(企业战略管理)第1章__战略管理导论
4.运营层战略管理
运营战略是指就某项业务中的一线组 织单元，如生产工厂、销售地区、分 销中心等，以及如何开展那些有着战 略重要性的任务，如原材料采购、存 货控制、维修、装运、广告等所制定 的战略，是比职能战略范围更窄的战 略行动和经营策略。
行业组织模型——基于外部环境的战略思维
1）研究外部环境，尤其是 行业环境 外部环境 · 总体环境 · 行业环境 · 竞争环境
2）选择超额利润潜力巨大 的市场
有吸引力的行业 · 行业的结构特点预示着超额利润
3）找出此行业赚取超额利 润所需要的战略
战略设计 · 选择在某一特定行业中可获取超额利润的 战略
组织市场利益相关者 · 员工 · 管理人员 · 非管理人员
2.企业战略的本质与焦点
企业战略的焦点是竞争优势。
3.企业战略的特征
总体性 长远性 指导性 现实性 竞争性
创新性 风险性 稳定性 适应性 综合性
二、战略管理的定义
指对企业战略的管理，管理的客体是战略， 具体指对企业战略的制定、实施、控制和修 正进行的管理，是对战略本身的管理。 指企业的战略性管理，运用战略对整个企 业进行管理，管理的客体是企业，即如何使 企业持续地建立竞争优势，满足利益相关者 群体的各种需求，实现持续发展。这是战略 管理的本质。
第1节
战略与战略管理
一、战略的含义、焦点与特征
1.企业战略的含义 2.企业战略的本质与焦点 3.企业战略的特征
1.企业战略的含义 理性主义阶段。 非理性主义阶段。 理性主义与非理性主义的整合阶段。
中国学界的一般定义
企业战略是指根据企业外部环境及企业内部 资源和能力状况，为建立持续竞争优势、求 得企业持续发展，对企业发展目标、达到目 标的途径和手段的总体谋划。
第2节
战略管理的层次
一、战略的层次 二、战略管理的层次 三、战略组合及其协调统一
一、企业战略的层次
多元化经营企业的战略包括四个层次：针对公司整体和 所有业务的战略，即公司战略（corporate strategy ）；针对多元化业务中各个具体业务领域的战略，即业 务战略(business strategy)，每一个业务领域都有自 己的业务战略；针对各个业务领域中各个具体职能单元 的战略，即职能战略(functional strategy)，每一个 业务领域通常都有生产战略、市场营销战略、财务战略 、人力资源战略等职能战略；在基本的经营运作单位还 有一个更窄的战略——针对生产工厂、销售地区以及职 能领域内的各个部门的战略，即运作战略(operation strategy)。 单一业务经营的公司里只有业务战略、职能战略和运作 战略。
2）确定公司能力，何种能 力可以使公司战胜竞争对 手
能力 · 将众多资源结合起来运用来完成一项任务 或活动的能力
3）从竞争优势的角度，确 定公司的资源与能力潜力
竞争优势 · 企业战略竞争对手的能力
4）选择有吸引力的行业
有吸引力的行业 · 利用公司资源和能力发掘有机会的行业
5）选择能使公司最大限度地 利用其资源和能力来发掘外部 环境的机会战略
战略设计和实施 · 采取能够获取超额利润的战略行动
超额利润 · 超额利润的赚取
整合模型——基于行业组织与资 源基础匹配的战略思维
研究表明一个企业的盈利水平实际上 主要由环境因素和企业特征共同决定。
第5节 战略管理的行动步骤与主 要内容
一、战略分析 二、战略选择 三、战略执行
第6节
战略管理与智能管理的区别
双向影响 工厂管理者 区域部门经理 和更低层次 管理者的责任 营运战略 （职能领域内的地区、工厂、部门）
工厂管理者、地区部门 管理者和更低层次管理 者的责任
营运战略 （职能领域内的地区、工厂、部门）
双向影响
二、战略管理的层次
1.公司层战略管理（公司战略管理、总体战
略管理），是指公司总部关于公司发展方向 、业务组合和跨业务协同关系的管理，是从 事多元化经营的公司的总体战略管理。
2.企业战略的本质与焦点
本质在于持续满足利益相关者的不同 要求，使企业实现持续发展。
2.企业战略的本质与焦点
利益相关者 受企业业绩影响的个人或群体，他们可以 对公司表现施加压力 资本市场利益相关者 · 股东 · 资本的主要提供者（如银行）
产品市场利益相关者 · 主要顾客 · 供应商 · 所在社区 · 工会
企业战略管理
教材
肖海林：《企业战略管理：理论、要径和工 具》，中国人民大学出版社，2008年。
第一章
战略管理导论
学习目标 战略管理和战略管理的基本观念。 理解企业战略的本质、焦点和特征。。 熟悉战略管理的层次。 了解战略管理者的构成及其角色区分。 理解和建立企业战略管理的思维模式。 了解战略管理的基本过程。 了解企业战略管理的发展方向和趋势。
二、战略管理者的角色划分
公司层 CEO、其他高级主管、 董事会和员工 总部
业务层 事业部经理与员工
事业部A
事业部B
事业部C
职能层 职能经理
企业职能
企业职能
企业职能
市场A
市场B
市场C
第4节 战略思维模式——竞争优 势和超额利润是如何决定的
一、行业组织模型——基于外部环境的战略 思维 二、资源基础模型——基于资源和能力的战 略思维 三、整合模型——基于行业组织与资源基础 匹配的战略思维
多元化公司 公司管理 层的责任
单业务公司
公司战略 双向影响
执行经理的责任 业务战略 双向影响 某一业务领域内主要职能活 动的管理者的责任 职能战略 （研发、制造、营销、财 务、人力资源等等） 双向影响
业务层主 管的责任
业务战略
双向影响 业务单元或分 支机构内主要 职能活动的主 管的责任
职能战略 （研发、制造、营销、财务、人力资源等等）
4）培养或购买实施战略所 需要的资产和技能
资产或技能 · 实施所选战略所需的资产或技能
5）利用公司优势（培养或购 买的资产和技能）实施战略
战略实施 · 选择战略行动以有效实施所选战略
超额利润 · 赚取超额利润
资源基础模型——基于资源和能力的战略 思维
1）确定公司资源，研究自 身对应于竞争者而言的优 势与劣势 资源 · 企业生产过程的投入
职能领域的使命
职能目标
职能战略
双向 影响 第四层 工厂管理者、地区部门管 理者和一线经营单元的管 理者的责任
双向 影响
双向 影响
经营单元的使命
经营单元的目标
经营单元的战略
第3节
战略管理者
一、战略管理者的构成 二、战略管理者的角色区分
一、战略管理者的构成
股东会 董事会 高层经理 中层经理 战略管理部门 非正式组织的领导 企业智囊团
三、战略组合及其协调统一
第一层 公司管理者的责任 整个公司的战略愿景 公司层次的目标 公司层次的战略 双向 影响 双向 影响 双向 影响
第二层 业务层总经理的责任
业务层次的战略愿景 和使命
业务层次的目标
业务层次的战略
双向 影响 第三层 某个业务单元或分部内主 要职能活动的管理者的责 任
双向 影响
双向 影响
研发、技术 设计战略
公司战略 （业务多元化公司的行动计划）
覆盖的地理区域范围 （当地、地区性、全国 性、多国家或全球的）
供应链管理战略
旨在培养对竞争 有价的资源优 势和能力的关键 性职能战略
制造战略 销售、营销、促 销和分销战略 人力资源战略
与其他公司建立合作 伙伴关系或战略联盟
财务战略
3.职能层战略管理
战略管理是多种职能管理的融合。 战略管理所要实现的目标建立在整个企业 组织之上。 战略管理必须考虑多个利益相关者。 战略管理需要考虑多重时间维度。 战略管理不但关注效率，而且关注效果。
第7节
战略管理的发展方向和趋势
一、战略环境的发展 二、研究对象的发展 三、战略内容的发展 四、战略过程的发展 五、战略管理研究理论基础的发展
多元化的基础是范围 狭窄的几个行业还是 涉及到许多行业 公司多元化所进入的业 务领域是相关的、不相 关的还是两者兼而有之
在不同行业之间 分配投资资本和 资源的方法
努力实现跨 业务战略之 间的匹配
公司战略 （业务多元化公司的行动计划）
公司运作的范围基 本上是国内的，还 是逐渐向多国家或 全球性的
剥削弱势或没 有吸引力的业 务的活动 通过收购、兼并、内部创 业或联盟的方式建立自己 在新行业中的地位的行为
通过收购增强公 司在当前业务领 域的地位的行为
2.业务层战略管理
业务层战略(即业务战略) 是指针对特定业 务的竞争战略，它所涉及的问题是如何在 特定的业务领域成功地展开竞争。业务战 略的核心是解决公司在特定业务领域中建 立竞争优势、加强和提高长期市场竞争地 位的问题。
为超越竞争对手而预先计划好的、 前摄性行动（更好的产品设计、更 多特色、更好的质量或服务、更高 的开展电子商务的能力、先进的技 术、更广泛的产品线，等等） 努力建立竞争优势 · 与竞争对手相比更低的成本？ · 与竞争对手相比不同的或更好 的产品？ · 为某一小市场或特定购买群体 服务的卓越能力 针对不断变化的宏观环 境、竞争条件的变化而 做出回应的行动
《企业战略管理》课程标准
《企业战略管理》课程标准课程学时数：54适用的专业范围及层次：全日制专科工商管理、物流管理、市场营销专业学分：3考核方式：考查一、教学目的和要求《企业战略管理》是物流管理专业一门重要的专业课，开设这门课程的任务和目的是:在系统学习管理专业课的基础上，培养学生从战略高度，系统地分析企业战略中的各种问题，以便从整体上设计解决问题的方案，培养学生的战略思维观念。
本课程要求学生掌握以下几个方面的内容：（一）掌握战略管理的基础概念和分析方法；（二）能够运用理论对环境进行深入的分析；（三）能够整体运用战略管理的各种工具进行分析；（四）对战略制定、战略实施、战略控制及其关系有清晰的认识。
在教学过程中，应注意培养学生辩证唯物主义思想，理论联系实际和实事求是的科学态度，并培养学生分析问题和解决问题的能力。
二、课程内容和学时分配根据教学计划规定的学时数，理论课36学时（包括考试学时），实验18学时，具体学时分配如下表，供参考。
原则上教师应该遵照教学大纲的要求，以及大纲所确定的基本内容完成教学任务，但对教学内容的顺序安排，教学时数的分配等方面，可根据实际情况灵活处理。
凡注上*号的内容，可作为学生自学内容或任课教师根据情况自行选择讲授。
四、理论教学部分教学目的和要求：第一章导论一、掌握战略管理的概念、特点和作用。
二、掌握战略管理的过程。
三、了解企业战略管理的发展历程。
教学内容：第一节企业战略和企业战略管理第二节企业战略管理的过程和起点第三节企业战略管理的发展历程第四节企业战略管理的重要性第二章企业战略管理体系教学目的和要求：一、理解企业远景、企业使命、企业宗旨、企业目标等相关概念。
二、理解并掌握企业目标体系的建立。
三、了解三种不同层次的战略及其相应的战略管理。
教学内容：第一节企业的远景和使命第二节企业的宗旨第三节企业的战略目标第四节企业战略管理的层次结构第三章企业外部环境分析教学目的和要求：一、掌握行业分析的基本思路，掌握成功关键因素分析的主要思路。
企业战略管理(第2版)第1章战略管理导论
2 在西方，“战略”一词来源于希腊文“strategos”，其含义
是将军。
3 不论东方还是西方，战略的词义最初都是指军事领域的指挥
科学和艺术。
1.企业战略决策的渊源 1 重大、长期和根本性决策
2
非常规或者创新的决策
战略决策特征
3
针对主要竞争对手的 对抗性或者博弈性决策
2.企业战略决策的性质
1
企业战略决策既包括事前的主动性决策，也包括事中的反应性决策
6.企业战略的类型 1
从实施战略主体的角度，可划分为：
①公司层战略，是拥有多个子公司的母公司战略； ②经营层战略，是单一行业/产品/市场企业，或者集团公司属下的子公司所采用的战略； ③职能层战略，主要是企业内部各个非实体组织，包括职能部门或者生产单位的战略。
2 从战略实施的时间长短来看，可划分为：
1.产业组织的思维模式
1 战略制定的产业组织模式； 企业高层管理者在制定企业战 略的过程中更重视外部环境而 不是内部环境的分析；
2
3
企业高层管理者在选择行业的 时候更关注收益率高低而不是 竞争优势的建立和发挥；
2.资源基础模式
1 企业战略制定的资源基础模式；
企业高层管理者在制定企业战 2 略的过程中更重视内部环境而 不是外部环境的分析；
2
企业战略决策方法主要是理性的，但也不应排除非理性因素的作用
3.企业战略决策的类型 1
战略承诺或价值驱动型决策
2
战略决策或者决策驱动型决策
3
战略行动或者行动驱动型决策
战 略 决 策 类 型
4.企业战略的性质
1
著名的战略管理学者明茨伯格（Henry Mintzberg）在总结 20 世纪企 业战略管理思想演变的基础上，整合了不同阶段各种战略学派的观点， 提出了战略的整合概念。
企业战略管理习题及答案
企业战略管理习题及答案第一章战略管理导论一、名词解释1.企业战略2.战略管理3.利益相关者4.竞争优势5.协同作用6.公司战略7.业务战略8.职能战略9.运营战略10.战略管理者二、单项选择题1.企业利益相关者包括资本市场利益相关者、产品市场相关者和（）A.技术市场相关者B.劳动市场相关者C.组织利益相关者D.环境利益相关者2.企业战略的焦点是（）A.赚取平均利润B.赚取超额利润C.满足各方利益相关者D.竞争优势3.企业战略管理一词最初是由（）在其1976年出版的《从战略规划到战略管理》一书中提出。
A.安德鲁斯B.名茨伯格C.钱德勒D.安索夫4.下列不属于安索夫所认为的战略管理的构成要素的是（）A.产品与市场范围B.创新意识C.竞争优势D.协同要素5.下列不属于业务战略模式的是（）A.集中成本领先战略B.集中差异化战略C.最优成本供应商战略D.渗透战略6.下列（）是公司重大战略的制定者。
A.股东会B.董事会C.经理D.企业智囊团7.下列属于公司战略管理者核心的是（）A.股东会B.董事会和CEOC.智囊团D.其他高级经理8.下列属于基于整合和匹配的战略思维的是（）A.整合模型B.资源基础模型C.行业组织模型D.技术基础模型9.一家公司成功地设计和实施了产生效益的战略后，它获得了（）A.战略竞争力B.一项永久的、可持续的竞争优势C.丰厚的回报D.平均利润10.企业战略管理的基点是（）A.提高企业竞争力B.扩大市场占有率C.适应环境D.企业利润11.在一个多元化的公司中，公司层战略主要关注的是（）A.经营每个单项义务B.决定公司每个职能部门如何运作C.决定参与竞争的业务和资源如何分配D.超越竞争对手，是产品销售量最大12.战略管理者对于企业而言充当（）的角色。
A.战略的制定者B.战略实施的领导者和组织者C.实施过程的控制者和结果的评判者D.以上都是13.下列不属于单业务公司战略层次的是（）A.公司战略B.业务战略C.职能战略D.运营战略14.战略管理的基本环节有（）A.环境扫描与战略制定B.战略实施C.战略评价与控制D.以上都是15.以下不属于战略领导的特点的是（）A.保持灵活性B.使他人能够创造变革C.提供宽松的工作环境D.提供远景三、正误判断题1.战略的最早是由安索夫于20世纪60年代初在商业管理中提出的。
国家开放大学《企业战略管理》章节自测参考答案
B. 公司层战略 C. 业务层战略 D. 职能层战略 6. 公司层战略又称总体战略，是企业的战略总纲，是企业最高管理层指导和控 制企业的一切行为的最高（ ）。 A. 决策 B. 行动纲领 C. 目标 D. 使命 7. 业务层战略主要包括基本竞争战略和（ ）。 A. 协同竞争战略 B. 聚集竞争战略 C. 竞争位势战略 D. 基本合作战略 8. 战略不仅是行动之前的计划， 还可以在特定的环境下成为行动过程中的手 段和策略， ( )是一种在竞争中威胁和战胜竞争对手的工具。 A. 计划 B. 模式 C. 计策 D. 行动 9. 战略表达了企业对客观世界固有的认知方式， 体现了企 业的价值取向和组 织中人们对客观世界固有的看法，这种对战略的认识是（ ）。 A. 计划 B. 模式 C. 计策 D. 观念 10. 将“取舍”作为管理者战略决策的核心内容，实际上就是对企业内外部环境 中的可做、该做、能做、想做、敢做的一种综合权衡的结果，其中该做表示了外 部环境给企业带来的（ ）。
D. 使命
第三章 外部环境分析 1. 宏观环境分析常用的分析模型是（ ）。
A. PEST B. 税政策、进口控制、外汇与价格控制、国有化政策及 公众利益集团的活动等，属于国际层面的（ ）。 A. 政治法律环境 B. 经济环境 C. 社会文化环境 D. 技术环境 3. 从国内层面看， 政治和法律环境因素主要是指政府及各职能部门的各项 （ ）。 A. 内部规定 B. 管理制度 C. 方针和政策 D. 管理权限 4. 一国总人口数量往往决定了该国许多行业的（ ）。 A. 经济导向 B. 市场定位 C. 政治倾向 D. 市场潜力 5. 经济基础设施在一定程度上决定着企业运营的（ ）。 A. 成本和效率 B. 安全性 C. 现金流量
第四章 内部环境分析 1. 企业拥有或者控制的没有实物形态的可辨认非货币性资产，主要包括专利 权、 非专利技术、 商标权、著作权、土地使用权、特许权和声誉等属于（ ）。
企业战略管理复习
第一章战略管理导论1.1.经营环境、竞争优势与企业战略•企业战略就是企业在适应和主动利用环境变化的过程中,为建立和发挥竞争优势而做出的一系列重大/长期和根本性的决策和行动。
•企业战略决策或者行动的有效性首先取决于企业战略选择是否与其所处的外部环境,尤其是所在国家的经营环境相适应.1.1.1.企业的经营环境•技术进步•经济全球化•中国经济转型✧环境的动态性✧制度多重性✧市场分割性1.1.2.竞争优势与企业战略●企业经营的目的是为了获取战略竞争力、可持续的竞争优势和超额利润；●竞争优势的建立、保持和发挥成为战略的核心；●竞争优势不是天生的，其建立、保持和发挥需要企业的承诺、决策和行动;●有效的战略管理的关键就是要做到承诺坚定、决策科学、行动迅速而创新。
1.1.3.环境动态化对竞争优势的影响竞争环境的动态化(Dynamic competition) 竞争互动的动态化(Dynamic interaction)竞争动力的变化(Competitive dynamics)环境动态化与竞争优势的可保持性•竞争优势可保持性的降低将改变整个竞争战略与竞争战略管理的性质(战略管理的模式问题)•竞争优势可保持性的降低迫使我们寻找新的竞争战略思维(同质化问题)•竞争优势可保持性的降低使我们面对着新的游戏规则(竞争中的博弈问题).1.2.企业战略的特点1.2.1.企业战略的性质•企业战略决策既有事前的主动决策,也包括事中的反应性决策;•企业战略决策主要是理性的，也不应该排除非理性因素的作用;•企业战略决策不仅包括企业的长期\整体\重大决策,也包括那些基于对抗和博弈的决策;1.2.2.企业战略的定义•战略是一种计划(a plan )〔计划学派〕——通过理性分析形成方案并择优，提供未来发展方向、指导和途径；•战略是一种行为模式(a pattern)〔学习学派〕——企业原有行为模型，如文化、价值观、承诺，很大程度上决定了未来战略的选择和实施;•战略是一种定位(a position)〔定位学派〕——通过行业分析进行定位，并制定措施实现定位;•战略是一种期望(a prospective) 〔企业家学派〕——通过内部环境分析，从高管的精神图出发，为企业提出的根本宗旨；•战略是一种对策(a plot) 〔权力学派〕——战略具有针对性、互动性和策略性，例如多点竞争中的诱敌深入、声东击西、围魏救赵等一系列策略手腕；1.3.企业战略决策的思维模式1.3.1两种基本战略思维模式行业组织模型资源基础模型1.4.企业战略管理的性质和特点1.4.1.企业战略管理过程模型动态竞争条件下的企业战略及其实现1.4.2.企业战略管理的层次模型1.5.企业战略管理者•由企业内部和外部能对企业战略制定、实施、评价和控制产生重大影响的团体和个人所构成。
公司战略管理名词简答论述答案
第一章公司战略管理导论四、名词解释1.企业战略是指企业面对激烈变化、严峻挑战的经营环境,为求得长期生存和不断发展而进行的总体性谋划.2.战略管理战略管理是企业确定其使命,根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标,为保证目标的正确落实和实现进行谋划,并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施,以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程.3．产品—市场群是指公司与顾客之间联系的实质及这种联系的产品-市场表现.4.战略资源群战略资源群,指公司从事生产经营活动所需要的各种能力和全部资源的总和.5.公司战略公司战略就是为了帮助实现其期望目的所拟定的计划或是已经采取的行动.6.战略经营单位战略经营单位是大型企业内部的单位,是从事经营活动最基本的独立事业单位,它为同一市场或不同市场提供某种产品或服务.7.战略经营者战略经营者是公司战略管理的主体,他们是公司内外环境的分析者、公司战略的制定者、战略实施的领导者和组织者、战略实施过程的监督者和结果的评价者.五、简答题1.简述战略管理的含义及特点：含义：是企业确定其使命根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标,为保证目标的正确落实和实现进行谋划,并且依靠内部能力将这种谋划和决策付诸实施及在实施过程中,进行控制的一个动态过程管理.特点第一,战略管理不仅涉及战略的制定和规划,而且也包涵对制定出的战略付诸实施与管理,因此是一个全过程管理.第二,战略管理不是静态的,一次性的管理,而是一种循环往复的动态管理过程2.简述安素夫的战略构成理论.安素夫认为,企业的战略和目标应该清晰地确定未来经营活动的范围,指明成长方向,指出要充分发掘利用的力量和要实现的利润水平及增长率.3.简述公司战略的结构层次. 一般来说,一个公司的战略可划分为三个层次,即公司层总战略、事业层经营战略和职能层战略.4.简述战略经营单位必须符合的标准. 1一个战略经营单位要有具体的任务,即要有自己的经营范围；2在经营的范围内能有自己的市场,并在这个市场范围内有同行业竞争者；3一个战略经营单位相对于公司中的其他经营单位来说,要有相对的独立性,也就是说各个战略经营单位之间在市场、任务等方面不能重叠或相互间有很大的依赖性；4一个战略经营单位的经理人员必须全权控制此经营单位的活动.5.简述战略管理的过程.一个规范的、全面的战略管理过程可分为三个步骤：即战略环境的分析、战略的生成与评估,战略的实施及控制.6.简述树立企业良好形象所形成的优势1销售优势,2资金优势,3人才优势,4合作优势,5增强国际竞争力,6增强企业克服危机的能力.7.简述战略管理与其他管理模式的区别.1战略管理整合各种不同的管理职能 2战略管理以组织的整体目的为方向3战略管理关注更广泛的利益相关者4战略管理包含多重时间范围 5战略管理既关注效率,也注重效果8.简述战略管理者的种类.企业的董事会、高层管理者、各事业部经理、职能部门管理者,以及专职计划人员六、论述题1.试述成功企业在管理行为上的特点一、高层管理者对发展方向感觉敏锐二、管理者具有持之以恒的创新精神三、具有一流的战略规划,追求更高的经济效益和更稳固的竞争地位四、管理者有强烈的绩效意识五、管理者把战略看作是企业的整体行动总之,成功企业的管理者更关心企业的未来,对竞争态势和机遇十分敏感,集战略家的目光胆识和管理者的资质于一身.而另一类管理者却被大量的事务性工作缠绕,忽略他们肩负的主要责任.做出战略决策,确保企业成功地实现一个清晰的蓝图,是战略管理的任务和价值所在.2.试述现代公司的战略导向.现代公司的战略导向至少要有四个方面的内容,即社会责任导向、企业形象导向、技术进步导向和国际化导向.一、社会责任导向 1、社会责任来源于社会权利 2、公司是一个开放系统,公司的投入来自于社会,其生产经营活动也是面对社会的.3、公司是由社会公民经营与管理的.4、公司承担社会责任与其赢利目标并不冲突二、企业形象导向1、销售优势 2、资金优势 3、人才优势4、合作优势5、增强国际竞争力6、增强企业克服危机的能力三、技术进步导向坚持技术进步导向的根本目的是确保企业的长期竞争力.四、国际化导向 1、从国际竞争的角度认识企业的优势和弱点 2、积极开展国际经营 3、把增强企业的国际竞争力作为企业发展的长期方针第二章外部环境分析四、名词解释1.规模经济规模经济是指生产单位产品的成本随生产规模的增加而降低.2.产品差异优势这是指原有企业所具有的产品商标信誉和对用户的忠诚.3.替代产品替代产品是指那些与本行业的产品有同样功能的其他产品.4.战略集团战略集团是指同一产业内执行同样或类似战略并具有类似战略特征的一组企业.5.市场信号市场信号是一个竞争对手的公开行动.这些信号直接或间接地反映出竞争对手的意图、动机、目标或内部情况.五、简答题1. 简述企业外部环境的特点与度量特点：1企业外部环境的唯一性2外部环境的变化性;度量：1环境的复杂性2环境的动荡程度或稳定性2.决定进入障碍大小的主要因素有哪些简述决定行业新加入者进入障碍大小的因素1规模经济 2产品差异优势 3资金需求 4转换成本 5销售渠道6与规模经济无关的成本优势3.简述导致供应商有较强议价能力的几种情况.1、供应行业由几家公司控制,其集中化程度高于购买商行业的集中程度2、供应商无需与替代产品进行竞争3、对供应商来说,所供应的行业至关重要4、对买主们来说,供应商的产品是很重要的生产投入要素5、供应商们的产品是有差别的,并且使购买者建立起很高的转换成本6、供应商对买主的行业构成前向“一体化”的威胁很大六、论述题1.试述现有企业竞争激烈的具体情况.1竞争者众多或势均力敌.当行业中的企业为数众多时,必然会有一定数量的企业为了占有更大的市场份额和取得更高的利润,突破本行业约定俗成的一致行为的限制,采取打击、排斥其他企业的竞争行为.2行业增长缓慢.在行业增长缓慢的情况下,企业为了寻求发展,便将力量放在争夺现有市场的占有率上,从而使现有企业的竞争激烈化.3行业具有非常高的固定成本或库存成本.当行业固定成本较高时,企业为降低单位产品的固定成本,势必采用增加产量的措施,结果又往往导致价格迅速下跌.4行业的产品没有差别或没有行业转换成本.当产品或劳务缺乏差异时,购买者首先选择的是价格和服务,这就会使生产者在价格和服务上展开竞争,使现有企业之间的竞争激化.5行业中的总体生产规模和能力大幅度提高.新的生产规模不断增加,就必须会经常打破行业的供需平衡,使行业产品供过于求,迫使企业不断降价销售,强化了现有企业之间的竞争.6竞争者在战略、目标以及组织形式等方面千差万别.企业如果把市场当做解决生产能力过剩的出路,它就会采取倾销过剩产品的办法.7行业对企业兴衰至关重要,而且取得成功的可能性越大,行业中企业之间的竞争也就更加激烈而反复无常.8退出行业的障碍很大.当退出障碍高时,经营不好的企业只得继续经营下去,使现有企业间的竞争激烈化.2.试述导致购买商有较强议价能力的几种情况.1购买商们相对集中并且大量购买.如果购买商们集中程度高,有几家大公司控制,这就会提高购买尚的地位.2购买的产品占购买商全部费用或全部购买量中很大的比重.这时,购买商愿意花费必要的资金购买,购买商议价的能力就大.3该行业购买的产品属标准化或无差别的产品.购买商在这种情况下确定自己总是可以找到可挑选的销售者,可使销售商之间相互倾轧.4购买商的行业转换成本低.高的转换成本将购买商固定于特定的销售者身上.相反,如果转换成本低,购买商议价能力就大.5购买商的利润很低.这样他们会千方百计地压低购买费用,要求降低购买价格.6购买商们宁愿自己生产而不去购买,对销售者构成威胁.7销售者的产品对购买商的产品质量或服务无关紧要.8购买商充分掌握供应商的信息.第三章公司的内部环境分析四、名词解释1.独特资源是指其竞争对手所不具有的资源.2.企业能力是指公司协调资源并使其发挥生产作用的技能.3.经验效益经验效益是指企业在生产某种产品或服务的过程中,随着累积产品产量的增加,生产单位产品的成本下降.4.SWOT分析 SWOT分析是将企业外部环境和内部条件联系起来进行分析,从而寻找二者最佳可行战略的组合.它将两者用优势S、劣势W、机会O和威胁T四个尺度来衡量,并标识在SWOT矩阵上,从而策划出一系列有针对性的战略选择方案.5.愿景愿景意指广泛、全面并具有前瞻性的意图范畴.6.企业使命企业使命就是企业在社会进步和社会、经济发展中应当担当的角色和责任.7.企业哲学企业哲学是指一个企业为其经营活动方式所确立的价值观、态度、信念和行为准则.8.企业宗旨企业宗旨是指企业现在和将来应从事什么样的事业活动以及应成为什么性质的企业或组织类型.9.战略目标战略目标是企业在一定的时期内,执行其使命时所预期达到的成果.五、简答题1.经验效益的来源是什么1劳动效率的提高2劳动分工与重新设计工作方法3新的生产工艺4生产设备效率的提高5产品的标准化和产品的重新设计6有效地利用资源2.简述SWOT分析法.SWOT分析是将企业外部环境和内部条件联系起来进行分析,从而寻找二者最佳可行战略的组合.它将两者用优势S、劣势W、机会O和威胁T四个尺度来衡量,并标识在SWOT矩阵上,从而策划出一系列有针对性的战略选择方案.3.SWOT分析存在什么问题1适宜熟悉组织的管理者去做2外部的咨询人员很难在此发挥作用3人们判定SWOT的基础或尺度差别很大4有些因素的影响很难界定4.一个好的使命说明书应包括哪些内容 P931信念和价值观的说明 2企业将出售的产品和服务 3企业将进行贸易的市场4市场将如何获得5企业将使用的技术6对增长和筹措资金的态度5.简述制定公司战略目标应遵循的基本原则.1关键性原则.2可行性原则.3定量化原则.4一致性原则.5激励性原则.6稳定性原则.第四章公司层战略的选择四、名词解释1.稳定性战略：很少发生重大变化,特别是对组织当前绩效.总体看上去还会保持稳定时2.集中化战略：把公司全部力量集中在某一行业或某一种经营活动上3.多样化战略：公司通过合并,兼并等手段涉足道另一个或几个行业中谋求发展4.防御战略：不寻求企业规模的扩张,而是通过调整来缩减企业的经营规模.5.抽资转向战略：是指减少公司在某一特定领域内的投资.6.放弃战略：是指卖掉公司的一个主要部门,可能是一个战略经营单位,一个生产线或是一个部门7.放弃战略：是指卖掉公司的一个主要部门,它可能是一个战略经营单位,一条生产线,或者是一个事业部.8.清算战略：是通过拍卖资产或停止全部经营业务来结束公司的存在.9.战略组合：就是将相关的战略配合起来使用,使几种战略形成一个有机的整体.10.纵向一体化战略：是企业在两个可能的方向上扩展现有经营业务的一种发展战略,它包括前向一体化和后向一体化战略.11.前向一体化战略：是企业自行对本公司产品进一步深加工,或对资源进行综合利用,或建立自己的销售组织来销售本公司的产品或服务的战略.12.后向一体化战略：是企业自己供应生产现有产品或服务所需要的全部或部分原材料或本成品.五、简答题1.公司追求稳定性战略的原因是什么追求稳定性战略的原因很多,特别是组织对当前的绩效感到满意,总体环境看上去还会保持稳定时,公司会选择此种战略.其他原因可能是：1管理层不希望承担大幅度改变现行战略所带来的风险,成功企业的管理者也会坚持他们认为行之有效的方法：2战略的改变所需要的资源配置难以实现,也会触及既有的配置格局,导致利益失衡；3发展太快可能导致公司的经营规模超出其管理能力和资源,进而导致低效率.2.发展战略有哪些类型1集中化战略集中化战略就是公司把全部力量集中于某一行业或某一经营活动上2多样化战略公司可以通过合并、兼并等手段涉足到另外某一个或某几个行业中谋求发展,这种做法就称为多样化战略.多样化战略可以分为两种：相关多样化和不相关多样化3. 防御战略的目的含义及其类型目的是通过调整来缩减企业的经营规模.1抽资转向战略 2调整战略 3放弃战略 4清算战略4.公司采取抽资转向战略的几种情况.P1001企业的某些领域正处于稳定或日益衰退的市场中；2企业某领域的市场占有率小,且扩大市场占有率的费用又太高；3企业的某一领域不能带来满意的利润,甚至还带来亏损；4如减少投资,销售额下降的幅度不会太大；5公司如减少该领域的投资,则能更好地利用闲散资源；6企业的某领域不是公司经营中的主要部分.5.阻止公司采取放弃战略的障碍.第一是结构上的障碍.第二是内部依存关系上的障碍.第三是管理方面的障碍.6.战略组合的含义及运用战略组合时应注意的问题.所谓战略组合,就是将相关的战略配合起来使用,使几种战略形成一个有机的整体. 注意的问题：1可供给的企业资源 2各种战略方案的组合优势 3明确主从战略的关系六、论述题1.试述PIMS的含义以及PIMS分析的战略要素.含义:市场战略对利润的影响.1.投资强度.投资强度以投资额对销售额的比值来度量,或更准确的说,以投资额对附加价值的比率来表示.2.劳动生产率.它以平均每个职工所创造的附加价值来表示.3.市场竞争地位.相对市场占有率对经营业绩有较大的正面影响,较高的市场占有率会带来较高收益.4.市场增长率.一般来说,较高的市场增长率回带来较多的利润总额,他对投资收益没有什么影响但对资金流量有不理影响.5．产品或服务的质量,这与经营业绩密切相关.6.革新或差异,如果一个经营单位已经具有了较强的市场竞争力,则采取开发较多新产品,增加研究与开发的费用,以及加强市场营销等措施会提高经营业绩.7纵向一体化.对于成熟或稳定市场中的经营单位,提高纵向一体化程度会带来较好的经营成绩.8成本因素,工资增加、原料涨价等生产成本的上升对经营业绩的影响程度及方向是比较复杂的.第五章事业层战略的选择四、名词解释1.特殊竞争力：是企业为了满足顾客和顾客群体的需求,获得竞争优势而采取的方法.2.基本竞争战略：是指无论在时间行业或时间企业都可以采用的竞争性战略.3.成本领先战略：是指企业通过在内部加强成本控制,在研究开发、生产、销售、服务和广告等领域里把成本降到最低限度.4.差别化战略：是企业提供与众不同的产品或服务,满足顾客特殊的需求形成竞争优势的战略.5.重点集中战略：是企业把经营战略的重点放在一个特定的目标市场上,为特定地区或特定购买者集团提供特殊产品或服务.6.分散型产业：是指在产业环境中同时存在许多企业在进行竞争,没有任何一个企业占有显着的市场份额,也没有任何企业能够对整个产业的结果具有重大的影响,也不存在左右整个产业活动的市场领袖.7.新兴产业：是新形成的或重新形成的产业,其形成的原因是技术的发明、相对成本关系的变化、新的消费需求的出现或者经济和社会的变化使某种新产品或服务提高到一种现实的发展机会.五、简答题1.选择经营单位战略应考虑哪些因素 121-1221产品差别化一些企业的产品差别化程度高于另一企业的差别化,它们具有明显的竞争优势.2市场细分化企业在从事生产经营时,首先要明确所要满足的对象,即满足谁.3特殊竞争力特殊竞争力是企业为了满足顾客和顾客群体的需求,获得竞争优势而采取的方法.2.基本竞争战略的含义及其种类.含义：是指无论在时间行业或时间企业都可以采用的竞争性战略.种类：有三种基本竞争性战略,即成本领先战略、差别化战略和重点集中战略.3.企业采用差别化战略的动因.形成进入保障,降低顾客敏感程度,增强讨价还价能力,防止替代品威胁.4.差别化战略存在的弱点.1、企业形成产品产别化的成本过高,大多数购买者难以承受产品的价格,企业也就难以盈利；2、竞争对手可以推出类似的产品,降低企业产品差别化的特色；3、竞争对手推出更有差别化的产品,使得企业原有的购买者转向了竞争对手的市场；4、购买者不再需要本企业长期赖以生存的那些产品差别化的因素.5.重点集中战略存在的弱点.1、以较宽的市场为目标的竞争对手采取同样的重点集中战略；或者竞争对手从企业的目标市场中找到了可以再细分市场,并以此为目标来实施重点集中战略,从而使原来实施重点集中战略的企业失去了优势.2、由于技术进步、替代产品出现、价格观念更新、消费偏好变化等多方面原因,目标市场与总体市场之间在产品或服务的需求上差别变小,企业原来赖以形成重点集中战略的基础也就失去效用了.3、在较宽范围经营的竞争对手与采取重点集中战略的企业之间在成本差别上日益扩大,抵消了企业为目标市场服务的成本优势,或抵消了通过重点集中战略而取得的产品差别化,导致了企业重点集中战略的失效.6.基本竞争战略的选择需要考虑的因素.1,经营单位外部环境的生产力与科技发展水平.2,经营单位自身的生产与营销能力.3,经营单位产品的市场寿命周期.4,经营单位的产品类型.7.价值链中主要活动的内容.分主要活动和支持活动两大类型一、主要活动:1进货后勤2操作3出货后勤4市场和销售5服务.二、支持活动1采买2技术开发3人力资源管理4企业的基本结构8.适应战略的类型.1,防御者战略.2,探索者战略.3,分析者战略.4,反应者战略.六、论述题1.试述成本领先战略的动因、实施条件及弱点.动因:1、形成进入障碍.企业的生产经营成本低,便为行业的潜在的进入者设置了较高的进入障碍.2、增强讨价还价能力.企业成本低时,可以使自己应付投入费用的增长,提高企业与供应商的讨价还价能力,降低投入因素变化所引起的影响.3、降低替代品的威胁.企业的成本低,在与替代品竞争时,仍旧可以凭借其低成本的产品和服务吸引大量的顾客,降低或缓解替代品的威胁,使自己处于有利的竞争地位.4、保持领先的竞争地位.实施条件1实施战略所需要的资源与技能.在成本领先战略方面,企业所需要的资源是持续投资和增加资本、科研开发与制造的能力、市场营销的手段以及内部管理的水平.2组织落实方面,企业需要考虑严格的成本控制,详尽的控制报告,合理的组织结构和责任制以及完善的激励管理机制.弱点:竞争对手开发出更低成本的生产方法竞争对手采取模仿的方法.顾客需求的改变.2.企业采取差别化战略的动因、实施条件及其存在的弱点.动因：1、形成进入障碍 2、降低顾客敏感程度 3、增强讨价还价能力 4、防止替代品的威胁实施条件： 1、需要特殊类型的管理技能和组织结构 2、企业需要具有很强的研究开发与市场营销能力的管理人员3、需要有良好的结构以协调各个职能领域,以及能够确保激励员工创造性的激励体制和管理体制4、企业的文化也是一个重要的因素弱点：1、企业形成产品产别化的成本过高,大多数购买者难以承受产品的价格,企业也就难以盈利；2、竞争对手可以推出类似的产品,降低企业产品差别化的特色；3、竞争对手推出更有差别化的产品,使得企业原有的购买者转向了竞争对手的市场；4、购买者不再需要本企业长期赖以生存的那些产品差别化的因素3.试述重点战略的动因及实施条件.动因:可以抵御行业中各种竞争力量,使企业在本行业中获得高于一般水平的收益.实施条件:1企业实施重点集中战略的关键是选好战略目标1购买者群体之间在需求上存在着差异2在企业的目标市场上,没有其他竞争对手试图采取重点集中战略3企业的目标市场在市场容量、成长速度、获得能力、竞争强度等方面具有相对的吸引力4本企业资源实力有限,不能追求更大的目标市场.4.试述价值链的基本构成.价值链中主要活动的内容.分主要活动和支持活动两大类型一、主要活动:1进货后勤2操作3出货后勤4市场和销售5服务.二、支持活动1采买2技术开发3人力资源管理4企业的基本结构第六章职能层战略决策四、名词解释1.市场细分化—为了确定企业的顾客或目标市场,应将整个市场按照一定的标准划分成几个特性相类似的分市场,这就是市场细分化.2.市场渗透战略-指经营单位试图在其现有产品或服务市场上获得更大的控制权.3.市场开发战略—是指经营单位将自己现有的产品或服务介绍给新的顾客.第七章公司国际化经营战略四、名词解释1.关税——是一国政府对进出该国的产品所征收的税金.2.非关税壁垒——它是指除关税以外的限制商品进口的各种措施.。
战略管理企业战略管理导论
第一章企业战略管理导论企业为什么要进行战略管理（SM)?当今环境:竞争白热化、需求个性化、经济全球化、科技高级化、……环境的变化，导致产生超级竞争，使企业不可能简单地沿循旧路获取成功。
因此，为了更好地适应日新月异的环境变化,获得长远发展，企业须要搞战略管理。
建立和保持持久竞争优势是战略管理的核心目的。
超级竞争产生的原因超级竞争:市场稳定的假设已经被不稳定和变化的观念取代，传统的竞争优势来源以无法给企业带来持续的竞争优势。
超级竞争产生的原因:全球经济;技术和技术进步21世纪经理们头疼的问题天花板越来越低：市场竞争越来越激烈;产品价格逐年下降约5%-10％地板越来越高：人力成本、物资、原材料等运营成本逐年上涨约5％-20%生存空间越来越小：价格不易提高；成本不易降低；惟有努力增强生产力和提高竞争力以求生存持续竞争优势对于任何企业都是一个挑战!中国企业发展中的困惑困惑一:战略管理的逻辑面对许多的机会，不知道哪一个真正属于自己;企业永不停息地扩张，不知道什么时候应该停下来困惑二：战略是高层管理者的专利下属总是不能理解管理者的意图，不能站在管理者的角度来思考他们的工作！面对市场的变化，下属显得非常低能！困惑三：战略是规范环境中的产物面对一套套的战略管理理论，总觉得无法解决自己的战略问题!在中国不规范的市场上怎样进行战略管理？困惑四：战略管理是大企业的问题尽管自己竭尽全力，企业还是原地踏步！；看着其它企业由小到大迅速发展，难道这仅仅是运气？[考察现状］我们进入新常态经济时代—-—即动荡和不稳定将成为一种常态存在后危机时期；经济转型跨越期;要素成本上升；环保压力增大-—-高速增长、低成本运营环境时代已经宣告结束迈克尔•波特：企业战略=战略定位+业务取舍+要素匹配—-—谋划就是“斗智”，是一种智慧博弈--—现代竞争:“致胜”——“智胜”—--现代企业的战略：“智胜”的谋划战略是思考未来的工具战略首先解决一个思维的问题。
《公司战略管理》复习题(13.10)
《公司战略管理》复习题（13.10）考试题型：一、单项选择题：15分二、多项选择题：10分三、填空题：10分四、名词解释：15分五、简答题：30分六、论述题：20分第一章公司战略管理导论一、单项选择题1.最早系统阐述战略管理的理论著作是 A P4A.安索夫的《企业战略》B.钱德勒的《战略与结构》C.德鲁克的《管理的成效》D.波特的《竞争战略》2.被美国著名管理学家波特解释为“公司为之奋斗的终点”的管理内容是B P5A.发展战略B.竞争战略C.经营目标D.战略规划3.美国著名管理学家波特将竞争战略解释为C P5A.以产品—市场为核心B.企业基于所处环境做出的长期的整体的抉择C.公司为之奋斗的终点D.从环境关联出发，指明有关组织活动内容的基本方向4.下列战略学派中不属于说明性战略学派的是A P10A.认识学派B.计划学派C.定位学派D.设计学派5.计划学派的代表人物是C P11A.德鲁克B.迈克尔·波特C.安索夫D.冯·克劳塞维茨6.定位学派的代表人物是C P12A.安索夫B.德鲁克C.迈克尔·波特D.钱德勒7.把心理学作为学科基础的实践性战略学派是D P14A.文化学派B.企业家学派C.学习学派D.认识学派8.把战略形成视为一个反应过程的战略管理学派是A P16A.环境学派B.文化学派C.认识学派D.企业家学派9.一个组织关于未来的期望战略包含了组织的意图、政策、以及用于实现这些意图的D P18A.行动B.组织C.办法D.计划10.企业总体的最高层次的战略是D P19A.职能战略B.事业层战略C.经营战略D.公司层战略11.公司在目前所处行业中应战、竞争的作战方案是B P20A.公司层战略B.事业层战略C.作业层战略D.职能战略12.与事业战略、职能战略相比，公司层战略的风险性A P21A.更高B.更低C.相同D.难以确定13.战略的生成与评估实质上就是B P25A.战略形成过程B.战略决策过程C.战略评价过程D.战略分析过程14.随着知识经济时代的来临，企业发展最重要的资源是C P29A.人才B.资金C.技术D.信息二、多项选择题1.安索夫在《企业战略》一书中把决策区分为ADE P4A.业务决策B.战术决策C.营销决策D.管理决策E.战略决策2.被安索夫列为公司战略构成要素的有ACDE P6A.经营领域B.业务目标C.成长向量D.竞争优势E.协同作用3.说明性战略学派包括ABD P10A.设计学派B.计划学派C.学习学派D.定位学派E.权利学派4.下列战略学派中属于实践性战略学派的有ACDE P13A.企业家学派B.定位学派C.权力学派D.文化学派E.环境学派5.一般来说，一个公司的战略层次包括ACE P19A.公司层总战略B.决策层战略C.事业层经营战略D.管理层战略E.职能层战略6.一个规范的、全面的战略管理过程可分为CDE P24A.战略的制定分析B.战略的推行办法C.战略环境的分析D.战略的生成与评估E.战略的实施及控制7.一个企业如果能够树立良好的形象，可以形成的优势有ABCDE P28A.销售、资金优势B.人才优势C.合作优势D.增强国际竞争力E.增强企业克服危机的能力8.一般来说，公司的战略管理者主要包括ABCDE P32A.董事会B.高层管理者C.职能部门管理者D.专职计划人员E.各事业部经理三、填空题1.众多的事实表明，企业的成败得失主要取决于（管理行为）而不是外部环境。
《企业战略管理(第3版数字教材版)》PPT第1章
采购”的需要方面形成了核心专长。 2014年以前新宝电器转型升级的主要战略方向是： 1) 在产品维度上，逐步从厨房家电向生活家电扩大，增加环境家电、母婴
家电、美容家电等产品线； 2) 在市场维度上，逐步从北欧和北美市场向东欧、拉美、亚洲市场扩大； 3) 在经营方式上，逐步从OEM 向ODM，甚至开始以自主品牌试水国内低端
、内容体系和基本逻辑的变化。
1
企业的经营环境
企业的经营环 境
中国企业经营环境的总体特征如下：
• 随着改革开放的深入，中国企业所处的 经营环境，尤其是制度环境逐步与国际 接轨；
• 中国企业的经营不仅受到本国环境因素 的影响，同时也受到其他国家和地区， 甚至是全球化因素的影响；
• 中国企业所面临的竞争不仅来自本国企 业，而且来自其他国家的企业，尤其是 跨国企业。
• 从企业竞争动力学的角度看，在上述两种环境因素及其互动下，绝大多 数企业所进行的创新仍然停留在低水平上。
复杂性和模糊性阻碍企业有效构建与发挥核心专长
• 受转型经济特征的影响，中国企业的战略选择并不是完全取决于市场， 很多情况下还要取决于政府及其制度的影响；
• 受新兴市场经济特征的影响，中国企业还不能够完全采取以资源为基础 思维模式；推动环境变化的主要因素
全球化加快了科技进步
2008 年爆发的国际金融危机： • 使发达国家意识到，发达国家实体经济的相对萎缩和整个经济对金融的过
度依赖是国际金融危机爆发的主要原因； • 受危机波及的发展中国家则发现自己原有的粗放增长方式开始面临越来越
严重的市场、环境和资源制约，开始推进转型升级和产业结构的调整。
第1章企业战略管理导论
科技进步
新技术、新产品 开发周期长，应从长计议 专利垄断，难以分享
资源供应
资源日益短缺，自然资源难以再生 转产转型要列入战略规划 关联企业要高度重视
限制增多
工业发展对资源的消耗和环境的破坏 企业的社会责任 保护环境其实就是延长企业的寿命
产业结构
产业也是有生命周期的 机遇和挑战并存 主动进行产业结构调整
同行业 潜在进 购买者 供应商 替代者 竞争者 入者
有关步骤：
选择利润率较高的产业 制订合理的具体的经营方案 推进战略实施
5.2 资源观 资源是构成企业最基本的元素 形成企业竞争优势差异性的根源在于企业所拥有 的资源 对企业发展有关键性作用和意义的资源才是竞争 优势的源泉
按此观点，企业在实施一个进入战略时：
3.3 职能计划 在公司战略和经营单位战略指导下的更为详细、 具体和更具有可操作性的方案和计划。 职能计划是对上层战略的落实（如何把事情做好） 职能计划是对上层战略的细化（规模、产能、质 量、技术、市场占有率、销售增长率、职工素质、 效能）
战略层次 比较项目 期限长短 承担风险 灵活性 资源完备程度 协调要求
第一章 导论
“没有战略的企业就像一 艘没有舵的船一样只会在原 地打转，又像个流浪汉一样 无家可归”
背景
需求结构
产业结构
市场竞争
限制增多
科技进步
资源紧缺
需求结构
购买力提高 低层次向高层次转化 趋同性向个性化多样化转变（撞衫）
市场竞争
卖方市场向买方市场转化 要以市场和顾客为导向 要研究竞争对手
4.3 战略制定 在对内外部环境分析的基础上，制订出可供选择 的战略方案。
企业生存发 展壮大
面对机会风 险的应对