饮用水、学校卫生服务、职业卫生咨询指导卫生监督协管流程图
卫生监督协管ppt课件
《非法行医和非法采供血信息报告》
《卫生监督协管服务规范》：
定期对辖区内非法行医、非法采供血 开展巡 访，发现相关信息及时向卫生 监督机构报告。
非法行医和非法采供血信息报告服务流程图
卫生监督协管服务工作要求
• 1、要建立健全和落实卫生监督协管服务有关工作制度，配 备专（兼）职人员负责卫生监督协管服务工作，明确责任分 工，有条件的地区可以实行零报告制度。 • 2、开展协管工作中，要按照国家法律、法规及有关管理规 范的要求提供卫生监督协管服务，及时做好相关记录，记录 内容应齐全完整、真实准确、书写规范。 卫生监督协管遵循属地管理原则
职业卫生咨询指导
职业卫生监督协管服务流程图
《饮用水卫生安全巡查》
《卫生监督协管服务规范》：
协助卫生监督机构对农村集中式供水、城市二次 供水和学校供水进行巡查，协助开展饮用水水质 抽检服务，发现异常情况及时报告；协助有关专 业机构对供水单位从业人员开展业务培训。
饮用水卫生卫生监督协管流程图
学校卫生服务
学校卫生服务
《学校基本信息登记表》
三、办学性质 1、公办□ 2、民办□ 3、其他□ 四、校内教学环境及卫生设施 1、教室间数□□□□ 2、宿舍间数□□□□ 男生宿舍数□□□□ 女生宿舍数□□□□ 3、教学环境监测（专业技术部门出具的检测报告）：有□（ 次/年） 无□ 五、饮用水 1、集中式供水□ 供水单位名称 2、二次供水□ 供水设施的卫生许可证号 3、分质供水□ 供水设施的卫生许可证号 4、分散式供水□ 取水点 消毒方式 5、其他□ 取水点 消毒方式
服务项目
食品安全信息报告
职业卫生咨询指导
饮用水卫生安全巡查 学校卫生服务 非法行医非法采供血信息报告
3
卫生监督协管工作培训教材
卫生监督协管工作
内容
一、概况 二、协管服务内容
1.食品安全信息报告、 2.职业卫生咨询指导、 3.饮用水卫生安全、学 4.校卫生服务、 5.非法行医和非法采供血巡访 三、考核
一、概 况
卫生监督工作：食品安全、公共场所卫生、 饮用水卫生、学校卫生、职业卫生、医疗卫生 （含非法行医和非法采供血）、传染病管理、采 供血管理等。
食品污染：指食品及其原料在生产和加工过程中，因农 药、废水、污水各种食品添加剂及病虫害和家畜疫病所 引起的污染，以及霉菌毒素引起的食品霉变，运输、包 装材料中有毒物质和多氯联苯、苯并芘所造成的污染的 总称。
在服务的辖区内，发现或怀疑有食物中毒、食源性 疾病、食品污染等对人体健康造成危害或可能造成危害 的线索和事件，按规定上报并协助调查，要有书面记录 台账。
食源性疾病：是指通过摄食而进入人体的有毒有害物质（包 括生物性病原体）等致病因子所造成的疾病。一般可分为感 染性和中毒性，包括常见的食物中毒、肠道传染病、人畜共 患传染病、寄生虫病以及化学性有毒有害物质所引起的疾病。 食源性疾患的发病率居各类疾病总发病率的前列，是当前世 界上最突出的卫生问题。
1.食品安全信息报告
卫生监督协管工作是卫生监督工作的有力补 充，是基层社区卫生服务工作内容之一，包括五 个方面：食品安全信息报告、职业卫生咨询指导、 饮用水卫生安全巡查、学校卫生服务、、非法行 医和非法采供血信息报告。
卫生监督协管服务要求
1.乡镇卫生院、社区卫生服务中心要建 立健全卫生监督协管服务有关工作制度，配 备专（兼）人员负责卫生监督协管服务工作， 明确责任分工。有条件的地区可以实行零报 告制度。
频次
有□ 无□ 频次
有□ 无□ 有□无□ 有□无□
卫生计生监督协管—卫生监督协管工作的具体要求
卫生监督协管
（一）卫生监督协管服务对象：辖区内居民。 （二）卫生监督协管服务机构设置 1、在社区卫生服务中心和乡镇卫生院设置卫生监督协管站 并挂 牌。 2、设办公用房，面积不少于30平方米，挂“卫生监督协管科” 牌。 3、交通工具：根据辖区管理区域范围、工作量配备必要交通工 具。 4、设备配备：电脑1台（含打印机）、照相机1台、电话1部，配 备与工作相适应的桌、椅及文件档案柜等。 5、与开展工作相适应的食品安全、生活饮用水、学校卫生等现 场快速检测与标本采送样设备。
（三）人员配备要求： 每个社区卫生服务中心和乡镇卫生院应至少设置2名卫生监督协管人员岗位，有条件的 地区可以建立专职的卫生监督协管员，设立专职卫生监督协管员岗位，并纳入编制规 划。 村卫生室应至少指定1名医务人员承担卫生监督协管信息工作。卫生监督协管人员由辖 区卫生行政部门从基层医疗卫生机构现有人员中聘用 。
（四）卫生监督协管服务内容： 食品安全相关信息报告 职业卫生咨询指导 饮用水卫生安全巡查 学校卫生服务 非法行医和非法采供血信息报告
卫生监督协管相应表格
邯郸市卫生监督协管考核评分标准被考核人：考核人员：考核时间：考核得分：注：考核结果得分多少分为四个类别：A优秀（90-100分）、B合格（80-89）分、C基本合格（60-79分）、D不合格（60分以下）卫生监督协管室工作流程图↓指导培训，定期督查↓↙↘↓附件1协管服务过程需填写的表格一、所辖区域单位基本情况一览表所辖区域单位基本情况一览表注：①类别：食品（餐饮、加工、流通）、职业、放射、公共场合（宾馆、理发店等）、饮用水、学校、医疗机构（采供血）。
二、卫生监督协管信息登记报告表卫生监督协管信息报告登记表机构名称：注：①信息类别：食品安全、饮用水卫生、职业病危害、学校卫生、非法行医（采供血）。
②信息内容：注明发现问题（隐患）的地点、内容等有关情况简朴描述。
三、卫生监督协管巡查登记表卫生监督协管巡查登记表机构名称年度注：对饮用水卫生安全、学校卫生、非法行医（采供血）开展巡查，填写本表。
备注栏填写发现问题后的处置方式（如报告卫生监督机构或帮助整改等内容。
四、卫生监督协管服务（宣传教育、征询、指导）登记表表1.可疑职业病患者登记与报告登记表职业病危害公司摸底调查登记表一、基本情况公司名称_____________________________________邮政编码____________注册类型________________公司规模____________行业分类_____________公司注册地址_____________________工作场合地址____________________法定代表人/负责人____________联系人___________联系电话___________重要产品的名称和产量________________________年总产值:________万元存在的重要职业病危害因素名称:____________________________________现有职工总数:________________________现有职业病人数:_____________接触职业病危害因素人数:_________接触职业病危害因素女工人数:______二、机构或组织、人员设立情况1、是否设立或指定职业病防治管理机构：是否2、有无配备职业卫生专业人员数: 有(专职人；兼职人) 无三、职业病危害项目申报情况：已申报（回执编号________）未申报四、建设项目职业卫生审查情况1、《职业病防治法》实行后，有无建设项目: 有（新建、扩建、改建、技改、技引）无2、建设项目有无通过卫生行政部门职业卫生审查批准: 有（职业病危害预评价审核或备案、职业病防护设施设计审查、职业病防护设施竣工验收或备案) 无五、职业病危害告知情况1、协议告知有无；2、上岗前培训有无；3,警示标记: 有无六、职业病危害防护措施情况1、有无配置职业病防护设备有无2、有无配置应急救援设备有无3、有无提供个人使用的职业病防护用品有无七、职业健康监护情况1、有无组织接触职业病危害作业劳动者的职业健康检查有(上岗前、在岗期间、离岗时) 无2、上岗前职业健康检查:应检_____人，实检____人；检出职业禁忌证_____人。
卫生监督协管工作流程图
-1：卫生监视协管室工作流程图卫生监视协管室工作流程图乡镇卫生院公共卫生科区〔县〕卫生监视所↓↓指导培训，定期督查卫生监视协管室↓↓1．对辖区职业卫生、传染病防治、公共场所卫生、二次供水单位及医疗机构摸底登记造册；2．制定工作方案，每周巡查2-3次。
接到群众投诉、举报↙↘↘发现轻微事实的发现较重事实的2名卫生监视协管员赴现场落实情况；↓↓↓1．制作现场检查记录和卫生监视意见书2．提出整改意见限期整改1．制作现场检查记录和卫生监视意见书2．报告区〔县〕卫生监视所依法处理情况属实↓↓↓限期检查整改落实情况并完成登记记录配合卫生监视员进展调查取证按前两种程序处理↓↓↓限期整改未到位，上报区〔县〕卫生监视所进展查处配合卫生监视员依法查处反应举报人调查处理情况↘↓↙建立工作档案，上报监视信息3：卫生监视协管现场检查记录公共场所巡查登记表单位名称：负责人：经营地址：：经营工程：卫生许可证号：1、证照应齐全：卫生许可证完备有效是□否□从业人员安康证齐全〔从业人员数：安康证数：〕是□否□卫生制度、体检档案等卫生资料齐全是□否□2、店容、店貌和周围环境应整洁、美观，无果皮垃圾及痰迹是□否□3、室通风换气良好，空气清洁是□否□4、旅店业：应有消毒间及消毒设施，被套、床单、茶具等公用品一客一用一消毒是□否□洗漱池、浴盆和抽水马桶应每日清洗、消毒；是□否□无卫生间的客房每床位应配备不同标准的脸盆和脚盆各一个并做到一客一用一消毒是□否□5、浴室业应设有更衣室、休息室和厕所等房间，地面要防渗、防滑；是□否□应有消毒间及其消毒设施和药品；是□否□浴室及其卫生间应及时清扫、消毒无积水、无异味；是□否□应设有制止性病和皮肤病的顾客就浴的明显标志；是□否□茶具、拖鞋等公用品一客一用一消毒。
是□否□6、理发美容业应有消毒设施，理发工具采用臭氧或紫外线消毒，理发用毛巾、围布要清洁，要经常清洗，物品分类存放；是□否□应配有皮肤传染病顾客专用的理发工具，有明显标志，并存放在指定的专用箱；被检查人签名：检查人员签名：年月日年月日备注：此记录一式两份，一份留存备案，一份交被检查单位。
生活饮用水及学校卫生监督协管服务培训2014
• 工作内容及要求
• 一、饮用水卫生安全巡查 • 饮用水卫生监督，是指饮用水卫生行政执法主体对卫生行 政管理相对人遵守饮用水卫生法律、法规、规章以及其他 规范性文件和行政处理决定的情况所进行的监督和检查活 动。它是饮用水卫生行政执法整体过程的重要环节，是实 现饮用水卫生行政管理职能的重要手段之一。
• ⑤检查供方的资料。检查水厂所用与饮用水接触材料合格 供方资料（卫生许可批件、厂方生产条件、质量保证体系 等）是否齐全，现场抽查涉及饮用水卫生安全产品，是否 从合格供应商进货，进货后是否进行验收，有无验收记录。 判断使用的材料是否卫生安全。 • ⑥检查从业人员。供、管水人员是否经过卫生知识培训和 健康体检，体检不合格人员是否及时调离。检查不同工作 岗位的从业人员，持有效专业资格证书和卫生知识培训情 况，其专业水平是否可胜任相应工作。判断员工素质能否 保证供水卫生安全。 • ⑦水质和检验室的检查。检查检验室水质检验是否进行全 过程质量控制，采样点与检验频率是否符合要求，水质检 验记录是否完整清晰，档案资料是否保存完好 ，有无按 要求上报水质资料。 • ⑧检查水厂的防污染事故和应急措施。是否有防止污染措 施和应急事故处理方案，污染事件报告制度是否健全。
• （四）其他事项 • 1．督促供水单位每年定期对制、管水从业人员进行健康 检查并建立健康档案，协助县（市）卫生监督机构开展供、 管水人员卫生知识及业务知识培训。 • 2．按卫生监督抽检计划要求，协助有关部门开展饮用水 水质抽检报务，查验水厂水质检验报告，发现供水水质出 现异常情况及时报告。 • （五）相关表册 • 1．卫生监督协管服务现场巡查记录 • 2．集中式供水单位巡查表 • 3．二次供水单位巡查表 • 4．卫生监督协管服务信息报告 • 5．卫生监督协管服务信息报告登记表
卫生协管十一项制度 (1)
附件1：卫生监督协管站工作职责一、卫生监督协管工作实行站长负责制。
乡镇卫生院、社区卫生服务中心负责人兼任卫生监督协管站站长,负责全面工作。
二、卫生监督协管站工作职责1、建立健全卫生监督协管服务工作制度，配备专兼职人员负责卫生监督协管服务工作，明确协管员的职责分工。
2、及时掌握协管范围内职业卫生、学校卫生、公共场所卫生、饮用水卫生及医疗机构的基本情况，建立底册和管理档案。
3、实施日常性卫生监督协管巡查工作，对违反法律、法规规定的行为，及时上报县区卫生监督机构并积极配合调查处理。
4、及时上报辖区内的突发公共卫生事件，积极配合县区卫生监督机构对突发公共卫生事件的应急处理。
5、受理辖区内相关案件的投诉、举报，初步核查后，及时上报县区卫生监督机构，协助卫生监督员开展相关卫生监督执法工作。
6、开展卫生法律、法规及卫生知识的宣传工作。
7、负责做好相关资料管理，准确规范地做好有关工作记录，收集整理协管服务工作资料，定期向县区卫生监督机构报告工作情况。
8、完成县区卫生行政部和卫生监督机构交办的其它卫生监督协管工作。
卫生监督协管员工作职责1、掌握辖区内公共场所经营单位、职业病危害企业、学校、供水单位、医疗机构等管理相对人的基本情况，建立摸底资料档案，做到一户一档。
2、开展辖区内职业卫生、学校卫生、公共场所卫生、饮用水卫生及医疗机构等领域的日常监督巡查，按要求针对存在的问题做好巡查笔录，及时上报巡查信息。
3、依法及时报告辖区内突发性公共卫生事件，协助县（区）卫生监督员对事件开展应急处置工作。
4、负责辖区内群众举报投诉的登记，初步核实后上报县（区）卫生监督所。
5、在辖区内开展卫生法律法规和公共卫生知识的宣传教育。
督促管理相对人自觉遵守卫生法律法规、规范和标准。
6、协助县（区）卫生监督员对卫生违法案件进行调查取证；协助县（区）卫生监督员取缔无证生产经营和非法行医行为。
7、配合并参与县（区）卫生监督所在辖区内开展的卫生监督和卫生专项执法检查工作。
卫生监督协管课件(1)
向职业人群（患者）提供有针对性的职业病防治咨询、指导
咨询、指导
报告
服务流程
（三）饮用水卫生安全巡查 对农村集中式供水、城市二次供水和学校供水进行巡查，协助开展饮用水水质抽检服务，发现异常情况及时报告；协助有关专业机构对供水单位从业人员开展业务培训。 （1）了解掌握辖区内农村集中式供水单位、城市二次供水单位和城乡学校基本情况, 并开展巡查。 （2）按卫生监督机构要求，对供水设施、 学校供水居民家庭龙头水水质进行现场 检测。 （3）发现现场水质检测不合格、接到水质异常反映，24小时内出现3例以上有共同饮水史的疑似病例及时报告。 服务流程
1．制作现场检查记录和卫生监督意见2．提出整改意见限期整改
1．制作现场检查记录和卫生监督意见书 2．报告区（县）卫生监督所依法处理
情况属实
↓ ↓ ↓
限期内检查整改落实情况并完成登记记录
配合卫生监督员 进行调查取证
按前两种程序处理
（三）卫生监督协管制度 概念：卫生监督协管制度是建立在卫生监督执法力量不足 即卫生监督检查员制度对此做出弥补“卫生监督进乡镇”，规定职权范围内协助卫生监督工作（授权）。主要主要工作任务有：开展卫生法律法规和公共卫生知识的宣传教育，协助建立健全卫生监督管理相对人的本底资料档案，协助收集、核实和上报卫生监督信息，协助开展卫生监督检查，对卫生许可申请人进行指 导，对管理相对人不符合卫生规范的行为及时提醒其纠正，及时报告并协助卫生执法机构调查处理食物中毒等突发公共卫生事件和违反卫生法律法规的行为等。我县开展卫生监督协管工作以来，建立了以监督所为中心、卫生院为依托、村卫生室为基础的组织体系，实现了“重心下沉、关口前移”的初衷，达到了改善基层特别是农村卫生监督执法薄弱状态的目的，实现了网络化管理，提高了卫生监督效能，保障了人民群众的健康。
卫生监督协管员工作制度流程
卫生监督协管管理制度北城社区卫生服务中心目录1、卫生监督协管办公室资料管理制度2、卫生监督协管工作岗位职责3、卫生监督协管协管员工作职责4、卫生监督协管协管员廉洁自律制度5、卫生监督协管投诉接待制度6、卫生监督协管案件交接制度7、卫生监督协管档案管理制度8、卫生监督协管学习培训制度9、卫生监督协管考核及奖惩制度10、卫生监督协管公共场所卫生安全巡查制度11、卫生监督协管生活饮用水巡查制度12、卫生监督协管非法行医采供血信息报告制度13、卫生监督协管学校卫生制度14、卫生监督协管食品安全信息报告制度15、卫生监督协管职业卫生咨询指导及报告制度卫生监督管办公室资料管理制度一、一般性行政和业务文件,在收到文件之后一日内处理,重要文件和急件应在收文之时向领导汇报、请领导阅示.二、注重项目痕迹资料管理.凡属项目活动都要有完备的痕迹记录,包括工作计划、财务报表、审计报告、督导与评估方案和结果、总结,以及项目实施各个阶段产生的其他各类文件材料及影像资料等,均应科学地加以分类归档管理.三、立卷的原则是方便管理和查询.按照项目目标、主要活动、活动类别、发生日期、发生机构等组卷.案卷标题要确切反映卷内文件的内容,卷宗目录存入计算机.四、办理完毕的文件,要及时整理归档.每年2月份之前,上年度的资料装订成册、归档.五、根据职责和工作范畴,以纸质文档和电子档案两种形式保留工作记录、原始数据、项目报表、计划方案、工作总结等各类资料.上一级执行机构应保留下一级机构上报的电子资料和纸质文档.卫生监督协管工作岗位职责一、各社区卫生服务中心、乡镇卫生院负责辖区内卫生监督协管工作.二、卫生监督协管员要严格遵守各项规章制度,切实履行卫生监督协管员职责.三、负责辖区内生活饮用水卫生安全巡查、学校卫生、非法行医采供血的信息报告、公共场所卫生安全、食品安全、职业卫生、消毒产品生产单位巡查工作.四、开展卫生监督日常巡查工作,完成巡查工作任务月、季度工作量,提出卫生监督巡查指导意见,并及时报送相关信息.五、督促、培训、指导社区卫生服务站和村卫生室卫生监督信息员开展卫生监督协管工作,并定期对其工作进行考核评估.六、协助市、县卫生监督机构开展卫生监督执法专项检查和日常工作.卫生监督协管员工作职责一、负责本乡镇、社区公共场所卫生、学校卫生、生活饮用水卫生、医疗服务市场等摸底调查,建立本底资料档案.二、开展本乡镇、社区医疗服务市场和公共卫生领域日常卫生监督巡查,发现并上报违法线索.三、督促、指导本乡镇、社区公共卫生经营单位开展整改,协助办理相关许可手续.四、按照卫生监督机构的要求负责本乡镇、社区管理相对人卫生法律法规和基本卫生知识宣传.五、按照卫生监督机构的要求负责本乡镇、社区卫生监督相关信息的收集和报送.六、负责本乡镇、社区群众投诉、举报的登记、报告和协助卫生监督机构开展群众举报、突发公共卫生事件基本情况调查.七、协助卫生监督机构开展本乡镇、社区卫生违法案件的初始调查和处理.八、参与并协助卫生监督机构在本乡镇、社区开展的卫生专项执法检查活动.九、完成卫生监督机构交办的其他卫生监督工作.卫生监督协管员廉洁自律制度一、认真履行卫生监督协管员各项职责.二、在实施卫生监督时要做到仪表端庄、举止文明、程序合法.三、遵守职业道德,严禁弄虚作假、玩忽职守.四、坚持办事程序公开、、执法人员姓名公开、监督结果公开、举报电话公开.五、工作时间不饮酒,不得酒后实施卫生监督巡查.六、不准以权谋私,收受服务对象钱物.七、不准利用职权借故刁难、拖延或设置障碍.八、不准借执行公务之便吃、拿、卡、要,不准接受可能影响执法公正的招待和宴请.九、不准在实施卫生监督时购买被监督对象的商品或接受监督对象提供的服务.十、不准向被监督对象推销产品或建立经济关系.十一、卫生监督协管员不得行使行政处罚权,不得擅自行使扣押、收缴、销毁等行政强制措施.卫生监督协管投诉举报接待制度一、受理范围１、公共场所、饮用水卫生安全、学校卫生、非法行医和非法采供血等方面的卫生安全问题.2、发生的各类饮用水污染、放射污染事件故等公共卫生突发事件；3、因饮使用生活饮用水、消毒产品等造成的健康损害；4、住宿、理发、娱乐、医疗等公共场所和服务行业无证经营行为；5、其他违反各类卫生法律、法规的行为；6、各类卫生监督知识的咨询.二、工作要求和程序1、卫生监督协管机构要建立投诉举报接待制度,对外公布投诉举报受理电话、信箱或网址,并准确地记录投诉举报信息.2、对群众投诉举报信息进行详细记录并造册登记.3、来信、来电或来访人员咨询卫生法律、法规和政策规定时,做好相关解释工作.4、要保护投诉举报人相关私人信息,未征得投诉举报人同意,不得公开举报人姓名、联系方式及家庭住址.5、卫生监督协管员受理的投诉举报线索在调查核实后,对确实存在违法行为的要及时向市卫生局卫生监督局报告,协助卫生监督员做好处理工作,查处结果要记录留存并答复投诉人,做到事事有结果,件件有回音.6、群众投诉举报违法事实较轻的,卫生监督协管员要在5个工作日内处理完毕,并予以答复；违法事实较重的要在1个工作日内上报卫生监督局,并协助卫生监督员查处.涉及突发公共卫生事件的投诉、举报应按照国家突发公共卫生事件相关信息报告管理工作规范规定的时限和方式上报,不得延误.7、卫生监督局查处完毕后,将查处结果书面告知卫生监督协管机构,卫生监督协管员应将查处结果登记、归档,必要时向投诉人反馈.卫生监督协管案件转交制度一、行政执法案件转交程序1、卫生监督协管人员在巡查过程中,对拒不执行或落实卫生行政部门的整改意见的或违法情节较重的行政相对人,应及时制作案件转交单,并上报市卫生局卫生监督局,交由卫生监督人员依法处理.2、卫生监督协管人员受理的投诉、举报线索经调查核实后,确实存在违法行为的要及时向市卫生局卫生监督局报告并转交相关调查情况.3、发现辖区内的非法行医案件,要立即向市卫生局卫生监督局报告.4、在上报违法案件后,卫生监督协管员要积极配合卫生监督执法人员的调查取证和行政处罚工作.5、卫生监督协管人员应按照卫生监督意见,对卫生行政处罚过的单位进行复查,督促行政相对人落实整改措施,并将检查情况报告市卫生局卫生监督局.二、突发公共卫生事件转交程序发现突发公共卫生事件线索要及时制作案件转交单并按规定程序和规定时限迅速报告,服从卫生监督机构指挥,配合开展紧急应对工作.1、社区卫生服务站和村卫生室的卫生监督信息员发现辖区突发公共卫生事件后,要立即上报所在地卫生监督协管员,紧急情况可直接上报市卫生局卫生监督局.2、卫生监督协管员发现辖区内突发公共卫生事件或接到卫生监督信息员报告后,要立即上报市卫生局卫生监督局和疾病预防控制中心,同时积极配合卫生监督机构和疾病预防控制中心采取紧急处置和调查处理工作.卫生监督协管档案管理制度一、卫生监督协管档案管理是指对卫生监督协管本底资料、监督检查情况、群众投诉举报记录、工作记录和相关文件等信息进行收集、整理、保管.1．工作内容和要求：卫生监督协管档案资料应按上级文件、计划总结、会议记录、投诉举报、转交案件、宣传培训、年度报表、被监督单位本底资料、行政相对人监督档案等项目进行分类,并装订成册.2．档案分类及内容：1上级文件：上级卫生行政部门和卫生监督机构下发的文件.2计划总结：卫生监督协管机构年度工作计划、总结、情况汇报、检查安排、其他专项工作小结及图片资料等.3会议记录：卫生监督协管机构召开或参加各类工作会议应留有记录.4投诉举报：群众投诉举报的受理和查处结果记录.5转交案件：卫生监督协管员向市卫生监督局转交案件的交接文字性材料以及处理结果.6宣传培训：卫生监督协管机构开展卫生法律法规宣传活动的计划、总结、宣传资料、工作记录及图片影像资料；卫生监督协管员参加市卫生监督局组织的培训活动课件、学习笔记；卫生监督协管机构对卫生监督信息员开展培训活动的培训计划、通知、课件、签到册、试卷及图片资料.7年度报表：每年报送卫生监督协管工作信息汇总表的存档.8被监督单位本底资料：卫生监督协管辖区单位名册.9行政相对人监督档案：按照公共场所卫生、农村集中式供水、城镇二次供水和学校含供水、传染病防控四大类进行划分,并做到一户一档.每户行政相对人监督档案中应包含：被监管单位的名称、地址、负责人、卫生知识培训、从业人员健康证持有情况和卫生监督协管现场检查记录及存在的主要问题等.卫生监督协管学习培训制度一、卫生监督协管人员要接受市卫生局卫生监督局的业务培训,培训由市卫生局统一组织,市卫生局卫生监督局具体实施.对已配备的卫生监督协管员实行岗前集中培训和年度在职培训,内容涉及卫生法律法规、卫生标准规范和廉政教育.岗前集中培训的教学时间不得少于20个学时,年度在职培训时间不得少于40个学时.二、卫生监督协管员在当地社区卫生服务中心和卫生院的组织下,负责督促社区卫生服务站和村卫生室卫生监督信息员开展卫生监督工作,并定期对其开展业务培训工作.卫生监督信息员培训由当地卫生监督协管机构组织实施,每个卫生监督信息员年度培训时间不得少于40个学时.卫生监督协管考核与奖惩制度一、乡镇卫生院负责对本单位卫生监督协管员工作情况进行考核,并将考核结果报送县卫生局.二、卫生监督协管员的综合考核评定为每年一次,绩效考核为每季度1次.考核内容主要有：1、掌握协管辖区内职业卫生、传染病防治、公共场所卫生、二次供水单位及医疗机构基本情况.2、监督检查质量及频次,卫生市场违法行为查处情况.3、信息收集、报送情况.4、参加会议及培训情况.5、协助行政执法、应急处置工作情况.6、完成上级卫生监督机构制定或交办的其他各项任务.三、卫生院将结合年度工作及考核情况对成绩显着的卫生监督协管员给予表彰和奖励.四、发生卫生监督协管员失职、渎职而造成突发公共卫生事件事态扩大、蔓延的,将追究卫生监督协管员及相关人员的责任.卫生监督协管公共场所卫生巡查制度一、定期对辖区内公共场所进行巡查,协助经营者办理卫生许可证和从业人员健康证明,发现无证经营、非法行医、存在卫生安全隐患的公共场所和突发公共卫生事件,应尽可能用现场笔录或拍照等方式进行第一时间初步调查取证,掌握非法行为的发生时间、地点、当事人个人信息等,并及时报告上级卫生监督机构并协助卫生监督人员调查取证.二、对辖区内公共卫生场所从业人员进行相关法律法规、卫生知识的宣传和指导.根据自身工作实际情况,制订卫生监督协管员巡查工作日程表,以月为周期,安排好每月的巡查工作.三、对卫生监督协管信息报告员进行有关公共场所卫生法律法规或相关知识培训,并对其业务工作进行指导,加强公共场所卫生巡查.四、卫生监督协管员应将每月巡查工作情况书面总结报卫生监督机构.完成上级部门交办的其它公共场所卫生方面的工作.卫生监督协管生活饮用水安全巡查制度一、定期对辖区内供水单位和学校供水进行巡查,详细填写现场巡查记录.二、协助卫生监督员开展生活饮用水水质抽检服务,协助经营者办理卫生许可证和从业人员健康证明.三、发现无证供水单位或者存在生活饮用水安全隐患的线索和事件,及时报告市、县区卫生监督机构,保护好现场并协助卫生监督人员调查.四、建立生活饮用水监测报告网络,进一步落实卫生监督协管信息报告制度.利用基本公共卫生服务平台,及时收集辖区内生活饮用水供水情况的详细信息.五、协助有关专业机构对供水单位从业人员开展业务培训.卫生监督协管非法行医采供血信息报告制度一、将非法行医采供血信息报告协管服务工作列入目标管理考核内容.二、定期对辖区内医疗服务市场、采供血机构开展巡查,发现非法行医采供血等相关信息及时向市、县区卫生监督机构报告,并填写信息报告登记表.三、对非法行医造成人身伤害的案件,要及时上报,并做好相应的信息登记工作.四、建立非法行医监测报告网络,进一步落实卫生监督案件个案报告制度.利用基本公共卫生服务平台,及时收集辖区内非法行医采供血的信息.五、加强基层信息报告员培训工作,提高工作水平.六、加强对村级信息报告员工作的指导,共同维护医疗服务秩序,切实保障人民群众的就医安全.卫生监督协管学校卫生巡查制度一、认真贯彻落实中华人民共和国传染病防治法、突发公共卫生事件应急条例、托儿所、幼儿园卫生保健管理办法、学校卫生工作条例等相关法律法规、规章和规范.二、对辖区内普通中小学校、托幼机构饮用水卫生和传染病防控措施落实情况开展巡查.三、掌握辖区内学校基本情况,对巡查中发现的问题及时报告.四、协助学校开展相关卫生知识宣传及培训.卫生监督协管食品安全信息报告制度一、在医疗服务过程中,发现有或者怀疑有食物中毒、食源性疾病、食品污染等对人体健康造成危害或可能造成危害的线索和事件时,应详细询问,完整记录,及时上报市、县区卫生局,同时上报疾控中心和卫生监督机构,并填写信息报告登记表.二、在日常卫生监督巡查过程中,发现有或者怀疑有食物中毒、食源性疾病、食品污染等对人体健康造成危害或可能造成危害的线索和事件时,应及时上报市、县区卫生局,同时上报疾控中心和卫生监督机构,并填写信息报告登记表.三、在接到食品生产经营单位、餐饮服务单位及社会反映和举报有或者怀疑有食物中毒、食源性疾病、食品污染等对人体健康造成危害或可能造成危害的线索和事件时,应立即赶赴现场,核实情况后,填写信息报告登记表,及时上报市、县区卫生局,同时上报疾控中心和卫生监督机构,并保护现场,协助调查处理.四、如遇紧急情况,应以最快速度上报,不得延误.卫生监督协管职业卫生咨询指导及报告制度一、医务人员在医疗服务过程中,对来诊病人要有针对性的详细询问其职业接触史,并做好记录.二、在诊疗服务过程中,若发现从事接触或可能接触职业危害因素的病人,要对其开展有针对性的职业病防治知识咨询及指导,并建立职业病防治咨询指导登记簿.三、在诊疗服务过程中,若发现有职业病患者、可疑职业病患者以及发现或怀疑有职业危害因素对人体健康造成危害或可能造成危害的线索和事件,要及时上报市、县区卫生见风转舵、卫生监督机构,并填写信息报告登记表.四、在接到社会反映或举报有职业危害因素对人体健康造成危害或可能造成危害的线索和事件时,要详细记录具体地点、范围大小、涉及人员多少、隐患因素性质、病人详细情况及已经采取的措施等,并及时上报市、县区卫生局.。
卫生监督协管服务规范ppt课件
----- 常见细菌性食物中毒介绍 1、副溶血性弧菌食物中毒：生食海产品，海产品未烧熟煮透； 2、沙门氏菌食物中毒：切肉的菜板再切熟食 3、金黄色葡萄球菌食物中毒：食品从业人员的双手，尤其是有化脓伤口的手污染食品导致食物中毒。 4、蜡样芽胞杆菌菌食物中毒：米饭等淀粉含量高的食物，在危险温度带（室温下）中存放，导致食物中毒。
（一）卫生监督与卫生监督协管的概念
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1、二者的联系： 卫生监督协管服务是对区县卫生监督工作的有力补充，业务上接受辖区卫生行政部门和卫生监督机构的指导与管理，并及时向卫生监督机构反馈各种卫生监督协管信息。二者是协助关系，共同完成卫生监督工作任务。 2、二者的区别: 卫生监督协管不是行政行为，其行为不具备法律效力，而卫生监督是政府在实施行政管理中的具体行政行为，二者工作内容不同。卫生监督协管以开展巡查、信息收集、信息报告、协助违法行为调查为主。
（四）卫生监督协管服务均等化意义
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3．实施卫生监督协管服务均等化是实现人人享有卫生监督服务，体现了基本公共卫生服务均等化的要求。 4.实施卫生监督协管服务均等化，可有效解决基层卫生监督工作相对薄弱，卫生监督问题较为突出的局面，切实为广大群众提供卫生健康保障。
（四）卫生监督协管服务均等化意义
（3）食物中毒概念： 是指食用了被有毒有害物质污染的食品或者食用了含有毒有害物质的食品后出现的急性、亚急性疾病。食物中毒分类：细菌性食物中毒、化学性食物中毒
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（一）食品安全信息报告
-----常见细菌性食物中毒原因： 1、生熟交叉污染。 2、食品贮存不当。 3、食品未烧熟煮透。 4、从业人员带菌污染食品。 5、经长时间贮存食品食前未彻底再加热 6、进食未经加热处理的生食品。
（一）食品安全信息报告