旅馆酒店住宿登记表

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旅馆前台人员住宿登记制度

旅馆前台人员住宿登记制度

旅馆前台人员住宿登记制度一、坚持先登记,后住宿的接待基本原则;实行实名登记制度。

登记时,接待员必须认真地核对、填写《住宿登记表》、《临时住宿登记表》上的所有项目,严格执行公安部门的有关客人住宿登记、验证的规定,坚持:“一客一登记”“谁入住谁登记”;身份证和护照、签证必须齐全、有效,证件必须经过认真的辨别工作;发现过期失效的一律不得办理入住登记手续。

发现协查人员、非法入境、非法居留人员应稳住当事人,协同保安部上报公安机关。

二、实行“谁当班,谁负责;谁在岗、谁负责”接待员有责任保证所填写资料的准确性和真实性,填写登记表时要求做到字迹清楚、内容准确、项目齐全、填写规范;对登记单必须进行自我核查,有无错、漏项,发现差错及时修正。

每日将检查当班人员入住客人的登记以加强对此项工作的管理,若有遗漏、不符合规定的,要及时与客人联系补齐,以确保信息的准确。

在登记、验证过程中,如遇接待员不能处理的特殊情况,须逐级上报,不可擅自处理或随意填写虚假内容,对在登记、验证方面出现问题的人员,视情节轻重进行罚款处理。

三、查验证件要做到六核对:核对证件上相片是否与住宿人相符;核对证件上姓名是否与登记表上相符;核对性别、出生年月日;核对证件号码;外宾核对本次入境边防入境检查章、口岸和日期;核对国籍、签证种类及有效期是否填写一致;四、外宾临时登记住宿注意点:“证件种类”、“证件号码”、“签证(注)种类”、“签发地”、“入境口岸”“停留有效期”、“来去处”、“接待单位”;将填妥的境外人员临时住宿登记单按有关要求进行分类、装订后专人妥善保管,并实时将境外人员临时住宿登记单内住宿人信息按要求录入《旅客信息管理系统》,经专人检查无误后将数据传输至公安机关;馆贵重物品管理制度一、旅馆业必须按照规定设立贵重物品保管室,应有保险柜、报警装置、指定专人看管。

二、建立验证、登记、存放、领取和交接班制度,严防错发、冒领、丢失、被盗。

三、严禁存放枪支弹药、易燃易爆、剧毒、放射性、强腐蚀性等危险物品和国家法律规定的违禁物品。

旅馆业住宿登记制度

旅馆业住宿登记制度

旅馆业住宿登记制度旅馆业住宿登记制度是指旅馆业在接待旅客入住时进行的登记和记录,以确保旅客的安全和便利。

下面是一份旅馆业住宿登记制度的范例,共有700字:旅馆住宿登记制度一、登记原则:1. 旅馆住宿登记制度是为了确保旅客的安全和便利,所有住宿旅客必须进行登记。

无论是个人旅游还是团体旅游,都必须按照旅馆要求的程序进行登记。

2. 旅客必须提供真实、准确和完整的个人信息。

旅馆将对旅客提供的信息进行保密,仅用于住宿登记和相关事务办理。

二、登记程序:1. 旅客到达旅馆前台时,需要出示有效的身份证件(如身份证、护照等)进行登记。

2. 前台工作人员将对旅客提供的证件进行登记,包括姓名、性别、年龄、国籍、身份证号码、联系地址和联系电话等基本信息。

3. 旅客必须填写登记表格,包括预定信息、入住日期、退房日期等详细信息。

4. 登记表格必须由旅客本人填写和签名确认,如是团队旅游,由旅游领队或负责人代表团队填写和签字。

5. 旅客必须按照旅馆规定的要求,支付住宿费用和押金。

三、登记记录:1. 旅馆将对旅客提供的信息进行登记记录,并保存一定期限。

在旅客退房后,旅馆将对登记表格进行整理和保管,以备日后查询和核对。

2. 旅客提供的个人信息将仅用于住宿登记和相关事务办理,不用于其他商业目的。

3. 旅客有权要求查看、更正或删除个人信息,如遇到问题或疑虑,可以向旅馆的管理部门进行投诉和咨询,旅馆将积极配合解决。

四、特殊情况:1. 对于未满18岁的未成年人,必须由法定监护人陪同,且监护人必须提供相关证明文件。

2. 对于特殊人群(如残疾人士、老人等),旅客可提前通知旅馆,以便旅馆提供必要的协助和服务。

五、附则:1. 旅馆将在显眼位置设立住宿登记告示栏,告知旅客有关登记制度的详细信息。

2. 旅客在入住期间,应遵守旅馆的各项规定和管理制度,如有违反,旅馆有权采取相应措施。

3. 旅客办理退房手续时,需要将房间钥匙交还给前台工作人员,旅馆将进行相应确认。

旅店业住宿验证登记制度流程

旅店业住宿验证登记制度流程

旅店业住宿验证登记制度一、二、冒、通行证》。

无上述有效身份证件的旅客,可到旅馆所在地公安派出所出具身份核实证明,凭该证明登记住宿。

三、旅馆前台登记人员须对旅客出示的有效身份证件进行认真核对,对人证相符的旅客在住宿登记簿或登记单上逐项填写姓名、性别、出生年月、住址、证件种类和号码、住宿房间号码等项目。

四、旅馆前台登记人员在为旅客办理入住手续后,应立即将旅客住宿信息录入旅馆业治安管理信息系统上传至公安机关;旅客退房时,旅馆前台登记人员在为旅客办理退房手续后,应及时将旅客退房信五、一进除领输到公安机关。

六、旅馆业应确保安装的治安管理信息系统正常运行。

如果系统发生故障应立即通知维护人员进行排除,在系统故障未排除前应将旅客住宿(退房)信息于当日22时前或次日10时前报送当地公安派出所,由公安派出所在2小时内将旅客住宿(退房)信息录入基础警务平台。

七、旅馆业应将旅客住宿登记簿(单)按时间顺序分楼层装订成册,妥善保管备查,保管期一年。

2、有效证件的检验:检查证件是否在有效期内;检查证件上的照片和年龄是否已本人一致;检查对方是否是公安通缉人员。

3、住房登记包括三个部分:(1)表单登记(需要客人签字);(2)电脑系统登记(房态修改);(3)扫描客人的证件并上传到公安系统。

4二、1、23(1(2(3)扫描客人的证件并上传到公安系统。

别,各部分国家的护照首页需要复印并且上传到当地派出所。

4、外交必须严格按照人头进行登记,外宾团队必须上报当地派出所。

旅店业住宿验证登记制度

旅店业住宿验证登记制度

旅店业住宿验证登记制度一、旅馆业应设立独立的登记室或登记台,建立旅客住宿登记簿或登记单,安装旅馆业治安管理信息系统,并配备专职前台登记人员对住宿旅客进任登记。

二、旅客须凭本人有效身份证件登记住宿,严禁借用、冒用他人证件登记住宿或一人登记多人住宿。

境内旅客有效身份证件包括《居民身份证》、《临时居民身份证》、《护照》、《驾驶证》、《警官证》、《军官证》、《士兵证》、《军官离、退休证》和有照片的《户籍证明》;境外旅客有效身份证件包括《护照》、《台湾居民来往大陆通行证》、《港澳居民来往内地通行证》。

无上述有效身份证件的旅客,可到旅馆所在地公安派出所出具身份核实证明,凭该证明登记住宿。

三、旅馆前台登记人员须对旅客出示的有效身份证件进行认真核对,对人证相符的旅客在住宿登记簿或登记单上逐项填写姓名、性别、出生年月、住址、证件种类和号码、住宿房间号码等项目。

馆业治安管理信息系统上传至公安机关;旅客退房时,旅馆前台登记人员在为旅客办理退房手续后,应及时将旅客退房信息录入旅馆业治安管理信息系统上传至公安机关。

五、旅馆业接待团队住宿时,分为两种情况进行登记:一是旅游或商务团队。

统一填写《团队住宿登记表》进行登记,旅客入住预定客房后,由领队或召集人负责收集本团队人员有效身份证件,提供给旅馆逐一扫描并传输到公安机关。

二是政务团队。

统一填写《团队住宿登记表》进行登记。

旅客入住预定客房后,四、旅馆前台登记人员在为旅客办理入住手续后,应立即将旅客住宿信息录入旅酒店住宿登记制度为了加强酒店内部治安管理,保障酒店和宾客生命财产安全,严格执行治安管理办法和细则的有关规定,就酒店宾客住宿登记建立如下制度。

一、接待必须严格履行旅业治安管理《细则》的第十一条规定的要求,按十二项工作职责,严格登记宾客入住手续,遵纪守法,不得违法经营。

二、仪表端正,说话和气,热情接待宾客,详细介绍酒店情况和宾客住宿须知以及酒店管理制度。

三、认真做好宾客行李,贵重物品,现金寄存酒店前台保险箱代为保管的动员工作。

旅馆住宿登记制度

旅馆住宿登记制度

住宿查验登记制度(一)旅馆业应设立独立的登记室或登记台,建立旅客住宿登记簿或登记单,安装旅馆业治安管理信息系统,并配备专职前台登记人员对住宿旅客进行登记。

(二)旅客须凭本人有效身份证件登记住宿,严禁借用、冒用他人证件登记住宿或一人登记多人住宿。

旅客有效身份证件包括:1.中华人民共和国居民户口簿;2. 中华人民共和国居民身份证;3. 中华人民共和国临时居民身份证;4. 中华人民共和国护照;5. 中华人民共和国海员证;6. 中华人民共和国往来港澳通行证;7.因公往来香港澳门特别行政区通行证;8. 中国人民解放军军官证;9. 中国人民武装警察部队警官证;10.中国人民解放军文职干部证;11.中国人民解放军士兵证;12.中国人民武装警察部队文职干部证;13.中国人民武装警察部队士兵证;14.港澳居民来往内地通行证;15.台湾居民来往大陆通行证;16.中华人民共和国旅行证。

无上述有效身份证件的旅客,可到旅馆所在地公安派出所出具身份核实证明,凭该证明登记住宿。

(三)旅馆前台登记人员须对旅客出示的有效身份证件进行认真核对,对人证相符的旅客在住宿登记簿或登记单上逐项填写日期(年/月/日),姓名、性别、年龄、住址、房间号、身份证、入住时间(时/分)、退房时间(时/分)等项目。

(四)旅馆前台登记人员在为旅客办理入住手续后,应立即将旅客住宿信息录入旅馆业治安管理信息系统上传至公安机关;旅客退房时,旅馆前台登记人员在为旅客办理退房手续后,应及时将旅客退房信息录入旅馆业治安管理信息系统上传至公安机关。

(五)旅馆业接待团队住宿时,分为两种情况进行登记:一是旅游或商务团队。

统一填写《团队住宿登记表》进行登记,旅客入住预定客房后,由领队或召集人负责收集本团队人员有效身份证件,提供给旅馆逐一扫描并传输到公安机关。

二是政务团队。

市、区县四大班子和政府机关政务团队,市委巡视组、市委纪检(监察)机关工作组,政务、商务代表团入住旅店,只需出具团队证明、花名册即可,无需一人一证登记住宿,登记后由属地派出所在2小时内实行户籍身份确认。

旅馆业入住须知制度范本

旅馆业入住须知制度范本

旅馆业入住须知制度范本一、入住登记制度1. 旅客住宿必须进行登记。

旅馆应当指定专人负责登记工作。

登记时,应当查验旅客的身份证件,有旅客按规定项目填写《住宿登记表》。

2. 对外国人和华侨、港澳台同胞,应当查验护照或有关证件,填写《境外人员住宿登记表》。

没有有效证件或签证的,必须及时报告公安部门或有关部门。

3. 旅客住宿登记表应按日按月装订成册备查。

旅馆应当实时将住宿旅客的登记信息资料录入旅馆业治安管理信息系统。

二、实名制登记1. 旅客住宿时,应出示有效身份证件,包括《居民身份证》、《临时身份证》及《军官证》、《武警警官证》、《军官离、退休证》、《士兵证》等军人证件。

2. 确无以上证件的,可以凭有照片的《户籍证明》、《机动车驾驶证》等有效身份证件进行登记。

3. 外国人、华侨及港澳台同胞可凭《护照》、《台湾居民来往大陆通行证》、《港澳居民来往内地通行证》、《回乡证》等有效证件进行登记。

三、安全管理制度1. 旅馆应当建立健全安全管理制度,保障旅客的人身安全和财产安全。

2. 旅馆应当配备必要的安全设施,如灭火器、疏散指示标志等,并保证其正常使用。

3. 旅馆工作人员应当接受安全培训,熟悉旅馆的安全管理制度和应急处理措施。

四、未成年人入住管理1. 旅馆接待未成年人入住时,必须严格遵循法律法规和相关政策规定,确保未成年人的安全和合法权益。

2. 旅馆应当查验未成年人的身份证明,并如实登记报送相关信息。

3. 旅馆应当询问未成年人父母或者其他监护人的联系方式,并记录备查。

4. 旅馆应当询问同住人员身份关系等情况,并记录备查。

五、服务态度1. 旅馆工作人员应当热情、礼貌地接待旅客,提供优质的服务。

2. 旅馆工作人员应当尊重旅客的隐私和权益,不得擅自进入旅客房间。

3. 旅馆工作人员应当及时处理旅客的问题和投诉,提供必要的帮助。

六、环境卫生1. 旅馆应当保持环境卫生,定期进行清洁和消毒。

2. 旅馆应当提供干净、整洁的住宿环境,确保旅客的住宿舒适。

住宿登记规定

住宿登记规定
他国家的华侨加注华侨字样 。(用中文填写) G. 第六项:出生日期。应按年、月、日填写全。 H. 第七项:证件种类。填写住宿人所持有的有效证件。有效证件一 般具有使用期未满、签证有效、盖有入境口岸的入境验讫章等条 件。(用中文填写) I. 第八项:证件号码填写有效证件号码,不要填写签证号码。 J. 第九项:签证种类。下面各种签证,填写时可填汉语拼音字母代 码:外交签证—W,公务签证—U,礼遇签证—Y,免办签证— M,定居签证—D,职业签证— Z(要求出示外国人居留证同时登记),学习签证—X,访问签证— F,旅游签证—L,乘务签证—C,过境签证— G,常驻我国的外国记者签证— J1(要求出示外国人居留证同时登记),临时来华采访的外国记 者签证— J2,日本、新加坡、港澳台同胞和华侨等无签证或免签证的,在 一栏签证种类中填写“M”即可。 K. 第十项:签证有效期。写明签证的实际有效期,即有效期至×年 ×月×日。港澳同胞和华侨在此项目填写证件有效期。台湾同胞 在此项目要填上签注日期。日本、新加坡等免签证的为入境日期 加15天。 L. 第十一项:来店日期。填写住宿日期,切勿填写预定住房的日期。 M. 第十二项:离店日期。是客人离开的具体时间,填写×年×月×日, 不能填写住宿的天数
客单按入住日期顺序存放三年以上备查。
加群 肇念霜淭 12.
3. 应进行住宿登记的入境人员为: 1) 临时来华旅游、探亲、访问、洽谈贸易,进行科技文化交流和从我国过境 的外国人,以及进入我国的国际交通工具的乘务人员。 2) 短期来大陆探亲、观光、旅游等的港澳台同胞和华侨。 3) 定居国外短期回国,住在宾馆、饭店、招待所等留宿单位或者居民家中的 中国公民。 4) 已在我国长期定居或者已取得居留证或者临时居留证,离开自己的住所 临时外出旅行或者进行其他活动需要住宿的外国人。 5) 在驻华外交机构馆舍以外临时住宿的享有外交特权与豁免的外国人。 6) 外国驻华使领馆、外交领事官员留宿的持普通护照,不享有外交特权和 豁免的外国人。

酒店住宿登记管理制度

酒店住宿登记管理制度

第一章总则第一条为加强酒店住宿管理,确保酒店住宿秩序,保障客人和酒店的安全,根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国旅馆业治安管理办法》等相关法律法规,结合本酒店实际情况,特制定本制度。

第二条本制度适用于本酒店所有客房及公共区域住宿登记管理。

第三条本制度遵循合法、安全、便捷、高效的原则。

第二章登记范围与要求第四条以下人员需进行住宿登记:1. 预订客房的客人;2. 现场入住的客人;3. 临时住宿的客人;4. 参加酒店活动的客人;5. 其他需要住宿登记的客人。

第五条客人住宿登记应提供以下信息:1. 客人姓名、性别、身份证号码、联系方式;2. 客人住宿时间、房型、价格;3. 客人入住人数、陪同人员信息;4. 客人身份证明材料。

第六条客人住宿登记应遵守以下要求:1. 客人需在入住时主动出示有效身份证件;2. 客人需按照酒店规定如实填写住宿登记表;3. 客人住宿登记表需加盖酒店印章;4. 客人住宿登记表需妥善保管,不得擅自销毁。

第三章登记流程第七条客人入住流程:1. 客人抵达酒店后,前台工作人员应主动向客人介绍住宿登记流程;2. 客人出示有效身份证件,前台工作人员核对信息并录入系统;3. 客人填写住宿登记表,前台工作人员审核无误后签字确认;4. 客人支付房费,前台工作人员出具发票;5. 客人领取房卡,入住客房。

第八条客人退房流程:1. 客人退房时,前台工作人员应主动询问客人是否需要结账;2. 客人结清房费后,前台工作人员收回房卡;3. 客人填写退房登记表,前台工作人员签字确认;4. 客人离开酒店,前台工作人员核对信息并录入系统。

第四章信息管理第九条酒店应建立住宿信息档案,对客人住宿信息进行分类、归档、保管。

第十条酒店应定期对住宿信息进行清理,确保信息的准确性、完整性。

第十一条酒店应严格执行信息保密制度,未经客人同意,不得向任何单位或个人泄露客人住宿信息。

第五章违规处理第十二条客人未按要求进行住宿登记,或提供虚假信息的,酒店有权拒绝其入住或要求其立即退房。

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