业务工作总结
业务汇报工作总结5篇
业务汇报工作总结5篇业务汇报工作总结篇1春华秋实，夏去冬来。
在上级领导的正确带领下，我按照年初制定的总体部署和工作要求，以“客户至上”这一服务理念为主线，坚持高标准、严要求，在直接面对客户，为客户提供服务时，用真诚对待客户群众，热情周到，文明礼貌，规范操作，快捷高效，忠实履行岗位职责;回首过去、展望未来。
不管从事前台、行政，还是销售工作，都让我学会了以求真务实的态度对待工作，以豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位，在日复一日的迎来送往中领略到了服务的魅力，体会到了“以客户为中心”的真正内涵。
一、夯实基础工作作为一名销售人员，在工作中，我能尽力发挥我“管理就是服务，创新就是超越，工作就是奉献”的人生宗旨，用积极阳光的心态，在自己的岗位上认真履行自己的职责，为我们_汽车的发展做出了应有的贡献。
(一)不断学习，增强责任心。
在工作之余，我认真学习了有关汽车销售方面的知识，通过学习，我深刻认识到了工作无小事，我明白任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果。
(二)关注动态，把握行业信息。
随着汽车行业之间日趋严酷的市场竞争局面，我知道，信息就是效益。
因此，我密切关注行业动态信息，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。
通过市场调查、业务洽谈等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道。
(三)调整策略，适应市场变化的销售模式。
销售的命脉在于市场，而市场的命脉是变化。
在工作中，把握市场命脉，就是能有应对市场变化的策略和措施。
我在上级领导和同事们的支持帮助下，能适时根据市场变化调整销售策略，个别情况个别对待，只要是有利于我们利益的，不论大小，我坚决运作，尽全力使它能化为有效的订单。
二、爱岗敬业，以大局为重作为一名汽车销售人员，我深切地明白“客户至上”的道理，尤其对我们面对的客户来说，规范而细致的态度不但可以促进客户消费，还可以有效提升我们的品牌。
我在工作中时刻严格要求自己，规范每一个细节，用细心、耐心、用心，做到了“腿勤、手勤、口勤”。
业务员个人工作总结8篇
业务员个人工作总结8篇篇1一、引言在过去的一年中，我作为一名业务员，经历了无数的挑战与收获。
通过不断努力和探索，我在工作中取得了显著的成绩。
本文将对我过去一年的工作进行全面总结，以便更好地指导未来的工作。
二、工作内容与成果1. 目标达成情况在过去一年中，我设定的销售目标为完成XX万元的销售额。
通过不断努力和客户资源的积累，我实际完成了XX万元的销售额，超额完成了目标任务。
其中，成功签订了XX个大型项目合同，涉及金额高达XX万元，为客户提供了优质的产品和服务。
2. 客户维护与发展在客户维护方面，我始终坚持与客户保持密切沟通，及时解决客户问题，并提供专业的咨询和服务。
通过不断努力，我成功维护了老客户的关系，并进一步拓展了新客户群体。
目前，我负责的客户群体已扩大至XX家企业，涉及多个行业领域，为客户提供了全方位的产品和服务。
3. 市场分析与策划在市场分析方面，我定期对市场进行调研和分析，了解行业趋势和竞争对手情况。
通过收集和分析市场信息，我为公司提供了有力的市场分析报告，为公司的决策提供了重要依据。
同时，我还积极参与公司的策划工作，提出了一系列具有创新性的策划方案，获得了公司领导的高度评价。
4. 个人能力提升在个人能力方面，我始终坚持学习提升，不断拓展自己的知识面和技能水平。
通过参加公司组织的培训和学习，我掌握了更多的产品知识和销售技巧。
此外，我还积极阅读相关书籍和资料，不断充实自己的思维和视野。
目前，我已具备较为全面的产品知识和销售能力，能够更好地为客户提供优质的服务。
三、工作体会与感悟1. 坚持学习提升在业务员的工作中，学习提升是非常重要的。
只有不断学习新知识、新技能，才能更好地适应市场的变化和客户的需求。
因此，我会继续保持学习的心态，不断充实自己的知识和能力。
2. 注重客户维护客户是企业的宝贵资源，只有维护好老客户的关系，并不断拓展新客户群体，才能实现业务的持续增长。
因此，我会继续注重客户维护的工作，与客户保持密切沟通，及时解决客户问题。
业务员工作总结7篇
业务员工作总结7篇篇1尊敬的领导：在过去的一年中，我作为公司的业务员，经历了许多挑战和学习。
现在，我将对这一年的工作进行总结，以便更好地反思和规划未来的工作。
一、工作目标与计划在年初，我根据公司的年度销售目标，制定了个人的工作计划。
目标是提高销售额，增加市场份额。
为了实现这一目标，我制定了以下计划：1. 深入了解公司产品和市场需求，制定销售策略。
2. 拓展销售渠道，开发新客户。
3. 加强与现有客户的沟通和合作，提高客户满意度。
4. 定期评估销售效果，调整销售策略。
二、工作进展与成果1. 销售策略制定：通过市场调研，我了解了同行业的产品特点和价格策略，并结合公司实际情况，制定了具有竞争力的销售策略。
2. 销售渠道拓展：我积极寻找新的销售渠道，如开发线上销售平台、与相关行业展会合作等，成功吸引了大量潜在客户。
3. 客户关系维护：我定期拜访现有客户，了解他们的需求和反馈，积极解决客户问题，提高了客户满意度。
同时，我也注重与客户的沟通方式和方法，建立了良好的客户关系。
4. 销售效果评估：我每月对销售数据进行详细分析，根据市场变化和客户需求，及时调整销售策略，确保销售目标的实现。
三、工作中的问题与改进在工作中，我也遇到了一些问题，如客户需求多样化、市场竞争激烈等。
为了解决这些问题，我采取了以下措施：1. 客户需求多样化：我通过与客户的深入沟通，了解他们的多样化需求，并积极寻找满足客户需求的产品和方案。
同时，我也加强了与内部其他部门的协作，提高了产品供应的灵活性和效率。
2. 市场竞争激烈：我通过不断学习和了解竞争对手的产品特点和价格策略，优化公司的销售策略和产品组合。
同时，我也注重提高公司的品牌形象和服务质量，以区别于其他竞争对手。
四、未来工作计划在未来的工作中，我将继续努力实现公司的销售目标，并针对当前工作中存在的问题，制定更加具体的改进措施。
具体计划如下：1. 加强市场调研：定期收集和分析竞争对手的信息，了解市场趋势和客户需求，为公司制定更加科学的销售策略提供支持。
业务员工作总结范文(通用6篇)
业务员工作总结范文（通用6篇）业务员工作总结1 时间飞逝，不知不觉来到公司已经半年了，就快到过年的时候了。
记得刚来的时候，由于经验的缺乏，是即兴奋又担心。
最初是抱着学习和锻炼的态度来到这里的。
半年下来，觉得自己学到了很多，也进步了很多，在生活和工作上都有了一个全新的体验。
虽然没有什么大的贡献，但也算经历了一段不平凡的考验。
在此，当然首先非常感谢公司给我这个机会，让我在工作中不断地学习，不断地进步，慢慢提升自身的素质，同时也非常感谢大家在这段时间对我的帮助。
走出学校，步入社会工作后，发现一切都比在学校的时候正规化，每天要准时上下班，每天要对着电脑坐一整天，现在的业务员离不开电脑，起先有点不适应，但慢慢地状态也就调整过来了。
首先，先总结一下我半年来的工作情况。
这半年来我主要是做以下这些事，最主要的当然还是负责网络发布这一块。
记得刚来时不懂得如何发布，经过这段时间的发布，慢慢地有了新的体会，知道如何提升自己公司产品的曝光率。
当然也会每天及时地更新我们公司的产品信息，并不定期地将一些新的产品发布到网站上去，充实我们的产品信息。
半年下来，虽然并没有什么实质性的客户，但也会在一些免费网站上收到一些询盘，可见功夫并没有白费。
因此以后还是会继续努力维护这些B2B网站。
其次是对产品的了解。
记得刚来时经常会下到生产车间了解设备，为此主管也为了让我们尽快对产品有一个大致的了解，让我们每周了解一台设备，彼此之间互相交流。
现在我对公司的主营产品已经有了一个比较全面的了解。
当然我们知道这还远远不够，我今后一定要努力去了解更多的产品，特别是其他厂家的。
除此之外，平常我也会处理一些询盘。
主管会将一些在阿里巴巴网站收到的询盘分配给我处理。
当然我也会及时处理，对信件及时作出回复，但大部份都杳无音信，可能大部分人都经历过相同的事情。
很多发出去的信件都得不到回复，即使部分报了价，但最终成交的可能性也微乎及微。
即使是这样，也要对每份询盘做出及时回复以给客户留一个好印象。
业务员个人工作总结8篇
业务员个人工作总结8篇篇1================一、引言----在过去的一年里，我作为公司的一名业务员，始终以高度的责任感和敬业精神投入到工作中。
我深知作为一名业务员，不仅要有良好的业务能力，更要具备坚韧不拔的精神和不断学习的态度。
以下是我过去一年的个人工作总结。
二、工作内容及完成情况------------1. 销售目标达成在过去的一年中，我负责了多个销售项目，成功完成了公司设定的年度销售目标。
具体完成情况如下：* A项目销售额同比增长XX%，市场占有率提升XX个百分点。
* B项目成功拓展XX个新客户，新增销售额达XX万元。
* C项目通过精准营销，客户回购率达到XX%，客户满意度平均评分XX分（满分制）。
2. 客户关系管理客户关系的维护和发展是业务工作的核心。
我在这一方面的具体工作如下：* 建立完善的客户信息档案，包括联系方式、购买记录、服务需求等。
* 定期与客户进行沟通，了解需求并及时反馈，确保客户满意度。
* 定期组织客户活动，增进与客户的互动和信任。
3. 市场调研与分析为了更好地了解市场动态和客户需求，我进行了以下工作：* 对所负责的区域进行定期市场调研，了解竞争对手的产品特点和销售策略。
* 分析市场趋势，预测未来销售方向，为公司制定销售策略提供参考。
* 撰写多份市场分析报告，为公司决策提供依据。
4. 产品推广与营销在推广公司产品和提高品牌知名度方面，我主要做了以下工作：* 制定产品推广计划，包括线上线下推广方式、预算和时间安排。
* 利用社交媒体、行业展会等渠道进行产品推广，提高品牌知名度。
* 与合作伙伴共同开展联合营销活动，拓展销售渠道。
三、面临挑战及应对措施------------在业务开展过程中，我也面临了不少挑战，如市场竞争激烈、客户需求多样化等。
针对这些挑战，我采取了以下应对措施：* 加强学习，不断提升自己的业务能力和谈判技巧。
* 与团队紧密合作，共同研究市场动态和客户需求，制定更加有效的销售策略。
业务员工作总结范文(10篇)
业务员工作总结范文（10篇）【#工作总结# #业务员工作总结范文（10篇）#】总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，因此十分有必须要写一份总结哦。
下面是我整理分享的业务员工作总结范文（10篇），欢迎阅读与借鉴，希望对你们有帮助！1.业务员工作总结范文篇一一、本年度的工作情况（一）开展市场调研，拓展市场空间目前，酒类市场竞争激烈，我们代理的品牌在当地名不见经传。
如何开拓市场，对于竞争，我们采取了提高服务质量的办法，大做销售广告，在当地多家媒体做广告，收到了明显的效果。
结果使地老百姓对酒类家喻户，人人皆知。
同时我们大力在农村促销酒类。
在促销中，采取赠品与奖励办法，对农民具有强大的吸引力。
如针对部分农民急需农机却缺少资金的情况，在开盖有奖活动中，把一等奖设为农用三轮车，而不是彩电、冰箱、空调之类的高档电器，并对获奖者进行大力宣传，使农民们怀着获得一辆三轮车的梦想，在消费时认准了这一品牌；针对许多农民与亲朋好友在一起，酒后喜欢打牌的特点，把赠品定为设计精美、市场上买不到的特制广告牌，非常受农民朋友欢迎，从而销量随之大增。
（二）人性化服务自酒类＂零风险＂以来，我对消费者零风险服务进行了认真调查研究，认为要通过酒类零缺陷产品、精巧细腻的市场细分服务消费者，消费者购买的每一瓶酒类，都印有800全国免费服务电话，通过沟通，拉近了消费者和xx之间的距离，进一步强化了xx缺陷的品质。
我通过专业化的服务，及时帮助加速走货，从商品陈列到货柜展示，再到无处不在的POP招贴提示，业务代表一路跟踪，使得每个终端成为完美终端，个个作成为样板工程，啤卖的不仅是商品，更重要的是专业化服务，并带来的丰厚回报。
据统计，年内销售额达到了元。
二、存在的问题虽然在这一年，我们取得了比较不错的成绩，但仍然存在一些问题，如果不加以纠正改善，将会影响产品的销售。
包括业务员的管理，后勤的配合。
业务员工作总结8篇
业务员工作总结8篇篇1一、工作回顾在过去的一年里，我作为一名业务员，在公司的领导和同事的帮助下，取得了一些成绩和进步。
在此，我将对自己所做的工作进行简要回顾。
首先，我积极拓展业务市场，不断扩大业务范围。
通过与新老客户的有效沟通，我成功开拓了多个新客户，并与部分客户建立了长期稳定的合作关系。
同时，我也积极维护现有客户，积极跟进客户需求，不断提高服务质量，取得了客户的信任和支持。
其次，我注重业务技能的提升，不断学习新知识，提高自己的专业素养。
在与客户沟通的过程中，我注重倾听客户的需求和建议，及时反馈问题，不断改进自己的工作方式和方法。
此外，我还积极参加公司组织的培训活动，提高自己的业务能力和综合素质。
最后，我注重团队合作，与同事们保持良好的沟通和协作，共同完成工作任务。
在工作中，我积极向同事请教和学习，共同探讨问题解决方案，不断提高团队的整体业务水平。
二、经验教训在工作中，我也意识到自己存在一些问题和不足之处，需要不断改进和提高。
首先，我在时间管理和工作效率方面还有待提高，需要更加注重工作计划的制定和执行，合理安排时间，提高工作效率。
其次，我在与客户沟通的过程中，有时过于注重细节和过程，而忽略了关键问题的解决，需要更加注重沟通的目的和重点。
最后，我在团队合作中还需要加强沟通和协作，与同事们形成更好的工作默契。
三、未来计划对于未来，我打算继续努力提高自己的业务能力和综合素质，为公司和团队做出更大的贡献。
首先，我将继续拓展业务市场，不断扩大业务范围和规模，为公司创造更多的业绩和利润。
其次，我将加强学习和培训，不断提高自己的专业素养和技能水平，以更好地应对工作中的挑战和问题。
最后，我将继续注重团队合作和协作，与同事们共同完成工作任务，为公司的发展做出更大的贡献。
同时，我也希望公司能够给予更多的支持和帮助，提供更多的培训和发展机会，帮助我们这些业务员不断提高自己的能力和素质。
我相信，在公司的指导和支持下，我们一定能够取得更好的成绩和进步。
业务工作总结5篇
业务工作总结5篇第1篇示例：业务工作总结是对一定时期内工作的总结和归纳，通过回顾过去的工作经验和成果，找出不足之处，以便更好地改进和提升工作质量。
下面将对自己最近一段时间的业务工作进行总结，从中发现问题，总结经验，为今后工作提供参考。
一、工作内容回顾在过去的一个月里，我主要负责公司销售业务的开展和管理工作。
具体包括客户开发、订单跟踪、销售报表汇总等工作。
在客户开发方面，我通过邮件、电话等渠道与潜在客户进行沟通，取得了一些重要客户的合作意向。
在订单跟踪方面，我及时与生产部门沟通，保证订单按时交付。
在销售报表方面，我按时将销售数据整理提交给上级领导，为决策提供数据支持。
二、工作中存在的问题虽然我在工作中较为努力，但还是存在一些问题需要改进。
在客户开发方面，我发现自己的沟通能力有待提升，有时候无法完全理解客户需求，导致沟通出现偏差。
在订单跟踪方面，我发现自己对生产进度把控不够，有时候出现交付延迟的情况。
在销售报表方面，我发现自己的数据分析能力还有待提高，有时候无法给出有效的分析报告，影响了决策效果。
三、工作中的经验总结在过去的工作中，我也积累了一些经验。
及时沟通是很重要的，只有与客户、同事保持及时沟通，才能更好地解决问题。
工作中要细心，对细节要有严格的把控，避免因为疏忽而导致问题。
不断学习是提升自己的关键，只有保持学习的态度，才能不断提高自己的能力。
四、未来的工作规划针对以上存在的问题和经验总结，我将在未来的工作中有针对性地进行改进。
我将加强与客户的沟通，提高自己的沟通能力，更好地理解客户需求。
我将加强对订单的跟踪和把控，保证订单按时交付。
我将提高自己的数据分析能力，学习更多的数据分析方法，提供更有说服力的报告。
通过对自己过去工作的总结与反思，我对自己的工作状态有了更清晰的认识，也明确了今后的改进方向。
我将不断努力，提升自己的工作能力，为公司的发展贡献自己的力量。
【文章总结完毕，字数达标】。
第2篇示例：业务工作总结一、工作背景在经过一段时间的努力和奋斗之后，我们的业务团队取得了一定的成绩。
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业务工作总结
本人叫潘广雷，汉族，山东聊城，出生于1981年，于一九九九年七月毕业于聊城轻工职业中等专业学校，毕业后在鲁西化工和山东舜强节能容器制造有限公司工作，从事现场管理及施工方面的工作，以后的15年里，我一直工作在工程施工第一线，做到理论联系实际、理论和实践相结合，对业务知识精益求精，使自己的专业知识和技能不断提高，为工程的施工管理工作打下了坚实的基础。
现在在山东宇之通建设工程有限公司任职，负责公司工程管理及技术，并做好相关的工程投标报价工作，现对本人工作十七年多以来的专业技术工作总结如下：
一、思想品德方面
本人一直非常拥护党的政策和方针，关心和学习国家时事政治，坚持用高标准来严格要求自己，能够坚持四项基本原则，坚持马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，认真学习和研讨“八荣八耻”的社会主义荣耻观，认真学习和体会党的“建设和谐社会”的精神。
本人能严守法律法规，能树立并保持正确的人生观、价值观和社会主义荣辱观。
近年来，我一直坚持看新闻报道、环球日报等新闻栏目或报刊杂志，通过了解国家大事和百姓心声，来更好地学习执行党和国家的路线、方针和政策，保持自己的政治觉悟能够“与时俱进”。
二、职业道德方面
在注重提高思想品德的同时，也不忘注意个人修养和职业道德的培养和提高。
我始终坚持学习有关建设工程施工等方面的法律、法规、
规章、制度和规范、标准，做到忠于职守、奉公守法、廉洁自律、勤奋工作，不断努力提高自己的工作质量。
本人一向谦虚好学、钻研业务、勇于奉献，工作认真负责、责任心强，具有良好的职业道德，能够严格按照“诚信、守法、公正、科学”的原则开展进行工程施工监理和管理工作。
能够敬岗爱业、遵纪守法，工作上踏踏实实，勤勤恳恳，一丝不苟；生活上助人为乐，团结友爱，关心他人。
能够带领团队，团结一致，发挥集体的智慧和力量，共同投入到工作事业中。
能够积极指导和带领刚工作的同志，使他们时刻感觉到有人关心、爱护和帮助，尽快转变角色投入工作中去，并督促他们不断提高自己业务水平，尽快、更好地胜任本职工作。
三、专业技能方面
本人工作过程中不断为自己加油充电，参加了高处作业等一系列的的培训考核，中级工程师继续再教育。
认真学习相关法律法规、专业技术知识，能将理论同实践紧密联系起来，用理论指导实践，并在实践中总结工作经验，以此来丰富自己的理论水平，取得了事半功倍的效果。
近年来，本人通过系统地学习专业理论知识，坚持工作在工程施工第一线，注重理论联系实际，掌握了多项工程方面专业技能。
本人能熟练office等办公应用软件，熟练掌握Auto CAD建筑制图，精通建筑工程、机电工程、房建预决算，具备编制施工组织设计的业务水平，能独立完成整套投标文件的编制工作，并能根据工程实际情况熟练的应用投标报价技巧去提高中标的概率以及中标后的收
益。
掌握建筑工程、机电工程的现场施工、质量管理技能，能够胜任中大型建筑工程、机电工程的现场施工、质量技术管理及现场总负责的工作。
在以后工作中，我将一如既往地不断地学习，不断地补充自己的知识，不断提高自己的专业技能，这样才能在这个知识更新换代的社会里不至于落伍。
四、工作成绩与履行职责情况
本人自任职以来一直奋斗在施工第一线上，在长期的工作中，我养成了吃苦耐劳的工作习惯，我热爱施工管理工作，工作上积极上进，努力钻研建筑工程施工技术.作为管理人员，我重视控制工程的施工质量、与建设单位和监理单位的协调以及班组的管理协调、自动配相关部门完成各项管理工作，狠抓材料管理以节俭工程成本。
①在鲁西工业装备在任职助理工程师期间我独立完成甲酸和离子膜烧碱两个工程项目的图纸分解、轴测图的绘制、施工工艺的编制指导工作，而后带领几名大学生先后完成了离子膜烧碱二期、电解车间、氯磺栓、煤化一公司合成、压缩、空分车间的安装工艺和轴测图的绘制工作指导准确率100%，完成园区水处理、甲酸、双氧水、三聚氰胺项目的工艺图制作，轴测图绘制和现场1200吨大型设备的制作指导工作；为项目建设节省资金约1000万元；在我任职期间到容器制造公司进行长达2年专业学习，深入车间主要学习压力容器的制作流程、工艺及技术文件的
编制、焊接检查的控制点，换热器、多层包扎设备及有色金属的制作控制要领，先后完成了尿素合成塔、换热器、反应器、甲酸项目有色金属钛材、锆材设备的制作，更进一步增强了个人的专业技术水平，在车间任职学习期间根据设备的制作情况参与设计了一个《一种调整大直径设备圆度工装装置》并申请了专利证书，新型专利的使用期间不仅提高了安全工作系数和工作效率，还降低了工人的劳动强度，使用效果突出。
在山东舜强节能容器制造有限公司在任职助理工程师期间带领5人团队建设山东舜强节能容器制造有限公司，在此期间筹划车间布局、审核车间施工图纸、建立质量保证体系、完善车间管理制度，历经一年半的时间让公司达到正式投产；在任职期间严格执行公司检查制度、严格要求部门人员必须按照标准及公司检验制度进行原材料检验和产品检验工作，做好过程监督检验工作；使公司的所有产品从原材料进场到产品完成出场的每一个工序都有依据可查，确保了每一台产品的产品质量监检合格率100%，出厂合格率100%，得到质量监督部门和客户的好评。
在山东宇之通建设工程有限公司在任职助理工程师期间进入公司以来结合自身的管理经验及专业技术水平被委派负责公司工程技术管理工作，以理论和实践相结合服务于工程项目，并做好相关的工程投标报价工作；自任职以来亲自到施工一线作指导和学习工作，先后到山西、新疆、内蒙、长春等工地现场指导施工，狠抓材料管理、解决技术难题、控制施工质量、节约工程成本；要求项目部管
理人员要以高标准、高起点要求每一个施工项目，重视安全技术较底，认真学习施工图纸和施工规范确保工程质量。
任职以来通过不断地学习，注重理论联系实际，掌握了多项工程方面专业技能。
也学会了建筑工程、机电工程、房建预决算，具备编制施工组织设计的业务水平，能独立完成整套投标文件的编制工作，并能根据工程实际情况熟练的应用投标报价技巧去提高中标的概率以及中标后的收益（主要有政府工程、东方希望、信发集团、龙净环保、山大环保等公司的投标工作）。
在工程质量管理方面以要求高标准、高起点要求每一个施工项目。
为了能再上新台阶，本人热忱希望能够晋升中级职称工程师，以便能更好地开展本职工作，服务社会。
尽管我工作认真负责，理论知识和业务水平提升较快，但是建筑和机电行业是一项学问颇深，涉及知识面很广的行业，我的管理能力和统揽全局的能力还有待进一步提高。
我将不断的总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身素质与业务水平，以适应时代和企业的发展，与自己喜爱的建筑事业共同进步、共同成长。
工作十七年以来，我一直努力做一名优秀的工程技术管理人员，为社会即及公司的发展贡献自己的力量。
潘广雷
山东宇之通建设工程有限公司。