应酬礼仪
商务应酬基本礼仪

商务应酬基本礼仪一、行车礼仪1、遵循原则:方便为上,安全为上,尊重为上;2、乘车礼仪按司机类型划分1领导座位规则:副驾为尊,后排右位次之,后排左位为卑;特殊补充:若乘车只有自己与领导两人,领导驾驶,此时最好选择副驾,方便领导与自己交流;2专职司机座位规则:后排为上,前排为下;右排为上,左排为下;特殊补充:①若乘车除司机外,只有自己与领导两人,领导选择尊位,自己职位普通且没有重要工作交流,可选择副驾;若有重要工作汇报或者领导示意,可选择与领导并排的位置;②若乘车人较多,可建议领导选择副驾位置,避免太过拥挤造成尴尬;3、上下车礼仪1一般情况:领导先上车,陪同人员应主动为领导打开车门,且礼节性地用另一只手护住车门的上沿;陪同人员先下车,为领导下车提供必要的服务或帮助;2特殊补充:对于参加重要场合的会议或者活动①上车:对方热情相送,送别仪式的中心是领导之间,此时陪同人员可先上车等候;②下车:对方备有欢迎仪式,陪同人员可在车内为领导开门,或者从侧面开门后再退至后排,避免“喧宾夺主”之嫌;4、注意事项1位置选择要适当,灵活调整;2车上不要睡觉,显示尊重;3谈话要适当,包括接话时机及内容;二、餐桌礼仪1、座次1遵循原则:“尚左尊东”、“面朝大门为尊”;2注意事项:如果你是主人,你应该提前到达,然后在靠门位置等待,并为来宾引座;如果你是被邀请者,那么就应该听从东道主安排入座;2、点菜1遵循原则:“客人喜好与身份为主要考虑,外地人选择本地特色”;2注意事项:①点餐之前需询问客人忌口类型及喜好;②菜品搭配适中,包括凉菜、荤菜、素菜、海鲜、汤羹、甜品等;③菜品要注意宗教信仰、健康禁忌、地区偏好、职业区分等;④点菜时间不要过长,必要时候可要求服务员配菜;⑤对于主菜品,若酒店配有单独服务员,可要求服务员处理;宴请人对于重要客人可选择亲自布菜,显示尊重;⑥及时要求服务员更换餐碟,切记不可亲自处理;3、喝酒1遵循原则:“选酒表明重视,劝酒讲究艺术、敬酒注重细节”;2注意事项:①领导相互喝完才轮到自己敬酒,敬酒一定要站起来,双手举杯;②可以多人敬一人,决不可一人敬多人,除非你是领导;③自己敬别人,如果不碰杯,自己喝多少可视乎情况而定,切不可比对方喝得少,要知道是自己敬人;④喝酒一定要喝的有根有据有说辞,不喝冤枉酒;⑤及时为领导或客户添酒,且酒瓶商标要偏向客人;⑥不要随便给领导代酒,或在领导、客户确实想找人代,还要装作自己是因为想喝酒而不是为了给领导代酒而喝酒;比如领导甲不胜酒力,可以通过旁敲侧击把准备敬领导甲的人拦下;⑦敬酒先敬重要客人,其他人碰酒最好按时针顺序,不要厚此薄彼;⑧端起酒杯啤酒杯,右手扼杯,左手垫杯底,记着自己的杯子永远低于别人;自己如果是领导,不要放太低,避免陪同人员尴尬;三、娱乐礼仪1、KTV礼仪本人宴请方1遵循原则:“忌当麦霸,活跃气氛,照顾全面”;2注意事项:①开场应主动,选择拿手抒情且最好大家都耳熟能详的歌曲,有表现力抛砖引玉;②在大家放开进入状态时,主动征求客户或者朋友喜欢的歌曲,并帮助点歌;③在别人表现出想要独唱或者在状态时,切勿合唱、抢唱或切歌;④营造气氛,并敬酒⑤对朋友或者客户唱歌时要注意掌声并赞美;⑥关注时间,快接近尾声时选择一首表现聚会主题的歌曲结束;⑦开场及结束都要有说词,并表达美好祝愿;。
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应酬礼仪,职场应酬礼仪,应酬中的注意事项【- 职场礼仪】很多人的工作性质决定了应酬是必不可少的,但是应酬的礼仪你知道多少,出国留学网为您整理搜集了应酬礼仪,赶快来学习,避免在重要场合失礼于人,让您在交际场合中游刃有余。
应酬礼仪——商务应酬(1)首先,当然要和领导沟通一下,参加这个酒桌,目的是什么?领导希望你做什么?明确自己的职责:只是简单的吃吃喝喝?还是要谈生意?出席的人都有谁?(2)问清场合,衣着得体。
无论是正装还是休闲装,都要保持整洁。
乱穿衣服是老板的特权,不要随意模仿。
(3)保持自信。
这就像你小时候大人带你去亲友家串门,见了生人只要大大方方的,爸妈就会觉得有面子。
(4)开场暖场。
客人到齐,第一波凉菜上来之后,就标志着酒席的正式开始了。
切记这时不要自顾自就开始动筷子了,若你不是领导,请等待领导即兴说几句,待他或她宣布开始的时候,你才能开始。
若你是领导或者饭局的组织者,要么然主动号召大家,要么然说几句话暖场,请客人中最重要的那一位先说几句或者先动筷子。
(5)餐桌上做好服务的角色,刚到餐馆,要注意有没有洗杯子的茶水,给领导先添洗杯子的茶水,等领导洗杯子时候要出去请服务员带菜单进来,把菜单递给客户和领导,然后再给领导和客户的杯子添上茶,同时让服务员收走洗杯子的水。
千万别像个一动不动的木头等待别人服务你。
(6)饭菜到的时候,无论有多饿,千万别第一个动筷子,把饭菜转到客户和领导面前。
汤和饭到了的时候,主动给饭桌上的客户盛。
(7)永远不要抢话,尤其切忌打断老板或客户的话。
宁愿安安静静坐一晚上,也不要瞎出风头。
适当的时候需要帮老板圆场,拍客户的马屁,但都别强求。
(8)提前准备好几个段子,或者和行业有关,或者和社会热点有关,需要时见缝插针,调节气氛。
也可以深入研究一下行业内的重大新闻,精确掌握事实和数据,有人聊起时从容不迫地讲出来。
大人物往往没有时间掌握细节,有时会很感兴趣,还对你刮目相看。
酒桌礼仪常识及9大技巧

酒桌礼仪常识及9大技巧①1、顺时针顺序敬酒,同时自己的杯子低于别人。
自己的酒杯低于别人的酒杯,这个基本的礼仪相信只要是喝过酒的人基本都是知道的,简单说,就是表示尊敬。
2.等到领导和长辈互相喝完了,才可以敬酒。
有领导或长辈在场时,要特别注意。
他们要上一道菜,一般要等领导或者长辈先吃,然后学弟学妹才开始吃。
敬酒也是如此。
3、领导、长辈可以一人敬多人,你不可以。
领导和长辈毕竟是资质、年龄、经验一般是比我们要大一圈的,也之所以成为我们的领导和长辈,也因此会有一些特权,敬酒礼仪常识最基本的一个要记住:就是他们可以一个人你们所有人,可以一对多。
而你晚辈们就不行了,你就只能一个敬一个了。
敬酒礼仪常识除非等你晋级成为领导的时候再说吧。
所以不要自作聪明。
我提议为每个人干杯。
听起来不错,但实际上并不可取。
4.观察自己的感官,多给帮忙添酒,适时敬酒。
酒桌上要眼观四象,耳听八方,是非常重要的,时候把我领导或长辈的饮酒需求,如果你要想把领导或长辈配好的话。
5、祝酒词,敬酒一定要准备合适的敬酒词。
除了喝大量的酒,说话和祝酒词也很重要。
说到领导或长辈心目中的新祝酒词,让他们微笑的祝酒词是最成功的。
②1、酒桌上虽然'感情深, 一口闷;感情浅,舔-舔但喝酒的时候决不能把这句话挂在嘴上。
2、韬光养晦,厚积薄发,切不可一上酒桌就充大。
3、可以多人敬一人,决不可一人敬多人,除非你是领导。
4、自己敬别人,如果不碰杯,自己喝多少可视乎情况而定,比如对方酒量,对方喝酒态度,切不可比对方喝得少,要知道是自己敬人。
5.我职位卑微,记得多给领导添酒。
不要盲目替领导代酒,就是代,也要假装我是因为想喝而不是替领导喝。
6、端起酒杯(啤酒杯),手扼杯,手垫杯底,记着自己的杯子永远低于别人。
自己如果是领导,知趣点,不要放太低,不然怎么叫下面的做人?7、如果没有特殊人物在场,碰酒最好按时针顺序,不要厚此薄彼。
8、碰杯,敬酒,要有说词。
转自转自诀窍11緬上不谈生意,喝好了,生意也就差不多了,大家心里面了然,不然人家也不会敞开了跟你喝酒。
职场礼仪中的应酬技巧和注意事项

职场礼仪中的应酬技巧和注意事项身在职场,不得不面对许多应酬,经常要去外面吃饭喝酒,其中就有一些应酬的学问需要了解。
下面店铺为大家整理了职场礼仪中的应酬技巧与注意事项,希望大家能够喜欢。
职场礼仪中的应酬技巧1、座次技巧应酬的时候座次可不能乱,一般来说座次“尚左尊东”、“面朝大门为尊”。
意思就是说左边、东边的位置更重要,面朝大门的位置也更重要,属于主座。
和领导在一起的话,要先让领导坐在更重要的位置。
2、点菜技巧一般来说,点菜的时候一人一个菜是最通用的规则。
如果是自己宴请客人,在客人到齐之后将菜单供客人传阅,并请他们来点菜。
如果你的领导也在场,领导不要求主动点菜就不要让领导点菜,不然领导会觉得没面子。
如果你是参加应酬,那么在点菜时不能太过主动,而是要让主人来点菜。
实在要点就点一个不太贵又符合大家口味的食物,并且征询其他人的意见。
根据客人的重要程度,可以适当的上一些上档次的菜,比如龙虾、刀鱼、鲥鱼,再要上规格一点,则是鲍鱼、翅粉等。
这样客人才会感受到尊重和符合身份。
如果在场的还有少数民族,那就要尊重他们的饮食习惯,不要点禁忌的食物。
3、吃的学问吃饭之前要洗手,一般餐馆都会送上擦手的湿毛巾和洗手的水。
宴请外宾的时候不要反复劝菜,或者为对方夹菜,因为外宾没有这个习惯,有可能引起对方的反感。
入席后,在主人的示意下再开始动手取食。
夹菜要文明,只夹转到自己面前的菜,数量不宜过多,吃的时候细嚼慢咽。
不要只夹自己喜欢吃的菜,其他的菜也要尝试一下。
吃完后,不能随意的打嗝或者剔牙。
在主人没有起身离开餐桌的时候,不要先离开。
4、敬酒等领导相互喝完才开始敬酒,敬酒时要站起来双手举杯。
如果你不是众人之中职位最高的,那就不能一人敬多人。
敬酒的时候一定要比对方喝的多一点,并且要有敬酒词。
5、中途离场的技巧参加应酬的时候,可能会有中途离场的情况。
这时候,中途离席的一些技巧,你不能不了解。
在离开的时候,不要和客人一一道别,之和身边的打个招呼就行。
职场应酬礼仪

职场应酬礼仪很多人的工作性质决定了应酬是必不可少的,但是应酬的礼仪你知道多少,下面是小编收集的一些资料,让我们一起来看看吧。
应酬礼仪商务应酬(1)首先,当然要和领导沟通一下,参加这个酒桌,目的是什么?领导希望你做什么?明确自己的职责:只是简单的吃吃喝喝?还是要谈生意?出席的人都有谁?(2)问清场合,衣着得体。
无论是正装还是休闲装,都要保持整洁。
乱穿衣服是老板的特权,不要随意模仿。
(3)保持自信。
这就像你小时候大人带你去亲友家串门,见了生人只要大大方方的,爸妈就会觉得有面子。
(4)开场暖场。
客人到齐,第一波凉菜上来之后,就标志着酒席的正式开始了。
切记这时不要自顾自就开始动筷子了,若你不是领导,请等待领导即兴说几句,待他或她宣布开始的时候,你才能开始。
若你是领导或者饭局的组织者,要么然主动号召大家,要么然说几句话暖场,请客人中最重要的那一位先说几句或者先动筷子。
(5)餐桌上做好服务的角色,刚到餐馆,要注意有没有洗杯子的茶水,给领导先添洗杯子的茶水,等领导洗杯子时候要出去请服务员带菜单进来,把菜单递给客户和领导,然后再给领导和客户的杯子添上茶,同时让服务员收走洗杯子的水。
千万别像个一动不动的木头等待别人服务你。
(6)饭菜到的时候,无论有多饿,千万别第一个动筷子,把饭菜转到客户和领导面前。
汤和饭到了的时候,主动给饭桌上的客户盛。
(7)永远不要抢话,尤其切忌打断老板或客户的话。
宁愿安安静静坐一晚上,也不要瞎出风头。
适当的时候需要帮老板圆场,拍客户的马屁,但都别强求。
(8)提前准备好几个段子,或者和行业有关,或者和社会热点有关,需要时见缝插针,调节气氛。
也可以深入研究一下行业内的重大新闻,精确掌握事实和数据,有人聊起时从容不迫地讲出来。
大人物往往没有时间掌握细节,有时会很感兴趣,还对你刮目相看。
(9))如果确实需要喝酒,不要扭扭捏捏。
酒桌上被虐的最惨的通常不是酒量最差的人,而是推三阻四的人。
你越是不喝,最后下场越惨。
职场礼仪之应酬礼仪

职场礼仪之应酬礼仪很多人的工作性质决定了应酬是必不可少的,但是应酬的礼仪你知道多少,小编为您整理搜集了应酬礼仪,赶快来学习,避免在重要场合失礼于人,同时也能让您在交际场合中游刃有余。
职场酒桌应酬礼仪敬酒一般上是指在宴会中由某人向周围人提议以某个事情为由而饮酒,敬酒是一门学问,需要做到主次分明、敬酒有序。
一般敬酒应以年龄大小、职位高低、宾主身份为先后顺序,一定要充分考虑好敬酒的顺序,分明主次。
即使和不熟悉的人在一起喝酒,也要先打听一下身份或是留意别人对他的称呼,避免出现尴尬。
即使你有求于席上的某位客人,对他倍加恭敬,但如果在场有更高身份或年长的人,也要先给尊长者敬酒,不然会使大家难堪。
如果你对其他人的职位、身份高低不明确,就要按统一的顺序敬酒,比如从自己身边按顺时针方向开始敬酒,或是从左到右、从右到左进行敬酒等。
敬酒可以在饮酒过程中随时进行,正式敬酒通常在宴会开始时进行,主人先向大家敬酒,并附上言之深切的敬酒词,敬酒时注意应起身面含微笑向大家敬酒。
随着主人“干杯”声落下,在座人士应该避免继续用餐而要做出相应回应,即便自己滴酒不沾也要站起身来响应主人号召饮酒一口,且与大家保持平视。
如果你不是领导,碰杯时为了表示自己对他人的尊重,尽量让自己的杯子略低于他人。
如果与敬酒人座位相隔较远,可以用杯底象征性地轻触桌面以做回应。
酒桌是个考验人的场所,也许你真的没有酒量,但是唐突地拒绝别人敬酒只会让对方处于尴尬境地,认为你“不给面子”,如何才能委婉拒酒又伤害不到双方感情呢?下面几条拒酒方法可以帮你从容应对酒桌上的一切事宜。
(1)计谋法:频频有人敬酒已经让你吃不消了,那就不如用一点小小的计谋来躲避猛灌过来的酒水。
适当地装醉,夸张地表达自己实在喝不下去,酒精已经发挥到了更好。
想必面对微醺美人,酒桌上的人应该懂得怜香惜玉,自然会放你一马。
(2)借口法:有些女性在酒桌开席前就委婉声明,自己酒精过敏,滴酒不沾,或者正在准备要宝宝,医生告诫远离烟酒等,这些借口可以有助你逃过酒场上的觥筹交错。
应酬礼仪知识大全

应酬礼仪知识大全导读:本文应酬礼仪知识大全,仅供参考,如果觉得很不错,欢迎点评和分享。
应酬礼仪知识大全女性服装不宜过分暴露女性服装从面料、花色、款式上都发生了根本的变化,以质地柔软、花色繁多、做工精细、风格飘逸为主要基调。
妙龄女子穿上款式新颖、薄柔飘逸的衣裙确有“飘飘欲仙”之美。
但也有一些青年女性的衣裙以薄、露、透为新潮特点,显得很不文明。
女性着装应注意文雅大方,庄重典雅是一种无与伦比的美。
有意无意暴露贴身衣物会令人反感,露出文胸带自然是最难堪的事。
穿着透明衫裙没有底衫衬裙的透明衬裙,是不自爱的表现。
握手的由来握手最早发生在人类还处于“刀耕火种”的年代。
那时,在狩猎和战争时,人们手上经常拿着石块或棍棒等武器。
他们遇见陌生人时,如果大家都无恶意,就要放下手中的东西,并伸开手掌,让对方抚摸手掌心,表示手中没有藏着什么武器。
这种习惯古时便已逐渐演变成于分别、会晤或有所嘱托时,皆握手以示亲近。
《文选》汉苏武诗之三有:“握手一长叹,泪为生别滋。
”《后汉书》二四《马援传》:“援素与述同里,相善,以为既至,当握手欢如平生。
”《三国志》魏《曹爽传》,“爽以支属,世蒙殊宠,亲受先帝握手遗照,托以天下。
”邓拓曾写过一篇文章,认为握手在欧洲最为普遍,而在中国古时实际上被看做认为轻佻的举动,或是特殊感情的表现,并非我国传统的正式礼节。
古礼中见得更多的倒是跪、拜手、拜、稽首、作揖等(见《燕山夜话?6?1握手与作揖》)。
但今天“握手礼节”在中国是很普遍的了。
男左女右的由来我国古代哲学认为;宇宙中通贯物质和人事的两大对立面就是“阴阳”。
自然界的事物有大小、长短、上下、左右等,古人将其归类为大、长、上、左为阳,小、短、下、右为阴。
阳者为刚强,阴者为柔弱。
男子性刚强,属阳于左;女子性温柔,属阴于右。
中医诊脉,男子取气分脉于左手,女子取血分脉于右手;小儿患病观察手纹,也取“男左女右”。
“男左女右”的习俗早在两千多年前的战国时期就已经有了。
职场酒桌礼仪及说话技巧7篇

职场酒桌礼仪及说话技巧7篇职场酒桌礼仪及说话技巧7篇职场礼仪的培养应该是内外兼修的。
因为工作时注意自己的仪态,不仅是尊重他人的表现,同时还能反映出职员的工作态度和精神面貌。
职场酒桌礼仪及说话技巧1用餐时用餐要注意的细节甚多,但其实大部分也是日常的礼仪,只要保持冷静,不做大动作,发出声响或阻碍别人用餐的事已算合格。
以下列出部分常犯和错误:用餐前以餐巾角轻印嘴唇,可减淡唇膏留在杯上的痕迹。
若需要调味料但伸手又取不到,可要求对方递给你千万不可站起来俯前去取。
喝汤时身要坐直,头不能低下去就汤匙,而要把汤匙送到嘴边。
所以汤不要太热,每匙也不要太满,更重要是喝时不可发出声响。
喝到最后,可把碗子稍向外倾出,方便舀出剩下的汤。
口中有食物时不要说话,也不要含着食物喝水,因为用水将食物冲下是不礼貌的。
嘴角或手指上沾有污渍,可用餐巾的角落轻印几下,但不要大力擦拭。
如中途要离席,可将餐巾对摺两下,整齐地放在椅子上,紧记弄污了一方应摺向内,以免别人看?战绩斑斑的餐巾。
职场酒桌礼仪及说话技巧2不要反过来灌上司喝酒我第一次陪老板出去吃饭,办公室的一个前辈说,有人给老板灌酒的时候要帮老板挡酒。
所以我按照前辈的箴言,吃饭的时候很主动地接对方递过来酒。
几杯过后老板倒是清醒得很,我就头有点小晕了。
敬完了客户,走到老板面前让老板也一起喝,看到我这样老板只能硬着头皮喝。
第二天清醒了后,我把吃饭的过程告诉前辈,前辈便数落我不懂事,哪有一边帮老板挡酒,一边还给老板灌酒的。
职场酒桌礼仪及说话技巧31.祝酒的传说祝酒的历史可以一直追溯到开始有历史记录的年代,古代的勇士向他们的神祝酒。
希腊人、罗马人如此,古代的北欧人则相互祝酒。
几乎每一种文化都有祝酒的习俗,最终演变成今天关于爱情、友谊、健康、富有和幸福的祝酒词。
在十七世纪的英格兰,有一个关于祝酒的传说。
那时的人们在喝酒时,有斟满祝酒的习俗。
在著名的温泉胜地(今天的英国巴斯,那里的水以有益健康而知名),住着一位出名的美女,一天他的情人在斟满酒后又舀了些温泉水,加在酒杯中,祝愿她健康并一饮而尽,而后所有的朋友依次向她祝酒,其实朋友们并非真的想喝那水,但祝酒的形式被流传了下来。
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商务礼仪常识人际交往中,名片不但能推销自己,也能很快地助你与对方熟悉,它就像持有着的颜面,不但要很好地珍惜,而且要懂得怎样去使用它。
现代名片是一种经过设计、能表示自己身份、便于交往和开展工作的卡片,名片不仅可以用作自我介绍,而且还可用作祝贺、答谢、拜访、慰问、赠礼附言、备忘、访客留话等。
自我介绍一、公务交往中的介绍问题介绍有两种:第一种---自我介绍;第二种---介绍他人。
1.自我介绍有四个要点需要注意。
A.最好是先递名片再介绍。
交换名片时有个时机的问题,一见面就把名片递过去,再重复下自己的名字。
B.自我介绍时间要简短,愈短愈好。
一般自我介绍半分钟以内就完全可以结束了,训练有素。
C.内容要全面。
自我介绍一般包括四个内容:单位、部门、职务、姓名。
要训练有素,一气呵成。
D.倘若单位和部门头衔较长的话,第一次介绍的时候使用全称,后面才可以改简称。
所以在国际交往中,用字母来做简称,或者以中文来做简称,一定要注意,先讲全称,再讲简称,否则容易南辕北辙。
2.介绍别人比较重要的是谁当介绍人?社交场合的惯例,介绍人一般应该是女主人。
在国际交往中介绍人一般是三种人。
第一种是专业对口人员。
第二种是公关礼宾人员。
第三如果对方是贵宾的话,礼仪上讲身份对等,就是在场的人里职务最高的。
递名片的礼节名片使用在国际交往中,没有名片的人,将被视为没有社会地位的人。
一个不随身携带名片的人,是个不懂得尊重别人的人。
名片不仅要有,而且要带着。
在外国的企业公司,员工这个名片放在什么地方都有讲究,一般放在专用名片包里,或放在西装上衣口袋里,不能乱放。
名片在制作上,讲三个不。
第一个不:名片不随意涂改。
在国际交往中,名片譬如脸面,脸面是不改的;第二个不:提供私宅电话。
涉外礼仪讲究保护个人隐私;第三个不:名片制作,不提供两个以上的头衔。
倘若一个名片上给的头衔越多,有三心二意、用心不专、蒙人之嫌。
所以很多外国人,他身上会有好几种名片,对不同的交往对象,使用的不同名片。
(一)名片的内容与分类名片的基本内容一般有姓名、工作单位、职务、职称、通讯地址等,也有把爱好、特长等情况写在上面,选择哪些内容,由需要而定,但无论繁、简,都要求信息新颖,形象定位独树一帜,一般情况下,名片可分两类。
1.交际类名片。
除基本内容之外,还可以印上组织的徽标,或可在中文下面用英文写,或在背面用英文写,便于与外国人交往。
2.公关类名片。
公关类名片可在正面介绍自己,背面介绍组织,或宣传经营范围,公关类的名片有广告效应,使组织收到更大的社会效益和经济效益。
(二)名片的设计名片的语言一般以简明清晰、实事求是,传递个人的基本情况,从而达到彼此交际的目的。
在现实生活中,我们可以看到有些名片语言幽默、新颖,别具一格。
如:(1)“您忠实的朋友——×××”,然后是联系地址、邮编、电话,名片没有任何官衔,语言简洁,亲切诚实。
(2)另有一人则写着:“家中称老大,社会算老九,身高一七八,自幼好旅游,敬业精神在,虽贫亦富有,好结四方友,以诚来相求”。
(3)著名剧作家沙叶新的名片有一幅自己的漫画像,自我介绍的文字很幽默、有趣,使人对其了解更加深刻:“我,沙叶新,上海人民剧作家——暂时的;上海人民艺术剧院剧作家——永久的;××委员、××理事、××顾问、××教授——都是挂名的。
在设计上,除了文字外,还可借助有特色或象征性的图画符号等非语言信息辅助传情,增强名片的表现力,但不能有烦琐的装饰,以免喧宾夺主。
(三)名片的放置一般说来,把自己的名片放于容易拿出的地方,不要将它与杂物混在一起,以免要用时手忙脚乱,甚至拿不出来;若穿西装,宜将名片置于左上方口袋;若有手提包,可放于包内伸手可得的部位。
不要把名片放在皮夹内,工作证内,甚至裤袋内,这是一种很失礼雅的行为。
另外,不要把别人的名片与自己的名片放在一起,否则,一旦慌乱中误将他人的名片当作自己的名片送给对方,这是非常糟糕的。
(四)出示名片的礼节(1)出示名片的顺序:名片的递送先后虽说没有太严格的礼仪讲究,但是,也是有一定的顺序的。
一般是地位低的人先向地位高的人递名片,男性先向女性递名片。
当对方不止一人时,应先将名片递给职务较高或年龄较大者;或者由近至远处递,依次进行,切勿跳跃式地进行,以免对方误认为有厚此薄彼之感。
(2)出示名片的礼节:向对方递送名片时,应面带微笑,稍欠身,注视对方,将名片正对着对方,用双手的拇指和食指分别持握名片上端的两角送给对方,如果是坐着的,应当起立或欠身递送,递送时可以说一些:“我是××,这是我的名片,请笑纳。
”“我的名片,请你收下。
”“这是我的名片,请多关照。
”之类的客气话。
在递名片时,切忌目光游移或漫不经心。
出示名片还应把握好时机。
当初次相识,自我介绍或别人为你介绍时可出示名片;当双方谈得较融洽,表示愿意建立联系时就应出示名片;当双方告辞时,可顺手取出自己的名片递给对方,以示愿结识对方并希望能再次相见,这样可加深对方对你的印象。
(五)接受名片的礼节接受他人递过来的名片时,应尽快起身或欠身,面带微笑,用双手的拇指和食指接住名片的下方两角,态度也要必恭必敬,使对方感到你对名片很感兴趣,接到名片时要认真地看一下,可以说:“谢谢!”、“能得到您的名片,真是十分荣幸”等等。
然后郑重地放入自己的口袋、名片夹或其它稳妥的地方。
切忌接过对方的名片一眼不看就随手放在一边,也不要在手中随意玩弄,不要随便拎在手上,不要拿在手中搓来搓去,否则会伤害对方的自尊,影响彼此的交往。
(六)名片交换的注意点(1)与西方、中东、印度等外国人交换名片只用右手就可以了,与日本人交换用双手。
(2)当对方递给你名片之后,如果自己没有名片或没带名片,应当首先对对方表示歉意,再如实说明理由。
如:“很抱歉,我没有名片”、“对不起,今天我带的名片用完了,过几天我会亲自寄一张给您的”。
(3)向他人索要名片最好不要直来直去,可委婉索要。
比较恰到好处地交换名片的方法大概有这么几个:A:交易法。
“将欲取之,必先予之”。
比如我想要史密斯先生名片,我把名片递给他了,“史密斯先生这是我的名片”。
当然,在国际交往中,会有一些地位落差,有的人地位身份高,你把名片递给他,他跟你说声谢谢,然后就没下文了。
这种情况存在,你要担心出现这种情况的话,就是跟对方有较大落差的时候,不妨采用下一个方法。
B:激将法。
“尊敬的威廉斯董事长,很高兴认识你,不知道能不能有幸跟您交换一下名片?”这话跟他说清楚了,不知道能不能有幸跟你交换一下名片,他不想给你也得给你,如果对方还是不给,那么可以采取再下一种方法。
C:联络法。
“史玛尔小姐我认识你非常高兴,以后到联邦德国来希望还能够见到你,不知道以后怎么跟你联络比较方便?”她一般会给,如果她不给,意思就是她会主动跟你联系,其深刻含义就是这辈子不跟你联系。
接受名片的注意事项1.回敬对方,“来而不往非礼也”,拿到人家名片一定要回。
在国际交往中,比较正规的场合,即便没有也不要说,采用委婉的表达方式,“不好意思名片用完了”,“抱歉今天没有带”。
2.接过名片一定要看,是对别人尊重,待人友善的表现。
接过名片一定要看,通读一遍,这个是最重要的。
为什么要看?如果你把人家的名字和姓氏搞错了,显而易见怠慢对方是不可以的。
商务赠答礼仪在国际交往中,人们经常通过赠送礼品来表达谢意和祝贺,以增进友谊。
由于各国习俗不同,赠礼的种类和方式也有差异。
一、挑选礼品馈赠礼品时要尽可能考虑受礼人的喜好,“投其所好”是赠送礼品最基本的原则。
如不了解对方喜好,稳妥的办法是选择具有民族特色的工艺品,因为送别人没有的东西,最易于被对方接受。
礼不在重而在于合适,正所谓“千里送鹅毛,礼轻情意重”,有时送太贵重的礼品反而会使受礼者不安。
二、赠礼方式赠礼的方式一般以面交为好。
西方人在送礼时十分看重礼品的包装,多数国家的人们习惯用彩色包装纸和丝带包扎,西欧国家则喜欢用淡色包装纸。
与中国人的习俗不同,在西方国家接受礼物后应即刻表示感谢,并当面拆看,不论其价值大小,都应对礼物表示赞赏。
三、赠礼时间赠礼要适时。
在有些国家,在对方送礼时才能还礼;在有的国家(如日本),要选择人不多的场合送礼;而在阿拉伯国家,必须有其他人在场,送礼才不会有贿赂的嫌疑。
在英国,合适的送礼时机是请别人用完晚餐或在剧院看完演出之后。
在法国,不能向初次结识的朋友送礼,应等下次相逢的适当时机再送。
四、赠礼地点赠礼要分清场合。
去友人家做客,不要带在宴会上吃的食品作为礼物。
出席酒会、招待会不必送礼,必要时可送花篮或花束等。
在不同的国家,赠送礼品也应有所不同,如中国人讲究送烟送酒,而日本人却送酒不送烟。
给德国人送礼时忌讳用白色、棕色或黑色的纸包装礼品,而向南美国家的人送礼,千万不能送刀或手绢,因为刀意味着双方关系一刀两断,手绢则总与眼泪、悲伤联系在一起。
[1]中国具有五千年文明历史,素有“礼仪之邦”之称,中国人也以其彬彬有礼的风貌而著称于世。
礼仪文明作为中国传统文化的一个重要组成部分,对中国社会历史发展起了广泛深远的影响,其内容十分丰富,涉及的范围十分广泛,几乎渗透于社会的各个方面。
文明礼仪常识之一--基本礼仪个人礼仪是其他一切礼仪的基础,是一个人仪容光焕发、仪表、言谈、行为举止的综合体现,是个人性格、品质、情趣、素养、精神世界和生活习惯的外在表现。
总的规范为:整洁清爽、端庄大方。
一、仪表仪态礼仪保持头发清洁,修饰得体,发型与本人自身条件、身份和工作性质相适宜。
男士应每天修面剃须。
女士化妆要简约、清丽、素雅,避免过量使用芳香型化妆品,避免当众化妆或补妆。
表情自然从容,目光专注、稳重、柔和。
手部保持清洁,在正式的场合忌有长指甲。
站姿挺直、舒展,手臂自然下垂。
正式场合不应将手插在裤袋里或交叉在胸前,不要有下意识的小动作。
女性站立时双腿要基本并拢,脚位应与服装相适应。
穿紧身短裙时,脚跟靠近,脚尖分开呈“V”状或“Y”状;穿礼服或者旗袍时,可双脚微分。
坐姿入座时动作应轻而缓,轻松自然。
不可随意拖拉椅凳,从椅子的左侧入座,沉着安静地坐下。
女士着裙装入座时,应将裙子后片拢一下,并膝或双腿交叉向后,保持上身端正,肩部放松,双手放在膝盖或椅子扶手上。
男士可以微分双腿(一般不要超过肩宽),双手自然放在膝盖或椅子扶手上。
离座时,应请身份高者先离开。
离座时动作轻级,不发出声响,从座位的左侧离开,站好再走,保持体态轻盈、稳重。
走姿行走时应抬头,身份重心稍前倾,挺胸收腹,上体正直,双肩放松,两臂自然前后摆动,脚步轻而稳,目光自然,不东张西望。
遵守行路规则,行人之间互相礼让。
三人并行,老人、妇幼走在中间。
男女一起走时,男士一般走在外侧。