质量控制体系及各方职责
工程质量管理体系和职责
工程质量管理体系和职责本招标工程在施工过程中，将按照中华人民共和国国务院令279号《建设工程质量管理条例》进行工程质量管理，按照GB/T19001－2000质量管理体系标准组织施工，并严格执行国家工程施工质量标准与规范，加强全过程质量控制，规范质量管理工作。
（一）工程质量管理体系（二）质量职责（1）项目经理贯彻执行国家有关法律、法规、方针、政策和强制性标准，全面组织实施工程总承包管理，实现合同规定的管理目标，实施项目全过程的策划组织、协调和控制工作。
（2）副项目经理协助项目经理工作，对项目现场施工、协调管理全面负责，统筹管理现场所有施工单位的施工。
（3）技术负责人全面负责项目的技术、质量、安全管理工作，组织技术交底，理解设计意图和设计文件对施工的技术、质量和标准要求。
对施工过程的质量进行监督，并组织对特殊过程和关键工序的识别、技术攻关与质量控制，制定纠正和预防措施，保证质量管理持续改进。
根据项目质量计划，明确施工质量标准和控制目标。
对施工安全进行策划，组织编制施工安全计划；建立施工安全管理制度，明确安全职责，落实施工安全管理目标。
组织建立安全检查制度，按规定组织对现场安全状况进行巡检，掌握安全信息，防止事故发生。
组织对施工各阶段、部位和场所的危险源进行识别，制定应对措施，并对其实施管理和控制。
（4）施工岗负责项目全过程实施的具体管理工作，组织施工现场施工调度、技术管理、施工测量。
（5）质安岗专职质检员负责检查和管理施工现场的质量，专职安全员负责施工现场的安全生产、防火及文明施工工作。
（6）材料岗按照国家规范及施工设计图纸、施工计划的要求，编制材料设备物资供应计划，负责组织材料机械设备物资的采购和进场，并搞好现场和设备的管理和调拨工作。
（7）预算岗负责工程的预结算工作，进行成本分析、预测和核算工作。
（8）计划统计岗具体编制详细的施工进度计划、材料物资进场计划，资金使用计划等。
（9）机电岗负责机械、设备、机具的维护、计划调度、管理，对电工、机械工、操作工的管理教育。
质量保证体系组织机构及职责范围
序号
姓名
职务
职责范围
1
组长
（驻地监理工程师）
负责驻地办日常工作的开展及协调
2
副组长
（副驻地、道路专监兼安全环保）
负责驻地办道路监理工作及驻地办的安全管理工作
3
副组长
（副驻地、合同、计量专监）
负责驻地办合同、计量管理监理工作及安全管理工作
4
组员（测量专监）
负责驻地办测量监理工作及安全管理工作
5
组员（试验检测专监）
负责驻办试验检测监理工作及安全管理工作
6
组员（试验检测专监）
负责驻地办试验检测监理工作及安全管理工作
7
组员（结构专监）
负责驻地办结构监理工作及安全管理工作
8
组员（隧道专监）
负责驻地办隧道监理工作及隧道安全管理工作
质量管理体系与岗位职责
质量管理体系与岗位职责质量管理体系与岗位职责⒈质量管理体系介绍⑴背景说明在现代企业管理中，质量管理体系是保障产品和服务质量的重要手段和方法。
本章节将介绍质量管理体系的概念、作用和重要性。
⑵质量管理体系框架本章节将详细介绍质量管理体系的框架结构，包括组织结构、关键要素、流程和指标等。
⒉质量管理原则⑴客户导向在质量管理体系中，客户导向是一个重要原则。
本章节将详细介绍客户导向的概念、含义和实施方法。
⑵领导力领导力在质量管理体系中发挥着重要作用。
本章节将详细介绍领导力的特点、角色和培养方法。
⑶过程方法过程方法是质量管理体系中常用的管理手段之一。
本章节将详细介绍过程方法的原理、应用和管理要点。
⒊质量管理体系要求⑴质量目标设定在质量管理体系中，目标设定是一个重要环节。
本章节将介绍如何设定质量目标、监控和评估质量目标的方法。
⑵质量计划制定质量计划是质量管理体系中的一个重要文档。
本章节将详细介绍如何制定质量计划以及计划的实施和监控方法。
⑶质量控制和检验质量控制和检验是质量管理体系中的重要环节。
本章节将介绍质量控制和检验的方法、流程和要点。
⑷非合格品处理在质量管理体系中，非合格品处理是一个重要环节。
本章节将详细介绍非合格品处理的程序、责任和方法。
⒋岗位职责分析⑴质量经理职责质量经理在质量管理体系中的职责是重要的。
本章节将详细分析质量经理的职责和权力。
⑵质量主管职责质量主管在质量管理体系中有着重要职责。
本章节将详细介绍质量主管的职责和工作内容。
⑶质量工程师职责质量工程师在质量管理体系中扮演着重要角色。
本章节将详细介绍质量工程师的职责、工作内容和技能要求。
⑷质量检验员职责质量检验员在质量管理体系中属于基层岗位，但其职责重要。
本章节将详细介绍质量检验员的职责和工作内容。
附件：⒈质量管理体系组织架构图⒉质量管理体系流程图⒊质量管理体系指标说明法律名词及注释：⒈质量管理体系：指企业内部建立并实施的一整套质量管理系统，旨在保证产品和服务的质量。
质量控制职责
质量控制职责质量控制是企业为了确保产品和服务符合规定标准的一系列措施和活动。
它涉及到各个层面，从产品设计、生产流程到售后服务等环节都需要进行质量控制。
在质量控制中，一个重要的职责是质量控制部门的工作。
本文将探讨质量控制部门所承担的职责和重要性。
1.质量标准制定与监控质量控制部门的主要职责之一是制定和监控产品和服务的质量标准。
他们需要与相关部门合作，根据市场需求和法规要求，制定适用的质量标准。
在制定过程中，质量控制部门需要考虑各种因素，如产品特性、客户需求、技术要求等。
他们负责确保制定的标准符合企业和行业的要求，并进行监控与更新。
2.质量检测与分析质量控制部门负责组织和协调产品和服务的质量检测与分析工作。
他们要确保检测方法科学有效，并能够全面评估产品和服务的质量水平。
通过质量检测与分析，质量控制部门能够及时发现和解决质量问题，提高产品和服务的可靠性和可用性。
3.生产流程管理与改进质量控制部门还需要参与生产流程的管理与改进。
他们需要与生产部门密切合作，制定和执行一系列质量控制措施，确保生产过程的质量可控和稳定。
同时，他们也需要持续关注并改进生产流程，以提高效率和降低成本，同时保证产品和服务的质量始终达到要求。
4.供应链管理与供应商评估质量控制部门还负责与供应商进行合作，并进行供应链管理与供应商评估工作。
他们需要与供应商建立合作伙伴关系，确保供应商提供的原材料和零部件符合质量标准。
同时，他们也需要对供应商进行评估，以确保供应链的稳定性和产品质量的可控性。
5.培训与教育质量控制部门需要负责组织和开展员工的培训与教育工作。
他们需要制定培训计划，培养员工的质量意识和技能，使其能够有效参与质量控制工作。
培训与教育是提高质量管理水平和保证产品和服务质量的重要手段之一。
总结质量控制部门在企业质量管理中扮演着重要的角色。
他们的职责包括制定和监控质量标准、质量检测与分析、生产流程管理与改进、供应链管理与供应商评估以及培训与教育等。
质量体系及质量管理部门的职责
质量控制与检验
通过严格的质量控制和检验，确保产 品或服务符合质量标准。
不合格品处理
对不合格品进行追溯、隔离、分析和 处理，防止不合格品流入市场。
文件管理与记录
建立文件管理制度，确保质量管理活 动的记录完整、准确、可追溯。
质量管理体系的持续改进
数据分析与改进
纠正与预防措施
通过对质量管理数据的收集、分析和挖掘 ，找出潜在问题，为改进提供依据。
认证申请
企业向认证机构提交申请，并 按照要求提供相关资料。
现场审核
认证机构对申请企业的现场质 量管理体系进行审核。
证书管理
认证机构对获得认证的企业进 行监督和复查，确保其持续符 合质量管理体系标准。
质量管理体系审核的方法与标准
审核方法
包括文件审核、现场审核 、监督审核等。
审核标准
主要依据国际和国内的质 量管理体系标准和相关法 规进行审核。
取相应措施。
失效模式与影响分析（FMEA）
定义
失效模式与影响分析（FMEA）是一种预防性的质量工具 ，通过对产品或过程的潜在失效模式进行分析，评估其对 产品性能和质量的影响。
目的
识别潜在的失效模式及其原因，评估其对产品质量的影响 ，采取预防措施降低失效风险。
应用
在产品设计或生产过程中，对各种可能的失效模式进行分 析和评估，确定优先级并采取相应的改进措施。
决策支持
为公司的决策提供质量方面的数据和 建议，确保决策的科学性和合理性。
成本控制
通过降低废品率、减少质量事故等措 施，有助于降低公司的生产成本和质 量成本。
质量管理部门的组织架构
01
02
03
独立部门
质量管理部通常是一个独 立的部门，直接隶属于公 司高层管理者。
质量控制管理责任制度
质量控制管理责任制度1. 简介本文档旨在规定质量控制管理的责任制度，以确保组织在产品或服务提供过程中遵循高质量标准，达到客户的期望，并持续改进质量管理体系。
2. 质量控制管理责任2.1 高层管理人员责任高层管理人员应对质量控制管理负有最终责任，包括但不限于以下：- 设定明确的质量目标，确保其与组织的战略目标一致。
- 确保适当的资源用于质量控制管理，包括人力、物力和技术支持。
- 确保质量控制管理的政策和程序符合法律法规要求以及相关行业标准。
- 审核和监督质量控制管理的执行情况，并定期进行评估和改进。
2.2 部门负责人责任各部门负责人应对其所负责部门的质量控制管理负责，包括但不限于以下：- 制定部门的质量控制管理方针和目标。
- 分配适当的资源和人力以支持质量控制管理活动。
- 监督质量控制管理活动的执行情况，确保符合政策和程序要求。
- 提供必要的培训和指导，提高员工的质量意识和技能。
- 及时处理质量控制管理相关的问题和投诉，并采取适当措施进行改进。
2.3 员工责任每一位员工都应对质量控制管理负有责任，包括但不限于以下：- 遵守质量控制管理的政策、程序和要求。
- 及时报告发现的质量问题和风险，并配合相关调查和改进措施。
- 参与培训和研究，提高自身的质量意识和技能。
- 积极参与质量控制管理的持续改进过程。
- 维护良好的工作环境，促进质量文化的建立和发展。
3. 质量控制管理的监督和改进3.1 内部审核本组织将定期进行内部审核，以确保质量控制管理的有效性和符合要求。
内部审核的目的包括发现问题、识别风险、提供改进建议，并评估相关程序和文件的合规性。
3.2 管理评审本组织将定期进行质量控制管理的管理评审，以审查质量目标的实现情况、管理程序的有效性和质量管理体系的整体表现。
管理评审将提供决策依据，推动质量控制管理的持续改进。
4. 附则本文档的内容应向组织内部的所有员工进行广泛宣传和解释，并由各部门负责人负责实施和监督。
质量控制的组织结构与职责
质量控制图
总结词
质量控制图是一种用于监控和预测产品质量特性的工具，通过在图上绘制数据点来显示过程的变异和 趋势。
详细描述
质量控制图是一种用于监控和预测产品质量特性的工具，通过在图上绘制数据点来显示过程的变异和 趋势。它可以帮助企业及时发现异常波动和趋势，并采取措施进行纠正和改进。质量控制图通常包括 中心线、上控制限和下控制限等参数，以识别异常波动和趋势。
协助质量管理部门和质量保 证团队完成相关任务。
其他相关部门职责
01
生产、研发、采购等部门需配 合质量管理部门和质量保证团 队的工作，确保产品或服务的 质量要求得到满足。
02
提供必要的质量信息、数据和 资源支持，共同参与质量改进 活动。
03
对本部门的质量问题进行分析 和改进，提高工作质量。
REPORT
统计过程控制
总结词
统计过程控制是一种质量控制方法，通过使用统计技术和工具来分析和控制生产过程中 的变异。
详细描述
统计过程控制是一种系统的方法，旨在通过使用统计技术和工具来识别、测量和控制生 产过程中的变异。它基于数据和统计分析，以确定过程的稳定性和可预测性，并采取措 施减少变异和改进过程性能。常用的统计过程控制工具包括控制图、过程能力指数和过
资源管理
负责分配和协调质量相关的资源，包括人力 、物力和财力。
质量改进
推动质量改进活动，提高产品质量和过程效 率。
质量保证团队
质量标准制定
根据行业标准和组织需求，制定详细的质量 标准和验收准则。
培训与意识提升
对员工进行质量意识和技能培训，提高全员 参与质量管理的意识。
过程审核
对生产过程进行审核，确保其符合质量标准 和客户要求。
质量控制团队组织架构及岗位职责
质量控制团队组织架构及岗位职责1. 组织架构质量控制团队是一个关键的部门，负责确保组织产品或服务的质量得以维持和提升。
下面是一个典型的质量控制团队的组织架构：- 质量控制经理- 负责整个质量控制团队的领导和管理工作。
质量控制经理需要确保团队成员的配合和有效沟通，同时与其他部门合作，以实现组织的质量目标。
- 质量控制专员- 负责执行质量控制计划，并监督产品或服务的生产过程。
质量控制专员需要对质量标准和流程进行监督和检查，以确保产品或服务符合组织的质量要求。
- 数据分析师- 负责分析和评估质量数据，并提供相关的质量报告和建议。
数据分析师需要利用统计方法和工具来解读和解释质量数据，以支持质量改进和决策制定。
- 品质工程师- 负责制定和实施质量控制计划和流程。
品质工程师需要进行质量问题的分析和解决方案的制定，并与其他部门合作，确保质量控制策略的有效实施。
- 客户满意度主管- 负责监测和评估客户对产品或服务的满意度。
客户满意度主管需要进行调查和反馈收集，并与质量控制团队共同努力，持续改进产品或服务的质量。
2. 岗位职责- 质量控制经理的岗位职责包括：- 设定和推动质量控制策略和目标；- 确保团队成员的协作和有效沟通；- 监督和评估质量控制计划的执行情况；- 持续改进组织的质量管理体系；- 报告质量控制情况与管理层沟通。
- 质量控制专员的岗位职责包括：- 执行质量控制计划和流程；- 监督产品或服务的生产过程；- 进行质量检查和测试，以确保符合质量标准；- 提供质量问题的分析和解决方案；- 记录和报告质量控制数据。
- 数据分析师的岗位职责包括：- 收集和整理质量数据；- 分析和解释质量数据，并提供相关报告；- 识别和评估潜在的质量问题；- 提供质量改进的建议和方案；- 与团队成员和其他部门进行数据共享和合作。
- 品质工程师的岗位职责包括：- 制定和实施质量控制计划和流程；- 分析和评估质量问题的根本原因；- 提供质量改进的解决方案和策略；- 与其他部门协调质量改进项目；- 培训和指导团队成员。
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质量控制体系及各方职责
一、施工质量控制体系及职责
1、施工质量控制体系
2、施工各方职责
二、设计质量控制体系及职责
1、设计质量控制体系
2、设计各方职责
（1）工程负责人
工程负责人是项目设计的总负责人，是设计的核心人物，必须由注册建筑师担任。
工程负责人需参与项目从前期方案到后期服务的全过程，全面承担项目的设计管理工作。
其主要职责是：
1）全面掌握项目整体信息及内部协调工作。
2）与甲方沟通协调，准确理解甲方意图，明确技术及时间要求等，及时传达给各工种负责人。
3）制定项目进度计划表，经各相关专业确认后提交给院相关领导并督促实施。
4）负责项目报批资料的整理，做好方案、扩初及施工图的报批工作。
5）负责项目设计资料的收集整理，包括设计任务书、地形图、规划条件、各阶段的主管部门审批意见、与甲方的往来函件、各阶段性设计成果文件（含电子文件）等的整理存档。
6）组织工地现场服务。
（2）工种负责人
配合工程负责人组织和协调本专业的设计工作，对本专业设计的方案、技术、质量及进度负责。
其主要职责是：
1）在工程负责人领导下，依据各设计阶段的进度控制计划制定本专业各设计环节的进度计划和设计任务的分工。
2）应熟悉与本专业相关的法规及地方性规定。
搜集分析设计资料，主持本专业方案及初步设计，并对本专业的方案和技术负全面责任。
方案及初步设计应该向审核人汇报。
3）负责编写方案及初步设计文件。
有关专业应写好人防、消防、环保、节能等专篇。
4）认真研究方案、初步设计阶段各主管部门的审批意见。
并对审批意见逐条落实。
如执行有问题，应通过工程负责人与有关部门汇报认可，并有书面批复意见。
认真填写审批处理意见记录表。
5）施工图阶段，进一步解决本专业的技术问题。
协调各专业之间的矛盾，负责各阶段的汇总。
及时主动向有关专业提出要求，并以文字或图表向有关专业提供所需要的资料。
6）组织并指导本专业设计人员进行施工图设计。
编写有关本工程统一技术规定和图纸目录。
协调解决工作中出现的问题，督促本专业设计人员认真自校，提高出手质量。
专业负责人应检查设计人的设计文件，质量符号要求后，交校对人校对。
质量差的图纸应该要求设计人修改后再校对。
7）检查校对人工作是否到位，是否写好校审记录单。
无重大问题时，交审核人审核。
校对、审核后由设计人一起修改。
8）负责本专业设计文件的归档。
9）开工前向施工单位进行设计交底。
施工工程中，做好工地服务。
负责洽商变更、补充图纸。
参加竣工验收。
负责施工阶段洽商等设计文件的归档。
10）根据院里安排，进行工程回访和设计总结。
11）在重要技术问题上，提前与审核人讨论，与审核人意见有矛盾时，应听取审核人意见，必要时向院领导汇报，组成讨论决策。
（3）设计人
接受专业负责人的指导与安排，对本人的设计进度和质量负责。
主要职责是：1）根据专业负责人的任务及时间安排，按时完成所承担的设计任务。
2）认真研究设计基础资料，领会设计意图，掌握设计标准，做好所负责部分的设计工作，解决有关技术问题。
3）设计计算符合本工程的统一技术规定，计算准确无误，符合本专业对计算书的质量要求。
无论是手算还是电算，设计人均应该对计算结果的准确、安全、经济合理负责。
4）在专业负责人的领导下，负责解决好所负责部分的工种关系，给其它专业提条件，参加各阶段汇总。
施工图应该符合设计深度要求，构造合理。
图面紧凑、清晰、整洁、易读。
5）计算书、图纸认真自校，提高出手质量，对校对人、专业负责人、审核人提出的意见应该认真修改，并在校审记录单上写好处理意见。
6）按设计文件归档要求整理好设计文件，交专业负责人统一归档。
7）配合专业负责人做好设计交底工作，参加工地服务。
8）对实习学生所画图纸，设计人认真校对后，交校对人校对。
9）对与校对人、审核人意见不一致时，有权要求上一级直至总师作进一步仲裁，对仲裁的最后决定仍有不同意见时，可以保留备案，但必须执行。
10）对所设计的工作因不符合规定而发生质量事故时负主要责任，应及时向上级汇报，分析原因、总结教训、进行检查处理。
（4）校对人
对所校对的设计成品的质量负责。
主要职责是：
1）按时完成图纸、计算书的校对任务。
2）校对人要看相关工种的图纸及所提资料，校对过的项目要符合相关规范、规程的要求。
计算书、图纸、说明等无错误和遗漏。
负有对本专业图纸、计算书的设计依据、计算方法、计算数据和图面质量正确无误的责任；
3）填写好校审记录单。
注意设计人的处理意见。
凡属技术性不同意见由专业负责人和审核人讨论裁定。
4）如发现设计文件不齐、问题太多，通过专业负责人有权退回设计人，重新自校修改后再校对。
校对中发现的问题，有权要求设计人员修改，在未修改完善前有权拒绝签字；
（5）审核人
1）对各设计阶段的成品及设计文件的质量全面负责。
检查专业负责人、校对人是否到位。
检查校审记录单。
在审核过程中，如发现校对未到位，有权退回重校。
对经验少的校对人，应加以指导，协助做好校对工作。
2）对各阶段设计文件全面审核。
设计成品符合“建筑工程设计文件编制深度的规定”。
设计成品应符合批准的设计任务书、符合国家(包括所在地区)编制的法规、规范、规程的要求。
方案及扩初审批意见得到贯彻、落实。
在设计人自校、校对人校对后，全面检查审核设计文件是否齐全；计算书、图纸是否准确；图签是否规范。
写好审核记录单。
（6）审定人
审定人从院的行政领导角度对成品质量负责。
重点审查以下内容：
1）设计文件是否齐全，是否符合国家的政策、法规，各主管部门的审批文件是否齐全，审批意见是否认真贯彻。
2）检查设计成品的质量：工程负责人、专业负责人、校对、审核是否到位，校审记录单是否齐全。
计算书、图纸质量是否符合院有关质量管理的规定。
3）检查图签栏是否符合相关规定。