内部沟通机制
内部沟通机制

内部沟通机制为了促进组织内的信息交流和协调工作,建立一个良好的内部沟通机制至关重要。
以下是一些建立内部沟通机制的方法。
1.明确的目标和目的建立内部沟通机制的第一步是明确目标和目的。
所有员工都需要知道他们的职责和目标以及为什么需要与其他员工进行沟通。
这将确保信息交流不是无谓的举动,而是有目的和实际用途的。
例如,在部门间进行沟通时,明确目的是确保各个部门知道其他部门在做什么,并且在合适的时候进行协调。
2.建立沟通渠道建立各种沟通渠道以满足员工之间的各种沟通需求。
这些渠道可以包括面对面的会议、电话、电子邮件、即时消息和社交媒体。
必要时,还可以建立专门的在线论坛或内部网站,使员工可以轻松地交流信息。
3.定期交流定期交流是建立内部沟通机制的重要组成部分。
例如,在每周会议上,部门负责人可以将各自部门的情况汇报给其他人,并讨论全年的计划和目标。
每月或每季度组织全员会议,让所有员工有机会分享他们的经验、看法和意见。
这些交流机会可以加强团队之间的合作,并确保所有人都在同一页面上。
4.避免信息断层内部沟通的一个重要方面是确保信息流通畅。
不能让任何一个部门或个人因为信息不充分而束手无策。
要确保信息畅通,可以建立信息共享平台,以便有意的各种信息及时传递到有关人员或部门。
5.建立涉及全员的计划、目标和评估除了在团队内部之间进行沟通,还需要确保所有员工在整个组织的目标和计划上保持了解,并能发挥自己的作用。
通过加强内部通信并建立涉及全员的计划、目标和评估,可以确保全员都参与进来,并且在公司内发挥最大潜力。
总之,建立良好的内部沟通机制对于组织的成功至关重要。
通过明确沟通目标和目的、建立不同的沟通渠道、定期交流、避免信息断层以及建立涉及全员的计划、目标和评估等方法,可以确保信息畅通、合作无间,达到更高的效率和更好的结果。
企业内部沟通机制

企业内部沟通机制一、组织文化建设企业内部沟通的第一步就是建立一个积极向上、开放包容的组织文化。
管理层要重视员工的意见和建议,并鼓励员工敞开心扉、畅所欲言。
此外,企业还可以通过建立公平公正的奖惩制度、关注员工的个人发展、提供良好的工作环境等方式来促进员工积极参与和沟通。
二、信息透明化1.定期召开员工大会或部门会议,向员工传达企业的发展战略、目标和重大决策;3.推行常态化的信息交流,如定期举办团队分享会、部门对接会等,让不同团队之间的人员交流和合作得以顺利进行;4.建立健全的内部公告制度,保证信息传递的及时性和准确性。
三、多元化的沟通渠道为了满足不同员工的沟通需求,企业可以提供多元化的沟通渠道:2.书面沟通:包括邮件、公告、备忘录等书面形式的沟通。
这种沟通方式能够准确、明确地传达信息,但可能存在信息过多、员工阅读率低的问题。
3.电子沟通:包括企业内部网站、内部邮件、内部论坛等电子形式的沟通。
这种沟通方式便于信息保存、检索和传递,但可能存在信息过载、员工沉迷其中的问题。
四、跨部门协作机制在企业内部,各部门之间的沟通与协作尤为重要。
为了促进部门间的合作,企业可以采取以下措施:1.设立联络人员或联络小组,负责跨部门间信息的收集、传递和沟通;2.定期召开部门对接会,让各部门负责人及时交流工作进展和问题;3.制定跨部门协作的工作流程和规范,明确责任和权限,提高工作效率和质量。
五、反馈机制和激励机制为了促进员工参与沟通和提出建议,企业可以建立反馈机制和激励机制:1.建立员工意见反馈渠道,如设立建议箱、专门的意见收集平台等,让员工可以随时提出自己的想法和建议;2.对员工的建议进行认真对待,及时给予反馈,并适当奖励,鼓励员工积极参与和贡献;3.举办内部活动和团建活动,增进员工之间的交流和沟通,提高员工的凝聚力和归属感。
综上所述,企业内部沟通机制是促进企业内部沟通与协作的重要手段,通过建立良好的组织文化、信息透明化、多元化的沟通渠道、跨部门协作机制以及反馈机制和激励机制,可以帮助企业实现良好的内部沟通和协作,提高企业的竞争力和组织效益。
内部沟通机制

内部沟通机制一、概述内部沟通机制是指组织内部成员之间进行信息交流、沟通和协作的方式和规则。
它在企业管理中起着至关重要的作用,对于提高组织的效率、凝聚团队的力量具有重要意义。
本文将深入探讨内部沟通机制的重要性以及如何建立一个高效的内部沟通机制。
二、内部沟通机制的重要性1. 促进信息共享和理解:良好的内部沟通机制可以确保组织中的信息能够及时、准确地传达给每个成员,提高他们对组织目标和策略的理解度,从而更好地配合工作。
2. 增强组织协作和团队凝聚力:内部沟通机制能够促进不同部门之间的协作和交流,打破信息孤岛,实现资源共享,增强团队凝聚力和合作精神。
3. 提高决策效率:通过高效的内部沟通机制,组织成员能够共享信息、交流意见,并能够在决策过程中做出更明智、更全面的决策。
4. 促进创新和变革:通过良好的内部沟通,组织成员可以分享各自的经验和观点,激发创新思维,推动组织的变革和发展。
三、建立一个高效的内部沟通机制的方法1. 建立多元化的沟通渠道:为了满足组织内不同成员和部门的沟通需求,可以建立多元化的沟通渠道,如定期会议、内部邮件、内部社交媒体平台等,以确保信息能够快速、全面地传达到每个成员。
2. 建立快速响应机制:当成员有问题或需要帮助时,应该建立一个快速响应机制,确保能够及时提供支持和解答疑问。
3. 培养良好的沟通氛围:组织中的每个人都应该被鼓励和尊重他们的想法和意见,建立一个开放、互相尊重的沟通氛围。
4. 加强沟通技巧培训:为了增强组织成员的沟通能力,可以定期开展沟通技巧培训,提高他们的沟通效率和沟通能力。
5. 通过内部反馈机制改进沟通:建立一个内部反馈机制,定期收集组织成员的意见和建议,及时改进和调整内部沟通机制,以适应组织的需求变化。
四、内部沟通机制的案例分析为了更好地理解内部沟通机制的实际应用和效果,以下是一个公司内部沟通机制的案例分析:某公司建立了一个内部沟通平台,包括内部邮件、内部社交媒体平台和定期会议等多种渠道。
内部沟通机制

内部沟通机制企业内部沟通是保持组织顺利运转和各部门协调合作的重要环节。
有效的内部沟通机制可以增进员工之间的合作和信任,提高工作效率和生产力。
本文将探讨几种常见的内部沟通机制,并分析其优势和应用场景。
一、会议制度会议是传统且常见的内部沟通方式。
通过定期召开会议,员工可以分享工作进展、交换意见、解决问题等。
会议可以分为日常工作会议和策略性会议。
日常工作会议通常较短,主要关注当天的事务和工作进展。
策略性会议则更侧重于长期发展规划和决策制定。
优势:会议可以实现实时的交流和互动,促进团队合作和创新。
通过面对面的交流,可以更好地理解别人的想法和意见,减少误解和冲突。
应用场景:适用于较大规模的团队和部门,或者需要集思广益、制定长远规划的情况下。
二、内部邮件系统内部邮件系统是一种电子邮件平台,用于内部员工之间的交流和信息共享。
员工可以通过内部邮件系统发送和接收邮件,包括工作报告、问题咨询、决策意见等。
内部邮件系统可以将沟通内容记录下来,方便回溯和查找。
优势:内部邮件系统可以跨越地域和时间限制,实现远程办公和异地团队的协作。
此外,邮件内容可供参考和共享,便于跨团队合作和项目管理。
应用场景:适用于跨地域、跨时区的组织,以及需要长期储存和追踪沟通内容的场景。
三、内部社交媒体平台随着社交媒体的兴起,一些企业开始采用内部社交媒体平台来促进内部沟通。
这些平台类似于公共社交媒体,但仅限于企业内部员工使用。
员工可以在平台上建立个人资料,发布动态、分享知识和经验,并与其他员工互动。
优势:内部社交媒体平台有助于打破部门壁垒,促进信息分享和知识共享。
它可以增强员工之间的联系和凝聚力,提高员工对组织的参与度。
应用场景:适用于大规模企业,或者需要促进员工跨部门交流和知识分享的组织。
四、内部调查和反馈机制为了了解员工对组织运营的看法和建议,一些企业设立了内部调查和反馈机制。
员工可以通过问卷调查、反馈表格等方式匿名或实名提供意见和建议。
管理层可以根据这些反馈来改进组织的政策和流程。
沟通机制及实施方案

沟通机制及实施方案一、引言。
沟通是组织中至关重要的一环,它关系到组织内部各个部门之间的协作,也关系到组织与外部合作伙伴之间的互动。
因此,建立健全的沟通机制,制定科学的沟通实施方案,对于组织的发展具有重要意义。
本文将就沟通机制及实施方案进行探讨。
二、沟通机制。
1. 内部沟通机制。
内部沟通是组织内部各个部门之间信息传递、意见交流的重要方式。
为了建立健全的内部沟通机制,我们可以采取以下措施:(1)建立定期的部门间会议制度,让各部门负责人分享工作进展、遇到的问题和需要协助的事项,以促进部门间的协作和沟通。
(2)建立内部沟通平台,如企业内部社交软件、电子邮件等,方便员工之间的信息交流和互动。
(3)建立内部沟通渠道,鼓励员工提出建议和意见,让员工参与到组织决策中来,增强员工的归属感和凝聚力。
2. 外部沟通机制。
外部沟通是组织与外部合作伙伴、客户之间信息传递、合作沟通的重要方式。
为了建立健全的外部沟通机制,我们可以采取以下措施:(1)建立合作伙伴沟通渠道,及时与合作伙伴沟通合作事项、项目进展等,保持良好的合作关系。
(2)建立客户沟通渠道,了解客户需求、反馈客户意见,以提高客户满意度和忠诚度。
(3)建立公关渠道,与媒体、政府等外部机构进行沟通,维护组织形象和声誉。
三、沟通实施方案。
1. 制定沟通计划。
制定沟通计划是沟通实施的第一步,需要明确沟通的对象、内容、方式和频率,以确保沟通的针对性和有效性。
2. 建立沟通团队。
建立专门的沟通团队,负责组织内外部的沟通工作,制定具体的沟通方案和实施细则,确保沟通工作的顺利进行。
3. 培训沟通技巧。
对组织内部员工进行沟通技巧的培训,提高员工的沟通能力和意识,使沟通更加高效和顺畅。
4. 定期评估和调整。
定期评估沟通工作的效果,及时发现问题并进行调整,不断完善沟通机制和实施方案,以适应组织发展的需要。
四、结语。
建立健全的沟通机制,制定科学的沟通实施方案,对于组织的发展具有重要意义。
内部沟通协调机制制度

内部沟通协调机制制度第一章总则为了加强企业内部沟通和协调,提升工作效率,促进团队协作,特订立本制度。
第一条目的本制度的目的是确保企业内部各个部门和员工之间的沟通畅通、协调有序,以实现任务目标的顺利完成。
第二条适用范围本制度适用于全体公司员工,包含各级管理人员和部门员工。
第三条原则内部沟通协调机制遵从以下原则: 1. 及时性原则:沟通信息应及时准确传递,不能拖延影响工作进程。
2. 公开透亮原则:沟通信息应公开透亮,避开信息不对称。
3. 简洁明白原则:沟通内容应简洁明白,避开冗长和多而杂。
4. 双向互动原则:沟通过程中应乐观倾听和回应对方看法,实现双向互动。
5. 高效执行原则:通过沟通协调机制解决问题,及时采取行动并落实执行。
第二章内部沟通渠道第四条内部沟通渠道概述为了实现良好的内部沟通,本公司设立了多种沟通渠道,包含但不限于以下几种:电子邮件、电话会议、团队会议、内部网站、内部公告等。
具体沟通方式将依据实际情况进行选择和组合使用。
第五条电子邮件1.电子邮件是公司内部正式沟通的紧要渠道,员工在工作中应当频繁使用电子邮件进行沟通。
2.发送电子邮件时,应确保主题准确、简明扼要;正文内容清楚明白,紧要信息以红色或加粗标注;抄送和密送人员应谨慎选择,避开信息泄露。
3.员工应及时回复电子邮件,回复内容应尽量满足对方需求,供应有关解决方案或行动计划。
第六条电话会议1.电话会议是快速解决问题、推动工作的紧要方式,在必需时应及时召开。
2.参加电话会议的员工应提前准备,按时参会,并保持电话畅通。
3.电话会议应有明确的议程和讨论重点,会议记录应及时整理和分发。
第七条团队会议1.团队会议是部门内部沟通和协调的紧要方式,应定期召开。
2.团队会议应确保会议主题明确、议程清楚,会议时间合理布置。
3.参加团队会议的员工应提前准备,按时参会,乐观参加讨论,并及时完成会议任务。
第八条内部网站1.公司内部网站是员工取得内部信息、进行沟通的紧要平台,员工应常常关注公司内部网站的动态和公告。
企业内部沟通机制分析

企业内部沟通机制分析企业内部沟通机制是实现企业内部信息传递、沟通和协调的重要手段,对于企业的运营和发展至关重要。
本文从企业内部沟通机制的定义、种类、重要性和分析四个方面进行详细阐述。
一、企业内部沟通机制的定义企业内部沟通机制是指企业为实现信息传递、沟通和协调目的而建立的组织结构和规则。
它包括信息流向、传递路径、沟通方式和沟通工具等要素,是企业内部各级组织和员工之间沟通交流的基础。
二、企业内部沟通机制的种类1. 垂直沟通机制垂直沟通机制是指在企业内部上下级之间进行的沟通交流。
员工与直接上级之间的沟通、各级管理者之间的沟通等。
3. 跨部门沟通机制跨部门沟通机制是指在企业内部不同部门之间进行的沟通交流。
销售部门与生产部门之间的沟通、财务部门与人力资源部门之间的沟通等。
三、企业内部沟通机制的重要性1. 信息传递及时准确企业内部沟通机制有助于实现信息的及时传递和准确传递,避免信息的滞后和失实,提高决策的准确性和及时性。
2. 促进团队协作企业内部沟通机制有助于不同部门之间的沟通和协作,消除信息孤岛,促进团队合作,提高工作效率。
3. 增强员工参与感企业内部沟通机制有助于员工参与企业决策和事务,增强员工的归属感和责任感,提高员工的工作积极性和创造力。
4. 解决问题及时有效企业内部沟通机制有助于问题的及时发现和解决,提高反应速度和解决问题的能力,减少工作中的不必要的矛盾和纠纷。
四、企业内部沟通机制的分析企业内部沟通机制的优劣直接影响着企业的运营效率和发展水平。
针对企业内部沟通机制进行分析,有助于发现问题、优化机制、提升内部协作效果。
在分析企业内部沟通机制时,可以从以下几个方面入手:1. 沟通渠道是否畅通了解企业内部的沟通渠道是否通畅,包括上级与下级、部门与部门之间的沟通渠道。
若沟通渠道不畅通,有可能导致信息传递延迟、不准确,从而影响决策和工作效率。
2. 沟通方式是否灵活多样了解企业内部沟通的方式是否灵活多样。
现代企业内部可以采用多种沟通方式,如面对面交流、电话会议、电子邮件、即时通讯工具等,因此需要根据具体情况选择合适的沟通方式。
内部沟通协调机制

内部沟通协调机制一、背景和目的为了提高企业内部沟通效率,加强各部门之间的协作,并确保内部信息流畅、准确转达,订立本内部沟通协调机制。
本机制旨在建立良好的内部沟通渠道,确保信息传递完整准确,加强企业内部团队协作,提高工作效率和员工满意度。
二、涉及范围本机制适用于公司内全部部门和员工,包含全职员工、兼职员工和临时员工。
三、沟通渠道1. 日常沟通•部门内部:部门各成员之间的日常沟通,可以通过面对面沟通、电话、即时通讯工具等方式进行。
•跨部门沟通:不同部门之间的沟通,应优先选择面对面沟通,确保信息转达清楚、准确。
如无法面对面沟通,可通过电话、电子邮件、即时通讯工具等方式沟通。
2. 部门例会每个部门应定期召开例会,以确保部门内的成员了解部门的工作进展、问题和需求。
•例会频率:每周召开一次,具体时间由各部门负责人确定。
•例会内容:部门工作进展汇报、问题讨论和解决方案、资源需求等。
•例会记录:每次例会应有专人记录会议内容和行动项,并及时与与会人员共享。
3. 公司全员会议公司全员会议定期召开,旨在加强公司内部团队的沟通与协作。
•会议周期:每季度召开一次,具体时间由公司管理负责人确定。
•会议内容:公司战略、目标和紧要决策等事项的沟通与讨论。
•会议布置:会议通知提前一周发布,确保全部员工都能及时布置时间参加会议。
•会议记录:每次全员会议应有专人记录会议内容和决议,并将记录及时与全体员工共享。
4. 跨部门沟通会议为了促进跨部门合作和解决重点问题,可以组织跨部门沟通会议。
•会议召开:由涉及部门的重要负责人共同商讨确定会议召开的时间、地方和议题。
•会议目的:解决部门间的问题,协调资源调配,推动项目进展。
•会议记录:会议中应有专人记录会议内容和行动项,并及时与与会人员共享。
四、沟通工具为了方便内部沟通和协作,公司供应以下沟通工具:•电子邮件:用于正式的书面沟通,例如部门协作、报告和申请等。
•即时通讯工具:公司内部统一采用即时通讯工具,如Slack、微信企业微信等,用于快速沟通和解决问题。
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构建有效的内部沟通机制,创造和谐的工作环境
医管三期马晓衡
医院管理中的医疗服务质量的管理是重点。
医疗服务是一种特殊的服务,其结果直接关系到人的生命。
医疗工作是一个高智力的工作,保持员工的工作积极性是保证服务质量的关键。
建立有效的内部沟通机制,创造和谐的工作环境可以使员工保持快乐的心情、提高工作效率,建立良好的工作关系,进而提高服务质量。
1.沟通的概念
沟通是指人们把信息、观念和想法,通过一定的符号形式,传递给别人的活动过程。
它是管理活动和管理行为中重要的组成部分。
沟通可分为外部沟通和内部沟通两种形式。
内部沟通可以使组织内部人员交流与传递组织信息,为组织决策提供依据,使内部相互协调,增强团队精神。
内部沟通有多种形式,按照沟通工具可分为电话沟通、会议沟通、书信沟通和新型电子技术沟通;按照沟通程序是否经过组织事先安排可分为正式沟通和非正式沟通,正式沟通根据沟通的方向又可分为纵向(自上而下或自下而上)、横向和斜向的沟通。
按照沟通方向的可逆性分类,沟通还可分为单向沟通和双向沟通
2.内部沟通的意义
判定一个医院是否充满活力具有发展潜力,并非仅仅看其投资收益回报的高低,更重要的是看其内部是否建立起一套成熟、完善的沟通体系,进而营造出互相信任、令人满意的员工关系,使医院有着更强的凝聚力和向心力,以此高效地实现管理目标,保持长期持续发展的动力。
内部沟通渠道顺畅,可以使得各种管理信息得以及时地传达和反馈,促进员工之间加强合作,培养团队精神,提高医院内部的运行效率。
并可以加强员工之间的团结,以便彼此了解,为实现目标共同努力。
特别是可以在最大程度上减少人力、财物、时间等资源的浪费,使各部门间更好地合作,避免不必要的损失,保证决策的时效性、针对性和准确性,使医院决策得到准确理解,迅速得以实施,从而提高医院运行效率,实现预定目标。
医院内部良好的沟通,尤其是畅通无阻的上下沟通,医院不同层次的员工畅
所欲言,可以起到振奋员工士气的作用。
通过沟通对员工的出色工作给予及时的肯定、奖励或赞赏,可直接调动员工的积极性,激发员工的斗志,起到良好的激励作用。
可以说没有沟通就没有激励。
在有效的沟通中,各种信息情报、资料、知识在医院内部准确、可靠、迅速地流动,沟通者互相讨论启发,共同思考,互相学习,往往能迸发出新的创意或思想。
绩效管理是一种改善绩效不佳和共同提高绩效的工具,它意味着上级同员工之间应该保持着持续的双向沟通,它是双方共同学习和提高的过程。
对于下属员工来说是提高绩效,而对于上级来说是提高管理能力的过程。
因此,整个绩效考核的一个核心工作就在于双向沟通,沟通的结果就是提升医院的绩效管理水平。
良好的内部沟通氛围,有助于员工之间彼此了解,相互宽容和忍让,共同承担压力和困难,消除不满情绪。
通过沟通及时传达重要消息,可以使信息在内部流通顺畅,避免信息系统不健全和不对称而造成冲突。
医院内部良好的工作环境和氛围,减轻环境的压力,使大家明确权责,避免工作模糊,减少冲突发生的可能性。
3.内部沟通机制的建立
我院成立时间较短,内部沟通机制比较简单,大致有如下几部分:
3.1 建立沟通标准
任何的沟通只有在有了标准的情况下才有意义,组织必须首先要构建好自身的业绩管理体系,通过设置明确、科学的业绩目标,用以指导企业行为,包括沟通行为。
我们通过制定一些制度、管理规定、发展计划等,明确目标,进而建立了一定的沟通标准。
3.2 强化内部培训
强化培训是为了在企业的内部构建一种统一的沟通风格和行为模式,减少因沟通形式不一而造成的摩擦。
通过培训可以将一些概念性的东西固定下来,形成大家都能理解的东西,保证沟通的有效性。
我们主要是通过各种例会、聚会、新员工培训等形式,完成沟通模式的建立。
3.3 转变领导意识
领导者首先必须转变过去的思维模式、行为模式,不能让所有的员工都围着领导的想法转,而是让企业各级管理者都能根据企业总体战略目标的要求担负起
责任,员工各司其职,都清晰的知道自己该向谁负责、向什么负责。
具体来说,我院首先通过企业文化建设,打破等级制度,树立全员沟通理念,创造人人能沟通、时时能沟通、事事能沟通的良好氛围。
其次,建立健全有效的沟通渠道。
建立周一例会制度,定期开展座谈会、召开形势通报会、开展联欢活动。
领导尽可能与下属员工多联系,多谈心,增进了解和信任,通过双向交流和信息互动反馈,使内部沟通渠道畅通无阻。
通过意见箱、内部办公网络系统等形式上情下达、下情上传,做好信息收集。
第三点,做好思想沟通。
遇到沟通障碍时,不管是个人与个人之间还是部门与部门之间,双方要批评与自我批评,换位思考,肯定对方的长处,善于聆听各方面的看法和意见,即使自己有理也要谦让三分,不要得理不饶人,要给他人一个改正错误、统一认识的机会,要帮助辅导对方而不是打击报复。
领导者和下属双方坦诚平等的交流各自的思想和看法。
领导的心胸要开阔些,品德要大度无私,不要与下属斤斤计较,工作作风要正派,以自己的人格魅力去为下属带好头、服好务。
第四点,公正及时的解决问题。
首先要及时掌握事态的来龙去脉,分析原因,对症下药。
当问题出现时,不要急于判定谁是谁非,不要让它扩散传播,尽可能控制在一定范围内,否则只会进一步扩大问题。
在解决问题时,要尊重事实,尊重人性和个性差异,要有理有据有节,争取双方都能接受,不计前嫌,握手言和。
第五点,有效运用手中掌握的文化网络。
组织文化网络是组织内部一种非正式的联系手段,网络中人没有等级的界限,他们通过非正式渠道传递并解释企业的各种信息,有机而又无形地把企业的各部分员工联系起来。
网络中人有其特殊的身份和作用,他们一头与企业高层关系密切,一头直接活动在员工之中对话,可以起到上情下传、下情上达、左右辐射的信息载体作用。
第六点,对权力和制度的思考。
现代企业管理中,企业文化和价值理念等软约束力对员工的规范作用已经超越了过去过分信赖的权力、等级、制度等硬约束力。
领导者要与时俱进地树立以人为本、让员工自主管理的理念,对下属的管理主要体现在工作方向和团队目标上,手段体现在文化引导和人格魅力感染上,合理运用手中的职权。
信任下属并放权给他们,让他们在组织统一价值理念和整体目标的前提下,放开手脚自主地开展工作,以激励他们的主动性、创造性,锻炼他们独立办事能力,充分发掘自身潜能。
同时要扩大下属的知情权和参与权,在用人上要有公开、公正、平等、择优的竞争机制,打破“论资排辈”、“平衡照顾”的陋习。
4.现阶段存在的问题
我院的沟通机制虽然已经初步建立起来,但由于时间较短,以及行政体制上存在一些固有的问题,沟通过程中存在不少问题,有些一时还无法解决。
部分领导者仍沿袭以前的工作方式,不注意与下属的沟通。
分管领导过多考虑自己小团伙的利益,不能从组织整体利益出发,与其他部门之间沟通不畅等问题时有发生。
医院薪酬分配机制存在不合理形象,未能充分体现医务人员自身的专业知识价值,简单地以门诊人次、住院天数作为计量单位,对于病人病情轻重、诊断的难易程度、治疗中存在的风险、医务人员在劳动中不同的技术含量没有得到反映,使科室之间的奖金分配结构不尽合理。
工作质量和效益指标考核弱化,不能衡量科室业务发展和质量水平。
虽然医院都建立了自己的管理规章制度、工作常规、工作守则。
尽管这些制度制定得非常专业,非常细致,但都缺少相应的评审考核制度,缺少医院管理特性和服务特性的描述,各部门、科室之间接口问题未明确。
缺乏对患者就医满意和不满意信息的监视,以及有效持续改进制度的建立。
这些问题的存在,极大影响了内部沟通的效果。
总而言之,良好的沟通能够给组织带来的不仅仅是信息的顺畅流动,更能为组织的决策与执行力提供基本的保障。
创造出一个良好的工作环境,提高员工的工作效率,提升医院的绩效水平。
医院留住人才,就意味着医院医疗技术水平、服务质量提高,市场份额的增加,经营状况改善,医院的长久发展。