中餐厅服务员实习报告完整版

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中餐厅服务暑假社会实践报告6篇

中餐厅服务暑假社会实践报告6篇

中餐厅服务暑假社会实践报告6篇第1篇示例:中餐厅服务暑假社会实践报告一、实践背景二、实践过程1. 岗位学习在实践开始之初,我被分配到了中餐厅的服务岗位。

我的主要工作是协助服务员接待客人、记录菜品点单、送餐、清洁等工作。

通过岗位学习,我了解到中餐厅的服务流程和规范,学会了如何与客人进行礼貌交流、如何协调服务员和厨房的工作。

2. 服务技能提升在实践过程中,我通过与资深服务员的互动学习,不断提升自己的服务技能。

我学会了如何快速准确地记录客人的点单信息,如何根据客人的口味偏好推荐菜品,如何在客人投诉或疑问时妥善解决问题。

通过不断练习和实践,我逐渐掌握了中餐厅服务的技能要点。

3. 团队合作在中餐厅的工作中,团队合作是十分重要的。

我与其他服务员和厨房工作人员密切合作,共同完成各项工作任务。

在忙碌的工作中,大家互相帮助、互相支持,形成了良好的工作氛围。

团队合作的经验让我学会了如何与他人合作、如何协调工作关系,提升了自己的团队协作能力。

三、实践收获通过中餐厅的实践经历,我深刻体会到了服务的重要性。

服务不仅仅是简单的送餐和服务,更是对客人的尊重和关爱。

我学会了用心倾听客人的需求,细心关注客人的各种细节,力求为客人提供优质的服务体验。

提升了我对服务意识的认识和理解。

2. 锻炼沟通能力在与客人和同事的交流中,我不断锻炼和提升了自己的沟通能力。

我学会了如何用简洁清晰的语言表达自己,如何倾听对方的意见和建议,如何在沟通中保持良好的言谈举止。

这些经验让我更加自信、开朗,提升了自己的沟通能力。

3. 培养责任感在中餐厅的工作中,要求每位员工要认真负责地完成自己的工作任务。

通过实践,我培养了自己的责任感和执行力。

我学会了认真对待每一项工作任务,不怕吃苦、不怕辛苦,努力工作,尽心尽力。

这种责任感的培养将对我的未来发展起到积极的作用。

四、实践感悟通过这次中餐厅服务暑假社会实践活动,我不仅仅学会了服务的技能和知识,更重要的是感受到了劳动的快乐和成就感。

中餐厅的实习报告5篇

中餐厅的实习报告5篇

中餐厅的实习报告5篇中餐厅的实习报告1一、实习目的:实习是在校大学生接触社会,了解社会的机会,是大学生走上社会的良好过渡,走向工作岗位的入门之课。

实习让我们了解到理论和实践的差异,更好的把理论知识变为实际动手操作能力,加深我们对所学知识的理解和消化,同时也学习如何处理人际关系,如何分工协作的能力等。

通过这次实习提高自己的实践能力、交际能力、思考能力以及为了使自己的假期过得有意义,也通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。

想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。

二、实习时间:三、实习地点安徽省合肥市四、实习内容在离校以来就考虑准备去哪里实习就业,最终考虑在合肥,因为合肥是二线城市,相比较一线城市竞争力不强,生活节奏不快,但对于从学校到一线城市来说又是一步很大的阶梯;职业选择了餐饮,因为就中华调研网指出需求大于求职缺口的职业首位为餐饮服务人员,并且对于我来说餐饮一是可以解决我的吃住问题,二是可以借此机会了解熟悉本城市的发展情况。

餐饮业是最容易成功的行业。

美国食品工业协会年度报告中指出,中国是世界上最有潜力的餐饮市场,是一个成长性巨大的朝阳产业。

国内数据显示,自改革开放以来,中国餐饮业一直旺盛发展,是中国市场上惟一的连续15年年增长率两位数的行业。

与此同时,中国餐饮业的投资创业者创新活力不断,多业态蓬勃发展,连锁餐饮、特色餐饮、商务餐饮、大卖场餐饮等新生意模式层出不穷。

当前中国餐饮业正处于成长期。

首先,中国国民经济和人民的收入水平、支出水平、生活水平正处于高速增长时期,这是餐饮业高速发展的重要经济基础和前提;其二,中国正处于家务劳动社会化转型时期,人均外用餐支出正处于急剧增长阶段,这是支撑中国餐饮业高速发展的市场基础。

然而事物发展都是一个循环往复、螺旋上升过程。

目前中国餐饮业正处于改革开放后成长期中的第三个高峰,这个阶段的特点是:竞争白热化,大量新投资涌入,行业将会在痛苦的结构调整中实现规模扩大,新业态、新经营模式将不断涌现,最终将促成整个餐饮行业进入成熟期。

中餐实习报告三篇

中餐实习报告三篇

中餐实习报告三篇中餐实习报告三篇随着社会不断地进步,报告与我们愈发关系密切,报告成为了一种新兴产业。

一起来参考报告是怎么写的吧,下面是小编精心整理的中餐实习报告3篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

中餐实习报告篇1酒店作为服务行业,从业人员的素质高低很大程度上影响着服务效果的好坏,并进一步影响服务收益。

因此,应大力提高员工素质。

以人力资源部为核心,为员工量身订制生涯发展规划。

酒店向来把客人的利益放在首位,目前在业内,也有人士指出,应提升员工利益的地位。

以马斯洛的需要层次理论为依据,结合员工的自身条件,为员工谋划未来。

因为员工直接对客服务,只有员工的需求得到了满足,才能更好的服务于顾客。

这样立足于员工,服务于客人,在满足客人需要的前提下,为酒店争取最大的利益。

同样,因为酒店是服务业,因为现在追求想客人提供人性化服务,所以,我们酒店内部管理中,也应该实施人性化管理。

因为我们的基层员工是直接面向客人的,他们服务质量的好坏,直接关系我们酒店的整体形象。

而员工利益的满足程度,又影响员工上班的工作效率。

所以,有一个人性化的内部管理,有一个人性化的企业文化,更能提升员工的素质。

让总经理,总监走近员工,走入员工的生活,不是一件坏事。

我实习的这家酒店,旺季时,经常举行户外千人晚宴。

在宴会结束后,基本上都是大约晚上九点左右。

这时,总经理就领着总监和部门经理,来和员工一起搬桌子,运送宴会椅等善后工作。

在工作中,他们亲近员工,友好的交谈,善意的问候,鼓励着员工工作,很大提高了工作效率。

另外,服务规范化,全面化,也是中国酒店走向世界一个必经步骤。

每一项操作,每一个动作,每一个表情,我们都能应该给出一个依据。

规范化的管理,有利于员工的服务水准的提高和酒店管理水平的提高,全面化的管理更是必不可少的。

记得我们在接待vip之前,总监总是三番四次的跑我们餐厅。

一次,我对总监说,您是不是不放心我们,干吗非得重复的看?回答是:不是不放心,是确保万无一失!小到室温的多少,背景音乐的大小,墙角的卫生,植物的摆放、颜色的搭配,及其灯光的完好和安全通道的顺畅,这不光是营业区域的检查,其范围要涉及到周围几个营业区域。

中餐厅实习报告

中餐厅实习报告

中餐厅实习报告中餐厅实习报告【汇编四篇】随着人们的知识储备的提升,报告不再是少见的东西,我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。

你知道怎样写报告才能写的好吗。

这里给大家分享一下关于中餐厅实习报告内容,方便大家学习。

下面是作者精心整理的中餐厅实习报告【汇编四篇】,仅供参考,大家一起来看看吧。

中餐厅实习报告1实习目的:本次实习的目的在于更加深入的了解社会,了解酒店的服务行业,另外也可以赚一些零花钱,为父母减轻一些负担。

实习内容:本次实习我主要是到酒店做服务员,白班时间是早九到晚九,夜班工作时间是早上的十点半到晚上的十一点,下午休息一个小时。

主要负责点菜。

上菜。

整理台面等一些服务工作。

实习结果:经过将近40天的实习,我对酒店的前台服务工作有了更深的了解,并且懂得了一些在社会上待人接物的道理,这些都是终身受益的,还有交到了一些朋友,他们对不佳生活的乐观是值得我学习的!实习体会:这次为期37天的实习虽然很累但却很充实快乐,我明白了人应该学会坚强,如何在坚持不住时给自己找到一个坚持下来的理由,给自己勇气。

通过自己赚钱我也更加体会到了父母将我抚养长大的那份艰辛,所以我要加倍努力学习,将来报答他们。

期盼中为其四十多天的假期开始了,一一的和室友同学们告别后,我乘上了通往家乡的火车,车很慢,两个多小时我才到那令我魂牵梦绕很久的家乡——鞍山。

到家的那种心情简直很难让我用语言表达,温暖,激动,欣慰,感动,兴奋#多种感情交融在一起,让我难以名状。

吃完了妈妈准备的那桌晚饭,我就开始设想起了这个假期的生活。

头脑里多是这个假期该怎么去过,毕竟期盼了那么久,如今突然来到面前却有点激动。

想想上学时有点累,所以在家好好休息一个假期的想法在我心中萌生,于是接下来的几天我整天呆在家里,但是几天过后去发现这样过其实很无聊,因为每天都睡得很晚起的也晚,身体感觉很吃不消,所以我做了一个决定,到酒店打工,让生活从事起来,另外赚点零花钱。

其实我刚开始并不是十分想去酒店打工,因为上个假期我曾经去过,到酒店里做传菜员,但感觉很累,所以先找一些比较轻松的工作做。

酒店餐饮部服务员工作实习报告5篇

酒店餐饮部服务员工作实习报告5篇

酒店餐饮部服务员工作实习报告5篇酒店餐饮部服务员实习报告1在酒店为期两个星期的实习很快就结束了,从一开始的兴奋,好奇,跃跃欲试到后来的嫌苦喊累,怕自己坚持不下去,再到后来的逐渐得心应手,工作时享乐其中,直到最后离开时的不舍,舍不得这个工作的地方,舍不得一起工作的同事,舍不得服务客人时的那种愉悦、成就之感——这种.种的一切,都让我受益匪浅,感触颇深。

刚开始去酒店面试的时候,因为是五星级的苏州吴宫泛太平洋酒店,心中就莫名的有了一种敬畏之感,怕自己不够优秀,怕酒店门槛太高,怕自己被酒店踢回。

直到最后酒店人事部打电话给我让我去上班时,我才将那颗忐忑的心给放下。

进了酒店,换上酒店的员工制服,戴上自己的名牌与酒店的标志牌,一股自豪之感油然而生,我为我自己成为这酒店的一员而兴奋,为自己即将到来的酒店实习之旅而满心期待,信心满满——一切的一切都在往好的方向发展,我幻想着我的服务能给客人带来身心的愉悦,我幻想我的表现能得到领班的赞赏,我幻想我能成为员工中学习的楷模———但这一切都只是我自己的一心幻想,要让它们成真还是需要我自己的努力。

上班第一天,我就像个无头苍蝇一样,只会乱转。

什么都不懂,什么都不会,只能跟着别人后面转。

甚至连餐具摆放,口布的折叠这些最基本的都不会。

我顿时像个泄了气的皮球一样,原本满满的自信一下子跑没了,所有的美美的幻想也都只是幻想了。

我所能做的就只是在客人桌上的盘子吃空后,帮他们把空盘子收了,将堆满垃圾,空盘子,用过的刀叉的托盘端到后面厨房清洗餐具那儿给清理了。

客人多的地方领班也不会安排我去,只让我呆在人少的地儿帮忙看着就行。

但我知道万事开头难,所以我立刻重拾了信心,跟着老员工一步一个脚印的学。

先学三餐餐具的摆放,是三餐口布的折叠,以及收拾盘子时的手法,这些最基本的学会后,我终于能在餐厅人多很忙的时候打点下手,帮帮忙,做点力所能及的事了,也终于不再感觉自己是那么的多余。

尽管第一天没学到什么真本事,没帮到什么实际的忙,但一天八个小时不落座,就站着还常常来回走动,脚真的是受不了,脚后跟像着了火一样疼,灼热,整个脚疼得都像没知觉了一样,一走在稍微硬点的地上就迈不动步子了——回到宿舍,忙不停的脱掉鞋子,整个脚像僵化了一样硬的不行,仔细一看,有些地方都磨红了。

2024年餐厅服务员实习报告模版(三篇)

2024年餐厅服务员实习报告模版(三篇)

2024年餐厅服务员实习报告模版了解和认识服务行业的基本情况,掌握从事服务工作所需的一些具体操作技能,让我开始了餐厅服务员的实习过程:一、实习单位简介xx市xx国际大酒店,位于xx市经济开发区的阳光广场东侧,具有得天独厚的地理位置。

酒店占地面积22261平方米,总建筑面积11798平方米。

酒店由主楼、裙搂、公寓楼叁部分组成。

其中酒店及公共配套面积为58436平方米,商业面积为5501平方米,公寓面积为22866平方米。

酒店于xx年4月20日动工修建,计划于xx年12月投入使用。

该酒店项目按照国家五标准设计,酒店的内部功能布局和设施均按国家白金五酒店标准设置,酒店共有客房346间,公寓144间,大中小会议室及多功能厅12间,并可带给1000多人同时用餐的中餐厅、西餐厅,风味厅。

地下二层停车位492个。

餐饮、购物、康乐、商务、休闲、健身等综合设施一应俱全。

在室内、室外装修设计上聘请国内外知名设计公司,同时采用先进的施工技术和环保材料。

投入使用后的xx国际大酒店将凭着自身的管理优势、服务优势和团队精神,始终秉承“品质、品牌、品位、服务”的经营理念,以全新的观念、全新的投入努力将xx国际大酒店打造成西北一流的企业,并一如继往服务xx经济建设。

二、实习资料在xx的实习生活中,实习的部门是餐饮部分支的风味餐厅,在其担任服务员一职。

风味餐厅主要经营xx本地特色菜,可容纳250人的同时就餐,其中包括四个包间。

醉桃源就是我的包间,它不是的却是最豪华的,其实就是比其它的包间多了一套沙发,多了客用卫生间。

我每一天负责醉桃源的一切,卫生,餐具盘点,当然也包括最重要的客人用餐,当包间无客人的时候也会到大厅为客人服务。

餐饮都是两头班,早上十点到下午两点,下午五点到晚上九点半,如果值班就从午后的十二点一向到晚上九点半。

每一天早上九点五十提前十分钟按时到岗,到部门后的第一件事就是每一天的例会,例会会对昨日的工作进行总结然后对这天的工作进行安排;之后所有到岗员工对部门所有区域的卫生进行打扫,到十点三十分的时候会有三十分钟的吃饭时间;十一点就到了我们的正式工作时间:客人来了坐定以后,首先向其问好,确定来客人数,之后向其递上菜单,在本子上记录其点的菜品,如果客人在反复看了菜单后仍不明白吃什么这时就要主动询问其的口味,向其推荐,客人点完菜之后向其倒上茶水,在客人喝茶的空余对客人所点的菜品进行输点,之后就是等厨房的出品,在传菜生的配合之下将客人所点菜品尽快上桌,如果客人对菜品有任何的变动要及时跟厨房进行沟通进行调整;等客人走后我们的工作是对台面及周围区域进行清洁和整理;收拾整理好一切之后迎接下一位客人的到来。

餐厅服务员实习报告(精选3篇)

餐厅服务员实习报告(精选3篇)

餐厅服务员实习报告(精选3篇)餐厅服务员实习报告(精选篇1)当我们进入大学的殿堂,开始走向新生活时,也恰恰是在走向社会,走向生活的路上。

而我们一定要逐渐学会摆脱依赖,学会独立,并在此过程中不断积累生活经验。

去年寒假我曾经到大丰收去当服务员,而这个暑假,我又一次做相同的工作,在大排档做兼职,同样是餐饮业,然而面对不同的环境,面对不同的人,仍旧拥有沉甸甸的收获。

无论是在面对顾客,还是在面对我的同事时,都能更加好地把握尺度,遵守其中的原则,对职业道德也有一个更加深入的理解。

与此同时,对当今社会公共生活中的不良道德规范感到沮丧,渴望人们能够遵守公共秩序。

这次的暑期社会实践我在家里附近的大排档兼职,当一名服务员,虽然辛苦却受益匪浅。

短短一个多月,我学到的东西却是金钱所不能衡量的,同时也是身处于学校这美丽而舒适的象牙塔中所无法接触的。

我所学到的东西简单来说包括四个方面,即艰苦奋斗,人际交往,职业道德和公共秩序。

第一点,即学会艰苦奋斗。

社会主义荣辱观中八荣八耻提到“以辛勤劳动为荣,以好逸恶劳为耻”,“以艰苦奋斗为荣,以骄奢淫逸为耻”,而这次的暑期活动的开始恰恰体现了我的上进心,并不呆在家里好吃懒做,出门向父母伸手要钱,而是出去工作来增长见识,丰富经验并获取经济利益。

其次,作为一个服务员,学会吃苦耐劳是非常的重要的。

在客人还没到来前,需要有大量的准备工作,要整理工作柜,要摆放餐具,看似简单的工作,却十分的繁琐,涉及酱油醋,茶水,餐具,抹布等,加上工作范围之广,实际上既劳累又容易使人失去耐心;客人到来之时,除了上菜,帮他们点饮料酒水,就连米饭也是服务员打的,因为吧台与打米饭离自己所看管的桌台有距离,来来回回地跑便容易累,加上要倒茶水,打包,付账等等确实不轻松;至于客人走后,收拾餐具,擦桌子,铺台,扫地,拖地,整理工作柜更是使身体更加疲惫不堪。

这是每一天都必须要完成的工作,繁琐而沉重,所以,在此时,铭记八荣八耻,学会艰苦奋斗,学会坚持就显得尤为重要。

餐饮服务员实习报告6篇

餐饮服务员实习报告6篇

餐饮服务员实习报告6篇餐饮服务员实习报告6篇餐饮服务员实习报告篇1由于学校与酒店合作的关系,我来到了某某酒店实习。

其中主要是平时酒店宴会厅内的服务员实习。

以下是我在酒店餐饮部的实习报告。

一、实习时间2022年某月某日二、实习地点某某酒店餐饮部三、实习内容餐饮部的工作环境相对轻松自由,整个晚上是以乐队表演和自助餐的形式进行的,客人们可以畅饮啤酒,人到啤到。

作为服务人员,我们不被要求要用托盘送啤酒,双手拿杯子就可以了,有时候两个手一共可以拿得起8杯啤酒,也觉得自己挺厉害的呢!每天下午我们的主要任务就是一些简单的场地布置:摆桌子、分餐具、弄纸巾花、准备自助餐、摆啤酒等等。

到了晚上,即客人入座后,我们主要任务就是自助餐服务、倒啤酒和调动客人的积极性,融入到现场气氛。

一开始倒啤酒没有经验,我总是掌握不好啤酒气泡冒出来的度,总是倒太多导致气泡溢出来洒在桌上,甚至溢到客人的手机上、身上,每次遇到这种情况我都会很慌张,会觉得很不好意思,好在每次客人都还是很谦和地处理我的失误。

不过倒多了,总结出了经验便也可以把倒啤酒这么简单的事情做好。

啤酒节的客人留给我印象最深刻的也有两个:有一桌全是德国人,他们喜欢单独买德国的某种酒来喝,作为服务他们桌的我也乐此不疲地帮他们买了三四次酒,最后一次帮他们买的时候他们,他们还给了我小费。

这是人生中第一次收到小费,一开始很不好意思拿,一再的推脱,那个德国人硬塞到我口袋里,我也不再好拒绝,内心还是很欣喜的。

虽然不是说很多钱,但却是一种鼓励,起码是对我服务的一种肯定。

最后他走的时候还亲了我的脸颊,一直和我说“Thankyou”,其实觉得自己做的不过是分内之事,却得到别人如此的肯定,那时的我很是开心。

还有一个做IT的小哥哥,她说我很可爱长得很像她的妹妹,拿了一杯啤酒来敬我,还留了我的电话号码,后来第二天我收到了他的短信,短信上写着“昨天谢谢你了,小妹妹!”收到短信的那刻内心很是感激,看到自己的服务能够带给别人快乐,真得很感谢有这么多人满意我这并不是特别专业的服务,也特别感谢客人对我的包容。

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编号:TQC/K518
中餐厅服务员实习报告完
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中餐厅服务员实习报告完整版
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社会实践是大学生课外教育的一个重
要方面,也是大学生自我能力培养的一个
重要方式,因此对于我们在校大学生来
说,能在寒假有充足的时间进行实践活
动,是给了我们一个认识社会、了解社
会,提高自我能力的机会。

这是在我大学
生涯中第一次参与社会实践活动,社会实
践不能停留在毫无目的的迷茫状态,而是
应该结合我们的实际情况,真正从中获
益,而不是为了实践而实践,为了完成任
务而实践。

我们应该注重实践的过程,从
过程中锻炼自己、提高能力。

正文:
为了更好的了解社会,锻炼自己,感受社会就业的现状,体验一下工作的乐趣,这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假期期间找了一份饭店服务生的工作,虽然仅有一个月的时间,但我觉得受益匪浅,短短的工作经历让我体会到了就业的压力、自己能力的欠缺及社会的艰辛,同时让我感到工作的无比快乐,一种在学校自由天地里无法体会到的“愉悦”。

当我穿上那件鲜红的工作服时,就表明着我的工作会给我带来快乐。

我们都明白万事开头难的道理,所以我对刚开始的
工作格外小心,在这个“人生地不熟”的火锅城里,我显得是那么的“孤单”。

在我的印象中,服务生的工作无外乎把菜传到服务员的手中,仅此而已。

但实际上我想错了。

每天早上九点上班,九点半准时点名,然后我们服务生的工作就是打扫卫生,包括楼梯和谁也不愿意打扫的卫生间,每次都会有人喝醉,卫生间吐的哪里都是,由于是刚开张,并没有招到特定的打扫卫生的人,好几次都想吐,在家都没有做过这样的活,就开始打退堂鼓。

做完这些之后,就要开始站位,等着客人的到来,然后我们的正式工作就开始了。

也就是把菜从后厨端到前厅指定的桌位就可以。

两点半下班就可以休息了,下午四点
半开始点名,再重复上午的工作,直到十点回家。

工作很简单,就是累了些。

想想啊,把菜从一楼运到二楼还有三楼,一趟一趟的跑,最后客人走了还要把碗盘都搬回一楼厨房,这样一天上跑多少趟已经记不清了。

只知道晚上下班后腿是谁的都不知道了,浑身上下酸的厉害,不过有一个好处就是易于睡眠。

经过几天的重复性工作,虽然很累,但是为了给他们留下一个好印象,我努力的做好我的本职工作,还时不时帮服务员和后厨的一些忙。

我已经对饭店的其他员工有了一些了解,就以为和他们“混”的很熟,心中的束缚好像就没有了,我开始有点飘了,开始学会了偷懒,开始学会
了……这些不该学习的不良习惯让我受到了批评,得到了教训。

菜都上齐的时候,我感觉累了就坐在椅子上想歇一会,没有想到恰好被经理看到,他吧我叫到一旁,语重心长的说“你跟我们的一些同事不一样,你是受过高等教育的,应该多利用时间不断地学习,不断地充实,不断地提升自己,年轻人不要怕吃苦,年轻的时候不吃苦,难道到老了再吃苦吗?我知道你是大学生有大志向,想做大事,但是你千万不要小看做小事,大事都是由小事积累起来的,做大事的本领也是由做小事的本领不断地积累而成的,你现在就是一个服务生,你就必须把服务生的工作做好。

”从那天起,我明白做人做事要认真勤快踏实,
对事对物要对得起良心,对得起自己。

确实,听了经理对我的金玉良言让我的思想认识有了更深一层的提高,某种程度上,给我指明了一个很好的努力方向。

由于饭店是刚开张,客人非常多,我不仅担任服务生的工作,有的时候还担任服务员的工作,这无疑是又给我的打工生活增添了色彩。

服务员的工作与服务生的工作有着本质的区别,服务员这个工作是“人家坐着我站着,人家吃着我看着”,而且还得随叫随到,随时听从客人的使唤。

这也让我深刻体会到小社会里的大天地。

在这里客人就是上帝,我不能由着性子乱来,不管客人说话怎么样,说话有多难听,我们都必须微笑对待,哪怕是受到天。

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