第八章 人身保险的营销
第八章人身保险
保险学 —人身保险
淮阴师范学院
二、终身死亡保险
（一）概念：终身死亡保险又称终身寿险。是一种不定期的死亡 保险。只要投保人按时缴纳保费，自保单生效之日起，被保险 人不论何时死亡，保险人都给付保险金。最大的优点是可以得 到永久性保障，有退费的权利，中途退保，可以得到一定数额 的现金价值。保单具有现金价值。
二、人寿保险的特征：
? 生命风险的特殊性（死亡率） ? 保险标的的特殊性（人的生命，货币无法衡量） ? 保险利益的特殊性（无量的特殊性，例外情况） ? 保险金额的确定与给付的特殊性 ? 保险期限的特殊性（长，影响因素多）
保险学 —人身保险
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三、人寿保险的主要类型种
（一）普通型人寿保险
死亡保险
? 趸缴保费的终身寿险
含义：要求投保人在投保时一次缴清全部保费的终身寿险。可以理解为限期缴 费的一种极端形式。 特点：投资为主，保障为辅。
? 限期缴清保费的终身寿险
含义：即要求投保人在规定的期限内每年都缴付保费，期满后不再付费，保单 有效至被保险人死亡。
（二）特点： １、保险期限短 ２、保险费率低 ,保额较高 3,易发生逆选择 （三）适合投保的客户 １、短期内从事危险工作的人 ２、经济收入低，子女未成年。 （四）条款示例
保险学 —人身保险
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险种名称: 新华定期寿险（A） 险种特点: 1. 费率低廉，强化保障功能，兼具身故与高残责任 2. 涵盖疾病与意外双重责任 3. 定期保障，有效回避利率变动风险 4. 期满型设计，可与相应年期险种组合，满足全面保障需求 5. 缴费灵活多样 投保规则 : 1. 投保年龄：1周岁-65周岁； 2. 保险期限：可任选10年、15年、20年、30年 3. 缴费方式：趸缴、年缴； 4. 缴费期限：5年及10年、15年、20年、30年 保险责任 : 1．若被保险人于合同生效一年内因疾病导致身故或高残，将获得相当于保险金额 10%的保险金给付及所缴保险费，保险责任终止 2．合同有效期内，若被保险人因意外伤害或合同生效一年后因疾病导致身故或高残， 将获得相当于保险金额全数的保险金给付，保险责任终止
人身险推广销售方案
人身险推广销售方案随着市场的发展，越来越多的人开始关注自己和家人的健康以及风险防范。
人身保险被视为一项最基本的保险。
因此，开展人身保险推广销售活动十分必要。
本文旨在提出一系列“人身险推广销售方案”，以帮助人们更好地了解人身保险，并提高销售量。
1. 制定人身险产品方案制定人身保险产品方案是人身险推广销售的首要任务。
在选择产品方案时，公司应优先考虑顾客的需要。
根据不同年龄、性别、职业、身体状况等因素，提供相应的产品方案。
充分考虑顾客需求的产品，具有针对性，能够更好地满足顾客购买的需求。
2. 组建销售团队组建高素质的销售团队非常必要。
人身保险的销售具有专业性，销售员需要熟悉人身保险的政策、法规、产品等信息，并且具备一定的销售技巧和客户服务能力。
通过多样化的渠道吸引合适的人才，招募人身险销售人员，并适时进行专业技能培训，提高其销售能力与服务水平。
3. 设立附加福利措施为了吸引更多消费者，除了现有的产品与服务，实施附加福利措施同样是一个不错的办法。
例如，设置免息分期付款、免费体检、各类权益、积分制度等福利措施。
这样能够大大提升人们的兴趣，推动产品销售，提高客户忠诚度，实现品牌效应。
4. 广告宣传广告宣传是提高人身险销售的一个有效途径。
可以通过多种途径进行宣传，如：电视广告、报纸广告、网络宣传等。
通过优秀的广告设计，悦目的品牌视觉形象、生动的宣传语言和诱人的福利措施，能够增加公众的关注和兴趣，促进销售。
5. 提供优质的售后服务优质的售后服务对于保持顾客忠诚度十分重要。
为了取得客户的信任并获得口碑推荐，公司需要从产品保障、理赔处理、客户服务等方面提供完全的售后服务，让客户留下深刻印象，如此才能取得良好的信誉和口碑，实现销售目标。
6. 团队销售竞赛凭借团队销售竞赛来激励销售员们的积极性和竞争性。
制定不同等级的销售目标，并针对销售员推出各项奖励、补贴、升职等刺激措施，使销售员们追求共同的成就和目标。
竞赛能够促进头脑风暴，提高团队协作性，激发出每个人的潜力，各得其所，相辅相成，提高总体销售量。
人身意外保险营销方案
人身意外保险营销方案1. 引言人身意外保险是一种能够保障个人在意外伤害事件发生时获得经济赔偿的保险产品。
由于人们对意外伤害的关注度不断提高，人身意外保险作为一种高风险保障产品，在市场上具有较大的发展潜力。
本文将结合市场需求和消费者特点，提出一种有效的人身意外保险营销方案。
2. 目标受众人身意外保险适用于各个年龄层次的人群，但重点目标受众可分为以下几类：- 白领群体：由于工作压力大，白领人群更容易遭遇工作场所和交通事故等意外伤害。
- 学生群体：学生在校期间往往参加各类课外活动，存在较高的意外伤害风险。
- 高龄人群：随着年龄的增长，高龄人群的身体机能衰退，更容易发生意外伤害。
3. 营销渠道选择针对不同目标受众，我们可以选择多样化的营销渠道，以提高推广效果： - 广告宣传：在网络、电视媒体等渠道投放相关广告，吸引目标受众的关注。
- 合作推广：与学校、企事业单位等合作，将人身意外保险纳入其福利体系，为员工、学生提供定制化保险计划。
- 社交媒体推广：通过微博、微信等社交媒体平台，与目标受众进行互动，提高品牌知名度。
4. 产品特点与优势人身意外保险产品需要具备以下特点和优势，以满足受众的需求：- 费用低廉：针对不同人群提供多种保险计划，保费报价灵活合理。
- 立即生效：投保后即刻生效，为用户提供即时的保障。
- 广泛覆盖：保险保障范围广，可涵盖工作、学习、交通等多种场景。
- 快速理赔：在出险后，迅速进行理赔，减少用户的经济压力。
5. 价格策略针对不同目标受众，我们可以制定不同的价格策略： - 白领群体：可以提供年度套餐，包含工作场所意外伤害保障和交通意外伤害保障，价格适中。
- 学生群体：可以提供学校套餐，针对学校组织的活动风险，采用团体购买方式，价格优惠。
-高龄人群：可以提供长期保额浮动套餐，根据高龄人群的身体状况和保险需求，调整保额和保费，确保保障效果。
6. 推广活动策划为了提高人身意外保险的知名度，我们可以策划以下推广活动： - 赞助重大活动：赞助体育比赛、艺术节等大型活动，将品牌与积极向上的形象联系起来。
魏华林《保险学》教材精讲(人身保险)【圣才出品】
魏华林《保险学》教材精讲第八章人身保险本章要点●人身保险指以人的寿命（或称为生命）或身体为保险标的，当被保险人在保险期限内发生死亡、伤残、疾病、年老等事故或生存至规定时点时给付保险金的保险业务。
可以从人身风险的客观性、损失均摊、均衡保费、风险同质性等几个方面理解人身保险。
人身保险产品按保险责任分为人寿保险、健康保险、意外伤害保险；人身保险产品按照设计类型分为普通型产品和新型产品；人身保险按照投保方式划分可以分为个人保险和团体保险等。
●人寿保险的特点主要表现在：生命风险的特殊性、保险标的的特殊性、保险利益的特殊性、保险金额的确定与给付的特殊性、保险期限的特殊性等。
人寿保险产品按照设计类型分为普通型人寿保险和新型人寿保险。
普通型人寿保险按照保险责任分为定期寿险、终身寿险、两全保险、年金保险。
新型人寿保险包括投资连结保险、万能保险、分红保险等。
●意外伤害保险是指以意外伤害而致身故或残疾为给付保险金条件的人身保险。
意外伤害保险中要注意意外、伤害、意外伤害的含义，意外伤害保险的可保风险等概念。
意外伤害保险责任构成包括：被保险人在保险期限内遭受了意外伤害，被保险人在责任期限内死亡或残废，意外伤害是被保险人死亡和残废的直接原因或近因。
意外伤害保险的给付方式、费率和准备金不同于人寿保险。
●健康保险是以被保险人的身体为保险标的，保证被保险人在疾病或意外事故所致伤害时的直接费用或间接损失获得补偿的一种保险。
按照保险责任，健康保险分为疾病保险、医疗保险、失能收入损失保险和护理保险等。
同时健康保险的保费、准备金等也具有特殊性。
●团体保险是由保险公司用一份保险合同为团体内的许多成员提供保险保障的一种保险业务。
理解团体的含义是理解团体保险的基础。
保险监管机构对团体的界定一般是从团体的组成、团体人数和参保比例、团体参保人员资格认定，以及投保金额的规定等方面进行的。
团体保险的特点主要表现在风险选择特殊、保险计划灵活、经营成本低廉、服务管理专业、保费分担等方面。
人身意外保险营销策划方案
人身意外保险营销策划方案1. 背景简介人身意外保险是一种针对个人意外伤害或意外死亡的保险产品。
随着社会的不断发展，人们对保险的需求也越来越高。
然而，与其他保险产品相比，人身意外保险的保费相对较低，覆盖范围广，因此更具吸引力。
本文将介绍一种针对人身意外保险的营销策划方案。
2. 目标受众本次营销策划的目标受众为年龄在25至45岁之间的城市居民。
这部分人群相对稳定，收入相对较高，并且对个人保险意识较强。
同时，年轻人群也更容易接受新事物并购买保险产品。
3. 营销渠道为了将人身意外保险推广给目标受众，我们将采用以下几个常见的营销渠道：3.1 电视广告制作一系列有趣、吸引人的电视广告视频，通过多个电视频道的广告投放，增加人们的品牌知名度和对人身意外保险产品的认知度。
3.2 网络营销建立一个专门的网上平台，用于展示人身意外保险产品的各种信息。
同时，通过搜素引擎优化 (SEO)技术，将网站排在搜索结果的前几位，增加用户访问量。
此外，与一些知名社交媒体平台合作，进行社交媒体营销，向用户展示人身意外保险产品的优势和特点。
3.3 线下渠道与银行、保险经纪人等机构建立合作，将人身意外保险产品集成到他们的客户服务中。
在办理业务的过程中，对客户提供人身意外保险的相关信息，并鼓励他们购买保险产品。
3.4 视频营销制作一系列短视频，以幽默、真实的方式表现出人们生活中的意外情况，并在视频中提醒观众人身意外保险的重要性和必要性。
将这些视频投放在各种在线视频平台上，吸引用户观看并进行保险购买。
4. 营销活动为了提高人身意外保险的知名度和销量，我们将组织以下几个营销活动：4.1 举办保险讲座在商业楼宇、社区或大学举办一系列免费的保险讲座，向听众介绍人身意外保险的好处和重要性。
通过这些讲座，我们可以增加公众对人身意外保险的认知，提高其购买意愿。
4.2 发放宣传册在人流量较大的公共场所，发放宣传册，介绍人身意外保险的种类、保障内容和购买流程。
第八章保险市场(1)
第一节 保险市场概述
（二）构成要素：
• 保险市场一般由保险主体、保险商品和保险价格 三个要素构成。
• 保险市场主体一般由保险产品的供给方、保险产 品的需求方和保险市场的监管方三方构成。投保 人是保险需求者，是保险商品的买者； 保险人是保险供给者，是保险 商品的卖者，保险中介人是为 保险商品的交换提供中介服务的人； 保险监管部门就是监管方。
第八章保险市场(1)
• 2005年初，中意人寿的一笔高达200亿的寿险大单 搅动了中国寿险市场的一池春水。
• 3月6日，由意大利忠利保险和中石油公司合资组 建的中意人寿公司在其官方网站上挂出了一篇题 为“中意人寿成功运作200亿保单”的公司公告。 该公告宣称其与大股东之一中石油签署的“中意 阳光团体年金保险”200亿元人民币保费已经全部 计入中意人寿当月（3月）的保费收入。而中国保 监会随后公布的截至2005年3月的各寿险公司保费 收入数据则明白无误地向业内外宣告，中国寿险 市场的格局已经发生了深刻的变化。借助这一天 价保单的力量，中意人寿截从2004年寿险公司保 费排名的第14名一跃成为截至3月保费排名的第二。 而中外合资寿险保费收入所占比例终于突破3%的 天花板，一举跃升至20.036%。
9、政府的政策。政府的政策在很大程度上决定保险业的发展， 决定保险经营的性质，决定保险市场竞争的性质，也决定了 保险业的发展方向。如果政府的政府对保险业采用扶持政策， 则保险供给增加；反之，若采取限制发展的政策，则保险供 给减少。
第八章保险市场(1)
第三节 保险供给
二、保险供给弹性 三、保险供给的组织形式 四、保险市场价格
第三节 保险供给
4、互补品与替代品的数量。互补品和保险供给成正 相关关系；保险替代品的数量和保险供给成负相关 关系。
第八章 人身保险
退保金，但应从保险金或退保金中扣还贷款本息。
案例
朱女士在一家保险公司投保了保险金额为20万 元的重大疾病险，并且投保该险种已有5年。保单 规定，贷款金额最高为当时现金价值的70%，年利 息为6.14%。目前，朱女士保单的现金价值已达 50400元。朱女士2009年2月6日因生意周转急需现 金，将保单向保险公司进行质押贷款，贷款金额为 35280元，假设朱女士贷款6个月。贷款期限内，朱 女士突然检查出患有保单所规定的重大疾病。 问：保险公司是否应该承担责任？为什么？
按保险范围分 ： 人寿保险— 生命— 生存、死亡 健康保险—身体— 疾病、意外伤害 人身意外伤害保险— 生命—意外伤害致死 — 身体— 意外伤害致残 按投保方式分 个人保险和团体保险 按被保险人是否参与保险人利益分配分 分红保险、不分红保险
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第一节 人身保险概述
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2、定期寿险的两个重要条款
•允许投保人在定期寿险期满时可选择续保 •不必提供被保险人的可保证明 •限制：规定年龄及续保次数 •允许将定期寿险转换为有现金价值的保险
可续保 条款
可转换 条款
•不必提供被保险人的可保证明
•带有现金价值的保险：终身、年金、两全
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第一节 人身保险概述
（三）风险同质性 也可称为风险均等原理。风险同质性原理就是指每个 风险单位发生损失的机会是相等的。 影响风险同质性的因素很多，主要有：①年龄；②性 别；③职业；④健康状况；⑤体格；⑥居住环境；⑦家族 病史；⑧生活习惯；⑨以往病史；⑩个人爱好等。
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第一节 人身保险概述
二、人身保险的分类
除非投保人有反对声明，同时该保单的现金价值足够缴付
所欠缴的保费时，此时保险人可以在保单现金价值中自动 提供贷款，用以抵缴保费，使保单继续有效，直到累计的
第八章 人身保险市场营销 《人身保险理论与实务》PPT课件
– 1）拜访客户前的准备工作
• （1）准客户的开拓。 • （2）拜访前的准备。
– ①物质准备。 – ②行动准备。 – ③心态准备。
• （3）专业形象展示。
– ①仪容。 – ②言谈。 – ③举止。
8.3 人身保险营销流程与技巧
• 8.3.1人身保险营销流程
– 2）拜访准客户
– （2）促进了服务质量的改善和业务发展。 – （3）提高保险经济效益，增强企业竞争力。
8.2 人身保险营销渠道
• 8.2.2人身保险间接营销
– 1）专业代理
• 保险专业代理是指专门从事保险代理业务的保险代 理公司。根据《保险代理机构管理规定》（保监会 令【2004】第14号），保险代理机构可以以合伙企 业、有限责任公司或股份有限公司形式设立。
第8章 人身保险市场营销
8.1 人身保险营销概述
• 人身保险市场营销，又称为寿险营销，是 以人身保险这一特殊的商品为客体，以消 费者对这一特殊商品的需求为导向，以满 足消费者转移人身风险的需求为中心，运 用整体营销或者协同营销的手段，将保险 商品从保险公司转移给消费者，借以实现 保险公司的可持续经营发展目标的一系列 活动和过程。
8.1 人身保险营销概述
• 8.1.1人身保险市场营销概述
– 1）寿险营销的概念
• 寿险营销有广义和狭义之分。 • 广义的寿险营销，就是指在寿险市场中，以寿险产品为交换对
象，以满足客户需求为目的，实现组织经营目的的一系列经营 活动。具体而言，广义的寿险营销包括：寿险市场需求分析、 寿险布场购买行为分析、寿险市场的细分与目标市场选择、寿 险险种的开发与设计、推销、客户服务等。
• 狭义的寿险营销，就是指寿险推销，是广义寿险营销全过程的 一个重要环节，侧重于寿险推销及客户服务。狭义的寿险营销 包括：拜访客户前的准备、接触客户、说明寿险商品、客户拒 绝的处理、促成寿险保单、要求转介绍客户、寿险保单的售后 服务等。本章主要从寿险推销的角度来研究寿险营销的流程、 方法、技巧、管理与考核。
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第八章人身保险的营销本章预习人身保险营销是保险公司经营的重要环节，它直接关系到整个公司的收入赢利状况。
良好的人身保险营销是公司不断扩大规模，提高经营效益的保证。
学习本章的目的主要是了解人身保险营销的含义，它与一般保险推销的区别，及在进行营销时要制定那些不同的策略，通过那些渠道进行营销，如何进行营销的信息管理等。
本章的主要内容包括：●人身保险营销●产品开发●人身保险营销渠道●人身保险营销策略●人身保险营销的信息管理8.1 人身保险营销的概述8.1.1 人身保险营销的定义20世纪以来，世界的商品经济得到很大发展，飞速的生产发展使消费者的需求日益多样化和复杂化，市场也逐渐从卖方市场步入到买方市场。
因此，企业要控制市场、实现其经营目标，必须对市场进行全面的、系统的调查和研究，依据市场销售原则，运用现代先进技术预测市场的需求变化，制订有效的生产计划和销售计划，为市场提供切实可需的商品，才能从中获取最大利润。
这即是现代的市场营销(marketing)。
市场营销从诞生以来就不断发展，与经济学、社会学、心理学和管理学等结合在一起，形成一个新的科学，关于它的定义也不断地被修改。
美国市场营销协会在1985年提出了一个较权威的定义：市场营销是关于构思、货物和劳务设计、定价、促销和分销的规划与实践过程，旨在导致符合个人和组织目标上交换。
人身保险属于服务业，作为服务产品当然也需要进行产品的营销。
人身保险营销是寿险公司为实现其经营目标，满足人们对人身风险保障的需求、依据市场环境、利用各种营销技术和策略、与保险营销对象对行沟通并达到说服保险营销对象投保保险的目的的运作过程。
其中，包括对保险市场的开发、费率的合理厘定、保险营销渠道的选择、相关信息的收集整理、保险产品的推广以及相应的售后服务等一系列活动。
现在社会产品市场极大丰富，对人身保险产品的要求程度也越来越高，人身保险也要不断地进行产品设计、对新险种进行开发安排、拓展营销渠道、扩大销售途径。
只有拥有良好的营销体系，人身保险公司才能扩展其业务量，扩大规模同时增加收益。
人身保险营销，不再是以个险销售为重要活动，而开始成为一个体系，一个系统，它确立了公司经营目标下的总体销售战略，建立了比较完善的销售组织，衍生出更细化的销售部门和相关辅助部门，并借助各种辅助系统促进最终的销售。
人身保险营销也逐渐形成了一种理念：以顾客为中心，以整合营销活动为手段，以客户最终满意为活动目标，保证客户、公司和社会的三位一体。
8.1.2 人身保险营销的特征人身保险营销是与人身保险市场有关的人的活动，其主要作用是识别和鉴定目前尚未被满足的市场需要和欲望，估量并确定其需要量的大小，来选择本公司能够最好地为其服务的目标市场，以决定适当的产品服务计划。
它是一个动态的管理过程，是一个险种从设计前的市场调研到最终转移到保险消费者手中的整体过程。
这和常说的人身保险推销（policy selling）有着本质的区别，人寿保险的推销只是营销过程的一个阶段。
与其相比，人身保险营销有以下特点：1.人身保险营销具有比人身保险推销更广泛的内涵。
前者不仅包括后者，还包括人身保险市场研究、预测、售后服务等其他的内容。
2.人身保险营销更注重人身保险公司在整个保险市场上的长远利益，它不仅仅是单纯的销售活动，还非常注重本公司的形象，为本公司今后的发展做出预测和决策；而人身保险推销则偏重于眼前的短期利益，是一种短期行为。
3.人身保险营销始终以客户的最终利益为目标导向，为不断满客户的需要而开展活动；而人身保险推销则把重点放在人身保险产品上，是为了进行现期销售产品而进行的活动，二者的活动重点有很大的区别。
4.人身保险营销是一种整体营销行为，从开始调查，探测人身保险市场上的需求到进行相应的险种设计、险种安排，直至最后对投保人销售和售后服务，这是一整套的营销活动，是一系列的方法；而人身保险推销则主要是采用各种短期的促销手段来推销人身保险产品，其进行活动的时空范围都相对狭窄一些。
5.人身保险营销在不断满足客户需要中通过对投保人提供全方位的服务而获取收益，其利润最大化的方式是通过博得投保人的满意而达成的；人身保险推销只是通过直接销售获得收入源，继而获得利润。
6.人身保险营销还具有人身保险推销所不可比拟的广泛的功能，主要包括：（1）它能充分识别人身保险市场上尚未满足的各种投保需求和潜在需求，并能准确估量出这些需求量的大小；（2）它能准确描述人身保险市场的现状，确定其公司所处的市场营销环境，并据此做出相应的生产计划或进行战略调整；（3）它能收集到有关人身保险市场的信息，开发设计新的险种以增加其吸引力，扩大业务量并满足客户需求；（4）它能对公司的内部环境和外部环境做出准确分析，并协调其经营目标，保持本公司的稳定经营，并逐年增加收益；｜（5）它能运用先进技术或数理模型对其经营活动做出准确的预测和决策以保证其产品的顺畅销售，收入的稳定增长；（6）它在进行公司的整体营销活动中可以组织各种策略组合，如险种搭配策略、销售渠道策略、费率差异策略、售后服务优化策略等；（7）它能及时分析人身保险市场的变化，以及其竞争对手的情况对本公司情况进行准确定位，保证在激烈竞争中的稳固的地位。
而人身保险推销主要是增加保单的销售量来保证人身保险公司的稳定经营。
8.1.3 人身保险营销的意义现代社会是一个竞争程度不断加剧的社会，在人身保险市场上也面临着激烈的竞争，在这样一个多元化的人身保险市场格局下，每一个公司都是一个独立的角色，每一个公司也要尽可能地争取更大的市场份额，来增加业务量，扩大公司规模、巩固和加强自己的竞争地位。
而占领市场的份额大小则取决于公司的营销策略、营销人员的工作情况，哪一个公司的最终营销活动能博得客户的最大满意，哪个公司才能获得更多的客户支持，占领更多市场。
所以在这种强大的外在竞争压力下，要求人身保险公司必须注重本公司的市场调研、开发出满足客户需要的新险种，这样可以减少花费在旧险种上的直接推销成本而同时增加客户数量。
人身保险营销的中心是一种特殊的产品——人身保险产品，它是对未来的人身风险提供的保障，持续时期很长，这种对未来的一种保障作用增强了人们对人身保险产品的潜在需求，而要将这种潜在需求转变为现实的需求就需要全面的市场营销活动，来实现这种转化。
同时，人身保险的经营也同样遵循和财产保险一样的大数法则，要求有广泛的社会群众参与，才能在尽可能大的时空范围内，吸收和分散风险，保证人身保险公司的经营稳定性。
而群众的广泛参与客观上需要人身保险公司的高技术的市场营销活动。
所以人身保险营销具有重要的意义，主要有以下几点：1.人身保险营销不仅能满足客户对未来保障的需要，还能为客户提供高质量的保险产品，提高了保险保障质量。
人身保险营销是始终以客户为中心，围绕着如何使客户获得更大程度的满意而展开活动，所以保险公司在进行现有产品的销售时，还要不断考察客户需求，增加研发能力，设计、开发出新的好的险种以更好地满足客户需要。
这些不断升级的新险种也增强了产品质量，提高了对投保人的保障质量。
如很多人身保险公司根据客户的不同需求重点，开发出不同的新险种，书法家、画家以手为投保标的，歌唱家以嗓子为投保标的、并投入巨额保额，这些都是不断满足客户需求的体现。
2.人身保险营销能帮助公司找开产品销售渠道，拓展销售范围，增加公司收入，这对于人身保险公司增加利润，适应激烈的市场竞争是很重要的。
人身保险商品属于服务产品，是无形商品，它所提供的是对保护人身安全的保障。
这种无形商品给消费者带来的效益不能立刻体现出来，而需要一段时滞。
投保人在投保后得到的只是一个承诺，所以会产生对人身保险的一种疑惑和不信任，这就需要公司营销时做许多服务工作以说服投保人进行投保，还要进行与此有关的包括市场调研、开发新产品、营销技术策略、风险控制等复杂工作。
保险公司取得保费收入后，提取必要的各项准备金后形成可用资金，保险公司再对资金进行合理运用，获得巨额利润。
3.人身保险营销是人身保险公司经营的重要活动，对于公司进行风险经营控制、衡量保险商品的成本、效益及不足之处的加以改进具有重要意义。
人身保险经营是建立在大数法则基础之上的，只有订立更多的保险合同，同质的风险越多，分散风险的范围越广，风险发生的偶然因素才能相互抵消而减少，才能把保险事故发生率控制在预定范围内，降低人身保险公司的经营风险。
人身保险营销的整体战略将不断改进产品质量、降低原有产品成本，这对于公司合理厘定费率、增加业务量，增加收益也很重要。
4.人身保险营销还能提高全社会各阶层人们的保险和保障意识。
随着社会经济结构的变化，人口老龄化状态将是一个重要的社会问题，而人身保险能将人们面临的未来的不确定因素引起的后果加以保障。
所以人身保险营销对于唤起全社会的风险意识、给社会公众能带来保险保障的作用，同时增强公司的竞争力也具有重要意义。
人身保险营销是人身保险公司经营管理的关键性环节，在我国人身保险业发展的初步阶段，充分开展人身保险营销活动对我国人身保险业的发展将起到重要的推进作用，对于我国社会的安定发展也有重要意义。
8.1.5 人身保险营销的环境分析任何一个公司都不能脱离其他事物而独立存在，人身保险公司同样也处在一个客观环境中，公司以外的各种外部力量构成了一个影响其生存、发展的市场环境。
外部市场环境对一个公司的发展有着至关重要的作用，若处在一个良性的积极向上的环境中，公司能够依赖这种热温而快速发展，反之若是遇到恶劣的外部环境，将极大地影响公司的正常经营发展。
因此不断了解外部环境变化情况并依据其变化对公司战略计划做出调整是一个好公司必须进行的重要活动，只有如此公司才能趋利避害，协调自身经营发展。
人身保险公司主要通过销售保单来获取利润，其面临的客户对象来自于一个大的社会环境，因此人身保险营销中对于环境的分析就显得格外重要。
影响人身保险公司营销的环境可以分为宏观环境和微观环境两大类。
1.宏观环境（1）政治、法律环境。
政治法律属于一个社会的上层建筑机构，它是由那些强制和影响社会上各种组织和个人行为的法律机构、政府机关和公众团体所组成的。
人身保险公司作为社会上的一个团体必然要受到其影响和制约。
国家政府通过制定各种方针政策，规定各种法令法规来引导国民经济的发展方向、速度和规模，同样也影响了社会购买力和市场整体需求环境的变化。
国家制定、颁布新的税收政策、金融政策、会计准则和与经济相关的立法都会对人身保险公司有重要影响，降低的税率、开放的金融政策、严格的会计准则和法规能鼓励人身保险公司的发展，促进其营销开发新险种，增加其发展速度。
而一旦相反的限制性政策出台时，将减少人身保险营销的业务量，为人身保险营销增加了难度。
所以人身保险营销要密切关注这些政治法律环境的变化，并以此协调自己的营销战略目标和战略计划，以保证其能顺利营销、开拓市场、稳定公司经营。