2007年保险从业人员资格考试人身保险市场与营销真题及答案
中国人身保险从业资格A6《人身保险市场与营销》真题汇编一
中国人身保险从业资格A6《人身保险市场与营销》真题汇编一[单选题]（江南博哥）1.鉴于国内寿险市场的激烈竞争，很多保险公司开始转变成立之初一味“求大求全”的策略，开始试图寻找适合自己发展的经营道路，并且希望能够形成自己鲜明的市场特点，某保险公司将高端人群作为自己的重点经营对象，提出“面向高端人群，走个性化的特色经营”的策略。
该保险公司的竞争战略是（）。
A.成本领先战略B.差异化战略C.目标集中战略D.效率管理战略参考答案：C[单选题]2.劳合社作为国际保险市场上久负盛名的保险机构，就其组织形式上讲属于（）。
A.合营保险组织B.国营保险组织C.合作保险组织D.行业自保组织参考答案：C[单选题]3.为了建立市场竞争地位，很多中小保险公司一方面不敢轻易和市场上强大的竞争对手正面为敌，另一方面又想在市场上占有一席之地，那么他们宜采用的目标市场定位策略是（）。
A.抢先定位策略B.抗争定位策略C.避强定位策略D.选择定位策略参考答案：C[单选题]4.保险公司售前服务的内容之一就是为顾客提供科学的风险管理服务，以下不属于风险管理服务内容的是（）。
A.帮助顾客识别人身风险B.帮助顾客了解其人身保险需求C.为顾客提供购买咨询服务D.帮助顾客规划自己的风险管理和保险方案参考答案：C[单选题]5.由于人身保险服务的非实体性和人身保险产品生产和消费的不同步性，使得保险服务质量与有形产品的服务质量在内涵上有很大差异。
一般情况下，可以从多个方面理解保险服务质量。
顾客从服务中所得到的东西，即保险服务产出是指（）。
A.职能质量B.体验质量C.项目质量D.预期质量参考答案：C[单选题]6.无论从理论研究还是各国实践出发，人口因素都是影响人身保险业发展的重要因素，构成保险公司市场营销活动的人口环境因素包括（）。
①人口规模和增长速度②人口结构③人口的地理分布④人口的流动⑤人口性别特征A.①②④⑤B.①③④⑤C.②③④⑤D.①②③④参考答案：D[单选题]7.总成本领先战略要求保险公司千方百计降低成本以降低产品价格，主要实现途径有（）：①扩大业务规模；②开发新产品；③改善内部管理效率；④获取政策支持。
A3人身保险产品07年春季考试题及答案
中国人身保险从业人员资格考试中国寿险管理师中级资格中国寿险理财规划师中级资格课程A3 《人身保险产品》NO. 070300101A 卷考生准考证号：_________________________________考生签名处：_________________________________中国人身保险从业人员资格考试中国寿险管理师中级资格课程中国寿险理财规划师中级资格课程A3《人身保险产品》（NO．070300101）A卷本试卷共100题，每题有且仅有一个正确选项，答对得1分，漏选、多选或错选得0分，共计100分。
1．对于两个仅存在债权债务关系的自然人，债权人欲为债务人购买一份身故保险，以下哪个险种的保险责任最适合？（）A．平准型身故保险金B．递增型身故保险金C．递减型身故保险金 D．变额身故保险金（答案：C．递减型身故保险金；P54，14行）2．下列不属于寿险公司内部环境的是（）。
A．客户服务能力B．系统支持程度C．市场环境D．资本实力和风险管控能力（答案：C．市场环境；P65，第5行）3．在我国，居民个人购买人身保险，（）可以免缴个人所得税。
A．所缴保费 B．年金给付C．满期给付D．补偿性赔款（答案：D．补偿性赔款；P49，13行）4．按照中国保监会《个人万能保险精算规定》，在万能保险合同有效期内，账户中的资产（）。
A．不得小于负债B．可以小于负债C．必须大于现金价值D．必须等于负债（答案：A．不得小于负债；P220，倒17行）5．由于（），人身保险产品通常采取标准化的保险金额。
A．人的生命和健康价值无法准确估计 B．同样的人身损害会有一致的感觉C．人的生命价值可以进行标准化的计算D．保险公司的管理日趋规范化（答案：A．人的生命和健康价值无法准确估计；P13，第12行）6．通常，同时影响人的寿命风险与身体风险的因素有（）。
①性别②年龄③嗜好④职业⑤道德Ａ．②③④⑤Ｂ．①②③Ｃ．①④⑤Ｄ．①③④（答案：Ｂ．①②③；P2，第10行）7．在美国，保单持有人将保单现金价值有条件或无条件方式转让给他人所使用的条款是（）。
中国寿险管理师中级资格课程A6《人身保险市场与营销》答案
中国人身保险从业人员资格考试中国寿险管理师高级资格课程A6《人身保险市场与营销》NO. 060600101A 卷考生准考证号：_________________________________考生签名处：_________________________________中国人身保险从业人员资格考试-- 中国寿险管理师高级资格课程A6《人身保险市场与营销》（NO. 060600101）A卷单选题100题，每小题1分，共100分。
每题的备选答案中，只有一个是正确或是最合适的。
选对得1分，多选、不选或错选均得0分。
99. 以下有关顾问式营销的叙述哪些为正确？（ A ）a. 以客户的理财目标和需求为导向，通过分析客户的财务资源状况来帮助客户实现生活目标和理财目标；此种营销的流程比传统个人销售更理性、更专业。
b. 此种模式的营销以个人理财为切入点，为客户进行全方位的理财服务。
c. 是通过电子展业夹、个人理财建议书等理财工具，从现金流管理、资产分配比例、风险管理等方面给客户提供全没的财务分析和理财建议。
d. 这种营销模式通常是通过训练业务精英及有潜力的人员，使其掌握顾问式行销的方法和技能。
A. abcdB. acdC. bcdD.abc1．2．当保险事故发生时，人寿保险的保险人应按约定的金额支付保险金，而不是根据保险事故发生造成的实际损失情况决定补偿金额。
所以说，人寿保险的性质是（ B ）。
7A. 定值保险B. 定额保险C. 定量保险D. 定价保险3．商业人身保险市场所遵循的市场原则是效益原则。
A. 是 B.不是（ A ）。
94．目前我国财产保险公司和人寿保险公司可以同时经营的保险业务，被视为第三领域。
这第三领域业务是指（ D ）。
22A.个人养老保险和企业年金B. 定期死亡保险和两全保险C. 分红保险和投资连结保险 C. 意外伤害保险和短期健康保险5．以下何者为正确？（ B ）。
26A. 当发生通货膨胀的时候，银行利率就会上升，而长期寿险险种的预定利率相应改变B. 当发生通货膨胀的时候，银行利率就会上升，而长期寿险险种的预定利率不能相应改变C. 当发生通货膨胀的时候，银行利率就会下降，而长期寿险险种的预定利率不能相应改变D. 当发生通货膨胀的时候，银行利率就会下降，而长期寿险险种的预定利率相应改变5. 西方学者将不同垄断和竞争程度的市场结构分为四种基本类型，其中产业集中度较低、产品有差别、进入和退出壁垒较低的一种市场类型是（D ）。
2007年保险从业人员资格考试人身保险市场与营销真题及答案
2007年保险从业人员资格考试人身保险市场与营销真题及答案1．当保险事故发生时，人寿保险的保险人应按约定的金额支付保险金，而不是根据保险事故发生造成的实际损失确定补偿金额。
所以，通常人寿保险的性质是（）。
A．定值保险B．定额保险C．定量保险D．定价保险（答案：B．定额保险；P7）2．国际上银行和保险公司合作开展银行保险业务的主要模式包括（）。
①签订业务合作协议②签订战略合作协议③成立合资企业④合并或相互收购A．①②③B．②③C．①③④D．①②③④（答案：D．①②③④；P319）3．目前我国财产保险公司和人寿保险公司可以同时经营的保险业务，被视为第三领域。
该业务领域是指（）。
A．个人养老保险和企业年金B．定期死亡保险和两全保险C．分红保险和投资连结保险D．意外伤害保险和短期健康保险（答案：D．意外伤害保险和短期健康保险；P22）4．供求机制是市场机制的构成要素之一，它的基本作用是（）。
①促使商品生产者适应市场需求的变化②引导生产要素的合理流向③提高市场的垄断程度④提高社会资源配置效率A．①②③④B．①②④C．②③④D．①③④（答案：B．①②④；P4）5．人身保险市场和财产保险市场的差异主要体现在市场要素和构成上。
（）A．对B．错（答案：B．错；P5,倒1行）6．人身保险风险管理的主要内容是（）。
①风险识别②风险评估③选择风险处理的方法④风险管理效果评价A．①②④B．②③④C．①③④D．①②③④（答案：D．①②③④；P416,倒1行）7．下列关于商业保险和社会保险的关系表述正确的是（）。
①商业保险的供给弥补了社会保险水平的不足②商业保险与社会保险是相互融合、相互渗透的③以“效益原则”为主的商业保险和以“公平原则”为主的社会保险是相互矛盾的A．①②③B．①②C．②③D．①③（答案：B．①②；P9）8．保险监管部门只对保险公司总公司核定业务范围，不对保险公司分支机构核定业务范围。
（）A．对B．错（答案：B．错；P19,倒2行）9．按照我国的保险监管规定，专业健康保险公司必须达到以下哪些要求？（）①财务独立核算②开发专门的风险控制技术③建立专门的电脑支持系统④建立专业化的人才队伍A．①②④B．②③④C．①②③④D．①③④（答案：C．①②③④；P22）10．客户服务按提供服务的内容分为基本服务和增值服务，其中，基本服务的终判定者是客户，增值服务的终判定者是公司（）。
中国人身保险从业资格A6《人身保险市场与营销》真题汇编五
B.采用类似包装策略的好处是可以节省包装设计费用，有利于保险公司树立形象
C.分类包装策略是保险公司依据产品的不同档次、用途，在不同细分市场上采用不同的包装设计
A.差异性
B.双重属性
C.系统性和完整性
D.超值性
参考答案：D
[单选题]14.2010年中国保监会颁布《人身保险业务基本服务规定》，要求保险公司实现（）电话服务，其中工作日人工电话服务时间不少于（）。
A.24小时；12小时
B.24小时；8小时
C.16小时；12小时
D.16小时；8小时
参考答案：B
[单选题]15.为提升服务水平，解决理赔难的问题，《人身保险业务基本服务规定》对一些程序和时限做出了明确规定。以下叙述正确的是（）。①对投保和保全资料的补正要求在收到相关资料之日起5个工作日内一次性告知投保人或申请人②需要体检、生存调查的，应在收到符合要求的投保资料之日起5个工作日内通知投保人③不需要体检或生存调查并同意承保的，应在收到符合要求的投保资料之日起15个工作日内完成合同制作和送达④在保险金给付方面如无约定，应在达成协议后10日内给付保险金⑤对于委托领取保险金金额超过1000元的业务，要求将办理结果通知投保人、被保险人、受益人本人
A.①②③④
B.①②③⑤
C.①②④⑤
D.①②③④⑤
参考答案：C
[单选题]12.保险人员推销管理的首要问题是（）。
A.推销队伍的设计
B.推销队伍的管理
C.推销队伍的训练
D.推销队伍的评价
参考答案：A
[单选题]13.现在越来越多的保险公司携手国际各大救援组织，为客户提供全球紧急救援服务。这体现了人身保险服务的（）。
全国保险从业资格考试真题及答案
全国保险从业资格考试真题及答案一、保险市场与监管1. 介绍保险市场的发展趋势和特点保险市场的发展趋势和特点主要表现在以下几个方面：首先，保险市场规模不断扩大，保险业成为国民经济的重要组成部分；其次，保险产品多样化，满足了人们多样化的保险需求；再次，保险市场在数字化、互联网化和创新技术应用方面不断发展，提供了更便捷、高效的保险服务；最后，保险市场监管力度加大，保护了消费者的权益并促进了保险市场的稳定健康发展。
2. 请简述保险监管的主要职责，并给出相关的法规依据保险监管的主要职责包括：保护消费者的合法权益、促进保险市场的稳定与健康发展、规范保险公司的经营行为、维护保险市场的公平竞争环境等。
相关的法规依据主要包括《保险法》、《保险公司监督管理办法》、《保险中介机构监管办法》等。
二、保险合同与保险条款1. 请简述保险合同的基本原则及其作用保险合同的基本原则包括合法性原则、自愿缔约原则、诚实信用原则、互利原则和公平原则。
这些原则的目的在于确保双方的权益得到保护，维护合同的平等性和公平性，促使各方履行合同义务。
2. 请简述保险条款的种类及其功能保险条款根据内容的不同可以分为交叉保险条款、约定保险条款、基本保险条款和附加保险条款等。
交叉保险条款是指在同一合同中包含多种险种的条款；约定保险条款是双方根据特定需求而约定的条款；基本保险条款是保险合同的核心内容；附加保险条款是在基本保险条款的基础上增加的特定附加条款。
保险条款的功能主要包括明确双方的权利义务、约定保险责任和免责事项、规范理赔程序等。
三、保险产品与销售1. 请列举几种常见的人身保险产品，并简述其特点常见的人身保险产品包括寿险、医疗保险、意外伤害保险等。
寿险主要保障被保险人的生命安全，提供给付保险金的保险保障；医疗保险主要保障被保险人在医疗费用方面的支出，提供医疗费用的报销或给付服务；意外伤害保险主要保障被保险人在意外事故中的人身伤害风险，提供给付保险金的保险保障。
(完整版)保险从业资格证考试试题(含答案)
一、单选题（90分）每小题1分，每题只有一个是正确的，多选、不选或错选的均得0分1、设计保险方案应该遵循首要原则是（ A ）A、高额损失优先原则B、客户满意最大化C、高利益获取原则D、力求全面原则2、保险公司向《资格证书》持有人发放《展业证》之前，应当向那个机关登记注册（ C ）A、中国保监会B、当地保监会C、保险行业协会D、无须登记3、保险合同的解释原则中，按照保险条款通常的文字含义并结合上下解释的原则是（ C ）。
A.意图解释原则B.补充解释原则C.文义解释原则D.批注优于正文原则4、保险的过程既是风险的集合过程，又是分散过程，说明风险具有（ A ）A．大量性和同质性 B．相同性和分散性C．大量性和分散性 D．相同性和同质性5．对于重复保险，各国采用的责任制是（ D ）A．顺序责任制和第一责任制 B．比例责任制和顺序责任制C．顺序责任制和限额责任制 D．比例责任制和限额责任制6、展业证审核制度采用（A ）。
A、年制度B、半年C、月制度D、日制度7、在人寿保险经营过程中，与均衡保费定期保险相比，保费递增定期保险的退保率所表现出来的规律是（C）。
A、均衡保费定期保险的退保率高于保费递增定期保险的退保率B、均衡保费定期保险的退保率等于保费递增定期保险的退保率C、均衡保费定期保险的退保率低于保费递增定期保险的退保率D、均衡保费定期保险的退保率高于或等于保费递增定期保险的退保率8、既能解决被保险人经济困难，又能满足人们投资需求的人身保险，属于（A）A、具有投资功能的人身保险B、具有储蓄功能的人身保险C、具有分配功能的人身保险D、具有调节功能的人身保险9、承保人做出承保决策后，对于同一承保的投保申请，由签单人员缮制保险单或保险凭证，并及时送达投保人手中的过程是（A）A、缮制单证B、保单承保C、核保D、复核签章10、在长期人寿保险合同中，如果保险合同中订有自动垫交保险费条款。
则对于保险人垫交的保险费，投保人需要承担的义务是（A）。
2007年度保险从业人员资格考题寿险公司经营与管理试卷及解答
2007年保险从业人员资格考题寿险经营与管理试卷及解答1.人身保险业作为服务业之一，所具备的特性是()。
A.人身保险服务提供的是一种有形物品B．人身保险服务在一定程度上具有生产与消费的同步性C．顾客不参与人身保险服务的生产过程。
D．家庭获得人身保险服务后,通常会降低消费倾向（解答：B；第2页）2.许多国家给予人身保险业税收优惠等政策支持措施，其主要原因是加快人身保险业的发展，可以（）。
A．增加政府投资收入B．缓解政府在社会保障支出上的财政压力C．实现居民收入的平等D．减少贸易赤字（解答：B；第5页）3．与商业银行相比，寿险（）。
A.负债期限较长、现流稳定性较高B．负债期限较短、现流稳定性较高C．负债期限较长、现流稳定性较低D．负债期限较短、现流稳定性较低（解答：A；第5页）4-5为套题UT斯达康的企业文化举世闻名，他们在实行真正的平等、尊重和人性化管理。
的工作环境是真正的自由和舒适，老总们能够因为一句玩笑就可以自掏腰包200万元奖给游戏胜利的员工，离职员工能拿到工作年限加3再乘以月工资的补助。
但这样的一个企业目前却正处于发展的困难时期，业绩连年下滑，被美国一些媒体评为管理失败的。
员工们纷纷离开，有员工为了拿到高额的离职补助特意离开。
没走的员工并不因为困难就打起精神来，照样是嘴里大谈创新，实际上没有成果。
4.上述案例表明，()。
①企业的以人为本必须在符合企业性的前提下进行，也就是企业要以盈利为生存的基础②以人为本的企业文化具有普适性③以人为本的目的是为企业的生存和发展提供激励，而不是适得其反A．①B．②③C．①③D．①②③（解答C第7页）5．根据上述案例，以人为本的企业文化和企业制度规范的关系是()。
①以人为本的企业文化是激励人性善的一面，严格的制度规范是约束人性恶的一面②企业管理是个复杂的系统，企业文化和制度规范是其中的两个子系统③企业文化和制度规范应当相互补充A．①B．②③C．①③D．①②③（解答D）6.内含价值评估法是针对（）的特性而构造的一种价值评估方法。
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2007年保险从业人员资格考试人身保险市场与营销真题及答案1．当保险事故发生时，人寿保险的保险人应按约定的金额支付保险金，而不是根据保险事故发生造成的实际损失确定补偿金额。
所以，通常人寿保险的性质是（）。
A．定值保险B．定额保险C．定量保险D．定价保险（答案：B．定额保险；P7）2．国际上银行和保险公司合作开展银行保险业务的主要模式包括（）。
①签订业务合作协议②签订战略合作协议③成立合资企业④合并或相互收购A．①②③B．②③C．①③④D．①②③④（答案：D．①②③④；P319）3．目前我国财产保险公司和人寿保险公司可以同时经营的保险业务，被视为第三领域。
该业务领域是指（）。
A．个人养老保险和企业年金B．定期死亡保险和两全保险C．分红保险和投资连结保险D．意外伤害保险和短期健康保险（答案：D．意外伤害保险和短期健康保险；P22）4．供求机制是市场机制的构成要素之一，它的基本作用是（）。
①促使商品生产者适应市场需求的变化②引导生产要素的合理流向③提高市场的垄断程度④提高社会资源配置效率A．①②③④B．①②④C．②③④D．①③④（答案：B．①②④；P4）5．人身保险市场和财产保险市场的差异主要体现在市场要素和构成上。
（）A．对B．错（答案：B．错；P5,倒1行）6．人身保险风险管理的主要内容是（）。
①风险识别②风险评估③选择风险处理的方法④风险管理效果评价A．①②④B．②③④C．①③④D．①②③④（答案：D．①②③④；P416,倒1行）7．下列关于商业保险和社会保险的关系表述正确的是（）。
①商业保险的供给弥补了社会保险水平的不足②商业保险与社会保险是相互融合、相互渗透的③以“效益原则”为主的商业保险和以“公平原则”为主的社会保险是相互矛盾的A．①②③B．①②C．②③D．①③（答案：B．①②；P9）8．保险监管部门只对保险公司总公司核定业务范围，不对保险公司分支机构核定业务范围。
（）A．对B．错（答案：B．错；P19,倒2行）9．按照我国的保险监管规定，专业健康保险公司必须达到以下哪些要求？（）①财务独立核算②开发专门的风险控制技术③建立专门的电脑支持系统④建立专业化的人才队伍A．①②④B．②③④C．①②③④D．①③④（答案：C．①②③④；P22）10．客户服务按提供服务的内容分为基本服务和增值服务，其中，基本服务的终判定者是客户，增值服务的终判定者是公司（）。
A．对B．错（答案：B．错；P392）11．下列哪些因素能够影响人身保险市场结构？（）①人身保险市场的集中度②保险公司提供的产品的差异化程度③保险公司进入或退出市场的壁垒高低④消费者对人身保险需求的变化A．①②③B．②④C．①③④D．①②③④（答案：D．①②③④；P36）12．随着我国保险业的快速发展，目前我国人身保险市场已进入完全竞争市场模式（）。
A．对B．错（答案：B．错；P39）13．下列关于人身保险营销要素的叙述，正确的是（）。
①以消费者为导向②以企业利益化为原则③以整体营销活动为手段④以客户满意为利润来源A．①②③B．①②③④C．①③④D．①④（答案：C．①③④；P152）14．商业保险能够向社会养老保险领域渗透的原因包括（）①拥有精算技术优势②拥有众多理财和投资专家③监管环境宽松④养老金给付的服务优势A．①②B．①②④C．①③④D．①④（答案：B．①②④；P9、10）15．下列哪项不是建立人身保险信息管理系统必须遵循的原则（）。
A．统一性、整体性B．有效性、适用性C．简明性、适当性D．持久性、繁杂性（答案：D．持久性、繁杂性；P184、185，倒7行）16．在人身保险市场上，提高服务差异化的措施包括()。
①实行“一对一”的保险服务②提高保险公司人员的素质③拓展服务领域④调整保险产品结构A．①②B．①②④C．①③④D．①②③④（答案：D．①②③④；P47）17．以下关于人身保险供给弹性的叙述，错误的是（）。
①供给富于弹性是指保险费率变动的比率大于人身保险产品供给量变动的比率②供给无限弹性是指保险费率不再变动，人身保险产品供给量也无限增长③供给缺乏弹性是指保险费率变动的比率大于人身保险产品供给量变动的比率④供给缺乏弹性是指人身保险产品供给量的变动比率大于保险费率的变动比率A．①②③B．①④C．③④D．②③（答案：B．①④；P132、133）18．目前我国人寿保险产品的定价方式属于（）。
A．市场保险费率B．统一保险费率C．公定保险费率D．部分管制保险费率（答案：D．部分管制保险费率；P54）19．寿险公司的营销组合主要包括（）。
①险种策略②费率策略③促销策略④渠道策略A．①②③④B．①②④C．①③④D．①②③（答案：A．①②③④；P59）20．下列关于企业员工福利计划的叙述，错误的是（）。
A．是雇主为雇员提供的工资收入福利B．可以提高企业员工忠诚度C．帮助企业建立财务平滑机制D．通常享受税收优惠（答案：A．是雇主为雇员提供的工资收入福利；P94、97）21．人身保险市场机制中，基本的机制是竞争机制。
（）A．对B．错（答案：B．错；P4）22．下列哪项不是人身保险产品具有的主要特点？（）A．渴求性B．无形性C．异质性D．复杂性（答案：A．渴求性；P155）23．我国《保险公司管理规定》明确规定了保险公司偿付能力低于法定偿付能力额度时的处理办法。
当一家保险公司的偿付能力额度连续三年低于法定偿付能力额度时，监管机构将对其采取的监管措施是（）。
A．监管机构直接接管该公司B．向监管机构做出说明C．将该公司列为重点监督检查对象D．监管机构要求该公司解散（答案：C．将该公司列为重点监督检查对象；P137）24．个人风险是决定和影响个人人身保险需求的因素。
（）A．对B．错（答案：A．对；P66）25．社会营销理念之所以比营销理念更加完善，是因为它（）。
A．以顾客、企业、社会利益三位一体为营销原则B．以整体营销活动为手段C．以符合消费者和社会的长远利益为导向D．以客户满意为企业利润根源（答案：A．以顾客、企业、社会利益三位一体为营销原则；P158）26．下列关于企业年金特点的表述，错误的是（）。
A．独立于企业运作B．通常享受税收优惠政策C．以员工的生存为给付条件D．员工可以每年定期领取（答案：D．员工可以每年定期领取；P115、116）27．所谓细分市场就是在目标顾客心目中为企业和产品创造特色，赋予一定的形象，以适应消费者的需要和偏爱。
（）A．对B．错（答案：B．错；P236）28．保险产品成熟期常用的销售策略是（）。
①低价促销②提高服务质量③缩减销售费用④改革销售渠道A．①②③B．①②④C．②③④D．①③④（答案：C．②③④；P249）29．在少数几家公司占主导地位的人身保险市场，其中任何一家公司改变价格时，其他几家公司也将相应地改变价格，但价格变化后并不相等，只是作一种平行的调整。
这种定价策略称为（）。
A．独立定价B．机会主义定价C．合作定价D．适应性定价（答案：C．合作定价；P257）30．在个人的成长期（0-25岁）时，需要的保险保障应是（）。
A．变额年金保险B．意外伤害保险和意外伤害医疗保险C．终身人寿保险和子女教育保险D．保险和投资连结保险（答案：B．意外伤害保险和意外伤害医疗保险；P154）31．DB型企业年金是指企业为职工建立个人账户，进行养老金储蓄的计划。
（）A．对B．错（答案：B．错；P96）32．下列关于人身保险需求的表述，正确的是（）。
①消费者的购买能力和购买意愿是人身保险需求的基本要素②人身保险需求量通常可以用保费计量③保险金额是衡量人身保险需求量的主要指标④人身保险需求量也可以用投保人数和保单数来衡量A．①②③B．①②④C．①③④D．①②③④（答案：B．①②④；P65）33．人身保险营销是一种经济行为，决策学、认知心理学、行为学等理论会对人身保险营销起到重要作用（）。
A．对B．错（答案：A．对；P158）34．个人财务规划的重要环节是管理家庭的现金流量，尤其要考虑急用资金。
假设一个家庭的年收入为12万元，根据常规，急用资金通常为3－6个月家庭收入，以下选项何者为该家庭合理的急用资金水平？（）A．1万元B．2万元C．5万元D．10万元（答案：C．5万元）35．有些人购买大额保险，除了想获得相应的保障外，还利用保险显示自己的经济实力，以增强自己的商业信誉；有些人购买保险则主要是为了转移自己所面临的风险，以免因为意外事故的发生而导致生活陷入困顿。
这表明消费者的投保行为与心理因素密切相关（）。
A．对B．错（答案：A．对；P167）36．人身保险市场供给包括质和量两方面内容，供给的质的含义包括：（）。
①保险公司提供的人身保险产品品的种类②保险公司产品供给的结构③保险公司提供的保险服务水平的高低④保险公司提供的人身保险产品所能实现的保障水平A．①②③B．①②④C．①②④D．①②③④（答案：A．①②③；P128）37．下列叙述中，错误的是()。
A．居民收入增加时，人身保险业务收入也会增加B．国内生产总值增加时，人身保险业务收入也会增加C．通货膨胀率上升时，人身保险业务收入必然上升D．城市化程度的提高会拉动人身保险的需求（答案：C；P26）38．营销理念由推销理念演变发展而来，支撑营销理念的支柱包括（）。
①目标市场②顾客需要③整合营销④盈利能力A．①②③B．①②③④C．①②④D．②③（答案：B．①②③④；P158）39．下列哪种保障模式具有强的不可替代性？（）A．家庭保障模式B．社会保险模式C．商业保险模式D．企业年金保障模式（答案：A．家庭保障模式；P77、78）40．关于人身保险营销的含义，下列表述错误的是（）。
A．人身保险营销是一个循环往复的过程B．人身保险营销的目的是通过扩大消费者的人身保险需求来创造利润C．人身保险营销是包括推销在内的一系列具体营销活动的综合D．人身保险营销是一种交换过程（答案：B．人身保险营销的目的是扩大消费者的人身保险需求来创造利润；P148）41．下列关于客户服务评价的定性方法和定量方法的表述，错误的是（）。
A．定性方法通常比定量方法更主观B．定量方法通常表现为问卷调查形式C．定性方法通常比定量方法省时省钱D．定性方法通常通过与群体中较少的一部分人分组进行（答案：C．定性方法通常比定量方法省时省钱；P411）42．下列关于保险公司的偿付能力的表述，错误的是（）。
A．偿付能力是衡量保险公司财务稳定、充足的指标B．偿付能力是保险公司给付债务的能力C．偿付能力充足是指保险公司的负债超过其资产总额D．保险公司的偿付能力准备金由资本金、总准备金和未分配盈余构成（答案：C．偿付能力充足是指保险公司的负债超过其资产总额；P136）43．人身保险产品具有层次性，其中帮助顾客获得理财服务、健康咨询属于人身保险产品的哪一层次？（）A．核心层次B．形体层次C．互助层次D．附加层次（答案：D．附加层次；P142）44．人身保险的供给能力主要体现在（）。