ebay在中国失败的原因
那些在中国失败的跨国公司
那些在中国失败的跨国公司作者：孟睿思来源：《中国经济报告》2014年第10期随着中国企业越来越多地在国际上寻求开拓业务，同时，由于美国经济继续低迷，美国的知名零售商将目光投向中国的新机会，“适应”这一概念从未像现在这样重要过。
企业必须适应当地的市场条件，这是一条被大家所熟知的箴言，但是似乎每一家成功的公司都有着对成功秘诀的新理论。
反之，每一个失败的企业，都有一个针对为什么失败的不同解释。
一个经常被提到的统计结果是：48%的外国公司在开始运营的两年内失败并退出中国市场。
简单看一眼那些最常被提起的失败原因就会发现，这些原因中存在着许多矛盾的地方：当一个企业因未能雇佣足够多的当地经理而失败的同时，另一家企业可能正因为没有充分利用外国专家而备受指责；当一家公司因为没有为当地市场推广产品而失败时，另一个失败企业可能正在因为将“假冒伪劣”产品带给中国消费者而倍受非议。
几乎不可能从任何一个公司的失败中找到适用性的经验教训。
这样会导致很多所谓的专家闪烁其词，将原因推托到“关系”或“文化差异”的陷阱中。
为研究失败的原因，我们看一下在中国最著名的“失败”的跨国公司：美泰（Mattel）、易贝（Ebay）和谷歌（Google）。
它们每一个在美国都是行业中的领导者，在中国都有着光明的前景。
与其试着去回答它们在哪里出错，倒不如问它们真的失败了吗？判断外国企业在中国市场的进入是成功还是失败（或反过来，中国企业在美国），笔者认为这是一个关于时间长短的函数。
这些案例可能是初期损失惊人的例子，但从它们早期的经历来看，所有的公司似乎都获得了更深刻的教训，并塑造了它们长期上的成功。
美泰：边做边学美泰公司于2009年在上海开了一家芭比旗舰店，但该店仅仅在两年后就被迫关闭。
这家商店“太大，东西太贵，产品太混杂”。
美泰曾认为，中国消费者会想拥有各式各样的以芭比为主题的服装、食物和商品。
但芭比在中国并不像在美国那样是文化偶像，中国消费者不会购买昂贵的玩具娃娃。
【失败】ebay中国案例分析.
总部对中国管理层不信任
ebay的总部采取遥控的方式，不相信中国管理层对本土市场的了解。中国 的管理层总是感觉到在关键的时候，他们提出的意见不受重视。如此，以 外国人的思维来管理中国的市场，失败是理所当然的事情
13
全球形象本地化
ebay来中国时，和谷歌犯了一个同样的错误，就是理所当然地认为：他们在 美国所向披靡，那么他们在中国也是所向披靡。但是，他们却忘记了一个事 实：中国是一个，在很多方面不同于美国的国家。这一事实使得不少有名的 外国公司在中国站不住脚，而不少无名的外国公司却在中国风生水起
eBay中国失败的缘由
1
1 公司简介 2 创始人 3 大事纪 4 商业模式
5 失败原因分析 6 警醒与启示
CONTENTS
目
录
2
01 公司简介
3
公司简介
ebay（（EBAY，中文电子湾、亿贝、易贝）)是全球最大的电子商务 公司，于1995年9月4日由Pierre Omidyar以Auctionweb的名称创立于 加利福尼亚州圣荷西。人们可以在ebay上通过网络出售商品。2012年4 月，eBay结束与的合作，易趣网由TOM独资运营，不再作 为eBay中国站点。2014年2月19日，eBay宣布收购3D虚拟试衣公司 PhiSix。2015年4月15日，京东与eBay合作的“eBay海外精选”频道 正式上线。
6
03 大事纪
7
1999年5月，eBay合并线上付款服务公司Billpoint。 2003年7月11日，eBay以一亿五千万元现金合并了中国最大电子 商务公司EachNet（中文名称：“易趣”），并推出联名拍卖网 站“eBay易趣”。 2006年12月，eBay宣布与中国Tom宣布成立合资公司
EBay在中国市场受挫原因及策略调整的研究的开题报告
EBay在中国市场受挫原因及策略调整的研究的开题报告一、研究背景随着互联网的快速发展，电子商务已经成为了一个新型的购物方式和商业模式，尤其对于国内消费者的消费习惯和购物行为产生了巨大的影响，其中，拍卖网站eBay以其充满竞争力的拍卖模式以及免费开店政策，成为了当时电子商城市场的主流玩家。
但是随着时间的推移以及中国电子商务市场的飞速发展，eBay在中国市场却逐渐被淘宝等本土电商企业所取代，且近年来的数据也显示eBay在中国市场的交易额逐年下降，这引起了人们的关注。
因此，本文旨在通过研究eBay在中国市场的受挫原因以及其策略调整，为企业在进入国际市场时提供有价值的经验和借鉴。
二、研究目的1.分析eBay在中国市场的受挫原因，包括竞争对手的崛起、文化差异和政策限制等方面。
2.探讨eBay在中国市场应该采取的策略调整，包括深入了解本土市场、制定符合中国市场的商业模式和服务、建立与本土企业的战略合作伙伴关系等方面。
3.为国内电子商务企业在拓展海外市场时提供有价值的经验和借鉴。
三、研究方法本文将采用文献研究法、案例分析法等方法，在对相关文献和案例进行整理和分析的基础上，对eBay在中国市场的受挫原因及策略调整进行研究，并提出相应的实践建议和思考。
四、预期结论通过对eBay在中国市场的受挫原因及策略调整的研究，本文将得出如下结论：1.在中国市场，eBay面临了多方面的挑战，包括竞争对手为代表的市场竞争、文化差异和政策限制等。
2.为了在中国市场上取得成功，eBay需要深入了解本土市场，制定符合中国市场的商业模式和服务，并建立与本土企业的战略合作伙伴关系。
3.在进军国际市场时，企业需要根据不同国家和地区的特点和需求，量身定制适合当地市场的商业模式和服务，始终保持敏锐的观察力和市场洞察力，及时调整和优化策略，以满足消费者和市场的需求。
淘宝营销策略比较与对EBAY失败原因的分析
ebay易趣与淘宝网的营销策略比较一﹑产品定价策略ebay易趣与淘宝网的市场定位都是C2C 中文电子商务交易网站和第三方平台运营商，二者不直接参与交易过程或提供物流配送，售后服务等传统商家的市场功能，他们提供的是电子商务服务这种特殊的无形产品，其产品定价策略迥异于有形产品。
淘宝网作为阿里巴巴旗下的C2C 网站，是连接B2B，C2C，B2C支付工具等要素的纽带。
凭借长达6 年的免费产品定价策略的承诺攻城略地，它站稳了脚跟，扩大了市场，在交易额，交易人数和市场占有率上居同业翘楚。
淘宝网的免费策略刚开始并未受重视，但是它的超越使得一直坚持"免费不是商业模式"的ebay易趣意识到本土化对定价策略的影响。
2005年5月起，ebay易趣开始了其有史以来最大规模的资费调整活动: 商品登陆费下调20% ～60% ，橱窗免费展示，普通店铺月租费从50 元下调至35 元，免除开店费和交易费。
天下没有免费的午餐，免费产品定价策略的实施离不开网站运营和雄厚的资金支持。
据ebay和阿里巴巴现有的财政状况，两三年内维持这种"烧钱"的免费模式尚可，但长此以往，这种似乎惯成自然的免费交易模式是否能够收费并实现利润最大化? C2C商家何时才能盈利与可持续发展?目前来看，还是一个未知数。
二﹑支付手段安全支付是C2C 网站的软肋，也是中国电子商务发展面临的首要问题。
2000 年易趣推出"易付通"服务，开创了国内电子商务网上安全支付的先河，此后阿里巴巴的"诚信通"等也相继问世。
2004 年10月，ebay易趣联合多家国内金融机构推出了以银行为现金流平台的"安付通"第三方支付机构服务和"安付通保障基金"，成为国内首个真正实现在线交易赔付的支付工具。
ebay 易趣的另一支付工具则是在线支付平台Paypal提供的"贝宝"服务。
ebay在中国失败的原因
ebay在中国失败的原因 为什么ebay会中国失败呢？下⾯是店铺精⼼为你整理的ebay在中国失败的原因，⼀起来看看。
ebay在中国失败的原因 与淘宝不同的是，淘宝向卖家提供免费的基础服务，⽽eBay最初则保留在美国和欧洲的操作，向卖家收取物品登录费。
许多评论家都认为⾼价是eBay遭遇失败的主要原因，他们指出中国消费者在⽆法触知产品的情况下，总是喜欢选择免费或者低价的服务。
但也有统计数字表明，中国消费者愿意为他们认为值得的⽹络服务买单。
譬如，去年中国消费者ebay在中国失败的原因就从腾讯等公司购买了价值⼏亿美元的虚拟货币，来完成游戏⼈物升级和购买⼿机个性化铃声。
尤其是年轻⼀代的中国⼈，已经显⽰出愿意在⽹上购物和为⽹络服务买单的趋势。
这部分⼈群每周平均上⽹时间为18⼩时，⽽美国年轻⼈每周平均上⽹12⼩时。
中国社科院下属的中国互联⽹开发研究中⼼(CIDRC)提供的数据表明，电⼦商务的销售在过去两年中增长了58%，达到近700亿美元，其中C-C业务约占30亿美元。
2004年以来中国的⽹民数量从9000万增加⾄1.3亿，电⼦商务正在稳步增长。
但从上海⼀家名为中国市场研究集团(CMR)的市场调研公司调查的结果来看，eBay收取物品登录费并不是消费者更加青睐淘宝的五⼤主要原因之⼀。
事实上，即使eBay从2006年年初开始免收物品登录费，他们仍然不是淘宝的对⼿。
调查表明，中国消费者喜欢选择他们“信任”的品牌和拥有“⼀流”客户服务的卖家。
许多消费者不喜欢eBay是因为他们服务不佳⽽且不注重建⽴消费者与商家之间的信任。
eBay最⼤的问题之⼀就在于它处理圣何塞总部与中国业务之间决策问题的⽅式。
与中国易趣⽹和eBay的⾼管进⾏的谈话表明，中国的⾼管觉得总部在关键的时候“不听他们的建议”。
他们认为总部喜欢遥控，不相信中国管理⼈员对当地市场的了解。
原易趣⽹的⾼管⼈员尤其感觉强烈，他们觉得在被收购后遭到了美国总部的轻视。
ebay在中国失败的原因
• 运输093 • 0903030302 • 王会
Ebay简介
1995年9月4日由Pierre Omidyar创立于美国加州。 1999年eBay以四千三百万元合并了Alando。
国际化 进程
2001年eBay合并了Mercado Libre等三家拉丁美洲的拍卖网站
2002年6月eBay以价值15亿元的股票合并了PayPal
Ebay 在taobao的挑战下反应迟钝
起初禁止交流，后来改变 阿里旺旺随心与卖家交流
物流方面一盘散沙
区别
淘宝网主动整合物流
拍卖形式居多，美国人好刺激源自“一口价”居多，中国人爱砍价 符合中国审美观的网站
网站是直接从美国翻译而来
Ebay失败的原因
• 2、与淘宝比缺乏竞争力，在淘宝的打击下反应迟 钝。 • 淘宝向卖家提供免费的基础服务，而eBay最初则 保留在美国和欧洲的操作方法，向卖家收取物品 登录费 • 支付方式不同 • 中国消费者还喜欢私下交易，因为私下交易可以 在买家与卖家之间建立信任。 eBay最初不允许买 家与卖家直接联系，而淘宝却允许双方进行直接 的即时联络
Why????
Ebay失败的原因
• 1、最主要的原因是不了 解中国的国情，成为了 国外电子商务进军中国 的又一个牺牲品。
Ebay失败的原因
• 2、与淘宝比缺乏竞争力，在淘宝的打击下反应迟 钝。 • 淘宝向卖家提供免费的基础服务，而eBay最初则 保留在美国和欧洲的操作方法，向卖家收取物品 登录费 • 支付方式不同 • 中国消费者还喜欢私下交易，因为私下交易可以 在买家与卖家之间建立信任。 eBay最初不允许买 家与卖家直接联系，而淘宝却允许双方进行直接 的即时联络
Ebay失败的原因
ebay被淘宝打败的原因是什么
ebay被淘宝打败的原因是什么ebay作为赫赫有名的那么ebay为什么会被淘宝打败呢?下面是店铺精心为你整理的ebay被淘宝打败的原因，一起来看看。
ebay被淘宝打败的原因eBay：是一个无耻之徒可以任意刊登虚假拍卖布告的地方。
因为这个缘故，对新手而言，如果没有详读一切讯息的话，很容易陷入被诈骗的陷阱。
eBay有些争议，从隐私权政策(eBay往往不经任何程序即将个人资料送给司法单位)到卖家资讯不完全公开(不公布卖家所涉入的诈欺)。
根据eBay资料来看，不到0.01%的交易被确认为诈欺案件。
评价系统的弱点有：无论交易的大小，评价都只有一次。
用户可能出于某些原因(像是害怕被给负面评价)，而不敢给对方负面评价。
收到负面评价的用户可以在评价页面提出一段约80个字母的反驳。
不过却很少人能够利用如此简短的文字做反驳。
因为eBay几乎不会移除任何评价。
所以，移除不公平、非真实的评价根本是不大可能的。
当一位使用者觉得一位卖家(或买家)曾经有过不实，那么在他的帐号上即会有一笔前科。
如果确实有许多使用者与那个卖家有过纠纷，那个卖家(或买家，或是兼具两者的身分)的帐号将会被取消。
当然，该卖家也可循法律途径进行救济。
淘宝：淘宝网也注重诚信安全方面的建设，引入了实名认证制，并区分了个人用户与商家用户认证，两种认证需要提交的资料不一样，个人用户认证只需提供身份证明，商家认证还需提供营业执照，且，一个人不能同时申请两种认证。
这方面可以看出淘宝在规范商家方面所作出的努力。
Ebay:许多抱怨者抱怨eBay的交易系统充满了诈欺!同时英国著名的消费者权利节目Watchdog也常常接获许多关于eBay的申诉。
内容不外乎是 eBay 对使用者的申诉不理不睬之类的。
咎因于卖家的诈骗有：收到货物款项后却不把物品送出。
买家收到的物品与叙述的完全不同。
寄送已损坏的物品。
仿冒商品。
贩卖窃物。
以“诱饵”帐号吸引买家频频出高价。
咎因于买家的诈骗有：Paypal 诈骗。
ebay在中国失败的原因
ebay在中国失败的原因在历经艰辛的独立发展之路后，eBay于2006年12月20日宣布将与TomOnline组建合资企业。
TomOnline是一家在中国提供增值多媒体服务的无线互联网公司，它在中国与各方建立了良好的政治关系。
虽然eBay在报道中极力表现对这桩交易的信心，但多数评论人士都将此视为外国互联网公司进军中国市场的又一次失败，败给了中国本土的竞争对手，正如去年百度（Baidu）抢走谷歌（Google）的风头，而雅虎（Yahoo）迫于无奈将其中国全部资产出售给阿里巴巴（Alibaba）。
2003年，eBay通过收购易趣网（Eachnet）进入中国市场，当时许多分析师都认为eBay将成为中国市场的灌篮高手。
即便eBay曾经黯然撤出日本市场，但它毕竟在美国的在线拍卖市场占据着绝对的霸主地位，并且应该能够从它将美国模式照搬到亚洲市场所犯的错误中汲取教训。
当时的易趣管理层是中国在线拍卖领域的领头羊，占据着将近80%的市场份额。
他们在国际和本土市场都拥有丰富的经验且与消费者保持着紧密的联系。
到2006年年底，eBay已为中国业务投资了三亿美元，但却收效甚微。
市场份额每年不断下滑，直至2006年被阿里巴巴旗下的陶宝网和腾讯旗下的拍拍网跃居其上，跌至低得可怜的20%。
收购完成后邵亦波等前易趣高管人员相继选择离开易趣。
那些瞄准中国2.5亿新兴中产阶级的全球在线公司应该从eBay在中国遭遇的挫折中汲取教训。
腐败、缺乏透明度或者货币问题都是跨国公司在中国遭遇挫折的常见原因，而eBay犯下的许多严重错误并不在这些原因之中。
沃顿知识在线中文版对eBay撤出中国市场背后的原因以及日臻成熟的中国在线市场进行了探讨。
1.选择eBay还是淘宝？与淘宝不同的是，淘宝向卖家提供免费的基础服务，而eBay最初则保留在美国和欧洲的操作方法，向卖家收取物品登录费。
许多评论家都认为高价是eBay遭遇失败的主要原因，他们指出中国消费者在无法触知产品的情况下，总是喜欢选择免费或者低价的服务。
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Ebay失败的原因
• • 3、总部的原因 a、对中国的高管采用“遥控”的方式， 不听取其意见 b、不了解中国文化，ebay某高层领导要 从美国来中国，他想给中国的同事带点礼 物。终于，他的礼物suprise 了所有的中 国同事，因为他们每个人收到了一顶绿帽 子。
•
Ebay中国失败总结
过于考虑全 球化，忽略 本土化。 不注重与用 户建立亲密 信任的关系 资金雄厚， 营销挥霍， 没有任何 创新
收费vቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ免费
强调“免费 不是商业模 式”
ebay向 买卖双方 收取费用
中国市场还不适应佣金制度这个规 则，这跟中国人不习惯给小费一样 由于处在市场经济建设阶段，缺乏佣 金保护制度，商场竞争激烈，那些无 须支付佣金的交易平台自然大受欢迎
淘宝宣 布三年免 费，后来 终身免费
中国古话是天下没有免费的午餐， 淘宝吸引了大量卖家，但参加推 广的商家需要交费。
2003年7月11日，eBay合并了中国EachNet
Ebay 进入其他国家市场的进程
Only Joint venture
1999年，eBay以 四千三百万元合并 了Alando
1995年成立的 Ebay总部
Describe a vision of company or strategic contents.
Ebay失败的原因
• 2、与淘宝比缺乏竞争力，在淘宝的打击下反应迟 钝。 • a、淘宝向卖家提供免费的基础服务，而eBay最 初则保留在美国和欧洲的操作方法，向卖家收取 物品登录费 • b、支付方式不同 • c、中国消费者还喜欢私下交易，因为私下交易可 以在买家与卖家之间建立信任。 eBay最初不允许 买家与卖家直接联系，而淘宝却允许双方进行直 接的即时联络
Ebay败给自己
eBay在中国的经历比较像本 教科书，跨国公司在中国能遭 遇的问题，eBay基本都遭遇 了。但归根到底，是因为在本 土方面做得很不成功。当时都 是把美国那套东西照搬了过来。 原因不是淘宝，而是自己做法 上的欠缺。
反应迟钝， 跟着淘宝走 ，到最后无 力反抗
到现在，ebay在中国市场上已经退出人们的 视线，淘宝对ebay的影响倒不是主要的， 最初的时候淘宝只是个新生事物， 最初它的资源也不如eBay这样的跨国公司。
我一定会 回来的!!!!!
2001年eBay合 并了Mercado Libre
2006年eBay与 台湾PChome Online网路家庭 宣布进行合资合 作，半年后倒闭
2004年eBay现金购 并印度拍卖网站 Baazee
Ebay进军中国
• 1、2003年，eBay通过收购易趣网 （Eachnet）进入中国市场 • 2、到2006年年底，eBay已为中国业务投 资了三亿美元，但却收效甚微 • 3、。市场份额每年不断下滑，直至2006年 被阿里巴巴旗下的淘宝网和腾讯旗下的拍 拍网跃居其上，跌至低得可怜的20%
Ebay在中国失败的原因
• 运输093 • 0903030302 • 王会
Ebay简介
1995年9月4日由Pierre Omidyar创立于美国加州。 1999年eBay以四千三百万元合并了Alando。
国际化 进程
2001年eBay合并了Mercado Libre等三家拉丁美洲的拍卖网站
2002年6月eBay以价值15亿元的股票合并了PayPal
Ebay 在taobao的挑战下反应迟钝
起初禁止交流，后来改变 阿里旺旺随心与卖家交流
物流方面一盘散沙
区别
淘宝网主动整合物流
拍卖形式居多，美国人好刺激
“一口价”居多，中国人爱砍价 符合中国审美观的网站
网站是直接从美国翻译而来
Ebay失败的原因
• 2、与淘宝比缺乏竞争力，在淘宝的打击下反应迟 钝。 • 淘宝向卖家提供免费的基础服务，而eBay最初则 保留在美国和欧洲的操作方法，向卖家收取物品 登录费 • 支付方式不同 • 中国消费者还喜欢私下交易，因为私下交易可以 在买家与卖家之间建立信任。 eBay最初不允许买 家与卖家直接联系，而淘宝却允许双方进行直接 的即时联络
Why????
Ebay失败的原因
• 1、最主要的原因是不了 解中国的国情，成为了 国外电子商务进军中国 的又一个牺牲品。
Ebay失败的原因
• 2、与淘宝比缺乏竞争力，在淘宝的打击下反应迟 钝。 • 淘宝向卖家提供免费的基础服务，而eBay最初则 保留在美国和欧洲的操作方法，向卖家收取物品 登录费 • 支付方式不同 • 中国消费者还喜欢私下交易，因为私下交易可以 在买家与卖家之间建立信任。 eBay最初不允许买 家与卖家直接联系，而淘宝却允许双方进行直接 的即时联络