外资制药企业_全面风险管理访谈提纲_培训部
中小企业访谈提纲
中小企业访谈提纲中小企业访谈提纲一、企业概况⒈企业名称⒉企业类型（有限责任公司、合伙企业等）⒊经营范围⒋成立时间及历史沿革⒌企业规模（员工人数、资产规模等）二、经营情况⒈主要产品或服务⒉销售市场及竞争对手⒊创新能力与竞争优势⒋运营情况分析（财务状况、盈利能力等）⒌法律合规情况（知识产权保护、环境保护等）三、发展战略与规划⒈市场定位与目标客户群⒉品牌建设与市场推广⒊技术创新与研发投入⒋人才队伍建设与培养⒌合作与扩张计划四、风险管理与应对措施⒈企业面临的主要风险（经济波动、市场变化等）⒉风险评估与控制措施⒊应急预案与危机管理⒋保险与法律咨询五、企业文化与员工关系⒈企业核心价值观与文化建设⒉员工培训与发展机制⒊员工福利与奖励制度⒋激励与沟通方式六、社会责任与可持续发展⒈企业的社会责任理念与实践⒉员工的参与与影响⒊环境保护与资源利用⒋公益活动与社区支持附件：⒈公司业绩报告⒉相关财务报表⒊知识产权证书或合同⒋员工培训档案法律名词及注释：⒈有限责任公司（Limited Liability Company，简称LLC）：指股东对公司债务仅需承担有限责任的公司形式。
⒉知识产权保护（Intellectual Property Protection）：指对创作的智力劳动成果所享有的专有权利的法律保护。
⒊环境保护（Environmental Protection）：指保护自然环境，减少污染，维护生态平衡的行为和措施。
⒋危机管理（Crisis Management）：指在突发事件或危机发生时，根据事前的预案和应急措施，采取合理有效的应对措施，迅速控制、应对和解决问题的管理措施。
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在医药行业外资企业座谈会上的讲话
在医药行业外资企业座谈会上的讲话尊敬的各位领导、各位来宾，大家好！非常荣幸能够在这次医药行业外资企业座谈会上发表讲话。
首先，我代表XX公司向各位领导表示衷心的感谢。
感谢你们给予我们这次机会，让我们能够与各位专家学者、行业领导和企业代表共同交流、分享经验和探讨问题。
作为医药行业的外资企业，我们深知当前中国医药行业的发展机遇和挑战。
中国的医疗保健需求日益增长，市场规模庞大，潜力巨大。
同时，随着经济的快速发展和人民生活水平的提高，人们对医疗服务的品质和效果的要求也越来越高。
在这个背景下，外资企业可以发挥重要作用。
我们拥有先进的技术、先进的管理经验和先进的产品，我们可以为中国医药行业注入新的活力和动力。
我们可以引进先进的医药设备和技术，改善中国的医疗服务水平；我们可以推动创新药物的研发，满足市场对高品质和高效药物的需求；我们还可以帮助中国企业提升管理水平，提高竞争力。
然而，我们也要面对许多挑战。
首先，中国的医药市场竞争激烈，市场准入门槛高。
我们需要更好地理解和适应中国的法律法规和政策，确保我们的经营合规；同时，我们还需要加强与中国企业和机构的合作，共同解决市场中的挑战和问题。
其次，外资企业在中国还面临文化差异和人才竞争的问题。
我们需要加强与中国员工和机构的沟通和交流，帮助他们更好地理解我们的文化和管理方式；同时，我们也需要吸引和培养优秀的本地人才，为我们的企业未来发展提供坚实的基础。
最后，我想强调合作的重要性。
中国是一个庞大的市场，各个企业之间可以进行深度合作，实现优势互补和资源共享。
只有通过合作，我们才能够更好地应对市场竞争和挑战，实现共同的发展目标。
让我们携手共进，加强合作，共同推动中国医药行业的发展，为人民的健康福祉作出更大的贡献！谢谢大家！。
企业诊断访谈提纲
访谈提纲组织结构♦谈谈公司内部各个职能（财务、营销、人力资源管理等）的具体职能、部门人员情况（几个人，人员来源，年龄，专业及职业结构情况），在这方面存在什么问题（人员短缺或富余，人员素质不符合岗位要求等）？在公司总体运作和发展中的作用是否充分发挥？♦现行组织结构的设置是否有利于充分发挥员工的主动性，便于工作协作？有哪些阻碍其职能发挥的因素（人员素质、制度健全、企业发展阶段、组织结构、管理风格等）？♦部门之间哪些存在协作关系？协调情况如何？部门内部人员之间协作关系如何？存在哪些问题？♦各部门由谁直接领导？哪类工作可以由部门内部人员决定，哪类工作必须由总经理决定，哪类工作必须由分管领导决定，哪类工作必须由领导班子共同决定？您认为这样有什么不便之处或不合理之处？♦在公司组织机构中有哪些职能是重复的，哪些职能没有落实到部门？♦现行组织结构在哪些方面已不适应企业目前及今后发展的要求？♦公司决策的流程与方法？（有哪些不足？）♦有没有决策风险防范机制？（对于决策风险如何控制？）人员规划与配置♦您认为公司人力资源管理的现状如何？（管理水平和管理效果上谈）♦人力资源规划是如何制定的，谁制定? （有没有根据公司长远发展战略及经营策略来制定）♦现有人力资源的配置是否和公司的长期发展目标相匹配（员工年龄、流动率、素质）?♦人力资源部门的职能是否得到了充分的发挥，人力资源部门和其它部门是否充分沟通交流，如何沟通？直线部门和人力资源部门的职责划分和权限如何?♦近两年人员流动率是多少？人员流动的原因是什么（调入或调出）？他们的态度如何？流失人员都去哪些地方？♦人员编制如何制定？谁有决定权？根据是什么？招聘工作是否服务于需求，是因岗设人还是因人设岗？用人部门提出需求时根据什么来确定需求？♦是否有专人负责招聘计划和招聘工作? 招聘部门如何开展工作？最终决定权在谁?招聘程序是什么？谁有决定权？招聘来源及方法：高校招聘，社会，其它渠道，如：推荐、猎头、关系推荐?有无不公正现象？♦招聘标准，是否有完善的标准，标准由谁来制定，是否根据岗位需求及人员素质要求来招聘人员?是否有对招聘工作的考核及反馈？♦是否有内部调动、岗位轮换？工作安排和调动决定根据什么做出？工作安排和调动是否考虑个人的特点、意愿及专业特长，或是工作需要？♦员工个人在公司内部不同部门、岗位之间调动的机会有多大？公司现阶段为员工提供发展多方面能力的机会吗（如外派学习，岗位交流，员工培训等）？培训与发展♦公司有无培训计划？公司为员工提供如外派学习，岗位交流，员工培训等是否经常？这方面的培训是否需要增加？在哪些方面增加？（有哪些培训，如：新员工培训、员工在职培训、中高层管理人员培训、对外客户培训）♦有无培训制度，培训经费如何制定，谁来决定使用，培训人员教师来源？♦公司有无培训工作的评价、反馈制度和手段？♦你认为各级员工的培训有必要吗？对公司的发展有多大的影响？♦公司现在有无管理人员的聘任（或任用）制度？♦管理人员任用的标准是什么？♦晋升体系是否使员工有充分的发展空间？（公司是否同时有几条渠道，如管理，技术，营销等？）♦有无员工在职务晋升方面认为不公平？在这方面您认为公司内部有哪些不公平现象？♦对员工的发展是否有足够的重视，并采取了措施，效果如何？（有无职业生涯规划方面的职业辅导？）♦不合格员工如何淘汰？淘汰率是多少？有无激烈的抵触情绪？对其它人带来的影响是正是负？员工队伍♦人员观念如何（接受变革观念？竞争观念？危机感？）♦人员素质如何（管理人员、研发人员、营销人员、生产人员）？♦管理人员的能力素质、思想观念、文化结构、年龄、执行力与创新力，对市场经济的适应能力等等？♦个人职业发展意愿如何？（员工对培训的需求及要求如何？员工是否感到工作有挑战性？能力是否能够充分发挥？）业绩考核♦考核体系如何？有无完整的考核体系及制度？是否能正确评价员工的绩效？♦对研发、销售、职能、生产部门的考核办法效果如何？其中对中高管理层的考核效果如何？♦考核由哪个部门负责推行实施，参与者是哪些，考核期限、考核标准如何制定？考核标准是否合理？考核的内容是否充分？能否起到考核所应有的作用？♦考核结果如何使用？考核结果是否反馈给个人？与薪酬及晋升挂钩的情况？♦员工对考核的反映，满意与公平？♦管理人员评价体系（标准、效率、方法、效果及准确性）怎样？♦你对考核的意见或建议？薪酬激励♦您认为各级、各类员工目前待遇水平如何？与其它同行业、同地区企业、公司内部门之间、层级之间比较？♦您认为自己的收入水平如何？（你对公司目前待遇是否满意？主要谈谈你个人的看法。
员工访谈提纲
员工访谈提纲1.您参加过哪些培训课程？2.您认为公司提供的培训次数是否足够？3.您迫切需要哪些方面的培训？4.培训中学到的知识是否对您的实际工作有帮助？5.在公司环境中，您认为个人工作成功的主要标志是什么？6.您是否觉得目前的岗位能够充分发挥您的才能？7.您是否希望接受更大的工作挑战？8.您是否准备在公司长期工作？9.您是否认为成为管理人员是个人价值得到承认的必要条件？10.您认为有哪些方法可以更好地提高工作积极性和创造性？11.如果让您重新选择工作，哪些因素会影响您的选择？12.您认为个人前途与公司前途之间有什么关系？13.您对目前的收入水平是否满意？14.与您在其他单位的同学、朋友相比，您对目前的收入水平是否满意？15.您认为工作努力程度是否会影响个人收入？16.您认为公司员工的薪酬水平与本地同行业公司相比如何？17.您认为物质奖励是否能够有效激励员工？18.您对公司内部员工工资、奖金的差别有何看法？19.您认为公司现有人员素质如何？20.您认为公司现在最需要什么类型的人才？21.您个人认为在公司获得晋升提拔的原因是什么？22.您如何评价目前的岗位工作内容？23.您对竞争上岗有何看法？24.您认为公司内部工作处理是否有序？25.在日常管理中，上下级间的指令和汇报是否存在不合理的越级现象？26.您是否清楚自己的工作职责和权限？27.公司授予您的权力是否与您的职责相匹配？28.您是否希望在本部门人员调配、考核、晋升、年终奖金分配方面拥有更大的权力？29.您认为公司的管理制度是否健全、完善？30.您认为公司的管理制度是否能够得到严格执行？31.您所在的部门是否制定了工作计划？32.领导是否对您的工作提出明确的要求？33.是否经常出现多个领导向您分派任务的情况？34.在您工作需要相关部门协助时，相关部门是否配合？35.在需要相关部门合作的事务中，您认为各部门间的责任界定如何？36.部门间是否存在推诿或扯皮现象？37.如果部门间存在推诿或扯皮现象，您认为是什么原因？38.在需要与相关部门协调的事务时，您通常如何处理？39.您能否及时了解到公司和本部门相关的经营信息？1.您认为部门协调出现问题的原因是什么？可能是由于不同部门之间的沟通不足或者存在信息不对称等问题导致协调出现问题。
制药企业的风险管理与危机应对
制药企业的风险管理与危机应对在当今竞争激烈的制药行业中，企业不仅仅需要关注产品的研发和生产，还需要在风险管理和危机应对方面做好充分准备。
制药企业所面临的风险和危机非常多样化，包括但不限于质量问题、法律诉讼、市场竞争以及变化无常的政策环境等。
因此，制药企业应该积极采取措施来管理风险，并建立有效的危机应对机制。
一、风险管理风险管理是制药企业在经营过程中，对风险进行监测、评估、控制和处理的过程。
为了保证企业的长期可持续发展，制药企业应该首先对潜在风险进行充分的了解。
这包括对内外部环境进行全面分析，以识别和评估可能对企业业务运营和声誉造成威胁的因素。
1. 风险评估：制药企业可以通过风险评估来量化潜在风险的大小和可能性。
评估风险涉及到对生产过程、质量管控、市场需求、法规法律等多个方面进行全面的分析。
通过科学的方法和数据分析，企业可以更准确地判断潜在风险的重要性和可能性。
2. 风险控制：基于风险评估的结果，制药企业需要采取一系列措施来降低风险的发生概率和对企业的影响。
这包括优化生产流程、加强质量管控、确保供应链的可靠性、建立合规体系等。
3. 风险应对：即使企业已经采取了一系列措施来降低风险，但仍然难以完全避免风险的发生。
当风险变成事实后，制药企业应积极应对，以减少对企业的伤害。
这包括及时的风险沟通、迅速的危机处置、回应利益相关者的关切等。
二、危机应对危机是指突发事件或事故导致企业经营遭受重大困难或破坏形象的紧急情况。
制药企业面临的危机可能包括产品质量问题、安全事件、法律诉讼等。
在危机发生时，制药企业应该迅速响应，有效应对，保护企业的声誉和利益。
1. 危机管理团队：制药企业应该建立一支专门的危机管理团队，负责危机应对的各个方面。
这个团队应该由高级管理层、公关部门、法务部门以及其他相关部门的代表组成。
这支团队需要具备危机处理的专业知识和技能，能够在紧急情况下迅速做出决策并采取行动。
2. 危机沟通：在危机发生时，制药企业需要及时、透明地向内外部的利益相关者进行沟通。
访谈提纲模板（通用7篇）
访谈提纲模板（通用7篇）如果你要做一个访谈，面对纷繁多变的世界，面对形形色色的应试者，同一个人不同的心情、不同的状态，以及极其细腻深刻的心灵，准备一份访谈提纲非常重要，以下是小编帮大家整理的访谈提纲模板（通用7篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
访谈提纲1一、访谈目的了解此次阳光团队的组织架构以及团队文化对其工作的影响。
二、访谈方式面对面的访谈。
三、访谈对象阳光团队某人。
四、提问提纲（一）访谈开场语：你好，我是xx社会工作3班的一名学生，现在要做一个心理咨询的深度访谈的作业，时间为40分钟左右，我们谈话的内容除了老师，你我知道，其他人都不知道的，我会做好相关保密工作。
（二）访谈对话第一部分：对话部分1、所在部门的具体职能是什么？，部门人员情况（几个人，人员来源，年级，专业），在这方面存在什么问题？（人员短缺或富余，人员素质不符合部门要求等）2、您的具体工作是什么？在工作安排上是否认为有不合理的地方？为什么？3、本部门人员之间的协作关系如何？是否需要大量的协调工作？存在什么问题？4、您在工作是否和其他部门的人员之间有协作关系？在日常工作中如何协调？存在哪些问题？你们之间的协调工作是由各自完成还是必须经过各自的分管领导？5、在您所在的部门中，哪类工作可以由您自主决定，哪类工作由部长级决定的，哪类工作必须会长决定，哪类工作必须由领导班子共同决定？您认为这样有什么不便之处或不合理之处？6、您们团队招新的整体过程是怎样的？人员要求如何？需要培训？如何培训？7、团队换届是自荐还是推选？还是另外的形式进行的？8、你认为心理咨询、朋辈咨询与社会工作的个案工作有相似的地方吗？（首先介绍一下社会工作的个案工作）9、你觉得在你们部门或者团队当中，最重视的是什么？（组织纪律、人与人之间的关系、工作态度、个人能力）第二部分：访谈结束语。
再次感谢你的配合，祝你学习进步，生活愉快！五、采访步骤（1）观察活动现场。
（2）选取对象。
访谈提纲模板
访谈提纲项目名称: <月星集团_重点领域管控项目> 访谈部门: < 内控部>访谈人员/职位/手机: < >日期：//主题: <核心业务流程穿测>内控问题1.公司对内部控制体系建设的规划是什么？期望达到何种阶段（内部制度建设阶段、制度执行强化阶段；风险预警指标设计阶段、基于信息化的自动控制阶段）？2.您认为内控体系建设对公司经营效率和效果的影响是怎样的？如何通过内控建设提升公司经营的效率与效果？3.您认为公司内部控制目前尚有哪些需要改进的方面？4.在分管的业务领域，您认为现有的制度设计与业务流程是否合理？您的改进建议有哪些方面？发生变动类流程1.请您介绍，您业务部门流程中有哪些流程是由于业务变动而发生了相应变动的。
2.请您具体介绍，发生变动的流程具体变动部分有哪些（流程图各内容变动，风险矩阵各内容变动）3.请您介绍，对应风险矩阵中，对风险点、控制点等流程穿测中未涉及内容的具体理解新产生类流程1.请您介绍，部门业务改变情况或新增业务流程2.请你介绍，由于业务变动产生的新的核心业务流程是怎样的（对其进行穿测）3.请您介绍，对应风险矩阵中，对风险点、控制点等流程穿测中未涉及内容的具体理解重要决策流程1.请你介绍，重要决策流程是怎样的（对其进行穿测）2.请您介绍下，在重要决策流程中涉及钱款金额的审批权限和流程是怎么样的，在流程穿测中对重要决策流程进行相关维度的确认3.请您介绍下，对应风险矩阵中，对风险点、控制点等流程穿测中未涉及内容的具体理解期望和建议1.对于此次内部控制体系建设项目，您有何期望？2.对于公司强化内部控制、风险管理、培育良好内部控制和风险管理文化，您有何建议？3.您对本次项目的开展还有哪些重要建议？4.您对顾问组有哪些建议和要求？。
尽职调查访谈提纲
尽职调查访谈提纲一、背景信息1.公司名称和业务范围2.公司成立时间和历史发展3.公司规模和组织结构二、管理团队1.董事长和高级管理层成员的背景和经验2.管理团队的决策方式和管理风格3.管理团队的沟通方式和应对挑战的能力三、竞争优势1.公司的核心竞争力是什么？2.公司与其他竞争对手相比有什么独特之处？3.公司的市场份额和持续增长能力如何？四、市场环境1.公司所在行业的发展趋势和市场规模2.政府政策对公司的影响3.公司面临的主要竞争对手和市场风险五、财务状况1.公司近几年的销售和利润增长情况2.公司的现金流状况和资本结构3.公司的盈利能力和偿债能力六、风险管理1.公司是否有完善的风险管理体系？2.公司对关键风险的识别和应对措施3.公司是否购买了适当的商业保险？七、合规和道德标准1.公司对合规和道德标准的重视程度2.公司的内部控制制度和合规流程3.公司对员工培训和反腐败等方面的投入八、未来发展1.公司的发展战略和目标2.公司的产品或服务创新和研发计划3.公司的人力资源战略和员工发展计划九、行业声誉和客户关系1.公司在行业内的声誉和知名度2.公司与客户之间的关系和合作情况3.公司的客户满意度和业务续签情况十、其他问题1.公司是否面临重大的法律纠纷或诉讼？2.公司是否存在重大并购或资本市场计划？3.公司是否有其他公开披露的重要信息？以上是一份尽职调查访谈提纲，根据实际情况可根据需要增减和调整问题内容。
该提纲可以为尽职调查提供一个全面的框架，帮助调查人员了解被调查公司的各个方面，并评估其风险和潜力，从而做出决策。
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培训部
访谈提纲
尊敬的培训部领导:
您好！我们是顾问团队，负责协助外资制药企业(制药)中国有限公司开展全面风险评估管理工作。
访谈提纲的目的是为了便于您提前了解我们的关注点，以提高访谈效率。
非常感谢您在百忙之中阅读该提纲并接受我们的访谈。
一、访谈目的
为进一步了解贵公司各职能部门对公司面临的重大、重要风险的意见，以及管理层所持风险偏好与容忍度，以帮助我们在风险梳理过程中重点关注贵公司高风险领域，同时为贵公司风险事件库的设计提供依据与指引。
二、访谈信息
三、访谈内容
1、根据外资制药企业制药（中国）部门职责，我们了解到营业及市场战略室下设培训部主要职能：（1）培训方针与策略制定：产品与疾病知识培训策划、部门人员培训；（2）培训流程PDCA管控：定期培训需求调研、培训执行、培训反馈及评估改进；（3）培训资料管理：产品培训资料定期制定更新、业务培训资料定期丰富更新、辅助培训资料的整理更新；（4）其他培训相关：协会考试组织协调、月度考试组织协调；请结合以上部门主要职责，简要介绍公关媒体部的部门架构、职责分工以及定岗定员等情况。
2、从风险防范及公司整体管理工作出发，您觉得公司在培训管理等工作中是否存在一些诸如执行流程不清晰、跨部门工作接口不顺畅等管理挑战？如果存在的话，主要有哪些？这些挑战来源于哪里？
3、当前公司产品与疾病培训前是否调研营销人员需求？培训内容是否满足营销人员专业知识储备？培训材料制作能否及时配合产品宣传及业务使用？
4、当前部门针对公司形象提升是否制定相应政策和措施，截止目前是否发生过企业形象受损的事件？通过媒体发放的广告在发放前是否经过严格审核确保广告信息真实？集团公司标志使用是否得到总部授权、下属公司或代理商是否出现过滥用标志的情况？
5、公司新闻信息发布是否设置规范的流程？
6、请您从公关媒体部相关业务管理实际出发，谈谈本部门的业务可能存在哪些风险？围绕这些风险，部门做了哪些工作？您认为还有哪些方面需要改善？
7、请您从公司管理或部门职责等角度出发，谈谈对公司全面风险评估工作有哪些期望或者建议?您觉得如何才能有效地提高全面风险评估工作？
8、是否存在本访谈提纲尚未涉及到，但是培训部所承担的业务，请您简单介绍一下？。