烟草运营管理专家杨老师简介
“互联网+烟草”模式下“三大平台”的应用推广与管理研究
“互联网+烟草”模式下“三大平台”的应用推广与管理研究作者：杨颜菽来源：《甘肃科技纵横》2020年第04期摘要：随着消费升级和“新零售”时代来临，终端营销已经站上“风口”，很多知名互联网公司纷纷布局线下商业，在此背景下，卷烟工商企业主动顺应“互联网+”发展趋势，利用互联网技术推动零售客户经营方式转型，着力搭建统一的标准版云POS平台（新商通）、零售户微信服务号（微商盟）、消费者微信服务号（陇之情），努力构建覆盖工、商、零、消全价值链的卷烟营销商务“三大平台”。
本论述以兰州烟草“三大平台”推广运行一年以来的应用成效为例，探索分析如何深入挖掘终端信息数据价值，助力卷烟零售客户经营管理水平再提升。
关键字：互联网+;新零售;数据营销;经营提升2016年开始，“新零售”成为了实体零售创新转型的主题，马云在杭州·云栖大会上首次提出“新零售”概念，引发热议和广泛讨论。
2016年11月，国务院办公厅印发了《关于推动实体零售创新转型的意见》，从总体要求、调整商业结构、创新发展方式、促进跨界融合、优化发展环境、强化政策支持等六大部分、十八个方面为“新零售”发展指明了方向。
数据显示，2017年阿里巴巴“零售通”系统、京东“掌柜宝”系统覆盖零售店数量先后突破50万家，2018年均覆盖到100万家;同时，天猫小店、京东便利店落地实施，阿里巴巴计划短期内打造1万家天猫小店，京东计划未来5年拓展100万家京东便利店。
这组阿里巴巴和京东关于零售终端布局的数据可以看出，电商巨头一方面以软件推广方式向终端渗透，抢占流量入口，增强客户黏性;另一方面以“贴牌”方式发展加盟店，提供品牌授权、商品采购、金融支持等服务，直接掌控终端。
随着电商线下布局逐渐完善，其终端影响力将越来越强，甚至直接威胁到各行业的渠道掌控力。
烟草行业作为一个比较特殊的行业，既要保持良好的运行状态，支持拉动经济发展，为国家财政收入做贡献，同时也要严格控制生产，提高产品质量，最大限度减少对人民身体健康的危害。
烟草公司营销部烟叶工作考评办法15页
XX市烟草公司XX营销部烟叶工作考评办法为规范烟叶工作程序，稳定烟叶生产规模，提升烟叶内在品质，适应烟叶市场及卷烟配方的需要，切实将烟叶生产各个环节的技术措施和岗位责任抓落实，在“稳定规模、提高质量、增加效益”的指导思想下，确保＃＃年烟叶生产任务的完成和生产水平的全面提高，巩固烟叶标准化项目取得的成果，特制定本考评办法。
第一部分任务目标＃＃年全县烟叶生产及收购任务为指导性种植面积3.5万亩，收购烟叶9.0万担，具体分解如下：站名中上等烟（％）桔黄烟（％）面积（万亩）产量（万担）漂浮育苗（万亩）榛子80 55 1.6 4.4 4.4黄粮80 55 1.1 2.8 2.8南阳80 55 0.8 1.8 1.8合计80 55 3.5 9.0 9.0第二部分考评方法一、考核对象（如无特别注明）：烟叶收购站站长、副站长、收购组组长、片区经理（烟叶技术员）、预检员等。
二、考核形式：以百分制实行按月考核，由营销部下发考核通报。
90分以上（含90分）为合格，不合格者每差一分扣全站当月考核总量人均20元（以各站实际人数考核），对低于60分责任人作学岗处理3个月(学岗期间只发基本生活费450元)。
三、考核依据：各站自查与县营销部烟叶生产管理办公室月度考核各占50%，县营销部进行综合通报。
各站自查：每月5日前，各站上报片区经理上月考核自查表，并写出自查报告，由各站站长签字，上交烟叶生产管理办公室；月度考核：烟叶生产管理办公室每月组织人员检查后，依据本考核内容进行考核打分（以站为单位）；综合通报：10日前由县营销部下发综合通报，各站根据综合通报进行考核奖惩。
四、考核奖励：各站根据综合通报情况，于15日前下发奖惩明细表（到人的上月工效工资发放）并上报烟叶生产管理办公室存档，当月扣发额各站可在年底用于全站人员综合奖励，不得挪作它用。
第三部分考核内容每月考核分两部分，即到位率考核和服务水平考核。
到位率考核70分，服务水平考核30分。
特色优质烟叶开发培训
中国烟草中南农业试验站 湖南农业大学烟草生物科学与技术专业
博士生导师：杨虹琦 教授
杨虹琦，理学博士，湖南农业 大学生物科技学院教授，烟草生物 科学与工程技术专业硕士及博士研 究生导师；中国烟草中南农业试验 站及烟草科学与健康重点实验室首 席专家；教育部考试中心研究生教 育工作组专家。
根据看问题的角度和目标不同，对特色优质 烟叶概念的理解可分为狭义与广义两种。
1、狭义概念：存在三个层面。
① 在特有的生态环境中，按照常规栽培技术 种植适宜该环境的普通烤烟品种，生产的具有特 征香气风格，外观质量和感官评吸得分高的烟叶。 例如，安徽皖南的焦甜香烟叶，特有的砂质土壤 是形成与当地其他烟区烟叶香气风格迥异的生态 基础。
二、特色烟叶形成的生态基础
的由烤 大生烟 概态香 率因型 事素完 件决全 。定是
决定因素
土壤 条件
气候 条件
特色烟叶
烤烟 品种
栽培 烘烤
辅助因素
1、季风气候是影响烟叶产区生态差异的主要因素
清香型烟区气候与 浓香型烟区气候的 差异是季风导致的
东南季风与中东部地区雨带推移规律密切相关
西
南
季 风
2003至2006年主要从事烟草重点实验室和烟草科学与工 程技术专业学位点的建设。在云南、福建和湖南承办了4届共 5个烟草农业推广硕士研究生班，为烟草行业培养了120余名 农业推广硕士，桃李遍布云南、福建、湖南、贵州。
2006年开始参与国家发展和改革委员会经济运行局下达 的《中国控烟战略选择前期研究》和《中国烟草种植替代案 例研究》项目的工作，并作为西太平洋区域中国专家代表于 2007年2月、2008年6月、2009年9月和2010年4月连续四年代 表国家烟草专卖局出席联合国世界卫生组织分别在巴西、墨 西哥、印度和加纳举行的《烟草控制框架公约》专家工作组 会议。
企业实战管理专家杨老师简介(阿米巴)
杨老师企业实战管理专家中山大学工商管理硕士美国国际训练协会认证高级讲师清华、北大、浙大等高校总裁班特聘高级讲师上海交大重点企业高管能力提升班特聘高级讲师清华大学深圳研究生院企业成长研修中心资深咨询师16年企业管理咨询、培训经验曾任：西门子电器管理技术部主管曾任：深圳市精密达机械副总经理曾任：香港仙崎集团副总经理杨老师历任过外资、合资、上市公司的生产主管、副总经理等职务，对企业事务管理和运作规程具有丰富的实际操作经验。
通过自身培训、咨询工作经验积累，具备丰富的战略、组织运营、流程优化、企业管理改善、生产管理、质量管理等领域的实战经验，既有战略高度又能到基层落地执行，善于解决绩效考核中量化数据提取和选择的问题，成功对11家并购企业进行资源整合，成功为13家企业设计绩效考核体系和薪酬体系，成功为115家企业进行过组织运营及目标管理等相关内容咨询，在16年的咨询、培训过程中，授课多达600多场次，培训学员近2多万人次......实战经验：西门子电器，任生产技术员、管理技术部主管，获电气助理工程师职称，担任生产技术员期间负责生产现场的品质、人员、生产进度、设备调试等工作，后调至管理技术部负责公司的流程优化等企业管理改善内容，并主导生产班组长现场质量管理能力提升培训、质量意识培训、质量管理体系内部审核员培训，同时负责引导新进生产员工快速融入企业，为未来高效服务于公司创造一个良好的开端。
香港仙崎集团仙崎纺织公司任副总经理，负责协助董事长、总经理全面管理两家服饰企业的产品设计、生产及品牌运营。
近年来，杨老师专注于企业管理体系、管理改善咨询及服务培训，主要为客户提供人力资源、精益生产、流程优化、6S现场改善等咨询服务及培训，在企业战略、经营规划、组织设计、流程优化、绩效管理、岗位分析、薪酬设计、现场管理、质量管理等方面的研究有独到之处。
已服务的企业达200多家。
培训及咨询客户均为行业内标杆企业。
杨老师现为清华大学深圳研究生院企业成长研修中心咨询部实战派资深咨询师、高级讲师，负责本中心的流程优化及精细化管理项目实施，咨询项目的洽谈及实施。
二手烟是个道德问题——专访国家疾控中心副主任、国家控烟办公室主任杨功焕教授
仆 幺
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按理 说 ，中 国政 府 签署 了框架 公约 ，正 式 批准 了 该公 约 ， 这 意 味着 政 府 必须 实 现 承诺 ，但 很遗憾 的
但是 要说 到政 策 和法 规 出 台及 执行 情 况 ，８ １ 是我 们 的履 约的 组 长单位 设 在 了工业 信息 化 部 ，就是 月 ７ ｊ 由中国疾 病预 防控 制 中心 、美 国疾 病 预 防控 制 中心 烟草 专卖 局 的主 管部 ，一 个 主管 烟草 生产 的 部 门管理
兄，以及吸 烟和 二手 烟暴 露水 平 的变化 。 首 先政 府 、媒体 、民众 都越 来越 关 注公 约 的履行
的理 由 。
青 ，例如 南 昌市 公共 场所 防止 二手 烟 危害 法进 行 听 况 正 ，除 了烟草 企业 的个 别 代表 外 ，几乎 是 一边 倒 的 时 芝 持政 府 出 台该 法规 。
来 ，指间是 烟 ，烟灰 随风 而去 。
虽 然 国家层 面 的立法 进展 不 大 ，但 地方 政府 法令
采访 的 人是 杨功焕 女士 ，控 烟 专家 ，国家疾控 中 的 积极 推进 ，是 非常 有 成 效 的 。虽 然 目前 有 很 多 障 我认 为 中 国的控烟 行 动的 前途 心 副主任 、国家 控烟 办公 室主 任 。看先 前有 媒体说 她 碍 ，但她 很有 信 心 ， “
着科学 研究 表 明 ，二 手烟 带 来 的危 害越来 越大 ，大家 和 世界 卫生 组织 在 深圳 联合 发 布的 全球 成 人 吸烟 流 对公共 场所 的定义 和 要 求也越 来 越严 格 ，总体 来说 ，
行 病 学 调 查 —— 中国 部 分 的 调 查 结 果 表 明 ，按 照
杨大平、知音三万行半年总结
知音三万行半年工作总结杨大平零售客户是烟草行业生存和发展的基础，是决定未来行业发展的基本因素，是行业长期合作的战略伙伴和最宝贵的战略资源，更是行业最基本的力量。
如果说县级局（营销部）和基层站点是行业基础的话，那么广大零售客户就是行业基础的基础，是行业发展的基石。
既然是基石，既然是决定未来行业发展的基本因素，那么服务零售客户，维护他们的合理利益，就是烟草行业义不容辞的责任。
当前卷烟市场出现新变化、新趋势，同时也面临许多困难和矛盾。
广大零售客户解决问题的资源、能力有限，迫切需要烟草公司的关心、支持和帮助。
开展这次活动，就是要促进行业政策在广大零售客户中得到全面落实，就是要尽最大努力帮助他们解决实际困难和问题，就是要真心诚意地与他们建立良好关系，就是要更好地调动他们的积极性，为全省系统持续健康发展奠定更加坚实的基础。
为进一步提高烟草行为整体服务水平，促进行业政策在广大零售客户中得到全面落实，尽最大努力帮助客户解决经营中存在的实际困难和问题，真心诚意地与客户建立良好关系，调动客户的积极性，为响应全省烟草系统“知音三万行”活动精神，我局积极开展了“知音三万行”活动。
记得最开始接触“知音三万行”走访活动通知时，心里还在纳闷，烟草公司卖好烟就行了，走访客户有什么用啊？再说走访客户能做什么？能帮客户解决什么？我稽查大队带着这个疑问，将公司下发的文件仔细的阅读并认真领会。
带着“宣传政策、掌握情况、解决问题、增进感情”知音三万行活动的这一主要任务，根据市局营销中心知音三万行活动部署，我稽查大队稽查员走进了联系点客户黎作义，洪娥等客户的店铺，经过简单的寒暄后，将市局关于此项活动的目的和意义进行了说明；询问了目前在经营过程中出现的困难及盲点；对客户所提出的疑惑一一作了解释；并互留了联系电话，向客户表示今后工经营或生活中遇到什么困难，都可以随时联系。
客户对稽查队员的到访也表示出了极大的热情，使做了多年一线员工，有一种深深的幸福感，原来，广大的零售客户并不是坐在办公室想像的那样冷漠、不近人情，他们是热情的、他们是那样的急盼着能及时地将烟草行业的各种资讯传递；他们需要帮助他们如何保障零售户合理利益，如何进行终端陈列，如何更好的赢利。
点滴凝聚辉煌,平凡孕育伟大(上高烟草先进个人 杨友才)
点滴凝聚辉煌，平凡孕育伟大杨友才，男，1967年11月出生，2000年9月进入上高烟草。
在单位，同事们都爱称他有才。
他，就是上高县烟草专卖局（分公司）的一名普通司机。
情系岗位，汗洒平凡近12个年头里，他始终怀着一颗对党忠诚、对事业热爱、对同事负责的心，兢兢业业地奋斗在生产技术岗位的最前线默默地将自己的青春奉献给烟草行业。
多年来，他都能做到严于律己、克己奉公，文明驾车、安全行驶，大胆探索、锐意进取，立足本职、礼貌待客，在平凡的工作岗位上做出不平凡的业绩。
12年来，他的驾驶途中，从未出过大小事故，创下安全行车50多万公里的良好业绩，先后被评为县优秀驾驶员、先进个人。
对杨友才来说开车永远讲求“安全第一”；其次是“平衡、轻快、舒适”，他深深地懂得，优质服务离不开安全行车。
曾几何时，上高农村片的路，坡陡、弯急、路窄，在这样的公路行车，既辛苦又危险，稍有疏忽大意，便会发生难以预料的事故。
为达到安全行车，他一贯严格要求自己，树立“安全第一、预防为主”的思想，自觉执行安全行车的各项规章制度，遵守交通规则和操作规程，无论何时、何地都保持清醒的头脑，在行车过程中，他严格做到“四不”，不开英雄车、斗气车，不酒后开车，不强行超车，注意控制车速，保持中速行驶；他遵守装载规定，从不超载，在相互会车时，做到“宁停三分，不抢一秒”、礼让三先；转弯时牢记“靠右、鸣号、减速”三件事。
以路为伴，以车为家12年来多少个春夏秋冬，他总是兢兢业业、勤勤恳恳地工作，从不计较个人得失，坚决服从领导分配；每逢节假日，总是牺牲自己的休息时间，主动提出加班加点，为有急事的同事顶班。
记得有一年大年三十晚，他与他的家人正在一起吃上一顿难得的团圆饭时，单位打电话通知他加班，要把最后一批卷烟送到零售户手中，他二话没说，放下饭碗就奔向送货的旅途，当他完成一天的工作，拖着沉重的步伐回到家中，看到早已熟睡的儿子、女儿，不知道什么时候睡着了的妻子和饭桌上还温热的饭菜，他深知对不住妻儿，但谁又让他选择了这份职业呢！好在有妻子的理解与支持，家务活、照顾老人、教育孩子，里里外外都是妻子一个人忙乎，给他减少了一份后顾之忧。
烟草企业开展对标管理工作的实践与思考_陈俊松
作者简介：陈俊松（1970－），男，红塔烟草（集团）有限责任公司经济运行部部长，经济学博士，研究方向：宏观经济；杨宗武（1971－），男，红塔烟草（集团）有限责任公司经济运行部企业管理科科长，研究方向：企业管理；张谦（1987－），女，红塔烟草（集团）有限责任公司经济运行部见习人员，研究方向：公共事业管理。
《经济问题探索》2011年第1期烟草企业开展对标管理工作的实践与思考陈俊松，杨宗武，张谦（红塔烟草（集团）有限责任公司经济运行部，云南玉溪653100）摘要：随着市场竞争的日趋激烈，为了提升管理能力，改进管理模式，增强核心竞争力，烟草企业引入了对标管理。
本文阐述了对标管理的意义，以红塔集团对标管理为例，针对对标管理中存在的几个普遍问题，就企业如何开展对标管理工作进行了一些初步探讨。
关键词：烟草企业；对标管理；对标管理实践；问题与建议在当今经济管理活动中，对标管理工作已成为企业现代化管理的重要组成部分和技术基础，在简化操作、降低成本、优化流程、提高效率，提升企业整体竞争实力等方面均起了举足轻重的作用。
所谓对标管理，是指为了有效开展对标工作而建立并执行相关制度、流程和工作规范，开展制订工作规划与计划、组织实施、评估等工作，通过对比指标发现差距，通过标杆学习提升管理水平，向着企业战略目标迈进的所有管理实践的总称。
目前，受金融危机影响和激烈的市场竞争驱动，烟草企业为实现“烟叶防过热、卷烟上水平、利税保增长”的工作目标，烟草企业开展以成本费用和效率为主的对标管理工作意义重大。
一、开展对标管理工作的现实意义（一）对标管理可以增强危机意识，推动学习型组织的建立通过开展对标管理工作，企业能及时发现管理差距，找出管理漏洞和缺陷，传递竞争与发展的压力，增强其危机意识。
同时对标工作作为一项庞大、持续、与时俱进的工作，不仅需要员工齐抓共管、齐心协力推进，而且需要组织和个人不断学习，不断更新和完善知识体系，这将有利于培养广大干部员工的大局意识、责任意识和市场意识，推进学习型组织的建立。
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杨老师烟草运营管理专家
烟草服务营销专家
企业人力资源管理师
注册国际高级职业培训师
注册国际高级课程设计师
35年烟草从业、销售、管理实战经验
20年烟草各基层一线岗位工作历练
15年烟草营销、人力资源、团队管理实战经历
20年烟草各岗位锻炼经历：先后从事客户经理、稽查员、出纳、财务主办、网点主任、烟叶站长、专卖办主任、办公室主任、人力资源管理等岗位工作，担任过县级局副科级纪检员、副经理、副局长、局长（经理）职务。
并担任三家企业团队管理、销售顾问。
15年烟草在职管理及培训经验：主要从事烟草团队管理、卷烟销售及品牌培育、策划、打私打假大、要案指挥、协调、查处等工作。
在管理过程中，将自己所到岗位的亲身经历及对烟草服务营销的深刻理解，理论联系实际，开发出一系列课程，展开指导、内训师工作。
使所带团队在品牌营销、新品培育、服务与营销技巧上有独到的办法取得优秀的成绩，团队业绩得到突破性提升。
在查破大、要案等多方面有独到的办案经验，曾荣获江西省烟草、江西省公安厅打假先进个人称号。
所带团队连续六年荣获打假先进集体。
先后参加全省人力资源，大、要案查处，基层客户经理和稽查员管理、服务等课题调研。
主要成果：
1、由于业绩突出，曾先后任职于烟草行业三个区、县局长（经理）。
2、卷烟品牌培育创全省100个区县单品第一的销量业绩。
3、卷烟新品培育、新品销量开发等所带团队业绩占全市11个分公司的35%-50%份额。
4、江西省行业打假先进个人，所带团队连续六年荣获全省先进集体。
5、烟草市场化取向改革的示范点。
6、烟草行业绩效考核先行者，卷烟自律小组工作开展示范点。
7、烟草行业减员增效的示范先行者，绩效考核方案的制定参与者。
主讲课程：
营销服务/品牌规划
《卷烟新品上柜动销速效法》《巧用“七精”营销法提升卷烟品牌培育效率》
《烟草卷烟营销品牌、客户管理》《新形势烟草客我关系建设》
团队管理
《烟草管理者执行力修炼》《烟草金牌客户经理综合能力提升》
《团队管理篇：柔性管理的技巧》《烟草员工的绩效考核管理》
专卖稽查
《专销结合如何提升新形势市场监管》《稽查员如何应对新形势卷烟打假市场监管》
《如何应对新形势卷烟打假与市场监管的矛盾》
授课特点：
34年的烟草从业经历和团队管理经验，积累了丰富的实战管理经验和实战管理技能。
对客户挖掘、品牌销售、团队管理有独到的技巧和管理办法，对团队难点痛点问题有独到的解决技能。
1、解决企业难点痛点问题
2、对客户管理、品牌管理、市场管理有独到见解
3、擅长解决团队管理、执行力、凝聚力、绩效考核问题
4、对新品培育，品牌营销有丰富的实操技巧
5、对市场监管、大要案查处有丰富实战经验。