旅游市场营销学第九章 旅游渠道策略
旅游产品营销渠道策略
（二）旅游产品营销渠道的产生及其发展
大多数旅游产品不是由旅游生产企业直接 供应给旅游消费者 通过旅游中间商可以将旅游产品更有效的 提供给目标市场 旅游中间商是旅游活动更加社会化和客源 市场不断扩大的产物
二、旅游产品营销渠道的类型
直接营销渠道 间接营销渠道 长渠道 短渠道
第一，在生产者现场直接向消费者销售其旅游产品。
这种方式是旅游企业坐在生产者现场，向前来登门拜访的消费者直接出售其 产品的传统方式，这种方式中，旅游企业充当零售商的角色。比如饭店、旅 游景点、餐馆、娱乐场所等旅游企业等客上门，依靠自身特色招揽游客的销 售方式都属于直接分销方式。
第二，消费者通过网络、电话、直接邮寄等方 式预定和购买旅游企业产品的直销方式。随着现
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（二）旅游代理商
指那些只接受旅游生产者或供应者的委托，在一定 区域内代理销售其产品的旅游中间商。它通过与买卖双 方的洽谈，促使产品的买卖活动得以实现，但从中并不 取得旅游产品的所有权。收入来自于被代理企业支付的 佣金。
例如：酒店预定中间商、航空票务公司、携程网、
托收佣金的便利 77
客房价格
76
在特定饭店与预 76 定可人成功合作 的经验
饭店预订系统的 70 效率
因素
佣金
64
与特定饭店到的 61 打折客房价格
可通过计算机系 48 统进行预订
与饭店销售代表 31 之间的关系
顾客对饭店提供 26 经常性暂住计划 的要求
一、旅游中间商的类型
旅 游 在销售渠道中有 中 无所有权（使用 间 权）的转移 商
此外，还有级数更多的旅游渠道，但较少见。旅游渠道的 级数表示了旅游渠道的长度，级数越高，中介机构越多， 旅游渠道越长，企业就越难控制。
旅游产品营销渠道策略
渠道是对外部资源的一种利用
营销渠道的含义 可以从三个 方面进行分析
设立渠道的目的是为了方便顾客、促进销售
渠道成员是专业化地转移或帮助产品专业的人， 其本身往往并不具有实体产品销售给顾客。
（2）旅游产品销售渠道的产生和发展
1 2 3 4 5 6
旅游消费者
1 2
1 中间商 2
1 2 3 4 5 6
旅游生产者
（3）旅游产品销售渠道对于旅游企业的意义
1、重要的信息反馈渠道
2、促销伙伴 3、企业产品与服务的重新组合 4、分散风险 5、更有效地接近顾客
（4）旅游产品销售渠道的类型
1.直接销售渠道
旅游企业
旅游消费者
优点
1、企业对销售和促销 服务过程进行有效控制 2、减少佣金支付或 价格折扣 3、直接了解顾客需求 4、可以在销售过程中 进行交叉促销
估测企 业产品 成本及 结构
了解企 业市场 环境及 变化
确定企 业定价 目标
选择企 业定价 方法及 策略
旅游产品或服务）成本导向定价
总成本加成定价法 成本加成定价法
成 本 导 向 定 价
变动成本加成定价法
盈亏平衡定价法 目标成本定价法 即根据估计的销售收入 与估计的销售量计算价格
（三）竞争导向定价法
竞 争 导 向 定 价 率先定价法
随行就市定价法
排他性定价法
五、旅游产品定价策略
（一）新产品价格策略
新 产 品 价 格 策 略 撇脂定价策略 渗透价格策略
满意价格策略
（二）心理定价策略
心 理 定 价 策 略 尾数定价策略 整数定价策略 招徕价格策略 声望定价策略
（三）折扣价格策略
旅游产品定价策略
旅游营销渠道管理
某主题公园通过与游戏公司合作，推出虚拟现实(VR)体验 项目，创新了旅游体验方式，吸引了大量科技爱好者和家 庭游客。
失败的旅游营销渠道案例
案例一
某景区在微博上开展“转发+关注”赠送门票活动，但由于活 动规则不明确，导致大量用户投诉，最终景区不得不取消活动
并道歉。
案例二
某酒店集团在微信小程序上推出预订优惠活动，但由于技术故 障导致用户无法正常预订，严重影响了用户体验和品牌形象。
案例二
某海岛旅游胜地利用当地特色美食和文化资源，推出“海岛味道”主题 活动，通过与当地餐饮企业和手工艺人合作，吸引了大量游客前来体验 和消费。
案例三
某历史文化名城利用当地丰富的历史文化遗产资源，与当地高校合作开 展学生研学旅行项目，不仅提高了游客的文化素养和参与度，还为当地 经济发展带来了新的增长点。
案例三
某旅行社在旅游网站上发布低价旅游线路吸引顾客，但实际履 行过程中存在诸多问题，如行程安排不合理、导游服务质量差
等，导致游客投诉率大幅上升。
本土化旅游营销渠道案例
01
案例一
某乡村旅游景点通过与当地社区合作，组织农家乐、采摘、垂钓等活动，
吸引了大量城市居民周末休闲度假，实现了本土化营销的成功。
02 03
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THANKS
线上营销渠道
利用互联网和移动设备进行产品推广和销售，如 官方网站、社交媒体、在线旅行社等。
ABCD
间接营销渠道
旅游企业通过中间商（如代理商、批发商等）将 产品传递给消费者，中间商从中获取佣金。
线下营销渠道
通过实体店面、展会、宣传单等传统方式进行产 品推广和销售。
02
旅游营销渠道策略
直接营销渠道策略
旅游市场营销学教学大纲
一、课程名称：旅游市场营销学二、英文名：Tourism Marketing三、课程类别：专业必修课四、学分：3学分五、总学时：54学时六、课程概述本门课程属于专业必修课。
旅游市场营销学是20世纪60年代以后新发展起来的一门学科，是市场营销学在旅游经济领域中的应用。
本课程将立足适应21世纪对旅游管理人才培养的需要，突出对学生的市场观念、竞争意识、创新意识、实践意识的培养，提高他们运用市场营销的基本理论、基本原理、基本方法去发现问题、提出问题、分析问题和解决问题的能力。
市场营销学作为一门完全从实践中总结出来的关于市场竞争的经营管理学问，其价值首先体现在经营思想与观念上，这也是其最大的应用性所在。
因此，在本课程在内容上，首先强调思想性、基础性、应用性、结论性，联系实际、深入浅出地突出、明晰市场营销管理的核心思想、核心概念及其应用价值与意义，强调市场营销思想观念与思维方式的贯穿与运用。
不作知识堆彻、不求面面俱到，不作不适用的纯理论阐述与分析；力求简明易懂、富有启发性。
本课程力求理论联系实际，吸收了国内外最新的营销管理理论与操作技巧，循序渐进，把基本理论与基本方法寓于案例之中。
力求培养学生分析解决实际问题的能力。
七、教学目的1. 使学生在今后从事一切有关旅游与服务经营管理活动中牢固树立现代市场营销观念与服务营销观念，掌握现代市场营销最基本的概念，自觉运用现代市场营销最基本的思想和方法。
2. 使学生了解现代市场营销学的框架体系，理解现代市场营销学的总体思想方法，初步掌握现代市场营销学的知识体系; 并充分理解和初步掌握旅游营销的基本特点。
3. 使学生充分理解和初步掌握旅游目标市场营销的基本思想和方法;尤其是旅游市场细分与经营对象市场定位的基本思想和方法。
4. 使学生充分理解营销组合与整合营销的思想，初步掌握旅游营销组合策略及其创新思路，并能运用营销思想实际操作旅游人员推销、旅游宣传品设计与直接营销。
八、教学基本内容及学时分配第一篇导论（10学时）第一章市场营销与旅游市场营销（8学时）第一节市场及其经营观念（3学时）一、关于市场的概念二、市场经营观念的演进第二节有关市场营销的基本概念（1.5学时）一、市场营销的概念二、需要、欲望与需求三、产品、效用与价值四、交换、交易与关系第三节市场营销学的框架体系（1.5学时）一、战略导向的营销管理框架二、营销管理过程的基本内容三、市场营销学的核心要义第四节旅游市场营销的特殊性（2学时）一、旅游本质与市场营销二、旅游业经营与旅游市场三、旅游业经营特点与市场营销四、市场营销在旅游业经营中的核心意义第二章市场营销管理系统（2学时）第一节企业战略规划（0.5学时）一、明确企业任务与使命二、确立战略业务范围三、选择业务组合战略四、制定业务增长战略第二节业务战略规划（0.5学时）一、明确业务任务二、进行SWOT分析三、制定目标体系四、选择竞争战略五、拟订职能计划六、形成执行系统七、构建控制系统（含反馈）第三节产品营销计划（0.5学时）一、营销现状二、SWOT分析三、营销目标四、营销战略与策略五、行动方案六、预算分析七、控制第四节市场营销组织系统（0.5学时）一、市场营销组织结构的演变过程二、现代市场营销部门的组织形式第二篇环境与市场分析（4学时）第三章旅游市场营销环境分析（1学时）第一节概述一、旅游市场营销环境的特点二、分析旅游营销环境的意义第二节旅游市场营销宏观环境分析一、社会文化环境与旅游业经营二、政治法律环境与旅游业经营三、经济环境与旅游业经营四、人口环境与旅游业经营五、自然环境与旅游业经营六、技术环境与旅游业经营第三节旅游市场营销微观环境分析一、旅游经营者的内部环境二、旅游经营活动的供应者三、旅游经营活动的投资者四、旅游经营者的竞争对手五、旅游营销中介机构六、社会公众第四章旅游者购买行为分析（1学时）第一节消费者购买行为概述一、含义、类别及意义二、影响因素第二节旅游者购买决策过程一、需要的识别二、收集信息三、各种备选方案的评价四、购买决策五、购买行为第五章旅游市场调研与预测（2学时）第一节旅游营销信息系统（0.5学时）一、营销信息系统的构成二、营销信息系统与旅游营销第二节旅游市场调研（0.5学时）一、旅游市场调研概述（概念、意义、类型、原则）二、旅游市场调研的内容三、市场调研的程序四、旅游市场调研的方法第三节旅游市场需求测量（0.5学时）一、旅游市场需求的衡量二、当前市场需求的估算三、未来市场需求的预测第四节旅游问卷调查技术（0.5学时）一、旅游调查问卷设计二、旅游问卷调查技巧第三篇目标市场营销（11学时）第六章旅游市场细分与目标市场选择（7学时）第一节市场细分概述（1.5学时）一、概念二、意义三、原则四、标准五、方法第二节旅游市场的细分（4学时）一、年龄、性别、家庭生命周期与旅游市场细分二、职业、收入、受教育程度、社会阶层与旅游市场细分三、生活方式、性格气质与旅游市场细分四、购买目的、利益追求、营销敏感因素与旅游市场细分五、购买形式、购买时机、购买者和使用者特征与旅游市场细分六、地理区域、气候环境、空间位置与旅游市场细分第三节目标市场的选择（1.5学时）一、选择原则二、选择策略第七章旅游经营对象的市场定位（4学时）第一节定位的概念和意义（1学时）一、定位的基本含义二、有效定位的三要素三、定位的营销意义第二节竞争性定位策略（1学时）一、避强定位（补缺定位）二、对强定位（逆向定位）三、近强定位（比附定位）四、超强定位（领先定位）第三节定位的程序与方法（1学时）一、定位的一般步骤二、旅游经营对象的定位模式三、定位知觉图第四节定位的核心与要义（1学时）一、定位的核心思想二、定位的基本要义第四篇市场营销组合（26学时）第八章旅游产品策略（9学时）第一节概述（3.5学时）一、产品与旅游产品二、整体产品与旅游整体产品三、总体旅游产品与单项旅游产品四、旅游产品的分类第二节产品生命周期理论（1.5学时）一、产品生命周期概述二、产品生命周期策略第三节旅游新产品开发（1学时）一、旅游新产品的概念与分类二、旅游新产品开发的主要步骤第四节旅游产品组合决策（2学时）一、有关产品组合的概念二、旅游产品组合策略三、旅游产品优化组合第五节旅游产品的品牌决策（1学时）一、旅游品牌的内涵及意义二、旅游品牌建立的基本过程分析第九章旅游定价策略（6学时）第一节概述（1学时）一、定价的特点及意义二、旅游定价的特殊性第二节影响定价的因素（1学时）一、内部因素二、外部因素第三节旅游定价的方法（1学时）一、成本导向定价法二、需求导向定价法三、竞争导向定价法第四节旅游定价的策略（3学时）一、差别定价策略二、心理定价策略三、组合定价策略第十章旅游分销渠道策略（4学时）第一节概述（1学时）一、分销渠道的概念二、分销渠道的类型三、分销渠道的作用第二节旅游营销中介（1学时）一、概述二、旅行社三、专门机构与业务代表四、行业协会与预定系统五、全球分销系统与互连网六、导引人员第三节分销渠道行为与组织（1学时）一、概述二、垂直营销渠道三、水平营销渠道四、复式营销渠道第四节旅游分销渠道决策与管理（0.5学时）一、旅游分销渠道策略二、渠道评估与成员选择三、分销渠道的维护与管理第五节旅游业中的直复营销与零售分销（0.5学时）一、直复营销的概念二、直复营销的潜在益处三、直复营销方法第十一章旅游促销策略（7学时）第一节概述（3学时）一、旅游促销的概念与作用二、市场营销信息沟通过程三、旅游促销组合策略第二节旅游广告（1学时）一、概述二、旅游广告信息决策三、旅游广告媒体决策第三节旅游宣传品（1学时）一、概念、特点与作用二、旅游宣传品文案策划三、旅游宣传品版面设计第四节旅游公共关系（0.5学时）一、概念、特点与作用二、旅游公关活动的主要类型三、旅游公关策划的主要内容第五节旅游营业推广（1学时）一、概念、特点和作用二、旅游营业推广的主要形式三、旅游营业推广策划的主要内容第六节旅游人员推销（0.5学时）一、概念、特点和作用二、人员推销的原则与过程模式三、旅游人员推销队伍的建设第五篇市场营销学的拓展与旅游市场营销（共3学时）第十二章市场营销组合创新与旅游营销组合（1.5学时）第一节从“4P”到“4C”（0.5学时）一、顾客需要与欲望二、对顾客的成本三、便利四、传播第二节服务市场营销组合（0.5学时）一、人员二、有形展示三、过程第三节雷诺汉旅馆营销组合（0.5学时）一、产品与服务二、表象三、信息传递第十三章市场营销学的新视野与旅游市场营销（1.5学时）第一节绿色营销与旅游营销（0.5学时）一、绿色营销的内涵和特点二、旅游业的绿色营销三、旅游景区（点）的绿色营销四、旅行社绿色营销五、旅游饭店绿色营销第二节体验营销与旅游营销（0.5学时）一、旅游体验的提出二、体验营销的特点三、旅游产品的独特性与体验营销四、旅游企业的体验营销第三节网络营销与旅游营销（0.5学时）一、网络营销的涵义二、旅游业网络营销的特点三、旅游业网络营销的发展四、旅游业网络营销的策略组合。
(旅游市场营销)第9章旅游产品分销渠道策略
分销渠道策略的制定
目标市场分析
对目标市场进行深入分析，了解 其需求、消费习惯和购买力，为 制定分销渠道策略提供依据。
分销渠道选择
根据目标市场的特点，选择合适 的分销渠道，如直销、代理商、 电商平台等。
分销渠道结构
设计合理的分销渠道结构，确保 产品能够覆盖目标市场，提高销 售效率。
旅游市场营销 第9章 旅游产品分销渠道策 略
目录
• 旅游产品分销渠道概述 • 旅游产品分销渠道策略 • 旅游产品分销渠道的管理 • 旅游产品分销渠道的创新 • 旅游产品分销渠道的案例分析
01
旅游产品分销渠道概述
分销渠道的定义与功能
定义
分销渠道是指旅游产品从生产者向消 费者转移的过程中所经过的通道。
分销渠道策略的实施
01
02
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合作伙伴选择
选择有实力和信誉的合作 方，建立长期稳定的合作 关系。
培训与支持
为合作方提供必要的培训 和技术支持，确保其能够 有效地推广和销售产品。
监控与调整
对分销渠道进行实时监控， 及时发现和解决存在的问 题，根据市场变化调整分 销策略。
分销渠道策略的评估与调整
销售业绩评估
直销与定制化服务
直销团队
建立专业的直销团队，通过电话、邮件等方式与潜在客户进行沟 通，提供定制化的旅游服务。
个性化定制
根据客户需求，提供个性化的旅游产品定制服务，满足不同客户 的需求。
会员制度
建立会员制度，为会员提供专属的优惠和服务，增加客户忠诚度。
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旅游产品分销渠道的案 例分析
成功的分销渠道案例
功能
分销渠道承担着产品推广、销售、物 流配送、售后服务等多项任务，是连 接生产者和消费者的桥梁。
旅游产品营销渠道策略培训材料
旅游产品营销渠道策略培训材料一、引言在当今竞争激烈的旅游市场中，旅游产品的营销渠道策略对于旅游企业的成功至关重要。
有效的营销渠道能够将旅游产品准确地传递给目标客户，提高产品的知名度和销售量，从而实现企业的盈利目标。
本培训材料将详细介绍旅游产品营销渠道的类型、选择原则、管理方法以及未来发展趋势，帮助您掌握旅游产品营销渠道策略的核心要点，提升旅游营销的效果和竞争力。
二、旅游产品营销渠道的类型（一）直接营销渠道直接营销渠道是指旅游企业直接将旅游产品销售给消费者，不经过任何中间环节。
常见的直接营销渠道包括企业官网、旅游门店、电话销售等。
直接营销渠道的优点是能够直接与消费者沟通，了解消费者的需求，提供个性化的服务，同时能够降低营销成本，提高利润空间。
然而，直接营销渠道也存在一定的局限性，如覆盖范围有限、营销推广难度大等。
（二）间接营销渠道间接营销渠道是指旅游企业通过中间环节将旅游产品销售给消费者。
常见的间接营销渠道包括旅行社、在线旅游平台、旅游代理商等。
间接营销渠道的优点是能够借助中间环节的资源和渠道，快速扩大产品的销售范围，提高产品的知名度和销售量。
然而，间接营销渠道也存在一定的缺点，如中间环节过多，导致利润空间降低，同时企业对销售过程的控制能力较弱。
（三）混合营销渠道混合营销渠道是指旅游企业同时采用直接营销渠道和间接营销渠道进行产品销售。
混合营销渠道能够充分发挥直接营销渠道和间接营销渠道的优势，弥补各自的不足，提高产品的销售效果和市场竞争力。
例如，旅游企业可以通过官网和门店进行直接销售，同时与旅行社和在线旅游平台合作进行间接销售。
三、旅游产品营销渠道的选择原则（一）目标市场原则旅游企业在选择营销渠道时，应首先考虑目标市场的特点和需求。
不同的目标市场具有不同的消费习惯、购买能力和信息获取渠道。
例如，对于年轻的消费者群体，在线旅游平台和社交媒体可能是更有效的营销渠道；而对于老年消费者群体，旅行社和旅游门店可能更具吸引力。
旅游市场营销学复习资料
旅游市场营销学复习资料一、名词解释1、相关群体：就是能影响一个人的态度、行为和价值观的群体，如家庭、邻居、亲友、周围环境等。
2、市场细分：又称为市场分割，它是按照购买者的需要和欲望、购买态度、购买行为特征等不同因素，把一个市场划分为若干不同的购买者群体的行为过程。
3、旅游差价：是指同种旅游产品由于时间、地点或其他原因而引起的不同价格。
4、目标市场：是指旅游企业在市场细分的基础上，进行营销活动所要满足的市场需求。
5、旅游市场营销管理：是指为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系，而对设计方案进行的分析、计划、执行和控制。
6、旅游产品销售渠道：是指旅游产品或服务从旅游企业向消费者转移的过程中，取得旅游产品或服务的所有权（使用权）或帮助转移所有权（使用权）的所有企业和个人。
7、非随机抽样：指根据调查人员的需要和经验，凭借个人主观设定的某个标准抽取样本单位的调查方式。
8、旅游促销：旅游营销者将有关旅游企业、旅游地及旅游产品的信息，通过各种宣传、吸引和说服的方式，传递给旅游产品的潜在购买者，促使其了解、信赖并购买自己的旅游产品，以达到扩大销售的目的。
9、旅游代理商：是指那些只接受旅游产品生产者或供应者的委托，在一定区域内代理销售其产品的旅游中间商，它通过与买卖双方的洽商，促使产品的买卖活动得以实现，但从中并不取得产品的所有权。
10、旅游广告：指由旅游目的地国家、地区、旅游组织或旅游企业以付费的方式，通过非人员媒介传播旅游产品及自身的有关信息，以扩大产品影响和知名度，树立自身形象，最终达到促进销售目的的一种沟通形式。
11、旅游市场营销组合：是企业的综合营销方案，即企业对自己可控制的各种营销因素（产品、质量、包装、价格、服务、广告、渠道和企业形象等）的优化组合和综合运用，使之协调配合，扬长避短，发挥优势，以便更好地实现营销目标。
12、同质市场：指不同市场消费者对同一产品侧需求和爱好相近程度较高的市场。
第九章 旅游营销渠道策略
3·旅游者的购买习惯
对旅游者购买次数较多、销售量较大的
大众性旅游产品，可采用长而宽的分销 渠道，以方便旅游者购买;相反，则宜采 用短而窄的渠道。 4·竞争者所采用的渠道类型 旅游企业应与同类竞争者采用相同或相 似渠道。如果竞争者已经控制了某些销 售渠道时，企业应另辟溪径，避开对手。
二、选择旅游中间商的原则
1、便捷性原则 2、效益原则 3、控制风险原则 4、效率原则 5、可控性原则
三、对旅游中间商的评估
1、目标市场适应性评估 经营地点
与目标市场旅游者购买习惯的适应性
提供服务的适应性
2、实力与规模评估
3、信誉评估
4、费用评估
四、对旅游中间商的激励
（五）旅游中间商的状况
如果能找到理想的中间商;能为旅游企
业承担部分营销职能，则可采用间接 分销渠道;如果中间商状况不理想，则 企业只能采用直接的分销渠道
二、最佳营销渠道的特点
1、带给旅游者便捷性 2、费用省而效益高 3、各环节衔接紧密且辐射能力强 4、合作意愿良好且配套全面
三、旅游营销渠道选择策略
五、渠道冲突、竞争与合作
1、渠道冲突 1）横向冲突 如：酒店机场代表“抢团” 2）纵向冲突 如：旅游批发商与旅游零售商 发生冲突 2、渠道竞争 横向渠道竞争 渠道系统竞争 3、渠道合作 如：联合包机
第二节 旅游中间商
旅游中间商处于旅游产品生产者与旅
游者之间，是专门从事旅游产品交换 的中介组织 促进产品流通 加快产品流通速度
1、提升与中间商的合作关系
尊重其独立地位
与其建立利益共享、风险共享的
合作关系 2、开展形式多样的激励活动 物质利益激励 精神激励 如评选最佳中间商
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第三节 旅游营销渠道的发展趋势
• 二、营销渠道系统的发展趋势 • （一）营销渠道系统的纵向联合 • （二）营销渠道系统的横向联合 • （三）集团联合
第三节 旅游营销渠道的发展趋势
• 三、新型旅游营销渠道的构建 • （一）直复营销渠道 • （二）特许经营渠道 • （三）网络营销渠道
第二节 旅游营销渠道的管理
• 一、旅游营销渠道管理的功能 • （一）调节功能 • （二）激励功能 • （三）评价功能 • （四）改进功能
第二节 旅游营销渠道的管理
• 二、旅游营销渠道的选择
• （一）渠道选择的基本原则 • 1.旅游者导向原则 • 2.经济效益的原则 • 3.稳定可控的原则 • 4.适度覆盖的原则 • 5.畅通高效的原则 • 6.利益均衡的原则 • 7.综合权衡的原则
第九章 旅游渠道策略
第一节 旅游营销渠道概述
• 一、旅游营销渠道的涵义 • （一）旅游营销渠道的定义 • 旅游营销渠道泛指旅游企业将旅游产品转
移至最终消费者手中的途径，或者是指旅 游产品从生产者转移到购买者手中所经历 的途径或通道。
第一节 旅游营销渠道概述
• 一、旅游营销渠道的涵义 • （二）旅游营销渠道的属性 • 1.营销渠道长度 • 2.营销渠道宽度 • 3.多渠道与少渠道 • （三）扩充营销渠道的必要性
第一节 旅游营销渠道概述
• 三、旅游营销渠道的功能和作用 • （一）营销渠道的功能 • 1.简化交易流程 • 2.组合旅游产品 • 3.实现信息反馈 • 4.实现促销与销售 • 5.承担营销风险
第一节 旅游营销渠道概述
• 三、旅游营销渠道的功能和作用 • （二）营销渠道的作用 • 1.营销渠道是旅游企业经营活动得以开展
的必要条件 • 2.合理选择营销渠道能增强旅游企业的营
销实力和营销效果 • 3.科学的营销渠道模式有利于旅游企业扩
大销售收入，树立市场形象
第一节 旅游营销渠道概述
• 四、旅游营销渠道类型 • （一）直接营销渠道 • 1.渠道模式 • 2.直接营销渠道的优缺点
第一节 旅游营销渠道概述
• 四、旅游营销渠道类型 • （二）间接营销渠道 • 1.一级营销渠道模式 • 2.二级营销渠道模式 • 3.三级营销渠道模式
第二节 旅游营销渠道的管理
• 三、旅游营销渠道管理决策 • （二）选择渠道成员
第二节 旅游营销渠道的管理
• 三、旅游营销渠道管理决策 • （三）成员的评估与激励 • 1.成员的评估 • 2.成员的激励
第二节 旅游营销渠道的管理
• 三、旅游营销渠道管理决策 • （四）渠道的改进与修正 • 1.增减渠道成员 • 2.增减营销渠道 • 3.修正整个营销渠道系统
第一节 旅游营销渠道概述
• 二、旅游中间商 • （一）旅游中间商的类型 • 1.旅游经销商 • （1）旅游批发商 • （2）旅游零售商 • 2.旅游代理商
第一节 旅游营销渠道概述
• 二、旅游中间商 • （二）旅游中间商的作用
第一节 旅游营销渠道概述
• 二、旅游中间商 • （三）选择中间商的原则 • 1.便捷性原则 • 2.效益原则 • 3.控制风险原则 • 4.效率原则 • 5.可控性原则
第二节 旅游营销渠道的管理
• 二、旅游营销渠道的选择
• （四）渠道选择方案的评估 • 1.经济性标准 • 2.控制性标准 • 3.适应性标准 • 4.便捷性 • 5.辐射性
第二节 旅游营销渠道的管理
• 三、旅游营销渠道管理决策 • （一）渠道的演进
• （1）垂直的旅游渠道 • （2）水平营销渠道组织 • （3）多渠道营销组织 • （4）网络营销渠道
第二节 旅游营销渠道的管理
• 三、旅游营销渠道管理决策 • （五）渠道的冲突和竞合 • 1.渠道冲突 • 2.渠道竞争 • 3.渠道的协调 • 4.渠道合作
第三节 旅游营销渠道的发展趋势
• 一、旅游中间商的发展趋势 • （一）渠道类型多样化 • （二）经营范围多角化 • （三）服务功能多样化 • （四）业务处理现代化
第二节 旅游营销渠道的管理
• 二、旅游营销渠道的选择
• （二）影响渠道选择的因素
• 1.法律因素 • 2.旅游市场因素因素 • 6.外界其它因素
第二节 旅游营销渠道的管理
• 二、旅游营销渠道的选择
• （三）营销渠道方案的设计
• 1.营销渠道长度选择 • 2.营销渠道宽度选择 • （1）密集型营销 • （2）选择型营销 • （3）独家营销