养护品培训及话术
汽车养护用品实用销售话术
汽车养护用品实用销售话术随着汽车行业的迅速发展，汽车养护用品的需求也日益增加。
作为销售人员，如何在销售汽车养护用品时使用实用的销售话术，可以帮助提升销售技巧，增加销售额。
下面将介绍一些实用的销售话术，帮助销售人员更好地销售汽车养护用品。
首先，在销售汽车养护用品时，可以通过强调产品的价值和优势来吸引顾客的注意。
例如，可以说“这款汽车镀晶膏可以有效保护汽车表面免受日常磨损，延长汽车的使用寿命。
”通过这样的话术，可以让顾客了解到产品的优势和作用，从而增加购买的动机。
其次，销售人员可以主动向顾客介绍产品的特点和功效，引起顾客的兴趣。
比如可以说“这款轮胎镀膜剂可以有效增加轮胎的抓地力，提高行车安全性。
”通过详细介绍产品的特点和功效，可以让顾客更加了解产品，从而增加购买的可能性。
此外，销售人员还可以通过提供个性化的建议，满足顾客的需求。
例如，可以根据顾客的车型和用车习惯，推荐适合的汽车养护用品。
这样可以让顾客感受到个性化的关怀，提高购买的满意度。
最后，在销售汽车养护用品时，销售人员还可以提供一些附加值的服务，吸引顾客的注意。
比如可以提供免费的汽车清洗服务或免费的试用装。
这样可以增加顾客的购买欲望，提高销售额。
总的来说，销售汽车养护用品需要使用实用的销售话术，来吸引顾客的注意，提高销售效果。
通过强调产品的价值和优势，介绍产品的
特点和功效，提供个性化的建议，以及提供附加值的服务，可以让销售人员更好地销售汽车养护用品，满足顾客的需求，提高销售额。
希望以上的销售话术可以帮助销售人员更好地销售汽车养护用品，取得更好的销售成绩。
(养护剂篇)营销话术
嘉祥县宏升汽车销售服务有限公司（养护剂篇）营销话术一、经常遇到的问题汽车养护用品业务是汽车服务门店拓展业务小路的一个重要组成部分。
对于汽车服务门店的工作人员来说，如何向客户推荐养护用品，关系到服务门店养护用品业务开展的好坏。
工作人员与客户的常见对答情况如下：1、这个是必须要做的吗？是厂家规定的吗？这些清洗剂、保护剂是厂家原厂的吗？答：这是根据你现在汽车的行驶里程，我们建议您做的保养项目。
厂家没有这类产品，我们一直给我们的客户使用的就是这种产品，我们都是经过严格认证后才给客户使用的。
2、我以前保养时怎么没有这么多的产品要使用呢？答：不同的行驶里程，汽车的保养项目是不一样的。
保养手册上面规定车辆每5千公里换油、2万公里清洗油路.....不同的行驶里程下，每次保养的项目也是不一样的，根据现在的行驶里程，您这次就应该做这些保养项目。
3、我以前的车还不是一直没有做过什么样保养之类的服务，车开得尚好，车也不会出现问题。
答：以前是没有这类的产品所以没有做过类似的保养项目，现在有了这些保养产品后，我们建议客户使用，使您们的车保养得更好。
也能提高车辆的使用年限，做了这些保养后，与同样里程的老旧车辆比起来，汽车的操作性能、安全性都会有很大区别。
4、这些保养产品有什么好处？答：用了这些产品后肯定会对车有好处。
定期使用后会使您的爱车保持新车般的车况，对车也是具有很好的保护。
5、不做这些，我赶时间，做换油就行？答：这些项目其实不会耽误您太多时间。
其实这些项目都可以同时操作，所以和换油时间不会相差太多。
6、我下次来做，这次不需要这些。
答：依照目前的里程数来看，还是建议您这次做了，下次做这些就有些晚了。
对车肯定有影响。
7、不用保护剂，我每次来清洗就行了。
答：清洗剂只能把发动机内部的油泥积碳清洗干净，而保护剂不仅有效保持发动机内部的清洁还能有效的对发动机进行保护。
主要能提高机油的品质和保护发动机免于冷车启动造成的磨损。
所以保护剂更加重要。
专业养护套餐销售话术
专业养护套餐销售话术
专业养护套餐销售话术对于提升销售业绩和客户满意度非常重要。
在进行产品销售的过程中，通过精心设计的销售话术，不仅可以提高销售人员的自信心，还可以有效地引导客户的思维，使销售过程更加顺利。
下面将介绍一些专业养护套餐销售话术，帮助销售人员更好地与客户沟通和推销产品。
第一句话：您好，我们公司有一项专业养护套餐服务，帮助您轻松解决汽车保养难题。
第二句话：我们的专业养护套餐包含了汽车外部清洗、内部清洗、引擎养护等多项项目，全方位地为您的爱车提供周到的保养服务。
第三句话：专业技师会根据您爱车的品牌和型号，为您量身打造独一无二的养护方案，确保每一处细节都得到妥善处理。
第四句话：我们的养护套餐不仅可以提升爱车的外观和性能，还可以延长汽车的使用寿命，为您省钱又省心。
第五句话：通过我们的专业养护套餐，您可以享受到高品质的服务和一流的技术，让您的爱车始终保持最佳状态。
第六句话：我们公司承诺，所有使用我们专业养护套餐的客户，都可以享受到VIP般的待遇，让您感受到无微不至的关怀和服务。
第七句话：现在购买我们的专业养护套餐，不仅可以享受到优惠价格，还可以获得额外的折扣和赠品，机会难得，赶快行动吧！
以上是专业养护套餐销售话术的示范内容，销售人员可以根据客户的实际情况和需求进行灵活调整，确保销售过程顺利进行并达到预期效果。
希望以上内容能够对销售人员在销售专业养护套餐时提供一些参考和帮助，取得更好的销售业绩和客户满意度。
汽车养护品话术
目录润滑油添加剂（ACCSM121AA） (2)润滑系统清洗剂（ACCSM122AA） (3)进气系统清洗剂（ACCSM123AA/AB） (4)燃油系统清洗剂（ACCSM124AA/AB） (5)空调润滑油添加剂（ACCSM125AA） (7)空调杀菌清洗剂（ACCSM126AA） (7)三元催化清洗剂器（AC09 9107） (8)新车保护剂（AC09 9108） (9)引擎强力修复剂（AC09 9109） (10)节气门清洗剂（AC09 9110） (11)冷却系统清洗剂（AC09 9111） (12)冷却系统保护剂（AC09 9116） (13)自动变速箱保护剂（AC09 9112） (15)自动变速箱清洗剂（AC09 9113） (16)引擎线路保护剂（AC099115） (17)动力转向系统保护剂（AC099117） (18)动力转向系统清洗剂（AC099124） (19)发动机排放系统疏通止漏剂（AC099118） (20)手动变速箱齿轮保护剂（AC099119） (21)超级燃油添加剂（AC099114） (23)刹车系统保养套餐（AC099123） (23)润滑油添加剂（ACCSM 121AA）●产品介绍：本产品是由长安福特厂家原厂提供的，质量纯正，极具感温特性,自动聚合在摩擦表面，起减震和抗磨作用，特别适合行驶10公里以内的高转速发动机。
●产品作用：➢提高润滑油的润滑性能，减少摩擦阻力，降低摩擦面的表面温度，提高润滑油的油膜厚度，增大摩擦面的承载能力。
➢有效减少发动机润滑系统中各机械部件表面的胶质、沉积物、积碳的形成，促进部件的有效润滑，有效保护润滑系统正常工作。
➢有效分散部分已生成的积碳颗粒、胶质物，减少发动机润滑油中的胶质、沉积物形成。
➢能有效的解决汽车使用中的“冷启动”“干摩擦”问题。
➢冷启动：发动机停机6小时以上;机油由于重力作用会全部流回油底壳;重新启动车辆的瞬间，机油得通过机油泵重新回到机件表提供润滑，机油从油底壳充满机件的润滑表面所需要的时间0.7秒;发动机活塞已经上下工作上百次，而此时发动机是在较少润滑油甚至没有润滑油的状态下工作➢干摩擦：发动机连续的高速运转产生高温，机油相对变稀;金属摩擦副表面间的润滑油膜被破坏，金属摩擦副表面间直接磨擦，磨损严重。
FFB养护品话术
养护品介绍话术
一为何发动机润滑系统清洗:
F：配置（产品、项目）：建议您每间隔3个月或5000KM的时候做一个发动机润滑系统的清洗；
F：功能：发动机运行时的高温高压会导致发动机内部产生油泥，油泥就像咱们家里的抽油烟机上的油渍一样，长时间不清洗会产生很厚的油渍，很难清洗，旧的油泥会污染更换的新机油，进而影响机油的润滑效果；
B：好处：因此为了保证您发动机良好的性能，因此建议您每次保养都做一下这个项目。
二为何加燃油除水保养剂：
F：配置（产品、项目）：建议您每间隔3个月或5000KM的时候，在您的油箱里加一瓶燃油除水保养剂
F：功能：咱们国内的油品质量不太好，这个您也是清楚的，时间长了油箱里会产生一定的积水，因此我们建议您要及时的除水；
B：好处：如果油箱里的水过多会导致汽油泵、喷油嘴一类的零部件生锈，缩短使用寿命，给您带来很大的经济损失，因此我们建议您每次保养都添加一瓶。
三、为何清洗喷油嘴及进气系统
F:配置（产品、项目）：建议您每间隔1年或2万公里的时候进行发动机燃油系统的清洗：
F：功能：这个清洗主要是清除燃油系统中的积碳；
B：好处：积碳就像人的血管中的血栓，血栓过多就会导致人的血压不稳，积碳过多会导致发动机运转不平稳，尤其是在冬天启动的时候；因此建议您这次做燃油系统的清洗。
汽车养护品销售话术大全 汽车养护产品推销话术
汽车养护品销售话术大全汽车养护产品推销话术汽车养护品销售话术大全汽车养护产品推销话术养护品是增加单车维修产值的最有效的方法，但过度的推销会影响客户的满意度，甚至会导致客户流失，因此必须抓住客户的困惑点，在合适的时机，运用专业推销话术才能有效提升单车产值，还能确保客户满意。
1、系统清洗保护剂作用：有效溶解分散润滑系统中的油泥；能够有效清除油底壳、机油泵、油道和零件表面形成的油泥；避免润滑系统因油泥造成的润滑能力下降，发动机磨损加大等问题产生。
时机：正常保养时（每一万公里）话术：先生/女士，您的爱车已经行驶1万公里了，需要做一次机油改善项目。
主要目的是抑制发动机内部的油泥和积碳产生，减少机油的损耗。
还可以避免冷车启动时的"半干摩擦"，使发动机冷启动瞬间零磨损，延长车辆的使用寿命。
注意：在和客户沟通时根据客户不同的关注点只突出一个特性即可。
2、节气门清洗剂作用：快速清洁燃油节气门系统污垢，保证吸入发动机中的空气量，保证喷油量；避免尾气排放超标，避免油耗增加。
时机：正常保养时（每1万公里）话术：节气门清洗操作简便，节约等待时间，车辆保养服务操作过程仅需十五分钟；快速清洁燃油节气门系统污垢，服务通过专用仪器同步后，用户能即刻感受到怠速抖动改善，加速性能优化；由于采用环保配方，快速挥发，无残留，保证清洗过程不会对车辆造成二次污染；3、喷油嘴清洗剂作用：保证喷入发动机中的燃油量;保证可燃混合气浓度;避免尾气排放超标;避免发动机动力不足;避免油耗增加。
时机：正常保养时（每1万公里）话术：喷油嘴清洗剂清洗部位多，能够有效清除油箱、油泵、管路、燃油分配器、喷油嘴、进气门上的积碳等沉积物。
清洗效果好，因为是加入油箱在行驶过程中进行清洗，所以可以长时间进行清洗自然效果更好。
例如：一箱油可以行驶500公里，就相当于在500公里行驶过程中持续进行清洗。
使用高效合成配方能够有效去除喷油嘴上的沉积，避免燃油消耗增加，恢复动力，产品不损害三元催化反应器和氧传感器。
养护品营销话术
尊选机油产品特性1. 原装引擎匹配：为上海大众发动机研发定制。
2. 卓越低温启动：即使在低温启动时，也能快速形成油膜保护。
3. 完美抗磨保护：在发动机高温高压工况下，体现抗剪切性。
4. 长效清洁优排：持久保持发动机清洁，绿色环保。
5. 高燃油经济性：减少燃油损耗，增加燃油效能。
客户利益1. 针对上海大众汽车发动机特点调配。
2. 全方位保护上海大众汽车全系引擎。
3. 卓越的低温流动性和高温抗剪切性，适应各种苛刻气候条件。
4. 绝佳润滑，高效密封，提高燃油效能、增强动力、降低油耗。
5. 降低发动机噪音，提升驾驶乐趣。
尊选机油情景话术1. 上海大众全合成润滑油是原装机油家族的新成员，纯正品牌，匹配上海大众汽车高性能发动机。
2. 符合大众汽车发动机润滑油最高标准：VW504/507。
符合美国石油协会API SN 汽油发动机测试技术标准。
3. 从产品价格上讲，继承大众品牌的优良血统，以优惠的价格提供优秀的产品，性价比优于市售产品。
汽油清净剂产品特性1. 有效清除发动机燃油系统积碳、油泥等沉积物。
2. 提高发动机动力性、燃油经济性，改善排放，提高发动机怠速稳定性。
3. 适用于直喷式汽油发动机。
4. 适用于乙醇汽油。
客户利益1. 不必担心油质的问题伤害到发动机。
2. 保护发动机，延长使用寿命。
3. 确保发动机不积炭，恢复最佳状态。
4. 降低油耗，提高性能。
5. 简单易用，完全DIY。
汽油清净剂情景话术1. 发动机只要运转就会有积碳产生，就像运动会排汗一样，为此，需要及时补充营养，长期精心的养护，可以保持良好的发动机状态。
2. 全国各地的油品存在一定差异，不同油品的混合，易导致发动机出现异常，多表现为油路堵塞、抖动、熄火等；长期使用上海大众专用配方的汽油清净剂，可有效避免上述问题发生。
3. 汽油清净剂加入油箱后会在整个油路系统部件表面形成保护膜，防止积碳附着，避免汽油中的水、酸性和碱性物质对部件的腐蚀和氧化，时刻保持油路系统的清洁。
保养专场直播话术
保养专场直播话术一、引言在直播销售快速发展的今天，直播保养专场已经成为一种受欢迎的消费形式。
为了提升产品销售效果，提前准备好一手精彩的直播话术是非常重要的。
本文将为您提供一些保养专场直播的话术参考，帮助您更好地吸引观众并促进销售。
二、引入产品•介绍品牌背景：我们的品牌专注于提供顶级的保养产品，拥有多年的研发经验。
•强调产品特点：我们的产品采用天然成分，无刺激性，适合各类肌肤。
•提及产品优势：通过长期使用，可以有效改善肌肤问题，保持年轻健康的肌肤状态。
三、产品介绍•现场展示产品：通过展示产品外观和包装，吸引观众的注意。
•解释产品功效：详细介绍产品的主要功效，如补水保湿、修复肌肤等。
•客户案例分享：分享一些客户对产品的使用心得，增加信任感。
四、产品演示•示范正确使用方法：演示如何正确使用产品，让观众更直观地了解产品效果。
•重点突出产品效果：通过演示产品使用后的效果，引导观众对产品产生购买意愿。
五、促销活动•限时特惠：引入限时促销活动，给予观众购买的诱惑。
•赠品活动：提供购买赠品或套装活动，增加购买的吸引力。
六、互动环节•抽奖互动：设置一些抽奖环节，增加观众参与感。
•问答互动：回答观众关于产品的问题，增加互动性和信任感。
七、结语通过以上的直播话术，相信您已经准备好开展一场成功的保养专场直播活动了。
记得在直播中保持自然、亲近的态度，与观众建立良好的互动关系，相信您一定能够取得优异的销售成绩。
以上是关于保养专场直播话术的一些建议，希望对您的直播销售有所帮助。
祝您直播顺利成功，销售大卖！。
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磨合期的时候不仅会产生积碳、油泥，更会产生金属 磨屑,如不清洗，容易造成润滑部件的过度磨损。
•2、使用高端机油的车
使用高机油的车，同样产生积碳和油泥，也要定期清 洗润滑系统。
•3、TSI发动机车型
TSI发动机构造更加精密，同时对油品质量要求更高，目
前国内油品质量参差不齐，更容易生成积碳。
•4、换季保养
•产品特点
顺应市场潮流，以养代修延长车辆使用寿命。
有大众的质量担保,客户使用更加安心，放心。
针对性更强，更适合大众车系，将产品效果 发挥到最大化。
有专业的售后服务团队，提供完善售后服务。
•产品的用途？
•清洁发动机积碳, 为新 机油的注入作好准备 •喷油嘴积碳清洁，车辆 油路积碳清洁
润滑 产品 空调 产品
产品的功效
★部分深化养护免拆清洗解决实例 :（以下照片来源：上海大众技术部门监 督下对一台40万公里出租车<极端恶劣车况>的现场实验）
积碳的清除
★部分深化养护免拆清洗解决实例 :（以下照片来源：上海大众技术部门监督下 对一台40万公里出租车<极端恶劣车况>的现场实验）
产品营销
营销前准备
•使用话术
空调系统操作要点总结
① 操作前注意事项： • 关闭发动机、风扇电机、空调等所有设备！ ② 操作过程中： • 要做到对蒸发箱“上下左右”全方位击穿式的清洗！（提供的加长管可有效满足此 要求） ③ 操作结束后： • 关上车窗、车门20-30 分钟 • 让药液充分作用、杀灭细菌！ ④ 交车前夕： • 打开车窗、车门只开风扇，打到最大，吹15-20 分钟 • 让蒸发箱充分干燥、散尽余味！
十万公里以上，同时以前从没使用过养护产品的车辆慎用
燃油系统养护套装介绍
燃油系统养护套装性能 喷油嘴清洗剂
零件号：Z00219003
有效清洁喷油嘴 位置的积碳，
避免燃油过渡 消耗
确保氧传感器的 良好工作
燃油系统清洗剂
清除油路积碳
使油品更加纯净
适用于TSI发动机
燃油系统操作要点——燃油系统清洗
•
打开“燃油系统清洗剂”罐盖， 在加入新燃油前加入燃油系统清 洗剂。
换季保养，油泥、积碳的危害。同时换季期间，空调系统由
于季节的变换会产生细菌和霉菌，同时产生异味，这时也是推荐 空调的好机会
•5、自驾游前后
自驾游会经历高速公路和崎岖路况，会发动机温度过高，
在此环境下，机油很容易形成积碳和油泥。所以自驾游前后的 保养和维护非常重要。同时自驾游也是推荐空调的好时机。
环保无刺激
空调蒸发箱清洗剂
清除空调蒸发箱的 霉菌
有效杀灭空调蒸发 箱内细菌，延缓细 菌滋生
预防传染，显著降 低受感染几率
空调系统操作要点——通风管道清洁
·将空调通风管道清洗剂由出风口 均 匀 喷 入 至 药 液 喷 完 ；
· 关闭车门窗20-30分钟，然后打开车门窗，将 鼓风机开至最大15-20分钟，让系统异散尽
十万公里车俩谨慎使用
进气系统养护套装介绍
进气系统养护套装性能
进气歧管清洗剂
零件号：Z00219002
清除进气阀门的积炭
控制尾气排放
防止进气部件生 锈
节气门清洗剂
零件号：Z00219001
调整燃油流量，减少 燃油消耗
优化节气门性能
可清洗所有活动零 部件
进气系统操作要点——进气歧管清洗
· 清洗完毕后，将车辆转速提升至2000 转， 待尾气中的白烟或黑烟等完全排出干净后再 怠速运行5分钟即可。
•日常保养中产品的使用
每次更换机油时（常规保养） • ——润滑系统套装 10000公里保养（大保养） • ——燃油系统套或进气系统套装（两种产品交 替或组合使用） 换季保养，或保养时更换空调滤芯 • ——空调系统套装
产品功效与操作
润滑系统养护套装介绍
润滑系统养护套装性能
发动机润滑系统清洗剂
有效清洁
东北某经销商：全面的视觉宣传的引导
•进气燃油
通过尾气分析向客户展现数据，使用清洁产品后数据有明显改善
•空调
通过爱车课堂，现场对车辆清洗，向客户展示。
•产品组合营销建议
常规保养更换机油
• ——机油搭配润滑系统套装
新车销售 • ——润滑系统套装配赠 换季保养，更换空调滤芯 • ——空调清洗套装搭配车内杀菌 长假自驾游前 • ——空调套装搭配燃油和润滑套装 等等……
了解客 户需求
•日常沟通
营销 切入 产品
•客户优势
了解客 户车辆
•专业知识
优势
•深化养护产品话术要点
积碳油泥 对车辆的 危害
除了车主本 人，可以从 家人健康角 度入手
健康角度
话术 要点
清洗积碳 的好处
除了改善车辆 性能，避免车 辆故障以外， 还可以从车辆 残值率入手
积碳形成 的原因
•营销切入点
•1、新车
•TSI发动机推荐技巧
TSI发动机由于对油品要求更高，国内油品质量参差不齐，质
量差的油反而会促进积碳的产生。
质量好的燃油，由于操作习惯，环境因素等也会在车辆使用
一定时间内产生积碳。
而我们的燃油产品套装就适合TSI发动机，具有净化燃油，延
缓积碳产生的作用。
•经验分享
•润滑
采集清洁前后的旧机油，放在醒目处向客户展示
•
建议客户做完燃油系统清洗保 护项目后，最好猛轰几脚油门， 令清洗下的积碳排出，然后开 高速(100-120km/h)约20 分钟 以上！亲身感受清洗后的畅快 效果。
十万公里车俩谨慎使用
空调系统养护套装介绍
空调系统养护套装性能
空调系统通风管清洗剂
消除汽车空调的异 味
不危害儿童、过敏 体质者和哮喘病者
保持一定粘度
流动性好
发动机润滑系统养护剂
形成保护油膜
活化机油性能
延缓积碳产生速度
润滑系统操作要点——润滑清洗
第一步：将“发动机润滑系统清洗剂”加注到含旧机油的机 油箱内，启动发动机，怠速运转10-20 分钟。然后举起车辆 ，放出旧机油即可
润滑系统操作要点——润滑养护
பைடு நூலகம்
•加入新机油后，同时加入“发动机润滑系统养护剂”
上海大众汽车深化养护产品介绍
一
二 三
产品介绍
产品特点与操作
产品营销 成功经验分享
四
文档
一
产品介绍
•产品介绍
• 润滑 • 燃油 • 进气 • 空调 • 润滑系统养护套装 • 燃油系统养护套装 • 进气系统养护套装 • 空调系统养护套装 Z00117000 Z00219000Z2 Z00219000Z1 Z00917000
燃油 产品 进气 产品
•清洁空调蒸发箱、通风管道 ，杀菌、消毒、去除异味
•进气歧管积碳清洗，节气门 积碳清洁
•当车辆出现各种状况时所对应的产品
加速不良、机油消耗过快、发动机异响
• ——润滑系统清洗产品 冷车启动发动机抖动,怠速发动机抖动 • ——进气系统清洗产品 启动困难、动力下降、油耗异常增加 • ——燃油系统清洗产品 空调有异味或者车辆需要更换空调滤芯 • ——空调系统清洗产品
•常见问题一
•价格比较贵
了解客户的潜台词 提示客户产品有专业质量保障 向客户介绍积碳的危害 和客户介绍清洁积碳的好处
•常见问题二
•使用了高端机油和高标号汽油
向客户解释使用高端汽油和机油并不能够避免积碳的产生。
向客户介绍积碳产生的原因 从产品性能上向客户解释产品并不冲突
•常见问题三