创新我国企业文化管理研究
知识经济下企业文化创新研究

及其运用 的产品化 、 品及其生产过程 的知识 化是 我们在愈来愈 权 利关系 , 产 通过统一指挥 、 分层授权 的层级 结构来规范 制约员工 通过设计赏 罚分 明的奖惩机制来制约 多的企业 中可观察到 的、 正在 发生 的客观现象 。 管人们是否已 在 企业 经营中的正式关系 . 不 经认识到 . 也不 管人们是 否或愿意 . 知识 经济正逐渐取代工 业经 和诱导 员工的行为 而企 业文化则是作 为一种补充 . 主要在制度
企业文化 的反功 能与企业文化的功能相对应 的,当文化所倡 将对 企业文化带来 以下 四个 方面 的调 整。
1企业 文化将成为知识经济条件下企业管理 的重要的甚至是 .
文化手段重要性的这种变化是与层级结构的网络化改造相关
的行为导向、 激励 以及协调 的作用 。 然而 . 当企业战略 随外部 环 主要 的手段
与行为准则可能未被 明确宣布 . 但他们通 常隐含于企业成员作为 融 入企业文 化氛围的 .其行 为通常难 以被企业 的其他 员工所接
其行为前提的思维模式的假设 中. 已经被企 业成 员无意识地 普 受 工业 社会的企业文化 . 是 根据定义排 斥异种价值观 和行为准则 遍认可的 。 他们 的行为会 自觉地 , 至是会不 自觉地 受到这些价 的。企业文 化的这种 一元性与 工业社会 中层级 组织的等级指挥 、 甚 值观和行 为准则的影 响。 激励以及行为协调等三个 方面。因此 . 企业文化具有也 具有行为 导向功能 行 为激励功能 和行为协调 功能 。
导的价值观与企业的战略选择相适应 时 , 业文化便表现出上述 企
标 准作业 规 则一致 的特点以及影响这些特点 的早期工业社会 的
三 知识 经济与企业文化 创新 正在到 来的知识 经济将改 变工业社会企业 文化的基础 . 从而
我国商业银行企业文化建设研究—以招商银行为例

摘 要企业文化是指在一定的客观环境下,企业在长期生产经营和实践的过程中所逐步形成的企业精神、企业风俗传统、企业价值观、企业行为规范以及与之相对应的企业的行为方式和物质表现的总称。
它不是“企业”和“文化”的简单相加,它是一个企业精神层面的主宰,影响了企业的发展方向,是企业在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式。
商业银行做为金融机构的一种,其文化是金融文化的一个分支,是一个由诸多要素组合、融合、升华而形成的复合概念。
它是由商业银行的员工在业务经营过程当中形成及共同遵循的价值标准、行为准则和规范。
商业银行文化建设的目的就是要将以制度为核心的硬性管理转化为以人为核心的软管理,充分挖掘和释放人的潜能,使具备不同才能和特质的银行人在自我价值实现的同时,也实现银行价值的最大化。
另外,商业银行的企业文化能够表现商业银行的整体风貌和经营哲学,是其经营与发展的灵魂,也是把握银行行为、资源和最终业绩的关键。
因此,建设商业银行的企业文化,是适应金融竞争,增强商业银行核心竞争能力的需要,也是增强企业和团队凝聚力,造就复合型金融人才的需要。
对于我国商业银行来说,经历了从行政化到商业化、市场化和股份化体制改革的艰难过程,这个过程既包括银行股权结构的调整,也包括公司治理和经营管理机制的完善。
如今,国内金融的大门进一步向国际市场放开,面对越来越多外资银行的资本进入,商业银行面临的竞争愈发剧烈,银行竞争能力的强弱已经从局部的人才、资本和技术竞争发展到整体性、全局性的竞争,在企业文化方面的竞争层次也更加深入。
建设优秀的商业银行企业文化,在银行内部可以凝聚强大的精神力量,面向社会和市场可以塑造良好的企业形象,从而推动经营业务的发展扩大,增强银行的核心竞争力。
就目前国内商业银行的企业文化建设现状来看,主要存在有企业文化建设尚未形成一定的体系,企业文化内容空泛流于表面,未形成一定的凝聚力,以及企业文化建设缺乏银行自身特色等几个方面不足。
企业管理创新的内容与方法

企业管理创新的内容与方法◎张秀丽姜薇业论坛我国企业管理方式在信息技术的推动下,不断向创新驱动模式转变。
企业管理的创新不仅可以促进企业管理效能,激发企业组织成员活力,还有助于优化企业组织结构与业务流程。
从企业管理内容的角度来看,企业管理转型包括战略管理创新能力、管理观念创新能力、资源管理创新能力、市场管理创新能力和组织管理创新能力五个维度,由此可见企业管理创新是企业管理转型的首要步骤和重要环节。
一、企业创新与企业管理创新概念企业创新的研究常常在管理学领域中出现,其在企业系统的各个层面都有运用。
熊彼得的理论中,将创新定义作“对生产要素的重新组合”,企业在创新实践中所作出的努力,不仅能为自身在竞争优势上占据上风,甚至还能够冲破原有的壁垒进而促进社会的进步。
他认为创新就是把一种从未发展过的主要生产条件和其他生产要素进行一定新的分类和组合,然后注入生产体系中,这种新的主要生产函数的形成和建立被称为创新。
傅家冀(1998)从技术角度分析,认为这种技术革命性的创新主要是一个企业为了能够抓住市场和机会,将其现有的制造工艺和要素进行了重新整理和组合,从而为企业创建一种效率高、流通快、成本低的经营体系为产品所创造出的新工艺、新技术以及制造出新的组织架构,再通过提高企业的产品质量和服务态度,从而达到扩大市场份额的目的。
企业管理创新是指在企业中建立适应社会主义市场经济的经验观念、组织结构、决策机制和激励约束机制等一系列新型管理制度的活动。
企业管理创新,最重要的是在组织高管层面有完善的计划与实施步骤以及对可能出现的障碍与阻力有清醒认识。
因此本文认为,企业管理创新可以从企业文化创新、企业组织结构创新和业务流程创新三方面进行优化和改进。
开放式创新理论认为,企业可以通过信息化技术进行管理创新,采用价值共享网络模式,通过外部搜寻获取异质资源,增加组织内部知识等资源储备量,实现内部要素和外部资源优势互补,突破现有管理瓶颈,促进企业管理创新活动。
企业文化创新的主要路径有哪些

企业文化创新的主要路径有哪些企业文化创新的主要路径有哪些企业文化只要不断创新才能增强企业的竞争力,实现企业的可持续发展。
下面是店铺为你整理的企业文化创新的主要路径,希望对你有帮助。
企业文化创新的主要路径树立正确价值导向,培育创新理念核心企业的价值观是员工对自己从事科研生产经营活动意义的总看法和总评价,起着导向和决定作用。
一是要自始至终与集团发展战略保持高度的统一,以集团文化建设为宣贯主线,强化全员对集团理念、精神、使命、战略的认同。
二是以实现研究所自主研发能力提升为目标创新文化建设,加强对价值观的引导和培育,调动和激励职工创新创造的积极性,促进文化创新与科研活动良性互动。
三是不断挖掘创新文化的内涵,树立“但凡改进,皆为创新”的文化创新理念,把创新文化建设融入职工教育全过程,通过培训宣导,标杆示范,互动参与,动员广大职工开放思维、更新观念、改进行为。
四是把创新文化的理念融入到各个单位的各项活动中去,全面铺开,使创新文化理念深入人心,实现创新文化精神理念的不断凝练和内化。
深化制度文化建设,构建创新基础平台制度是创新的保证,创新的载体,要推进企业文化的创新,必须在制度和行为文化层面融入创新思想,构建基础平台。
一是完善制度建设,建立鼓励创新的配套政策,为创新者提供物质和精神保障。
例如,完善创新激励保障制度,加大创新奖励力度,激发科研工作者的创造性。
二是建立交流机制。
对内,要发挥研究所资源优势,做好技术传承,例如通过“师徒帮带”、“专家论坛”、“航发文化大讲堂”以及报告交流等形式,增加研究所内部科研成果的交流共享;对外,加强与行业内沟通,参与国际学术交流,追踪科研前沿信息,拓展每一个科研人员的学习成长空间,激发创新潜能。
三是完善科研人员职业道德守则和行为规范,培养改革奋进的时代创新精神,端正科研作风,将创新内化为员工的价值取向和行为准则。
提升研究所整体形象,突出创新文化氛围把创新文化作为推动研究所超常规发展的灵魂,用优秀的企业文化向社会展示研究所成功的管理模式、良好的整体形象和积极向上的精神风貌。
企业文化创新对企业管理创新的影响国外研究

企业文化创新对企业管理创新的影响国外研究企业文化是企业管理的核心和灵魂,企业文化创新对企业管理创新产生了重要的影响。
在国外,许多学者关注企业文化创新对企业管理的影响并进行了研究。
首先,企业文化创新促进了企业管理创新。
美国哈佛商学院的教授韦德曼认为,企业文化创新是成功的关键之一,因为它能够激发员工的创新意识和创业精神,从而推动企业发展和变革。
一种积极的文化能够激发员工的内在动力,鼓励他们去尝试新的思路和方法,不断寻求改进和创新机会,从而为企业带来新的管理思路和创新实践。
其次,企业文化创新提高了员工的参与度和忠诚度,从而增强了企业管理的效能。
美国萨摩斯大学的教授戴维·乔布斯认为,企业文化是企业员工对其所在公司的感知和态度,当企业文化存在问题时,员工会失去信心和动力,反之亦然。
如果企业能够通过文化创新来激发员工的工作热情和归属感,提高员工的参与度和忠诚度,那么员工将更愿意投入工作并为企业创造更多的价值。
第三,企业文化创新提高了企业的创新能力和竞争力。
德国海德堡大学的教授恩斯特·朱伊斯认为,企业文化是企业管理的重要组成部分,企业文化的秉持和传承是企业持续成功发展的保证。
如果企业能够通过文化创新来塑造一种有利于创新的文化氛围,并加强对员工的培训和教育,那么企业将更易于创新和应对竞争。
最后,企业文化创新能够提高企业的社会责任感和形象认同度,进一步提升企业管理创新的影响力。
瑞典斯德哥尔摩大学的教授安妮·拉莫斯认为,企业文化不仅仅是管理或经营的手段,同时还具有社会意义和价值。
当企业能够根据社会需求和公共利益进行文化的创新和建设,就能够提高企业的形象认同度和社会责任感,从而更轻松地取得政府支持和社会认可。
综上所述,企业文化创新对企业管理创新具有重要的影响。
企业应该重视文化的创新和传承,努力打造一种有利于员工成长和企业发展的文化氛围,从而推动企业的管理创新和持续发展。
企业文化研究文献综述

企业文化研究文献综述陈清辉摘要:随着经济全球化进程的加快,企业文化建设在企业发展中起到的作用越来越突出。
营造以人为本、创新为本的企业文化可以为战略管理提供最有力的、最长效的平台。
因此企业文化越来越受到企业界与学术界的广泛关注。
本文对企业文化在核心竞争力、绩效、人力资源管理等方面的研究进行了回顾和梳理,并在此基础上提出了几个未来值得研究的问题,以期为进一步的研究进行理论铺垫。
关键词:企业文化;核心竞争力;绩效;人力资源管理对于企业文化的概念,不同的学者给出了不同的定义。
迪尔和肯尼迪把企业文化整个理论系统概述为5个要素,即企业环境、价值观、英雄人物、文化仪式和文化网络。
当然也有的学者认为企业文化是指企业在长期生产经营过程中形成的独特的企业价值观、企业精神,以及以此为核心而生成的行为规范、道德标准、生活信念、企业风俗、习惯的总称。
但是不可否认的是在企业不断发展和革新的过程中,企业文化在不断的发挥它那独特的影响力。
同时随着企业文化的不断发展,相关的企业文化理论也呈出不穷的涌现出来。
作为企业文化的精华集成,企业文化理论弥补了古典管理理论、行为科学管理理论、管理丛林理论等的不足,强调了“软”、“硬”结合的最佳管理方式,把管理理论推进到一个新的高度。
近年来,学者们对企业文化进行了大量研究,研究成果显著。
一、企业文化与核心竞争力研究企业核心竞争力概念,最初是由美国管理学家普拉哈拉德(C.K.Prahalad)和加里·哈默(Gary Hamel)于1990年在《哈佛商业评论》上发表的《企业的核心能力》中提出的。
企业文化和企业核心竞争力理论是当代经济学和管理学相互交融的最新成果,学者们在这方面做的研究不少。
在企业文化对核心竞争力的作用方面,汪凤桂(2009)[1]对企业文化与企业核心竞争力一致性机理分析表明,企业文化通过内部化为员工的行为理念,进而影响企业管理者和一般员工的行为能力,进而对竞争力的形成产生作用,降低企业交易成本。
现代企业管理与创新研究报告2024

现代企业管理与创新研究报告2024在当今竞争激烈的商业环境中,企业管理与创新成为了决定企业生存和发展的关键因素。
随着科技的飞速进步、市场的动态变化以及消费者需求的不断升级,现代企业面临着前所未有的挑战和机遇。
本研究报告旨在深入探讨现代企业管理与创新的现状、问题及未来发展趋势,为企业管理者提供有益的参考和启示。
一、现代企业管理的现状(一)数字化管理的普及随着信息技术的发展,越来越多的企业采用数字化管理手段来提高运营效率和决策科学性。
企业资源规划(ERP)系统、客户关系管理(CRM)系统以及供应链管理系统等数字化工具的应用,使得企业能够实现信息的实时共享和流程的自动化,从而降低成本、提高生产效率和服务质量。
(二)以人为本的管理理念人才是企业最宝贵的资源,现代企业越来越注重以人为本的管理理念。
通过提供良好的工作环境、培训发展机会和激励机制,吸引和留住优秀人才。
同时,关注员工的工作满意度和幸福感,鼓励员工参与企业管理和创新,激发员工的创造力和积极性。
(三)战略管理的重要性凸显企业为了在激烈的市场竞争中立于不败之地,纷纷加强战略管理。
通过对市场环境、竞争对手和自身优势的分析,制定长远的发展战略,并根据内外部环境的变化及时进行调整和优化。
二、现代企业管理存在的问题(一)管理模式僵化部分企业仍然沿用传统的管理模式,层级结构复杂,决策流程冗长,导致信息传递不畅,反应速度慢,难以适应快速变化的市场环境。
(二)创新能力不足一些企业在创新方面投入不足,缺乏创新意识和创新机制,导致产品和服务同质化严重,竞争力下降。
(三)风险管理意识淡薄在经济全球化和市场不确定性增加的背景下,许多企业对风险管理重视不够,缺乏有效的风险预警和应对机制,一旦遭遇风险,往往陷入困境。
(四)企业文化建设滞后企业文化是企业的灵魂,但部分企业对企业文化建设重视不够,企业文化缺乏凝聚力和影响力,无法为企业发展提供强大的精神支撑。
三、现代企业创新的主要方向(一)技术创新加大在研发方面的投入,积极引进新技术、新工艺,开发具有自主知识产权的核心技术和产品,提高企业的技术竞争力。
浅谈我国国有企业文化建设与创新

风 的理念运行 时, 这些认识误 区使得企业文 所未有 的重大挑战 。国有企业的竞争对手 不仅仅是 国内企业竞 自负盈亏、 险 自担”
争, 更主要 的是越来越 多的跨国公司带来 的巨大 压力。首先跨 化 精神刻板枯燥 , 乏弹性与活力 , 缺 缺乏对 员工 的有效激 励, 成 国公司纷纷抢 占中国市场 , 中国市场 当其 全球 战略的重要 一 为我国国有企业文化建设进 中的障碍 。不利于企业 自身竞争力 把
2O 4 O
[ 张轼卿 .通过文化 建设推动 国企 改制 [ ] 3 】 D .武汉大学 .2 0 03
[】 4孔令 军.哈尔滨 东安液压机械 有限公 司战略研究【 .哈 尔滨 工程 D] 大学 .2 0 04
企业文化
浅谈 我 国国有企 业文化建 设 与创新
赵庆 鹏
( 阳市 污水 处 理 厂 , 南 濮 阳 濮 河 470 ) 5 00
【 摘
要】 企业文化 是社会 文化 的组成部分 : 而随着社会 环境 的不断变化 , 企业文化也应 当相应 的做 出改变。在我 国的经济体
系中, 国有企业 占 用十分 重要 的地 位, 国有企业 的企业 文化 建设在 国有企业管理 中具有 十分 重要 的地 位 , 业文化创新是 I有 企 企
分担 。实 际上股东人数是一个 动态变量 , 合理的股东人数 应结 合公 司的行业领域 、 资产规模 以及 未来发展空间等具 体因素进
行科学合理地设置 。 其次, 在合 理调整股 东人数 的基础 上 , 我们还 要充分 考虑 股权 的分配 问题 。就企业改制而言 , 公司高层应相对控股 , 以保
实地反映企业 目前 的财务状况 。在清产 核资顺利完成 的基础 上 机制 , 在高层相对控股 的前提下 , 中层管理人员应持 中股 , 并根
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创新我国企业文化管理研究
发表时间:2012-01-17T14:14:40.530Z 来源:《时代报告》2011年9月下期供稿作者:黄雯婷[导读] 社会环境、地理环境、市场环境等各个方面对企业的影响是显而易见的。
各个企业的内部环境也各不相同。
黄雯婷
(上海帕尔逊企业管理咨询有限公司,上海 200040) 中图分类号:F279 文献标识码:A 文章编号:1003-2738(2011)09-0000-01 摘要:企业文化作为一种新的社会现象,已经被人们所认识和重视,并正在打破国界,在全世界兴起,成为新世纪企业改革、经济发展和社会进步的重要标志。
是由企业管理者当局所倡导、为全体员工所认同的本企业的群体意识和行为准则。
本文主要介绍了我国企业文化的内涵,以及创新企业文化的策略。
关键词:文化;管理;企业
一、企业文化的内涵分析企业文化是企业在长期的生产经营实践中逐步形成的共同的文化观念, 是在一定社会历史条件下,企业在物质生产过程中形成的具有本企业特色的文化观念、文化形式和行为模式,以及与之相适应的制度和组织结构,体现了企业及其成员的价值准则、经营哲学、行为规范、共同信念和凝聚力。
企业文化是民族文化的具体体现,它从属于民族文化,是由民族文化所决定的。
企业文化作为一种新的社会现象,已经被人们所认识和重视,并正在打破国界,在全世界兴起,成为新世纪企业改革、经济发展和社会进步的重要标志。
是由企业管理者当局所倡导、为全体员工所认同的本企业的群体意识和行为准则。
二、企业文化的功能意义
企业文化体现了企业及其成员的价值准则、经营哲学、行为规范、共同信念和凝聚力。
企业文化是民族文化的具体体现,它从属于民族文化,是由民族文化所决定的。
企业文化作为一种新的社会现象,已经被人们所认识和重视,并正在打破国界,在全世界兴起,成为新世纪企业改革、经济发展和社会进步的重要标志。
简单概括来讲,企业文化具有如下特性:导向功能,企业文化指明了企业的发展方向,把企业职工引导到企业所确定的企业目标上来。
企业提倡什么,崇尚什么,职工的注意力必然转向什么,企业文化越强有力,越用不着巨细无遗的详尽的规章制度。
提升功能,先进的文化理念可提高企业形象的美感度,增加品牌的附加值。
万宝路的文化比登喜路明显高出一筹,万宝路立意于一种人格力量和一种人类审美的局面,而登喜路仅仅着眼于烟的口味,固而万宝路的形象价值是登喜路的几十倍。
凝聚功能,被企业员工认同的企业文化,如同一面大旗,使员工自觉簇拥其周围,并吸引后者跟入,同时对企业合作伙伴和消费者产生吸引力。
激励功能,崇高的文化会产生一种巨大的推力,让企业职工有盼头,有奔头,让企业外部的合作者产生合作的动力,对消费者激发其信心。
稳定功能,正确的文化存在着一种同化力量,对一些消极的“亚理念”起着消弱、改造的功能,从而使正确理念“一统天下”,企业处于有序状态,以利平稳而有力的运行。
三、创新我国企业文化管理
1.提高企业管理者的文化素养。
企业管理者是企业发展的带头人,企业领导者应该注重加强自身修养,担当企业文化创新的领头人。
从某种意义上说,企业文化是企业家的文化,是企业家的人格化,是其事业心和责任感、人生追求、价值取向、创新精神等的综合反映。
他们必须通过自己的行动向全体成员灌输企业的价值观念。
企业文化创新的前提是企业经营管理者观念的转变。
因此,进行企业文化创新,企业经营管理者必须转变观念,提高素质。
企业管理者要对企业文化的内涵有更全面更深层次的理解。
要彻底从过去那种认为搞企业文化就是组织唱唱歌、跳跳舞、举办书法、摄影比赛等的思维定势中走出来,真正将企业文化的概念定位在企业经营理念、企业价值观、企业精神和企业形象上。
企业管理者要积极进行思想观念的转变。
要从原来的自我封闭、行政命令、平均主义和粗放经营中走出来,牢固树立适应市场经济要求的全新的发展观念、改革观念、市场化经营观念、竞争观念、效益观念等等。
企业管理者要认真学习掌握现代化的管理知识、方法和技能,同时要积极吸收国外优秀的管理经验,用于企业发展,并且在文化上要积极融入世界作好准备。
企业管理者要有强烈的创新精神,思维活动和心理状态要保持一种非凡的活力,双眼紧盯着国际、国内各种信息,紧盯着市场需求,大脑中要能及时地将外界的信息重新组合构造出新的创新决策。
2.做好企业优秀人才的培养与选拔。
企业应该积极做好优秀人才的选拔与培养,企业文化对于企业的推动作用得以实现,关键在于全体员工的理解、认同与身体力行。
为此,在企业文化变革的过程中,必须注重培训计划的设计和实施,督促全体员工接受培训、学习。
通过专门培训,增进员工对企业文化的认识和理解,增强员工的参与积极性,使新的企业文化能够在员工接受的基础上顺利推进。
相应的激励和约束机制是企业文化创新的不竭动力。
强制性制度变迁过程往往会在下级组织招致变相的扭曲或其他阻力,况且价值观的形成是一种个性心理的累积过程,这不仅需要很长的时间,而且需要给予不断的强化。
因而新的企业文化的建立和运行过程必须通过相应的激励和约束机制予以强化和保障,使之形成习惯稳定下来。
比如分配机制的变革就可以作为一个切入点,因为分配机制同时体现了激励和约束机制的有机结合。
另外,也要注意精神激励的重要性,按照马斯洛的需求理论,在物质的满足达到一定程度后,对自我实现的评价将压倒其他因素。
企业应该增强管理过程的透明度,对员工实行公正对待。
现代企业间的竞争主要是人才的竞争,也是企业凝聚力的较量。
这归根结底又是以人为本的企业文化的竞争。
顽强的企业团队精神,是企业获得巨大成功的基础条件。
要把企业成千上万名员工凝聚起来,只靠金钱是不够的,企业必须具备共同的价值观、目标和信念。
对共同价值的认同会使员工产生稳定的归属感,从而吸引和留住人才。
事实证明,企业只有形成了优秀的企业文化,才能打造一支战无不胜的员工队伍。
3.企业要积极建立学习型组织,不断提高企业文化水平。
企业间竞争是人才的竞争,实际上应该是学习能力的竞争。
如果说企业文化是核心竞争力,那么其中的关键是企业的学习能力。
建立学习型组织和业务流程再造,是当今最前沿的管理理念。
知识经济时代,知识资本成为企业成长的关键性资源,企业文化作为企业的核心竞争力的根基将受到前所未有的重视。
成功的企业将是学习型组织,学习越来越成为企业生命力的源泉。
企业要生存与发展,提高企业的核心竞争力,就必须强化知识管理,从根本上提高企业综合素质。
企业文化的创新与发展是一个大课题,需要有一个逐步探索,逐步深入的过程,要下很大的功夫,才能实现质的突破,才能在现代企业制度的环境下,实现真正意义上的企业文化创新与发展,这是时代的要求,是企业追求的永恒主题。
4.建立企业的特色文化。
每一个企业都有自身的发展特点,而且每一个企业的发展环境和发展阶段都不同,所以不可能建立起来一致的企业文化,各个企业都应该从自身实际出发,建设企业文化,不能“千人一面”。
社会环境、地理环境、市场环境等各个方面对企业的影响是显而易见的。
各个企业的内部环境也各不相同。
因此,各个企业在建设自己的企业文化时,应根据本企业所处的特点、生产经营的特点以及企业的服务对象,塑造自己的企业文化。
要在实践中培育而不要凭臆想创造;要有选择的汲取别的国家、别的企业的优秀文化精华经过改造为我所用,以适应现代化建设的需要,不断地创新企业文化管理。
参考文献:
[1]彼得圣吉:《第五项修炼学习型组织的艺术与实务》[M].上海三联出版社,1998
[2]斯蒂芬.P.罗宾斯:《管理学》(第七版)[M].中国人民大学出版社,2003。