新媒体运营工作管理办法(f)
新媒体管理运营的管理办法规章制度
新媒体管理运营的管理办法规章制度1.管理原则（1）依法合规原则：遵守国家法律法规，合法经营，确保新媒体运营活动的合法性和规范性。
（2）持续创新原则：积极引入新技术、新模式，保持持续创新意识，迎合用户需求，提升新媒体运营的竞争力和吸引力。
（3）用户至上原则：以用户为中心，提供优质服务，确保用户满意度，提升用户粘性和活跃度。
（4）团队协作原则：强调团队协作意识，形成高效运营模式，实现工作协同，共同推动新媒体平台的发展。
（5）风险管理原则：建立风险预警和控制机制，强调风险防范，保障新媒体运营的安全和稳定。
2.组织架构和职责（1）明确各岗位职责：设立内容策划、运营推广、技术开发、客户服务等岗位，明确各岗位职责，形成合理的组织架构。
（2）制定内部管理制度：确定内部工作流程和配合机制，明确沟通协作方式和工作职责，提高协同效率，避免工作冲突。
3.内容管理（1）内容审核机制：建立完善的内容审核制度，审查新媒体发布的信息内容是否合规、真实、准确、合法。
（2）版权保护机制：加强版权意识，确保在获取信息时尊重他人的知识产权，建立版权监督管理机制。
（3）内容更新机制：制定合理的内容更新计划，及时跟进新闻、热点事件，保持新媒体平台内容的时效性和新鲜感。
4.运营推广（1）用户管理机制：建立用户画像，了解用户需求，推出个性化内容，提高用户粘性和留存率。
（2）运营活动策划：定期组织运营活动，如线上线下活动、互动游戏等，增加用户互动性和参与度。
（3）广告合作与变现：与合适的广告主合作，进行广告投放，实现新媒体平台的变现目标。
5.数据分析和决策（1）数据收集和分析：建立数据收集和分析系统，及时获取用户数据、访问量、留存率等关键指标，进行数据分析，为运营决策提供依据。
（2）及时优化决策：根据数据分析结果，制定优化策略，并及时调整运营决策，提升新媒体平台的运营效果。
6.安全管理（1）网络安全保障：建立网络安全保障机制，包括服务器安全、数据备份、防火墙设置、信息加密等。
新媒体平台运营管理办法-企业管理范文
新媒体平台运营管理办法-企业管理范文一、引言随着互联网的迅猛发展，新媒体平台已经成为企业宣传、营销和品牌塑造的重要渠道。
为了规范和有效管理新媒体平台的运营，本文将介绍一套企业管理新媒体平台的办法，旨在帮助企业提升运营效率，增强品牌影响力。
二、新媒体平台运营管理的基本原则1. 目标导向：新媒体平台的运营应明确企业的目标和定位，确保所有的运营活动都与企业发展目标一致。
2. 用户体验优先：提供用户友好的界面设计，对用户反馈做出及时回应，满足用户需求，提升用户体验。
3. 数据驱动：通过监测和分析数据，了解用户行为和偏好，持续优化运营策略和内容推送，提升平台的运营效果。
三、新媒体平台运营管理办法1. 平台建设（1）选择合适的平台：根据企业目标和目标用户群体，选择适合的新媒体平台进行运营，比如微信公众号、微博、抖音等。
（2）个性化页面设计：为新媒体平台设计个性化的页面风格，突出企业品牌特色，提升用户记忆度。
（3）内容规划：制定详细的内容规划和发布计划，包括日常推送、专题活动等，确保内容质量和连贯性。
2. 内容生产（1）多样化内容形式：结合平台特点和用户需求，提供图文、视频、漫画等多样化的内容形式，丰富用户体验。
（2）原创优先：鼓励原创内容的创作，提升品牌影响力和专业形象。
（3）定期更新：保持内容的定期更新，保持用户的关注度和活跃度。
（4）内容审核：建立内容审核机制，确保发布的内容符合相关法律法规和社会公序良俗。
3. 运营推广（1）社交互动：积极与用户进行互动，回复用户留言和评论，参与讨论，增强用户粘性。
（2）线上线下结合：结合线上和线下的资源，开展线上线下的联动推广活动，提升品牌曝光度。
（3）合作伙伴关系：建立与合适的合作伙伴关系，互相支持推广，扩大影响力。
（4）数据分析：定期对平台运营进行数据分析，了解用户行为和运营效果，及时调整运营策略。
4. 用户管理（1）用户画像：建立用户画像，了解用户特点和需求，根据不同用户群体提供个性化的内容和服务。
新媒体运行维护管理办法
信息发布运行管理办法为贯彻落实公司有关文件精神，充分发挥新媒体信息发布常态化、规范化，进一步提升***公信力和影响力，确保我院新闻门户网站、微信公众平台、楼宇视频系统等传播媒介运行维护管理高效、严格、有序，结合我院实际情况，制定本办法。
一、适用范围本办法所指新媒体包括新闻门户网站、微信公众平台、楼宇视频系统等所有对内、对外企业动态传播媒介平台。
二、管理原则新闻门户网站、微信公众平台、楼宇视频系统归口***统一管理，新闻发布实行层级审批发布，新闻发布遵循时效性、准确性、权威性的原则。
三、管理层级及职责（一）****为新媒体平台一级管理组织。
设立由部门负责人为领导，宣传负责人、平台管理员等人员组成的新媒体管理小组，负责对宣传媒介平台内容进行策划、维护、审定、编修、校对和发布管理，组建并培训宣传报道通讯员队伍。
（二）各部门为新媒体平台二级管理组织。
部门一把手为总负责人，负责挑选宣传报道通讯员，由通讯员收集新闻素材，编校新闻稿件，总负责人审核新闻稿件，日常新闻稿件报送一级管理组织***；重大院网新闻、微信新闻、楼宇新闻要上报分管院领导审核，严格执行审批流程。
各部门负责人对本部门宣传报道的真实性、可靠性和合规性负责。
（三）***负责新闻门户网站的技术维护和支持，接收***提交的关于网站建设维护的工作单并及时与网站制作方联系，以最快速度满足工作需要。
***负责微信公众平台、楼宇视频系统的运行，负责与维护单位联系，确保平台正常运行。
四、信息发布主要内容我院贯彻落实党和国家、自治区的方针、政策、重大决策部署的情况；我院的工作部署和工作动态；我院重点工作任务或大型专题活动；企业和员工形象展示；行业内可供借鉴的资讯等。
五、信息报送要求（一）准确性：各部门报送信息时要对本部门投稿新闻的真实性负责，要认真核对拟写新闻的数据和事实，来源不明、内容不准的不予发布。
（二）时效性：各部门拟稿时要注重实新闻时效性，收集到新闻素材要第一时间编写新闻稿，完成新媒体平台内容发布审批流程，及时向***投稿。
新媒体建设运营管理办法
新媒体建设运营管理办法一、背景介绍近年来，随着互联网的快速发展和智能设备的普及，新媒体逐渐成为企业宣传和营销的重要渠道。
为了规范和管理新媒体的建设运营，提高品牌形象和市场影响力，制定本《新媒体建设运营管理办法》。
二、新媒体建设管理1. 新媒体平台选择根据企业的定位、目标受众和传播需求，选择合适的新媒体平台进行建设。
目前常用的新媒体平台包括微信公众号、微博、抖音、知乎等。
在选择平台时，需要考虑用户数量、用户活跃度、传播效果等因素。
2. 新媒体账号注册和绑定在选择好新媒体平台后，需要及时注册相关账号，并绑定企业相关信息，如公司名称、联系方式等。
注册账号时，需要注意保护个人隐私，使用专门的企业邮箱进行注册，避免使用个人邮箱。
3. 内容策划与创作新媒体的成功运营关键在于内容的策划与创作。
根据企业定位和目标受众，制定合理的内容策略，包括内容主题、频率、形式等。
在创作内容时，要注意与受众的沟通和互动，关注热点话题和用户需求，提供有价值的信息和服务。
4. 内容发布与推广发布内容时，要注意选择合适的时间和频率，并针对不同平台进行推广。
可以通过定时发布、定量发布等方式提高内容曝光率。
同时，可以借助其他渠道进行推广，如引导用户通过扫描二维码、转发分享等方式扩大影响力。
5. 数据分析与优化建立数据分析体系，及时监测和分析新媒体的运营情况。
通过数据分析，了解用户的需求和偏好，优化内容策略和运营方案。
可以借助数据工具和软件进行数据分析，如百度统计、谷歌分析等。
三、新媒体运营管理1. 内容审核与管理所有发布的内容都需要进行审核和管理，确保内容的真实性和合法性。
建立专门的审核团队，负责审核和管理新媒体的内容。
对于用户评论和留言，及时回复和处理，保持良好的沟通和互动。
2. 品牌形象维护新媒体是企业品牌形象的重要窗口之一，需要定期进行品牌形象维护。
主要包括修复负面信息、推广正面信息、提高用户满意度等方面。
在维护品牌形象时，可以借助媒体合作、活动推广等方式提高影响力。
公司新媒体运营管理办法-通用制度模板、范文
公司新媒体运营管理办法第一章总则第一条为充分发挥新媒体在信息传播和对外宣传等方面的积极作用，提升公司新媒体运营管理水平，根据有关要求，结合公司实际情况，制定本办法。
第二条本办法所称新媒体，包括基于互联网面向社会公众提供信息服务的网络媒体和移动媒体，如门户网站、官方微信、官方微博，以及手机APP客户端等有别于传统媒体的新兴媒体形态，也包括公司内部新媒体发布平台。
第三条公司新媒体运营管理应遵循“统一归口、分级管理；专人对接、专业运营”的原则。
第四条本办法适用于以公司名义开设的综合性官方新媒体,以及各分子公司开设的官方新媒体平台。
第二章管理机构和职责第五条公司品牌公关部作为公司新媒体平台的主管部门，统筹负责公司新媒体运营管理工作，统一规划公司新媒体传播体系，并进行指导监督；品牌公关部设专人负责公司新媒体平台的日常维护和运营管理。
第六条各分子公司开设和运营的新媒体平台，在公司品牌公关部的协调指导下，由各分子公司设专人负责信息更新和日常维护。
第七条各分子公司拟开设新媒体账号前，应制定整体运营方案，将新媒体备案表等有关申请资料提交品牌公关部履行备案手续，经品牌公关部回复相关意见后方可开通运营。
备案事项包括新媒体账号名称、运营平台、人员配备等。
备案内容发生变化的，应及时将最新运营情况报送至品牌公关部。
未经批准，员工不得以公司名义开设或认证个人新媒体账号。
第八条各分子公司对所开设和运营管理的新媒体平台信息安全和舆情管理负责，应当在新媒体运营管理的内容策划、审核、发布等实际工作流程中强化风险意识、明确责任分工、防范舆情风险，制定舆情应急处置预案，并根据公司总体安排定期举行舆情应急处理演练。
对于重大突发负面舆情，应第一时间告知公司品牌公关部。
第九条各部门、各分子公司应确定至少1名信息管理员专门负责日常新媒体平台的信息处理工作，该人员为该部门、企业宣传工作具体负责人或新媒体运营管理相关人员；处于筹建中的部门、各分子公司应确定至少1名信息联络员专门负责该部门、企业信息处理工作。
新媒体平台运营管理办法
新媒体平台运营管理办法1. 引言新媒体平台运营管理办法是为指导和规范新媒体平台的运营和管理而制定的文件。
随着互联网的快速发展和技术的不断更新，新媒体平台已成为人们获取信息和分享内容的主要渠道之一。
为了有效利用新媒体平台，提升信息传播效果，必须有一套科学合理的运营管理办法。
2. 目标和原则2.1 目标新媒体平台运营管理办法的目标是：•提升新媒体平台的运营效果和用户体验；•加强新媒体平台内容的质量管控；•维护新媒体平台的合法权益和信息安全。
2.2 原则新媒体平台运营管理办法遵循以下原则：•法律、法规和政策的合规性；•用户需求和体验的优先性；•信息真实、客观、准确的要求；•严禁传播有害信息；•保护用户隐私和个人信息。
3. 运营管理规范3.1 用户注册和认证•用户在新媒体平台注册时需要提供真实的身份信息；•对于需要实名认证的用户，需要进行严格的认证流程；•未成年人注册与认证需符合相关法律法规要求。
3.2 内容发布与审核•用户发布的内容要符合法律法规的要求，严禁发布违法信息；•新媒体平台要建立完善的内容审核机制，确保发布内容的真实性和准确性；•对于存在争议的内容，要及时处理和回复。
3.3 广告管理•广告发布必须经过新媒体平台审核，并符合相关法律法规；•广告内容必须真实、准确、不误导用户；•严禁发布虚假广告和违法广告。
3.4 个人信息保护•新媒体平台要依法保护用户的个人信息安全；•未经用户同意，不得擅自收集、使用和传播用户的个人信息；•加强对用户个人信息的加密和存储安全管理。
3.5 互动交流管理•新媒体平台要提供便捷、安全的互动交流平台；•对用户之间的互动交流要进行适度管理，防止出现恶意攻击和谩骂现象；•对于用户提出的问题和建议，要及时回复和处理。
4. 运营管理工具为了更好地管理和运营新媒体平台，可以使用以下工具：•数据分析工具：通过数据分析，了解用户行为和需求，优化平台运营策略；•监控工具：对新媒体平台的内容和用户行为进行实时监控，及时发现和处理问题；•社交媒体管理工具：提供便捷的社交媒体发布、管理和分析功能。
新媒体运营管理工作制度
团队负责人
根据活动计划
8
危机公关管理
制定危机公关应对预案，包括负面信息处理、舆情监控等
团队负责人/公关专员
高层管理
即时响应
9
培训与发展
定期为团队成员提供新媒体运营相关的培训，促进个人及团队成长
团队负责人/培训专员
季度/根据项目需求
10
绩效考核与激励
制定并实施新媒体运营团队的绩效考核标准，设立激励机制，提升团队积极性
HR/团队负责人
月度/季度/年度
新媒体运营管理工作制度
序号
管理制度/流程
具Байду номын сангаас内容
负责人/执行人
监督/审核人
完成时间/周期
备注
1
岗位职责分配
明确新媒体运营团队成员的岗位职责，包括内容创作、渠道运营、数据分析、活动策划等
团队负责人
HR/高层管理
入职时/季度复审
2
内容创作规范
制定内容创作标准，包括文风、格式、图片/视频质量要求、版权注意事项等
定期分析新媒体平台的数据（阅读量、点赞数、转发率、用户画像等），撰写数据分析报告
数据分析师
团队负责人
每周/月度/季度
6
用户反馈处理
建立用户反馈收集、整理、响应机制，确保用户问题得到及时解决
客服/用户运营
团队负责人
即时响应/定期总结
7
活动策划与执行
制定并执行新媒体营销活动方案，包括活动主题、时间、形式、预算等
内容主编
团队负责人
持续执行
3
内容发布流程
确定内容从创作到审核、发布、推广的完整流程，包括时间节点、审核层级
内容编辑
新媒体中心运营管理办法
新媒体中心运营管理办法1. 引言随着互联网时代的到来，新媒体已成为人们获取信息和沟通的重要手段。
新媒体中心作为一个专业的媒体内容生产和传播机构，其运营管理的规范化和有效性对于保证媒体内容质量和用户体验至关重要。
本文档旨在制定新媒体中心的运营管理办法，以确保新媒体中心的高效运营。
2. 组织结构新媒体中心设立一个运营管理部，负责新媒体中心的整体运营管理工作。
运营管理部的组织结构如下：•运营经理：负责新媒体中心的日常运营管理工作，包括流程优化、资源调配、绩效评估等。
•编辑团队：负责新媒体中心的内容编辑和发布工作，包括文章创作、视频制作等。
•技术团队：负责新媒体中心的技术支持和维护工作，包括网站开发、服务器维护等。
•运营支持团队：负责运营管理部的各项协调和支持工作，例如人力资源管理、财务管理等。
3. 运营流程新媒体中心的运营流程应包括以下环节：•需求收集：运营经理定期与各部门负责人会议，收集各部门的需求和意见。
•内容创作：编辑团队根据需求和市场情况，进行内容创作，包括文章、照片、视频等形式。
•内容审核：编辑团队完成创作后，由审核团队对内容进行审核，确保内容的准确性和合规性。
•内容发布：审核通过的内容由编辑团队发布到相应的新媒体平台上，如微信公众号、微博等。
•数据分析：运营经理定期对新媒体中心的数据进行分析，以评估运营效果和市场反馈情况。
•改进优化：根据数据分析结果，运营经理提出改进优化方案，并与相关部门负责人进行沟通和协调。
4. 资源管理为了保证新媒体中心的高效运营，需要合理管理各类资源，包括人力资源和物质资源。
•人力资源管理：运营经理负责制定人员招聘、培训和绩效评估等人力资源管理的政策和流程。
•物质资源管理：运营经理负责制定物资采购、使用和维护的管理办法，确保资源的合理利用和更新换代。
5. 绩效评估新媒体中心的绩效评估是对运营管理工作的重要衡量标准。
绩效评估应包括以下内容：•内容质量评估：评估新媒体中心发布的内容质量，包括准确性、时效性和用户体验等方面。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
注：以上内容适用于测试期，执行阶段，依实际情况增删。
龙之杰集团项目中心
二〇一三年九月二十四日
d.捏造或者歪曲事实，散布谣言，扰乱社会秩序，公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；
e.宣扬封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖，教唆犯罪的。
信息审核发布
（1）国交公司和胜景公司提供的专业信息，需报上级孟星华审核后，再递交编辑专员。
（2）其它日常更新信息以选题表的方式，提前一周向上级孟星华呈报审核。
3、关注高知名度微博。
1、出国留学、移民、投资、度假、机票相关信息发布；
2、当下热门话题，全国、全球新闻大事件。
信息发布规格
300字以上，国交公司须提供双语信息
含标点符号，不超过140字
300字以上
所报送信息必须包含图片，图片要求质量高，主体明确，色彩鲜亮。图片居中放置，要有注脚；原则上大小不得超过2M，分辨率不高于800*600，格式为jpg。微信图片要求720*400px。
信息提交时间
（1）两公司专员所提供内容，需在每周五12点前提交；
（2）其它更新内容需在发布前一天12：00提交；
（1）发布微博信息在发布当天12：00前提交；
（2）转载内容可即时提交在发布当天提交。
信息负责人
（1）两公司专员按照指定格式完成信息后，按时递交给编辑专员；
（2）其它更新信息有编辑专员负责编辑整理提供。
（3）若编辑专员当天无法发布，需事先和技术专员对接工作，由技术专员代其发布。
信息发布违禁
以上所有息不得提供具有以下性质的文字：
a.煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的；
b.煽动颠覆国家政权，推翻社会主义制度，煽动分裂国家、破坏国家统一的；
c.煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
新媒体运营工作管理办法
媒体
网站
微博
微信
信息
内容
1、发布和公司项目相关联的事件、报道和介绍；
2、发布生活热门话题，解析和评点；
3、发布与公司业务相关的全球新闻大事件，增加网站点击率。
1、发布公司项目原创文字信息；
2、关注市政窗口行业微博、大中型企业微博、公共关系、政府/民间外交、时政评论及高知名度微博