阿里云计算平台通用售前材料
阿里云it规划方案-更新版
阿里云IT规划方案引言近年来，随着云计算技术的飞速发展，企业采用云计算已经成为大势所趋。
而阿里云作为国内云计算领域中的领先企业，一直致力于为客户提供优质、安全、高效的云计算产品和服务。
本文将着重探讨阿里云的IT规划方案，包括其应用场景、产品优势、服务支持等内容。
云计算的应用场景在阿里云IT规划方案中，云计算技术的应用场景主要包括以下几个方面：企业数据中心迁移许多企业存在着老旧的数据中心架构，无法满足当前业务发展的需求。
此时，企业需要将自有数据中心中的业务迁移至阿里云云上，并享受阿里云提供的高品质服务和全面保障。
应用程序迁移现如今，越来越多的企业已经逐步向云迁移，企业的应用程序也逐渐在阿里云上进行部署和管理。
阿里云的应用程序部署和迁移服务能够为企业提供便利、快捷、高效的解决方案。
网站建设和运营阿里云为企业提供先进的网站建设、运营和管理服务，为企业省却了自建机房、服务器和网络等基础设施的投资和维护成本，从而让企业能够更专注于业务创新和发展上。
阿里云IT规划方案的产品优势阿里云的IT规划方案产品具有如下几个明显的优势：灵活高效阿里云的IT规划方案产品可以快速部署，并实现区域性的一个云端存储，非常灵活、高效。
高可靠性阿里云IT规划方案产品已经通过多种安全、高可靠性审核和认证，确保企业的数据安全和业务的高可用，保障业务平稳运行。
个性化定制阿里云为企业提供量身定制的服务方案，针对不同行业、不同规模的企业进行的企业应用服务定制，在短时间内满足客户的快速上云需求。
阿里云IT规划方案的服务支持阿里云IT规划方案不仅提供丰富的产品和服务，还提供全面的售前、售中、售后支持：售前支持阿里云技术支持团队为客户提供技术咨询、方案评估、定制服务等售前支持，确保客户在云上进行部署前，充分了解阿里云的功能和全面的优势。
售中支持阿里云为客户提供一对一的项目管理支持，包括项目实施、交付、培训等环节的服务，帮助客户快速上云，在云端安全运行业务。
华为云售前全部课程
REPORTING2023 WORK SUMMARY华为云售前全部课程目录•华为云售前概述•华为云产品与服务•华为云解决方案•华为云售前技术支持•华为云售前市场策略•华为云售前团队协作与沟通•总结与展望PART01华为云售前概述华为云售前定义与角色定义华为云售前是华为云计算技术有限公司的重要组成部分，负责为客户提供专业的云计算解决方案和咨询服务，以满足客户在数字化转型过程中的需求。
角色华为云售前团队在云计算领域扮演着顾问、专家和合作伙伴的角色，通过深入了解客户的业务需求和技术挑战，为客户提供量身定制的解决方案。
华为云售前服务流程方案呈现将设计方案以清晰、直观的方式呈现给客户，包括方案架构图、技术实现细节和预期收益等。
方案设计基于客户需求调研结果，设计专业的云计算解决方案，包括基础设施、平台服务和应用服务等。
需求调研与客户深入沟通，了解客户的业务需求、技术挑战和期望目标。
商务谈判与客户进行商务谈判，明确项目范围、实施计划和合同条款等。
合同签订与客户签订正式合同，明确双方的权利和义务。
云计算架构师云计算咨询师解决方案经理商务经理华为云售前团队组成负责设计云计算解决方案的整体架构和技术实现细节。
负责与客户深入沟通，了解客户的业务需求和技术挑战，制定解决方案的实施计划和管理项目风险。
负责为客户提供专业的云计算咨询服务，解答客户在技术和业务方面的疑问。
负责与客户进行商务谈判和合同签订等商务活动。
PART02华为云产品与服务计算服务弹性云服务器ECS提供可扩展的、高性能的计算服务，支持多种操作系统和应用场景。
裸金属服务器BMS提供物理服务器级别的性能和隔离性，满足高性能计算和关键业务场景需求。
容器服务CCE提供高性能、可扩展的容器应用管理服务，支持Kubernetes和Docker等容器技术。
03文件存储SFS提供高可用、高性能的文件共享服务，支持多种协议和访问方式。
01对象存储服务OBS提供海量、安全、高可靠的云存储服务，支持多种数据访问方式和数据处理功能。
阿里云产品服务协议(通用)(两篇)
阿里云产品服务协议(通用)（二）阿里云产品服务协议(通用)（二）1. 服务内容1.1 阿里云将根据用户的需求，提供包括但不限于云服务器、云存储、云数据库等各类云计算服务。
1.2 用户须自行负责自己的网络接入，并承担必要的计算机设备、网络设备等的费用。
1.3 阿里云将按照服务等级协议提供可用性保障，但对由于不可抗力、用户操作不当等原因引起的服务中断或终止不承担责任。
2. 用户权利和义务2.1 用户在使用阿里云服务时，需遵守中华人民共和国相关法律法规的规定，不得利用服务从事违法或者侵权活动。
2.2 用户需按照阿里云规定的步骤和方式使用服务，不得以任何方式侵犯阿里云的权益。
2.3 用户不得利用服务进行传播淫秽、色情、赌博、暴力等违法信息的行为。
2.4 用户需妥善保管自己的账号和密码信息，不得将其泄漏给他人，否则由此产生的一切责任和损失将由用户自行承担。
3. 阿里云的权利和义务3.1 阿里云有权根据用户实际使用情况，调整提供的服务内容和功能。
3.2 阿里云有权随时终止或限制用户使用服务的权利，如用户违反本协议的任何规定，阿里云有权立即停止提供服务。
3.3 阿里云有义务采取必要的技术和管理措施，保障用户数据的安全和完整。
3.4 阿里云有义务定期检查和维护服务设备，确保服务的正常运行。
4. 费用与结算方式4.1 用户使用阿里云服务需要支付相应的费用，具体金额和结算方式详见阿里云官方网站相关公告。
4.2 用户需按时、按量缴纳使用费用，如逾期未支付，阿里云有权暂停或终止提供服务。
4.3 阿里云保留调整服务费用的权利，但需提前通知用户，用户可选择继续使用服务或取消服务。
5. 服务的终止和解除5.1 用户有权随时终止使用阿里云服务，但用户需提前通知阿里云，并完成相关手续。
5.2 阿里云有权根据用户违反本协议的情况，随时终止或限制用户使用服务的权利。
5.3 本协议解除或终止后，用户应停止使用阿里云提供的所有服务，并清除相关信息。
阿里云解决方案
阿里云解决方案阿里云（Alibaba Cloud）作为全球领先的云计算服务提供商，为企业和个人提供多样化的云解决方案。
无论是大型企业、中小企业，还是个人开发者，阿里云都能提供适合的解决方案。
本文将介绍阿里云的一些主要解决方案，帮助读者更好地了解和选择适合自己的云服务。
一、弹性计算解决方案弹性计算是阿里云最基础的云计算服务，提供了弹性计算实例和弹性伸缩等功能。
弹性计算实例支持多种规格的云服务器，并提供快速部署和自动弹性伸缩功能。
无论是个人开发者还是大型企业，都可以根据业务需求灵活调整计算资源。
此外，弹性计算解决方案还提供了安全可靠的网络和存储服务，保障用户数据的安全和可靠性。
二、大数据解决方案阿里云大数据解决方案可以帮助企业高效处理和分析海量数据，提供全面的数据分析和挖掘能力。
阿里云大数据平台提供了多种数据存储、计算和分析的服务，如阿里云数据湖、MaxCompute、DataWorks等。
企业可以根据自身业务需求选择合适的大数据解决方案，实现数据驱动的业务增长和创新。
三、人工智能解决方案阿里云人工智能解决方案为企业提供了多种人工智能服务，包括语音识别、图像识别、自然语言处理等。
阿里云人工智能平台为开发者提供了丰富的API和SDK，可以快速实现人工智能相关功能。
无论是智能客服、智能驾驶，还是智能家居，阿里云人工智能解决方案都为企业提供了全面而可靠的支持。
四、安全解决方案阿里云安全解决方案为企业提供了全方位的云安全保障。
阿里云安全平台提供了多层次的网络防护、数据加密等安全功能，可有效防范网络攻击和数据泄露。
阿里云还提供了实时监控和预警服务，帮助企业及时发现和应对安全威胁。
无论是电商平台、金融机构，还是政府部门，都可以选择阿里云安全解决方案，保障业务的安全和可靠。
五、无服务器解决方案无服务器解决方案是阿里云的新兴服务，为开发者提供了一种新的开发模式。
无服务器计算可以帮助开发者更专注于业务逻辑，无需关心服务器资源的管理和配置。
售前面试题目(3篇)
第1篇一、个人基本信息与能力类1. 请简要介绍一下您的个人背景，包括教育背景、工作经验等。
2. 您认为自己有哪些优势和特长，这些优势和特长如何帮助您胜任售前工作？3. 请谈谈您在销售或售前领域的工作经验，包括您曾服务过的行业、客户类型以及取得的业绩。
4. 您如何看待售前工作？为什么选择从事售前行业？5. 您认为售前工程师和销售之间有哪些区别？您更倾向于哪一种工作方式？6. 请举例说明您在以往工作中遇到过的挑战，以及您是如何应对这些挑战的。
7. 您如何理解团队协作在售前工作中的重要性？8. 您认为自己在沟通能力、抗压能力、学习能力等方面有哪些优势？9. 请谈谈您对售前工程师的职责有哪些理解？10. 您如何平衡售前工作与个人生活？二、产品知识与行业了解类11. 请简要介绍您所了解的某款产品或解决方案，包括其功能、优势、适用场景等。
12. 您认为目前市场上有哪些竞争对手，它们的产品或解决方案有哪些优缺点？13. 请谈谈您对您所在行业的发展趋势有哪些看法？14. 您如何理解客户需求，并为客户提供合适的解决方案？15. 请举例说明您在以往工作中是如何发现并满足客户需求的。
16. 您如何评估一个项目或客户的价值？17. 请谈谈您对技术发展趋势的了解，以及这些趋势对您所在行业的影响。
三、案例分析类18. 某客户公司计划投资一套信息化系统，您认为他们可能面临哪些问题？如何解决？19. 请分析一下某行业客户的痛点，并给出解决方案。
20. 某客户公司需要提高销售业绩，您认为他们可以从哪些方面入手？21. 请结合您所了解的行业背景，分析某产品或解决方案在市场上的竞争力。
22. 某客户公司计划进行数字化转型，您认为他们需要关注哪些方面？23. 请分析一下某行业客户在采购过程中的决策因素，以及如何影响他们的购买决策。
四、问题解决与沟通能力类24. 某客户提出一个您从未遇到的问题，您如何解决？25. 请谈谈您在处理客户投诉时的经验和方法。
阿里云及产品体系介绍 PPT
存储与内容分发服务
大规模计算
KVStore键值存储
OSS
应用服务
CDN OAS
CDN内容分发网络
性
OAS开放归档服务
弹性计算服务
SLB负载均衡 ECS云服务器 VPC专有网络
ECS SLB ESS
ESS自动伸缩
数据存储及计算服务
RDS关系型数据库服务 OTS开放结构化数据服务 OCS开放缓存服务 DRDS分布式关系数据库
开放数据处理服务ODPS
开放数据处理服务（Open Data Processing Service， 简称ODPS）由阿里云自主研 发，提供针对TB/PB级数据、实时性要求不高的分布式处理能力，应用于数据分析、 挖掘、商业智能等领域。阿里巴巴的数据业务都运行在ODPS上，规模已在5K以上。
云盾
云盾是阿里巴巴集团多年来安全技术研究积累的成果，结合阿里云计算平台强大的数 据分析能力，为客户提供DDoS防护，主机入侵防护，以及漏洞检测、木马检测等一 整套安全服务。购买云服务器ECS时已自动开通云盾。
阿里云及产品体系介绍
目录
阿里云介绍
阿里云产品线概览 阿里云主要产品介绍 参考架构及总结
全球IT视野：谁代表未来？
45% VS 4%
云服务增长率：45% 传统 IT整长率：4%
45%
4%
3
阿里云底层：强大的基础设施
拥有最优质的CDN网络
遍布全国的200多个，海外20个CDN节点，总带宽8Tbps, 最优质的网络 全网安全保护
多种报警方式 提供对报警规则，报警联系人的统一、批量管理服务。支持多报警方式：短信、邮件、旺旺、接口回调。 将网站或服务器的故障发送给您，确保您及时获取故障信息并响应处理。
阿里云腾讯云产品介绍 ppt课件
+
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联合出品
C目 录 ONTENTS
一 云计算介绍 二 多云合作背景 三 阿里云介绍 四 腾讯云介绍 五 如何营销云计算 六 资费与佣金
云计算——资源共享
水、电实现了资源的共建和共享
按需 弹性 安全
云计算实现了IT资源的共建和共享
云计算——定义和特征
云计算是一种新型的服务模式,把IT 资源、数据、应用等资源作为服务通过网络提供给用户，拥有良好的扩展性， 通过虚拟化技术，实现了用户按需使用和付费。
弹性计算
弹性伸缩 SLB
负载均衡
容器服务
HPC
高性能计算
批量计算
函数计算
图像识别 DataV 语音文字识别 DataHub 人工智能PAI
网络
CDN VPC
虚拟私网
高速通道 弹性 IP Nat 网关
全球 IDC
产品体系
DNS解析 日志服务 性能测试 在线播放 邮件
应用服务
存储
块存储
OSS
对象存储
归档存储
外部资源品牌宣传： ➢参与各类云计算展会增加曝光； ➢在行业杂志及线上行业媒体进 行品牌及业务宣传；
➢在北、上、广、深机场及各大 高铁站等热点区域针对商务人士 宣传“沃云”品牌。
多云合作云平台合作产品列
表 阿里云
1.计算类 1.弹性计算服务 ECS(块存储)
腾讯云 1.云服务器（弹性IP）
2.存储类 2.存储服务 OSS
C目 录 ONTENTS
一 云计算介绍 二 多云合作背景 三 阿里云介绍 四 腾讯云介绍 五 如何营销云计算 六 资费与佣金
阿里云发展历程
从解决自身问题到对外提供服务，从IT到DT。
云服务器服务(ECS)服务条款
本服务条款是阿里云计算有限公司(以下简称“阿里云”)与您就云服务器服务(Elastic Compute Service,简称ECS,亦可称为“弹性计算服务”）的相关事项所订立的有效合约。
您通过盖章、网络页面点击确认或以其他方式选择接受本服务条款，包括但不限于未点击确认本服务条款而事实上使用了阿里云ECS服务，即表示您与阿里云已达成协议并同意接受本服务条款的全部约定内容。
如若双方盖章文本与网络页面点击确认或以其他方式选择接受之服务条款文本，存有不一致之处，以双方盖章文本为准。
关于本服务条款，提示您特别关注限制、免责条款，阿里云对您违规、违约行为的认定处理条款，以及管辖法院的选择条款等。
限制、免责条款可能以加粗或加下划线形式提示您注意。
在接受本服务条款之前，请您仔细阅读本服务条款的全部内容。
如果您对本服务条款的条款有疑问的，请通过阿里云相关业务部门进行询问，阿里云将向您解释条款内容。
如果您不同意本服务条款的任意内容，或者无法准确理解阿里云对条款的解释，请不要进行后续操作。
1. 服务内容1.1. 本条款中“服务”指：阿里云向您提供 网站上所展示的云服务器服务以及相关的技术及网络支持服务。
1.2. 阿里云提供的服务必须符合本服务条款的约定。
2. 服务费用2.1. 服务费用将在您订购页面予以列明公示，您可自行选择具体服务类型并按列明的价格予以支付。
2.2. 您可选择预付费或后付费：2.2.1. 预付费2.1.1.1. 在您付费之后，阿里云才开始为您提供服务。
您未在下单后7天内付费的，本服务条款以及与您就服务所达成的一切行为失效。
2.1.1.2. 服务期满双方愿意继续合作的，您至少应在服务期满前7天内支付续费款项，以使服务得以继续进行。
如续费时阿里云对产品体系、名称或价格进行调整的，双方同意按照届时有效的新的产品体系、名称或价格履行。
2.2.2. 后付费。
您先使用后付费。
具体扣费规则请查看 上的页面公告且以页面公布的后付费服务当时有效的计费模式、标准为准。
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任务调度
集 群
布 署
远程过程调用
安全管理
分布协同服务
资源管理
监 控
计算资源池（ X86 ）
存储资源池（分布式存储）
10.2.12.21 10.2.12.21 10.2.12.21
网络资源池
技术保障服 务
(运维、安全)
售后产品服务 售前架构咨询服务
OpenAPI
应用服务 中间服务 基础中间件服务
尽可能的容错
服务监控、故障检测、流控、降级、Rollback 应用的容错、数据的容错、服务的容错 两地三中心、飞天操作系统、ECS、ESS、RDS、
ONS、MQS、鹰眼
尽可能的缓存
更低的延迟、更快速的反馈 热点数据尽量缓存 OCS
尽可能的自动化
更容易伸缩、更快的环境调整、更低的运维代价、 更好的可管理性
ESS/ECS/RDS
尽可能的云化
更好的可用性、更合理的资源适配、更便 利&低廉的运维、
飞天云平台 ECS/RDS/VPC/ODPS等…
8
目录
• 阿里巴巴技术演进过程 • 阿里云平台介绍 • 阿里云安全体系 • 业务系统上云 • 成功案例 • 总结
9
阿里云平台技术架构
个人开发者
中小企业、创业企业客户
并发运行10000个Job
100TB数据排序作业 < 7分钟
云计算的奥林匹克冠军
弹性计算 服务 ECS
关系型数 据库服务
RDS
云服务引擎 ACE
开放存储 服务 OSS
开放结构 化
数据服务 OTS
开放数据 处理服务
ODPS
分布式文件系统（盘古）
任务调度（伏羲）
远程过程调用 （夸父）
安全管理 （钟馗）
分布协同服务 （女娲）
来。数据是业务运营的未来。
7
阿里技术十年云化之路的经验总结与建设原则
尽可能的拆分
更好的独立扩展与伸缩、更好的并发支撑能力、 灵活的部署、隔离错误
数据垂直拆分、水平拆分、读写分离 服务化、去中心化 DRDS、HSF、SLB、RDS、ONS
尽可能的只保证最终一致性
避免一切让用户等待的情况 互联网的CAP理论 ONS、MQS、SLS
投菜资鸟与物收流购的公高司德近地图100家
快的
优酷土豆 阿里影视
广州恒大
天弘基金
IT如何运维支…撑…？.
4
阿里技术体系演进-从“系统孤岛”到“集团云化”
5
阿里巴巴“集团云化”的技术支撑架构
☆ 自主创新走出技术困境，业务响应更快； ☆ 云化基础架构高效支撑业务增长，灵活的弹性伸缩带来的巨大的成本节约； ☆ 共享服务体系打破应用“烟囱式”建设方式，支撑业务快速创新；
中大型政企客户
客户
万网 建站服务
EDAS
工具 与镜像
SaaS 服务市场
第三方产
ONS
品
OpenSearch
电商
金融
行业软件开发商 ISV
MQS
ACE
政务
…
系统集成商 SI
SLS
ECS
SLB
RDS OSS OTS OCS
ADS ODPS DPC 云盾 云监控
飞天云操作系统
集 群
分布式文件系统
云OS 基础设施
10
飞天云操作系统
阿里云公司自主研发的分布式计算平台，将几千台服务器组成的一台“超级计算机”，提供海 量的处理和存储能力，实现资源共享，安全隔离，并且将资源进行统一管理调配，形成弹性伸 缩、资源有效利用的自主可控的平台。
（大禹）集群布署 （神农）集群监控
可管控5000台服务器集群 它有100PB硬盘 数据可靠性达到99.9999999%
的最大用户。 • 用出来的产品更可靠：真正的云计算与大数据，应该是“用”出来的，而不是“生产”出来的。 • 云化才能支持业务快速创新：只有平台化、云化、服务化，才能支持企业快速的 “升级”、
“转型”、“互联网化”、更好的服务社会 。 • 十年功防、一朝成盾：只有在实践中不断的攻防，才能练就最安全可信的平台。 • 云计算与大数据是未来：步子大小不是问题、关键是方向与趋势。云是趋势、云是IT支撑的未
阿里云服务产品家族
计算&网络
ECS
云服务器
SLB
负载均衡
ESS
弹性伸缩服务
VPC
虚拟网络
HPC
高性能计算
CS
容器服务
EC
高速通道
数据库与存储 RDS
关系型数据库服务
OSS
开放存储服务
OTS
开放结构化数据服务
OCS
开放缓存服务
CDN
内容分发网络
OAS
开放归档服务
MongoDB
mongoDB
KVstore
资源管理 （伏羲）
Linux 数据中心
Sort Benchmark“云计算的奥林匹克”
Sort Benchmark在官方网站公布了2015年排序竞赛的最终成绩。其中，阿里云用不到7分钟（377秒）就完 成了100TB的数据排序，打破了Apache Spark的纪录23.4分钟。Sort Benchmark有全球科技公司“计算奥 运会”之称，更早之前Hadoop的记录是72分钟。 据介绍，Sort Benchmark的排序竞赛包含4项比赛，其中GraySort和MinuteSort主要评测计算系统的规模和 效率，是4项比赛中含金量最高的两项。每一项比赛又分通用目的排序（Daytona）和专用目的排序（Indy） 两个类别。阿里云飞天分布式计算系统，在这两项重量级比赛中打破了全部4项世界纪录。
全球最高并发的电商平台 双十一85900笔/秒；
全球最大数据量的电商平台 1分钟获贷、零人工介入、最小1元； 支付宝十年账单，快速调用；
如何构建？
如何支撑？
风险如何控制？海量数据如何存储？
中国最大的广告交易平台 占国内广告联盟的50%
如何决策精准投放？
中国最大的公有云平台 数十种云服务产品
如何满足不同的业务场景？
共
享 服
用户中心
务
店铺中心
云 平 台
支撑
商品中心
交易中心
搜索中心
数据服务中心
支撑
PaaS平台 飞天平台
评价中心用发布 安全防控 业务监控
6
阿里十年技术体系演进的启发
启发： • 摆脱IOE的技术依赖：中国的技术不能永远依赖IOE、需要自主可控，阿里曾经是Oracle亚洲
阿里云平台汇报
2018.8.5 索林
目录
• 阿里巴巴技术演进过程 • 阿里云平台介绍 • 阿里云安全体系 • 业务系统上云 • 成功案例 • 总结
2
印象阿里-我们知道的阿里
菜鸟物流 快的 优酷土豆
高德地图 阿里影视
广州恒大
天弘基金
…….
3
印象阿里-我们不知道的阿里
全球最大业务额的电商平台 6亿用户； 交易总额占中国GDP10%；