司机接待礼仪
司机礼仪接待
司机礼仪规范一、总则驾驶员是企业形象展示第一窗口,驾驶员的工作不仅仅是开车和车辆保养的工作，更担负着接待客人、迎来送往的重要任务，有时还需扮演着商务助理的角色。
驾驶员不仅要有过硬的专业技能，还要有良好的职业形象和接人待物的基本礼仪。
为培养一支业务精干、高效、素质优秀的驾驶员队伍，特制定本制度。
二、适用范围：集团公司所有司机岗三、原则“一专多能、全面发展”四、司机的交通道德意识1、依法行驶，不争不抢,遵守交通规则。
2、安全行驶，预防为先:（1）在思想上牢固树立“安全第一，预防为主”的观念。
保持头脑清醒，要有强烈的责任心和谨慎细致的作风.“宁可谨慎一生，不可疏忽一秒".(2)汽车维护：汽车的维护讲究“七分养，三分修”，日常维护坚持“三检”,即出车前、出车中、收车后检查汽车外部、车身内部、发动机舱。
(3）每天保持对汽车内、外进行清洁，保证座位无灰尘、无污物；下雨、尘暴结束后或汽车严重受污时，要及时进行清理。
（4）出车前需提前参考地图熟悉路线，避免行驶路线错误，延误任务时间。
（5）在执行出车任务时，必须确保行车安全，不盲目高速行驶违反交通规则。
(6）在高速路段行驶时，需保持在中间道路行驶，不可长时间占用超车道路。
3、文明行驶，礼貌行车，处理车与车、车与人关系时要做到先让、先慢、先停的“礼让三先”.（1）时间紧,不开急躁车；(2）道路不熟，不开冒险车；（3）道路条件好，不开麻痹车；（4）对方态度不好，不开赌气车；(5）连续工作，不开松劲车；（6)无人检查,不开自由车；（7）车辆有故障，不开“带病”车;（8）心情不好，不开情绪车；（9)受到鼓励,不开英雄车；(10）交会车时，不开“霸王”车；（11)在开车时不能抽烟、吃东西、接打电话、不单手操作、不酒后驾车。
4、克服困难,做好服务，司机工作不分时间，不分自然条件的服务，要做到任劳任怨，吃苦耐劳。
五、司机的素质修养1、热爱本职工作,忠于职守。
2、改善知识结构，提高文化素质，学以致用.3、学习心理知识,司机要学会“察言观色"。
公司司机接待礼仪
公司司机接待礼仪公司司机是企业的形象代表之一，他们直接与客户打交道，直接影响到客户对企业的印象。
因此，公司司机的接待礼仪尤为重要。
下面是关于公司司机接待礼仪的一些要点，供参考。
一、仪容仪表公司司机作为企业形象的代表，应该注重自己的仪容仪表。
首先，司机应该保持整洁，着装得体，不要穿着太过随便的衣服；其次，司机的发型要整齐，面容要干净、明亮，要保持良好的精神状态。
只有通过良好的仪容仪表，公司司机才能给客户留下良好的第一印象。
二、语言表达公司司机在与客户交流时，语言表达要准确、得体。
要避免使用过于口语化的词汇，保持专业性和礼貌性。
在接待客户时，司机应该主动问候客户，并表示热情的欢迎。
在客户下车后，也应该主动询问客户是否还需要其他帮助，并表示感谢。
三、驾驶技巧作为公司司机，安全驾驶是首要任务。
司机应该始终保持安全驾驶的意识，遵守交通规则，保持车辆稳定行驶。
司机应该熟悉路况，避免拥堵和危险路段，尽量给客户提供平稳舒适的乘车体验。
四、安全意识公司司机在接待客户的过程中，应该保持安全意识。
首先，司机应该严格按照交通规则行驶，不超速、不疲劳驾驶。
其次，司机应该提前进行车辆检查，确保车辆的安全性。
同时，司机应该了解途中可能遇到的危险和应对方法，在紧急情况下保护好乘车客户的安全。
五、服务态度公司司机应该以服务为宗旨，为客户提供周到的服务。
司机在接待客户时应该主动打开车门，为客户提供帮助。
在乘车过程中，司机应该注意客户需求，提供必要的信息和帮助。
在客户下车后，司机应该主动跟进并妥善处理客户反馈。
六、文化礼仪作为公司司机，应该具备一定的文化和礼仪知识。
在接待外国客户时，司机应该学习一些客户所属国家或地区的文化礼仪，以便更好地服务客户。
例如，有些国家比较重视礼节和尊重，司机应该注意遵守当地的礼仪规范。
总之，公司司机在接待客户过程中，需要注意仪容仪表、语言表达、驾驶技巧、安全意识、服务态度和文化礼仪等方面。
只有注重这些方面，并不断提高自身素质，才能成为一名优秀的公司司机。
行政接待之司机礼仪
保持车内空气清新无异味
司机应定期清洗车辆 内饰和空调系统，确 保车内空气清新无异 味。
接待过程中，司机应 避免在车内吸烟、吃 东西等可能产生异味 的行为。
在接待前，司机应检 查车内是否有异味源， 如有应及时处理。
避免过度打扰客人交谈
在接待过程中，司机应保持安 静，避免主动与客人交谈，以 免影响客人休息或交谈。
其他液体检查
包括刹车油、转向助力油、冷却液等，确保液位 正整
根据乘客需求调整座椅角 度和高度，提供舒适的乘 坐体验。
音响调试
预先调试好音响设备，确 保音质清晰，音量适中。
空调设置
根据天气和乘客需求，提 前设置好车内温度。
应急工具准备
急救包
车内应备有急救包，包含常用 急救用品，如创可贴、绷带等
如客人主动与司机交谈，司机 应礼貌回应，但应注意不要过 度打扰客人的交谈。
在行驶过程中，司机应控制好 车内音响的音量，确保不影响 客人的交谈和休息。
04 行驶过程中的安全注意事 项
遵守交通规则，确保行车安全
严格遵守交通法规，不闯红灯，不逆行，不压线 行驶。
保持与前车的安全距离，避免追尾事故。
在雨雪雾等恶劣天气条件下，应降低车速，保持 车距，开启雾灯等必要的安全设备。
02
在与客人交谈时，司机应注意措辞，避免使用粗俗或冒犯性的
语言。
当客人提出问题或建议时，司机应耐心倾听并给予积极回应，
03
让客人感受到被重视和尊重。
主动介绍当地文化和景点特色
在行车过程中，司机可以主动向客人介绍当地的文化、历史和景点特色， 增加客人的旅游体验。
司机可以根据客人的兴趣和需求，推荐适合的旅游景点和活动，为客人提 供个性化的旅游建议。
司机接待礼仪细则
司机接待礼仪细则一、目的司机是企业形象展示第一窗口，在现代企业中，驾驶员的工作不仅仅是开车和车辆保养的工作，更负担着接待客人、迎来送往的重要任务，有时还需要扮演商务助理的角色。
这就要求驾驶员不仅有过硬专业技能，还要有良好的职业形象和接人待物的基本礼仪。
二、适用范围：公司车队司机岗位三、原则：一专多能、全面发展四、司机的交通道德意识1、依法行驶，不争不抢，车道、行人各行其道，遵守交通规则。
2、安全行驶，预防为先（1）、在思想上牢固树立；“安全第一，预防为主”的观念。
保持头脑清醒，要有强烈的责任心和谨慎细致的作风。
宁可谨慎一生，不可疏忽一秒。
（2）、汽车的维护：汽车的维护讲究“七分养，三分修”，日常维护坚持“三检”，即出车前、出车中、收车后检查汽车。
1、车体外部。
2、车体内部。
3、发动机舱。
（3）定期做好车辆保养工作，每行驶5000公里，提前3天申请到指定的维修商处保养，如遇不能确定的较大故障，先去4S店查检后，上报再维修。
（4）出车前检查车辆安全。
（5）必须确保安全，不盲目高速行驶，违反交规，不盲目听从不合理要求。
（6）开车时不得猛打方向、急刹车。
3、文明行车，礼貌行车，处理车与车，车与人关系时要做到先让，先慢，先停的“礼让三先。
不开急躁车、不开冒险车、不开赌气车、不开自由车、不开带病车、不开情绪车、不开霸王车。
4、开车时不抽烟，吃东西，接打电话，不单手操作，不随意向窗外乱扔东西。
坚决杜绝酒后驾车。
五、司机的素质修养1、热爱本职工作，忠于职守。
2、改善知识结构，提高文化素养，学以致用。
3、学习心理知识，学会察言观色。
尽量满足不同的服务要求。
4、熟悉交通地理，学习地图，交通手册等资料，了解路况信息。
5、克服困难，做好服务，司机工作不分时间，不分自然条件的服务，要做到任劳任怨，吃苦耐劳。
六、驾驶员仪容仪表、着装要求1、不能留胡须。
2、发型简洁，不染发、不留长发、不理光头。
3、可佩戴手表、婚戒。
不得佩戴炫耀、夸张饰物，例如金项链、耳钉、手链等饰物。
司机接待礼仪
司机接待礼仪文件编码（GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968）司机接待礼仪公司司机是对外交往中的第一接待人，司机的外貌、举止、接待礼仪直接反映出单位的对外形象，司机的一举一动都影响着客人对公司的印象。
一、司机注重接待礼仪的重要性1、展现公司对客人的尊重；2、塑造、维护公司良好的企业形象；3、有利于公司创造出更好的经济效益和社会效益；4、有利于提高自己的个人素质和精神风貌。
二、司机接待礼仪要求1、着装、仪容着装：着装应干净、得体、大方，穿的鞋必须便于开车，不能穿奇装异服，不准穿牛仔裤，不准穿不带衣领的衣服，着装不能有异味。
仪容：勤理发，提倡留小平头，头发不染黑色以外的颜色；每天刮胡须；勤剪指甲，磨指甲；勤洗澡，身体不能有异味；勤修剪鼻毛，不吃葱、洋葱、蒜等刺激性味的食物。
2、接待礼仪开车出发前a.出发前短信告知客人/领导，并写明自己的车牌号。
b.比预约时间提前10分钟到达指定位置等候。
c.未能准时到达时需及时向客人/领导说明并道谦。
见到客人时a.主动打招呼，自我介绍，行握手礼。
b.如有行李要主动帮助客人拖拉行李。
男客人：帮助拖拉大件行李。
女客人：帮助拖拉除手袋以外的全部行李。
两位以上客人：帮助拖拉身份最尊者的行李。
c.心中安排座位。
d.为客人/领导开车门。
迎接客人上车的时候，通常开后排右侧车门，一只手拉开车门，另一只手护住车门上沿，同时向客人点头，微笑致意。
3、客人上车后主动向客人/领导询问/说明要到达的地点及时间。
征询客人/领导意见，是否听音乐或收音机？音量是否适合。
如果发现客人/领导在休息或接电话时，主动放小音乐的音量。
如遇到堵车现象，要安慰客人/领导别担心。
行驶中，严守交通规则，安全第一。
4、到达目的地后快速下车为客人/领导开车门。
如有行李，把客人/领导的行李交到他们手上。
道别：礼貌用语。
接：××总/××先生/女士您好！欢迎您来西安！×××××××××××××××××××公司！××总/先生/女士您好！一路辛苦了！送：再见！祝您一路平安！祝您旅途愉快！5、给公司领导开车时的礼仪车内不能有异味；不能吃葱、洋葱、蒜等有刺激性味的食物，不准吸烟。
司机接待礼仪知识大全
司机接待礼仪知识大全在经济和汽车产业都飞速开展的今天，无论是私家车、公务车还是出租车的拥有量都在不断增长，而对司机的需求也成逐步上升趋势。
司机接待礼仪知识有哪些?下面是的一些内容，希望对你有帮助。
司机人员不得留长头发及长指甲，出车前不得食用可能产生异味的食物;男司机不穿无袖背心;女司机不穿超短裙、浓妆艳抹;不穿拖鞋;接送公司客人时不得穿短裤和过于个性化的服饰，尽可能穿公司制服或较为正统的服饰。
保持车容整洁每天必须勤擦车身，车体内部卫生，保证座位无灰尘、无污物;下雨、尘暴结束后或汽车严重受污时，要及时进行清理;司机和本公司的乘车人员不可在车内吸烟、吃有异味的食品，保持车厢无异味。
谈吐得到车内客人在与公司领导或其他工作人员在谈论时，司机不应主动插话或接听 ;客人主动聊天时，应作回应，但应注意选择话题，可以谈论诸如天气、当地风俗、特产、名胜以及沿途的景观等一类话题，忌谈涉及个人隐私的内容、宗教民族等敏感问题和小道消息、八卦新闻以及涉及公司的相关商业机密，更不应把对公司的抱怨带到交谈的话题中。
平安第一出车前应保证车体状况良好，证照齐全;上班时间不可饮酒，更不可酒后行车;驾车时不接打手机、发短信，实在必要时应使用耳机或停车进行;不可在驾驶时穿衣服或脱衣服，如确实有必要应停车进行;不超速行驶，在客人上车后，应提醒系平安带，并检查车门是否关好;当客人是老、孕、病乘客时，减速行进，如有需要，应主动搀扶上下车。
主动提供效劳客人或同事上车前，应主动协助摆放、安置所携带的大件行李，并帮客人和领导开车门;约定接送客人或领导的时间，应该提前到达，防止对方等候，并事先调节好车内温度;如遇堵车可能发生迟到，应提前沟通;如果领导或客人有明确行驶路线，应按照要求路线行驶，如果路线临时变更，应向领导或客人提前说明;客人下车时，提醒其拿好自己的物品。
礼让他人遇到前方带有明显新手标志的车辆时，应宽容、理解，注意礼让。
其他考前须知热情友好，落落大方，不卑不亢，维护自身和公司的良好形象。
司机商务接待礼仪知识
司机商务接待礼仪知识司机商务接待礼仪知识：商务室外接待1、接待准备对于前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。
若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。
2、及时接待主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。
客人看到有人来迎接，内心必定感到非常高兴，若迎接来迟，必定会给客人心里留下阴影，事后无论怎样解释，都无法消除这种失职和不守信誉的印象。
3、接待礼节接到客人后，应首先问候一路辛苦了、欢迎您来到我们这个美丽的城市、欢迎您来到我们公司等等。
然后向对方作自我介绍，如果有名片，可送予对方。
注意送名片的礼仪：当你与长者、尊者交换名片时，双手递上，身体可微微前倾，说一句请多关照。
你想得到对方名片时，可以用请求的口吻说：如果您方便的话，能否留张名片给我?作为接名片的人，双手接过名片后，应仔细地看一遍，千万不要看也不看就放入口袋，也不要顺手往桌上扔。
4、交通工具的安排迎接客人应提前为客人准备好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙准备交通工具，那样会因让客人久等而误事。
5、日程安排主人应提前为客人准备好住宿，帮客人办理好一切手续并将客人领进房间，同时向客人介绍住处的服务、设施，将活动的计划、日程安排交给客人，并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。
将客人送到住地后，主人不要立即离去，应陪客人稍作停留，热情交谈，谈话内容要让客人感到满意，比如客人参与活动的背景材料、当地风土人情、有特点的自然景观、特产、物价等。
考虑到客人一路旅途劳累，主人不宜久留，让客人早些休息。
分手时将下次联系的时间、地点、方式等告诉客人。
司机商务接待礼仪知识：商务室内接待在室内接待时，主要要注意以下几点。
1、客人要找的负责人不在时，要明确告诉对方负责人到何处去了，以及何时回本单位。
请客人留下电话、地址，明确是由客人再次来单位，还是我方负责人到对方单位去。
司机接待商务礼仪_商务礼仪_
司机接待商务礼仪司机是展示企业形象的第一窗口,他们的工作不仅仅是开车,更担负着对接工厂、运输重要货物，车辆维护保养等重要任务，那司机有什么商务礼仪呢?司机商务基本礼仪1、着装整齐、仪容仪态大方，提供热情，周到的服务2、车貌整洁，不能在车内吸烟，营造健康舒适的乘车环境。
3、安全驾驶员，不违章，行驶中不使用手机，确保行车安全。
4、规范用语，不讲脏话，粗话，展示星级驾驶员文明风貌5、文明行车，不向车外吐痰，抛物，维护公司形象因此作为驾驶员，应不断提升自己的职业素养，以便更好的为公司领导和同事服务，更好的建立和维护公司形象。
司机的职业形象要求(着装四忌)人要衣装，佛要金装，这句话永远都不会过时。
在服务业，特别是我们驾驶员，得体的着装会为服务工作增色，他不仅是个人素质、修养和品位的体现，还表现出我们驾驶员员对工作的重视，对客户的尊敬，也是企业形象和企业文化的一种外在表现。
一忌又折又皱，不熨不烫正常情况下，全身衣物都要保持整齐、挺括，尤其是易褶皱的衣料，要注意在换下衣物后用衣架挂好，保持衣物平整，洗衣后应注意及时慰烫，避免穿着有明显褶皱的衣物。
二忌又油又脏，污渍明显着装应当卫生、干净，对于各类服装，都要勤换勤洗，正常情况下，不允许存在明显的污渍、油迹、汗味与体臭。
尤其是浇色的衣物在领口、袖口，深色下装的后部，应注意检查、及时换洗。
三忌不看场合，有乱穿衣正式场合应着正装(正装的穿着要求)。
特殊场合要按要求着装。
四忌贪图舒适，背离文明不能穿短裤和露出腋窝的无袖衫或背心; 不能穿拖鞋、凉鞋、露出脚趾的鞋;主要以给人稳重大方的感觉，做到干净、整洁、得体，根据要求出席的场合，注意服装的搭配。
重点：着装应当卫生、对于各类服装，都要勤于换洗，不应允许其存在明显的污渍、油迹、汗味与体臭。
司机商务职业形象要求驾驶员外貌适当的修饰十分必要，它既能表示对客人的尊重，又能体现自尊自爱。
它不仅是打扮和美容，实际上体现的是良好的精神面貌和对工作的乐观、积极的态度。
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司机接待礼仪
如果你负责接待工作，或者是一名专职司机，如何安排领导座次?司机接待礼仪有哪些?下面是干货资源社小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。
一、会议主席台座次。
主席台座次排列，领导为单数时，主要
领导居中，2号领导在1号领导左手位置，3号领导在1号领导右手
位置。
二、宴席座次。
宴请客人，一般主陪在面对房门的位置，副主
陪在主陪的对面，1号客人在主陪的右首，2号客人在主陪的左首，
3号客人在副主陪的右首，4号客人在副主陪的左首，其他人可以随意。
三、仪式的座次。
签字双方主人在左边，客人在主人的右边。
四、乘车的座次。
小轿车1号座位在司机的右后边，2号座位
在司机的正后边，3号座位在司机的旁边。
(如果后排乘坐三人，则
3号座位在后排的中间)。
中轿主座在司机后边的第一排，1号座位
在临窗的位置。
如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排
右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为末席，前排中间座则不宜
再安排客人。
主人夫妇驾车时，则主人夫妇坐前座，客人夫妇坐后座，如果主人夫妇搭载友人夫妇的车，则应邀友人坐前座，友人之
妇坐后座，或让友人夫妇都坐前座。
主人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在主人旁边。
若同坐多人，中途坐前座的客人下车后，在后面
坐的客人应改坐前座，此项礼节最易疏忽。
旅行车接送客人：旅行
车以司机座后第一排即前排为尊，后排依次为小。
其座位的尊卑，
依每排右侧往左侧递减。
五、合影座次。
安排与主席台安排相同。
1、依法行驶，遵章守规：
不随意停车、变线，不开霸王车、赌气车、“隐患”车，养成
依法行驶的良好习惯。
2、安全行驶，预防为先：
安全第一，预防为主。
司机在任何情况下保持头脑清醒，对可
能出现影响行车安全的情况要充分估计、正确判断，要有强烈的责
任心和谨慎细致的作风，“宁可谨慎一生，不可疏忽一秒”。
3、文明行驶，礼貌行车：
做到礼让三先：先让、先慢、先停;坚持“宁停三分，不抢一秒”
4、克服困难，做好服务：
因工作需要，驾驶员有时候会不分时间、不分自然条件地提供
驾驶服务。
客人或公司派去哪里，汽车就要开到哪里，没有商讨的
余地，这是每位驾驶员应该遵循的服务准则。
驾驶员不能对客人或
领导推诿或对工作“挑肥拣瘦”，影响工作的正常安排。
文明驾驶
车让人让出一片文明，车让车让出一份秩序。
文明驾驶是一种
自觉、一种尊重、一种美德。
1、系好安全带。
2、正确判断车辆动态：⑴ 把握好自己车辆的动态。
⑵ 不同
车辆的特点。
⑶ 车辆违章的表现。
⑷ 判断车辆动态。
3、尊重交
警服从指挥。
4、礼让行人
(一)、良好的坐姿要符合端庄、文雅、得体、大方的整体要求。
接待期间必须穿工装，留短发，胡须修剪整洁。
不要将手臂搭在车
窗上，也不要斜坐或半躺在座位上，更不要将“二郎腿”翘得老高
或脱掉鞋袜。
不要以鞋底示人。
(二)、站在车外迎客，应昂头挺立、体态端正，不要将身体斜
靠在汽车上。
不要两条腿交叉站立，或一只手插在裤袋里，另一只
手拿着香烟。
更不要站立时习惯地做出抖腿的动作。
(三)、应站在后排右边车门靠车头一侧，以便开门。
开门的时候，以左手开门，右手挡住车门上框的位置，等客人双腿收进车里后，再关好门。
(四)、严禁发生以下行为：
1、红灯停车的间隙，见缝插针地做些“小事情”，如修剪指甲
等让人感觉非常不卫生。
2、打嗝、“排气”，应想办法尽时抑制。
3、咳嗽，应面朝窗外或用纸巾遮挡.
4、播放音乐，要征求乘客的意见，经允许后适当调整音量及
放一些轻柔的音乐，当留意到乘客休息时，要关闭音响。
5、不随便打断或插嘴乘客的谈话，如乘客只有一人时，不轻易
主动与客不断地聊天。
驾驶员要避免说话，以免分散注意力，影响
行车安全。
但有时候，如交通堵塞，车辆处于停驶状态或路上车少
人稀，行车安全确有把握时，找些话题和客人聊一聊，是可以的。
要限于天文地理、实事新闻。
不能问及私人事宜或不断地向客人提
问题，不要谈论、评价他人。
(五)、常言道：“言为心声”，聊天的时候，在说话态度上要
谦虚、礼貌，不能盛气凌人，要让客人觉得平易近人。
在语气上，
要热情、和气，不可冷言冷语，要让客人觉得和蔼可亲。
在语言习
惯上，要文雅、朴实，不讲粗话、脏话，要让客人觉得你待人以诚、待人有礼。
(六)、协助客人提拿行李
对随身携带较多行李物品的客人，驾驶员有义务提供帮助，将
行李物品安放好。
驾驶员帮助客人提拿行李要注意：
1、应迅速打开后备厢，然后迎上前去，帮助客人提拿行李物品。
2、如果客人不止一人时，应首先帮助领导、女士、长者提拿行李，要帮助乘客提拿分量较重的行李物品。
提拿安放时，切记轻拿
轻放，不要损坏;
3、帮客人提拿行李的时候，客人手中的公文包、坤包都不要轻
易去主动提拿。
4、如果客人携带怕磕怕碰的贵重物品，要提醒客人自行妥善保
管。
5、行李物品安置好后，应关照一句：“都拿齐了吗?”并请乘客清点一下行李，然后关好后备厢，回到驾驶座上。