企业 接待司机礼仪规范
司机商务接待礼仪知识
司机商务接待礼仪知识篇一：商务司机接待礼仪篇二：企业接待司机礼仪规范司机礼仪规范一、司机的交通道德意识㈠依法行驶，不争不抢不随意停车、变线，不开霸王车、赌气车、“带病”车，养成依法行驶的良好习惯。
㈡安全行驶，预防为先安全第一，预防为主。
司机在任何情况下保持头脑清醒，对可能出现影响行车安全的情况要充分估计、正确判断，要有强烈的责任心和谨慎细致的作风，“宁可谨慎一生，不可疏忽一秒”。
㈢文明行驶，礼貌行车做到礼让三先：先让、先慢、先停；坚持“宁停三分，不抢一秒”㈣克服困难，做好服务因工作需要，司机有时候会不分时间、不分自然条件地提供驾驶服务。
乘客或公司派去哪里，汽车就要开到哪里，没有商讨的余地，这是每位司机应该遵循的服务准则。
司机不能对客人或领导推诿，及对工作“挑肥拣瘦”，影响工作的正常安排。
二、文明驾驶车让人让出一片文明，车让车让出一份秩序。
文明驾驶是一种自觉、一种尊重、一种美德。
文明驾驶从一踏进汽车那一刻就已经开始了。
1、系好安全带2、正确判断车辆动态⑴把握好自己车辆的动态⑵不同车辆的特点⑶车辆违章的表现⑷判断车辆动态3、尊重交警服从指挥4、礼让行人三、个人素养及工作流程要求(一)良好的坐姿要符合端庄、文雅、得体、大方的整体要求。
不要将手臂搭在车窗上，也不要斜坐或半躺在座位上，更不要将“二郎腿”翘得老高或脱掉鞋袜。
不要以鞋底示人。
站在车外迎客，应昂头挺立、体态端正，不要将身体斜靠在汽车上。
不要两条腿交叉站立，或一只手插在裤袋里，另一只手拿着香烟。
更不要站立时习惯地做出抖腿的动作。
应站在后排右边车门靠车头一侧，以便开门。
开门的时候，以左手开门，右手挡住车门上框的位置，等客人双腿收进车里后，再关好门。
1、红灯停车的间隙，见缝插针地做些“小事情”，如修剪指甲等让人感觉非常不卫生。
2、打嗝、“排气”，应想办法尽时抑制。
3、咳嗽，应面朝窗外或用纸巾遮挡.4、播放音乐，要征求乘客的意见，允许下调合适音量及放一些轻柔的音乐，当留意到乘客休息时，要把插放关上。
公司司机接待礼仪
公司司机接待礼仪公司司机是企业的形象代表之一，他们直接与客户打交道，直接影响到客户对企业的印象。
因此，公司司机的接待礼仪尤为重要。
下面是关于公司司机接待礼仪的一些要点，供参考。
一、仪容仪表公司司机作为企业形象的代表，应该注重自己的仪容仪表。
首先，司机应该保持整洁，着装得体，不要穿着太过随便的衣服；其次，司机的发型要整齐，面容要干净、明亮，要保持良好的精神状态。
只有通过良好的仪容仪表，公司司机才能给客户留下良好的第一印象。
二、语言表达公司司机在与客户交流时，语言表达要准确、得体。
要避免使用过于口语化的词汇，保持专业性和礼貌性。
在接待客户时，司机应该主动问候客户，并表示热情的欢迎。
在客户下车后，也应该主动询问客户是否还需要其他帮助，并表示感谢。
三、驾驶技巧作为公司司机，安全驾驶是首要任务。
司机应该始终保持安全驾驶的意识，遵守交通规则，保持车辆稳定行驶。
司机应该熟悉路况，避免拥堵和危险路段，尽量给客户提供平稳舒适的乘车体验。
四、安全意识公司司机在接待客户的过程中，应该保持安全意识。
首先，司机应该严格按照交通规则行驶，不超速、不疲劳驾驶。
其次，司机应该提前进行车辆检查，确保车辆的安全性。
同时，司机应该了解途中可能遇到的危险和应对方法，在紧急情况下保护好乘车客户的安全。
五、服务态度公司司机应该以服务为宗旨，为客户提供周到的服务。
司机在接待客户时应该主动打开车门，为客户提供帮助。
在乘车过程中，司机应该注意客户需求，提供必要的信息和帮助。
在客户下车后，司机应该主动跟进并妥善处理客户反馈。
六、文化礼仪作为公司司机，应该具备一定的文化和礼仪知识。
在接待外国客户时，司机应该学习一些客户所属国家或地区的文化礼仪，以便更好地服务客户。
例如，有些国家比较重视礼节和尊重，司机应该注意遵守当地的礼仪规范。
总之，公司司机在接待客户过程中，需要注意仪容仪表、语言表达、驾驶技巧、安全意识、服务态度和文化礼仪等方面。
只有注重这些方面，并不断提高自身素质，才能成为一名优秀的公司司机。
行政接待之司机礼仪
保持车内空气清新无异味
司机应定期清洗车辆 内饰和空调系统，确 保车内空气清新无异 味。
接待过程中，司机应 避免在车内吸烟、吃 东西等可能产生异味 的行为。
在接待前，司机应检 查车内是否有异味源， 如有应及时处理。
避免过度打扰客人交谈
在接待过程中，司机应保持安 静，避免主动与客人交谈，以 免影响客人休息或交谈。
其他液体检查
包括刹车油、转向助力油、冷却液等，确保液位 正整
根据乘客需求调整座椅角 度和高度，提供舒适的乘 坐体验。
音响调试
预先调试好音响设备，确 保音质清晰，音量适中。
空调设置
根据天气和乘客需求，提 前设置好车内温度。
应急工具准备
急救包
车内应备有急救包，包含常用 急救用品，如创可贴、绷带等
如客人主动与司机交谈，司机 应礼貌回应，但应注意不要过 度打扰客人的交谈。
在行驶过程中，司机应控制好 车内音响的音量，确保不影响 客人的交谈和休息。
04 行驶过程中的安全注意事 项
遵守交通规则，确保行车安全
严格遵守交通法规，不闯红灯，不逆行，不压线 行驶。
保持与前车的安全距离，避免追尾事故。
在雨雪雾等恶劣天气条件下，应降低车速，保持 车距，开启雾灯等必要的安全设备。
02
在与客人交谈时，司机应注意措辞，避免使用粗俗或冒犯性的
语言。
当客人提出问题或建议时，司机应耐心倾听并给予积极回应，
03
让客人感受到被重视和尊重。
主动介绍当地文化和景点特色
在行车过程中，司机可以主动向客人介绍当地的文化、历史和景点特色， 增加客人的旅游体验。
司机可以根据客人的兴趣和需求，推荐适合的旅游景点和活动，为客人提 供个性化的旅游建议。
行政接待之司机礼仪
乘车安排4
在接待团体客人时，多采用旅行车接送客人。旅行车以司机座后右第一排，即前排为尊，后排依次为小。其座位的尊卑，依每排右侧往左侧递减。
乘车安排5
在使用商务车接待多名客人时，位次安排如图：
司机接待礼仪
客人上车后要： 主动向客人说明要到达的地点和所需时间，以及调节灯光的开关处 征询客人意见，是否需要听音乐或收音机？音量是否适宜？
商务司机礼仪
202X
单击此处添加正文，文字是您思想的提炼， 请尽量言简意赅的阐述观点。
演讲人姓名
单位的专职司机，是在对外交往中的第一接待人，司机的接待礼仪直接反映出本单位的对外形象
司机的接待技巧要圆熟而且要诚意地对待客户。你的一举一动都影响客人对公司的印象。司机学习接待礼仪有利于： 1、提高自己的个人素质； 2、更好地对服务对象表示尊重； 3、塑造并维护公司的整体形象； 4、使公司创造出更好的经济效益和社会效益。
司机自我形象检查
男司机
司机接待礼仪
您好！赵总！我是西安华澳丽康安排接您的司机，我是常乐。我将在旅客出口处等您，祝您旅途愉快！
您好！赵总！我是西安华澳丽康安排接您的司机常乐，非常抱歉，我现在堵车，您下飞机后可以在XX等我，我会尽快到达，给您带来的不便还请您谅解！
出发前短信告知客人
未能准时到达，及时向客人说明并道歉！
任务一：去机场接上海来的总 （初次见面）
机场接人时如果是初次见面 事先准备好接机牌
01
ＣＡＸＸＸＸ 赵ＸＸ总经理
02
航班号
03
乘客姓名
04
您好！赵总！我是常师傅，非常抱歉，我现在堵车，您下飞机后可以在XX等我，我会尽快到达，给您带来的不便还请您谅解！ 出发前短信告知客人
司机接待礼仪
司机接待礼仪细则一、目的公司的专职司机，是对外交往中的第一接待人，司机的接待礼仪直接反映出本单位的对外形象。
你的接待技巧要圆熟而且要诚意地对待顾客。
你的一举一动都影响客人对本公司的印象。
学习接待礼仪有利于：1、提高司机的个人素质；2、更好的对服务对象表示尊重；3、塑造并维护公司的整体形象；4、使公司创造出更好的经济效益和社会效益。
二、接待的工作要点1、正确的态度(1)清楚来宾的名字和单位；(2)检查车容车况；(3)注意仪容仪表；(4)细心周到做好接待工作。
附：最影响接待水准的是：a.第一是司机的接待态度；b.第二是司机的服装打扮及礼貌；c.第三是司机的说话技巧。
2、出车前准备(1)车辆检查a.不开问题车上路b.检查燃料，不在接送途中添加燃料c.车辆清洁：玻璃明亮，座套整洁、空气清新d.调节好车内温度e.车内不要存放打火机等易燃，易爆物品(2)车内必备物品a.小瓶矿泉水：客人在喝水时，尽量放慢车速b.纸巾（干、湿）c.垃圾袋d.小笔记本e.签字笔f.轻音乐碟片(3)自我检查a.查看手机信号是否正常，电量是否充足b.提前收听当天天气预报、路况信息，避免无谓的堵车c.如果要下雨，要在车里准备雨具(4)司机自我形象检查a.不能留胡须。
b.发型简洁，不染发、不留长发、不理光头。
c.可佩戴手表、婚戒。
不得佩戴炫耀、夸张饰物，例如金项链、耳钉、手链等饰物。
d.着装得体，穿戴整齐，勤洗勤换。
不得穿短裤、不得在热天光膀子、挽袖子、穿拖鞋、光脚等现象。
有接待时需穿衬衣，系领带，衬衣的下摆要系到裤子里面。
系领带的时候，第一颗纽扣必须系好，如果没有系领带，解开第一颗扣子。
夏季可穿短袖衬衣，春秋季长袖衬衣外穿西装。
衬衣、领带、西装颜色不花哨，以纯色白色、蓝色为主。
鞋袜搭配，黑色皮鞋，深色袜子。
e.举止规范。
应做到和气而不卑恭，热情而不浮躁，端庄而不冷峻。
不论开车或停车休息时坐姿端正。
f.保持身体、口腔无异味，工作时间不得吃韭菜、大蒜、等有异味食品。
司机接待礼仪细则
司机接待礼仪细则礼仪是人类为了维持社会的正常生活而要求人们遵守的最低限度的道德规范。
它是人们长期共同生活、相互作用而逐渐形成的，是由习俗、习惯和传统固定下来的。
下面是中国图书教育资源网带来的司机接待礼仪细则，希望对您有所帮助！司机接待礼仪规则1。
目的：驱动是企业形象展示的第一个窗口。
在现代企业中，司机的工作不仅仅是开车和车辆保养的工作，更是接待客人、欢迎客人、送客人的重要任务，有时他需要扮演商务助理的角色。
这就要求司机不仅要有过硬的专业技能，还要有良好的职业形象和接人待物的基本礼仪。
二.适用范围：公司车队司机岗位三.原则：“一专多能，全面发展”四、驾驶员的交通道德意识1、依法办事，不争抢，车辆和行人各行其道，遵守交通规则。
2、安全驾驶，预防为主(1)在思想上，牢固树立“安全第一、预防为主”的理念。
头脑清醒，责任心强，作风谨慎细致。
“一生小心，一秒也不疏忽”。
(2)汽车的保养：汽车的保养讲究“七分保养三分修理”，日常保养坚持“三检”，即对汽车在出车前、出车中、出车后进行检查。
1.外部2。
内饰3。
机舱(3)定期清洁汽车。
(4)出车前检查车辆安全。
(5)对于带客人到机场的耗时服务，要保证安全，避免盲目高速行驶和违反交通法规。
3.文明驾驶，礼貌驾驶，处理好车与人的关系。
在处理车与人的关系时，要做到“礼让三先”第一、慢行第一、停车第一：时间紧，车不耐烦。
如果你不熟悉这条路，你就不能开探险车。
路况好，不要开瘫痪的车。
对方态度不好，赌气不开车。
连续工作，不要开偷懒的车。
没有人检查，没有免费的汽车。
车辆有问题，不要开“病”车。
心情不好的时候，不要开情绪车。
鼓励不要开“英雄”车。
遇到公交车，不要开霸王车。
不能抽烟，不能吃饭，不能接打电话，不能单手操作，不能酒后开车。
4、克服困难，做好服务，司机工作不分时间，不分自然服务条件，要努力工作，吃苦耐劳。
第五，驾驶员的素质修养1.热爱你的工作，忠于你的职责。
2.完善知识结构，提高文化素质，学以致用。
司机接待文化礼仪
司机接待文化礼仪假如你负责接待工作，或者是一名专职司机，如何支配领导座次?司机接待礼仪有哪些?下面是我为大家整理司机接待礼仪，盼望对您有所关心，欢迎大家阅读参考学习!座次支配一、会议主席台座次。
主席台座次排列，领导为单数时，主要领导居中，2号领导在1号领导左手位置，3号领导在1号领导右手位置。
二、宴席座次。
宴请客人，一般主陪在面对房门的位置，副主陪在主陪的对面，1号客人在主陪的右首，2号客人在主陪的左首，3号客人在副主陪的右首，4号客人在副主陪的左首，其他人可以随便。
三、仪式的座次。
签字双方仆人在左边，客人在仆人的右边。
四、乘车的座次。
小轿车1号座位在司机的右后边，2号座位在司机的正后边，3号座位在司机的旁边。
(假如后排乘坐三人，则3号座位在后排的中间)。
中轿主座在司机后边的第一排，1号座位在临窗的位置。
假如由仆人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为末席，前排中间座则不宜再支配客人。
仆人夫妇驾车时，则仆人夫妇坐前座，客人夫妇坐后座，假如仆人夫妇搭载友人夫妇的车，则应邀友人坐前座，友人之妇坐后座，或让友人夫妇都坐前座。
仆人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在仆人旁边。
若同坐多人，中途坐前座的客人下车后，在后面坐的客人应改坐前座，此项礼节最易疏忽。
旅行车接送客人：旅行车以司机座后第一排即前排为尊，后排依次为小。
其座位的尊卑，依每排右侧往左侧递减。
五、合影座次。
支配与主席台支配相同。
留意事项(一)不系平安带行车过程当中不系平安带合不合适?有人说我开车，我系不系是自己的事，首先为了我们自己的平安也请您系上平安带，我们常常看到许多人把一个平安带拉过来，仅仅只是松松垮垮地搭到自己的身前，根本就没有系上，只是做了掩护，其实是想敷衍对面的交警。
平安带您还是要系着的，糊弄了交警同时搭上了自己的平安，这赔本的买卖可不要去做。
系平安带的同时也传递给客人、领导一个信息：我在开车当中是特别严守交通规章的，我是一个工作很严谨的驾驶员。
集团综合办驾驶员接待礼仪
集团综合办驾驶员接待礼仪1.面部干净,头发梳理整齐，除自然色或染黑色外，不准染成其它颜色，头发不超过耳际，不蓄胡须。
2.穿戴干净整洁，外套不允许绾袖、绾裤腿。
衣裤口袋不能内装厚重物品，所装物品不得外露，脚穿鞋袜不得破损，纽扣、裤、鞋带须系好。
3.在指定地方接客人时，司机应有礼貌的打开车门，对客人和蔼、热情，切忌态度生硬。
通常日常礼仪用语，如，您好！早上好！晚上好！等4.司机开车时，应端正坐姿，正视前方，注意安全，切记一定要记住安全带。
如前排有客人，也要提醒客人记好安全带。
5.车内禁止吸烟司机在出车时（停车时）都不能在车上吸烟！6.开车时（在客人未允许的情况下）不能打开车内CD或收音机7.驾驶中禁止使用通讯工具在驾驶车辆时应集中精神，特殊情况下使用通讯工具需佩戴耳机。
8.在等候客人或休息时严禁把腿放在方向盘上、车窗上及座位上，严禁放倒座椅平躺在车上，应保持良好坐姿。
严禁把腿放在方向盘上、车窗上及座位上。
9.严禁放倒座椅平躺在车上。
10.保持车辆的外表清洁，保持车内的清洁，车内物品应摆放整齐、美观。
11.每天出车前的检查工作12.安全驾驶①在高速公路上行驶，雨天驾驶速度不得超过80km/h,晴天驾驶速度不得超过100km/h。
②在路口转弯时：让直行的车先走后再走。
③在路上行驶时：不要与其它车争路。
做到宁等三分，不争一秒。
④问路可暂时停车，先将车停放在安全且允许停放的地方停稳，司机应先打危险灯，打拉手刹后，再下车问路。
13.司机对乘车人要热情、礼貌，说话应文明。
车内客人谈话时，除非客人主动搭话，不准随便插嘴。
14.客人下车时，司机应提醒客人随身携带自己的贵重物品。
15.车停好后一定要关门上锁，注意防盗。
16.如有发生交通事故，尤其是碰上职业撞车案时（故意撞车，然后向司机索赔），司机应第一时间向交通警察报案和保险公司，同时告知公司相关人员，保留现场等待交警做出结论。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
司机礼仪规范
一、司机的交通道德意识
㈠依法行驶，不争不抢
不随意停车、变线，不开霸王车、赌气车、“带病”车，养成依法行驶的良好习惯。
㈡安全行驶，预防为先
安全第一，预防为主。
司机在任何情况下保持头脑清醒，对可能出现影响行车安全的情况要充分估计、正确判断，要有强烈的责任心和谨慎细致的作风，“宁可谨慎一生，不可疏忽一秒”。
㈢文明行驶，礼貌行车
做到礼让三先：先让、先慢、先停；坚持“宁停三分，不抢一秒”
㈣克服困难，做好服务
因工作需要，司机有时候会不分时间、不分自然条件地提供驾驶服务。
乘客或公司派去哪里，汽车就要开到哪里，没有商讨的余地，这是每位司机应该遵循的服务准则。
司机不能对客人或领导推诿，及对工作“挑肥拣瘦”，影响工作的正常安排。
二、文明驾驶
车让人让出一片文明，车让车让出一份秩序。
文明驾驶是一种自觉、一种尊重、一种美德。
文明驾驶从一踏进汽车那一刻就已经开始了。
1、系好安全带
2、正确判断车辆动态
⑴把握好自己车辆的动态
⑵不同车辆的特点
⑶车辆违章的表现
⑷判断车辆动态
3、尊重交警服从指挥
4、礼让行人
三、个人素养及工作流程要求
(一) 良好的坐姿要符合端庄、文雅、得体、大方的整体要求。
不要将手臂搭在车窗上，也不要斜坐或半躺在座位上，更不要将“二郎腿”翘得老高或脱掉鞋袜。
不要以鞋底示人。
站在车外迎客，应昂头挺立、体态端正，不要将身体斜靠在汽车上。
不要两条腿交叉站立，或一只手插在裤袋里，另一只手拿着香烟。
更不要站立时习惯地做出抖腿的动作。
应站在后排右边车门靠车头一侧，以便开门。
开门的时候，以左手开门，右手挡住车门上框的位置，等客人双腿收进车里后，再关好门。
1、红灯停车的间隙，见缝插针地做些“小事情”，如修剪指甲等让人感觉非常不卫生。
2、打嗝、“排气”，应想办法尽时抑制。
3、咳嗽，应面朝窗外或用纸巾遮挡.
4、播放音乐，要征求乘客的意见，允许下调合适音量及放一些轻柔的音乐，当留意到乘客休息时，要把插放关上。
5、不随便打断或插嘴乘客的谈话，如乘客只有一人时，不轻易主动与客不断地聊天。
开车过程中，司机一般要避免说话，以免分散注意力，影响行车安全。
但有时候，如交通堵塞，车辆处于停驶状态，或路上车少人稀，行车安全确有把握时，找些话题和客人聊一聊，是可以接受的。
可以是天文地理、海宽天空，但不要问及私人事宜或不断地向客人问问题，不要谈论某某人如何如何。
常言道：“言为心声”，聊的时候，在说话态度上要谦虚、礼貌，不能盛气凌人，要让客人觉得平易近人；在语气上，要热情、和气，不可冷言冷语，要让客人觉得和蔼可亲；在语言习惯上，要文雅、朴实，不讲粗话、脏话，要让客人觉得你待人以诚、待人有礼。
二) 协助客人提拿行李
对随身携带较多行李物品的乘客，司机有义务提供帮助，将行李物品安放好。
司机帮助乘客提拿行李要注意：
1、应迅速打开后备厢，然后迎上前去，帮助乘客提拿行李物品；
2、如果乘客不止一人，应首先帮助女士、长者提拿行李，也可以帮助乘客提拿分量较重的行李物品；提拿安放时，切记轻拿轻放，不要损坏；
3、帮乘客提拿行李的时候，乘客手中的公文包、坤包都不要轻易去主动提拿；
4、如果乘客携带怕磕怕碰的、贵重的物品，要提醒乘客自行妥善保；
5、行李物品安置好后，应关照一句：“都拿齐了吗？”并请乘客清
点一下行李，然后关好后备厢，回到驾驶座上。
四、出车前的准备
1、车辆检查：
⑴检查轮胎气压、车轮松旷、灯光和喇叭是否有效，刹车、发动机仪表工作是否正常，发现问题及时解愉，不开“问题车”上路，为客人、领导、行人的人身及财产安全负责。
⑵检查燃料、润滑油、冷却液、制动液是否充足，是否达到全天运行的要求。
⑶车辆清洁。
做到车身洁净、玻璃明亮、座套整齐，为乘客提供干净、
舒适的乘车环境。
每次用车任务后，须即时进行车箱内的清扫清洁。
⑷每次出车前，每个座位最少配备一瓶矿泉水。
⑸调节好车内温度，寒冬、盛夏客人上车前，车内温度要以乘客感到舒适为宜。
2、自我检查：
⑴检查手机信号是否正常、电量是否充足，及于出车期间等候的时间，尽量减免私人电话，通话时要长话短说，以免最关健的时候与外界联系不上而误事。
⑵车内应备有城市交通图，以方便乘客查阅，也方便自己临时查阅线路。
出外地要在前台领用导航仪，并设置好方位。
⑶车内有无手纸、垃圾袋等清洁物品，以及书写纸（便条纸）、笔
等，以备不时之需。
⑷车内备有公司职员工通讯录，以方便客人、领导联络之用。
但对外必须保密。
⑸收听当天的天气预报、路况信息，使可以为客人、领导准备雨具使用、及避免无谓的堵车。
㈡车内环境维护
1、保持空气清新
做好车内的通风，确保车厢内空气新鲜无异味。
不要在车内用餐、抽烟。
2、车用香水
应选用有具体厂家、有生产许可证号、有质量监督部门认证的品牌产品，并且尽量使用纯度较高的安全的天然香料合成的制品，以免对身体有害。
3、垃圾处理
出车前准备好垃圾袋、手袋等物品，带头并指引乘客要把垃圾放入垃圾袋。
停车后，把垃圾袋清走放进附近的垃圾箱里。
4.冷热空调
出车时保持车内温度适宜，乘客上车时可主动问温度是否合适。
㈢迎客上车
上班后，要坚守岗位，不能私自外出或私自出车。
如果有要事必须外出，一定要提前向主管领导请假，以便主管领导在接到出车任务后，及时安排其他司机出车。
接到出车通知后，必须提前5~10分钟到达指定地点。
未到必要时，即使是到了约定的时间，也不可以催叫或鸣笛。
应主动协助客人或领导拿放行李，但客人的手提袋、公文包、坤包除外（看客人意思）。
迎客上车，通常开后排右侧车门（是上座），司机站在车门外侧（即靠近副驾一侧），左手拉开车门，右手挡住车门上框，同时向客人点头、微笑致意。
注意，遇到佛教人士，不要用手挡车门上框。
（五）注意谈话方式
1、开头要寒暄
寒暄可以打破双方陌生的感觉，使谈话显得亲切自然。
如：“今天天气挺好的”、“您好，一路辛苦了！”。
2、讲话要简练
司机负担着驾驶车辆的任务，大脑还要想着行车路线的安排，因此不宜拿出更多精力与乘客攀谈,讲话应力求简洁、明快。
少讲“这个”、“那个”等毫无表述作用、让人觉得不干脆的口头禅。
3、结尾要收好
说话的时候要适可而止。
当发现谈话的内容临近枯竭或客人、领导已经没有兴趣的时候,应及时结束谈话。
结束交谈时应讲句幽默的话,同时报以友好的微笑,给谈话暂时画上完美的“句号”。
司机的礼貌用语
1、讲好规范服务用语。
应具有专业性和独特性，要简洁、明快、准确、周全：
“您好，请问您是××先生/小姐吗？我帮您把行李放上车，好吗？”
“您好，××先生/小姐请上车”
“××先生/小姐，请您系好安全带”
“请问您是去……地方吗？”
“请您勿忘随身携带的物品”
“再见，××先生/小姐，欢迎您再来”
2、把话说得巧妙得体
⑴委婉可以避免矛盾激化，诚恳最能打动人心。
例如：客人赶时间催促司机开快车时，如果司机以下两种回答将有两种完全不同的效果：
▼“撞死人您负责？”
▲“哎呀，这可太危险了。
您坐我的车，我要为您的安全负责！”
⑵通情达理的解释最能取得客人的谅解。
例如：客人为了少跑路，要求司机在禁行路段行走或在禁停位置停车时，以下两种回应：▼“这条路不能走/这里不准停车，要受罚单的。
”
▲“实在对不起,这条街是单行线,为了您的安全不可逆行而上,前面不远处有路绕过去,很快,不会阻您很多时间的。
” / “实在对不起,这条街交通流量很大,为了乘客的安全,交管部门明令禁止这里停车下客。
前不远的地方有停车站，您可以在那里下车，离目的地很近的。
”。