组训职责与职涯规划
组训的职责定位日常工作知识技能职涯规划太平洋版34页
参与分公司培训班助 2017年讲组系列人员以分公司培训班助教的形式，进行跟岗学习，一老带一 教 新，按照名单轮流参与。 讲组专业 技能提升 参与分公司培训班授 2017年受邀参与分公司培训班授课并获得学员好评的老师，将获得分公司加 课 分，纳入优秀讲组考核指标。 开门红期间，以中支为单 位，每周一篇，以业务分 享为主。 案例选材：单件/累计期缴保费高，单险种/长险件数最高，访量高，保障组 合，家庭团购保单，团队自主经营经验分享，中支客户经营活动经验分享。 客户来源：缘故客户、公司名单、转介绍。。。 典范案例分享 客户个人/家庭背景：客户职业、经济状况、家庭成员、保障需求分析。。。 实战话术：接触、邀约、促成、拒绝处理。。。 促成方法：礼品、酒会、产说会。。。
辅导训练
基础管理 业务推动
培训：营销文化
的传承，营销理 念的灌输
训练：技能的提
高，习惯的养成
2、职场定位
讲师、组训、主管三者扮演着不同的角色，相互依赖，相互补充，共同推动寿险营销 队伍的发展。
讲师： 正确的方向 在这里! 主管： 我用最大的 力气拉车!
组训：
让我们一起 把事情做对!
业务队伍
迎新拜师会 按照业务/ 增员节点和 新人转正仪 工作计划 式 团队需求， （活动行
顾问讲组-日常工作
月度工作 周经营 每月至少更新1次 每月至少1篇专题课件研 发 每周至少2个早会专题讲 座 日常基础工作 职场布置 课件研发 专题讲座 工作内容 根据公司工作节奏，及时更新（产品推动、业务/增员方案）职场布置 根据公司工作节奏和团队需求，自行研发专题课件，每月一篇；由分公司筛 选后报总司，如课件被总司采用，总公司有奖金，分公司有加分，纳入优秀 讲组考核指标。 每周一次产品专题，一次《今日说法》算薪早会
组训工作职责
组训工作职责组训工作是指在企业或组织内部进行员工培训和技能提升的工作，其目的是为了提高员工的综合素质和工作能力，以适应企业发展的需要。
组训工作职责是非常重要的，它直接关系到员工的职业发展和企业的整体发展。
在进行组训工作时，需要明确各个岗位的职责，确保组训工作的顺利进行和取得良好的效果。
首先，组训工作职责包括制定培训计划。
制定培训计划是组训工作的第一步，它需要根据企业的发展战略和员工的实际需求来确定培训内容和培训方式。
在制定培训计划时，需要充分调研员工的培训需求，了解各个岗位的特点和要求，以便有针对性地进行培训。
其次，组训工作职责还包括组织培训实施。
一旦培训计划确定，就需要组织培训的实施工作。
这包括确定培训时间和地点，邀请培训讲师，准备培训材料，确保培训设施的完善等。
在培训实施过程中，需要对培训效果进行及时的跟踪和评估，以便及时调整培训方案，确保培训效果的最大化。
另外，组训工作职责还包括评估培训效果。
培训结束后，需要对培训效果进行评估，以确定培训的实际效果和成效。
评估培训效果需要从培训内容的覆盖率、培训方式的有效性、员工的学习成果等方面进行全面的考量，以便为今后的培训工作提供参考和改进的方向。
最后，组训工作职责还包括建立培训档案。
建立培训档案是为了记录和归档培训的各个环节和结果，以便为今后的培训工作提供参考和借鉴。
培训档案需要包括培训计划、培训实施过程中的各种记录、培训评估报告等内容，以便为今后的培训工作提供依据和支持。
总之，组训工作职责是非常重要的，它需要对培训工作进行全面的规划、组织、实施和评估，以确保培训工作的顺利进行和取得良好的效果。
只有充分发挥组训工作的作用，才能更好地提高员工的综合素质和工作能力，为企业的发展提供有力的支持和保障。
组训的职责与职涯规划
04
详细描述
针对不同员工的需求，制定个性化的 培训计划，以提高员工的综合素质和 专业技能。
06
详细描述
根据企业发展和员工成长情况，灵活调整培训 内容，以保持培训的时效性和针对性。
培训资源有限
总结词
合理分配资源
详细描述
组训需要合理分配有限的培训资源 ，包括师资力量、场地设施、培训 时间等，以提高资源利用效率。
中级组训
随着经验的积累和技能的提升，逐渐晋升为 中级组训，承担更多的独立工作任务。
高级组训
成为高级组训后，将负责制定工作计划、培 训方案和团队管理，对整个团队的工作进行 指导和监督。
技能提升计划
01
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培训技能
作为组训，需要不断提升 自己的培训技能，包括课 程设计、教学方法和培训 组织等。
沟通与协调能力
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组训的未来展望
培训技术的发展趋势
人工智能与机器学习
随着AI和机器学习技术的进步，组训 将更多地依赖自动化工具进行培训内 容制作和学员管理，提高培训效率和 个性化程度。
虚拟现实与增强现实
在线学习与混合学习
随着互联网的普及，在线学习将继续 成为主流，而混合学习模式将结合线 上与线下学习的优点，满足不同学习 需求。
协调内外部资源，推动培训项目的合作与交 流，提高培训质量和效果。
培训实施与跟进
负责培训活动的具体 实施，包括课程安排 、讲师协调、学员管 理等。
收集学员反馈，对培 训效果进行评估，为 后续培训提供改进建 议。
跟进培训进度，及时 解决培训过程中出现 的问题，确保培训目 标的实现。
培训效果评估与反馈
培训方法创新
运用多种培训方法和手段，如在 线学习、工作坊、模拟演练等， 提高培训效果和员工参与度。
组训的职责与职涯规划
四、推动营业单位的销售活动管理（包括客户开拓、 目标市场定位、工作日志填写、活动量检查督导、 区域服务等），培养业务人员销售和服务的专业化 工作方式。
培训并督导业务人 员养成正确的工作 模式；活动档案的 正确填写与检查。
组训的职责与职涯规划
五、参与营业单位日常管理活动（包括出勤、早 会、夕会、报表及各种业务经营分析会），检讨 关键业务指标分析（KPI分析），为业务单位经 理做好经营管理及经营决策提供有力依据
－－成功学的创始人拿破仑.希尔博士
组训的职责与职涯规划
• 服务的观念 • 全局的观念 • 合作的观念 • 执行的观念 • 学习的观念 • 奉献的观念
组训的职责与职涯规划
组训的职责与职涯规划
目录
人民保险 服务人民
组训的职责与职涯规划
对每项静态工作要做 好全面计划，有序地 协助营销部经理进行 组织训练。
期望
• 把信送到加西亚手中的人，具备忠诚、敬业、勤 奋、责任、全心全意去实现目标的优秀品质。
营销职场中的
——安德鲁·罗文
组训的职责与职涯规划
我的成长
身处蓬勃发展的行业， 脚踏重要神圣的岗位， 拥有一片实现自我价值的空间， 所需的只是——智慧、热情和汗水！
组训的职责与职涯规划
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
六、参与业务单位的各项业务企划方案、劳动竞 赛方案等大型企划活动的策划、组织、实施、总 结、评估全过程。
学会会报管理、 KPI数据分析，学 会利用有效的会议 提升工作效率。
活动策划、组织， 促进业务发展达成 任务目标
组训的职责与职涯规划
七、及时了解销售人员的心态、动向，做好压力 舒解工作，并协助销售主管与销售人员之间的管 理沟通与辅导工作。
组训职责与职涯规划
4
组训的起源 • 最早起源于日本 • 台湾国泰人寿发扬光大
5
组训产生的背景
寿险营销经 历了盲目和 无序的初创 阶段后，业 务量和组织 达到一定的 规模，而管 理始终没能 跟上。
问题
6
适应国情的需要
队伍发展的需要 队伍留存的需要
考察
市场竞争的需要
正规化、专业化 管理的需要
采用招聘 的方式选 拔人才， 通过高强 度的教育 训练，培 养营销部 内的专业 管理人员
• 六、积极参与所在区域市场的调研，制定、实施相 关对策。
• 七、宏扬企业文化，培养业务员优秀的职业精神， 塑造企业品牌。
• 八、协助完成所在机构及相关部门指定的其他工作 18 。
学会会报管理、数 据分析，学会利用 有效的会议提升工 作效率。
了解市场，及时调 整工作计划，给业 务人员提供最切合 市场实际的行销方 法。
组训
组训的重要作用
• 有助于提高新人训练和衔接教育的水平。 • 有助于提高营销职场的专业化管理水平。 • 有助于减少日常事务性工作对各级主管的压力，使他们把
更多的精力集中到营业单位的经营管理上来。 • 有助于提高营销部运用企划推动业务发展的能力。 • 有助于营销员与公司之间的沟通。
7
组训的定位
• 组训是公司根据业务发展需要，配置于各销售渠道独立职场经 营的营业单位，协助所在单位行政负责人，直接面向营销团队 履行会议经营、培训授课、业务推动、增员辅导等工作职责， 持续推动营销团队业务发展与专业提升的专业人员。
组训的发展方向
营销管理的职业经理人 从业人员的事业引导者 寿险行业的专业技术员
27
如何进行职涯规划
职业生涯 诊断
1.自我分析 2.环境分析 3.关键成就分析
组训的工作计划
组训的工作计划
工作计划：
1.明确目标：明确组训的目标和期望结果，确保所有成员都有
清晰的了解。
2.确定时间：确定组训的时间和持续期限，以便成员可以安排
自己的日程。
3.制定议程：根据目标制定详细的议程，包括各个阶段的主题、内容和时间安排。
4.准备材料：根据议程准备相关教材、案例和练习等支持材料，以便进行有针对性的培训。
5.分工合作：明确每个成员的角色和责任，确保各项工作顺利
进行。
6.组织活动：组织各种活动，如小组讨论、角色扮演、实践操
作等，促进成员之间的互动和学习。
7.监督进展：定期评估和监督组训的进展情况，及时调整计划
以保证目标的实现。
8.收集反馈：收集成员的反馈意见，了解他们对组训效果的评
价和建议，以便改进和优化工作。
9.总结经验：在组训结束后进行总结，总结经验教训，为以后的组训工作提供借鉴。
10.跟进措施：制定跟进措施，确保组训产生的成果能够落地实施，并对成员的实践情况进行跟踪和支持。
11.评估效果：对组训效果进行评估，分析成员的能力提升情况，为组织提供决策依据。
12.改进优化：根据评估结果和反馈意见，对组训方案进行改进和优化，提高组训的效果和影响力。
组训个人工作计划
组训个人工作计划一、背景分析我是一名工程师，在目前的工作中，我主要负责项目的设计和开发工作。
在工作中，我遇到了一些困难和挑战，比如项目进度紧张、技术难题等。
同时，我也发现了自己的一些不足，比如沟通能力、团队合作能力等。
因此，我需要制定一个个人工作计划，以提高自己的工作能力和水平。
二、目标设定1. 提高项目管理能力，确保项目的顺利进行；2. 提升沟通能力，能够更好地与团队成员和领导进行沟通；3. 加强技术学习，不断提高专业技能；4. 提高团队合作能力，能够更好地与团队成员合作，共同完成项目任务。
三、工作计划1. 提高项目管理能力(1) 学习项目管理知识，深入了解项目管理的各个环节，包括项目计划、项目进度控制、资源分配等；(2) 针对当前项目的情况，制定详细的项目计划，并严格执行，确保项目进度的顺利进行；(3) 定期对项目进度进行跟踪和分析，发现问题及时解决，确保项目按时完成。
2. 提升沟通能力(1) 积极参加各种沟通培训课程，提高自己的沟通能力；(2) 增加与团队成员和领导的沟通频率，多与他们交流，了解他们的需求和想法；(3) 学习倾听能力，更好地理解他人的观点，避免理解偏差，产生沟通障碍。
3. 加强技术学习(1) 阅读相关技术书籍和文章，了解最新的技术动态和发展趋势；(2) 参加技术培训课程，提高自己的专业知识和技能；(3) 参与技术团队，学习他人的经验和技术，不断提高自己的技术水平。
4. 提高团队合作能力(1) 主动参与团队合作，提出自己的想法和建议，积极与团队成员合作解决问题；(2) 鼓励团队成员间的交流和合作，加强团队的凝聚力和协作能力；(3) 建立良好的人际关系，处理好与团队成员之间的关系，确保团队的顺利合作。
四、执行方案1. 增加培训学习时间，每周至少安排3小时进行专业知识学习，提高自己的技术水平；2. 每天安排30分钟的沟通练习时间，练习表达能力和倾听能力；3. 进行项目管理练习，模拟项目管理流程，并及时总结经验教训；4. 加强团队交流，每周安排1次团队分享交流会议，促进团队成员之间的信息共享和团队合作。
1、组训的职责与定位
诊断性思维的原则： •调查问题现场化 •分析问题数据化 •解决问题系统化
诊断性思维的模式：
1、发生了什么问题？ 2、这些问题中决定性因素是哪些？ 3、这些因素之间的相互关系？ 4、这些因素的共同本质是什么？ 5、有什么样的系统对策？ 6、这些方案的后果？
创意性思维模式
在已有经验的基础上，从某些事实中更深 一 步地找出新点子，寻求新答案的思维。
台湾国泰人寿发扬光大
市场竞争的需要 提升服务品质的需要 强化组织训练的需要 教育培训的需要 稳定队伍的需要 提升团队产能的需要 团队文化建立的需要
组训队伍的建设 • 有助于提高营销团队的凝聚力和向心力。 • 有助于迅速提高团队的专业化管理水平。 • 有助于营造营销职场的战斗氛围，从而促进营业
单位产能的提升。 • 有助于减少日常事务性工作对各级主管的压力。 • 有助于提高营销部运用企划推动业务发展的能力。 • 有助于营销员与公司之间的沟通。
在过程中学会思考，在思考中学会总结 用智慧的心灵去感悟，用专业的品质去要求 个人能力是深度，团队协作是宽度
微笑露一点 说话轻一点 脾气小一点 做事多一点 理由少一点
脑筋活一点 效率高一点 行动快一点 嘴巴甜一点 度量大一点
人生没有太多应该——凡事感恩 人生没有太多籍口——面对责任 人生没有太多等待——勇往直前 人生没有太多担心——活在当下
创意性思维的特点
１、积极的求异性 ２、敏锐的洞察力 ３、创造性的想象
４、活跃的灵感 ５、新颖的表达
创意性思维的方法
１、脑力风暴 ２、联结创意 ３、反向创意 ４、系统创意 ５、感应创意
系统性思维模式：
在寿险营销管理过程中，对组织每一个环节实施 具体完整的操作过程。
系统性思维的特点
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讲师：
正确的方向 在这里!
主管：
我用最大的 力气拉车!
业务队伍
组训：
让我们一起 做对的事情!
10
组训的职场定位
从组训与外勤主管的关系来看
组训能够： • 陪同展业、陪同增员，帮助提升
增员、销售的技巧 • 检查活动管理工具，分析销售问
题并做针对性辅导 • 帮助主管提高训练、辅导下属的
技能 • 早夕会的策划组织运作，提升早
夕会质量…
组训不能够： • 不能替代展业、增员 • 不能替代主管辅导组员 • 不能替代主管行使团队管理职责
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组训的角色是帮助业务主管加强团队业务发展，提升专业水准。
组训的专业化定位
政策的执
行者
M1
M4
行业
的布道者
职场的训
M2
练者
M3
经理
的参谋者
12
组训的专业化定位
• 【想】在经理的前面 • 【做】在经理的前面 • 【站】在经理的后面 • 联系公司与团队的桥梁与纽带
地组织各种务实、高效的会议。
22
目录
23
一、组训的定位 二、组训的职责 三、组训应具备的素养 四、组训的职涯规划
人民保险 服务人民
组训应具备的十大能力
学习 能力
激励 能力
主持 能力
授课 能力
指挥 能力
协调 能力
领悟
能力
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策划 能力
应变 能力
创新 能力
目录
25
一、组训的定位 二、组训的职责 三、组训应具备的素养 四、组训的职涯规划
组训
组训的重要作用
• 有助于提高新人训练和衔接教育的水平。 • 有助于提高营销职场的专业化管理水平。 • 有助于减少日常事务性工作对各级主管的压力，使他们把
更多的精力集中到营业单位的经营管理上来。 • 有助于提高营销部运用企划推动业务发展的能力。 • 有助于营销员与公司之间的沟通。
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组训的定位
• 组训是公司根据业务发展需要，配置于各销售渠道独立职场经 营的营业单位，协助所在单位行政负责人，直接面向营销团队 履行会议经营、培训授课、业务推动、增员辅导等工作职责， 持续推动营销团队业务发展与专业提升的专业人员。
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组训的起源 • 最早起源于日本 • 台湾国泰人寿发扬光大
5
组训产生的背景
寿险营销经 历了盲目和 无序的初创 阶段后，业 务量和组织 达到一定的 规模，而管 理始终没能 跟上。
问题
6
适应国情的需要
队伍发展的需要 队伍留存的需要
考察
市场竞争的需要
正规化、专业化 管理的需要
采用招聘 的方式选 拔人才， 通过高强 度的教育 训练，培 养营销部 内的专业 管理人员
人民保险 服务人民
组训的职涯规划
• 指一个人一生中所有与工作相联系的行为与活动，以及相关的态度、价 值观、愿望等连续性经历的过程。职业生涯通常由外在行为与内在态度
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组训的职场定位
• 从公司与外勤团队的关系来看
– 组训是公司与外勤团队的桥梁，是公司各项 政策的宣导者，是外勤队伍的心声传递者。
– 组训是外勤团队的服务者、技术支持者，与 外勤团队是服务与被服务的关系。
9
组训的职场定位
• 从营销队伍管理的角度来看
ￚ 组训是讲师和外勤主管的支援队伍，与其相互依赖和 补充，共同推动寿险营销队伍的务推动
• 协助营业单位负责人拟定该营业单位经营计划； • 策划、组织和实施业务推动活动； • 辅导营销团队落实其年度、季度、月度业务目标； • 职场布置、方案推动、跟踪督导……
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组训的四项工作内容
• 会议经营
• 定期进行关键业绩指标分析，撰写相关报告； • 组织实施日常会议； • 策划和筹备月度和季度经营例会； • 组织各种事件的素材和相关信息，协助营销部经理有效
• 六、积极参与所在区域市场的调研，制定、实施相 关对策。
• 七、宏扬企业文化，培养业务员优秀的职业精神， 塑造企业品牌。
• 八、协助完成所在机构及相关部门指定的其他工作 18 。
学会会报管理、数 据分析，学会利用 有效的会议提升工 作效率。
了解市场，及时调 整工作计划，给业 务人员提供最切合 市场实际的行销方 法。
以企业文化提升业 务素质，以业务发 展促进企业文化的 传播。
组训的四项工作内容
• 培训授课
• 组织新人岗前培训； • 实施代理人资格考试辅导； • 执行新人衔接训练； • 计划和组织所在营业单位各类应式培训。
19
组训的四项工作内容
• 增员辅导
• 协助营业单位拟定增员计划； • 按照公司规范流程落实增员选才活动； • 对营业单位外勤队伍的晋升考核进行日常追踪； • 对新人进行辅导和训练，提高留存率。
• 四、推动营业单位的销售活动管理（包括客户 开拓、目标市场定位、工作日志、区域服务等 ），培养业务人员销售和服务的专业化工作方 式。
学习计划的制定、 落实、追踪，目标 管理。
培训并督导业务人 员养成正确的工作 模式；活动档案的 正确填写与检查。
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组训的八大职责
• 五、参与营业单位日常管理活动（包括出勤、早会 、夕会、报表及各种业务经营分析会），检讨关键 业务指标，策划专项销售活动。
组训的职责与职涯规划
讲师：邓峰
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目录
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一、组训的定位 二、组训的职责 三、组训应具备的素养 四、组训的职涯规划
人民保险 服务人民
组训的定位
• 关于组训的“3W”
– Who－是什么人？ – What－做什么工作？ – Where－往哪个方向发展？
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组训的定位
主持人
讲师
主管
内勤
组训
复合型人才 技术型人才 专业化人才
• 二、协助营业单位增员、负责增员选择、评估 ，促进营业单位的组织发展。
16
协助营业单位搭建 培训架构、培养兼 职讲师、提升销售 意愿与技能
帮助业务人员进行 新增人员的面谈、 筛选，提高业务人 员的增员意愿及增 员技能。
组训的八大职责
• 三、参与营业单位年度经营计划的制定、分析 、执行和评估，切实督导营业单位的经营目标 达成，推动营业单位的业务发展。
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目录
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一、组训的定位 二、组训的职责 三、组训应具备的素养 四、组训的职涯规划
人民保险 服务人民
组训的岗位职责
对每项静态工作要做 好全面计划，有序地 协助营销部经理进行 组织训练。
对各种动态工作及时 研究和策划，结合事 态拿出有效方案。
70%
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组训的八大职责
• 一、训练与辅导，负责新人衔接教育、专项培 训及其他训练、辅导活动，协助营业单位组织 制式化培训，不断提升业务人员和销售主管的 销售技能服务水平，改善销售队伍的战斗能力 。