物业人事行政部工作总结
物业行政人事年终总结5篇
本人在__年__月下旬到现公司人事行政部，转眼间到了该回顾总结的时候了，以下是本部门的工作总结。
一、人事工作1、员工招聘方面。
我们公司虽是高科技技术企业，可员工不多，惟独100 多号人，我们也是与许多企业一样，公司年初制订一个招聘计划，由各部门提出用工需求，报总经理与董事长审批后，人事行政部按照部门人员编制和相关需求，招聘员工。
在招聘渠道方面，除了通过当地人材网招聘外，还与当地职业介绍所合作，同时也发动员工介绍，还有我们自己上街张贴招聘广告，基本上是这种方式招聘员工，一年来，曾经有两次浮现用工紧缺现象(8 月与11 月初)，其它时段基本满足公司的生产及发展需要。
2、员工入职管理。
我们完善员工入职手续与流程，我们在劳动人事方面虽有许多企业所不及的地方。
但也有许多需要完善的地方，我们在这方面也做了一些改进工作，如员工入职的承诺，宿舍的保证金制度，员工入职的书面通知单运用等都进行修改，员工的入职管理工作得到了加强。
3、员工考勤管理。
主要是严格员工日常请休假制度，每月保证在规定时间内统计出考勤数据，做好考勤的日常管理工作，为公司管理提供准确数据。
考勤管理也是公司核算员工报酬的一个重要依据，公司前台人员调动变化过快，先后更换了四人，曾经造成一度考勤管理上的混乱，经过重点整治，扭转了被动的局面，做好正常出勤、请休假、加班及公出等管理，基本保障了考勤有效的管理，做到全年考勤统计及核算无差错。
顺利的完成考勤的统计工作。
4、考勤纪律督查。
员工出勤异常情况减少(员工)，迟到早退现象得到控制，行政部只要异常情况，均通过OA 发到当事人部门，同时在月中和月底进行复核。
考勤纪律的督导已相对形成为了规范。
对违纪行为进行公告并处罚。
有效地加强了监管力度。
5、员工劳动关系及劳动合同的管理。
人事行政部按照劳动法要求，根据公司实际情况及时签订劳动合同，新入职员工在入职当天均签订劳动合同，劳动合同的签订率达到100%，对劳动合同履行的投诉率为零。
物业公司人事行政部半年工作总结_人事行政部工作总结
物业公司人事行政部半年工作总结_人事行政部工作总结全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：物业公司人事行政部半年工作总结一、工作概况时光匆匆，转眼间又到了一年的下半年，回顾过去的半年，人事行政部在公司领导的正确指导下，全体员工的共同努力下，取得了一定的成绩。
在公司的各项业务中，人事行政部肩负着招聘、员工管理、绩效考核、薪酬福利等重要工作，为公司的稳定发展提供了有力的支持。
在这里，我们将对人事行政部的工作进行一次总结，借此机会总结经验，发现问题，为下半年的工作做好准备。
二、工作成绩1、招聘工作本年度，人事行政部针对公司的发展需求，科学制定了招聘计划，并通过各种渠道积极开展招聘工作，确保公司各个部门人员的充足配备。
我们还优化了招聘流程，提高了招聘效率，为公司输送了一批优秀的人才。
我们还针对高层管理人员的招聘，结合市场需求，有针对性地进行了招聘工作，确保公司领导团队的稳定性和高效性。
2、员工管理在员工管理方面，人事行政部建立了完善的员工档案管理制度，确保了员工信息的准确性和完整性。
我们还加强了对员工的培训和考核工作，提高了员工的整体素质和工作能力。
我们还积极开展员工关怀工作，关注员工的生活和工作，保障员工的权益，营造了和谐的员工关系，为公司的稳定发展提供了人力保障。
3、绩效考核为了激励员工的工作积极性和提高工作效率，人事行政部对公司全体员工进行了科学的绩效考核。
通过设定清晰的绩效指标和考核标准，激发了员工的工作激情，提高了员工的工作目标和达成率。
通过绩效考核，公司的各项业务指标也得到了有效的监督和控制，为公司的发展注入了强大的动力。
4、薪酬福利为了激励员工的工作积极性，人事行政部还对公司的薪酬福利进行了调研和优化，确保员工的薪酬福利水平达到市场的中上水平，提高了员工的归属感和忠诚度。
我们还加强了对员工的福利政策的宣传和解释工作，确保员工能够充分享受到公司提供的优厚福利。
三、存在的问题及改进措施虽然在过去的半年里，人事行政部取得了一些成绩，但在工作中也暴露出了一些问题，比如招聘流程不够规范，员工管理不够严谨等。
物业行政人事年终总结（通用10篇）
物业行政人事年终总结物业行政人事年终总结（通用10篇）日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，回首这一年来所发生的一切，一定是有喜悦的同时也夹杂着惆怅，这些都是我们宝贵的经历，不能光会埋头苦干哦，写一份年终总结，为来年工作做准备吧！很多人都十分头疼怎么写一份精彩的年终总结，下面是小编整理的物业行政人事年终总结（通用10篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
物业行政人事年终总结120xx年公司是紧张忙碌的，行政人事总务部工作责任大，但我始终以饱满的工作热情投入工作，兢兢业业，履行行政、人事、总务等各项工作职责、执行公司的规章制度，较好的完成了各项工作任责。
当然，行政人事总务部在今年的工作中还存在粗糙等不足，将在来年工作中改进和纠正。
随着公司的发展壮大，根据需求进行人才招聘、加大行政、人事、总务管理力度和员工培训等完成各工项工作，以及严格实行和执行公司各项规章制度，可以预料来年我们的工作将更加繁重，要求也更高，为此，我将更加勤奋的工作，努力为公司做出贡献！一、加强基础管理，创造良好工作环境为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一，一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。
做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范。
做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉。
做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。
成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评。
二、加强服务，树立良好风气行政部工作的核心就是尽力为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。
一年来，我们围绕中心工作，尽职尽责完成自己的本职工作：1、变被动为主动，对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。
物业人事行政部年度个人工作总结6篇
物业人事行政部年度个人工作总结6篇第1篇示例：物业人事行政部年度个人工作总结一、工作概述在过去的一年里，作为物业人事行政部的一名员工，我承担了各项工作任务，包括人事管理、行政事务处理等工作。
在年度总结中，我将会对自己的工作进行详细总结和反思，也将对未来的工作提出一些建议和展望，希望进一步提高自己的工作水平。
二、工作内容在过去一年中，我主要负责以下几个方面的工作：1. 人事管理工作：负责员工入职、离职手续办理，维护员工档案，组织培训等工作。
2. 行政事务处理：协助处理办公室日常事务，包括接待来访人员，管理办公用品，安排会议等。
3. 员工关系管理：处理员工的投诉、建议及其他问题，维护良好的员工关系。
4. 其他工作：协助物业部门处理相关事务，配合其他部门的工作。
三、工作总结在过去一年的工作中，我感到自己在人事行政管理方面的能力有了一定的提高，能够独立完成一些比较复杂的工作任务。
在处理日常工作中，我能够及时有效地完成各项任务，并与同事协作完成工作。
我也在工作中发现了自己的一些不足之处，比如在沟通能力和领导能力方面还需要进一步提升。
四、工作建议和展望在新的一年里，我将会继续努力，提升自己在人事行政管理方面的能力，加强团队协作，提高沟通能力，进一步提升专业水平。
我也会积极参加培训和学习，不断提高自己的综合能力，为公司的发展贡献更多的力量。
过去一年的工作经验让我受益匪浅，同时也让我更加坚定了在物业人事行政部门的职业发展方向。
我将会继续保持积极向上的工作态度，勇于挑战自我，力争在新的一年中取得更大的成绩。
感谢公司给予我这些机会，我将会不负公司的期望，努力工作，为公司发展贡献自己的力量。
第2篇示例：物业人事行政部年度个人工作总结一、工作回顾在过去的一年里，我作为物业人事行政部的责任人，全力以赴地完成了各项工作任务。
我始终保持高度的责任心和敬业精神，严格按照公司的规定和要求，及时准确地完成了各项行政工作。
我积极主动地与各部门合作，协调推动各项工作的顺利开展，确保了物业管理的高效运转。
物业人事办公室工作总结8篇
物业人事办公室工作总结8篇篇1一、引言过去的一年里，物业人事办公室在全体员工的共同努力下，顺利完成了各项任务。
本报告旨在总结过去一年的主要工作，分析存在的问题，并提出改进措施和未来工作计划。
二、工作内容及成果1. 人员招聘与配置过去一年，我们共招聘新员工XX余名，涉及物业管理、客户服务、工程技术等岗位。
通过优化招聘流程，提高了招聘效率。
同时，根据各部门需求，合理调整人员配置，确保各项工作顺利进行。
2. 培训与发展我们组织了多次内部培训，涵盖物业管理知识、客户服务技能、安全防范等方面。
通过培训，提高了员工的业务水平和综合素质。
此外，我们还为员工提供了晋升机会，鼓励员工持续学习和发展。
3. 绩效考核与激励建立了完善的绩效考核体系，对员工的绩效进行定期评估。
根据评估结果，给予优秀员工奖励和晋升机会。
同时，对表现不佳的员工进行辅导和改进建议，激发员工的工作积极性。
4. 薪酬福利管理我们根据市场情况和公司政策，调整了薪酬福利制度。
通过优化薪酬结构，提高了员工的满意度和忠诚度。
此外，我们还为员工提供了丰富的福利待遇，如健康保险、年度旅游等。
5. 办公环境与文化建设优化了办公环境，为员工提供了舒适的工作空间。
同时，我们积极倡导企业文化建设，组织了各种员工活动，增强了团队凝聚力。
三、存在的问题及分析1. 人员招聘难度加大随着公司业务的发展，部分岗位的招聘难度加大。
为解决这一问题，我们需要扩大招聘渠道，加强与高校、职业培训机构等的合作。
2. 员工流失率较高尽管我们努力优化薪酬福利制度，但员工流失率仍然较高。
我们需要进一步关注员工需求，提高员工关怀力度，增强员工的归属感和忠诚度。
四、改进措施及未来工作计划1. 改进措施（1）扩大招聘渠道，加强与高校、职业培训机构等的合作；（2）加强员工关怀，提高员工的归属感和忠诚度；（3）继续优化薪酬福利制度，提高员工的满意度和忠诚度；（4）加强内部沟通，提高团队协作效率。
2. 未来工作计划（1）进一步完善人力资源管理体系，提高人力资源管理水平；（2）加强员工培训和发展，提高员工的业务水平和综合素质；（3）优化绩效考核体系，激发员工的工作积极性；（4）关注员工需求，提高员工满意度和忠诚度；（5）加强企业文化建设，增强团队凝聚力。
物业行政人事年终工作总结范文(4篇)
物业行政人事年终工作总结范文一、完善各项管理制度：____年人事行政部积极推进人事管理制度的建设，基本确立公司人力资源管理的制度体系，形成较为规范的人事管理流程。
对工作中容易出现问题的环节进行制度化管理，如宿舍管理制度、物料验收管理流程、突发事件处理规范、样板房管理制度等。
为充分调动员工的积极性，改变做好做坏工资一样的状况。
目前，员工薪酬福利与绩效考核挂钩的管理制度已正式在保安部开始试行。
二、加强人事流程的规范管理：严格执行公司审定的人员编制，根据精干、高效的原则，结合业务部门工作开展情况进行定岗定员。
下半年，根据二期实际情况，对增加的工作岗位进行了增编申请，其中保洁员固定编制人，临时编制____人，保安员固定编制____人。
对业务部门的人员任职条件重新制订了任职标准，如客服中心的物业助理，从原来的高中学历提升为全部物业管理大专毕业，工程技术岗位全部要求持证上岗。
根据各岗位的新任职标准，完成人员招聘工作。
三、员工培训针对物业公司业务开展过程中，提出的员工素质直接影响服务水平的问题，认真做好各类培训工作。
对新进员工进行上岗的制度和业务培训，共举办三期新员工培训，新入职员工的入职培训覆盖率达到____%以上。
根据业务部门的培训需求，____月份曾邀请专业学校老师进行礼貌礼仪的培训，提高人员服务意识和整体形象。
____月份对部门骨干、领班进行管理基础知识的培训，提高基层管理人员对执行力的认识和重视。
四、积极配合业务部门的工作开展：1)____年，物业公司的主要工作任务是二期收楼，人事行政部配合完成《物业管理协议》、《业主手册》、《服务公约》等服务管理协议的版面设计、内容核对和印制。
小区标识、道路指示系统的设计方案、制作及验收。
完成交楼过程中所需配套物品的设计及制作。
为配合营销工作的开展，组织各部门进行了四次样板房的搬迁。
针对业主的投诉意见，对P16地下车库、L16(原绿化清洁仓库)进行了整理和迁移等等。
物业行政人事年终总结5篇
物业行政人事年终总结5篇端午节作文工作总结，包括年终总结、半年总结和季度总结，是最常见和通用的。
就其内容而言，工作总结就是对一段时间内的工作进行全面、系统的总体检查、总体评价、总体分析和总体研究，分析成果中存在的不足，总结经验教训。
摘要是一种应用性写作，是对已完成工作的理性反思。
如何写年终工作总结？年终工作总结与其他岗位不同。
年终工作总结的要求很多，需要注意的地方也很多。
你知道如何写总结吗？为了便于您学习，精心收集整理了《物业管理与人事年终总结》。
我希望它能帮助你。
欢迎学习4.考勤纪律监督。
减少员工（员工）的异常出勤，控制迟到早退现象。
只要出现异常情况，行政部将通过OA发送给相关部门，并在月中和月底进行审核。
考勤纪律监督相对规范。
宣布并惩罚违纪行为。
有效加强监管7.雇员保险。
增加或减少员工离职或入职人数，为员工办理保险手续，确保员工的稳定和利益，每月及时为员工申报和缴纳各种保险。
当所有员工进入工作岗位时，行政部门为他们办理工伤保险，并在一个月后为他们办理团体意外伤害保险，以降低就业风险2、管理工作行政管理是人事行政部的另一项主要工作，主要负责公司食堂、宿舍、环境卫生、车辆管理等工作。
同时，它还处理一些外部联系事宜。
它是物流服务的职能部门1.做好安全保卫工作。
加强会客室管理；每月在接待室召开4次安全例会；加强夜间检查，固定食堂窗户，防止外来人员爬窗。
接待室配备了一名门卫和一个新的巡逻警卫。
除了加强安保工作外，我部还对员工进行安全教育，完善来访登记制度，安保人员做好外籍人员登记制度，夜间打开报警系统，充分利用监控设备 2.执行车门检查。
通过检查，所有员工都能积极配合。
主要问题是长期坚持这一制度。
公司全年未发生重大安全事故和安全事故，有效保障了公司正常秩序满分作文_17040.。
物业行政人事工作总结(6篇)
物业行政人事工作总结一、住户信息登记为了防止不法分子进入小区，为了更好地保障小区业主的利益，我们物业在小区的大门设置了保安亭，在小区的各个楼道都有安装电子锁。
所以我们收集了小区住户的车辆的基本牌号，登记在系统里面的车辆可以直接通过检验进出小区；在进入楼道的时候，我们有给每一栋的住户单独录入指纹，各住户可以通过指纹打开楼道门。
这一年我们及时核对、更新相关的信息，记录已经更改业主的信息，以及登记新住入业主。
在上一年我们接到用户的建议，登记时需要的手续太多，反而增加麻烦，所以在这一年，我们行政人事部听取了领导的建议后，简化相关手续，办理时只带身份证就行。
并且我们人事部保证一周七天都有员工在职，更好地为住户服务。
二、保安人员的招聘在年终的时候，陆续有三名保安人员离职，保安队伍人手瞬间不够了，我们人事部立即展开招聘工作。
在各大招聘网站上面发布信息，并且还在小区的大门上面粘贴招聘信息。
面对保安人员的招聘工作，因为是主要保障啊业主的安全工作的，所以我们秉持着宁缺毋滥的精神，对每一个来面试的人员，我们都精神仔细考核，不仅要身手好，还要底子清白，人品不好的我们坚决不要。
经过一段时间的招聘工作，招聘工作圆满完成。
巧的是其中一名就是我们小区的住户，是____楼刚刚退休的一名大爷，虽然年纪有些大了，但是身子依旧硬朗，就给他安排在小区保安亭值班。
三、物业费的核算工作在年底财务部核算小区物业费的时候，我们行政部认识与财务部协作，帮助财务部进行核算工作。
在财务部需要相关的业主信息的时候，我们立即查找相关的信息交个财务部，有漏缴、欠费的业主时，我们迅速联系该业主进行缴费。
我们两个部门相互协作，在规定的时间内，补齐了所以的物业费，并进行了核算，并将相关费用用大字报的形式展示给所有住户。
四、新一年的计划1、小区的三期放已经开始交付业主，我们物业的任务也在增加，我们的队伍也必须及时扩充，在新的一年，我们一定及时展开招聘工作。
2、及时做好三期住房业主的信息登记，保障住户利益。
物业公司人事行政部半年工作总结5篇
物业公司人事行政部半年工作总结5篇第1篇示例：物业公司人事行政部半年工作总结一、工作概况自年初至今，公司人事行政部本着“服务企业、服务员工”的宗旨，积极开展各项人事行政工作，为公司的稳定发展和员工的健康成长提供了坚实的支持。
在团队的协作努力下，取得了一系列显著的成绩和进展。
二、人事工作总结1. 招聘工作在这半年里，人事部紧密配合各部门的用工需求，精心组织开展了一系列招聘活动，多次参加校园宣讲会、招聘会，扩大人才储备。
通过优化招聘流程，提高招聘质量，成功地招聘了一批优秀的员工，为公司的各项业务提供了坚实的人才支持。
2. 培训工作为了提升员工的技能水平和专业素质，人事行政部积极开展各类培训活动，注重员工的综合素质提升。
对新员工进行入职培训，使他们尽快适应工作环境，提高工作效率。
并定期开展专业技能培训，提高员工绩效水平。
3. 员工关系管理人事行政部不断改善企业文化建设，关注员工的职业成长和心理健康，定期开展员工活动、团建等，增强员工之间的凝聚力和团队合作意识，为公司和员工搭建了一个良好的沟通平台。
1. 劳动合同管理人事行政部认真落实劳动法律法规，做好员工劳动合同签订、续签工作，规范劳动关系，稳定用工关系。
并对到期合同的员工进行了妥善安置，引导和鼓励员工与公司共同发展。
2. 固定资产管理人事行政部严格执行公司的资产管理制度，规范固定资产的购置、使用和维护，确保资产的安全和完好。
及时盘点、维修和更新各项设备设施，提高了公司的运营效率和员工的工作质量。
3. 办公环境管理人事行政部致力于提供一个舒适的办公环境，不断完善办公设施和配套设施，保障员工的工作和生活便利。
加强办公场所的卫生清洁管理，提高了员工的工作效率和工作秩序。
四、存在的问题和改进措施在工作中，我们也发现了一些不足和问题，主要包括：人事工作缺乏精细化和差异化，行政工作需要更加规范细致，员工薪酬福利需要更加合理和优化等。
为此，我们制定了一系列改进措施，包括加强员工个性化关怀和需求满足，优化绩效考核机制，规范合同管理制度等。
物业行政人事工作总结
物业行政人事工作总结（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的实用范文，如工作计划、工作总结、演讲稿、合同范本、心得体会、条据文书、应急预案、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of practical sample essays for everyone, such as work plans, work summaries, speech drafts, contract templates, personal experiences, policy documents, emergency plans, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different formats and writing methods of sample essays, please stay tuned!物业行政人事工作总结物业行政人事工作总结（精选6篇）物业行政人事工作总结篇1物业组在公司领导和上级部门的正确领导下，以及本组员工共同努力下，顺利、圆满的完成了公司的物业管理工作和后勤保障任务，现将年度工作总结如下：一、加强思想教育，强化业务技能培训一年来物业组在公司领导的关心及上级部门的严格要求和规范管理下，本组经常性组织开展学习公司的各项规章制度和条令条例。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
物业人事行政部工作总结
人事行政部在二○○五年下半年的工作过程中,从组建到稳定,主要开展了以下工作;
一、完善各项管理制度:
二○○五年人事行政部积极推进人事管理制度的建设,基本确立公司人力资源管理的制度体系,形成较为规范的人事管理流程。
对工作中容易出现问题的环节进行制度化管理,如宿舍管理制度、物料验收管理流程、突发事件处理规范、样板房管理制度等。
为充分调动员工的积极性,改变做好做坏工资一样的状况。
目前,员工薪酬福利与绩效考核挂钩的管理制度已正式在秩序维护队开始试行。
二、加强人事流程的规范管理:
严格执行公司审定的人员编制,根据精干、高效的原则,结合业务部门工作开展情况进行定岗定员。
下半年,根据二期实际情况,对增加的工作岗位进行了增编申请,其中保洁员固定编制人,临时编制8人,秩序维护员员固定编制10人。
(见附表一:人员编制变化表)
对业务部门的人员任职条件重新制订了任职标准,如客服中心的物业助理,从原来的高中学历提升为全部物业服务大专毕业,工程技术岗位全部要求持证上岗。
根据各岗位的新任职标准,完**员招聘工作。
(见附表二:人员素质统计表)
三、员工培训
针对物业服务公司业务开展过程中,提出的员工素质直接影响服务水平的问题,
认真做好各类培训工作。
对新进员工进行上岗的制度和业务培训,共举办三期新员工培训,新入职员工的入职培训覆盖率达到95%以上。
根据业务部门的培训需求,七月份曾邀请专业学校老师进行礼貌礼仪的培训,提高人员服务意识和整体形象。
十月份对部门骨干、领班进行管理基础知识的培训,提高基层管理人员对执行力的认识和重视。
四、积极配合业务部门的工作开展:
1)下半年,物业服务公司的主要工作任务是二期收楼,人事行政部配合完成《物业服务协议》、《业主手册》、《服务公约》等服务管理协议的版面设计、内容核对和印制。
小区标识、道路指示系统的设计方案、制作及验收。
完成交楼过程中所需配套物品的设计及制作。
为配合营销工作的开展,组织各部门进行了四次样板房的搬迁。
针对业主的投诉意见,对P16地下车库、L16(原绿化清洁仓库)进行了整理和迁移等等。
并在12月根据公司的发展需要正式接管样板房。
找同事、找组织、找朋友。
去物管人家园
2)随着三期的接管,积极配合房地产工程部对三期员工宿舍装修的配合,组织秩序维护员、人事、绿化部员工通过义务劳动对篮球场、宿舍周遍环境、员工通道进行了清理。
并完成了员工宿舍的顺利搬迁和旧宿舍的善后工作。
3)配合营销和客服中心,
协调组织《江南一家亲》的大型社区活动,营造良好沟通与和谐的社区氛围,体现物业服务公司的整体形象。
4)负责二期住户日常煤气的充气和及时更换,保证业主的生活所需,配合客服中心的工作。
五、加强团队建设
针对上半年住户问卷调查中提出的物业员工流动性大的问题,人事行政部从两个方面进行了整改。
1) 关心员工,改善员工福利。
对员工意见最集中的伙食问题,进行调查,及时反馈和调整。
对饭菜的配菜方式、口味、分量、用餐的时间等均进行了新的调整。
定期举办员工生日晚会,组织全体员工登山活动,丰富员工的业余生活,提高团队的凝聚力。
2) 加强与员工的沟通,定时进行员工意见调查,对离职员工进行满意度调查,了解目前存在的员工生活上、管理上的问题,并切实把存在的问题反馈和解决。
下半年,人员流动情况基本稳定,在行业流动性最大的年底,物业服务公司的人员流动率基本低于5%。
(见附表三:人员流动情况表)
六、目前存在的问题与改善:
1)加强与各业务部门的沟通力度,真正起到协调润滑的作用,必须做好业务部门工作开展的强而有力的后缓。
2)加强行政部门监督管理职能的发挥,对物料的管理、使用、采购进行更规范的制度化管理,做好节流的控制。
3)加强激励机制的建设,推广评优活动,以精神鼓励和物质鼓励相结合的办法,调
动大部分员工的积极性、做好队伍的团队建设。
七、二○○六年工作目标和思路
员工是企业的根本,员工素质是企业优质服务的基础。
我们将把培养一支专业、高效、严格管理的服务团队作为二○○六年开展内部管理工作的基本战略,实行严格管理,善待员工的方针,开展系列的培训计划、绩效考核,推进企业文化,强化品牌意识,提高团队的凝聚力和向心力。