工程项目满意度调查表
工程客户满意度调查分析表(最新整理)
注：1、请针对上列四级指标各项目在五级点相应栏打“√”
2、如对本项目的施工/服务有其他意见或建议，可另附页
客户满意度调查汇总表
一、发放客户满意度调查表统计：
本次调查发出调查表 份（占客户总数的 %），收回
份
(占发出调查表的 %，占客户总数的 %)，调查数据有效。
二、客户满意度返馈情况统计：
表一 技术支持、技术服务类项目满意度情况返馈
意意般意
意
90 85 80 75 70
以以以以以
上上上下下
1 工程使用功能情况说明
2 工程质量情况说明
3 竣工后服务情况说明
4 项目经理的管理水平说明 改进要求和建议：
编号：
客户（监理）代表：
调查人：
调查时间：
用户公章
工程顾客满意度问卷调查表
调查时间： 年 月 日
二级指标 三级指标
调查人（签名/盖章）：
工程客户满意度调查表
编 号：
建设单位
满意程度
工程名称 序
评审 号
项目 序
调查内容
很
很满一不
不
满
满
满
意意般意意ຫໍສະໝຸດ 90 85 80 75 70
以以以以以
上上上下下
1
计划的及时性、准确性
进度实施
1
落实进度计划的措施、力度
施工准备是否充分
2
事中关键过程控制是否到位
工程质量
2
事后出现问题处置是否有力
分部分项工程质量
安全3 文明施 措施及计划的预控性
3
工
措施执行的严肃性
4
能力评价
项目经理
4
工作责任心
XX年XX月XX日_(项目名称)工程项目顾客满意度调查表_(姓名)
一般
不满意
很不满意
备注
服务态度
技术水平
您的意见或建议（可另附页）：
您是否同意我公司服务人员(姓名)：_______________________________本次离开项目现场：
顾客签名（盖章）/日期：联系电话:_________________________
本次服务完成的主要工作内容：
服务人员/日期：_________________________________
评价内容
项目实施情况满意程度（请您在选择栏内打“√”）
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
备注
施工进度控制
施工质量管理
施工安全管理
文明施工管理
评价内容
服务人员满意程度（请您在选择栏内打“√”）
很满意
工程项目顾客满意度调查表
尊司的产品及服务，为了提供更好的产品及服务，请您抽出宝贵的时间，如实填写此表。您的意见永远是我们关注的焦点，您的建议是我们决策的依据。
项目名称：
本次服务的形式：□合同施工范围内工作□合同质保范围内工作□其它___________________
本次服务内容：□项目施工□指导安装□资料整理□消缺□项目验收□维修/检修□其它___________
弱电工程满意度调查反馈表(可修改)
尊敬的同事：
您好！感谢您在百忙之中填写问卷，请您根据自己的实际感受和看法如实填写，本问卷采用匿名形式，所有数据仅供学术研究分析使用。
敬祝身体健康，万事如意！（在相应的选项划“√”）。
部门名称：____________________________________________________________
满意程度(1-很不满意，2-不满意，3-一般，4-满意，5-非常满意)
序号
评分项目
请在相应分数内打√
1
2
3
4
5
1
您对弱电工程管理专员的服务态度是否感否感到满意？
3
您对弱电工程的质量是否满意？
4
请您为弱电工程管理专员评分？
总分
您对弱电工程管理专员的工作有哪些建议和意见？
再次感谢您的支持！
竣工项目顾客满意度调查表
Word文档仅限参考
Word文档仅限参考竣工项目顾客（业主）满意度调查表
编号：
尊敬的____________________________________：
请您协助我们填写下表,以便发现我们工作中存在的不足,持续改进我公司的工作,为您及社会各界提供更加满意的服务。
衷心感谢您的大力协助！
联系人：电话：
地址：XXXXX
邮编：XXXXXX 电话：XXXXXXXXXXX 传真：XXXXXXXXXX
调查内容业主意见由调查人员计算
子项权数很满意
100分
满意
>80分
基本满意
>60分
不满意
>30分
实得分=
(权数×分数)
①保修工作的及时性0.20
②保修工作质量0.35
③保修人员工作态度0.15
④工程回访0.15
⑤延伸服务0.15
（应得分100分）合计
您的要求和期望：
业主签字（盖章）：
日期：
说明：1.“业主意见”的填写,请在您选中的栏目内填上相应分数或画“√”。
2.“调查内容”中未涉及的项目可不填。
工程项目满意度调查表
填表人或单位签章
评价时间
质量回访（维修）记录
顾客名称
地址
原签合同编号
订合同日期
顾客 反映 意见
记录人：年月日
拟采 取的 纠正 措施
负责人：年月日
顾客 意见 及
维修 验证
签名：年月日
满意度调查表
调查单位
名 称
工程工程
名 称
评价：很满意满意意不满意 很不满意
平均分值
公司的管理水平口□口口口
品牌实力□□□口口
合作态度□□口口口
工程部服务质量□□□口□
工程实体质量□□□□口
工程进度□□□口口
现场环境管理口□□口口
现场安全管理口□口口口
及有关方配□□口
建筑企业在建工程顾客满意程度调查表
尊敬的____________________________________：
请您协助我们填写下表，以便发现我们工作中存在的不足，持续改进我公司的工作，为您及社会各界提供更加满意的服务。
请将此表于年月日前反馈到项目经理部。
衷心感谢您的大力协助！
联系人： 电话：
工程名称
项目负责人
调查时间
满意度
调查内容
很满意
100%
满意
90%
较满意
65%ห้องสมุดไป่ตู้
不满意
50%
工程质量 20
工程进度 20
安全生产文明施工 20
现场管理 20
服务 20
您的要求和期望：
□建设单位或监理单位现场负责人签字（盖章）
说明：1.“业主意见”的填写，请在您选中的栏目内填上相应分数或画“√”。
2.“调查内容”中未涉及的项目可不填。
工程项目客户评价表
工程项目客户评价表工程项目客户评价表尊敬的客户。
我们非常感谢您对我们工程项目的大力支持和合作。
在您的帮助下，我们成功完成了这个项目。
我们非常重视客户的意见和反馈，这些都是我们改善工作和服务的重要动力。
因此，我们诚挚地邀请您对我们的服务提出宝贵的意见和建议。
谢谢！以下是客户评价表，请您认真填写：工程项目名称：客户单位名称：通讯地址：调查时间：项目调查内容：1.计划的及时性、准确性和进度控制：很满意（）满意（）一般（）不满意（）很不满意（）请您评价我们在计划制定、进度控制方面的表现。
我们是否按时完成了任务，计划是否准确，进度是否可控等。
2.项目所用产品质量：很满意（）满意（）一般（）不满意（）很不满意（）请您评价我们所使用的产品质量。
产品是否符合要求，是否有缺陷等。
3.质量控制：很满意（）满意（）一般（）不满意（）很不满意（）请您评价我们在质量控制方面的表现。
我们是否采取了有效的控制措施，是否有关键控制过程失误等。
4.分部分项工程质量：很满意（）满意（）一般（）不满意（）很不满意（）请您评价我们在分部分项工程质量方面的表现。
是否存在质量问题，是否得到及时解决等。
5.安全环境：很满意（）满意（）一般（）不满意（）很不满意（）请您评价我们在安全环境方面的表现。
我们是否采取了有效的安全措施，是否有安全隐患等。
6.管理能力评价：很满意（）满意（）一般（）不满意（）很不满意（）请您评价我们的管理能力。
项目经理的责任心和现场协调配合等方面。
7.技术支持评价：很满意（）满意（）一般（）不满意（）很不满意（）请您评价我们的技术支持。
我们是否提供了专业的技术支持，是否解决了技术难题等。
8.服务态度评价：很满意（）满意（）一般（）不满意（）很不满意（）请您评价我们的服务态度。
我们是否耐心、热情地为您服务，是否解决了您的问题等。
9.工作实效：很满意（）满意（）一般（）不满意（）很不满意（）请您评价我们的工作实效。
我们是否按时完成了任务，是否达到了预期效果等。
校园基建满意度调查表
校园基建满意度调查表亲爱的同学们：大家好！我是来自后勤保障处的XX，感谢你们在百忙之中抽出时间参与我们近期开展的校园基建满意度调查。
这次调查旨在了解校园基础设施的配置情况、设施的质量以及维修维护服务的满意度，以进一步完善我们的校园基建工作，提高大家的校园生活品质。
调查表分为三个部分，首先是对校园基建整体评价的调查，希望你们能够就以下问题和指标给予评价：校园环境的整洁度、绿化覆盖率、公共设施的维护情况等。
其次，我们想了解你们对学校现有基础设施是否满足需求的看法，包括但不限于教室、图书馆、体育设施、宿舍、食堂等。
最后，我们将询问你们对学校基建工作的建议和意见，以便我们更好地改进工作。
参与本次调查的同学将有机会获得精美小礼品一份，这是我们对你们的感谢和敬意。
我们深知校园基建与每一位同学息息相关，你们的意见和建议将是我们改进工作的关键。
在校园基建满意度调查中，我们特别关注以下几个方面：1. 校园环境：我们希望了解大家对校园环境整洁度、绿化覆盖率以及公共设施维护情况的看法。
我们一直致力于提升校园环境质量，但我们需要你们的反馈以不断改进。
2. 设施质量：我们关心的是教学楼、图书馆、体育设施、宿舍、食堂等基础设施的质量问题。
我们对这些设施进行定期检查和维护，以确保其安全性和稳定性。
3. 维修服务：我们了解大家的日常需求，例如何时能解决水管破裂、电线故障等问题，这都与我们的维修服务密切相关。
我们将努力提供高效、及时的维修服务。
总的来说，我们的目标是创建一个舒适、安全、便利的学习和工作环境。
通过你们的反馈，我们将更好地理解我们的工作需要改进的地方，以及你们对未来的期望。
你们的意见和建议对我们的工作至关重要。
我们真诚地邀请你们参与此次调查，让我们共同为建设更好的校园环境而努力。
你们的宝贵意见将帮助我们做出更好的决策，为未来的校园基建工作提供有力的支持。
感谢你们抽出宝贵的时间参与此次调查，期待你们的反馈和建议。
后勤保障处XXXX年XX月XX日。
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项目名称：
客户名称：
客户地址：
☆本调查着重于您与本公司技术、工程部门之间存在的业务关系。
请您依该工程项目中的体验来评核各项题。
1.您对本公司售前工程师提供的技术方案的严密性、充分性满意程度如何
□很满意□满意□一般□不满意□很不满意
2.您对本公司项目经理的工作能力和协调能力的满意程度如何
□很满意□满意□一般□不满意□很不满意
3.您对本公司技术人员在工程实施阶段的技术水平满意程度如何
□很满意□满意□一般□不满意□很不满意
4.您对本公司技术人员实际操作的规范性满意程度如何
□很满意□满意□一般□不满意□很不满意
5.您对本公司技术人员与客户沟通的充分性、及时性满意程度如何
□很满意□满意□一般□不满意□很不满意
6.您对本公司实施阶段技术人员服务态度、礼仪礼貌的满意程度如何
□很满意□满意□一般□不满意□很不满意
7.您对该项目的实施进度与计划的一致性满意程度如何
□很满意□满意□一般□不满意□很不满意如不满意请说明：
8.您对本公司技术人员在各阶段提交技术文档的及时性、实用性满意程度如何
□很满意□满意□一般□不满意□很不满意如不满意请说明：
9.如果您愿意的话请告诉我们您的意见或建议。
10.调查表会把您的意见送到根网科技的管理部门，所有调查表的回答将成为根网科技客户满意度评
审的一部分。
我们希望能得到允许，将您的调查表在本公司内部进行公开，以便着手解决您个人所反应的问题。
可以吗
□可以□不可以
请提供以下信息以协助我们解决您在此调查表中提出的问题。
填表人姓名：填表人职务：
联系电话：传真号码：。