满意度调查表模板
客户满意度调查表(模板)
(技术支持、服务类项目)
尊敬的客户：
感谢您对（公司、中心、所）一直以来的支持和厚爱。
为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。
热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们表示衷心的感谢！
(技术研究类项目)
尊敬的客户：
感谢您对（公司、中心、所）一直以来的支持和厚爱。
为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。
热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们表示衷心的感谢！
(工程类项目)
尊敬的客户：
感谢您对（公司、中心、所）一直以来的支持和厚爱。
为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。
热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们表示衷心的感谢！
注：进行客户满意度调查汇总时，对客户评价实行量化，即95－100分为“非常满意”、90－94分为“满意”、80－89分为“基本满意”、80分以下为“不满意”。
其他意见及建议填“有”或“无”。
客户满意度调查汇总表
一、发放客户满意度调查表统计：
本次调查发出调查表份（占客户总数的%），收回份(占发出调查表的%，占客户总数的%)，调查数据有效。
二、客户满意度返馈情况统计：
表1 技术支持、技术服务类项目满意度返馈情况
表2 技术研究类项目满意度返馈情况
表3 工程类项目满意度返馈情况
三、客户给分理由综述：
客户满意度调查分析报告
一、客户建议及不满意综合分析：
二、改进措施及建议：。
客户满意度调查表(模板)
为了能使本公司更好的为您服务，共同健全企业管理，完善公司制度，让本公司的产品品质、 交期、服务满足贵司之要求，特进行此项客户满意度调查。
希望您在百忙之中给予我们客观的评 价，如果您对本公司有其它要求或建议也一并提出，您的建议是我们奋进的动力，我们将虚心听 取并及时改进。
谢谢配合！、产品质量:1、您选择包装行业的企业时最看重的是：□企业宣传 □企业信誉 □企业实力 □企业售后服务 2、您认为本公司的规模与同行业相比：□较小 □ 一般 口 较大 □ 成熟3、您对本公司产品的质量是否满意：□很满意 □满意 □ 比较满意 □ 不太满意 □不满意、产品价格:1、您认为本公司产品价格与同行业同类产品比较:2、 □偏低 您认为本公司□很高□较低 的产品的性价比较 □较咼 □持平 ［同行业同类产品相比： □持平 □较咼 □较低 □偏咼 □很低设计、打样：1、您认为本公司设计能力与同行业同类产品比较：□偏低 □较低 □持平 □较咼 □偏咼2、 您认为本公司设计人员服务意识与同行业同类产品比较 :□偏低 □较低 □持平 □较咼 □偏咼3、 您认为本公司打样配合度与同行业同类产品比较：□偏低 □较低□持平 □较咼□偏咼四、服务：1、 您认为本公司的服务态度如何：□很好 口较好 □一般 口很差改进意见或建议： ___________________________________________________________________2、 您是否了解为您服务的业务员或客服人员姓名：□ 不了解□ 了解(1) 请选择您的业务员：口靳胡亮 □李振华(2) 请选择您飞客服员： 口樊晓玉3、您是否了解对服务不满意时投诉的通道:□不了解 口 了解改进意见或建议： ____________ 4、您对本公司的投诉处理是否满意(1)及时性：□很及时，接到投诉后第一时间着手联系处理；□较及时，接到投诉后稍有拖延，但当天之内能着手处理； □不及时，接到投诉后不能及时处理，拖延时间较长。
用人单位满意度调查表模板
用人单位满意度调查表模板
请您对以下问题进行评价，并选择合适的答案。
感谢您的参与！
1. 您在何时加入本公司？
A. 最近半年内
B. 一年以内
C. 一到三年
D. 三年以上
2. 您对本公司的组织文化和价值观了解程度如何？
A. 非常了解
B. 比较了解
C. 有所了解
3. 您对本公司的管理层满意度如何？
B. 满意
6. 您对上级领导的领导能力和沟通效果满意度如何？
7. 您觉得本公司的工作环境和氛围如何？
D. 差
10. 您对本公司的发展前景和未来展望如何？
B. 积极
请在每个问题后选择适合您的答案。
谢谢！
备注：请将调查表填写完成后交给人力资源部。
请确保填写的内容真实、准确。
您的个人信息将严格保密。
客户满意度调查表2023模板
客户满意度调查表
（****有限公司***部）
尊敬的客户：
感谢您对***公司一直以来的支持和厚爱。
为了改进我们的工作，为您提供更加高效优质的服务，请您在百忙之中抽出宝贵的时间填写此表。
热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们表示衷心的感谢！
客户名称：
客户评价及建议：（请在所选项后的✉打 ）：
1、就“服务内容的符合性”对我方进行评价：
非常满意✉满意✉基本满意✉不满意✉
改进建议：
2、就“服务进度计划执行情况”对我方进行评价：
非常满意✉满意✉基本满意✉不满意✉
改进建议：
3、就“业务水平”对我方进行评价：
非常满意✉满意✉基本满意✉不满意✉
改进建议：
4、就“服务响应速度”对我方进行评价：
非常满意✉满意✉基本满意✉不满意✉
改进建议：
5、就“服务质量”对我方进行评价：
非常满意✉满意✉基本满意✉不满意✉改进建议：
6、其他意见及建议：
客户签字：日期：
联络方式：。
客户满意度调查表(模板)
(技术支持、服务类项目)
尊敬的客户：
感谢您对（公司、中心、所）一直以来的支持和厚爱。
为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。
热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们表示衷心的感谢！
(技术研究类项目)
尊敬的客户：
感谢您对（公司、中心、所）一直以来的支持和厚爱。
为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。
热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们表示衷心的感谢！
客户满意度调查表
(工程类项目)
尊敬的客户：
感谢您对（公司、中心、所）一直以来的支持和厚爱。
为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。
热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们表示衷心的感谢！
注：进行客户满意度调查汇总时，对客户评价实行量化，即95－100分为“非常满意”、
90－94分为“满意”、80－89分为“基本满意”、80分以下为“不满意”。
其他意见及建议填“有”或“无”。
客户满意度调查汇总表
一、发放客户满意度调查表统计：
本次调查发出调查表份（占客户总数的 %），收回份(占发出调查表的 %，占客户总数的 %)，调查数据有效。
二、客户满意度返馈情况统计：
表1 技术支持、技术服务类项目满意度返馈情况
表2 技术研究类项目满意度返馈情况
表3 工程类项目满意度返馈情况
三、客户给分理由综述：
客户满意度调查分析报告
一、客户建议及不满意综合分析：
二、改进措施及建议：。
顾客满意度调查表
客户满意度调查表尊敬的客户：首先衷心地感谢您们对我XX公司的支持与厚爱！为了真正帮助敝司在质量与交期和服务方面满足贵司，敝司特此对客户将每半年进行客户满意度调查评估，调查时间为1-6月与7-12月。
敬请贵司收到《客户满意度调查表》后，如实填写，以便敝司改善不足，为贵司提供最佳的服务。
一、下列问题请贵司在适当的空格内打分表示，质量方面问题请贵司的品质部进行评分，交期及价格由采购评估，售后服务及沟通由品质和采购共同评估。
二、各同行业供应商中本司排位：贵司家供应商中，我司排在第位客户签名：品质：日期：采购：日期：客户满意度调查表尊敬的客户：首先衷心地感谢您们对我深联公司的支持与厚爱！为了真正帮助敝司在质量与交期和服务方面满足贵司，敝司特此对客户将每半年进行客户满意度调查评估，调查时间为1-6月与7-12月。
敬请贵司收到《客户满意度调查表》后，如实填写，以便敝司改善不足，为贵司提供最佳的服务。
一、产品/制程技术方面1.您对于深联所提供的产品技术，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意2.您对于深联在贵公司的心产品开发过程中的配合度，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意3.您对于深联主动提供具竞争力的新技术/制程及咨询方面，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意4.您对于深联目前的技术联络窗口处理问题的及时性方面，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意二、产品质量服务方面5.您对于深联目前提供的产品质量状况，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意6.您对于深联在处理产品质量问题上的反应速度，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意7.您对于深联在处理产品质量问题上的服务态度，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意三、产品价格/交期方面8.您对于深联目前在产品的如期交货（On Time Delivery）状况，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意9.您对于深联在因应客户需求、弹性调整交期方面，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意10.您对于深联目前的订单生产所需时间（Lead time），感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意四、配合度方面11.您对于深联业务人员的联络管道之便利性，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意12.您对于深联品管人员的联络管道之便利性，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意13.您对深联的报价及时性方面，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意14.您对深联在EQ处理方面，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意五、总论15.综合以上各个问题，您对于深联所提供的整体服务，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意16.相较于您现有的其他印刷电路板供应商，您觉得深联在所有供应商中，在迅速对于客户需求做出反应方面，可被评定为□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意17.相较于您现有的其他印刷电路板供应商，您觉得深联的整体竞争力是□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意18.在如下项目中，您认为哪项是您最关心或最需要深联进行重点改善的，请指出：□1. 技术□2.质量□3.交期□4.价格□5.配合度19.贵司是否有其他的需求及期望请说明如下：公司：填表人：填表日期：年月日。
员工满意度调查表(意见及建议) - 模板
您对公司的各项奖罚制度是否满意
您对工作环境是否满意
3、工作环 境
您对劳动强度是否满意
您对现有的安全措施是否满意
您对本人的工作岗位是否感到满意？
您觉得您的岗位等级是否公平？
4、工作匹 配
您对您的能力与岗位符合程度满意吗？
您对您能力及特长的发挥的程度是否满意？
您对您岗位职责与权力的划分是否满意？
您对公司领导干部的考核、选拔、任用程序满意吗？
务
您对公司计算机软件、硬件和网络是否感到满意？
您对公司的作息时间是否满意
9、公司管 理
您对公司各项管理流程是否满意
您对公司档案（综合、会计文书、科技档案）管理工作是否满意？
*除了以上列出的项目外，您还有其他最不满意的吗？如果有，请列出：
◆ 请写出您对公司、您工作区域及部门的其他意见及建议？（*越具体越好）
1/3
您提出合理化建议，公司对合理化建议的处理和态度您感到满意吗？
您对同事之间的沟通与配合是否满意？
您对自己及周围同事的工作质量是否满意？
7、工作方 法和作风
您对您自己和同事的工作效率是否满意？
您对您和周围同事的工作责任感及主动性满意吗？
您对您的直接上级感到满意吗？
8、后勤服 您对公司现有的生活环境(食、宿）是否满意
◆ 您认为公司目前急待解决的问题是什么？您有何建议？（*越具体越好）
◆ 公司
要更好的
发展，您
认为公司
目前主要
应该做哪
方面的改 进工作？
2/3
◆ 如果公司发展好了，您最希望公司给您带来什么？ 3/3
5、人员任 用
您对公司员工的升、降、流动机制是否满意？
您对公司专业技术人员的聘任办法是否满意？
客户满意度调查表(模板)
客户满意度调查表(技术支持、服务类项目)尊敬的客户：感谢您对（公司、中心、所）一直以来的支持和厚爱。
为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。
热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们表示衷心的感谢！客户满意度调查表(技术研究类项目)尊敬的客户：感谢您对（公司、中心、所）一直以来的支持和厚爱。
为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。
热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们表示衷心的感谢！客户满意度调查表(工程类项目)尊敬的客户：感谢您对（公司、中心、所）一直以来的支持和厚爱。
为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。
热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们表示衷心的感谢！注：进行客户满意度调查汇总时，对客户评价实行量化，即95－100分为“非常满意”、90－94分为“满意”、80－89分为“基本满意”、80分以下为“不满意”。
其他意见及建议填“有”或“无”。
客户满意度调查汇总表一、发放客户满意度调查表统计：本次调查发出调查表份（占客户总数的%），收回份(占发出调查表的%，占客户总数的%)，调查数据有效。
二、客户满意度返馈情况统计：表1 技术支持、技术服务类项目满意度返馈情况表2 技术研究类项目满意度返馈情况表3 工程类项目满意度返馈情况三、客户给分理由综述：客户满意度调查分析报告一、客户建议及不满意综合分析：二、改进措施及建议：THANKS !!!致力为企业和个人提供合同协议，策划案计划书，学习课件等等打造全网一站式需求欢迎您的下载，资料仅供参考。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
七来自患者的意见和建议
例如：
1、改善病区的卫生状况，增加晾晒衣服的地方等。
2、改善保洁员及电梯工的服务态度。
3、向在院患者发放每日清单。
4、医院食堂的饭菜质量有待提高。
Xx科
2013年3月30日
表2月科室患者最满意护士名单
姓名
崔xx
王xx
李xx
张XX
人次
15
2
3
2
四调查结果分析：
----月向住院患者发放满意度调查表共 份，其中回答项目≥90%视为有效问卷，共回收有效问卷 份。据调查结果统计，该月住院患者平均满意度为 ，不满意度为 。具体分析如下：
例如：
表2 -----三月住院患者不满意度事件分布图
五不满意原因分析:
根据情况可选用柏拉图表
例如：
（一）护理人员因素
（1）护理人员介绍病区环境不够详尽，未评估患者的知晓率。
（2）护理人员主动服务意识不足，护士以单纯完成操作为主，往往会省略了对患者进行各类健康知识的宣教。
（3）护理人员沟通能力差，缺乏沟通技巧。尤其是低年资护理人员不知如何向患者进行健康教育，语言不够通俗易懂。
（二）科室内加强护士尤其是低年资护理人员的技能培训，制定详细培训计划并组织实施、考核，重点培养护士转变理念，增强主动服务意识、沟通能力和技巧的指导。护士长在日常工作中，对护士的执行情况加强监督。
（三）切实落实完善责任制整体护理的工作模式，对所分管的患者实施全面、全程、动态的护理，护理部、护士长在日常督导中，注重对科室护理工作模式的检查。
例如：
表1月科室住院患者基本满意与不满意项目分布n(%)
项目基本满意不满意
入院时护士接待态度00（11.5%）10（0.8%）
护士协助拍背咳痰75（9.5%）0
静脉点滴时护士巡视60（6.0%）0
说明：例如100（11.5%）100是指全部调查问卷中对于“入院时护士接待态度”项有100次基本满意，占所有项目的11.5%，也就是说百分比=基本满意项目次数/每张问卷该项目数*张数
（二）患者因素
（1）部分患者知识水平低，理解力差。
（2）第二季度我院住院患者较往年增长较快，尤其是内三科（手足口病患者）、肿瘤三前复杂。
（2）病区内加床较多，护理工作量增加，责任制整体护理模式的落实不到位。
六整改措施：
例如：
（一）结合科室的工作量及护理人力资源的配置情况，申请招聘护理人员，充实护理队伍，提高科室床护比，尤其是工作量较大的科室。
.
2013年月科室患者满意度调查分析
一调查时间：2013年月日----日
二调查对象：在院患者
三调查方法：《科室住院病人护理服务满意度调查表》共项内容，主要包括以下几点：住院环境、护理服务质量、晨晚间护理与分级护理落实情况、健康宣教、诊疗与技术操作、患者的意见及建议等。调查问卷由本科室人员随机向病区住院患者发放并回收，原则上要求患者自己填写，患者无法完成则由家属代填，并当场收回，统计数据，结果如下：