医院信息科对外工作满意度调查表
医疗机构满意度调查表(患者版)
医疗机构满意度调查表(患者版)本调查表旨在了解患者对医疗机构的满意度，并提供对服务质量的评估和改进意见。
请您按照以下问题进行回答，并在相应选项前勾选。
个人信息- 姓名：- 性别：- 年龄：- 联系方式：1. 此次就诊的医疗机构信息- 医疗机构名称：- 科室：2. 对医疗机构整体满意程度- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意3. 对医疗机构的服务态度满意程度- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意4. 对医疗机构的医疗质量满意程度- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意5. 对医疗机构的治疗效果满意程度- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意6. 对医疗机构的诊断准确性满意程度- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意7. 对医疗机构的医护人员水平满意程度- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意8. 对医疗机构的环境舒适度满意程度- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意9. 您是否会推荐该医疗机构给他人？- 是- 否10. 如果您有任何对医疗机构的改进意见或建议，请在下方填写：__________________________________________________感谢您的参与！您的意见将帮助我们改进服务质量和满足患者需求。
所有的调查信息将被严格保密并用于匿名统计分析。
如有需要，请咨询医疗机构工作人员。
请将填写完毕的调查表交给医疗机构工作人员或放入相关信息收集盒中。
谢谢您的配合！。
医院信息科满意度调查表.
满意度调查表
调查日期：2017年月日
科室
姓名电话
一、对提供的服务质量满意程度的调查：
1、在用信息系统的操作，简易度的满意程度：
□很满意□满意□一般□不满意
2、在用信息系统稳定性的满意程度：
□很满意□满意□一般□不满意
3、在用的信息系统流程合理性的满意程度：
□很满意□满意□一般□不满意
4、在用信息系统的质量及可靠性的满意程度：
□很满意□满意□一般□不满意
5、在用信息系统安全性的满意程度：
□很满意□满意□一般□不满意
二、对提供的物品的调查：
6、提供物品及时性的满意程度：
□很满意□满意□一般□不满意
7、提供物品质量的满意程度：
□很满意□满意□一般□不满意
三、对提供的产品技术支持的调查：
8、现场安装、调试的满意程度：
□很满意□满意□一般□不满意
四、对维修服务的调查：
9、在信息系统出现问题时，维护人员到现场或远程处理速度：
□很满意□满意□一般□不满意
10、维护人员工作态度的满意程度：
□很满意□满意□一般□不满意
11、维护人员维修技术水平的满意程度：
□很满意□满意□一般□不满意
五、其他意见、要求或建议：（为了能更好为您服务，请您将心中的话告诉我们，不甚感激！）
人福医药信息科。
医院满意度调查表
门诊服务满意度调查表各位病友：为了了解医院服务质量，真实、客观地对医院管理工作的评价，以利于改进工作。
请您根据亲身感受，在您认为适宜的序号上划“ ”，以表示您的观点。
谢谢合作！一、您对接诊医生的服务态度满意吗？1、满意2、一般3、不满意二、您对挂号室（收费室）人员的服务态度满意吗？1、满意2、一般3、不满意三、您对药房（中、西药房）人员的服务态度满意吗？1、满意2、一般3、不满意四、您对检验科人员的服务态度满意吗？1、满意2、一般3、不满意五、您对放射科人员的服务态度满意吗1、满意2、一般3、不满意六、您对B超、心电图室人员的服务态度满意吗？1、满意2、一般3、不满意七、您对治疗效果满意吗？1、满意2、一般3、不满意八、您对门诊就医流程满意吗？1、满意2、一般3、不满意九、您认为医疗收费合理吗？1、合理2、一般3、不合理十、门诊医务人员有无索要钱物或推销行为?1、有2、无十一、您询问医务人员或有意见投诉时，门诊工作人员有无热情接待，耐心解释？1、有2、无十二、您或您的家属在门诊就诊时，有无被医生推诿、拒绝过？1、有2、无住院部服务满意度调查表各位病友：为了了解医院服务质量，真实、客观地对医院管理工作的评价，以利于改进工作。
请您根据亲身感受，在您认为适宜的序号上划“ ”，以表示您的观点。
谢谢合作！一、您在住院期间，对医院卫生状况的印象是1、好2、一般3、差二、您对住院部医护人员的服务态度满意吗？1、满意2、一般3、不满意三、住院部病房是否整洁、安静？1、是2、一般3、否四、护士是否经常巡视病房？1、是2、少3、否五、您对医疗效果、护理措施是否满意？1、是2、一般3、不满意六、您遇见上级医师和主管医师一起来查房吗？1、有2、无七、您对所接触的检验科人员服务态度满意吗？1、满意2、一般3、不满意八、您对所接触的放射科人员服务态度满意吗？1、满意2、一般3、不满意九、您对所接触的B超、心电图室人员服务态度满意吗？1、满意2、一般3、不满意十、住院部医务人员有无索要钱物或推销行为?1、有2、无十一、您询问医务人员或有意见投诉时，住院部医务人员有无热情接待，耐心解释？1、有2、无十二、您或您的家属在门诊就诊时，有无被医生推诿、拒绝过？1、有2、无。
医院满意度调查表
七、在就诊期间医务人员有没有收受您的红包？
□有 □没有
八、您对医院的综合服务能力信赖程度？
□可信意 □基本可信 □不可信
九、您对自己所支付的医药费用使用情况是否明了, 护士是否按时发放费用清单？
□明白意 □基本明白 □不明白
您觉得这次住院的治疗效果是否满意？
□满意意 □基本满意 □不满意
医院满意度调查表
尊敬的先生/女士:
您好!
感谢您的支持, 为了提升医院的医疗服务品质, 更能贴近您的需求, 我们正在开展医院综合满意度调查, 需要向您了解您所选择的医院医疗服务情况, 恳请您参与此次调查, 并提出宝贵意见。（每题10分, 总分100分）
一、您对贵医院服务效率和服务态度是否满意?
□满意 □基本满意 □不满意
二、您对这里看病的过程、等候或排队的时间满意吗？
□满意 □基本满意 □不满意
三、您对医务人员的解释、交流、服务内容满意吗？
□满意பைடு நூலகம்□基本满意 □不满意
四、您对医生的诊疗技术和服务态度是否满意?
□满意 □基本满意 □不满意
五、您对护士的技术操作（如静脉穿刺等）是否满意？
□满意 □基本满意 □不满意
六、您在看病期间, 对医院的环境、设施、卫生等后勤服务是否满意？
十一、请向我们提出您最宝贵的意见
医院领导班子对职能科室工作满意度调查表
对职能科室工作满意度调查表 工作方法创新情况
服务态度情况
工作人员精神面貌
不满意 不了解 非常满意 满意 不满意 不了解意、不满意、不了解”四项，其中不满意与不了解均计为
内容 项目
履行职责情况
医院领导班子对职能科室工作满意度调查表 工作开展情况 工作方法创新情况
非常满意 满意 不满意不了解 非常满意满意 不满意不了解 非常满意 满意
综合办公室 人力资源部 质管部 医务部 护理部 临教办 科研科 感染管理科 门诊部 财务科 药学部 信息工程部 医学工程部 总务科 保卫科 监察审计科 医保办 协调办公室 工会 宣传科 预防保健科 资产管理科 物价办公室 病案室 填表说明：1、请您根据日常掌握了解的被测评科室情况认真填写；2、表中“项目”分为“非常满意、 不满意，请您在其中选择一项，并划“√”，作为对被评价科室的评价。
县医院职能科室工作满意度问卷调查表
县医院职能科室工作满意度问卷调查表第一篇：县医院职能科室工作满意度问卷调查表县医院行政、财务、住院部、药房、后勤、门诊工作满意度问卷调查表同志：您好!请您仔细阅读每一个问题，请根据您在平时工作期间的体验和感受，在您认为最符合的空格中打“√”。
您所有的选择没有对和错，均是合理的。
请本着真实的评议原则填写此问卷，我们将为您保密。
谢谢你的配合！一、1、您觉得行政班人员工作效率如何？满意（）基本满意（）不满意（）2、您觉得行政班人员服务态度如何？好（）较好（）差（）二、1、您觉得财务人员工作效率如何？满意（）基本满意（）不满意（）2、您觉得财务人员服务态度如何？好（）较好（）差（）三、1、您觉得后勤人员工作效率如何？满意（）基本满意（）不满意（）2、您觉得后勤人员服务态度如何？好（）较好（）差（）四、1、您觉得药房人员工作效率如何？满意（）基本满意（）不满意（）2、您觉得药房人员服务态度如何？好（）较好（）差（）五、1、住院部人员工作效率如何？满意（）基本满意（）不满意（）2、住院部人员服务态度如何？好（）较好（）差（）六、1、领导班子成员是否收受红包？有（）没有（）2、其他意见和建议：七、您觉得门诊检查科室人员的服务态度如何？B超：满意（）基本满意（）不满意（）。
心电图：满意（）基本满意（）不满意（）。
x光：满意（）基本满意（）不满意（）检验：满意（）基本满意（）不满意（）。
检验科：满意（）基本满意（）不满意（）口腔科诊室：满意（）基本满意（）不满意（）五官科诊室：满意（）基本满意（）不满意（）妇产科诊室：满意（）基本满意（）不满意（）第二篇：医院职能科室满意度调查表医院职能科室满意度调查表1、您认为职能科室对临床一线的服务意识如何？ A、好B、一般C、不好2、您认为职能科室工作人员对临床一线的服务态度如何？ A、好B、一般C、不好3、您认为职能科室对临床一线的服务效率如何？ A、好B、一般C、不好4、您认为职能科室工作人员责任心如何？ A、好B、一般C、不好5、职能科室在临床一线服务中，是否存在推诿扯皮现象？A、没有B、存在6、医院职能科室有没有不作为、乱作为现象？ A、没有B、有7、职能科室能否积极主动为临床一线解决实际困难？ A、能B、不能8、您认为职能科室能否深入临床一线？ A、能B、一般C、不能9、您认为职能科室工作人员劳动纪律如何？ A、好C、不好10、您认为职能科室工作人员组织纪律如何？ A、好B、一般C、不好11、您认为职能科室在协作方面如何？ A、好B、一般C、不好12、您认为医院职能科室的风气如何？ A、好B、一般C、不好病人满意度问卷调查尊敬的朋友：为了帮助我们加强医院管理，客观、准确地评价医院各部门，更好地提高医疗服务质量，请您在此表相应的选项上打“√”，谢谢支持。
医院满意度调查表模版
医院满意度调查表模版调查目的本调查的目的是了解患者对医院的满意度，以帮助医院改进医疗服务质量和提升患者体验。
调查方式本次调查采用问卷调查的方式进行。
调查问题1. 您对医院的整体满意度如何？（请在下面选择一个选项）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意2. 您对医院的等候时间满意吗？（请在下面选择一个选项）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意3. 您对医院的医生服务满意吗？（请在下面选择一个选项）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意4. 您对医院的护士服务满意吗？（请在下面选择一个选项）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意5. 您对医院的设施和环境满意吗？（请在下面选择一个选项）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意6. 您对医院的收费情况满意吗？（请在下面选择一个选项）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意7. 您对医院的沟通和信息提供满意吗？（请在下面选择一个选项）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意8. 您在医院就诊期间是否受到了尊重和关心？（请在下面选择一个选项）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意9. 您对医院的安全措施和隐私保护满意吗？（请在下面选择一个选项）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意10. 您对医院的其他服务是否满意？（请在下面填写您的意见和建议）调查结果分析与改进措施根据患者的反馈，我们将进行以下改进措施来提升医院的服务质量：- 减少等候时间，提高服务效率。
- 加强对医生和护士的培训，提高他们的专业技能和服务态度。
- 改善医院的设施和环境，提供更舒适的就诊体验。
- 对收费情况进行合理调整，确保价格透明和公正。
- 加强沟通和信息提供的工作，及时回应患者的需求和疑问。
- 加强对患者的关心和尊重，提供人性化的医疗服务。
- 加强安全措施和隐私保护，保障患者的权益和安全。
医院信息化调研表
网络链路
1.裸光纤□2.vpn专网□
网络接入
运营商：1.电信 □ 2.联通□
3.移动 □4.其它_________
带宽： M
无线网络覆盖情况
全覆盖□部分覆盖□无□
三、信息化需求
1.信息化方面的问题和需求
医院信息化目标
管理方面需求
业务方面需求
问题及诉求
建议与意见
医院规划计划
2.移动端患者服务建设情况
医院信息化调研表
一、医院基本信息
1.填表人信息
姓 名：所在部门：
电子邮件：联系电话：
2.医院基本信息
医院名称
等 级
公立或民营
床位数
年门诊人次
年出院人次
手术例数
年收入
有无分院
特色专科
病区
检查科室
手术室床位数
ICU
有无体检
二、信息化现状
1.医院信息化现状
一级模块
是否现有
建设厂商
建设时间
使用情况及问题反馈
HIS
EMR（门诊、住院）
LIS
PACS
合理用药
处方点评
病案管理
手术麻醉
重症监护
治疗管理
CA
临床路径
临床决策支持
院感
不良事件
消毒供应
OA办公
财务系统
移动端在线挂号
选择对接方式二选一：（1）对接集成平台接口完成在线挂号（2）提供嵌入移动端
移动端门诊缴费
选择对接方式二选一：（1）对接集成平台接口完成门诊缴费（2）提供嵌入移动端
移动端报告查询
选择对接方式二选一：（1）对接集成平台接口完成报告查询（2）提供嵌入移动端
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信息科奖惩制度
信息科对外工作满意度调查表
尊敬的先生/女士：
您好！为进一步完善我院信息化建设，提高我们医院信息系统的性能，使我们的工作不断改进，更能贴近你的需求，麻烦您将我科室人员的工作情况和信息系统的使用情况如实告知我们，希望您能积极配合，认真详实地填写该调查表，谢谢合作！
填写说明：请您在所选项□打“√”，如果您对其它方面不满意或有意见和建议，请将存在问题填写到本调查表最后一栏的横线上，谢谢！——————————————————————————————————
1、您对信息科总体评价是否满意：
□很满意□满意□基本满意□不满意
2、您对信息科人员的服务态度是否满意：
□很满意□满意□基本满意□不满意
3、接到报障电话时，您对信息科人员到达现场的速度是否满意：
□很满意□满意□基本满意□不满意
4、您对信息科人员排除故障问题所需的时间是否满意：
□很满意□满意□基本满意□不满意
5、您对信息科人员故障问题的完成质量是否满意：
□很满意□满意□基本满意□不满意
6、您对信息科人员处理故障问题时的配合程度是否满意：
□很满意□满意□基本满意□不满意
7、您对医院信息系统运行的稳定性是否满意：
□很满意□满意□基本满意□不满意
8、您对医院信息系统的操作合理性是否满意：
□很满意□满意□基本满意□不满意
9、您对医院的内网网络安全是否满意：
□很满意□满意□基本满意□不满意
10、您对医院所用的打印机工作性能是否满意：
□很满意□满意□基本满意□不满意
您对信息科整体服务方面有何意见和建议（请概述）：
被调查者：调查时间：
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