医院信息科对外工作满意度调查表
医院职能科室满意度调查表(医务科总务科感控办医保办膳食科门诊办信息科).pptx
A、满意B、不满意C、不清楚5、根据你科室实际情况，你认为医学装备科还有哪些需要改进的问题？ （腾食科）1、你对膳食科提供的菜品是否满意？ A、满意B、不满意C、不清楚2、膳食科是否经常更换菜品种类？ A、是B、否3不清楚3、你对膳食科的卫生条件是否满意？ A、满意B、不满意C、不清楚4、你到膳食科就餐或订餐能否得到及时处理？ A、是 14 A、满意B、不满意C、不清楚6、你提出的问题能否得到膳食科的及时答复及处理？ A、是B、否C、不清楚7、根据你科室实际情况，你认为膳食科工作上还有哪些言要改进的问题？6、根据你科 室实际情况，你认为请办公室工作上还有哪些需要改进的问题？ （医务科）1、你科室反映的医疗问题能否得到医务科的及时协调、处理？ A、是B、否C、不清楚2、你对医务科在加强医疗质量平安管理、组织疑难病历、医疗过失 事故分析教育等方面是否满意？ A、满意B、不满意C、不清楚3、你对∙医务科在组织处理医疗纠纷方面是否满意？ A、满意B、不满意C、不清楚4、你对医务科在处理患者投诉方面是否满意？
反映到科室，并协助科室处理？
A、是B、否C、不清楚9、对医保工作人员的服务是否满意？
A、满意B、不满意C、不清楚10、根据你科室实际情况，你认为财务
科、医保办工作上还有哪些需要改进的问题？
（门诊办公室）1、你反映的问题门诊办是否及时解决？
A、是B、否C、不清楚
3、门诊办工作人员是否经常到诊室了解工作情况?
医院职能科室满意度调查表(医务科总务科 感控办医保办膳食科门诊办信息科)
医院职能科室满意度调杳表 科室 （院办公室）1、院办公室（综合办）下发的文件信息你是否及时收到? （公文网/微信群/纸质文件）A、是B、否C、不清楚 2、你向院办公室反映的问题是否能得到及时的答复或解决？ A、是B、否C、不清楚3、你对院办公室在劳动用工、工资福利方面是否满意？ A、满意B、不满意C、不清楚4、你对院办公室在办理职工专业技术职称申报及聘任方面是否满意？ A、满意B、不满意C、不清楚5、院办公室工作人员是否经常进入科室了解临床工作情况及职工相关需求？ A、是B、否C、不清楚A、是B、否C、不清楚 3、你对库房的工作人员服务是否满意？ A、满意B、不满意C、不清楚4、水电气维修人员是否认期到科室进行检查维护？ A、是B、否C、不清楚5、你科室需维修的工程或设施总务科是否及时处理？ A、是B、否C、不清楚6、你科室向总务反映的问题能否及时得到答复及处理？ A、是B、否C、不清楚7、你对医院公共环境建设情况是否满意？
医疗机构满意度调查表(患者版)
医疗机构满意度调查表(患者版)本调查表旨在了解患者对医疗机构的满意度，并提供对服务质量的评估和改进意见。
请您按照以下问题进行回答，并在相应选项前勾选。
个人信息- 姓名：- 性别：- 年龄：- 联系方式：1. 此次就诊的医疗机构信息- 医疗机构名称：- 科室：2. 对医疗机构整体满意程度- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意3. 对医疗机构的服务态度满意程度- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意4. 对医疗机构的医疗质量满意程度- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意5. 对医疗机构的治疗效果满意程度- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意6. 对医疗机构的诊断准确性满意程度- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意7. 对医疗机构的医护人员水平满意程度- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意8. 对医疗机构的环境舒适度满意程度- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意9. 您是否会推荐该医疗机构给他人？- 是- 否10. 如果您有任何对医疗机构的改进意见或建议，请在下方填写：__________________________________________________感谢您的参与！您的意见将帮助我们改进服务质量和满足患者需求。
所有的调查信息将被严格保密并用于匿名统计分析。
如有需要，请咨询医疗机构工作人员。
请将填写完毕的调查表交给医疗机构工作人员或放入相关信息收集盒中。
谢谢您的配合！。
医院信息科满意度调查表.
满意度调查表
调查日期：2017年月日
科室
姓名电话
一、对提供的服务质量满意程度的调查：
1、在用信息系统的操作，简易度的满意程度：
□很满意□满意□一般□不满意
2、在用信息系统稳定性的满意程度：
□很满意□满意□一般□不满意
3、在用的信息系统流程合理性的满意程度：
□很满意□满意□一般□不满意
4、在用信息系统的质量及可靠性的满意程度：
□很满意□满意□一般□不满意
5、在用信息系统安全性的满意程度：
□很满意□满意□一般□不满意
二、对提供的物品的调查：
6、提供物品及时性的满意程度：
□很满意□满意□一般□不满意
7、提供物品质量的满意程度：
□很满意□满意□一般□不满意
三、对提供的产品技术支持的调查：
8、现场安装、调试的满意程度：
□很满意□满意□一般□不满意
四、对维修服务的调查：
9、在信息系统出现问题时，维护人员到现场或远程处理速度：
□很满意□满意□一般□不满意
10、维护人员工作态度的满意程度：
□很满意□满意□一般□不满意
11、维护人员维修技术水平的满意程度：
□很满意□满意□一般□不满意
五、其他意见、要求或建议：（为了能更好为您服务，请您将心中的话告诉我们，不甚感激！）
人福医药信息科。
医院信息科满意度调查表.
医院信息科满意度调查表.
满意度调查表
调查日期：2017年月日
科室
姓名电话
一、对提供的服务质量满意程度的调查：
1、在用信息系统的操作，简易度的满意程度：
□很满意□满意□一般□不满意
2、在用信息系统稳定性的满意程度：
□很满意□满意□一般□不满意
3、在用的信息系统流程合理性的满意程度：
□很满意□满意□一般□不满意
4、在用信息系统的质量及可靠性的满意程度：
□很满意□满意□一般□不满意
5、在用信息系统安全性的满意程度：
□很满意□满意□一般□不满意
二、对提供的物品的调查：
6、提供物品及时性的满意程度：
□很满意□满意□一般□不满意
7、提供物品质量的满意程度：
□很满意□满意□一般□不满意
三、对提供的产品技术支持的调查：
8、现场安装、调试的满意程度：
□很满意□满意□一般□不满意
四、对维修服务的调查：
9、在信息系统出现问题时，维护人员到现场或远程处理速度：□很满意□满意□一般□不满意
10、维护人员工作态度的满意程度：
□很满意□满意□一般□不满意
11、维护人员维修技术水平的满意程度：
□很满意□满意□一般□不满意
五、其他意见、要求或建议：（为了能更好为您服务，请您将心中的话告诉我们，不甚感激！）
人福医药信息科。
医院信息科对外工作满意度调查表
信息科对外工作满意度调查表
尊敬的先生/女士:
您好!为进一步完善我院信息化建设，提高我们医院信息系统的性能，使我们的工作不断改进，更能贴近你的需求，麻烦您将我科室人员的工作情况和信息系统的使用情况如实告知我们,希望您能积极配合,认真详实地填写该调查表，谢谢合作！
填写说明：请您在所选项□打“√”，如果您对其它方面不满意或有意见和建议，请将存在问题填写到本调查表最后一栏的横线上，谢谢! -———-————-————-—-—-———-———-—-——---
1、您对信息科总体评价是否满意：
□很满意□满意□基本满意□不满意
2、您对信息科人员的服务态度是否满意：
□很满意□满意□基本满意□不满意
3、接到报障电话时，您对信息科人员到达现场的速度是否满意：
□很满意□满意□基本满意□不满意
4、您对信息科人员排除故障问题所需的时间是否满意：
□很满意□满意□基本满意□不满意
5、您对信息科人员故障问题的完成质量是否满意:
□很满意□满意□基本满意□不满意
6、您对信息科人员处理故障问题时的配合程度是否满意：
□很满意□满意□基本满意□不满意
7、您对医院信息系统运行的稳定性是否满意：
□很满意□满意□基本满意□不满意
8、您对医院信息系统的操作合理性是否满意：
□很满意□满意□基本满意□不满意
9、您对医院的内网网络安全是否满意：
□很满意□满意□基本满意□不满意
10、您对医院所用的打印机工作性能是否满意：
□很满意□满意□基本满意□不满意
您对信息科整体服务方面有何意见和建议(请概述）：
被调查者：调查时间：。
医院满意度调查表
门诊服务满意度调查表各位病友：为了了解医院服务质量，真实、客观地对医院管理工作的评价，以利于改进工作。
请您根据亲身感受，在您认为适宜的序号上划“ ”，以表示您的观点。
谢谢合作！一、您对接诊医生的服务态度满意吗？1、满意2、一般3、不满意二、您对挂号室（收费室）人员的服务态度满意吗？1、满意2、一般3、不满意三、您对药房（中、西药房）人员的服务态度满意吗？1、满意2、一般3、不满意四、您对检验科人员的服务态度满意吗？1、满意2、一般3、不满意五、您对放射科人员的服务态度满意吗1、满意2、一般3、不满意六、您对B超、心电图室人员的服务态度满意吗？1、满意2、一般3、不满意七、您对治疗效果满意吗？1、满意2、一般3、不满意八、您对门诊就医流程满意吗？1、满意2、一般3、不满意九、您认为医疗收费合理吗？1、合理2、一般3、不合理十、门诊医务人员有无索要钱物或推销行为?1、有2、无十一、您询问医务人员或有意见投诉时，门诊工作人员有无热情接待，耐心解释？1、有2、无十二、您或您的家属在门诊就诊时，有无被医生推诿、拒绝过？1、有2、无住院部服务满意度调查表各位病友：为了了解医院服务质量，真实、客观地对医院管理工作的评价，以利于改进工作。
请您根据亲身感受，在您认为适宜的序号上划“ ”，以表示您的观点。
谢谢合作！一、您在住院期间，对医院卫生状况的印象是1、好2、一般3、差二、您对住院部医护人员的服务态度满意吗？1、满意2、一般3、不满意三、住院部病房是否整洁、安静？1、是2、一般3、否四、护士是否经常巡视病房？1、是2、少3、否五、您对医疗效果、护理措施是否满意？1、是2、一般3、不满意六、您遇见上级医师和主管医师一起来查房吗？1、有2、无七、您对所接触的检验科人员服务态度满意吗？1、满意2、一般3、不满意八、您对所接触的放射科人员服务态度满意吗？1、满意2、一般3、不满意九、您对所接触的B超、心电图室人员服务态度满意吗？1、满意2、一般3、不满意十、住院部医务人员有无索要钱物或推销行为?1、有2、无十一、您询问医务人员或有意见投诉时，住院部医务人员有无热情接待，耐心解释？1、有2、无十二、您或您的家属在门诊就诊时，有无被医生推诿、拒绝过？1、有2、无。
医院满意度调查表
七、在就诊期间医务人员有没有收受您的红包？
□有 □没有
八、您对医院的综合服务能力信赖程度？
□可信意 □基本可信 □不可信
九、您对自己所支付的医药费用使用情况是否明了, 护士是否按时发放费用清单？
□明白意 □基本明白 □不明白
您觉得这次住院的治疗效果是否满意？
□满意意 □基本满意 □不满意
医院满意度调查表
尊敬的先生/女士:
您好!
感谢您的支持, 为了提升医院的医疗服务品质, 更能贴近您的需求, 我们正在开展医院综合满意度调查, 需要向您了解您所选择的医院医疗服务情况, 恳请您参与此次调查, 并提出宝贵意见。（每题10分, 总分100分）
一、您对贵医院服务效率和服务态度是否满意?
□满意 □基本满意 □不满意
二、您对这里看病的过程、等候或排队的时间满意吗？
□满意 □基本满意 □不满意
三、您对医务人员的解释、交流、服务内容满意吗？
□满意பைடு நூலகம்□基本满意 □不满意
四、您对医生的诊疗技术和服务态度是否满意?
□满意 □基本满意 □不满意
五、您对护士的技术操作（如静脉穿刺等）是否满意？
□满意 □基本满意 □不满意
六、您在看病期间, 对医院的环境、设施、卫生等后勤服务是否满意？
十一、请向我们提出您最宝贵的意见
医院领导班子对职能科室工作满意度调查表
对职能科室工作满意度调查表 工作方法创新情况
服务态度情况
工作人员精神面貌
不满意 不了解 非常满意 满意 不满意 不了解意、不满意、不了解”四项，其中不满意与不了解均计为
内容 项目
履行职责情况
医院领导班子对职能科室工作满意度调查表 工作开展情况 工作方法创新情况
非常满意 满意 不满意不了解 非常满意满意 不满意不了解 非常满意 满意
综合办公室 人力资源部 质管部 医务部 护理部 临教办 科研科 感染管理科 门诊部 财务科 药学部 信息工程部 医学工程部 总务科 保卫科 监察审计科 医保办 协调办公室 工会 宣传科 预防保健科 资产管理科 物价办公室 病案室 填表说明：1、请您根据日常掌握了解的被测评科室情况认真填写；2、表中“项目”分为“非常满意、 不满意，请您在其中选择一项，并划“√”，作为对被评价科室的评价。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
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信息科对外工作满意度调查表
尊敬的先生/女士：
您好！为进一步完善我院信息化建设，提高我们医院信息系统的性能，使我们的工作不断改进，更能贴近你的需求，麻烦您将我科室人员的工作情况和信息系统的使用情况如实告知我们，希望您能积极配合，认真详实地填写该调查表，谢谢合作！
填写说明：请您在所选项□打“√”，如果您对其它方面不满意或有意见和建议，请将存在问题填写到本调查表最后一栏的横线上，谢谢！——————————————————————————————————
1、您对信息科总体评价是否满意：
□很满意□满意□基本满意□不满意
2、您对信息科人员的服务态度是否满意：
□很满意□满意□基本满意□不满意
3、接到报障电话时，您对信息科人员到达现场的速度是否满意：
□很满意□满意□基本满意□不满意
4、您对信息科人员排除故障问题所需的时间是否满意：
□很满意□满意□基本满意□不满意
5、您对信息科人员故障问题的完成质量是否满意：
□很满意□满意□基本满意□不满意
6、您对信息科人员处理故障问题时的配合程度是否满意：
□很满意□满意□基本满意□不满意
7、您对医院信息系统运行的稳定性是否满意：
□很满意□满意□基本满意□不满意
8、您对医院信息系统的操作合理性是否满意：
□很满意□满意□基本满意□不满意
9、您对医院的内网网络安全是否满意：
□很满意□满意□基本满意□不满意
10、您对医院所用的打印机工作性能是否满意：
□很满意□满意□基本满意□不满意
您对信息科整体服务方面有何意见和建议（请概述）：
被调查者：调查时间：
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