调研报告：加强安置小区物业管理工作的几点建议
加强安置小区物业管理工作的几点建议
加强安置小区物业管理工作的几点建议一、安置小区物业管理存在的主要问题一是部分小区物管费用收缴难。
早期的拆迁安置小区由于拆迁安置量小，且多为多层建筑，物业费全部由政府承担。
之后的高层建筑物业费高，政府参照多层建筑补贴标准，不足部分由居民承担。
这种模式在安置量小的情况下可以勉强维持，随着安置房数量和规模的扩大，财政压力势必不断增大。
与此同时，物业费居民承担部分收缴难度大，导致物业公司不得不降低服务质量。
二是小区综合管理难。
安置小区内车辆乱停乱放、私人废旧物品长期堆放楼道、小区绿地成为“菜地”、违章装修、装修建筑垃圾随意倾倒、擅自改变房屋结构和功能对外出租、破墙开店、倚门设摊等违规情况较多，并带有群体性特征，增加了小区物业管理难度。
三是物业管理整体水平不高。
部分物业服务企业服务项目、服务内容的量化标准和费用收支出情况不够透明公开，日常服务粗放，管理水平和服务质量不高，居民满意度差；一些小区仅局限于垃圾清运、停车收费等基本物管项目，离有物管的商品房小区管理水平还有较大差距。
二、加强安置小区物业管理的几点建议1.建立健全物业管理体制。
一是建立小区综合管理和物业管理协调制度。
按照“条块结合、以块为主、属地管理、多方协同”原则，建立县、乡镇、社区三级管理制度，明确各自职责。
根据安置小区实际，适时组织和引导小区业主做好业主大会、业主委员会组建和换届改选等工作，并加强对业主大会、业主委员会日常工作的指导监督。
二是健全物业纠纷化解机制。
形成多方联动的投诉纠纷快速处理机制，确保物业纠纷及时有效得到处理。
社区居委会应充分发挥原有的村调解组织作用，协调处理业主、业主委员会与物业服务企业的关系，减少投诉纠纷的发生。
三是加强物业服务行业管理和监督。
县、乡镇两级主管部门应建立物业服务企业诚信档案定期公示制度，规范物业管理行业有序进入和退出机制。
2.规范物业管理模式和内容。
按照“因地制宜”和尊重居民意愿的原则，通过“以民主促民生”的办法，确定安置小区是物业管理模式。
关于加强小区物业管理的建议
关于加强小区物业管理的建议小区物业管理对于小区居民的生活质量和幸福感起着重要作用。
然而，许多小区的物业管理存在一些问题，例如不规范的管理、服务不到位等。
为了加强小区物业管理，提高小区居民的居住体验，我提出以下建议：首先，物业管理公司应该加强人员培训，提高服务质量。
培训内容可以包括礼仪、服务态度、管理知识等方面。
只有员工素质高，服务才能到位。
物业管理公司还可以考虑引入先进的管理理念和方法，使得工作效率和管理水平得到提升。
其次，小区物业管理应注重细节，改善小区环境。
例如，加强小区的清洁工作，定期清扫小区公共区域，确保小区整洁。
另外，及时修复小区的设施设备，如电梯、门禁系统等，以减少居民的不便和安全隐患。
加强小区的绿化，种植花草树木，创造一个优美的生活环境。
再次，物业管理公司应建立有效的沟通渠道，与居民保持良好的沟通和联系。
可以设立物业管理咨询热线，及时回应居民的问题和投诉。
可以定期组织小区居民会议，听取居民的意见和建议，提供相关的解决方案。
通过与居民的密切合作，可以更好地了解居民的需求，从而提高物业管理的针对性和满意度。
此外，小区物业管理还应注重安全管理。
可以加强小区的安防设施，增加监控摄像头、安全门禁系统等，确保小区的安全性。
还可以加强小区的巡逻和安全巡查，及时发现并解决隐患。
同时，在小区内开展安全教育宣传活动，提高居民的安全意识和自我保护能力。
最后，小区物业管理应注重节能环保。
可以通过改善小区的供暖和通风系统，减少能源的消耗。
可以开展垃圾分类和资源回收工作，促进环境保护。
引入新的科技手段，如智能化管理系统等，提高物业管理的效率和环保水平。
总之，加强小区物业管理是提高小区居民生活品质的关键。
通过加强员工培训、改善环境、加强沟通、加强安全管理和节能环保，可以有效提高小区的物业管理水平，为居民创造更好的生活环境。
小区居民也应积极参与和支持物业管理工作，共同营造一个和谐宜居的小区。
物业管理工作的建议与意见
物业管理工作的建议与意见物业管理工作的建议与意见物业管理是指对一个园区、小区、公寓或商业楼宇等物业进行全面管理和维护的工作。
物业管理的好坏直接关系到居民的生活质量和环境，对于提高居民幸福感和社区发展至关重要。
以下是我对物业管理工作的一些建议与意见：1. 提高服务意识：物业管理的核心是为业主和居民提供贴心、高效、优质的服务。
物业管理人员应该具备主动服务的意识，积极听取业主和居民的需求和意见，及时解决问题，让每一位业主和居民都感受到物业管理的价值。
2. 加强沟通与协调：物业管理人员应与业主和居民保持良好的沟通与协调，定期组织业主沟通会议、居民座谈会等活动，了解他们的需求和意见。
同时，与相关政府部门、居委会等建立密切的联系，促进各方的合作与协调。
3. 强化安全管理：物业管理人员应对小区或园区内的安全问题高度重视，建立健全的安全防范机制。
增加安保人员的数量和巡逻频次，安装监控设备，加强对重要设施和公共区域的巡检，确保居民的人身和财产安全。
4. 优化环境卫生：一个整洁、美丽的环境对于居民的生活是至关重要的。
物业管理人员应合理安排环境卫生清洁工作，包括垃圾分类、绿化带的养护、公共区域的清洁等。
同时，可以通过开展环境保护主题活动，增加居民环保意识，共同打造美丽的生活环境。
5. 加强设施设备维护：物业管理人员应定期检查和维护公共设施和设备，如电梯、供电设备、水管等。
及时发现问题并进行修复或更换，确保居民正常的使用体验。
此外，可以建立信息反馈机制，让居民可以随时向物业管理反馈设施设备的问题。
6. 定期组织活动：物业管理人员可以通过组织社区活动，增进邻里关系，提高居民的归属感和幸福感。
活动可以包括社区义工活动、文化娱乐活动、健身运动等。
通过这些活动，提升社区的整体氛围和居民的生活质量。
7. 建立健全的管理制度：物业管理应建立科学、规范的管理制度，包括人事管理、财务管理、维修管理等方面，确保管理工作的有序进行。
同时，物业管理人员应不断学习和提升自己的管理能力，与时俱进，适应社区发展的需要。
加强物业管理的意见建议
加强物业管理的意见建议
随着城市化进程的不断推进，物业管理已经成为城市生活中不可或缺的一部分。
然而，目前物业管理存在许多问题和不足，如服务质量不高、管理规范不够、投诉处理不及时等。
为了进一步加强物业管理，提升小区居民的生活质量，本文提出以下意见建议： 1.加强物业服务意识。
物业公司应该意识到自己的服务是为居民服务的，要从居民的角度出发，不断改善服务质量，提高居民满意度。
2.规范物业管理。
物业公司应该建立科学的管理制度，制定规范的管理流程，加强对物业人员的培训，确保管理规范化、制度化。
3.完善投诉处理机制。
物业公司应该建立完善的投诉处理机制，及时回应居民的诉求，认真处理每一起投诉，防止引发不必要的纠纷。
4.加强小区安全管理。
物业公司应该建立小区安全管理制度，加强小区巡逻、安保力量，确保小区居民的生命财产安全。
5.推进信息化建设。
物业公司应该加强信息化建设，建立物业管理平台，方便居民查询物业信息、在线缴费等，提高管理效率，降低管理成本。
综上所述，加强物业管理是提升城市居民生活质量的重要举措。
只有通过不断完善管理制度、提高服务质量，才能让居民享受到更好的居住环境和服务体验。
进一步加强住宅小区物业管理工作调研报告
进一步加强住宅小区物业管理工作调研报告一、调研背景与目的住宅小区物业管理工作是社会管理的重要组成部分，关系着广大居民的生活质量和社区的和谐稳定。
为了加强住宅小区物业管理工作，提升居民的满意度和安全感，本次调研旨在全面了解目前住宅小区物业管理工作的现状，发现问题并提出改进建议。
二、调研方法与范围本次调研采用问卷调查和实地访谈相结合的方法，范围包括本市不同区域的住宅小区物业管理机构和居民代表。
三、调研结果与分析3.1 物业管理服务能力不足在问卷调查中，68%的居民表示对小区物业管理服务不满意。
调研发现，部分物业管理公司面临人员短缺和技术能力不足的问题，导致管理服务的效果不佳。
同时，一些物业管理公司在设备维护和维修方面存在困难，无法及时响应业主的需求，影响了小区的日常运作。
3.2 管理费使用不透明调研数据显示，76%的居民对小区管理费的使用情况不了解或者不清楚。
部分小区管理公司在管理费用的收取和使用方面存在不透明的问题，缺乏有效的公示和解释机制，使居民对管理费用的合理使用产生疑虑。
3.3 安全管理薄弱调研发现，部分小区在安全管理方面存在漏洞。
例如，一些小区缺乏有效的出入管理措施，容易出现外来人员闯入的情况。
同时，部分小区在消防设施和应急疏散通道的设置上存在缺陷，存在火灾等安全隐患。
3.4 居民参与度不高问卷调查显示，仅有25%的居民参与过小区居民议事会或业主大会。
一些小区居民对于物业管理工作的参与意识不强，缺乏主动性和共同维护小区环境的意识，使物业管理工作难以得到充分发展和改进。
四、改进建议4.1 提升物业管理服务能力加强物业管理公司人员培训，提高其管理和服务能力。
鼓励物业管理公司与相关职业培训机构合作，组织定期培训活动，提升管理人员的专业知识和技能。
同时，对物业管理公司的绩效进行评估，借助市场竞争力量，推动提高物业管理服务质量。
4.2 完善管理费使用机制建立透明、公正的管理费使用机制，要求物业管理公司定期公示管理费用的收支情况，并接受居民监督。
关于加强我市住宅小区物业管理工作的对策建议
关于加强我市住宅小区物业管理工作的对策建议第一篇：关于加强我市住宅小区物业管理工作的对策建议近年来，我市物业管理工作坚持以人为本，着力改善和维护人民群众的工作与生活环境，物业管理工作进步、规范、和谐发展，取得了较显著成效。
同时，随着物业管理行业的快速发展和群众维权意识的增强，涉及物业管理的矛盾和纠纷也在逐渐增多。
我们在调研中了解到，目前我市住宅小区物业管理工作还存在以下几个方面的问题：一是在前期物业服务中，物业服务企业不严格履行承接查验义务，开发建设单位在项目规划、设计、施工、销售阶段存在的问题，在房屋交付使用后才逐步暴露出来；二是物业服务企业管理不规范，服务质量不高；三是业主委员会作用未有效发挥、履职不规范；四是物业服务行业整体经营困难，盈利能力不强，影响了物业服务总体水平的提升。
解决我市物业管理中存在的主要问题，实现物管文明、社区和谐、社会稳定，需要将“政府主导、业主自治、行业自律”有机结合，不断完善法制、健全体制、创新机制，着力要抓住三大关键环节：一是把政府的指导、监督、协调落到实处；二是切实发挥业主的主体作用和业主委员会的桥梁作用；三是推动物业服务企业规范健康发展。
为此建议：一、建全前期物业服务监管制度。
一是加强前期物业服务招投标的监管，将物业服务招投标活动纳入有形市场予以监管，建立健全全市统一、竞争有序的物业服务招投标市场。
制定政策，鼓励各类住宅小区通过招标方式选聘物业服务企业。
二是落实前期物业服务承接验收过程中的监管主体，加强对承接验收的监管，由街道办事处参与监督辖区内新建住宅小区的承接查验以及物业档案的移交转移，承接查验以及物业档案的移交转移的结果应向区（市）县房管部门备案，充分发挥政府监督职能。
二、进一步完善物业信用监管制度。
一是完善房地产开发商、物业服务企业、与物业有关的中介机构的信用监管制度，完善全市物业管理信用体系，并将其信用信息纳入成都市企业信用信息系统征集范围，对违反物业管理法律、法规、政策规定，损害业主合法权益的行为，进行信用扣分，对业主满意度高的企业给予信用记加分，并将年度信用记分情况向社会公布，以加强企业自律。
安置小区物业管理存在问题及对策
探索引入智能化、科技化手段，提高物业管理效率，降低管理成本，为居民提供更加便捷、高效的物业服务。
三、具体实施步骤
为有效解决安置小区物业管理存在的问题，以下提出具体实施步骤。
1.组织调研
组织专业团队对安置小区物业管理现状进行深入调研，全面了解存在的问题，为后续改进工作提供依据。
2.制定整改方案
积极探索智能化、科技化物业管理模式，引入物联网、大数据等技术手段，提高物业管理效率，降低管理成本。
3.定期培训与交流
定期组织物业服务人员参加培训，提高业务素质，同时与其他优秀小区进行交流学习，借鉴先进的管理经验。
4.完善制度体系
根据整改过程中出现的问题，不断完善物业管理相关制度，确保小区物业管理持续改进。
根据调研结果，制定针对性的整改方案，明确整改目标、责任主体和时间表，确保整改工作有序推进。
3.加强人员培训
组织物业服务人员参加专业培训，提升业务水平和服务意识，确保服务质量得到有效提升。
4.完善基础设施
结合小区实际情况，制定基础设施改造计划，分阶段实施，逐步改善小区环境。评估机制
设立专门的评估小组，定期对整改效果进行评估，包括基础设施改善、物业服务满意度、居民参与度等方面。评估结果作为物业公司考核依据，并向社会公示。
八、持续优化与改进
1.深化居民参与
鼓励居民积极参与小区物业管理，通过业主大会、居民代表大会等形式，广泛征求居民意见和建议，不断提升物业管理水平。
2.创新管理模式
九、宣传与引导
1.加强宣传
利用小区公告栏、微信公众号等渠道，加大对物业管理整改工作的宣传力度，提高居民对整改工作的认知和支持。
2.引导居民参与
3.建立激励机制
安置住宅物业管理存在问题及对策
安置住宅物业管理存在问题及对策问题背景随着城市的发展，越来越多的安置住宅被修建以满足居民的住房需求。
然而，安置住宅物业管理中存在一些问题，如何解决这些问题成为了迫切需要解决的课题。
存在问题1. 安置住宅维护管理不到位由于安置住宅的集中建设方式，维护管理工作没有得到足够的重视。
常常出现设施破损、绿化不全、垃圾清理不及时等问题，给居民的正常生活带来了不便。
2. 物业服务水平不高安置住宅物业管理属于特殊性质，很多物业公司对此缺少专业经验和足够的人力资源。
物业服务水平低下常常导致居民对物业公司的不满，物业纠纷频发。
3. 居民参与程度不高由于居民对物业管理缺乏参与感，很多问题被忽视或无法及时发现。
居民对物业管理的反馈不及时，给问题的解决造成了困难。
对策1. 加强物业投入与管理政府应提高对安置住宅物业管理的投入，加大对物业公司的培训力度，提升物业服务质量。
同时，加强对物业公司的监管，确保其真正承担起维护管理的责任。
2. 引入第三方机构参与管理政府可以引入第三方机构，如物业管理协会，对安置住宅物业进行监督和管理。
第三方机构可以提供专业的物业管理服务，提高服务水平。
同时，引入竞争机制，推动物业公司提升管理水平。
3. 积极推动居民参与政府应积极推动居民参与物业管理，开展居民培训，提高居民对物业管理的了解和认识。
建立居民委员会，加强居民与物业公司的沟通与合作，促进问题的及时发现和解决。
4. 完善安置住宅物业管理制度制定与安置住宅物业特点相适应的管理制度，明确物业公司的职责和权益，加强对物业管理的法律法规监管。
建立健全投诉处理机制，及时解决居民的问题和纠纷。
结论解决安置住宅物业管理问题是保障住房质量和居民权益的重要任务。
只有通过加强投入、改善管理，提高居民参与度，完善制度，才能提升安置住宅物业管理水平，为居民提供更好的生活环境。
政府、物业公司和居民应共同努力，推动问题的解决，实现安置住宅物业管理的可持续发展。
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加强安置小区物业管理工作的几点建议
一、安置小区物业管理存在的主要问题
一是部分小区物管费用收缴难。
早期的拆迁安置小区由于拆迁安置量小，且多为多层建筑，物业费全部由政府承担。
之后的高层建筑物业费高，政府参照多层建筑补贴标准，不足部分由居民承担。
这种模式在安置量小的情况下可以勉强维持，随着安置房数量和规模的扩大，财政压力势必不断增大。
与此同时，物业费居民承担部分收缴难度大，导致物业公司不得不降低服务质量。
二是小区综合管理难。
安置小区内车辆乱停乱放、私人废旧物品长期堆放楼道、小区绿地成为“菜地”、违章装修、装修建筑垃圾随意倾倒、擅自改变房屋结构和功能对外出租、破墙开店、倚门设摊等违规情况较多，并带有群体性特征，增加了小区物业管理难度。
三是物业管理整体水平不高。
部分物业服务企业服务项目、服务内容的量化标准和费用收支出情况不够透明公开，日常服务粗放，管理水平和服务质量不高，居民满意度差；一些小区仅局限于垃圾清运、停车收费等基本物管项目，离有物管的商品房小区管理水平还有较大差距。
二、加强安置小区物业管理的几点建议
1.建立健全物业管理体制。
一是建立小区综合管理和物业管理协调制度。
按照“条块结合、以块为主、属地管理、多方协同”原则，建立县、乡镇、社区三级管理制度，明确各自职责。
根据安置小区实际，适时组织和引导小区业主做好业主大会、业主委员会组建和换届改选等工作，并加强对业主大会、业主委员会日常工作的指导监督。
二是健全物业纠纷化解机制。
形成多方联动的投诉纠纷快速处理机制，确保物业纠纷及时有效得到处理。
社区居委会应充分发挥原有的村调解组织作用，协调处理业主、业主委员会与物业服务企业的关系，减少投诉纠纷的发生。
三是加强物业服务行业管理和监督。
县、乡镇两级主管部门应建立物业服务企业诚信档案定期公示制度，规范物业管理行业有序进入和退出机制。
2.规范物业管理模式和内容。
按照“因地制宜”和尊重居民意愿的原则，通过“以民主促民生”的办法，确定安置小区是物业管理模式。
同时要规范物管内容和标准，特别是社区化准物业管理实施主体应根据进一步提高公共区域保洁、安全秩序维护、停车秩序维护、共用设施维保、公共绿化养护、小区内道路保养、房屋共用部位维修
管理等服务水平，提高物业管理服务水平。
3.明确物业管理费收缴办法。
按照“谁受益、谁付费”和“建管衔接”的原则，确定安置小区物业管理费收缴机制。
安置小区物业管理费的收缴可采取由原村集体经济合作组织将物业管理费计入成本，或有盈利后先交费再分红等办法，统一缴付物业管理费。
对村集体经济薄弱，或小区住户由多个村拆迁安置户组成、各村集体经济发展水平极不平衡的小区，采取直接向住户收取物业管理费的办法。
针对向住户直接收取物业管理费带来的收缴率低的问题，可由社区协助上门收取，并将物业管理费收缴工作列入乡镇对社区考核的重要内容。
安置小区物业管理的开办费应由建设单位列入建设成本，并于建成交付时统一支付到所在乡镇或社区。
同时，针对部分小区在建成交付初期，由于整体开发建设周期长、入住率低、大市政配套滞后、配套管理用房不到位等因素带来的不利于收缴物业管理费、影响物业管理“造血功能”问题，可在此类小区建成交付1—3年内或入住率达到一定比例前，物业管理费由建设单位列入建设成本并统一承担，并采取住户先缴纳后报销的办法支付物业管理费，以培养居民缴费意识，为今后收费打下基础。
4.实行物业管理相关扶持政策。
肥东的安置小区物业管理总体上还处于起步阶段，面对部分拆迁安置群众由于生活困难一时难以全额负担物业管理费、部分物业服务企业由于物业管理费收缴标准和收缴率较低造成经营困难的现状，有必要采取针对性的扶持措施，确保物业服务的平衡推进。
如对持有县民政部门核发的有效期内《困难家庭救助证》的安置小区住户，经当地社区公示无异议后，可予以减半收取专业化物业管理服务费用或免交社区化准物业管理服务费用。
对为安置小区进行专业化物业管理的物业服务企业，可制定相应的财政扶持政策，县财政设立安置社区物业企业专项奖励资金，对提供优质服务的物业企业通过奖励的形式由财政予以支持。
5.强化对小区居民业主和租住户的教育引导。
加强安置小区物业管理，必须充分依靠居民和社会各方的力量，在全社会形成自觉支持、共同关注、多方参与的良好氛围。
尤其是要把加强对安置社区居民及租住人员的教育和引导作为一项重要工作来抓，通过宣传群众、组织群众、动员群众、引导群众，促进安置小区真正向成熟的城市社区转型。
应开展形式多样的宣传教育活动，加强物业管理有关政策法规宣传，强化城市生活消费观念教育，倡导文明生活方式，引导“农转非”居民及租住人员改变
农村生活习惯，纠正各类违章行为和不文明习惯，使崇尚文明、崇尚清洁、崇尚和谐成为广大被安置居民及租住人员的普遍追求。
加强主人翁意识和家园观念教育，提高被安置居民及租住人员共建共享美好家园的自觉性和参与意识。
及时总结推广物业管理先进小区典型和成功做法，组织各社区、村干部和代表参观学习，营造良好的社会氛围和舆论效应。
同时，应建立以乡镇属地管理为主体，建设、房管、城管执法、工商、公安、物价、规划、卫生、环保、消防、民政等部门协同配合的综合整治管理机制，对小区各种违法违章行为及时进行整治，杜绝群体性违法违章势头蔓延。
（弘利教育）。