第6讲 领导行为分析与管理

第六讲 领导行为分析与管理
庞立平
领导行为分析与管理导言
• 研究组织行为的目的是为了使组织有效地运行， 最终获得成功。而组织成功与否，取决于组织 中人的积极性的调动，影响人的积极性调动的 因素有很多，但最关键的因素是领导的有效性。 领导的有效性又是由领导者的领导行为决定的， 领导者担负着领导组织运行的重任，其思想观 念、心理素质、领导方式等，不仅影响到个人 工作的成效，更重要的是，影响到下属和群体 作用的发挥乃至整个组织的行为和绩效，所以 领导在组织中的作用极为重要，于是研究领导 问题也就成为组织行为学的重点内容之一。
6．领导的行为特征
• 体贴型 • 指导结构型
（二）领导与管理（1）
• • 管理者和领导者在组织中的作用是不同的。管理者负责维持和控制组织；领导者 则试图变革组织。组织在不同的层次以及在自身历史的不同时期，对于这些角色 的需求，也是不同的。 领导者对于组织怎样才能做得更好拥有着自己的愿景，而且他们也能够鼓励自己 的追 随者去追求实现这个愿景。在精心制定的愿景中，包含了对于未来形象强 有力的描述。有效的愿景是“未来导向的、引人注目的、大胆的、有抱负的、鼓 舞人心的，而且也是可信的和可 以实现的”。现在，研究证据已经揭示出了有 效的愿景所能带来的、积极的绩效效果。 领导者愿意承担风险，尤其是在当他们认识到一系列行动所能带来的高回报 以后，情况更是如此。他们准备好运用自己的权力来施加影响；他们引导人们前 进，而不是使用惩罚 的措施来强迫人们服从。领导者会积极地寻求对立的观点， 以便识别出行动可供选择的方 法。由于他们对愿景的不懈追求、他们承担风险 的行为以及他们利用冲突的欲望，当领导者 追求某个愿景的时候，他们经常会让 组织陷于混乱之中。 需要的则是领导。在分权化组织中，这种模式尤为明显。
5．领导特性
• 加里·尤克尔在1989年提出存在六种因素，它们之间相互作用，并 左右领导的有效性，这六种因素如下：
– （1）领导人的特性和能力，包括生理（身高。体重、长相等）特点、 精力、个性、知识、 技术。 – （2）领导的权力，包括地位权力、奖赏权力、凝聚力、专家权力、 个人权力。 – （3）领导人的实际行动，这里关注的问题是，领导人的行为是当前 任务导向、人际导向、政治活动导向，还是企业的文化导向。 – （4）影响因素，如组织的实质、下属的技能和努力以及领导人与下 属之间的关系等。包括支撑服务体系的性质，以及领导人可获得的 其他资源。 – （5）状态变量，这里同时涉及内部和外部变量。 – （6）组织文化。
二、领导理论
• 我们都知道管理的四大职能是：计划、组织、领导和控制。其中，领导作为一种 管理活动，在此指管理者通过指导、激励、带领等方式对下属的思想、行为施加 影 响，从而去努力达成组织目标的过程，是有效管理工作必不可少的一个环节。 因此我们有必要在此回顾并分析一下关于领导理论的研究历史和研究现状。 有关领导的理论很多，随着管理理论的发展，领导理论大致有四种理论学派： 早期的特质理论和行为理论、近期的权变理论以及当前的领导风格理论。 按照时间的顺序，在20世纪40年代末，也就是领导理论出现的初期，研究者主要 从事的是领导的特制理论的研究，其核心观点是：领导能力是天生的； 从40年代末至60 末，主要进行的是领导行为理论的研究，其核心观点是：领导效 能与领导行为、领导风格有关； 从60年代末至80年代初，出现领导的权变理论，其核心观点是： 有效的领导受不 同情景的影响；从80年代初至今，大量的出现了领导风格理论的研究，其主要观 点是：有效的领导需要提供愿景、鼓舞和注重行动。
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（3）领导行为
• 领导行为是指领导者致力于实现某一目标的行为。它是围绕组织 目标而领导意志支 配的领导主体行为和职能行为的总和。领 导主体行为包括领导者（群体或个体）的主导行为和被领导者的 配合行为。领导者在领导中处于主导地位。领导权力和领导影响 的力量使决策、计划、组织、指挥、协调等领导职能活动必须以 领导者为中心。这是由社会分工和社会群 体行为特征所决策的。 但是，领导者的中心地位是相对于被领导者而言的，没有被领导 者对领导行动的配合，领导者的行为就失去了依托，也就谈不上 实现领导目标。所以说，领导行为是领导者和被领导者相互作用 于共同目标而采取的行动。在这里，行动的过程是领导，致力于 实现这个过程的人是领导者，而该过程又是领导者、被领导者及 他们所处的环境共同构成的。 • 领导行为是人类社会行为的一个特殊现象，它具有人类一般 行为的共同性质，即意志性、目的性和组织利益性。
3．构成领导的要素
• （1）领导者。领导者是领导行为的主体。领导者与其下属可以相互影响，但两方 面的影响力是不同的，领导者对其下属的影响力要远远大于其下属对领导者的影 响力，正因为如此，领导行为才得以实现：领导者是领导活动中最活跃的构成要 素。领导者是组织中的一员，与其他组织成员有共同的目标、利益和要求，处于 平等地位；同时，领导者又是组织的代表和带头人，与其他组织成员有着领导和 被领导的分工关系，在领导活动中，起着确立行动国标、进行决策和监督指导决 策实施的重要作用。他可以是个体，也可以是群体。作为个体，一个好的领导者， 应具有良好的素质，接受过专门的严格训练，经历过实践的磨炼用应具备适应领 导活动要求的业务水平和实践经验；作为群体，领导班子应该是一个具有合理整 体结构和互补效应、团结向上的集体。 （2）被领导者。在组织的活动中，相对于领导者的主体地位，被领导者是领导 行为的客体；而相对于组织活动的作用对象来说，被领导者又与领导者共同构成 主体。所以，被领导者并不是完全被动的要素，不能把被领导者仅仅看作是领导 者影响的接受者，他们对领导者也有反作用，其 素质的高低，工作的自觉性、主 动性和创造性的大小，与领导者之间关系的融洽程度以及对组织的关心程度，在 很大程度上，决定着领导的有效性以及组织活动的整体绩效。 （3）组织环境。组织的一切活动都是在一定的环境中进行的。组织的环境可分为 一般环境和特殊环境两个层次。
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4．领导者的影响力及功能
• 领导者是指实施领导过程的人。领导者的影响力，即 领导者影响下属接受目标或命令时，自愿服从或强制 服从的力量；分为职位性影响力（即与领导者的正式 职位所赋予的权力 相联系）和非职位性影响力。 • 领导的功能：领导是组织的核心，组织的运行就是 围绕着领导而展开的。任何组织都具有固定的组 织 结构、行政体系和工作目标，领导的功能就是在这里 体现出来的。 • 组织设计、组织与环境关系的调整功能是其很 重要的功能。同时领导是组织的内部动力，领导对组 织成员具有激励功能
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（二）领导与管理（2）
• 管理者追随着组织现有的愿景；但是他们不会去创造新的愿景。他们在 构建对组织目 标的承诺的时候，会着手解决问题并试着保持工作场所 的秩序。与领导者相比，管理者只愿 意承担更少的风险。为了获得预 期的效果，他们会运用自己所能采用的各种奖励和惩处的 手段以及他 们在人类激励方面的知识。 • 组织中有关监督、管理和执行的职位，对于管理和领导具有不同 的要求。有些职位只要求管理。另一些职位要求大量的领导和少量的管 理。另有一些职位所需要的是，领导和管 理的混合运用。 • 随着那些影响组织变革的因素的变化，组织对于管理和领导的要 求也会发生变化。因 为领导者是重要的变革促进者，所以当外部环境 发生迅速变化之时，他们就扮演了重要的角 色。管理者则在稳定的外 部环境中扮演着重要的角色。如果组织周围的变化并不大的话， 组织 对于强有力的变革促进者的需求就不会大。 • 组织的不同层次对于管理者和领导者的需求也是不同的。高层次 需要的是管理，而在 较低层次
2．领导的实质
• 首先，要把领导与领导者这两个概念区别开 来。其次，将领导者与领导行为区别开来。再 次，领导的本质是一种人与人的关系。领导者 与被领导者是企业中人与人关系的一种形式。 领导从本质上来说，就是通过人际的交互作用， 影响团体中一的每一个成员，激发他们努力实 现组织目标的积极性。领导的实质是影响力， 影响力是行动者之间的这样一种关系，一个或 更多行动者的需要、愿望、倾向或意图影响另 一个或其他更多行动者的行动或行动倾向
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（2）领导者
• 所谓领导者，就是指引和影响个人或组织在一定条件下实现某一目标的行为者， 简言之，领导者就是实现领导行为的人。它是在社会共同活动中，组织、带领、 引导和影响被领导者实现组织目标的个人或集团。领导者和领导集团是个人和集 体的关系，领导者个人不能脱离领导集团这个集体而单独发挥作用。因此，从这 个意义讲，领导者个人和领导集团，都属于领导者的范畴。领导者的基本内涵包 括“权、责、服务”。 权力是领导者的基本特征。权力作为一种社会历史现象，是一定生产力水平和 生产关系的产物。在不同的社会制度下，权力有着不同的本质和社会内容。领导 者要担负起社会活动的组织、引导、指挥、管理、协调和监督的责任，必须具有 组织授予的职位和相应的法定权力。 责任是领导者的根本属性。领导者是负有一定领导责任的人。所谓责任，就是 在领导活动的过程中，领导者在自己的职务和权力范围内，应做的工作和应负的 使命。凡领导者，都具有一定的职位，都要承担一定的工作任务，都要运用和行 使相应的权力，也要对由此产生的后果承担相应的责任。领导者的职位、权力和 责任是一致的。职位越高，权力越大，责任也就越大。相比较而言，责任比权力 更接近本质。权力只是尽到责任的手段，责任才是领导者的真正象征。 服务是领导者的实质内涵。领导者运用权力、履行责任的过程，实质上就是服 务的过程。
一、领导与领导行为
• • • • （一）领导概述 （二）领导与管理 （三）领导行为的作用 （四） 领导与权威
（一）领导概述
（1）领导
• • 由于“领导”一词是一个相当重要而又常用的概念，各国学者对此都有 很多的研究，但看法并不统一。为了便于全面地理解“领导”这一概念， 我们把一些主要观点罗列出来： ①领导是群体过程的焦点。②领导是个性与他的影响力。③领导是 一门导致服从的艺术。④领导是一种影响力的利用。⑤领导是一种说服 的形式。其他还有领导是一种权力关系；领导是一种达到目标的工具； 领导是展现出来的相互影响力；领导是一种有区别的角色等等。 很显然，每个定义都不同程度地说明了领导的特征。我们认为，定义领 导应包括如下三个方面： 第一，领导是能够决定组织或群体运行发展的职位特征。也就是说领导 代表着在组织或群体中的地位，同时也包括着在组织或群体中的作用。 第二，领导是一种行为系统的行为组合过程。领导是一种表现出来的 行为系统，也必然涉及行为间的交互作用。 第三，领导的个性特征。研究领导行为离不开领导者个体的心理特点 和行为特征。 依照以上三个方面的理解，我们可以把领导定义为：领导是领导者影 响和指引个人或 组织在一定条件下实现其目标的行为过程。