企业品牌价值分析与测评模型架构设计

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企业品牌价值评估模型的构建及应用

企业品牌价值评估模型的构建及应用

企业品牌价值评估模型的构建及应用企业的品牌是企业在消费者心中的形象,是企业的宝贵财富。

品牌价值评估模型是一个关于品牌管理和财务管理的综合模型,它可以帮助企业精确地测定品牌价值并优化品牌管理,提高企业竞争力。

本文将介绍企业品牌价值评估模型的构建及应用。

一、品牌价值评估模型的构建品牌价值评估模型包括如下几个方面:1、品牌资产评估品牌资产评估是通过数据分析和定量分析方法对企业的品牌进行综合评价,确定品牌的价值和贡献度。

品牌资产评估的主要内容包括品牌知名度、品牌忠诚度、品牌传播效果和品牌带来的财务效益等方面。

2、品牌竞争力评估品牌竞争力评估是对企业品牌的竞争力进行分析和评估,包括品牌在市场上的占有率、品牌的影响力、品牌的创新力和品牌的发展前景等方面。

3、品牌收益评估品牌收益评估是对企业品牌对企业的收益贡献进行综合分析和评估,包括品牌带来的销售收益、市场份额、盈利增长、品牌溢价和品牌影响力等方面。

二、品牌价值评估模型的应用品牌价值评估模型的应用可以帮助企业进行品牌定位和策略制定,优化品牌管理,提高品牌价值。

具体应用如下:1、品牌战略制定品牌战略制定是在对企业品牌进行评估后,制定品牌战略和品牌目标,形成可行性的品牌战略方案,包括品牌定位、品牌差异化、品牌价值和品牌发展方向等方面。

2、品牌推广和传播品牌推广和传播是通过有针对性的品牌营销策略,让目标消费者认识企业品牌,提高品牌知名度和扩大品牌影响力,包括广告、促销、公关、品牌体验和社交媒体等方面。

3、品牌管理和监控品牌管理和监控是通过对品牌进行管理和监控,保持品牌活力和稳定性,包括品牌形象的保持、品牌声誉的维护、品牌产品的开发和更新等方面。

三、结语品牌是企业的核心,品牌价值评估模型是提高品牌价值的有效工具。

本文介绍的品牌价值评估模型可以帮助企业进行品牌定位、制定品牌战略、推广品牌和管理品牌,提高品牌价值和企业竞争力。

公司品牌架构及评估研究报告

公司品牌架构及评估研究报告

公司品牌架构及评估研究报告1. 引言本报告旨在对公司品牌架构进行评估研究,通过对现有的品牌架构进行分析和评估,为公司制定合适的品牌策略提供参考和建议。

2. 背景介绍在竞争激烈的市场环境中,品牌对于企业的竞争力和市场份额具有重要的影响。

一个成功的品牌架构可以帮助企业提升品牌价值,赢得消费者的信任和忠诚度。

因此,对公司的品牌架构进行评估和研究具有重要的意义。

3. 品牌架构分析3.1 主品牌公司目前的主品牌为“A公司”。

作为公司的核心品牌,主品牌承载着公司的核心价值观和使命。

通过对主品牌的分析和评估,可以了解其品牌知名度、品牌形象和品牌价值。

3.2 子品牌除了主品牌外,公司还拥有多个子品牌,如“B品牌”和“C品牌”。

子品牌在一定程度上与主品牌关联,但又有自己独立的市场定位和目标受众群体。

通过对子品牌的评估,可以了解其在市场中的表现和潜力。

3.3 合作品牌公司与其他公司进行合作,共同推出合作品牌,如“D品牌”。

合作品牌可以帮助公司拓展市场,增加品牌影响力。

通过对合作品牌的分析和评估,可以了解其与主品牌的协同效应和市场反应。

4. 品牌评估4.1 查明品牌识别度和知名度通过市场调研和问卷调查等方式,对主品牌和子品牌的识别度和知名度进行评估。

了解消费者对公司品牌的认知程度,从而判断品牌的市场影响力和潜力。

4.2 评估品牌形象和品牌价值通过品牌形象评估模型,对主品牌和子品牌的品牌形象进行评估。

同时,通过财务数据和市场价值评估等方法,对品牌价值进行定量评估,判断品牌对公司业务的贡献程度。

4.3 比较竞争对手品牌对竞争对手的品牌进行评估和分析,了解其品牌策略和效果。

通过比较竞争对手品牌与公司品牌的差距,找到公司品牌的优势和劣势,并提出相应的改进建议。

4.4 品牌忠诚度评估通过消费者调研和数据分析,对公司品牌的忠诚度进行评估。

了解消费者对公司品牌的认同程度和购买意愿,判断公司品牌在市场中的竞争优势和用户粘性。

5. 建议与改进基于对公司品牌架构的评估研究,以下是针对公司品牌的建议与改进措施:•提升主品牌的知名度和形象:通过增加品牌宣传和市场推广活动,提升主品牌的曝光度和知名度,塑造正面的品牌形象。

品牌价值评估体系构建研究

品牌价值评估体系构建研究

品牌价值评估体系构建研究品牌是企业的重要资产之一,而品牌价值评估则是衡量品牌价值的重要指标。

品牌价值评估体系可以帮助企业全面了解品牌,梳理品牌各项指标,对品牌进行科学、准确的评估和管理,从而提升企业品牌价值。

本文将从构建品牌价值评估体系的目的、方法、指标等方面进行探讨。

一、构建品牌价值评估体系的目的构建品牌价值评估体系的主要目的是帮助企业对品牌进行科学、准确的评估和管理,从而提升品牌价值。

品牌价值评估体系的建立可以帮助企业了解品牌在市场上的影响力、知名度、美誉度等方面的表现,从而不断优化品牌建设,提升品牌价值和市场竞争力。

此外,构建品牌价值评估体系还可以帮助企业制定更为科学和优秀的品牌战略,提高企业的经营效益。

二、构建品牌价值评估体系的方法构建品牌价值评估体系需要采用科学的方法和策略。

主要有以下几个步骤:(一)确定品牌价值评估的目标和指标品牌价值评估需要针对企业的不同目标和需求,确定具体的评估指标。

比如针对市场营销目标,需要考虑品牌知名度和影响力等指标;针对品牌建设目标,需要考虑品牌忠诚度和美誉度等指标;针对财务目标,需要考虑品牌带来的利润和财务收益等指标。

(二)收集品牌数据和信息对于品牌价值评估体系的构建而言,数据和信息的收集和整理非常重要,可以通过多种途径进行收集,比如调查问卷、市场调研、分析公司公开数据等。

(三)应用品牌价值模型进行评估品牌价值评估需要采用科学的评估模型来进行,比如品牌强度模型、价值期望模型、品牌市场价值模型等,模型的选择应该根据品牌的特点和评估需求进行选择。

(四)建立品牌评估报告品牌价值评估需要建立完整的报告,报告应该包括品牌综合评价、品牌优势和劣势分析,给出改进的建议措施等。

三、构建品牌价值评估体系的指标品牌价值评估体系的指标可以从不同角度进行划分,这里根据品牌的基本功能和价值,主要分为以下指标:(一)品牌知名度指标品牌知名度是衡量品牌向消费者传递的信息的指标,包括品牌的认知度和知晓率。

企业价值评估框架

企业价值评估框架

企业价值评估框架介绍企业价值评估是一种评估企业的财务状况和潜在价值的方法。

通过使用适当的框架,企业可以更好地理解其市场地位和发展前景,并为其决策提供依据。

本文将介绍一个简单的企业价值评估框架,以帮助企业进行准确和全面的评估。

框架概述企业价值评估框架一般由以下几个关键步骤组成:1. 确定评估目的:首先确定评估的目的,例如是为了制定战略计划、进行投资决策还是为了出售企业。

明确评估目的可以有助于确定评估的重点和数据需求。

2. 收集企业信息:收集和整理企业的财务报表、市场研究数据和其他相关信息。

这些信息可以包括企业的资产负债表、现金流量表、利润表等财务数据,以及市场规模、竞争对手分析等市场数据。

3. 选择评估方法:根据评估目的和可用的数据,选择适当的评估方法。

常见的评估方法包括财务比率分析、现金流折现模型和市场比较法等。

4. 进行评估计算:根据选择的评估方法,进行相应的计算和分析。

例如,对财务比率进行计算和比较,使用现金流折现模型计算企业的净现值等。

5. 进行灵活性分析:评估灵活性是评估企业价值的重要方面。

通过进行灵活性分析,可以考虑不同的假设和情景,并评估其对企业价值的影响。

这可以帮助企业更好地了解其风险和机会,并做出更明智的决策。

6. 评估结果报告:最后,根据评估结果编写评估报告。

报告应包括企业的评估结果、分析和结论,并提供对企业未来发展的建议。

总结企业价值评估框架是一个重要的工具,可以帮助企业全面了解其价值和风险。

通过使用正确的方法和数据,企业可以做出更准确和可靠的决策,并为未来制定战略计划提供支持。

因此,建议企业在需要评估自身价值时采用适当的框架并进行评估分析。

品牌建构的模式及价值概述

品牌建构的模式及价值概述

品牌建构的模式及价值概述品牌建构是企业建立和塑造自己品牌形象的过程,旨在使消费者对企业的产品或服务产生认同感,提高品牌的知名度和美誉度,从而增加销售和市场份额。

品牌建构的模式包括市场定位、品牌形象、品牌传播和品牌管理等方面,并且具有很大的价值。

市场定位是品牌建构的第一步,它决定了企业的目标市场和消费者,以及企业在市场上的定位和竞争优势。

市场定位需要综合考虑市场状况、竞争对手和顾客需求等因素,通过市场调研和分析,设计出适合企业的市场定位策略。

市场定位的价值在于帮助企业确定目标市场,从而有针对性地开展品牌建构活动,提高品牌影响力和市场竞争力。

品牌形象是企业的核心竞争力,它是消费者对企业产品或服务的总体印象和感受。

品牌形象由品牌名称、品牌标志、产品质量、品牌形象等多个要素组成,通过品牌形象塑造企业的品牌个性和形象。

一个积极、正面的品牌形象可以提升消费者对企业的认可和信任度,从而加强品牌的竞争力和市场地位。

品牌传播是品牌建构的重要环节,它是将企业的品牌形象传达给目标消费者的过程。

品牌传播可以包括线上和线下的推广活动,例如广告、宣传、公关等。

通过有效的品牌传播,企业可以向消费者展示自己的产品或服务特点,提高品牌的知名度和美誉度,吸引更多的潜在消费者。

品牌传播的价值在于扩大品牌的市场影响力和传播效果,促进企业的销售和业绩增长。

品牌管理是品牌建构的持续过程,它包括品牌定位、品牌价值、品牌保护等方面。

品牌管理需要企业制定有效的策略和措施,不断监测和评估品牌的表现,及时调整和改善品牌策略。

品牌管理的价值在于提升品牌的价值和影响力,保持品牌的竞争力和市场地位稳定。

品牌建构的模式和价值是相互关联和互相促进的。

市场定位决定了品牌建构的方向和目标,品牌形象塑造了品牌的个性和特色,品牌传播扩大了品牌的影响力和知名度,品牌管理保持了品牌的竞争力和市场地位。

在品牌建构的过程中,企业需要注重每个环节的设计和实施,不断提升品牌的品质和价值。

品牌价值评估模型构建与应用研究

品牌价值评估模型构建与应用研究

品牌价值评估模型构建与应用研究近年来,随着市场竞争日趋激烈,品牌价值评估成为企业衡量自身竞争力与市场地位的重要指标。

随之而来的,便是对品牌价值评估模型的构建与应用研究。

本文将探讨品牌价值评估模型的构建以及其在实际应用中的研究成果。

一、品牌价值评估模型构建品牌价值评估模型的构建是一个复杂而综合的过程,需要考虑多个因素的综合作用。

首先,品牌的知名度与认知度是评估品牌价值的重要指标之一。

知名度代表了品牌在目标消费者中的知晓程度,认知度则代表了目标消费者对品牌的认知程度。

其次,品牌的美誉度与忠诚度也是品牌价值评估的重要因素。

美誉度代表了消费者对品牌的好感程度,忠诚度则代表了消费者对品牌的忠诚程度。

此外,品牌的差异化与创新能力也是品牌价值评估的重要因素。

差异化代表了品牌在竞争中与其他品牌的区别,创新能力则代表了品牌在市场中的创新程度。

在构建品牌价值评估模型时,需要综合考虑以上因素,并以定量化的方法进行评估。

可以采用问卷调查的方式,对目标消费者进行调查,了解他们对品牌的知名度、认知度、美誉度、忠诚度、差异化和创新能力的评价。

通过对问卷调查结果的统计分析,可以得出不同因素对品牌价值的贡献度,并建立相应的数学模型来评估品牌的价值。

二、品牌价值评估模型的应用研究成果品牌价值评估模型的应用研究已经在实际中取得了一些令人瞩目的成果。

首先,品牌价值评估模型可以帮助企业了解自身品牌在市场中的地位,以及与竞争对手的差距。

通过对品牌价值的评估,企业可以及时调整自身的品牌战略,提升品牌的竞争力。

其次,品牌价值评估模型还可以帮助企业决策制定以及市场定位。

通过对品牌的价值评估,企业可以确定自身的目标市场,制定相应的推广策略,提高市场份额。

最后,品牌价值评估模型还可以帮助企业进行市场分析以及销售预测。

通过对品牌价值的评估,企业可以了解消费者的需求与偏好,并预测市场走向,以便进行合理的生产和销售规划。

然而,品牌价值评估模型的应用研究仍存在一些问题和挑战。

企业品牌价值的定量评估模型研究

企业品牌价值的定量评估模型研究

企业品牌价值的定量评估模型研究企业品牌是企业在市场中的标志和形象,是企业在消费者心中的形象,同时也是企业的核心竞争力。

企业品牌的价值评估是企业管理中的重要内容。

本文旨在研究一个企业品牌价值的定量评估模型,帮助企业客观评估自身品牌价值,提升品牌价值。

一、企业品牌的概念与意义企业品牌是企业在市场中的标志和形象,是品牌质量、服务和产品完善程度的综合表现,是企业的核心竞争力。

品牌是由企业的经营和市场推广积淀而来的。

企业品牌的概念也体现了企业对顾客需求和市场变化积累的经验和实力。

企业品牌的意义在于:1. 增加产品的销售渠道和销售量2. 提高产品的附加值,增强产品的市场竞争力3. 建立品牌形象,扩大品牌市场份额4. 降低消费者选择成本,增加消费者选择品牌的依据5. 延长产品生命周期,增强企业的竞争力二、企业品牌价值的评估标准由于企业品牌价值是由多个因素综合决定的,因此企业品牌价值的评估模型应该是涉及多个因素的综合模型。

基于品牌市场的竞争力模型,可以将企业品牌价值的评估分为以下三个层次:1. 品牌资产价值品牌资产价值是指企业在聚焦于品牌领域后,在该领域中所持有的品牌资产价值。

企业可根据自身经营历史和市场历史,及品牌的市场占有率和品牌知名度等评估自己的品牌资产价值。

2. 品牌市场占有率品牌市场占有率是指企业在相应产品或服务市场上所占的份额。

企业可通过收集市场数据、了解同行及竞争者、和观察产品销售情况等方法,对自身品牌市场占有率进行评估。

3. 品牌影响力品牌影响力是指企业的品牌所具有的市场影响力和消费者的品牌忠诚度。

企业可通过收集顾客反馈、销售数据和市场竞争情况等数据,评估自身品牌的影响力。

以上三个层次是企业品牌价值评估的主要标准。

但在实际操作中可能还需要考虑企业的人力资源、技术水平、管理水平等因素。

三、企业品牌价值的定量评估方法1. 顾客满意度的调查分析法顾客满意度调查是定量评估企业品牌价值的常用方法。

企业可通过市场调研等方式,对顾客的满意度进行调查,并分析其满意度的因素及对企业品牌的影响。

品牌指标构建与评估体系

品牌指标构建与评估体系

品牌指标构建与评估体系品牌指标构建与评估体系是企业发展战略中至关重要的一部分。

它用于衡量品牌的价值、影响力和市场地位,为企业了解品牌的发展状况提供了依据。

本文将介绍品牌指标构建与评估体系的重要性、构建步骤以及评估方法。

1. 品牌指标构建与评估体系的重要性品牌是企业最宝贵的资产之一,它可以提高企业在市场中的竞争力,增加消费者的忠诚度。

品牌指标构建与评估体系的建立可以帮助企业进行品牌价值和品牌影响力的全面评估,帮助企业了解自身的竞争优势和短板,从而确定品牌发展的战略方向。

此外,在品牌建设过程中,通过对品牌指标的定期评估,企业可以及时发现问题并进行调整,提高品牌管理的科学性和有效性。

2. 品牌指标构建与评估体系的构建步骤(1)明确目标:在构建品牌指标体系之前,企业需明确自身的发展目标和品牌定位。

该目标可以涵盖品牌的市场份额、知名度、美誉度等方面。

同时,确定目标的同时,需要明确具体的衡量指标。

(2)指标筛选与设计:根据企业的品牌目标,筛选关键的品牌指标。

这些指标应该能反映出品牌在市场中的表现。

例如,市场份额、品牌知名度、品牌忠诚度、品牌满意度等。

(3)数据采集与分析:收集相关数据以支持品牌指标的评估工作。

这可以通过市场调研、客户满意度调查、品牌关键指标监控等方式获得数据。

然后,进行数据分析和整理,以便进一步评估品牌的表现。

(4)指标评估与反馈:根据收集到的数据,对品牌指标进行评估与分析。

评估的结果应与企业的目标进行比较,从而了解品牌是否达到了预期的效果。

评估的结果需要给出明确的建议和反馈,以便企业进行品牌策略的调整和优化。

3. 品牌指标的评估方法(1)市场调研:通过市场调研,了解品牌在目标市场中的表现情况。

市场调研可以采用问卷调查、深入访谈、观察等方式来收集数据。

通过分析调研结果,可以获得品牌知名度、品牌认可度等指标数据。

(2)客户满意度调查:客户满意度是评估品牌的重要指标之一。

通过开展客户满意度调查,企业可以了解客户对产品、服务的满意程度,并根据结果进行品牌策略的调整。

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企业品牌价值分析与测评模型架构设计作者:程龙生陈明慧洪妹摘要:文章通过解析企业品牌价值的构成,建立企业品牌价值内外视角,并基于此视角建立企业品牌价值测评的设计架构,借用OCAI(组织文化评价量表)对企业品牌内价值进行测评,将CBBE(基于顾客的品牌价值概念)模型经过改良运用于对企业品牌外价值的测评,再以两者为基础,对企业品牌价值进行资产化,由此得出企业品牌价值测评模型架构,并对企业品牌价值测评的长期发展提出建议。

关键词:企业品牌;内外价值;价值测评;架构设计一、引言目前关于企业品牌研究的文献已有很多,但大部分未与产品/服务品牌区分开来,并不能对企业品牌做出全面的概括。

本文将解析企业品牌价值的构成,阐述企业品牌价值内外视角的意义,并基于此提出企业品牌价值测评模型的架构,最后对如何完善企业品牌测评提出建议。

二、企业品牌价值的构成1. 企业品牌内涵及其价值构成。

企业品牌,即是以企业的名称、符号、文化为核心的品牌,代表了企业对其利益相关者的承诺。

价值,即为客体对主体的积极意义与有用性。

对产品/服务品牌而言,其客体是产品/服务品牌,主体是产品/服务品牌的利益相关者,能够直观表现为产品/服务品牌为企业带来的现时利益及未来可能的利益。

对企业品牌而言,其客体是企业品牌,主体是企业品牌的利益相关者。

不同于产品/服务品牌能够直观地为品牌拥有/使用者带来利益,企业品牌的价值在于其能够通过间接影响顾客的购买决策,直接影响供应商、分销商、公众等的决策,以及影响企业/组织的组织行为,从而为企业创造隐性价值。

企业品牌价值不直接体现在企业的财务报表上,但不可否认企业品牌的存在为企业利润与规模的增长做出了贡献。

企业品牌与产品/服务品牌对品牌拥有者/使用者的价值差异如图1。

产品/服务品牌价值与企业品牌价值是两个相关而不重叠的单位,两者各有作用,对企业的运营产生着不同的影响。

事实上,无论是企业品牌,还是产品/服务品牌,对其价值进行研究都不应该脱离这样一个原则,即对品牌价值进行研究是为了研究其为何存在价值,及如何通过这些研究对品牌价值管理提供有效建议。

2. 企业品牌价值的内外视角。

以图1中的对角线为界,其上方为企业外部,下方为企业自身。

本文将企业品牌对企业外部的积极意义与有用性划分为企业品牌的外价值,将其对企业自身的积极意义与有用性划分为企业品牌的内价值,这就是企业品牌价值内外视角的含义。

(1)企业品牌的内价值。

企业品牌在企业/组织运营中影响甚广,包括对管理风格、人力资源管理、行政管理、组织形式等各个方面,而无论是对哪个方面的影响,企业品牌的作用方式始终是作为组织文化的一部分。

在《中国组织文化管理测评标准2.0》中,品牌文化作为企业/组织的专项文化被纳入组织文化的范畴,可见将企业品牌纳入组织文化的研究范围的做法是能够被认可的。

由于产品/服务品牌的价值更多的是在于“给产品带来的超越其使用价值的附加价值或附加利益”,且表现为企业财务、市场指标的增长,故本文认为不应将品牌作为一种文化对企业/组织的影响纳入产品/服务品牌价值的范畴。

企业品牌作为组织文化的一部分,担当着一般组织文化的角色,即企业品牌的作用途径是通过影响组织行为,进而影响企业的管理行为、员工行为及其他,从而为企业创造管理价值,减少管理成本(包括人力资源成本)等。

(2)企业品牌的外价值。

相对于产品/服务品牌能够直接作用于产品/服务,从而影响顾客决策,企业品牌的外价值主要体现在两个方面。

其一是延展作用,即通过影响产品/服务品牌进而影响顾客决策,其二是对顾客与企业以外的利益相关者的决策产生直接影响。

如图1所示,企业品牌外价值的延展价值,其一体现在企业品牌对企业新开发产品或新扩展领域的影响,即企业目标客户将对该新产品或新领域产生与该企业品牌相适应的刻板印象;其二体现在企业品牌形象或内涵的变化将对企业现有产品/服务的形象或内涵产生影响。

企业品牌对除企业与顾客外的其他利益相关者的影响则体现在整条产品/服务供应链中。

在此,企业品牌的作用类似于商誉,良好的企业品牌印象将有助于产品/服务供应链的建设,从而帮助企业获得一系列竞争优势,如成本优势、公共关系优势等。

三、企业品牌价值测评模型架构设计对企业品牌价值进行测评通常有两种目的,其一是为了明确品牌地位,从而指导企业品牌建设,其二是为企业品牌收购提供参考,两个主要目的的存在都对企业品牌价值的测评提出了资产化的要求。

由于两种目的下的企业品牌价值具有不同内涵,本文将以前者为目的的资产化结果称为企业品牌固有价值,将以后者为目的的资产化结果称为企业品牌交换价值。

1. 企业品牌内价值的测评。

如上文所述,本文认为企业品牌的内价值表现为其作为组织文化的一部分对企业/组织自身的积极意义与有用性,因此对其进行测评也应参照组织文化测评的方法。

在组织文化测评领域应用最广的测评方法是OCAI(Organizational Cultural Assessment Instrument,组织文化评价量表)。

OCAI是建立在竞值架构理论(Competing Values Framework,简称CVF)基础上的,该理论兼容并蓄了很多已有理论的优点,得到了各国学者们的广泛认可和应用。

该模型经过世界1 000多家企业、14 000多个管理人员的测试,证明可以有效地测量组织的价值导向,具有很高的效度及信度。

通过世界范围广泛验证OCAI量表具有很好的实用性与合理性,因此本文拟将对企业品牌“内价值”的测评也建立在OCAI的基础上。

OCAI(2005版)将组织文化分为四种类型(团队文化、灵活文化、市场文化和层级文化),共有六个判断标准(主导特征、领导风格、员工管理、组织凝聚力、战略重点和成功标准)。

不同于OCAI的将组织文化划分为不同类型的目的,本文使用OCAI的目的在于通过测评对比企业品牌“内价值”之间的差异,因此,在改进使用OCAI的6个指标的基础上,将答题结果进行量化,从而实现企业品牌“内价值”的评级。

拟采用的测评量表如表1。

其中主导特征契合指企业品牌文化内涵与企业氛围的契合程度;领导能力契合指企业品牌文化内涵与领导风格的契合程度;员工管理辅助指企业品牌对人力资源管理辅助程度;组织凝聚力贡献指企业品牌对组织凝聚力的贡献程度;战略重点贡献指企业品牌在企业战略制定方面提供的决策帮助;成功标准参与指企业品牌对该企业成功标准制定的影响。

数字1到5表示企业品牌与相应指标的契合度或贡献程度。

由表1可见,以该方法得到的企业品牌内价值满分为30分,本文将企业品牌内价值记为IV(Inside Value),并划分等级如表2。

对企业品牌内价值的资产化,应充分反映企业品牌作为组织文化的一部分,能够为企业带来的资产增加。

企业品牌内价值的意义并不在于能够直接为企业带来利润增长,而体现在其对企业组织结构的完善、管理能力的提高等方面的积极影响。

因此,本文采用成本法对企业品牌内价值进行测评,并以企业对组织建设的全部投入作为资产化的计算基数,该类投入包括人力资本投入、市场推广投入、组织维护投入(包括软硬件等)等,记为ODI (Organization Development Input)。

值得注意的是,企业对企业品牌建设的投入是不能直接计量的。

企业对组织建设的投入并非都作用于企业品牌上,更常见的是用于某些项目的输出,而这些输出中有一部分可以划分为企业品牌建设的范畴,具体比例因项目不同而有所变化。

因此,可用层次分析法,列出企业对组织建设的投入的所有作用范围,进而计算出其作用于企业品牌的比例,记为BI (Brand Index)。

记企业品牌内价值的资产化结果为IE(Inside Equity),则有以下公式:IE=ODI×BI×f(IV)(1)其中,f(IV)表示IE与IV的函数关系,尚需数据支持。

2. 企业品牌外价值的测评。

企业品牌的外价值主要体现为其对顾客决策的间接影响,以及对除企业/组织和顾客外的其他利益相关者决策的直接影响。

需要注意的是,企业品牌、顾客、其他利益相关者三者之间是存在交互关系的,很难准确且无重复地对企业品牌外价值进行测评。

借鉴CBBE(Customer-Based on Brand Equity基于顾客的品牌资产)模型进行顾客价值的测评,再通过一系列调整将企业品牌对其他利益相关者的价值纳入其中,不失为一种好的测评方法。

CBBE模型是西方品牌资产模型中影响最大的模型,由科勒在1993年创立,该模型假定品牌力存在于消费者对于品牌的知识、感觉和体验,亦即品牌力是一个品牌随着时间的推移存在于消费者心目中的所有体验总和。

企业品牌对顾客的价值主要存在于顾客对企业品牌的认知,建立在此理念的基础上,延袭CBBE模型中使用的6个维度,显著性、绩效、形象、评价、感觉和共鸣,本文提取指标并做出修正如表3。

运用调查问卷法可以对以上指标进行评分,并按照各个指标对顾客购买决策的影响程度进行赋权。

将以上指标测评设定为10分制,设指标i的得分为xi,权重为wi,则该企业品牌“外价值”在顾客价值部分的总得分为C= xi*Wi(2)其他利益相关者对品牌企业在业务往来上的决策一方面直接受企业品牌影响,另一方面则受顾客决策的影响。

因此,记企业品牌外价值的某利益相关者决策的影响测评结果为dn,记该利益相关者决策受顾客决策的影响程度测评结果为mn,则运用访谈法,通过走访企业品牌的其他利益相关者,可得到对利益相关者1到N,有结果集D={d1,d2,…,dN},M={m1,m2,…,mN}。

再根据各利益相关者对企业的影响程度,对每个利益相关者的影响进行赋权,得权重集H={h1,h2,…,hN},最后将C、D、I三者的量纲进行统一,得C、b、M,则企业品牌外价值(OV,Outside Value)得分有以下计算公式:OV=C*(1+ mn*hn)+ dn(3)企业品牌外价值与企业利润的增加息息相关,表现为在企业品牌有效期范围内所能为企业带来的现金流的增加,因此,本文以企业前三年的加权净现金流为计算基数。

记企业品牌外价值的资产化结果为OE(Outside Equity),则计算公式如下:OE=WNCF×ICB×MBP(4)其中WNCF表示加权净现金流,ICB(Influence Coefficient of Brand)表示企业品牌影响系数,MBP(Multiplicator of Brand Power)。

对于WNCF,计算如公式(5):WNCF= (5)其中P2、P1、P0分别表示前年、去年、今年的净现金流,Q2、Q1、Q0分别表示对P2、P1、P0所赋权重,其具体取值与企业品牌发展阶段与速度有关,实际使用时应用专家意见法对权重进行确定。

对于ICB,类似于企业品牌内价值中对BI的算法,应使用层次分析法,计算出净现金流中企业品牌的贡献值。

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