供电所员工考核办法一
供电所绩效考核办法
供电所绩效考核办法供电所绩效考核办法为了更好地规范管理，提高企业经济效益，全面完成陵川公司下达的各项指标任务，根据各级主管部门对供电所标准要求，结合陵川公司对供电所管理考核办法，特制定本所考核办法：一、考核内容：1、安全管理2、设备管理3、抄、核、收及线损管理4、基础管理5、优质服务及业扩报装6、劳动纪律及日常工作管理7、环境及后勤管理8、临时任务二、考核办法：1、绩效满分为310分，考核基数以支公司每月下达的绩效基数为标准，考核分值以绩效基数/绩效满分计算，各分项指标按得分权重采取打分办法扣罚和奖励，逐月进行考核。
当月完成各项指标及工作任务得满分。
未完成的按规定扣分，以个人得分*绩效基数计算个人所得绩效工资。
2、考核依据：上级检查、指标完成情况、报表统计、分管领导抽查、负责人监督汇报进行逐项进行考核，当月考核，当月兑现。
三、项目考核：(一)安全管理(50分)：1、农村触电伤亡事故，按支公司有关制度执行。
2、发生一次责任设备损坏事故，依据支公司有关规定执行外，并扣责任人三个月的考核奖。
3、按时参加支公司和供电所召开的一切安全会议并做好会议记录，不按时参加扣负责人5分，当事人20分。
4、按时组织安全日活动，每周一次，活动时间充足、内容充实，不按时组织活动扣负责人20分，未参加人25分，并以此滚动翻番以季度进行核算，第二次扣40分和50分。
5、全体员工必须加强业务知识的学习，严格执行规程制度，工作现场措施不完善，工作期间监护不到位，工作过程中有违章者，发现一次扣当事人10分，无票工作发现一次扣50分，两票填写有错误的，每发现一次扣当事人5分。
6、所辖台区设备必须达到一级和三级保护，台区责任人应按规定对所管辖的漏保进行测试，认真填写记录，对管辖的漏保私自解除者，一次扣5分。
7、所辖线路防护区内不得有树木和新增违章建筑，一处达不到规程要求扣责任人5分。
8、所内安全工器具配备齐全并按期试验，严禁外借，发现一次扣责任10分，如损坏由责任照价赔偿。
供电所值班制度(含考核)
供电所值班制度为了进一步加强我所日常值班管理，严肃值班纪律，保障事故应急抢修及公共财产安全，确保各项工作正常运行，根据相关要求特制定本值班制度，望全体员工遵照执行。
一、值班人员职责：1、负责接收95598报修工单，进行事故应急抢修完成相关流程，并做好值班记录；2、负责接听值班电话，将来电内容通知相关人等；3、热情接待用户来访，耐心解答用户咨询，坚持使用文明语言，切忌粗声粗气，态度蛮横；4、坚持夜间巡视，坚决防止所内财物失窃以及水灾、火灾等其他灾害的发生；5、负责打扫值班室、楼道、宿舍等公共卫生，使其保持清洁，干净；6、对突发事故及异常情况及时上报所长；7、及时、正确地填写《值班记录》；8、带班长负责更换值班室值班人员照片；9、坚决执行本办法，并认真、及时的完成所长或带班长交办的其它临时工作。
二、交接班规定：1、值班时间为当日上午8：00分至次日上午8：00分，交接班时间最长延时5分钟。
2、交接班人员必须仔细查点交接物品（包含抢修柜、值班室、宿舍内等公用物品），并由交接班双方共同对所内的公共卫生，以及各房间门窗安全情况进行一次巡视，经确认无误后，经双方带班长签字后方可交班。
3、在交接班过程中，如发现交接物品有误或各房间门窗安全异常，应及时上报所长，查明原因、落实责任。
4、接班人员在交接班过程中，如发现卫生未打扫，或打扫不彻底的，应要求由交班人员重新打扫，合格后方可交接班。
如交班人员拒不打扫，接班人员有权拒不接班，并及时报告所长。
5、交班人员在交班前未完成的事宜，记录在值班记录待办事项中由下一班继续完成。
三、值班工作要求：1、值班人员要严格遵守值班纪律，必须24小时坚守岗位，不得擅离职守，并保持值班电话和个人手机24小时畅通。
2、值班期间，遇有重大紧急事项、重要信息必须及时向所长报告，不得延误，并注意做好保密工作，严防泄密。
3、值班期间值班人员必须统一着装，并保持值班室、楼道等公共环境卫生清洁。
4、值班人员坚决服从带班长的工作安排，及时处理抢修任务，对不能处理的重大事故，要及时向所长。
电厂工程部考核制度
电厂工程部考核制度一、制度目的电厂工程部是企业生产的核心部门，直接关系到企业的生产效率和质量。
为了全面评估工程部的工作业绩，提高工作质量和效率，特制定本考核制度。
二、考核范围本考核制度适用于电厂工程部全体员工，包括工程师、技术人员、工人等。
三、考核内容1. 完成任务情况：包括工作计划的执行情况、工作目标的完成情况、工程项目的进度和质量等。
2. 工作表现：包括工作态度、团队合作、创新能力、问题解决能力等。
3. 职业技能：包括专业知识水平、技术能力、安全意识等。
4. 工作效率：包括工作时间利用率、资源利用效率、工作成果评价等。
5. 客户满意度：根据客户反馈评价工程部的服务质量。
四、考核方法1. 考核周期：每年一次。
2. 考核形式：采用综合考核方法，包括自评、同事评、上级评、客户评等多方评价。
3. 考核标准：根据个人工作任务和职责设定明确的考核指标和评分标准。
4. 考核流程：员工根据个人任务和目标完成自评表，经过同事评、上级评和客户评等多方评价，综合得出工程部员工的绩效评分。
五、考核结果运用1. 奖惩机制：根据员工的考核结果，采取奖励和惩罚相结合的方式，激励员工工作积极性。
2. 人才培养：根据员工的评价结果，制定个性化的培训计划，提高员工的职业技能和综合素质。
3. 绩效考核：员工的考核结果将作为绩效考核的重要依据，对绩效突出的员工进行重点奖励。
六、考核效果评价1. 定期评估：对考核制度的执行情况进行定期评估，及时调整和完善。
2. 绩效评估：根据工程部的整体绩效评估结果，评价考核制度的实际效果。
3. 持续改进：在评价反馈的基础上，持续改进考核制度，使其更贴近实际工作需要，更能促进员工的工作积极性和创新能力。
七、总结电厂工程部考核制度的建立和实施，对于规范工程部员工的工作行为，激发员工的工作热情，提高工程部的整体绩效具有重要意义。
希望通过本考核制度的实施，能够使工程部员工在工作中不断提升自我，为企业的发展做出更大的贡献。
标准化供电所评价考核标准
标准化供电所评价考核标准
为全面提升供电所基础管理、人员管理、安全生产、营销服务等工作的标准化水平，强化供电所服务功能，提高工作质量和效率，依据《供电所规范化管理标准》（试行）要求，结合地电公司所属供电所实际，特制订《山西地方电力有限公司标准化供电所评价考核标准》。
本标准适用于评价山西地方电力有限公司标准化供电所。
一、评价办法
本标准考核内容分“必备条件”、“考核标准（1000分制）”两部分。
凡满足必备条件且分公司考核得分在800分及以上的供电所，可申报标准化供电所。
地电公司验收考核各项得分率均在80%以上的供电所，可评定为地电公司标准化供电所。
二、必备条件
1、年度内：无人身轻伤事故，无设备障碍事故，无责任性农村人身触电死亡事故，无负主要责任的交通事故，无火灾事故，无营销责任事故，全年无违反地电公司“安全生产禁令”现象发生，异常、未遂控制在5次/年。
2、供电所年度内未发生服务投诉责任事件，无因供电所人员服务不到位引起的新闻媒体曝光及造成重大社会负面影响的事件，以及越级上访、集体上访事件，全年无违反供电服务“十项承诺”和员工服务行为“十个不准”的事件。
3、供电所人员团结协作，队伍和谐稳定，无工作人员违法违纪事件。
4、主要经济技术指标：
（1）当年电费回收率100%；
（2）全面完成县公司当年下达线损指标（下达线损指标以理论线损数据为依据）；
（3）居民客户端电压合格率不低于95%。
三、考核标准
标准化供电所考核标准。
供电所员工考核办法(完整版)
供电所员工考核办法(完整版)供电所员工考核办法一、安全、运行、生产1、凡安全生产上发生的重大事故均上报处理。
一般性责任事故应分清责任，分别扣责任人50、安全员20、所长10的月度安全奖。
2、人为使一级漏电总保护拒动一次，扣安全员30元、责任人100元；末端少正确试跳或少记录一次扣责任人20元。
3、上级领导发现挂钩线一处，扣所长、安全员、技术员各10元、责任人50元；所领导及安全员发现一处扣责任人30元。
4、施工中，发现一次不戴安全帽、安全带、违反操作规程作业者，一次扣当事人50元，工作负责人20元。
所用民工应签定临时用工协议，施工中，民工应戴安全帽，违者扣施工负责人20元。
5、高压无票工作扣责任人一次50元，低压无票工作扣责任人一次30元；私下承接施工任务，每次每人扣200--500元。
6、安全员每年、季、月定期组织开展安全活动及安全分析会并记录齐全，及时上报各类报表，对每起违章事件均做到“四不放过”，善于发现问题且不隐瞒；否则一次扣20--50元。
7、努力做好电力设施的保护和宣传工作，在责任区内，因巡视、检查不到位而发生外力破坏造成损失的，分别扣专职和护线员50—100元。
8、发生供电所内部偷盗及火灾事故应分清责任，一次扣所长、安全员50-100元、值班员每- 1 -人200元，巡视不到位加倍扣罚；无故退运防盗警报器，一经查实，扣值班人员每人30元。
9、千元及以内的交通责任事故损失，驾驶员承担50，千元以上的除交警部门处理外，应上报上级部门处理；驾驶摩托车必须证照齐全，未尽事宜请参照“交通法”执行。
10、高、低压线路、配电及设备坚持按区域每月至少巡视一次并做好记录，少一次扣20元。
巡视中发现问题不报告或巡视不到位，一次扣责任人30元；凡检查中发现的危及缺陷应及时进行消缺，二次检查仍保留的，发现一次扣责任人20元，专职10元。
11、正常业扩无故拖延一天扣责任人每人20元，因工作失职导致业扩外流一次扣责任人100-200元；施工人员在施工中应加强施工工艺的提高，每次验收发现严重缺陷的一次扣责任人30元。
供电所月度绩效考核方案供电所绩效考核评分方案
供电所月度绩效考核方案供电所绩效考核评分方案嘿，大家好！今天我要给大家分享的是一个超实用、接地气的供电所月度绩效考核方案。
咱们就直接进入主题，一点一点拆解这个方案，保证让你一看就懂，一用就灵！一、绩效考核目标1.安全生产：确保供电所的安全稳定运行，降低事故发生率。
2.供电服务：提高供电质量，优化客户服务体验。
3.节能降耗：降低供电所的能耗，提高能源利用效率。
4.管理效率：提升供电所内部管理水平，提高工作效率。
二、绩效考核指标咱们来设定一些具体的绩效考核指标。
这些指标要具有可衡量性，便于我们进行评分。
1.安全生产指标：事故发生率：指当月发生的安全事故数量与总供电量的比值。
事故处理率：指当月发生的安全生产问题处理完毕的数量与总问题数量的比值。
2.供电服务指标：供电可靠率：指当月供电可靠时间与总时间的比值。
客户满意度：通过问卷调查、客户反馈等方式，了解客户对供电服务的满意度。
3.节能降耗指标：能耗降低率：指当月实际能耗与同期能耗的比值。
节能措施实施率：指当月实施的节能措施数量与计划实施数量的比值。
4.管理效率指标：任务完成率：指当月完成的工作任务数量与计划任务数量的比值。
工作效率提升率：指当月工作效率与同期工作效率的比值。
三、绩效考核评分方案1.基础分值设定：每个指标的基础分值为10分，总分为100分。
2.指标评分方法：安全生产指标：事故发生率每降低1%，加1分；事故处理率每提高1%，加1分。
供电服务指标：供电可靠率每提高1%，加1分；客户满意度每提高1%，加1分。
节能降耗指标：能耗降低率每降低1%，加1分；节能措施实施率每提高1%，加1分。
管理效率指标：任务完成率每提高1%，加1分；工作效率提升率每提高1%，加1分。
3.惩罚措施：对于发生重大安全事故的供电所，扣除10分。
对于客户满意度低于80%的供电所，扣除10分。
对于未完成节能降耗目标的供电所，扣除10分。
4.奖励措施：对于表现优秀的供电所，可以给予一定的奖励，如奖金、荣誉证书等。
供电所绩效考核
供电所绩效考核篇一：供电所绩效考核及薪酬设供电所绩效考核及薪酬设山区供电所独特的特征，是农电企业经营管理重点和难点。
强化山区供电所绩效考核，优化薪酬分配，引导供电所职工为“三农”服务，是供电企业为建设社会主义新农村服务的重要措施。
一、山区供电所的特点及绩效考核的难点1、经济效益低，社会效益高。
由于山区农村经济发展水平相对滞后，农民生活水平低，电力消费主要用于基本生活,用电量少且增长缓慢,供电经济效益低下。
但是，服务于山区电力用户，保障“三农”用电、是建设社会主义新农村的重要基础，有着强大的社会效益，管理好农村供电，是履行国有企业社会责任，促进电力企业管理、树立电力行业形象的根本。
2、电力营销管理难度大。
在广大山区农村，人口稀少，居住分散，低压线路穿越于崇山峻岭之间，供电半径大，抄核收劳动强度大，用电服务、电力稽查、线损控制等管理难度大。
由于山区农村用电量自然增长缓慢，单位供电成本高，使线损及电费回收管理成为山区供电所营销管理的首要工作。
3、职工对科学考核、合理分配的要求强烈。
山区供电所处于经济落后地区，职工收入水平偏低，且薪金收入主要用于家庭基本生活支出，职工对薪金的依赖度大。
科学的绩效考核及薪金分配措施是维护供电所职工队伍稳定的重要手段。
4、制定考核办法难、测算考核指标更难。
由于山区供电所的特点，各个供电所之间、各台区、各用户之间的客观条件差异很大，每位职工的工作内容差异大，县公司难以制定统一的绩效考核标准，同时，由于山区自然环境因素对供电经营指标的影响，测算绩效考核指标本身就是一个难题。
5、同工不同酬，山区供电所薪酬分配的“死结”。
由于山区供电所职工主要以农电工为主，县级供电企业（以下简称“县公司”）只“派出”少量的“全民职工”。
在工资分配上往往存在较大的“身份差”，虽然可以制定同一杆标尺来进行考核，但是，巨大的“待遇”悬殊已经成为山区供电所薪金分配的“死疙瘩”。
二、山区供电所绩效考核的基本构想1、山区供电所绩效考核原则。
电力营业厅考核细则及评分规定
电力营业厅考核细则及评分规定
一、考核细则
1.业务知识与技能
2.服务态度与沟通能力
3.工作效率与质量
4.团队合作与责任意识
二、评分规定
1.业务知识与技能：根据员工参加的培训学时、培训成绩、参与的岗位轮训次数等进行评分。
培训学时越多、成绩越好，评分越高。
2.服务态度与沟通能力：根据员工的服务态度、沟通表达能力、用户满意度等进行评分。
服务态度和沟通能力越好，用户满意度越高，评分越高。
3.工作效率与质量：根据员工办理业务的效率、准确性以及用户投诉率等进行评分。
办理业务效率越高、准确性越好，用户投诉率越低，评分越高。
4.团队合作与责任意识：根据员工在工作中展现的团队合作精神、积极主动帮助他人的情况进行评分。
团队合作精神越好，评分越高。
根据以上考核细则和评分规定，电力营业厅可以制定具体的考核方案和评分标准，并进行定期考核和评分。
考核结果将作为员工晋升、薪资调整、培训提升等方面的重要依据，以激励员工提高服务质量和综合素质。
同时，考核结果也可以作为电力营业厅改进服务工作的参考依据，以不断提升用户满意度和服务质量。
综上所述，电力营业厅考核细则和评分规定的制定对于提高电力营业厅的服务质量和员工的综合素质具有重要意义，希望相关单位能够重视起来，并根据实际情况制定出一套适用的考核细则和评分规定。
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城郊供电所日常管理工作考核责任书
为全面完成公司下达的各项管理经济考核指标，根据上级有关考核标准和有关制度，本着公平、公正、公开，重奖重惩的原则，经所务会全体职工研究决定城郊供电所与本所职工签订如下责任书：
一、抄、核、收
1、抄表过程中应善于发现计量表计的故障、用户私自移表、启封、增容、窃电、烧毁等必须及时上报处理,否则发现一次扣抄表员1—2分；私自改变进、接户线以及用电性质等违章现象一次扣责任人2-3分。
2、因工作不到位或失职未发现计量故障、错抄、漏抄、估抄等而少收、错收电费者，抄表人员除负责追讨应收电费外，动力表及总表每块扣抄表员2-3分，照明表扣抄表员2分；管理人员未及时处理造成损失的同上处罚。
由于抄表失误而造成用户不交和少交电费，电费由抄表员承担。
3、换表、校表、报装必须执行业务工作单制，业务工作单制必须经所长或班长、用户、执行人、
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责任人签字。
违者扣责任人1分
4、每月电费回收上缴率必须达100%，考核日期为次月2日（含2日），（农区）凡累计发生欠费金额在1千元及以上（电费发票尾数除外），扣2分，累计欠费金额在3千元以上，1万元以下，扣10分，累计欠费超过1万元的每1万元扣10分，依此类推，（城区）凡累计发生欠费金额在3千元及以上（电费发票尾数除外），扣2分，累计欠费金额在1万元以上，2万元以下，扣10分，累计欠费超过2万元的每2万元扣10分，依此类推，
5、核算人员于营业厅相关人员应做好各种传票的填制、传递、电价定性、批准、归档等工作，差错一次扣1分。
6、资料员应及时收集，传递、填报各类资料、报表、文件、图表等,相关人员应及时提供准确的第一手资料，违者一次扣责任人1分；营销系统中表计信息及资料未及时修正或未录入填制的，一次扣责任人1分。
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7、严格执行“功率因数考核办法”，发生应执行力调而没有执行或执行标准错误的，每户扣核算员、线路专责、营销班长2分。
8、严格执行“两部制”电价，发生多收或少收基本电费，每户扣核算员、线路专责、营销班长2分（造成的经济损失由相关责任人承担）。
9、严格按用电类别计量收费，发生因电价执行不正确造成多收或少收电费的每户扣业扩报装人员、片区管理人员2分
10、电力销售报表与销售实际不符，电费发票领取、使用、核销与报表不符，统计线损不真实，每发生一起扣核算人员2分。
11、各班组应加强营销分析和线损分析，特别是对线损居高不下的台变进行重点跟踪分析，落实具体降损措施。
片区管理员必须按要求每月进行线损分析，并做好记录,少一次扣1分。
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12、凡因欠费需停电处理的，由所长审批，停电前应按有关欠费停电程序办理，停电后告知批准人，无所长审批私自采取停电的每一户扣责任人2分，造成用户损失的由责任人自负。
二、优质服务、日常管理
1、全所执行首问负责制，违者一次扣1分；发生一次投诉，一经查实扣责任人4分，并视情节给予另行处理。
2、接待客户不热情、不礼貌、不文明、出现文明忌语甚至和客户争吵、谩骂者，一次扣1-2分；认真执行挂牌上岗服务，未按规定执行者经查实一次扣1分。
3、无故拖延贻误办理客户用电手续、业务勘察、检查、监察、供电方案答复、装表接电、工程施工和对客户的各种报修故障不及时处理，派出的报修人员不能及时赶到现场或处理后不回复的；一项一次扣责任人1-2分。
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4、对供电所通知的报修故障处理不及时或超越抢修时间或处理不了又不汇报的，查实一次扣责任人1分。
5、各岗位每月应及时上报经所长签字或审核的各类报表和交办的其他工作，否则一次扣责任人1分。
6、凡值班期间脱岗、饮酒，未能及时答复客户电话及上级来电一次扣4分。
7、无故或借口不参加所内会议、集体活动一次扣2分；凡被集中抽调参加施工人员，无故不参加者按旷工1日处理。
8、迟到、早退及施工期间饮酒，发现一次扣3分。
9、员工工作期间在办公场所打牌、下棋、上机游戏等被查，一次扣1分；凡被举报赌博及其它非法活动查实的，一次扣10分。
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10、员工所用手机要求24小时开机，无故不接电话，经查实确属本人责任，一次扣1分。
11、仓库保管员应确保工具、器材的帐卡与实物相符，错一次扣0.5分，工具保管按制度执行，擅借一次扣1分。
12、全所人员要做到人人讲公德、个个讲卫生，主动关心集体，爱护公物，做文明生产、文明环境的扞卫者，否则视情处罚。
三、安全管理：
1、发生农电安全考核事故，该项工作负责承担主要责任，并根据情节，给予相关人员经济处罚
2、发生重大设备损坏事故或火灾事故，供电所公物财产被盗事件，人均扣3分，失盗物品或火灾损失达5000元及以上除追究当事人责任外，按损失总额50%以上给予考核。
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3、高低压电气工作票安全措施所列内容与现场不符，分别扣工作票签发人2分，工作负责人2分。
发现无票工作当事人扣10分。
4、工作票按月装订，按期送审，（每月28日前）逾期扣各班长1分，工作票不合格，工作负责人扣2分，工作票签发人扣2分。
5、发生施工倒杆、倒扒杆、高空坠落事故，人均扣10分，工作负责人扣20分。
6、发生习惯性违章，一次扣当事人4分，扣工作负责人6分。
7、登杆不系安全带和保险绳一次扣当事人4分，扣工作负责人6分。
8、进入工作现场不戴安全帽扣当事人3分，扣工作负责人5分。
9、停电工作不验电，不挂接地，擅自改变或减少安全措施事项扣当事人4分，扣工作负责人6分，发生事故，视参照1、2、3条款考核及追究当事人刑事责任。
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10、交通要道口或施工地段环境复杂或危险性较大的地方，应采取可靠性安全防范措施，否则扣工作负责人3分。
11、线路巡视不认真，重大缺陷未及时发现扣当事人2分。
12、线下建房或交叉跨越不合格，或通道不符合规定发现一处扣防区责任人1分。
13、供电所供电辖区内不得私自调整配变，如需调整必须书面报告公司相关部门，经勘查核实批准后，按配变调整手续进行调整，如发现私自调整一处，扣所长6分，扣生产班长3分。
14、配变、无标志牌和警示牌有一处扣生产班长2分。
15、对因公网用电设施有可能误登、误攀、误碰，危及人身安全的带电部位应设安全警示用语或警示牌，发现有一处未设警示的扣片区管理人员1分。
16、安全工器具超周期使用发现一次，扣生产班长2分。
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17、定期巡视不到位，缺陷消缺不及时扣管区责任人1分。
18、定期开展安全活动,做到活动有内容讨论有记录,根据季节特点定期组织安全大检查,不组织安全活动,不开展安全大检查,有一次扣生产班长1分，扣安全员、所长2分。
19、每二年按规程要求对配电变压器进行三阻测量，并有记录，缺一项扣生产班长一个月综合奖。
20、不按时填报月、季、年报表或填报数据失真，不签名，不盖印章的一次扣生产班长1分。
21、供电所车辆安全运行管理按公司规定的车辆管理办法执行考核。
供电所负责人：（签名）供电所职工：（签名）
9
城郊供电所
2012年1月1日10。