电子商务物流模拟实验报告

实验报告课程名称：电子商务物流模拟实验学院：专业班级：学号：姓名：联系方式：任课教师：完成时间：2010年12 月31 日实验目的：通过对E路通一站式物流软件单机版进行模拟，掌握物流运作的基本流程，为培养电子商务物流人才服务。

实验内容：熟练掌握E路通一站式物流软件单机版的仓储、运输(车辆)管理、财务管理及订单处理和客户管理五个模块的操作。

掌握这五个中心的角色扮演。

实验要求：1．认真阅读该软件的使用手册和帮助文档，E路通一站式物流软件单机版的安装、配置、功能和适用范围，写在实验报告中。

2．掌握进行一次物流的全过程，包括客户仓储、运输(车辆)管理、财务管理及订单处理和客户管理，列出一次物流的流程，写在实验报告中。

3．列出你开发的客户的基本情况，所需运输的货物、线路，所调配的车辆，财务管理（应收客户账款，应付承运方货款）、客户产品出库、入库、库存信息。

对各操作进行截图，写在实验报告中。

4．写出该实验中遇到的问题及解决方法，列在实验报告中。

5．本次实验心得，列在实验报告中。

E路通2004物流管理操作流程 (1)1 系统概况 (1)2 E路通2004物流管理的运行流程： (2)2.1前提-客户管理。

(2)2.2物流管理运行流程 (2)2.2.1客户下订单 (2)2.2.2货物入库 (2)2.2.3签订单车合同 (2)2.2.4车辆管理 (3)2.2.5货物出库 (3)2.2.6作业单的操作。

(3)2.2.7财务结算。

(3)3一次物流过程： (3)3.1前提-客户管理。

(3)3.1.1客户的相关信息-客户级别 (3)3.1.2客户相关信息-运输路线 (4)3.1.3客户相关信息-开发 (4)3.2物流管理运行流程 (6)3.2.1下订单 (7)3.2.1.1订单审核 (7)3.2.1.2计划单完成审核 (8)3.2.2货物的入库 (8)3.2.3签订单车合同 (9) (9)3.2.4车辆管理 (10)3.2.4.1辆管理-驾驶员 (10)3.2.5货物的出库 (11)3.2.6作业单流程 (12)3.2.6.1作业单操作主流程 (12)3.2.6.2作业单具体操作流程如下 (13)3.2.7.4作业单与承运方对账 (19)4疑难问题的解答 (19)4.1搞不清楚物流管理的运作模式 (20)4.2在作业单流程时系统提示未选择路线 (20)5实验心得 (21)5.1实践与理论相结合，提升了运用知识的能力 (21)5.2在实践中不断反思 (21)5.3要有不怕困难的精神 (21)E路通2004物流管理操作流程1 系统概况e路通2004物流管理系统是一个单机版的物流软件，该系统主要适应于运输企业，第三方物流，大型生产及流通企业物流部门。

系统配置齐全，除了必要的数据列表窗口介绍，下拉数据列表框，拖动窗口，还配置有特殊按钮，计算器和日历。

另外一个重要功能是帮助功能，e路通物流管理系统设置的帮助系统里有各个模块的功能及使用方法。

物流运行流程涉及到五个模块，五个模块相互联系。

物流管理的运行是以客户管理为基础，以计调管理为中心，以财务管理的结算为物流完结的管理系统。

计调管理，车辆管理，仓储管理相互交错，相互联系。

如图：2 E路通2004物流管理的运行流程：2.1前提-客户管理。

是其他物流管理的前提流程，客户的开发，经过相应的审核，变成正式客户，对正式客户进行运输路线和货物的相关情况的登记。

这是客户管理的主要工作。

客户管理主要是制定客户的信用额度、信用等级，对客户信息进行科学的管理，以及进行客户的开发，审核和对客户运输路线等的登记。

2.2物流管理运行流程2.2.1客户下订单下订单是计调管理是整个物流流程的一个环节。

当客户下订单后，进行审核，审核完毕后对订单进行归档处理，归档后的订单即未分派的订单。

下订单工作完成。

2.2.2货物入库第二步的工作是对货物进行入库出库处理。

根据客户下的订单相应的增加货物的库存。

如果库存充足，则可以直接发货，若库存不足。

则需要补充库存。

2.2.3签订单车合同客户下订单后需要的是单车合同指与驾驶员签订的单次运输合同，等同于派车单2.2.4车辆管理单车合同指与驾驶员签订的单次运输合同，等同于派车单。

签订该合同之后可以把货物转放在运输车里。

确定承运人和车辆2.2.5货物出库有了派车单，有了承运人，也有了车辆，则可以出货了，把货物转移到运输车中2.2.6作业单的操作。

对货物进行运输、验收、结算。

2.2.7财务结算。

对计入财务流程的作业单进行作业单财务审核，跟客户和承运方进行结算。

并进行对账工作。

3一次物流过程：3.1前提-客户管理。

这个是物流过程的基础。

其中很重要的环节就是对客户的开发，审核和客户运输路线货物。

3.1.1客户的相关信息-客户级别3.1.2客户相关信息-运输路线3.1.3客户相关信息-开发审核3.2物流管理运行流程一次物流的第一环节是vip客户或者客户下订单，有了订单，才会有车辆管理，仓库管理和财务管理。

3.2.1下订单3.2.1.1订单审核3.2.1.2计划单完成审核对订单进行归档，归档后的订单即是未分配的计划单，未分配的计划单则需要分配承运人进行物流运输3.2.2货物的入库未分配的计划单已经生成，那么就需要在客户要求的时间内完成货物的出库以及运输处理。

则需要查询库存的情况，如果库存充足，即做下一步的工作，可以直接进行出库处理；如果库存不足，则需要在出库之前，需要对货物增加货物的储备，及货物的入库处理。

3.2.3签订单车合同订单已经有了，库存也充足，那么这一步就是发派车单了-单车合同3.2.4车辆管理有了库存，有了派车单，则可以进行配送。

但是配送必须车辆跟承运人。

所以需要选择合适的承运人和相应的车辆。

3.2.4.1辆管理-驾驶员3.2.4.2车辆管理-车辆信息3.2.5货物的出库有了驾驶员，也配置了相应的车辆。

那么流程可进入装货阶段。

即可以把货物从仓库转移到运输车上。

审核完毕-过账3.2.6作业单流程过账完毕，进入作业单流程环节。

作业单是整个物流的中心环节-物流的配送。

车辆装入货物后，必须制定相应的作业单，它是运输、验收、结算的基本单元，是为用户签收的依据的单据。

主要是对货物的运输和对作业单的跟踪。

3.2.6.1作业单操作主流程3.2.6.2作业单具体操作流程如下3.2.7财务结算货物运输完毕，进入结算环节。

对作业单的客户运费，客户装卸费，承运方运费进行审核，付款。

3.2.7.1客户结算3.2.7.2承运方结算作业单结算完成，作业单结算完成与客户方和承运方进行对账。

3.2.7.3作业单与客户对账3.2.7.4作业单与承运方对账。

财务结算完毕，一个物流运输流程结束。

4疑难问题的解答总的来说，做物流实操时麻烦还是挺多的，除了以下两个比较重要的，麻烦的问题，还有很多其他各种小问题，像经常没审核就进入下一个操作，导致无法找到相应的信息等等。

但是都在询问舍友和寻求帮助的时候比较容易的解决了。

4.1搞不清楚物流管理的运作模式E路通2004是个物流管理的单机版物流软件，功能齐全。

但是因为第一次使用这个软件，所以当我打开这个软件的时候，不知道怎么下手。

它的运作流程是一个模块一个模块的做呢，还是交叉的流程运作。

后来我找到杨姗媛老师。

经过她的详细讲解，我终于明白了，原来客户管理是前提，计调管理是核心，财务管理是终结。

计调管理与车辆管理，仓储管理相互联系，交叉运行。

4.2在作业单流程时系统提示未选择路线对于这个问题，我反复回忆了几次操作流程，并进入帮助系统。

但是还是没有找到问题所在。

于是我重新回到主流程中，重新做了一遍客户管理的相关操作和计调管理的下订单过程。

但是问题仍然存在。

我无语的盯着系统的问题提示，“未选择线路”想到一个奇怪现象。

客户管理的正式客户跟物流运输路线的内容是一样的。

于是我打开了运输路线窗口，恍然大悟。

原来我忘了对客户货物和客户线路对应货物价格进行操作。

5实验心得5.1实践与理论相结合，提升了运用知识的能力为了更好的提高自己的专业水平与实践操作能力，以便未来更好的适应社会的发展。

我抱着极大的热情参加E路通物流管理系统的实践模拟。

让我最深的感受就是我们不仅要学好自己的专业知识，而且要将之付诸实践，我们才会得到更大的提升。

5.2在实践中不断反思通过这次实训实践，使我不仅知道物流流程的具体操作，更重要的是，实践充分认识到了物流实训系统建设的重要性和必要性，让我对物流有了新的认识。

5.3要有不怕困难的精神刚开始做这个流程时，我脑子乱作一团，不知道从那一块入手，做的过程总也遇到很多各种各样的大小问题，甚至有的时候一个模块要做几次才能发现问题所在。

但是在老师和同学的帮助下，我还是做完了。

现在发现只要坚持，肯定会有结果的。