物流公司考核表
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物流公司供应商月考核评估表
5
A.有（3分）；B.偶尔没有（2分）C.没有 （0）
2
A.达到（15分）；B.偶尔达不到（14 分）；C.经常达不到（0分）
15
A.积极（3分）；B.偶尔不积极（2 分）；C.不配合（0分)
2
●服务品质
2.车队管理人员是否积极处理异常情况或应急情况并采取相应措施
A.积极（3分）；B.偶尔不积极（2 分）；C.不配合（0分)
及时通知我方做好相关处理（请举事例具体说明）
分）；C.不能满足（0分）
2
TOTAL: 注：上述供应商评价标准满分为100分，通过打分后再确定供应商等级。
100分
93
运营副总：
部门经理：
调度：
2013年6月1日 备注
3
3.车队司机是否保持24小时开机并配合我方跟踪人员并提供真实信息
A.可以（5分）；B.偶尔做不到（4分）C. 不配合（0分)
4
XX车队
中国←→中国
1.在发运方式上是否能根据需要灵活处理
A.可以（5分）；B.偶尔做不到（4分）C. 不配合（0分)
4
●运输方式
2.在发运过程中对物品是否有必要保护措施 3.是否有自有运输机构 1.承运我方货物是否安全送达交接给指定客户
物流供应商考核供应商评估表供应商定期评估表新供应商评估表供应商调查评估表供应商现场评估表供应商风险评估表合格供应商评估表供应商的评估表考核评估表
公司LOGO
文件编 号:XXX-
XXXXXX物流有限公司 文件版本：
NEW
《供应商05月份考核评分表》
考核时间:
供应商
运输线路
考核项目 ●派车情况
考核内容 1.车队调度是否及时派车满足客户装货要求
A.有（3分）；B.偶尔没有（2分）C.没有 （0）
2
A.达到（15分）；B.偶尔达不到（14 分）；C.经常达不到（0分）
15
A.积极（3分）；B.偶尔不积极（2 分）；C.不配合（0分)
2
●服务品质
2.车队管理人员是否积极处理异常情况或应急情况并采取相应措施
A.积极（3分）；B.偶尔不积极（2 分）；C.不配合（0分)
及时通知我方做好相关处理（请举事例具体说明）
分）；C.不能满足（0分）
2
TOTAL: 注：上述供应商评价标准满分为100分，通过打分后再确定供应商等级。
100分
93
运营副总：
部门经理：
调度：
2013年6月1日 备注
3
3.车队司机是否保持24小时开机并配合我方跟踪人员并提供真实信息
A.可以（5分）；B.偶尔做不到（4分）C. 不配合（0分)
4
XX车队
中国←→中国
1.在发运方式上是否能根据需要灵活处理
A.可以（5分）；B.偶尔做不到（4分）C. 不配合（0分)
4
●运输方式
2.在发运过程中对物品是否有必要保护措施 3.是否有自有运输机构 1.承运我方货物是否安全送达交接给指定客户
物流供应商考核供应商评估表供应商定期评估表新供应商评估表供应商调查评估表供应商现场评估表供应商风险评估表合格供应商评估表供应商的评估表考核评估表
公司LOGO
文件编 号:XXX-
XXXXXX物流有限公司 文件版本：
NEW
《供应商05月份考核评分表》
考核时间:
供应商
运输线路
考核项目 ●派车情况
考核内容 1.车队调度是否及时派车满足客户装货要求
第三方物流公司考核表
考核项目
考核指标
考核标准
考核扣分
备注
评分说明
运输管理
配送准确性
无漏发、错发货物
每次不符扣除2分
单据与配送货物一致
每次不符扣除2分
配送效率
及时送达
每次不符扣除2分
及时发货
每次不符扣除2分
货物损耗
货物包装完全损坏
每次不符扣除2分
货物数量减少
每次不符扣除2分
货物品质变坏
每次不符扣除2分
收货确认单处理
及时确认收货确认单，且货物数量与品质部变
每次不符扣除2分
单据管理
服务态度
物流人员态度良好，微笑礼貌服务
每次不符扣除2分
工作效率
及时处理客户的单据、货物
每次不符扣除2分
信息管理
信息反馈及时准备有效
每次不符扣除2分
得分合计：
物流公司反馈：
考核方案说明
1、每月以当月物流供应商的物流费用的20%作为考核基金；
2、仓储、运输单项考核扣分10分内的，不扣款，高于10分，不高于20分扣除5%考核基金，高于20分扣除10%，高于30分的扣除全部考核基金。
每次不符扣除2分
信息管理
信息反馈及时准备有效
每次不符扣除2分
得分合计：
物流公司反馈：
考核方案说明
1、每月以当月物流供应商的物流费用的20%作为考核基金；
2、仓储、运输单项考核扣分10分内的，不扣款，高于10分，不高于20分扣除5%考核基金，高于20分扣除10%，高于30分的扣除全部考核基金。
运输考核表
出库单齐全检查
每次不符扣除2分
货物损耗
出库货物需与原入库货物一致，且无货斤两、包装等正确
考核指标
考核标准
考核扣分
备注
评分说明
运输管理
配送准确性
无漏发、错发货物
每次不符扣除2分
单据与配送货物一致
每次不符扣除2分
配送效率
及时送达
每次不符扣除2分
及时发货
每次不符扣除2分
货物损耗
货物包装完全损坏
每次不符扣除2分
货物数量减少
每次不符扣除2分
货物品质变坏
每次不符扣除2分
收货确认单处理
及时确认收货确认单，且货物数量与品质部变
每次不符扣除2分
单据管理
服务态度
物流人员态度良好，微笑礼貌服务
每次不符扣除2分
工作效率
及时处理客户的单据、货物
每次不符扣除2分
信息管理
信息反馈及时准备有效
每次不符扣除2分
得分合计：
物流公司反馈：
考核方案说明
1、每月以当月物流供应商的物流费用的20%作为考核基金；
2、仓储、运输单项考核扣分10分内的，不扣款，高于10分，不高于20分扣除5%考核基金，高于20分扣除10%，高于30分的扣除全部考核基金。
每次不符扣除2分
信息管理
信息反馈及时准备有效
每次不符扣除2分
得分合计：
物流公司反馈：
考核方案说明
1、每月以当月物流供应商的物流费用的20%作为考核基金；
2、仓储、运输单项考核扣分10分内的，不扣款，高于10分，不高于20分扣除5%考核基金，高于20分扣除10%，高于30分的扣除全部考核基金。
运输考核表
出库单齐全检查
每次不符扣除2分
货物损耗
出库货物需与原入库货物一致，且无货斤两、包装等正确
物流考核表格
货物运送到客户处有二次封箱或者不是我司专用胶带
封箱的﹐记过失一次.
10分
—2
业助
货物未按标示放置
货物在装卸或运输途中未按外箱标示说明放置的﹐记过
失一次。
10分
—1
厂务、业助
货物损坏
货物送达客户处﹐运输途中由于挤压等造成货物损坏或外箱变形等﹐记过失一次。
10分
—2
业助
未能及时送达
物流未能按双方约定的运期送达目的地﹐记过失一次。
名称
内容
分值
加减分
负责部门
提货不及时
物流公司是免费到公司提货﹐公司通知物流公司约定
的时间提货。如超过约定时间一小时者记过失一次.
5分
-1
厂务
装卸时摔货
物流公司员工在公司装货或送货到公司客户处卸货时﹐
未按公司规定装货、卸货，且采取扔﹑摔等方式，每发
现一次记过失一次.
10分
-1
厂务
运输途中货物
被拆箱
物流运输货物的途中货物外箱被拆﹐Leabharlann 过失一次.5分-1
业助
货物混送
物流送货时将两家或多家客户的货相互串送或混送﹐
记过失一次。
10分
-2
业助
货物遗失
物流在送货途中遗失货物﹐记过失一次.
10分
-2
业助
货物漏送
物流发货时由于各方面因素导致客户的货漏发﹐记过失
一次。
5分
—1
业助
异常事项处理
我司反映给物流的事项未及时处理﹐记过失一次.
5分
—1
管理部
价格优势
合作单位同比价格比，整体优惠1％加1分；优惠2％加
2分﹔优惠3%加3分;优惠4%加4分﹐优惠5%及以
封箱的﹐记过失一次.
10分
—2
业助
货物未按标示放置
货物在装卸或运输途中未按外箱标示说明放置的﹐记过
失一次。
10分
—1
厂务、业助
货物损坏
货物送达客户处﹐运输途中由于挤压等造成货物损坏或外箱变形等﹐记过失一次。
10分
—2
业助
未能及时送达
物流未能按双方约定的运期送达目的地﹐记过失一次。
名称
内容
分值
加减分
负责部门
提货不及时
物流公司是免费到公司提货﹐公司通知物流公司约定
的时间提货。如超过约定时间一小时者记过失一次.
5分
-1
厂务
装卸时摔货
物流公司员工在公司装货或送货到公司客户处卸货时﹐
未按公司规定装货、卸货，且采取扔﹑摔等方式，每发
现一次记过失一次.
10分
-1
厂务
运输途中货物
被拆箱
物流运输货物的途中货物外箱被拆﹐Leabharlann 过失一次.5分-1
业助
货物混送
物流送货时将两家或多家客户的货相互串送或混送﹐
记过失一次。
10分
-2
业助
货物遗失
物流在送货途中遗失货物﹐记过失一次.
10分
-2
业助
货物漏送
物流发货时由于各方面因素导致客户的货漏发﹐记过失
一次。
5分
—1
业助
异常事项处理
我司反映给物流的事项未及时处理﹐记过失一次.
5分
—1
管理部
价格优势
合作单位同比价格比，整体优惠1％加1分；优惠2％加
2分﹔优惠3%加3分;优惠4%加4分﹐优惠5%及以
物流部员工绩效考核表格模板
爱护团体，常协助别人（12-14分）
肯应他人要求帮助别人（10-12分）
仅在必要与人协调的工作上与人合作（8-10分）
精神散漫不肯与别人合作（6分以下）
15分
工作态度15%
不浪费时间不畏劳苦，交付工作抢先完成（15分）
守时守规不偷懒，勤奋工作（12-14分）
偶有迟到，但上班后工作兢兢业业（10-12分）
15分
纪律性15%
自觉遵守和维护公司各项规章制度（15分）
能遵守公司规章制度，但需要有人督导（12-14分）
偶有迟到，但上班后工作兢兢业业（10-12分）
纪律观念不强，偶尔违反公司规章制度（8-10分）
经常违反公司制度，被指正时态度傲慢（6分以下）
15分
总评
总分
备注：关于“工作效益”、“考勤”需附上日常登记表和考勤表及工作总结供参考和审核
物流部绩效考核表
（考核对象：物流部所有员工）
姓名
职位
编号
项目及考核内容
配分
得分
备注
工作效益25%
仓管
库存（零散）整理是否及时
5分
货品摆放是否得当
4分
工作安排是否及时
4分
பைடு நூலகம்仓库卫生
4分
仓库设施管理是否得当
4分
团队建设
4分
配货员
配货总数双
6分
出错率%
7分
理货情况
6分
对货品熟悉度
6分
打包员
打包总数双
7分
包装完整度
考核人签名
总经理签字
考核日期
6分
出错率%
7分
包装组合情况
5分
发货员
出车次数次
肯应他人要求帮助别人（10-12分）
仅在必要与人协调的工作上与人合作（8-10分）
精神散漫不肯与别人合作（6分以下）
15分
工作态度15%
不浪费时间不畏劳苦，交付工作抢先完成（15分）
守时守规不偷懒，勤奋工作（12-14分）
偶有迟到，但上班后工作兢兢业业（10-12分）
15分
纪律性15%
自觉遵守和维护公司各项规章制度（15分）
能遵守公司规章制度，但需要有人督导（12-14分）
偶有迟到，但上班后工作兢兢业业（10-12分）
纪律观念不强，偶尔违反公司规章制度（8-10分）
经常违反公司制度，被指正时态度傲慢（6分以下）
15分
总评
总分
备注：关于“工作效益”、“考勤”需附上日常登记表和考勤表及工作总结供参考和审核
物流部绩效考核表
（考核对象：物流部所有员工）
姓名
职位
编号
项目及考核内容
配分
得分
备注
工作效益25%
仓管
库存（零散）整理是否及时
5分
货品摆放是否得当
4分
工作安排是否及时
4分
பைடு நூலகம்仓库卫生
4分
仓库设施管理是否得当
4分
团队建设
4分
配货员
配货总数双
6分
出错率%
7分
理货情况
6分
对货品熟悉度
6分
打包员
打包总数双
7分
包装完整度
考核人签名
总经理签字
考核日期
6分
出错率%
7分
包装组合情况
5分
发货员
出车次数次
物流部绩效考核表格(各岗位)
小计
经理复 核：
稽查专员工作（定量化）绩效考核量表
序 号
KPI指标
分值 目标
考核标准
1
稽查工作及时性
20
0次
按部门管理要求定期稽查，并按时提交稽查报表，每违反一 次扣2分，以此类推,扣完为止。
2
售销订单完成率
10
3
帐卡物准确性
15
4
呆滞提报及时性
15
5
不良品处理及时性
10
6
K3系统来料报检入库及 时性
10
7
库存产品品质维护合理 性
10
8
库存产值率
10
9
6S达标
负向
10
安全管理
负向
100% 每低于目标值1%扣1.5分,以此类推,扣完为止。
100% 100%
每发现一项帐卡物不一致扣1分, 如影响生产或出货每项扣2 分，以此类推，扣完为止。（稽查中发现的异常不作此考 核）
每月按时提报呆料明细表并跟进处理结果，每延迟一天扣2 分，以此类推，扣完为止。
85分
每低于目标1分，扣绩效考核分数1分，如低于目标分数且排 名最后三位者，扣绩效考核分数5分。（该项负向考核最多-5 分）
0次 违例1次扣5分；轻微事故1次扣10分；重大的1次扣20分。
11
经济违规
负向
0次 发现1人次扣3分；重大的，绩效无。
不合格项
总分值：
分
考核人： 数据来源：
自评 同事评 小组评
0次
每发现一项未及时处理或未处理完毕扣1分，以此类推，扣完 为止。
0次
每发现一项未及时处理或未处理完毕扣2分，以此类推，扣完 为止。
因储存或管理不当，产生呆滞料或造成产品变质及损坏者， 0次 每发现一项扣1分，以此类推，扣完为止。（稽查中发现的异
某物流公司KPI考核表
如果上级领导或者其他部门提出对该岗位的KPI考核指标，经审批执行扣1-10分/项。
加/扣（）分
2
加/扣（）分
说明：加分事项包括：超过KPI规定完成工作任务；经部门经理批准的其他加分事项。
减分事项包括：不在KPI范围内的工作失误；给公司造成额外的经济、非经济损失等；经部门经理批准的其他减分事项。
编制人：时间：2007年月日考核对象：时间：审核人：时间：
收货员
管理关系：
上级：线路主管、监装
下属：无
工作职责
作业要求
负责到货的清点、计量、杠号工作
1、货物的数量必须清点无误；
2、计量必须准确，不得随意估量。如抽查发现计量不准确，方量、重重允许2%误差，超过2%按无计量考核。
3、每票货物必须杠号准确。如一票货物包装不同，通知开票人在货单上备注说明。便于货物查找。
加减分描述
完成情况简述
数据来源
评分部门经理评分
人力资源部评分
KPI
1
保证货物的信息准确、完整
100
100
X＜95%
95%≤X＜99%
X≥99%
20分
每减少0.5%，扣2分
每超过0.2%，奖励2分
2
保证货损货物不出港
3
监督货物按规范装车
4
高效装车的准确率
5
配载破损率
99.9%
100
6
合计
/
KPI之外其它特殊事项的加分评价及扣分评价（加分与扣分不得超过20分）
上级：运营/客服管
下级：开票员/客服
工作职责
作业要求
按照规范制作货物托运单
1、货物托运单制作要求：每一栏都准确录入。
2、发货人有回单的要备注清楚。
加/扣（）分
2
加/扣（）分
说明：加分事项包括：超过KPI规定完成工作任务；经部门经理批准的其他加分事项。
减分事项包括：不在KPI范围内的工作失误；给公司造成额外的经济、非经济损失等；经部门经理批准的其他减分事项。
编制人：时间：2007年月日考核对象：时间：审核人：时间：
收货员
管理关系：
上级：线路主管、监装
下属：无
工作职责
作业要求
负责到货的清点、计量、杠号工作
1、货物的数量必须清点无误；
2、计量必须准确，不得随意估量。如抽查发现计量不准确，方量、重重允许2%误差，超过2%按无计量考核。
3、每票货物必须杠号准确。如一票货物包装不同，通知开票人在货单上备注说明。便于货物查找。
加减分描述
完成情况简述
数据来源
评分部门经理评分
人力资源部评分
KPI
1
保证货物的信息准确、完整
100
100
X＜95%
95%≤X＜99%
X≥99%
20分
每减少0.5%，扣2分
每超过0.2%，奖励2分
2
保证货损货物不出港
3
监督货物按规范装车
4
高效装车的准确率
5
配载破损率
99.9%
100
6
合计
/
KPI之外其它特殊事项的加分评价及扣分评价（加分与扣分不得超过20分）
上级：运营/客服管
下级：开票员/客服
工作职责
作业要求
按照规范制作货物托运单
1、货物托运单制作要求：每一栏都准确录入。
2、发货人有回单的要备注清楚。
物流部工作考核表
物流部工作考核表
考核时间：____________被考核人：____________
岗位
考核项目
分值
得分
备注
分
队
长
岗
位
1、遵守公司各项规章制度，服从上级工作安排；
10
2、17点前做好任务单的签收和确认；
10
3、运输任务的安排：第二天运输任务在前一天19点前要安排好，当晚的运输任务要在当天17点前安排好,任务按安排情况要在黑板上公布，明确到当班调度或班组；
5
8、按照次序装料、卸料，不得随意插队；
5
9、严禁携带非物流人员上车；
5
10、严禁堵拌和机、堵地磅等影响生产运输工作的违规行为；
5
11、工作期间严禁发生吵架、打架，煽动他人闹事的行为；
5
12、注意节能减排争创节能标兵，减低车辆油耗，不长时间怠速开空调等浪费资源的行为；
5
13、上班期间注意仪表，严禁穿拖鞋、背心上班；
考核项目
分值
得分
备注
盖
油
布
岗
位
1、遵守公司各项规章制度，服从上级工作安排；
10
2、做好每次油布遮盖车辆的记录，注明时间日期、车号、驾驶员；
20
3、油布遮盖要合理规范，不得随意；
20
4、油布由盖油布人员统一保管、放在制定位置；在装料现场或施工现场的盖油布人员要做好车辆的指挥，确保车辆安全进出；
20
5、做好物流公司公共场地包干区卫生工作；考核项目分值得分备注综
合
管
理
岗
位
1、遵守公司各项规章制度，服从上级工作安排；
5
2、周日前对各个岗位的一周工作情况进行总结分析，上报分管领导；
考核时间：____________被考核人：____________
岗位
考核项目
分值
得分
备注
分
队
长
岗
位
1、遵守公司各项规章制度，服从上级工作安排；
10
2、17点前做好任务单的签收和确认；
10
3、运输任务的安排：第二天运输任务在前一天19点前要安排好，当晚的运输任务要在当天17点前安排好,任务按安排情况要在黑板上公布，明确到当班调度或班组；
5
8、按照次序装料、卸料，不得随意插队；
5
9、严禁携带非物流人员上车；
5
10、严禁堵拌和机、堵地磅等影响生产运输工作的违规行为；
5
11、工作期间严禁发生吵架、打架，煽动他人闹事的行为；
5
12、注意节能减排争创节能标兵，减低车辆油耗，不长时间怠速开空调等浪费资源的行为；
5
13、上班期间注意仪表，严禁穿拖鞋、背心上班；
考核项目
分值
得分
备注
盖
油
布
岗
位
1、遵守公司各项规章制度，服从上级工作安排；
10
2、做好每次油布遮盖车辆的记录，注明时间日期、车号、驾驶员；
20
3、油布遮盖要合理规范，不得随意；
20
4、油布由盖油布人员统一保管、放在制定位置；在装料现场或施工现场的盖油布人员要做好车辆的指挥，确保车辆安全进出；
20
5、做好物流公司公共场地包干区卫生工作；考核项目分值得分备注综
合
管
理
岗
位
1、遵守公司各项规章制度，服从上级工作安排；
5
2、周日前对各个岗位的一周工作情况进行总结分析，上报分管领导；
物流部员工绩效考核表
15分
纪律性15％
自觉遵守和维护公司各项规章制度（15分）
能遵守公司规章制度,但需要有人督导（12-14分）
偶有迟到，但上班后工作兢兢业业（10-12分）
纪律观念不强，偶尔违反公司规章制度（8—10分)
经常违反公司制度,被指正时态度傲慢（6分以下）
15分
总评
总分
备注：关于“工作效益”、“考勤”需附上日常登记表和考勤表及工作总结供参考和审核
借故逃避繁重工作，不守工作岗位（8—10分）
时常迟到早退，工作不力，时常离开工作岗位（6分以下）
15分
责任感15％
任劳任怨，竭尽所能完成任务(15分)
工作努力，能较好完成分内工作(12-14分)
有责任心,能自动自发（10—12分)
交付工作需要督促方能完成（8-10分)
敷衍了事,态度傲慢，无责任心,做事粗心大意（6分以下）
6分
出错率%
7分
包装组合情况
5分
发货员
出车次数次
9分
发货件数件
7分
退货完成率%
9分
调度员
发货调度合理性
10分
发货时效性
8分
发货准确率
7分
审核员
审核准确率%
8分
审核记录及时性
9分
审核及时率%
8分
考勤15％
迟到次，早退次
4分
矿工次
7分
请假（病假次，事假才次）
2分
打卡情况（未打卡次）
2分
团队协作15％
与人协调无间，为顺利完成工作尽最大努力（15分)
考核人签名
总经理签字
考核日期
爱护团体,常协助别人（12—14分）
肯应他人要求帮助别人(10—12分）
纪律性15％
自觉遵守和维护公司各项规章制度（15分）
能遵守公司规章制度,但需要有人督导（12-14分）
偶有迟到，但上班后工作兢兢业业（10-12分）
纪律观念不强，偶尔违反公司规章制度（8—10分)
经常违反公司制度,被指正时态度傲慢（6分以下）
15分
总评
总分
备注：关于“工作效益”、“考勤”需附上日常登记表和考勤表及工作总结供参考和审核
借故逃避繁重工作，不守工作岗位（8—10分）
时常迟到早退，工作不力，时常离开工作岗位（6分以下）
15分
责任感15％
任劳任怨，竭尽所能完成任务(15分)
工作努力，能较好完成分内工作(12-14分)
有责任心,能自动自发（10—12分)
交付工作需要督促方能完成（8-10分)
敷衍了事,态度傲慢，无责任心,做事粗心大意（6分以下）
6分
出错率%
7分
包装组合情况
5分
发货员
出车次数次
9分
发货件数件
7分
退货完成率%
9分
调度员
发货调度合理性
10分
发货时效性
8分
发货准确率
7分
审核员
审核准确率%
8分
审核记录及时性
9分
审核及时率%
8分
考勤15％
迟到次，早退次
4分
矿工次
7分
请假（病假次，事假才次）
2分
打卡情况（未打卡次）
2分
团队协作15％
与人协调无间，为顺利完成工作尽最大努力（15分)
考核人签名
总经理签字
考核日期
爱护团体,常协助别人（12—14分）
肯应他人要求帮助别人(10—12分）
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③紧急订单的及时完成
3、扣分项目
①在搬运、捆绑雨布等作业时，有不规范作业行为。
②服务态度差，造成客户投诉。
③不遵守仓库(工厂仓库、RDC仓库、客户仓库等)管理规定，有不符规定或不文明的语言/行为。
④在做相关调查时提供虚假信息。
⑤其它不规范运作或客户投诉。
加分项目一次加分1分，同一项最多加分5分，扣分项目一次扣分1.5分，无最多限制。
2、信息处理准确率
月总单证
…
i
单证准确率——考核单据、报表、信息系统操作的准确比率。
包括送货清单（签收单、回单）、发票、非固定车辆提货委托书等的信息的准确性
窜货情况统计，（其中因为仓库贴标签未贴牢固造成算0.5次/次，因为货运公司未及时与我司负责部门沟通解决。）出现窜货情况扣分标准为：—6分/次。
货物损坏率
%
当月损坏货物次数
…
i
单次货物损坏量
…
1总完好交货率=（1- ÷总发运数）×100%；
2单次货物损坏量÷单次货运总量>30%(其中单次货运量>60件) 总得分-1分。
3当月货损坏次数>6次，总得分-5分。
4总得分=①+②+③
2、重大事故
重大事故——整车交通事故/走失/货损。因整车走失或交通事故等造成的返厂，该部分货损按整车交通事故/走失对事故车数进行考核扣分，具体事故数不考核为货损率。但，因雨淋、倒车等造成的重大货损而返厂的，不按整车交通事故/走失考核。
3、司机通讯畅通率
司机通讯畅通率=1-司机通讯中断次数/考察次数（票数）。（可根据具体情况对司机进行考察，每次运输过程考察1次）未考察得分为满分。
司机通讯畅通率
%
五、
服务质量
1、总评
总评——依据总体运作质量、服务意识、服务态度及客户满意度等进行总体评分。
2、加分项目
①客户表扬；
记录发生具体时间
②合理化建议；
第三方物流服务提供商管理考核表：
考核指标
具体考核数据
统计比率
得分
统计项
统计数据
一、
准点提货
月提货总数量
准点提货率
%
当月延迟次数
…
i
具体延迟时间
…
1准点交货率=Max（当月延迟次数）/月交货总次数）*100%；
2具体延迟时间>5小时(其中单次货运量>20件) 总得分-1分。
3当月送货延迟数>6次，总得分-5分。
4总得分=①+②+③
二、
准点交货
月交货总次数
准点交货率
%
当月延迟次数
…
i
具体延迟时间
…
5准点交货率=Max（i）/月交货总次数）*100%；
6具体延迟时间>5小时(其中单次货运量>20件) 总得分-1分。
7当月送货延迟数>6次，总得分-5分。
8总得分=①+②+③
三、
完好交货
1、完好交货率
月总运货数量
次数为0者得分：100
次数为1者得分：50
次数为2及以上者得分：0
次数
四、
信息及时准确率
1、单证及时率
月总单证量
单证及时率
%
不及时送或达或回传次数
…
i
单证及时率——考核单据、报表等操作的及时比率。
包括：单据、报表考核、送货清单（签收单、回单）、发票、日运作情况反馈表、非固定车辆提货委托书等等的及时传送。传递时间按公司规定考核，超出规定者为不及时到达。
简单评语：
指标项目得分
准点提货
准点交货
完好交货率
重大事故
单证及时率
信息处理准确率
司机通讯畅通率
服务质量
合计
权重比例
10%
12%
20%
22%
4%
12%
2%
18%
100%
得分
最终得分
3、扣分项目
①在搬运、捆绑雨布等作业时，有不规范作业行为。
②服务态度差，造成客户投诉。
③不遵守仓库(工厂仓库、RDC仓库、客户仓库等)管理规定，有不符规定或不文明的语言/行为。
④在做相关调查时提供虚假信息。
⑤其它不规范运作或客户投诉。
加分项目一次加分1分，同一项最多加分5分，扣分项目一次扣分1.5分，无最多限制。
2、信息处理准确率
月总单证
…
i
单证准确率——考核单据、报表、信息系统操作的准确比率。
包括送货清单（签收单、回单）、发票、非固定车辆提货委托书等的信息的准确性
窜货情况统计，（其中因为仓库贴标签未贴牢固造成算0.5次/次，因为货运公司未及时与我司负责部门沟通解决。）出现窜货情况扣分标准为：—6分/次。
货物损坏率
%
当月损坏货物次数
…
i
单次货物损坏量
…
1总完好交货率=（1- ÷总发运数）×100%；
2单次货物损坏量÷单次货运总量>30%(其中单次货运量>60件) 总得分-1分。
3当月货损坏次数>6次，总得分-5分。
4总得分=①+②+③
2、重大事故
重大事故——整车交通事故/走失/货损。因整车走失或交通事故等造成的返厂，该部分货损按整车交通事故/走失对事故车数进行考核扣分，具体事故数不考核为货损率。但，因雨淋、倒车等造成的重大货损而返厂的，不按整车交通事故/走失考核。
3、司机通讯畅通率
司机通讯畅通率=1-司机通讯中断次数/考察次数（票数）。（可根据具体情况对司机进行考察，每次运输过程考察1次）未考察得分为满分。
司机通讯畅通率
%
五、
服务质量
1、总评
总评——依据总体运作质量、服务意识、服务态度及客户满意度等进行总体评分。
2、加分项目
①客户表扬；
记录发生具体时间
②合理化建议；
第三方物流服务提供商管理考核表：
考核指标
具体考核数据
统计比率
得分
统计项
统计数据
一、
准点提货
月提货总数量
准点提货率
%
当月延迟次数
…
i
具体延迟时间
…
1准点交货率=Max（当月延迟次数）/月交货总次数）*100%；
2具体延迟时间>5小时(其中单次货运量>20件) 总得分-1分。
3当月送货延迟数>6次，总得分-5分。
4总得分=①+②+③
二、
准点交货
月交货总次数
准点交货率
%
当月延迟次数
…
i
具体延迟时间
…
5准点交货率=Max（i）/月交货总次数）*100%；
6具体延迟时间>5小时(其中单次货运量>20件) 总得分-1分。
7当月送货延迟数>6次，总得分-5分。
8总得分=①+②+③
三、
完好交货
1、完好交货率
月总运货数量
次数为0者得分：100
次数为1者得分：50
次数为2及以上者得分：0
次数
四、
信息及时准确率
1、单证及时率
月总单证量
单证及时率
%
不及时送或达或回传次数
…
i
单证及时率——考核单据、报表等操作的及时比率。
包括：单据、报表考核、送货清单（签收单、回单）、发票、日运作情况反馈表、非固定车辆提货委托书等等的及时传送。传递时间按公司规定考核，超出规定者为不及时到达。
简单评语：
指标项目得分
准点提货
准点交货
完好交货率
重大事故
单证及时率
信息处理准确率
司机通讯畅通率
服务质量
合计
权重比例
10%
12%
20%
22%
4%
12%
2%
18%
100%
得分
最终得分