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人力资源管理的关键成功案例

人力资源管理的关键成功案例

人力资源管理的关键成功案例近年来,随着全球经济的不断发展,人力资源管理在各个行业中的重要性与日俱增。

有效的人力资源管理对于企业的发展和成功至关重要。

本文将介绍几个在人力资源管理方面取得突出成果的成功案例,旨在探讨他们的成功经验,并提供借鉴和启示。

案例一:谷歌公司的人才招聘与培养策略谷歌公司是全球技术巨头,其成功的一部分原因在于其独特的人力资源管理策略。

谷歌注重挖掘和吸引优秀的人才,并通过创新的培养机制以及良好的员工福利和激励制度来留住这些人才。

他们采用多元化的选拔方式,例如举办技术竞赛,组织创新项目等,以吸引高素质的应聘者。

在聘用后,谷歌为员工提供培训和职业发展机会,鼓励员工创新和不断学习。

此外,谷歌的开放式办公环境和丰富的员工福利也为员工提供了良好的工作体验,进而增强了员工的归属感和忠诚度。

案例二:亚马逊公司的绩效管理与激励机制亚马逊是世界上最大的电子商务公司之一,其卓越的绩效管理与激励机制是其成功的重要支撑。

亚马逊注重制定明确的绩效目标,并通过定期的绩效评估和反馈机制来监控和改进员工的表现。

公司鼓励员工积极参与目标设定和绩效评估过程,确保员工对公司的期望和目标有清晰的认识,并提供发展计划和培训机会来提高员工的能力和素质。

此外,亚马逊还通过丰富的激励机制,如股票期权、奖金和晋升机会等,激励员工积极担当和努力工作,不断实现个人和公司的成长。

案例三:星巴克公司的员工关怀与团队建设星巴克是全球领先的咖啡连锁企业,其优秀的人力资源管理模式成为其他企业模仿的对象。

星巴克注重员工关怀和团队建设,通过设立员工关怀中心,为员工提供咨询和支持,营造积极的工作氛围。

此外,星巴克也重视团队合作和文化建设,通过团队活动和培训来增强员工之间的合作意识和凝聚力,并激励员工发挥出更好的工作表现。

上述案例中的成功经验揭示了人力资源管理的关键要素,包括招聘和培养优秀人才、制定明确的绩效目标和激励机制、关注员工的关怀和团队建设等。

Oracle-PeopleSoft-人力资源管理解决方案

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能力与技能集
• 个人信息详细资料 • 员工能力差距分析
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务周期的岗位调配 分析
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最佳招聘途 径分析
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人才库建立
搜索 甄选 评估 录用
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搜索 甄选 供职 录用
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海外人力资源管理案例

海外人力资源管理案例

海外人力资源管理案例咱来聊聊小李的故事。

小李是个有冲劲的人力资源经理,他们公司要拓展东南亚市场,就把他派到那边去管理当地的员工了。

小李刚到东南亚的时候,那可是充满了期待又有点小紧张。

他们在当地招了一批员工,这些员工可和国内的员工有点不太一样。

比如说考勤这事儿。

在国内,大家都习惯了朝九晚五打卡,精确到分钟。

可是在东南亚,当地员工的时间观念就比较灵活。

有个当地员工叫阿强,阿强经常踩着他们所谓的“弹性时间”来上班,有时候会比规定的上班时间晚个十几分钟。

小李一开始按照国内的管理方法,准备严厉批评阿强,可他发现阿强工作起来特别投入,经常主动加班把任务完成得特别好。

这时候小李就意识到,不能生搬硬套国内的考勤制度。

于是他就搞了个新方案,不再那么严格地计较那几分钟的迟到,而是重点关注员工每周总的工作时长和工作成果。

这一下,员工们都觉得这个中国来的经理还挺人性化的,工作积极性更高了。

再说说员工培训方面。

小李想给当地员工培训公司的企业文化和一些新的业务知识。

可是他发现,语言就是个大障碍。

当地员工的英语水平参差不齐,而且很多专业术语很难理解。

有一次,小李给大家讲一个关于产品供应链优化的培训课。

他用英语讲得滔滔不绝,结果下面的员工们一个个面面相觑。

后来小李就学聪明了,他找了当地的一个同事帮忙把培训资料翻译成当地语言,还找了几个当地懂业务的老员工当“助教”。

在培训的时候,用图片、实例,再加上简单直白的当地语言来解释那些复杂的概念。

这样一来,员工们理解起来就容易多了,培训效果那是杠杠的。

还有团队建设这一块。

在国内,大家团建可能就是去唱唱歌、吃吃饭。

但是在东南亚,当地员工更喜欢一些户外活动,像去丛林探险之类的。

小李就组织了一次丛林探险的团建活动。

刚开始的时候,小李有点担心,怕出啥意外。

但是看到当地员工们在丛林里如鱼得水,互相帮助,团队的凝聚力在这个过程中不断增强。

而且在探险过程中,不同部门的员工有了更多交流的机会,打破了之前工作中的一些隔阂。

经典人力资源管理案例

经典人力资源管理案例

经典人力资源管理案例经典人力资源管理案例人力资源管理,是企业中非常重要的一项工作,它关乎着企业经营效益的提升和员工发展的推进。

在实践中,许多企业都有着很好的人力资源管理经验,成为了业界的“经典案例”。

本文将介绍几个在人力资源管理领域中被誉为经典的案例。

1. 谷歌(Google)的人力资源管理谷歌一直以来都被认为是人力资源管理方面最为出色的企业之一。

谷歌对员工的发展、培训和福利非常注重,这也使得谷歌成为了全球最受欢迎的工作场所之一。

在谷歌,每个员工都会有一位专门的人力资源顾问,帮助他们解决工作中的困惑和问题。

谷歌的员工福利也十分优厚,包括高昂的薪资、免费的健身房、充足的休假、优秀的医疗保健以及丰富的员工活动等等。

谷歌也注重员工的个人发展,鼓励他们创新、进取,提供全球最为专业的培训和晋升机会。

2. 蒂芙尼(Tiffany)的人力资源管理蒂芙尼是一家享誉全球的奢侈品牌,也是人力资源管理方面的佼佼者之一。

公司注重培养出色的领导人才,并为员工提供了完善的培训计划和丰富的学习机会。

蒂芙尼还注重员工与公司文化的融合。

公司每一年都会举办一次员工联欢晚会,让员工们感受到公司的关爱和关注。

此外,蒂芙尼还为员工提供了灵活的工作安排,允许员工在家办公或者灵活安排工作时间。

3. 亚马逊(Amazon)的人力资源管理亚马逊是全球最大的网络零售商之一,也是人力资源管理方面的典范之一。

亚马逊每年都会为员工创造更多的晋升机会,并为员工制定专门的培训计划,提高员工的技能和素质。

亚马逊还为员工提供丰富的员工福利,包括餐饮、保险、健身等等。

公司也知道员工福利并不是唯一的关键点,而是要建立一个良好的文化氛围和提供充足的发展机会,让员工愿意为公司献猛力。

结语人力资源管理是企业中非常重要的一项工作,也是企业成功的关键之一。

谷歌、蒂芙尼、亚马逊等知名企业在人力资源管理方面作出了一定的创新,对于那些希望提升人力资源水平的企业领导者们,可以从这些经典案例中寻找启示和借鉴点。

人力资源管理经典案例

人力资源管理经典案例

人力资源管理经典案例人力资源管理经典案例随着时代的发展,企业和组织对人力资源的需求越来越大。

人力资源管理涉及所有方面,包括招聘、培训、绩效管理、晋升和薪酬等。

在本文中我们将讨论三个经典案例,探究这些组织如何通过人力资源的管理来增强其市场竞争力。

案例一:GoogleGoogle是领先的科技公司,它已经成为全球最具影响力的品牌之一。

Google对人力资源的管理被广泛认为是最好的之一。

首先,Google在招聘方面注重员工的自我表现和学历,而不是年龄和工作经历。

此外,Google鼓励员工在工作时间外探索他们自己的兴趣爱好,比如创业和发明玩具。

Google还提供了免费技术和语言培训,以及为员工提供机会承担挑战性的任务。

这些方法使得员工在Google的工作环境中感到振奋和满足。

对于公司来说,这帮助他们保持最优秀的人才并增加了员工的士气,从而为公司创造了更高的生产力。

案例二:华为科技华为科技是目前中国最大的电信设备厂商和手机制造商之一。

华为出色的人力资源管理贡献了部分原因。

华为鼓励员工自我成长,这反过来增强了公司的市场竞争力。

据报道,华为拥有超过16,000名教练和导师,他们帮助员工索取工作上的专利和专业认证,为员工提供晋升和发展的机会。

华为的员工在性别、年龄、国籍、种族上和睦相处,公司力图消除所有形式的歧视和偏见。

华为也非常重视员工对公司的贡献,公司推行了以业绩为基础的晋升和薪酬计划,这为优秀的员工提供了公平的激励和奖励。

案例三:JW马里奥特酒店作为五星级的酒店,JW马里奥特酒店在其人力资源管理方面,也采用了一些独特的策略,以吸引和留住优秀的员工。

对员工的培训和发展一直是JW马里奥特酒店的一项关键策略。

酒店不断提供培训和发展计划,以帮助员工提升他们的技能和知识,并提供晋升和薪资优惠。

此外,酒店还通过提供灵活的工作安排来支持员工的个人发展。

JW马里奥特酒店还将员工的福利置于重要位置,酒店不仅提供有竞争力的薪资和福利,还为员工提供额外的保险和福利,以鼓励员工为酒店付出更多。

人力资源共享服务 案例借鉴

人力资源共享服务 案例借鉴

人力资源共享服务案例借鉴案例1:一家在欧洲拥有近8000名员工的本土科技型企业该公司发展快速并且存在着超过1000条不同的人力资源政策和流程。

采用人力资源共享服务的最主要的驱动因素是希望建立一些标准的人力资源的流程和政策以增强人力资源的操作的一致性。

作为一家科技公司,他们想要最大限度的利用科技和网络来适应其独特的文化并且尽可能的增加与经理们的沟通。

因为涉及很多不同政策,人力资源共享服务中心的经济性存在疑问。

因此,公司将自己定位在实现标准化的政策和流程,使用通用的技术阶段。

该阶段将政策和流程的标准化提升到较高水平,在不同区域间整合复杂的政策。

这一举措提供了关于行为准则和方法步骤的标准,并适应各地方法规的规定。

案例2:合并后的一家大型重型设备制造商在一系列松散的企业的合并后,这家企业的人力资源管理权分散了。

新的业务领导与HR总监要识别和建立人力资源的关键领域和通用性活动以提高竞争力和管理集中度。

通过全面回顾人力资源及其满足业务需求的程度,一些关键领域-主要是学习、发展和人才管理中的关键流程被认为是需要全面关注的。

虚拟的专家中心建立起来对这些核心业务流程进行支持。

其余的人力资源模块仍是本地化的,定位于提供日常人力资源具体服务。

值得注意的是,其中一个的业务单元,也是当时规模最大的,自己完成对人力资源的回顾,其主要动机并非为了形成“一致的富于竞争力的人力资源流程”,其初衷是为了降低人力资源的成本效益,提升效率。

通过回顾后,这个业务单元发现他们需要更多的通用流程和技术。

他们已经开始设计以共享服务作为最终目标的交付模式。

从文化的角度而言,业务现状决定了全组织范围的共享服务是不适合于组织在当时的阶段;不过,对于处于发展中并处于整合兼并时期的这家企业而言,共享服务模式可能是适用的。

案例3:一家制造业公司,在各地拥有20000名员工第三家企业,同样也是一家制造商,通过收购实现了发展。

他们在新的人力资源系统上已投入了巨资,但既未取得服务上的收益也没有获得成本效益。

人力资源管理的成功实践案例分享

人力资源管理的成功实践案例分享

人力资源管理的成功实践案例分享在当今竞争激烈的商业环境中,人力资源管理已成为企业成功的关键因素之一。

有效的人力资源管理不仅能够吸引和留住优秀人才,还能激发员工的潜力,提高企业的绩效和竞争力。

下面将为大家分享几个不同行业的人力资源管理成功实践案例,希望能给大家带来一些启示和借鉴。

案例一:科技公司的创新人才管理公司名称是一家在科技领域迅速崛起的企业,其成功离不开独特的人力资源管理策略。

在人才招聘方面,他们不仅仅看重学历和工作经验,更注重应聘者的创新能力和解决问题的思维方式。

通过精心设计的面试流程,包括技术挑战、案例分析和团队合作模拟等环节,筛选出具有创新潜力的人才。

为了留住人才,公司提供了极具吸引力的薪酬福利体系。

除了有竞争力的基本工资和绩效奖金外,还为员工提供股票期权、健康保险、带薪休假等福利。

同时,公司注重员工的职业发展,为他们提供丰富的培训和学习机会,鼓励员工不断提升自己的技能和知识水平。

在团队建设方面,公司倡导开放和合作的文化。

定期组织团队建设活动,促进员工之间的交流和合作。

同时,采用灵活的项目团队模式,让不同背景和专业的员工能够共同合作,激发创新思维。

通过这些人力资源管理举措,公司名称吸引和留住了一大批优秀的科技人才,不断推出具有创新性的产品和解决方案,在市场上取得了显著的竞争优势。

案例二:制造业企业的精益人力资源管理制造业公司名称是一家传统的制造业企业,面临着市场竞争加剧和成本上升的压力。

通过实施精益人力资源管理,实现了企业的转型升级。

首先,对岗位进行了重新评估和优化。

通过工作分析,明确了每个岗位的职责和工作流程,消除了不必要的岗位和职责重叠,提高了工作效率。

在培训方面,根据岗位需求和员工的技能水平,制定了个性化的培训计划。

通过内部培训和外部培训相结合的方式,提升员工的技能和素质,使员工能够适应企业的发展需求。

绩效管理方面,建立了完善的绩效评估体系。

采用关键绩效指标(KPI)和 360 度评估相结合的方式,对员工的工作表现进行全面、客观的评价。

人力资源管理成功案例

人力资源管理成功案例

人力资源管理成功案例人力资源管理对人力资源进行有效开发、合理配置、充分利用和科学管理的制度、法令、程序和方法的总和。

它贯穿于人力资源的整个运动过程,包括人力资源的预测与规划,工作分析与设计,人力资源的维护与成本核算,人员的甄选录用、合理配置和使用,还包括对人员的智力开发、教育培训、调动人的工作积极性、提高人的科学文化素质和思想道德觉悟,等等。

以下是店铺分享给大家的关于人力资源管理成功案例,给大家作为参考,欢迎阅读!人力资源管理成功案例1:一、GE公司简介1、历史背景GE的历史可追溯到托马斯·爱迪生,他于1878年创立了爱迪生电灯公司。

1892年,爱迪生通用电气公司和汤姆森一休斯顿电气公司合并,成立了GE。

目前,GE是世界上最大的多元化服务性公司,同时也是高质量、高科技工业和消费产品的提供者。

2、GE的价值观在GE的价值观中,有三个传统的、固定不变的准则,分别是:坚持诚信,注重业绩,渴望变革,这也是GE价值观的核心部分。

3、GE的使命、战略GE的使命为:imagination at work。

(梦想成就未来。

)GE主要有四大长期战略:全球化、服务、电子商务和六西格玛。

二、GE组织结构的演变1、50年代初,该公司采用了“分权的事业部制”。

2、60年代末,GE在市场上遇到威斯汀豪斯电气公司的激烈竞争,公司财政一直在赤字上摇摆。

公司的最高领导为力挽危机,于1971年采取了一种新的战略性措施,即在事业部内设立“战略事业单位”。

3、70年代中期,美国经济又出现停滞,GE董事长琼斯,担心到80年代可能会出现比较长期的经济不景气,从1978年1月实行“执行部制”,也就是“超事业部制”。

这种体制就是在各个事业部上再建立一些“超事业部”,也就是在事业部的上面又多了一级管理。

4、自1981年GE组织结构改革大体经历了三个阶段,各阶段互有交叉,但重点不同。

(1.) 以组织扁平化为重心,从1981年韦尔奇接任GE开始,到1990年左右大体结束,通用也称之为“零层管理”。

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oracle人力资源管理系统全球案例分享1 人力资源管理系统全球案例分享提交人:提交日期:2005-01版本号:V1.0目录一提交背景(2)二案例分享(2)2.1案例一:英国国际健康服务公司(N A TIONAL H EALTH S ERVICE) (2)2.1.1客户与项目背景(2)2.1.2技术参考(2)2.2案例二:英国电信(B RITISH T ELECOM) (6)2.2.1客户与项目背景(6)2.2.2项目过程及现状(7)3.2案例三:甲骨文公司全球(O RACLE C O.G LOBAL) (8)3.2.1项目背景(8)3.2.2技术参考(8)一提交背景基于对中国网络通信集团ERP管理信息系统二期工程的理解及中国网络通信集团较关注的“Oracle应用系统优秀性能展现”一议题,现提供如下全球案例。

如下案例的运行性能受控于每一项目中的具体情况,仅供参考。

二案例分享2.1案例一:英国国际健康服务公司(N a t i o n a l H e a l t h Se r v i c e)2.1.1客户与项目背景National Health Service Co. 英国国际健康服务公司,成立于1948年。

(医疗保健行业)在全球拥有超过600家的分支机构,120万名员工。

是全欧洲最大的跨国集团组织。

人力资源管理信息系统采用了Oracle HRMS 解决方案中的:核心人力资源,薪酬福利,自助式人力资源和学习管理模块。

系统建设体系构架采用了“大集中”方式,即全球搭建一个“Instance”。

2.1.2技术参考系统配置目标在薪酬计算阶段要求可以每小时处理25000个交易。

系统架构p690 16-Way p690+ 32-p690+ 32-OLTP NodePayroll NodeReporting Node解决方案整体性能测试目标:"达到20400个并发用户,同时每小时处理25000个员工的薪酬"软件配置:⏹Oracle 9i Real Application Clusters (9.2.0.4)⏹Oracle eBusiness Suite 11i.7⏹iAS 1.0.2.2.2⏹IBM AIX 5.2L⏹Mercury LoadRunner 7.5硬件配置:•7 台IBM p690 Series Regatta H+–32 颗1.7Ghz 主频的CPU–256GB 内存–64Bit 内核模式–将每台主机通过逻辑分区的方式(LPAR) 分为数据库服务器和应用服务器- 数据库服务器:24 CPUs, 170 Gb RAM- 应用服务器:8 CPUs, 90 Gb RAM- 2 x ESS Storage Systems (Shark)- 两台设备之间镜像网络架构:⏹Cisco LocalDirector Switch 用于硬件均衡负载⏹各个独立的千兆网:- 集群之间互联- 存储系统- 数据库服务器与应用服务器之间- 应用服务器与客户端之间配置百兆网数据规模:⏹120万名员工⏹650 个机构⏹Core HR / Payroll⏹ 1.1 TB 数据⏹10,400 业务用户/ 10,000 自助服务用户结果:⏹5个节点–20,400 个并发用户–Payroll: 39,000 人/小时⏹107,000人/小时(没有并发用户)oracle通用内容管理7Oracle® Universal Content Management Product Overview 10g Release 3 (10.1.3.3.0)March 2007Product Overview, 10g Release 3 (10.1.3.3.0)Copyright © 2007, Oracle. All rights reserved.Contributing Authors: Sandra ChristiansenThe Programs (which include both the software and documentation) contain proprietary information; theyare provided under a license agreement containing restrictions on use and disclosure and are also protected by copyright, patent, and other intellectual and industrial property laws. Reverse engineering, disassembly, or decompilation of the Programs, except to the extent required to obtain interoperability with other independently created software or as specified by law, is prohibited.The information contained in this document is subject to change without notice. If you find any problems in the documentation, please report them to us in writing. This document is not warranted to be error-free. 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Oracle is not responsible for any loss or damage of any sort that you may incur from dealing with any third party.CT a b l e o f C o n t e n t sChapter 1: Introduction Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-1About This Guide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-1Au dience . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-2Conventions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-2Chapter 2: Document ManagementOverview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-1Content Server. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-2 Components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-2Desktop . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-2Dynamic Converter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-2Co ntent Integration Suite. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-3Content Categorizer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-3 ContentTracker . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-4 InboundRefinery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-5 Basic Refinery Process . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-5PDF Converter. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-6XMLConverter. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-6TiffConverter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-7SharepointIntegration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-7Ver ityIntegration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-8Chapter 3: Digital Asset ManagementOverview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-1Image Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-1Renditions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-1VideoManager. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-2 Content Basket. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-2Chapter 4: Web Content ManagementOverview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-1 Content Publisher. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-1 Templates and Abstraction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-2 ConnectionServer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-2 Site Studio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-3 Site Studio Publishing Utility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-4 Content Portal Suite. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-4 Content Portlet Suite for WebLogic. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-4Content Portlet Suite for WebSphere . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-5Content Portlet Suite for Plumtree. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-5Content Portlet Suite for Sun ONE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-5Chapter 5: Records ManagementOverview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-1 Records Manager Adapter for Content Server. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-1 Records Manager: Corporate Edition. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-2Index1C h a p t e rI NTRODUCTION O VERVIEWOracle®Universal Content Management 10gR3 is made up of a variety of features, whichare described in this document. These features can be further divided in the followingmanner:Document Management (page2-1)Digital Asset Management (page3-1)Web Content Management (page4-1)Records Management (page5-1)This section contains the following topics:About This Guide (page1-1)Audience (page1-2)Conventions (page1-2)A BOUT T HIS G UIDEThis guide describes the feature set in Oracle®Universal Content Management .。

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