PPPoE拨号常见故障排除
PPPOE拨号上网 常见错误
常见错误：
错误678，拨入方计算机没有应答,无法完成拨号网路连接。
局端问题，检查网线和网卡是否正常。
错误691
问题：输入的用户名和密码不对，无法建立连接
原因：用户名和密码错误，或用户欠费。
解决：使用正确的用户名和密码
错误718
问题：验证用户名时远程计算机超时没有响应，断开连接
原因：adsl isp服务器故障
错误720
问题：拨号网络无法协调网络中服务器的协议设置
原因：adsl isp服务器故障，非正常关机造成网络协议出错
解决：删除所有网络组件重新安装网络。
错误734
问题：ppp连接控制协议中止
原因：adsl isp服务器故障，非正常关机造成网络协议出错
解决：删除所有网络组件重新安装网络。
错误738
问题：服务器不能分配ip地址
原因：adsl isp服务器故障，adsl用户太多超过isp所能提供的ip地址
出现错误720的原因主要是XP自动更新后，TCP/IP协议出错，本地回环无法PING通，拨号出现错误720提示。
有如下三种
1、“控制面板”-“添加删除程序”，勾选“显示更新”，将此两个补丁卸载后重起计算机试试。
KB893066和KB890923
2、把“C:\WINDOWS\system32\drivers”目录下的“TCPIP.SYS.ORIGINAL”文件改回“TCPIP.SYS”，然后重新启动系统就行了，如果没有就到其他机子上拷一个过来。
3、实在不行只有重做系统了，最简单有效也最麻烦的办法。
路由器进行PPPOE拨号时出现无法连接怎么办
路由器进行PPPOE拨号时出现无法连接怎么办
路由器进行PPPOE拨号时出现无法连接怎么办
若使用路由器进行PPPOE拨号时出现无法连接，系统日志提示密码验证失败，具体检查和解决方法如下：
一、可能是ISP(网络服务提供商)服务器故障，如果是这样请直接致电ISP询问并解决问题。
二、请确认输入的用户名和密码是否正确，是不是因为不小心开启了Caps Lock键，这种情况可以很快解决。
三、还有一种情况就是ISP绑定了电脑网卡的MAC地址，这也是最复杂的'，这是因为一些地区ISP会在给用户安装宽带时绑定用户上网电脑网卡的MAC地址，只有被绑定的电脑才能通过PPPOE拨号上网，其他设备都无法拨号。
你可以这样解决此问题：用单机可以拨号上网的电脑登陆路由器配置界面――网络参数――MAC地址克隆，点击“MAC地址克隆”使上下MAC地址一样，然后再去操作拨号上网即可。
PPPOE常见故障代码及分析
一些宽带连接错误的处理办法宽带连接错误691(由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问)/错误635(未知错误)的处理流程如下：（1）用户名密码填写错误（2）如果用户帐号密码填写无误，则进入下一步继续处理；建议重建拨号软件（如果不懂装拨号软件，可参考户重新）：?如果重装拨号软件后正常，原因为“拨号软件丢失”；?如果重装拨号软件后故障依旧，请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。
宽带连接错误691错误691真正意义上来讲：1：域上名出现错误，（用户名或密码输入错误）。
2：服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活）。
3：电话或宽带到期欠费造成。
出现错误691的原因1.电信限制了你帐户使用数目，比如你这个帐户可以4个人用，现在4个人在用，你拨号就是错误6912.你在用完后没断开，至少服务器那边还是没断开，以为你还在用，和上面情况类似，所以错误691宽带连接错误691的解决办法之一解决ADSL莫名其妙的错误691问题工厂的办公室里有无线路由器，而家里新装了宽带，还没有买路由器，所以只跟哥共用一个ADSL帐号上网，一根网线在两台手提之间插来拔去的。
但是让人郁闷的是，插在哥的手提上，都能连接上网络，可是插到我这台手提上总是提示错误691：用户名/密码错误。
但是可以确定的是，我绝对没有把用户名或者密码输错，让我在拔号器与机子设置了好久也不行！！！郁闷......打10000询问，电信小姐坚持是我输错了，不是他们的问题。
后来上网搜了一些相关的文章终于把问题解决了——原来电信把我的ADSL帐号和哥哥的提提网卡绑定了。
解决方法如下（部分参考《Win2000/XP下轻松修改网卡MAC地址》一文，作者小超）：1、在大哥的手提机上运行（在“运行”中输入“cmd”可以调出命令行）中输入ipconfig/all 命令，查看网络配置信息，找出本地连接里面的PhysicalAddress，记录下来。
从系统日志排除PPPOE拨号故障
从系统日志排除PPPOE拨号故障目前PPPOE拨号已经成为家庭用户最常见的宽带接入类型，在单台电脑上，使用Windows XP系统的拨号连接或ISP提供的拨号工具可以连接到因特网上，但随着生活质量的提高，很多家庭都拥有两台、三台或更多的电脑，通常会考虑购买一个SOHO型宽带路由器以达到共享上网的目的，关于如何在宽带路由器上设置PPPOE拨号请参考我司网站――技术支持――网络教室的《PPPOE拨号方式下路由器操作指南》一文，下文我们就以在路由器上选择PPPOE拨号后的常见故障的情况分类讨论。
1、无法获取WAN口IP当你设置了PPPOE拨号后，无法获取WAN口IP时，可进入管理界面――系统工具――系统日志，如果你看到的日志是：图1 密码验证失败如日志中的描述，“密码验证失败”，这种情况的可能原因是：1、帐号错误:请确认用户名和密码是否正确，注意大小写、字母和数字如“0”和“o”、忘记填写后缀如“@adsl”、“@163.gd”等问题。
可尝试在单机上输入该帐号来确认是否可以正常拨号或联系ISP以确认帐号的正确性。
2、ISP绑定了电脑网卡的MAC地址:部分ISP会在给用户安装宽带服务时绑定用户的电脑网卡的物理地址（即MAC地址），只有被绑定的电脑才能通过PPPOE拨号上网，其他电脑或路由器都无法拨号在路由器上，这个问题的解决办法是：用单机可以拨号上网的电脑管理路由器，进入路由器管理界面→网络参数→MAC地址克隆，将被绑定的电脑（单机可拨号的电脑）的网卡的MAC克隆到路由器上即可,如图2。
图2 克隆MAC地址3、用户接入方式为非标准的PPPoE：如星空疾速软件或宽带我世界。
除了上面的密码验证失败，你看到的日志还有可能如图3。
图3 请求建立连接超时日志中显示路由器发出的PPPOE拨号请求没有回应，这种情况的可能原因有：1、物理链路不通，包括的原因线路连接错误、物理端口损坏、网线没有插好、网线质量问题、MODEM 还未同步成功、MODEM故障等，请确认连线是否正确（比如忘记接线）、MODEM出来的线是接到路由器的WAN口（比如误将MODEM出来的线接到了路由器LAN口）、对应的指示灯MODEM的LAN指示灯灯和路由器的WAN口指示灯都亮了吗？MODEM的DSL灯是常亮的吗？首先建议单机去拨号看看是否可以正常上网？如果可以，再接好线路，待物理链路连接正常时，再去尝试拨号看看。
pppoe错误是什么意思 pppoe错误怎么解决
pppoe错误是什么意思 pppoe错误怎么解决最近有网友反应无线路由器上设置PPPoE拨号上网后，发现PPPoE连接不上，显示pppoe错误是什么意思呢?pppoe错误怎么解决呢?接下来详细为大家介绍：pppoe错误怎么解决无线路由器设置PPPoE拨号后，PPPoE拨号连接不上，不能够上网，原因比较多;有可能是路由器连接不正确、路由器设置不正确、宽带运营商限制等原因引起的。
一、正确连接路由器1、电话线上网：请准备2根较短的网线，一根网线用来连接ADSL Mode m(猫)与路由器的WAN接口;另一根网线用来连接路由器上LAN(1/2/3/4)接口中的任意一个与计算机。
2、光钎上网：请准备2根网线，一根网线用来连接光猫与路由器的WAN 接口;另一根网线用来连接路由器上LAN(1/2/3/4)接口中的任意一个与计算机。
3、网线入户上网：请准备1根网线，先把宽带运营商提供的入户网线插在路由器的WAN接口;再把自己准备的网线，一头连接计算机，另一头连接到路由器上LAN(1/2/3/4)接口中的任意一个。
注意问题:(1)、要保证连接猫(光猫)与路由器之间的网线，是正常可以使用的;如果这根网线有问题，也会使得路由器上pppoe拨号连接失败。
(2)、按照上诉方式完成路由器的安装后，电脑暂时就不能上网了，当路由器完成上网设置后，电脑自动就可以上网了，不需要使用电脑上的“宽带连接”来拨号上网了。
(3)、很多新手用户，经常问到这样连接后，电脑都没网了，怎么设置路由器呢?设置路由器的时候是不需要电脑能够上网的，只要用网线连接电脑与路由器的LAN口就可以设置的,请各位新手用户了解。
(4)、无线路由器安装成功后，设备上的SYS指示灯会闪烁，WAN接口会常亮或者闪烁，1/2/3/4口中与电脑相连的端口常亮或闪烁。
如果相应的指示灯未亮或者闪烁，请检查电源是否插上、接口是否连接正确、网线是否有问题。
二、PPPoE设置问题根据我的经验来看，不少用户在设置路由器PPPoE拨号上网时，会把宽带帐号、宽带密码弄错，导致路由器PPPoE拨号失败。
pppoe常见故障
1.拨号时出现691、678等各类错误代码，如何解决？◆错误602Theportisalreadyopen问题：拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装◆错误605Cannotsetportinformation问题：拨号网络网络由于设备安装错误不能设定使用端口原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装◆错误606Theportisnotconnected问题：拨号网络网络不能连接所需的设备端口原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装，连接线故障，ADSLMODEM故障解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，检查网线和ADSLMODEM◆错误608Thedevicedoesnotexist问题：拨号网络网络连接的设备不存在原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装◆错误609Thedevicetypedoesnotexist问题：拨号网络网络连接的设备其种类不能确定原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装◆错误611Therouteisnotavailable/612Therouteisnotallocated问题：拨号网络网络连接路由不正确原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装，ISP服务器故障解决：卸载干净任何PPPoE 软件，重新安装，致电ISP询问◆错误617Theportordeviceisalreadydisconnecting问题：拨号网络网络连接的设备已经断开原因：RasPPPoE 没有完全和正确的安装，ISP服务器故障，连接线，ADSLMODEM故障解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，致电ISP询问，检查网线和ADSLMODEM◆错误619：无法连接到指定的服务器，用于此连接的端口已关闭。
pppoe常见故障处理
PPPOE用户常见障碍及处理办法当您上不去网的时候，ADSL用户要首先检查一下MODEM的指示灯（线路正常情况下一般常亮三个灯）；如果是长时间开机，不妨重新启动一下MODEM（MODEM长时间开机容易造成死机）；如果MODEM的指示灯一个都不亮，请您重新插一下电源或检查MODEM的电源开关是否调至关闭状态；如果是MODEM自然坏了，在规定时间内负责调换，如果是其他原因请按照以下操作解决，光纤用户主要是看网卡灯是否常亮，不亮可能是网卡坏了或用户网线未插好或者交换机停电了，如果亮解决办法和ADSL类似。
一、ADSL MODEM的指示灯含义无论在任何情况下ADSL MODEM正常时都应该保持至少有3个指示灯常亮不闪烁，特别是线路同步灯一定要常亮不闪烁为正常。
power为电源指示灯；pc、lan、ethernet等为网卡指示灯，是指从ADSL MODEM到电脑网卡的链路灯正常为常亮或快速闪烁；ADSL、dsl、wan、link、cd、status等为线路同步指示灯，是通常所说的信号灯也是最重要的一个灯，是指从局端到用户端的链路指示灯，正常时常亮；data、tx/rx等为数据指示灯上网有流量时闪烁没有上网时不亮或偶尔闪烁；diag、test等为诊断灯一直常亮时说明MODEM有故障，不亮为正常。
二、分离器的正确用法：分离器有三个插口，line插口接外线前端不能接包括电话分机在内的一些语音设备，phone接口接电话机，有使用户分机的用户建议从此口并联分机, MODEM或ADSL口接MODEM，三个接口不允许有任何反，如果接反请按此指示纠正。
根据实际情况分离器也可以只接电话机不接MODEM（空出MODEM口），具体接法为ADSL MODEM上的电话线不通过分离器直接插到MODEM上，在接电话机的电话线口处，先接到分离器的line接口，在从分离器的phone口接到电话机，这样的接法也能正常使用不影响上网，但不能再接分机。
PPPoE拨号断连问题解决办法
PPPoE拨号断连问题解决办法在使用宽带上网中，许多用户可能会遇到PPPoE拨号断连的问题。
这种问题导致网络无法连接，给用户的上网体验带来了极大的困扰。
为了帮助用户解决这一问题，本文将介绍几种常见的PPPoE拨号断连问题解决办法。
一、确认账号与密码是否正确在进行PPPoE拨号时，首先要确保输入的账号和密码是正确的。
有时候，用户输入错误的账号和密码，或者账号和密码发生了变化，都会导致拨号断连。
因此，在遇到这种情况时，可以尝试重新输入账号和密码，并确保其正确无误。
二、检查PPPoE拨号方式除了账号和密码的问题外，拨号方式也可能导致拨号断连。
通常，PPPoE的拨号方式有两种：连续拨号和手动拨号。
连续拨号方式是指在电脑开机后，自动进行PPPoE拨号。
手动拨号方式则需要用户手动启动拨号。
如果用户使用的是连续拨号方式，可以尝试切换至手动拨号方式，或者反之。
三、检查线路和设备连接拨号断连问题也可能与线路和设备连接有关。
用户应该仔细检查网络线路连接是否牢固，并确保连接正常。
此外，还应检查网络设备（如路由器、调制解调器等）是否工作正常，没有出现故障。
四、检查防火墙和杀毒软件设置有时候，防火墙或杀毒软件的设置可能会导致拨号断连。
这些软件会对网络连接进行监控和管理，如果设置不当，可能会阻止PPPoE拨号的正常进行。
用户可以尝试暂时关闭防火墙和杀毒软件，然后再次进行拨号，看是否能够解决问题。
五、升级或更换网络设备固件如果以上方法都无效，还可以考虑升级或更换网络设备的固件。
设备固件是指设备上的软件程序，通过更新固件，可以修复一些已知的问题和BUG，从而解决拨号断连等网络连接问题。
用户可以查找相关设备的官方网站，下载最新的固件版本，并按照官方提供的操作指南进行升级。
六、咨询运营商或技术支持如果用户尝试了以上方法仍然无法解决PPPoE拨号断连问题，可以咨询网络运营商或相关的技术支持团队寻求帮助。
运营商或技术支持团队有更深入的了解和丰富的经验，他们可能为用户提供更专业的解决方案。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
帮助—PPPoE拨号常见故障排除
用户名或密码错误
1、确认上网帐号和上网密码填写正确
填写上网帐号和上网密码时注意区分字母大小写、区分相似的字母和数字(例如字母"o"与数字"0"、字母"l"与数字
"1")、带后缀的上网帐号应注意填写完整 (例如上网帐号为
"dial@163.gd"，不能只填写"dial") 。
如果确认上网帐号和密码填写正确但路由器拨号仍然提示该错误，请将计算机与宽带（ADSL MODEM）直接连接，在计算机上拨号测试（注意：拨号时请在宽带连接中重新填
写上网帐号和密码）：
■计算机拨号也不成功，请联系宽带服务商确认您的上网帐号和密码；
■计算机能拨号成功，请参考其他提示信息。
>>>点击此处重新输入上网帐号和密码
2、克隆MAC地址
宽带服务商在安装宽带时可能会将上网帐号和计算机的网卡绑定，使得只有这台被绑定的计算机才能拨号上网。
解决办法：通过宽带连接拨号上网的计算机来管理路由器，进入路由器管理界面→"网络参数"→"MAC地址克隆"，点击"克隆MAC地址"，保存设置后重启路由器重新拨号。
>>>点击此处克隆本计算机MAC地址
3、采用特殊拨号模式拨号
若计算机直接拨号的软件不是操作系统自带的"宽带连接"，而是宽带服务商提供的软件，请尝试在"网络参数
"→"WAN口设置"→"拨号模式"中选择"自动选择拨号模式"。
>>>点击此处设置"自动选择拨号模式"
4、尝试多次连接
如果前一次拨号没有正常断开，服务商暂时没有释放之前的连接，请等待几分钟后再尝试。