办公室管理制度(总)
公司办公室管理规章制度准则8篇
公司办公室管理规章制度准则8篇公司办公室管理规章制度准则【篇1】一、为了规范公司考勤管理，严肃工作纪律，有效提升员工的工作效率，结合我公司实际情况，特制定本规定。
二、工作时间周一至周六上班。
作息时间为：上午08：30 —— 12：00下午14：30 —— 18：30三、考勤规定1、公司办公室人员实行签到考勤，签到有效时间为上午8：30之前。
2、因公外出不能按时报道签到的，应提前通知或打电话通知办公室，并在考勤表中注明事由。
3、迟到/早退规定：凡超过公司规定上班时间均属迟到;凡未经批准，在规定下班时间之前擅自离开工作岗位均属早退。
无故迟到/早退半个小时以内扣10元，迟到/早退半个小时以上、一个小时以内者扣5元，迟到/早退一个小时以上者按旷工处理。
4、旷工规定：凡在规定上班时间内没有到岗即为旷工。
旷工一天从工资中扣20元。
5、加班规定：凡因工作需要加班者，应在考勤表中注明，未注明不按加班处理。
加班时间可以调休或按1：1的比例冲抵事假、病假等。
6、员工如遇特殊情况(如大雨、大雪等恶劣天气)未能按时到岗的，应提前打电话通知办公室，得到许可后方视为正常出勤，否则按迟到、旷工处理。
四、请假规定1、员工请假应按规定填写《请假条》，并经经理批准后，将请假条上报考勤备案方可休假。
如遇特殊情况未能即使办理请假手续，应向领导说明。
2、员工请假在二天以内的，由经理批准;二天以上的应由经理审核，总经理签字批准。
休假时间结束后，无故未上班也未续假者，按旷工处理。
五、节假日规定1、公司办公室人员每周日休息一天。
2、法定节假日按国家规定进行调休。
本规定自制定之日起实行。
公司办公室管理规章制度准则【篇2】第一条：目的为加强公司及其子公司员工福利管理，保障公司员工享受到较为健全的福利政策，明确集团公司及其子公司员工的福利标准，特制订本制度。
第二条：适用范围集团公司及其子公司。
第三条：词义解释本制度涉及的福利指企业福利，是公司为了提升团队的凝聚力向员工提供的工资和法定福利以外的物质回报，它有别于法定福利（如养老保险、工伤保险、失业保险、带薪休假等，参见集团公司《社会保险制度》和《考勤与假期管理制度》）。
办公室的管理制度(15篇)
办公室的管理制度(15篇)办公室的管理制度(15篇)办公室的管理制度1l、学习管理：以构建学习型办公室为目标。
各办公室要组织教师积极主动参加各类学习，加强讨论、交流，并做好记录。
2、教学管理：办公室所有成员要自觉履行教育教学职责，发扬合作精神，在教学工作中不断创新，办好省级特色示范学校。
对于突发工作任务或问题，能在室长的安排下及时完成或解决。
3、卫生管理：制定办公室值日制度，办公室所有成员轮流打扫，做到常扫常新，窗明几净，地面干净、物品摆放整齐。
4、备品管理：办公室公用物品由室长统一领取，成员本着节约的'原则妥善使用，对备品的人为损坏予以责任追究。
每天下班前须关闭所有电源，锁好门窗。
5、书刊管理：办公室订阅的书刊由室长统一管理，每学期期末，室长将所定书刊按期号顺序交图书室并做好登记手续。
6、办公室人员在室长带领下，遵守学校规章制度，发扬团队精神，互相关心、互相帮助、精诚合作。
教师语言文明，尊重学生人格，平等对待家长。
办公室的管理制度2第一条为树立和保持院团委良好形象，进一步规范管理，院团委干事应按本规定的要求着装。
第二条干事在校园内，要注意仪容仪表，总体要求为:得体、大方、整洁。
第三条所有干事在校园内必须穿着校服，不得穿皮鞋，特殊情况除外，男女干事不得穿着奇装异服，不许穿高跟鞋、凉鞋第四条团委干事在校必须佩带胸卡第五条干事在校期间应注意将头发梳理整齐，男干事发不过耳，女干事不可待耳钉，男女干事不可染发烫发。
第六条钥匙称有人负责所配置钥匙的使用和管理，并对所配置钥匙的安全负责第七条办公室钥匙由学工处全面管理、统一配置并根据实际情况配发给各部门及相关人员。
任何个人不得私自复制办公室钥匙，如有发现将作严肃处理。
第八条办公室钥匙，原则上各部门部长各配一把，不可私自借与他人，如有发现，严肃处理，如有转借他人使用，引发意外，转接人也将附有连带责任第八条各干事不应泄露正在计划中的工作，勿以在团委的'工作为借口炫耀第九条不得私自携带公物出办公室第十条干事应每日注意保持办公室的环境与清洁。
办公室的管理制度
办公室的管理制度办公室的管理制度（精选7篇）在当今社会生活中，需要使用制度的场合越来越多，制度一经制定颁布，就对某一岗位上的或从事某一项工作的人员有约束作用，是他们行动的准则和依据。
制度到底怎么拟定才合适呢？以下是小编帮大家整理的办公室的管理制度（精选7篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
办公室的管理制度1为确保办公室安全，按照“谁使用，谁负责”的原则，制订本制度。
1、办公室内不准存放资金、存款单、有价证券及其他贵重细软物品。
2、对确需存放挡案资料、各种仪器或其他贵重物品的办公室，必须采取完善的安全防范措施，并由专人管理。
3、办公室内要时刻注意用电的安全，不私自使用大容量电器，要经常检查线路安全，要有控制电源、火种的安全具体措施。
4、每天最后离开办公室的教职员工，必须关好门窗，关闭电灯、电源、水笼头。
5、设办公室安全员，统一管理办公室的安全工作，定期向本室人员进行安全宣传，增强安全防范意识，督促检查本室人员做好安全工作，发现问题应及时向保卫处（科）报告。
6、落实办公室安全责任制。
室内发现失盗案件或火灾事故要查明原因，明确责任，并视情节轻重给予责任人相应处理，情节严重者，交由公安司法机关处理。
办公室的管理制度2教师办公室是学校的窗口，为了保持办公室的整洁美观，创造一个舒适、温馨的办公环境，特制定如下规定：1、工会组长安排好每周教师卫生值日制度，值日教师需自觉履行各项职责。
2、办公室内做到不乱倒茶水，不乱丢果皮纸屑，做到地面无垃圾、无灰尘，不堆放杂物。
3、保持墙壁无污迹，悬挂物保持整洁美观，禁止乱贴乱挂。
4、保持办公室桌面整洁，物品摆放有序，例如：学生作业本尽量放置入柜。
5、办公桌上严禁摆放各类食品。
（做到办公时间不吃零食，学校规定吃点心时间除外）6、饮水机、电话机、电脑、空调等电器（包括电风扇等电器开关）保持清洁。
7、卫生洁具存放整齐。
希望教师以身作则，保持办公室环境整洁美观，以上制定的制度与当月工会对各小组考核挂钩。
办公室工作管理制度通用7篇
办公室工作管理制度通用7篇在社会发展不断提速的今天，很多地方都会使用到制度，制度一经制定颁布，就对其中一岗位上的或从事其中一项工作的人员有约束作用，是他们行动的准则和依据。
到底应如何拟定制度呢？以下是山草香给大家分享的7篇办公室工作管理制度，希望能够让您对于机关办公室工作制度的写作有一定的思路。
机关办公室日常管理制度规章制度篇一第一章总则第一条为保证公司(以下简称公司)生产经营活动的正常开展，加强工艺管理，最大限度地满足顾客要求，创造最佳经济效益，根据公司生产管理的特点和实际情况，特制定本制度。
第二条本制度作为开展生产工作的指引，适用于公司生产系统包括输入、生产转换过程、输出和反馈四个环节的计划、组织、指挥、控制和协调等方面管理活动。
第三条公司必须遵循效益化、科学管理、以销定产和组织均衡生产的原则开展生产管理活动。
第二章工作职责第四条总经理负责对公司生产管理的总体策划、授权、监督工作。
第五条主管生产的副总经理公司生产管理的直接责任人，负责组织实施生产管理工作。
第六条生产技术部负责生产计划的制作、发放、生产进度的控制，负责设计技术工艺文件，编制工艺流程，并监控生产按计划和技术标准进行操作。
第七条市场部负责编制销售计划、接受顾客合同、组织合同评审及履行合同等相关工作；负责按生产需求，编制原料采购计划、实施采购，确保物资的正常供给。
第八条采购部负责按生产需求，编制设备及备品配件、辅料采购计划、实施采购，确保物资的正常供给。
第九条质检部负责从原材料入厂到成品出厂的全过程质量检验工作，分析和改善全过程的质量问题，负责按要求进行成品的收发工作。
第十条仓储部负责按要求进行备料、发料、贮存、保管工作。
第十一条办公室负责按生产需求，编制人力资源计划，提供满足生产需要的人力资源。
第十二条财务部按生产需求，编制资金使用计划，确保资金的正常供给。
第十三条企管部负责安全生产管理，监督生产管理的实施。
第三章生产订单管理第十四条市场部应依据产品销售业绩和市场调研报告，编制年、季、月销售预测计划，经总经理批准后发给生产技术部，生产技术部根据销售预测计划及时安排生产计划和组织生产。
办公室管理制度
办公室管理制度一、总则为了提高办公室的管理水平，规范办公行为，确保员工的工作效率和办公环境的安全、舒适，根据实际情况，特制定本办公室管理制度。
二、管理规定（一）办公室安全1.严格执行《办公室安全管理制度》，办公室必须取得安全检查合格证后方可使用。
2.办公室工作人员每年进行一次安全培训，确保了解和掌握安全操作规程，持有效的健康证和培训合格证后方可上岗。
3.建立办公用品进货查验制度，禁止采购无安全许可证、无健康证商家提供的办公用品；无商品标签或超过使用期限的办公用品；不符合卫生要求的办公用品等。
4.设立独立的办公用品储存室，储存室内的办公用品要分类存放，摆放整齐，做到先进先出，防止过期损坏。
5.办公用品的维护、清洗、使用过程要做到规范操作，特别是针对使用电器设备时要严格遵守操作安全规范，禁止乱接电线和违章使用电器设备。
6.办公室应设立防潮、防灰尘、防蚊虫设施，定期开展清洁消毒活动，保持办公环境整洁卫生。
（二）安全防范1.防火（1）办公室必须设置灭火器，并定期对灭火器进行检查和维护，消防器材应安装在通行道口和工作场所附近，确保易于使用。
（2）禁止在办公室内吸烟，及时清除易燃物品，确保办公室内环境的安全。
（3）使用电器设备时要检查电源是否完好，避免引起电器故障和火灾事故。
2.防盗加强办公室的安全值班，做到两勤。
一是勤观察，及时发现可疑行为；二是勤检查，及时解决办公室安全问题，特别是对重要机电设备和重要文件的安全进行巡查。
3.防破坏加强对进出人员的管控，对重要机电设备、设施和重要文件的管理进行加强，确保办公室的安全。
4.防止意外事故（1）加强对办公设备操作的培训，编制操作规程，防止发生人身伤害等意外事故。
（2）办公设备必须经过专人保养和使用，严禁他人擅自操作。
（3）设备运行前必须检查设备及电源是否完好，发现损坏情况及时报告维修，并等修好后再使用。
（4）操作设备时必须集中注意力，穿戴防护用品，禁止嬉笑打闹，保持设备的清洁整洁。
办公室管理规章制度范本(4篇)
办公室管理规章制度范本第一章总则第一条为规范办公室工作秩序，提高工作效率，保证工作质量，制定本规章制度。
第二条办公室是负责协助行政管理，保障内部沟通协调的部门。
办公室负责各项事项的安排、协调和组织实施。
第三条本规章制度适用于公司内部的办公室工作。
第四条办公室工作必须遵守法律法规和公司有关规定。
第五条办公室工作要以服务为宗旨，适应和满足各部门的需要。
第六条办公室负责制度和制度执行的监督和检查。
第二章办公室工作纪律第七条办公室工作纪律是指在工作中应遵守的各种规章制度。
第八条办公室人员必须按照工作计划和工作要求完成任务，并且要求按时完成。
第九条办公室人员必须保守公司的机密，不得私自泄露、传播公司的机密文件和资料。
第十条办公室人员在工作中不得发生迟到早退和无故缺勤的行为，如有特殊情况需要请假，必须提前请假并经过上级批准。
第十一条办公室人员在工作中必须遵守办公室的工作时间安排，不得擅自离开和短暂离开办公室。
第十二条办公室人员在工作中必须保持良好的工作状态，严禁在工作时间内干扰其他同事的工作。
第十三条办公室人员在工作中必须积极主动地解决问题，并及时向上级汇报工作进展。
第十四条办公室人员在工作中必须遵守公共秩序，不得参与打骂、辱骂等违法、违纪行为。
第十五条办公室人员在工作中必须遵守办公室内规定的各项制度，不得随意变更工作流程和工作安排。
第三章办公室工作流程第十六条办公室工作流程是指事务在办公室内所需的工作程序和操作流程。
第十七条办公室工作流程必须遵循一贯的规律性和及时性。
第十八条办公室工作流程包括接收、处理、分配和回复等环节。
第十九条办公室人员在接收文件和资料时，必须进行登记和备案。
第二十条办公室人员在处理文件和资料时，必须按照规定的程序和要求进行操作。
第二十一条办公室人员在分配文件和资料时，必须按照工作要求和工作计划进行分发。
第二十二条办公室人员在回复文件和资料时，必须按照规定的格式和要求进行回复。
第四章办公室会议管理第二十三条办公室会议管理是指办公室组织召开的会议的规范和管理工作。
办公室日常管理制度【15篇】
办公室日常管理制度【15篇】办公室日常管理制度（精选篇1）一、办公室工作人员均要严格遵守纪律，按时上下班，不得迟到、早退。
二、办公时间要坚守岗位，外出办事要向本科室负责人报告去向、时间并保持工作联系；每个科室要合理安排，除特殊情况外不得空岗。
三、保持良好的工作秩序。
不得在办公区域打闹、喧哗、打扑克、下棋、吃零食，不准办私事或做与工作无关的事情。
四、办公室工作人员都要严格履行职责，及时、准确地完成所承担的工作，做到当天工作当天完成，不积压、不拖延、不失误。
五、建立请示汇报制度，凡是在职权范围内的事情要积极解决，解决不了的事情要逐级向领导请示。
凡是领导交办的工作，完成后必须逐级向领导汇报办理结果，使工作衔接紧密、善始善终。
六、搞好科室与科室、同志与同志之间的团结协作，互相帮助、互相学习、齐心协力搞好办公室各项工作。
七、积极参加机关和办公室各项活动，因故不能参加者，必须请假。
八、接人待物要讲文明礼貌。
对机关、其它部门、基层和外来办事人员要热情接待，态度和蔼，能办的事情不推诿扯皮，不能办的事情要耐心说明情况。
九、答复问题要有政策依据，不得信口开河或带有随意性，对拿不准的问题，要向领导请示报告或主动介绍到其它部门。
十、各科室要保持清洁卫生，物品摆放要整齐有序，创造优美舒适的工作环境，做到衣帽整洁，仪表大方，争做文明机关工作人员。
十一、上述工作制度，每个科室要每月进行一次检查、总结，办公室每季度进行一次考核，表扬先进，促进工作。
办公室日常管理制度（精选篇2）一、公司员工应严格遵守作息制度。
二、上班打卡后不得私自外出办私事。
三、不得将无关人员随意带人公司，上班时不得做与工作无关的事情。
四、公司员工上班时须衣着整洁、得体。
除午休时间外，一律着西装。
女士不得穿着过于艳丽花哨或过于暴露的服装;不准穿着与工作环境不相符、不协调的服装和配戴不协调的饰物上班。
五、办公时间不得因私会客;午休时间不得在办公区内搞文体娱乐活动;因私打电话必须简短。
办公室管理规章制度（4篇）
办公室管理规章制度为了规范办公室管理，提高工作效率，依据公司《行政管理规范》制定本制度一、上班时着装整齐、服装统一、坐姿端正。
树立良好的公司形象和个人形象。
二、办公室谢绝吸烟、严禁大声喧哗，吵闹、严禁闲聊。
营造良好的工作环境。
三、未经许可，员工不得随意进入办公室，有事情统一由管理人员或文员办理。
维护办公室的权威性。
四、办公室须有专人值班，不得空缺。
负责接听电话，接发传真和来访接待。
五、禁止使用公司电话打私人电话或用公司电话聊天，包括打入的电话。
接拨电话言语尽量简洁，做到长话短说。
六、办公室人员在工作接触中或在接听电话中要使用文明用语：您好\请\谢谢\对不起\再见.七、办公室传真机、复印机由专人负责，出现问题及时通知专业人员维修。
不得用传真机拨打电话，不得传真复印个人资料。
八、行政人事部及时打印话费清单，掌握和报告公司业务电话及私人电话的拨打情况。
九、办公室人员要树立服务意识，要在上级与下级、部门与部门之间起桥梁作用。
十、公司电脑专人使用，并有保密措施。
上班时间不得使用电脑练习打、玩游戏、上网浏览与工作无关内容。
十一、公司电脑及网络统一由专人维护保养，任何个人不得私自带盘上机操作及安装。
十二、做好保密工作。
尊重别人隐私和公司制度。
做到不听、不问、不传。
十三、下班时随手整理自己的办公桌。
办公室管理规章制度（二）第一章总则第一条为加强公司管理，有一个温馨的办公环境，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。
第二章细则第一条服务规范1.仪表：公司职员应仪表整洁、大方。
2.微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。
3.用语：在任何场合应用语规范，使用普通话，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。
4.现场接待：遇有客人进入工作场所应礼貌问、答，热情接待。
5.电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动代接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。
办公室管理制度(精选16篇)
办公室管理制度（精选16篇）办公室管理制度篇1为实现严谨、高效、文明、舒适的办公目标,进一步促进办公室管理的现代化、科学化、规范化，特制定本制度。
第一章办公室管理第一条维护公共办公区域的良好环境是每位员工的职责与义务。
综合部将遵循以下两点对此工作做全面监督和管理：1、每位员工均应将本人工作场所必需物品依规定位置摆放，并放置整齐。
2、公共办公场所桌面、地面、烟灰缸做到日日清洁。
第二条工作纪律：1、上班时间不准大声喧哗、不准打瞌睡。
2、工作时应注意提高工作效率，尽量减少私人电话及聊天，严禁看与工作内容无关的书报杂志、玩电子游戏、上网聊天等。
3、员工应注意环保和节约，尽量不使用一次性茶具。
4、电话、灯光、传真机、复印机、空调机、电脑及其他电器应按规定使用。
下班前每位员工均须关闭电脑后方可离开，最后离开公司的员工应确保门、窗、灯均关闭。
5、危险品严禁带入办公区域。
6、各部门的工作文件作废时，需做撕毁处理；办公电脑及重要电子文档需设置密码，做好保密工作。
7、开会时，各参会人员须关闭手机或设置静音状态，不准随意接听电话，以免影响会议的进行。
第三条公司名片按固定格式统一印制。
任何部门或个人不得擅自印刷或使用未经批准印刷的名片。
第二章考勤管理第四条公司实行六天工作制：周一至周六为工作日；周日和国家法定节假日休息。
每天工作时间为：上午：8：30-12：00下午：13：00-17：30。
到职后应及时签到。
上午8：30-9：00、下午13：00-13：30到岗的计为迟到（事先申请的除外）。
每月迟到超过三次（含三次）者，公司将给予书面警告，并扣发工资10元。
迟到超过半小时的计为旷工，旷工将按其旷工小时数以200%的比例扣发当日工资。
连续旷工三日以上（含三日）或一年中旷工累计七日的，公司将给予除名的处理并有权拒发当月工资。
第五条员工请假需事先填写请假申请单（急病除外），报本部门经理批准；部门经理请假需由总经理批准。
请假申请单在获得部门经理或总经理签字后，交综合部备案并在月末统计考勤时体现。
办公室管理制度(通用15篇)
办公室管理制度(通用15篇)办公室管理制度1为了进一步加强办公室的管理，确保各项工作的顺利展开，营造一个良好的办公室环境，特制定本制度：基本制度1、进入办公室必须着装整洁。
2、在办公室自觉讲普通话，禁止喧哗、说笑、打闹，说粗话、脏话。
3、爱护办公室的各项设施，随时保持办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境。
4、不得利用办公室会客、聚会、不得在办公室吃饭，更不允许吸烟。
5、各部门务必及时、认真递交下个月的工作计划和上____月的工作总结。
6、办公室工作由办公室人员全面负责，其他部门予以配合。
7、不准私自动用办公室物品，如需应向办公室登记并做好领取记录。
会议制度1、参会时，不迟到、不早退；有病、有事的确不能出席会议者应先请假，同意后方有效。
2、干部参会时，务必做好会议记录，以便及时安排和布置工作。
3、每次例会后，各部须交书面报告和工作计划。
4、各项会议制度应充分坚持民主、认真、广泛听取每位成员的意见。
值班制度1、值班人员必须按时到办公室。
2、工作中必须热情、礼貌、认真的原则。
3、在值班记录本上详细的记录当日的值班情况。
综合协调1、贯彻执行公司各项方针、政策、指令，负责监督、协调、检查各部门、各分公司的实施情况；2、搞好信息服务工作，为公司领导制订生产经营计划和长远规划提供相关信息；3、负责组织、承办公司有关会议，并形成和发布会议纪要；4、负责制订公司办公室的规章制度、工作程序和管理标准；指导、协调分公司办公室工作；5、负责汇总、制定公司年度、月度工作计划并进行检查督促；6、负责协调、沟通公司内外关系，来信来访和对外宣传，处理公司办公日常事务，树立公司形象；7、完成公司领导临时交办的各项工作。
公文处理1、负责公司内外文件的收发、签阅、办理和归档；2、负责完成公司领导交办的文件的起草、制文和发文；3、负责公司内外文件资料的打印、复印。
风险提示：实践中，发生离职员工侵犯公司商业秘密时，争议焦点往往不是员工有没有义务保守公司的商业秘密，而是该秘密是不是构成受法律保护的商业秘密，以及单位如何提供证据证明离职员工实施了侵权行为及侵权造成的损失。
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办公室管理制度第一章总则第一条为了加强办公室管理，明确公司内部管理职责，使内务管理工作更加标准化、制度化和规范化，结合实际情况，特制订本制度。
第二条本制度适用于办公室所有成员并严格遵守各项规定。
第二章职责范围第一条综合办公室是公司办公、财务、后勤、人事工资管理的归口部门，在总经理的领导下开展工作。
第二条负责接待及会议、活动安排，安排上岗证件、盖章；办理项目人员上岗证、职称、培训业务。
第三条负责公司人事档案、工程资料、规章制度等文件资料的存储与管理工作。
第四条协助其他部门工作，完成上级交代的其他工作。
第五条财务部负责工程款审批、支付，发票开具；工资统计和发放；负责和银行、税务局、会计师事务所的往来工作等。
第六条投标部负责编制投标书、负责工程投标业务。
第七条行政部负责进行公司人事行政、体系文件、规章制度的拟订、修改、汇总和管理工作，后勤工作等。
第八条预算部负责工程预算、结算业务。
第三章工作规范第一条仪容仪表规范1、着装：整洁、大方、得体。
（1）员工衣着应当合乎公司形象及部门形象，原则上员工穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落，不得穿奇装异服。
（2）女员工可化淡妆，但工作时间不能当众化妆；领口过低、裙、裤过短的服装禁止穿着。
男士发不过耳，不染彩发、不烫发，不留胡须、不光膀子。
（3）鞋、袜保持干净、卫生，在办公场所不赤脚、不穿拖鞋。
2、举止：文雅、礼貌、精神。
（1）上班时间保持良好的精神状态，精力充沛，精神饱满，乐观进取。
（2）开诚布公，坦诚待人，平等尊重，团结协作，不将个人喜好带进工作中，不拉帮结派、党同伐异。
（3）热情接待每一位客人，不以貌取人，不盛气凌人。
（4）保持良好坐姿、行姿，严禁大声喧哗。
（5）出入办公室或上司办公室，主动敲门示意，得到允许后方入内。
（6）接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。
第二条言语规范1、语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确，言简意赅。
2、与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。
3、严禁说脏话、忌语，使用文明用语。
4、同事之间沟通问题时，应本着“换位思考、解决问题”的原则，语言应礼貌。
5、对待客户及来宾应谦恭有礼，热情接待，不得有傲慢、懈怠的言行。
第三条行为规范1、自觉维护健康整洁的办公环境，物品摆放整齐有序，办公区域内严禁吸烟。
2、必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，不串岗；工作时间内不得玩游戏、炒股票、听音乐等做与工作无关的事。
3、外出办理业务前需要讲明所去地点、时间、所需办事宜，须经本部门负责人同意。
4、要严守公司机密，如有涉及公司机密，不可告知的内容要委婉的拒绝，不得泄露工作中接触的公司保密事项。
5、要节约使用耗材等办公资源，并爱护办公设备，发现设备有问题应及时反映，严禁违章操作。
6、要有高度的责任心，注重质量，讲求效率，对于上级的指示，应予以遵守和从速执行，服从上级工作安排。
7、要团结合作，同事之间互相帮助，严于律己，宽以待人。
8、在办公室内不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料，要经他人允许后方可行事。
7、未经总经办/综合部经理同意，禁止私自调换工作位置或挪动工作台、文件柜等办公家具、办公设备。
8、员工不得携带违禁品、危险品、枪支、管制刀具等进入办公场所。
9、要节约用水、用电，下班之前要检查门窗、水阀、电灯、电脑等是否关好，杜绝长明灯、无人灯、长流水等现象。
10、要不断学习新知识，开拓新思路，具备创新能力，提高个人素质与公司发展保持同步。
第四章办公室人事管理一、考勤制度第一条为规范公司考勤管理，保持良好的上班秩序，特制定本规定。
第二条上班时间的规定1、办公室人员上班时间为上午8：00~12：00，下午14：30~18：00。
2、正常情况下办公室人员每周休息1天半（星期六下午、星期日休息），加班除外。
第三条办公室人员的考勤工作由综合部经理负责监督、检查、记录。
第四条部门负责人对本部门的考勤要秉公办事，认真负责，如弄虚作假、包庇袒护迟到、早退、旷工员工的，一经查实，按处罚员工的双倍予以处罚。
第五条迟到、早退、旷工、加班1、迟到、早退：未经批准，上班时间延后10分钟未到岗者视为迟到；提前10分钟下班者视为早退。
2、旷工：擅自缺勤或离岗者；未经准假或假期届满未获准续假而擅自不上班者；不服从调动和工作分配，未按时到工作岗位报到者按旷工处理。
3、加班：公司原则上不主张员工加班，因本身工作需要或主管领导指定事项，在规定工作时间外必须继续工作，并经所在部门经理认可者视为加班。
加班时间以小时作为起点记时单位，并以此作为计算加班补贴依据。
第六条迟到、早退、旷工、加班等情况将作为员工绩效考核的依据之一。
第七条奖励：当月无事假、病假、旷工、迟到、早退记录，上级安排加班无不参加的员工，可获全勤奖。
第八条处罚：1、凡被认定为迟到、早退的，每月累计满5次作旷工1天处理。
凡被认定旷工者，旷工一天扣发其三天工资；2、月度累积旷工超过3天或全年累积旷工超过7天者，从其当月工资中扣罚其旷工期三倍的工资，公司并与之即时解除劳动合同，不给予任何补偿。
二、招聘试用管理制度第一条公司、各部门对聘（雇）用员工应本着精简原则，可聘可不聘的坚决不聘，无才无德的坚决不聘，有才无德的坚决不聘，真正做到按需录用，择才录用，任人唯贤。
第二条公司聘用的员工，一律与公司签订劳动合同。
第三条凡应聘人员有下列情形之一者，不予录用：1、政府规定不得雇佣者（未满16岁的男女青年）；2、经本公司认可医院实施体检检查不合格者，或经发现有恶性传染病者；3、曾在本公司及相关企业被开除或未经批准而擅自离职者；4、经查学历和工作履历不实者；5、认定不适担任本公司工作者。
第四条入职手续1、应聘者通过公司面试、背景审查和体格检查，并经确认合格后，可被公司聘为正式员工；2、新入职员工必须填写《公司员工登记表》；3、新入职员工按指定日期及时亲自办理报到手续，并交验下列文件：（1）居民身份证（影印后退还）；（2）学历证明正本（影印后退还）；（3）资格证、职称证（有职称者）（影印后退还）；（4）区级医院的健康证明，身体不合格者，不予录用；4、部门经理在新员工入职之日应就《岗位说明书》与新员工面谈。
第五条试用期1、新员工被录用后，一律实行试用期，本公司雇用人员除特殊情形经核准免予试用，或缩短试用期外，试用期时间一般为三个月，试用期间公司将对员工的表现及其对工作的适应程度进行考核。
2、试用期薪资执行公司制度标准。
3、试用期届满，经公司考核者，可转为正式员工，考核不合格者，公司予以辞退。
正式员工薪资待遇按公司工资制度执行。
4、新员工试用期内表现优异的，可由部门主管提出申请，由公司考核合格后提前结束试用期，转为正式员工。
第六条人事安排公司有权依业务工作需要安排员工的工作部门、委任、调迁、奖励惩罚、解雇及考核等事项。
第七条工作调动1、因公司业务的需要，员工得服从公司的调动命令及其服务地点；2、员工若借故推诿、拒绝调遣服务地点时，公司将视情况决定对其终止雇用与否。
第八条劳动合同新员工在转正一个月内，公司与其签订劳动合同/保密协议书/培训协议书，员工应严格执行劳动合同和相关协议书。
三、休假管理制度第一条为维护员工合法权益，保证公司正常工作秩序，增强员工凝聚力，提高工作效率，根据国家有关法律、法规相关政策，特制定本制度。
第二条休假程序1、请假1天以内（含）者，须经综合部经理批准；1天以上者须提前1天以上填写《请假单》，按相应的审批权限办理假前申请手续并得到批准，请假单送综合部经理备案，假期方可生效。
2、因病或因事不能上班的，且事发突然的，可先电话向综合部经理请假，同意后方能以事假论，并在上班当日补办请假手续和提交相关证明，否则按旷工处理。
3、请假天数在3天以上（包括婚假、产假、年休假等）的需提前3天办理请假手续，做好工作交接方可休假，续假也应提前办理。
4、请假时间以小时作为最小单位，不足1小时的以1小时计。
5、请、休假手续办理流程由本人填写《请假申请表》、《休假申请表》，经综合部经理批准同意后将《请、休假申请表》交行综合部经理备案后送财务部计算工资及奖金。
6、请假审批权限：类别天数审批员工1~3天（含3天）综合部经理批准3天以上综合部经理→总经理批准部门经理1天以上（含1天）总经理批准第三条休假规定1、法定节假日指元旦、春节、劳动节、端午节、中秋节和国庆节等国家规定的假日。
2、员工患病或者非因工负伤可请病假。
病假2日以上（含2日）者需提供镇或镇级以上医院的医生证明，方可生效，否则作事假处理。
3、工伤假（1）员工因工作遭受事故伤害或者患职业病需要暂停工作的，工伤休假按工伤保险管理条例执行。
（2）工伤员工超过核定的工伤假期不回公司上班的，应当申请事假；不申请事假者，以旷工论处，申请事假期间不计发工资。
（3）员工因公受伤，假期工资和治疗费用按国家有关规定办理。
4、事假（1）员工因个人私事确实需要请假的，在安排好工作的前提下可请事假。
（2）全年事假天数累计超出20天，将取消全年度奖金或者解除劳动合同。
特殊情况由总经理特批。
（3）员工申请事假，主管或经理可视具体情况要求其提供有关证明资料。
（4）事假不计发当日工资。
5、年休假（1）在本公司连续工作满1年的员工，根据工作年限每年享受相应的年休假。
国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。
（2）年休假在1个年度内可以集中安排，也可以分段安排，不跨年度安排年休假。
（3）员工休年假期间，如公司有紧急事务时，需其随时销假上班，员工不得推辞，但员工可保留其剩余假期并另申请休年假。
（4）年休假按月工资全额发放。
5、丧假（1）员工配偶、直系亲属（父母、子女、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母、孙子女、外孙子女）或配偶父母去世时，可请丧假。
（2）丧假按自然天数计算，包括法定假日。
（3）丧假按月工资全额发放。
6、产假（1）女员工妊娠3个月时，应通知综合部经理，并报综合部备案。
（2）女员工申请产假的日期应在距预产期前15天左右，特殊情况下申请日期可以适当提前。
（3）女员工分娩可享受产假98天；男员工护理分娩配偶可享受3天假期。
（4）根据医院证明实施节育手术的女员工，放置节育环者享有2天假期，取节育环者享有1天假期。
需要延长假期的，延长部分按病假进行处理。
（5）产假、医疗期是按自然天数计算，包括法定节假日。
（6）产假工资公司按基础工资发放。
生育津贴由当地生育保险机构按规定标准发给。
7、婚假（1）员工申请婚假时，必须持结婚证原件及复印件填写《请假单》，经批准后，将结婚证复印件与审批后的《请假单》一并递交综合部备案，方可休假。
（2）员工如需在工作地点以外（路程超过400公里）举办正式婚礼时，在《请假单》中注明，可相应增加婚假3天。