第一章社会工作概论
社会工作概论 第一章
救人英雄金有树 没钱看病去世
50万难救救火英雄
六个儿子互相推诿 八旬老母无人赡养
爱滋遗孤救助面临 诸多困难
等待救助的孤儿
（二）社会工作领域的扩展 1、从困难人群到有需要人群 2、从关注社会问题到关注社会和谐发展
（三）我国社会工作的具体岗位
社会工作者的工作岗位分成四类： 一是公务员岗位系统，主要是指民政、劳动和社会保
思考：此案例反映什么问题？大家如何看待这些山民？ 如何看待这个结论？作为社工人，应如何看待此事？
第一章 绪论
1、社会工作的内涵 2、社会工作的体系 3、社会工作的领域 4、社会工作的要素 5、社会工作的相关概念 一）定义：
社会工作是科学的知识为基础，运用专 业的方法进行的助人自助的服务活动，也 是一门独立的学科，同时也是一门专门的 职业。
“与其授人以鱼，不如授人以渔”
（二）特点
1.社会工作是一种助人的活动。 医生与社会工作者的区别
2.社会工作是一种专业工作。 参见美国社会工作年鉴
3.社会工作是一种专门的职业。
运用专业方法和艺术的手段解决各种社会 问题的职业。我国已经明确把社会工作者 作为一种职业，08年，首次全国资格考试。
社会工作概论
Introduction to Social Work
引入篇 走进社会工作者的世界
案例一: 一个男孩，十分热爱海洋生物。每天潮退后， 他总爱把困在沙滩上的海星抛回海里。 一个老人见状摇头说：“你这样做是枉费精力， 潮涨潮落，总有许多海星被困在沙滩上，凭你小 小的力量又能将几多海星放回海里去呢？” 小男孩认真思索一会，继续把海星抛进海里， 喃喃地说：“不会白费的，无论怎样，对这只海 星来说就是一个生存的机会。”
[社会工作概论第一篇]社会工作概论李迎生
![[社会工作概论第一篇]社会工作概论李迎生](https://img.taocdn.com/s3/m/5e6e0b7c4693daef5ff73d51.png)
[社会工作概论第一篇]社会工作概论李迎生社会工作是一种以助人为宗旨，运用各种专业知识、技能和方法去解决社会问题的专门职业，是确保现代社会和谐稳定的重要制度。
⑴是一种在一定价值观指导下运用专业知识与技巧开展的助人活动。
⑵是一种专业。
⑶是一种专门的职业。
⑷是一种制度。
2. xx年，上海市民政局率先与人事局合作，制定了社会工作职业标准，并于该年11月组织了全国首次社会工作职业资格。
社会福利是现代社会的一种制度，它体现了国家的政策和社会大众的理想。
它的目标在于增进社会上每一个人的生活需求和能力，创造一种安康的社会生活环境。
社会保障与社会福利同属于政策、理念的层面。
广义的社会福利包含着社会保障的内涵，但社会保障有自己独特的指称对象。
社会保障是政府和社会为确保其成员的最基本生活需求，通过国民收入的分配和再分配，为那些因各种原因而面临生活困难的人提供物质帮助和社会服务。
社会福利和社会保障需要通过一定的程序、方案、项目、活动或行动来落实，这种实施过程可以被统称为社会服务。
具有十分广泛的群众性。
社会工作以其鲜明的专业性把自己与日常的社会服务相区别。
? 首先，恢复的职能。
恢复的职能是社会工作最基本、最重要的职能，? 其次，预防的职能。
其典型案例是婚前咨询；防止青少年犯罪。
（1）崇尚专业的伦理精神；（5）运用社会环境资源；（2）职业的非赢利性；（6）团队协同工作；（3）社会工作督导；（7）自助与民主参与（4）个人与环境；●英国——伊丽莎白济贫法（1601）●德国——汉堡制（1788）、爱尔伯福制（1852）●英美——慈善组织会社（1869）●英美——睦邻组织运动（1884）英国——巴涅特“汤恩比馆”（1884）◆意义：伊丽莎白济贫法的诞生，表明贫民救济已成为政府不可推卸的责任，其中一些规定和原则至今仍是许多资本主义国家公共救助立法的重要依据，因此，伊丽莎白济贫法被称为西方社会救济立法和贫民救济事业史上的一个重要里程碑，对各国社会事业的制度化发展产生了深远的影响◆济贫法的内容和重点：第 1 页共 7 页?（1）规定每一个教区每周都要向地主征收济贫税；?（2）规定贫民救济应该由地方教区举办，每一个教区设立若干名监察员，同时中央政府也设立监察员；?（3）由劳动能力必须工作；儿童进入习艺所学习；为贫民介绍工作；?（4）禁止游街乞讨，要求他们进行生产工作?（5）亲戚具有赡养、扶养义务?（6）只针对本地人?（7）将贫民分成三类：★健全的人必须劳动；★是不能劳动的贫民，让他们进人“救济院”或者采用“院外救济”的方式进行救济；★无人养的儿童，请人领养或者寄养。
社会工作概论笔记
社会工作概论第一章：社会工作的领域与内涵一、产生与发展1、西方社会工作产生的社会历史背景：（1）资产阶级革命及人道主义的张扬（2）工业革命及其引发的社会问题2、西方社会工作的产生（1）解决社会问题的思路①资产阶级改良主义要在资本主义制度范围内去解决自身的问题。
②马克思主义要对之进行革命的改造。
建立社会主义。
（2）社会工作的形成：19世纪末20世纪初。
现代社会工作的特点：需要明确的价值观和理论指导，需要一套行之有效的工作方法和技巧，需要有应付新问题的能力。
3、社会工作的发展个案工作─小组工作─社区工作─社会行政社会工作基本思路：治疗—预防，救助—发展二、社会工作的领域1、含义：社会工作范围，指社会工作在社会生活中实施并起作用的范围。
社会工作的领域是由社会问题的出现和社会工作者对它的认识及有意识的干预确定的。
2、社会工作的领域：（1）按服务对象的生理和社会特征分类：儿童社会工作、少年社会工作、青年社会工作、老年社会工作。
另妇女社会工作、残疾人社会工作等。
（2）按服务对象遇到的困难分类：日常生活方面的问题、就业方面的问题、个人行为方面的问题。
（3）以社会工作的特点分类：救助、帮助和发展。
三、社会工作的内涵与类型1、社会工作的定义：社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的助人服务活动。
相关概念：社会保障：国家和社会依法保障社会成员的基本生活的社会制度，属于政府行为。
社会福利：指对社会弱者所提供的带有福利性的社会支持，包括物质支持和服务支持。
2、社会工作的构成要件（1）社会工作过程的解析受助者意愿与接受行动社会工作者—理解、行动选择、行动—受助者助人意愿与助人行动（2）社会工作的要素①社会工作者：服务和帮助的提供者，是社会工作过程的首要的构成部分。
②受助者：服务对象、工作对象、案主③社会工作价值观：利他主义，尊重受助者的权利和选择。
④助人活动：关键，是助人愿望的传导者，也是助人和受助的实现过程。
社会工作概论第一章 导论
（三）社会工作和社会保障的异同 两者的共同点在于，它们都是对社会上处 于困难境地的人们提供帮助。
两者的区别可以从以下五个方面来理解： 1、社会保障基本上是由国家法律规范的救援措施与政策，属于社会政策的范畴； 社会工作则是具体、直接的社会援助的提供。社会工作将社会保障政策、项目转 化为现实的服务，使之成为社会大众所共享的成果。 2、社会保障属于收入或物质上的帮助；社会工作不仅提供物质上的帮助，而且 提供精神上的帮助。 3、社会保障的直接目的是维持有困难者的基本生活以不至于发生危险，所以也 叫社会安全；社会工作除了救助之外，还有发展受助者能力的任务。 4、社会保障是对个人、家庭而言的；社会工作的对象包括个人、家庭和社区. 5、社会保障的基本责任主体是国家和政府；社会工作的责任主体是社会工作者 和受助者双方，是他们之间的合作。
• 第一部分 社会工作总论 • 第二部分 社会工作方法
第一部分 社会工作总论
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第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章
导论 社会工作的形成与发展 社会工作的价值体系 社会工作理论 人类行为与社会环境 社会工作实习、督导与研究
第一章
导论
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第一节 第二节 第三节 第四节 第五节 第六节
“过程论”以威伦斯基为代表。他认为，每个专业的发展正 如生命的发展历程一样，有共同的发展阶段，专业发展的几 个阶段分别是： 1、开始出现全职的工作需要 2、训练的要求出现 3、专业结社的出现 4、立法保护以维护专业利益 5、伦理守则的制定
“权力论”则认为，专业并非是一种理性的 界定过程，而是一种职业成就的社会评价结 果。哪种职业在社会分工中占有较重要的地 位，它就可以自行操控其工作的本质。也就 是说，一种职业的可替代性越低，那么它所 拥有的专业的界定就越明显。
社会工作导论
社会工作导论第一章社会工作概述•第一节什么是社会工作•一、分工与知识的垄断•人类社会的分工：为什么要分工？•个人的有限性：个人与社会•什么是职业？•什么是专业？•知识垄断是怎样发生的？•职业：一个人经验为基础•专业：以一套系统知识为基础对于社会工作专业属性的讨论•1、A·弗莱克纳：•１９１５年，亚伯拉罕姆．弗莱克斯纳(Abraham Flexner)：《社会工作是专业吗？》(Is Social Work a Profession?)•专业应具备的六个条件：•１、伴随个人责任的智慧性操作；•２、构成素材来自科学与学习；•３、这些素材逐渐达成实用且轮廓分明；•４、拥有可教育的沟通技巧；•５、朝向自我组织；•６、逐渐在动机上成为利他性。
•根据这六项标准，弗伦克斯纳提出了他的结论：社会工作还不能称之为专业，因为它没有以系统的科学知识为基础。
里奇蒙出版了《社会诊断》(Social Diagnosis)•１９１７年，里奇蒙出版了《社会诊断》(Social Diagnosis)一书。
她第一次将个案工作作为一个独立的社会工作方法和技巧的知识体系进行专门的研究，并对之进行理论概括和总结，使之成为一套独立的、可以作为学校教育的内容进行传授的知识体系，开始了社会工作理论的建构工作。
林德曼《社会工作在迷蒙中成长》•１９４７年，林德曼(Lindeman) 出版了《社会工作在迷蒙中成长》(Social Work Matures in a Confuse World, 1947)一书。
他提出了社会工作作为一个专业的条件。
他在书中写到：１９４７年，林德曼提出了社会工作作为一个专业的条件：•当社会工作能从许多源泉中吸收知识和方法而不失去自己的独立地位时；•它能使自己适应不同的管理和控制而不失去其完整性时；•它能将自己的方法与其它专业处理相关问题的方法结合在一起时；•它能并且准备用非专业人士能够理解的语言解释他关于方法的概念时；•它实现了目标和方法之间的一致性，并愿意是自己遵守自己所提出的行为准则时；•它确认了它所应负责的社会领域时；•在运行过程中，它能使自己适应社会动力系统时；•它逐渐形成能是经验和理论知识结合在一起的方法时；•它能招收到高智力水平的考生时；•它就可以说正在走向成熟。
社会工作概论考点归纳总结
社会工作概论考点归纳（第一章） 1.社会工作的概念：是以利他主义为主导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的助人的服务活动。
2.社会工作产生：西方的社会工作形成于19世纪末至20世纪初。
3.西方社会工作产生的历史背景（一）思想渊源1、古希腊、古罗马的社会福利思想2、基督教文明的“博爱”观念3、人道主义价值观念（二）工业革命所带来的社会变迁（直接动因）始于18世纪60年代英国的工业革命，是人类历史上的一场重大的社会变迁。
大量农民失去土地，沦为城市贫民；产业工人的生活十分贫困。
大量贫民的存在：许多人谋生无计；给社会安全带来了巨大的威胁。
西方社会工作实践的出现与发展1、英国的济贫立法——伊丽莎白《济贫法》主要内容：A 规定了每一教区每周应向地主征收济贫税，明确了政府在救济贫民问题上的责任。
B 规定贫民救济应由地方教区举办，每一教区设立监察员若干人，中央政府设立监督人员。
C 规定凡有工作能力的贫民，必须参加劳动，以工作换救济。
（这是最早的以工代赈）。
教区设贫民习艺所；义务介绍工作；或配给原料及工具，强迫有劳动能力者从事生产。
D 禁止无家可归及无业游民行乞游荡，设济贫所收容救济，强迫其在济贫所里工作。
救济工作分院内救济和院外救济两种，首创了机构救济和家庭式社会工作的先例。
E 规定人们对贫穷亲属负有救济的义务。
F 济贫法将贫民分成三类：a.体力健全的贫民，须强迫入“感化所”或“习艺所”工作；b. 不能工作的贫民及须抚育幼小子女的母亲，令其进入“救济院”或施以“院外救济”；c.失去依靠的儿童或父母无力抚养的儿童，设法领养或寄养。
2、欧美国家出现的有组织的志愿性济贫活动（1）德国的汉堡制与爱尔伯福制（2）英美的慈善组织会社（3）英美的“睦邻组织运动”4.中国的社会工作的发展一）我国古代的社会福利思想孔子：“大同”社会的理想孟子：“仁政”墨子：“兼爱”我国古代开展救济与福利工作所采取的形式与方法: 保息六政”“荒政十二”仓储救济近代中国的社会工作1、社会行政和社会政策2、社区组织与社区发展最有名的是20世纪20—30年代进行的“乡村建设运动”。
第一章 社会工作概述PPT课件
依照服务对象的分类
儿童社会工作 老年社会工作 妇女社会工作 灾后救助工作 劳工福利工作 农民福利工作 医务（医患）社会工作 外展社会工作
受助意愿与接受行动
社会工作者——理解、行动选择、行动——受助者
助人意愿与助人行动
E.G.单亲妈妈
李大姐，今年32岁，是位单亲妈妈，育有8岁大的女儿 和5岁大的儿子，因为超生，所以事业单位和大企业都 无法录用她，为了生活，她只能到距离居住社区40分钟 远的小农用品市场打工，每天5点多就去打扫卫生，晚 上11点多关了市场门才能回到家。常常无法照顾自己的 孩子，有时还受到市场里流氓骚扰。由于最近女儿生病， 她常常利用中午时间跑回家照顾女儿，被市场里管理员 发现，以不遵守工作时间为由开除，李大姐非常愤怒， 因为一直以来她都十分努力，认真的工作。而今却因这 点小事失去了赖以生存的工作，后来她了解到其实管理 员辞退她是由于想安排自己的亲戚进市场。
社会工作导论
Introduction to Social Work
人文社会科学系社会工作专业 王璇（教务楼122）
2012.9-2013.1
课程介绍
《社会工作导论》 是社会工作专业入门必修课程； 是介绍社会工作的基本理念、基本知识、对社
会工作给出一个概貌式的介绍； 具有助人自助的理念； 开启培养自我学习、自我反思、具有团队合作
价值相关&价值中立
社会学家韦伯提出：认为两者相对应。 价值中立：科学的研究就是要客观地了解研究
对象，而不是用研究对象的价值观念（好恶） 去选择研究的问题和影响研究结果。 价值相关：与价值中立相反，它是研究者的价 值观念直接影响研究过程和结果的现象。 社会工作者在其社会服务的实践中使用价值中 立和价值相关的概念。
社会工作概论复习笔记
第一章、社会工作导论一、什么是社会工作社会工作是一种1.助人活动；2.助人过程；3. 助人方法；4.专业；5.制度社会工作是遵循以人为本、助人自助、平等公正的专业价值观，在社会服务及社会管理等领域，综合运用专业知识、技能和方法,帮助有需要的个人、家庭、群体和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，促进社会稳定和谐的专业和职业。
二、社会工作的功能1.复原；2.配置资源；3.预防；4.发展；5.稳定社会(P29)（1）服务对象：促进服务对象的正常生活，促进人与社会环境的相适应（2）社会层面：维持社会秩序，促进社会和谐三、社会工作的目标（1）服务对象：解救危险、缓解困难、促进发展（2）社会层面：解决社会问题，促进社会公正四、社会工作的领域1.社会保障；2.社会救助；3.社会福利；4.思想政治工作；5.社会服务(P10)第二章、社会工作发展一、慈善组织会社（含义）(P39)协调政府与民间组织的各种慈善活动。
基本理论主张是，个人应对其平穷负责。
接受公共救济将损害贫民的自尊心、进取心和道德观念，致使他们依赖救济为生。
因此，该会主张贫民尽其所能以维持其本人的生活，外来力量只在必要时才介入救济。
二、睦邻组织运动（含义）(P40)属于社区的改良运动。
与贫民同处，以便实际了解贫民生活情形，研拟对策。
1、设于贫民区，备有宿舍，所有工作人员均与贫民共同生活。
2、没有既定的工作计划，视居民实际需要而工作。
仅是服务中心，而且也是文化中心，向居民介绍本国及国外文化。
三、专业社工的发展（三个方面）社会工作三大专业方法相继形成：(P49)1、个案工作方法；2、小组工作方法；3、社区工作方法第三章、社会工作价值一、国际社工界认同的价值观1、服务大众；2、践行社会公正；3、强调服务对象个人的尊严和价值；4、注重服务中人与人之间关系的重要性；5、待人真诚守信；6、注重能力培养和再学习。
（P71）二、社会工作专业伦理（含义、内容）伦理是操作层面上的价值，是把价值观念转换为行动的行为守则。
社会工作概论重点
社会工作概论目录第一章社会工作的领域与内涵 (2)第二章社会工作的功能 (3)第三章社会工作的价值体系 (5)第四章社会工作理论 (5)第五章社会福利制度 (6)第六章社会个案工作 (6)第七章社会小组工作 (8)第八章社区工作 (10)第九章社会行政 (11)第十章民政工作与社会工作 (12)《社会工作概论》总结与复习 (13)第一章社会工作的领域与内涵名词解释1.社会工作●社会工作是在专业价值观的指导下用专业的助人方法开展的专业助人活动。
2.社会工作领域●社会工作领域也成社会工作范围，是指社会工作在社会生活中实施并起作用的范围。
3.实际社会工作●是社会福利部门所从事的社会工作。
在我国政府部门和群众组织中，有一些以专门进行福利服务活动为己任的职业或岗位，它们承担着为群众排忧解难的职能。
4.慈善组织会社a)1869年建立于英国，致力于协调政府与民间各种慈善组织活动，推动民间志愿救助活动。
b)慈善组织会社对社会工作的贡献在于：●首先，派“友善访问员”访问申请救济者，这种个别化的做法促进了个案工作的产生；●其次，它们在促使各救济机构、慈善组织为解决社区问题相互合作时，促进了社区工作的产生。
5.睦邻组织运动a)1884年兴起。
b)兴起的原因：英国的科学研究人员和社会工作者力图对社会问题进行实地研究和考察。
另外，发起人认为社会贫富分化严重，让一些受过高等教育的人和贫民共同生活，既可以使贫民获得接受教育和享受文化生活的机会，又可以使知识分子加深对贫民的了解，以有助于问题的解决。
c)在这种背景下，巴尼特牧师于1884年在伦敦东区贫民区首创汤恩比馆。
d)睦邻组织运动对社会工作的意义：●社会工作应以整个社区为对象；●社会工作应配合社区的实际需要；●安排，并同时发动、组织社会力量；●社区工作方法应成为专业的社会工作方法。
问题1.简述社会工作基本过程。
2.简述社会工作基本要素社会工作者、受助者、社会工作价值观、助人活动3.西方社会工作产生、发展的社会历史条件是什么？●经济条件：工业革命及其引发的社会问题。
社会工作概论(ppt+159)
家长作风。 价值观的强迫。
四、价值的分类
⑪终极价值或抽象价值 ⑫中介价值 ⑬工具性价值或操作性价值
三、社会工作的基本价值观
巴特列（H.M.Baretlet）的观点
毕斯特克（Biestek）的观点 莫雷李斯（Armando.Morales）及雪佛 （Bradford W.Sheafor） 的观点
⒈大卫· 豪（David· Howe）的观点 ⑪为了社会工作的理论 ⑫有关社会工作的理论 ⒉马孔· 佩恩的观点 ⑪关于社会工作的理论 ⑫社会工作的理论 ⑬对社会工作有助益的理论 ⑭和社会工作实务及方法有关的理论 ⒊皮拉利斯（Pilalis）的观点 宏观理论； 中观理论； 微观理论（实践理论）
⑪服务性
⑫客观性 ⑬补救性与发展性
⑭批判性与建设性
二、社会工作的性质（学科特 点）
⑪科学性
⑫实务性 ⑬综合性
第三节 社会工作的对象与 范围
一、社会工作的对象
1、基本对象 2、扩大对象 3、地区差别性 4、社会工作对象的特点
二、社会工作的种类及实施领 域
主要内容
3、对慈善组织会社之评价
四、英美之睦邻组织运动
1、巴涅特和汤恩比馆（Toynbee Hall）
2、简· 亚当姆斯（Jean.Addams）和赫尔
馆（Hull House） 3、社区服务中心之主要内容 4、对睦邻组织运动之评价
五、社会安全制度之建立
1、背景
德国的社会安全制度 英国的社会安全制度
美国的社会安全制度
第二节 专业社会工作的产 生与发展
一、专业标准
1957年格林伍德（E.Greewood）提出专业的五
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社会工作的发展
一、西方社会工作的产生 1、产生的思想基础是资产阶级人道主义和“博爱” 的宗教伦理 产生的社会基础是资产阶级工业革命及其引发的社 会问题 产生的制度基础是1601年英国的《伊丽莎白济贫法》 2、产生时间是19世纪末20世纪初
社会服务人员开始职业化（最早的职业化社会服务 人员是给薪“友善访问员”）
案例题：
1.助人自助是社会工作的重要理念。在下列 表述中，与助人自助理念相契合的是（） （2013试题） A.得道多助，失道寡助 B.授人以鱼，不如授人以渔 C.授人玫瑰，手留余香 D.助人为乐，可以乐人乐己
社会工作的特点
职业助人活动 注重专业价值 强调专业方法 注重实践 双方合作：社工与和服务对象 多方协同：社工与其他专业团队
社会工作的领域
社会工作主要服务领域 1、按服务对象的生理特征分为儿童及青少年 服务、老人社会服务、妇女社会服务、残疾 人服务（康复服务） 2、按服务关注的社会问题性质分为家庭服务、 社会救助、就业服务、心理健康服务、矫治 服务、康复服务、城乡社区发展 3、按服务的机构类型分为学校社会工作、医 疗社会工作、军队社会工作、企业社会工作
二、社会工作领域的扩展
1、困难人群————有需要人群—所有的人
2、关注社会问题————关注社会和谐发展
案例题：
随着中国社会的不断发展，社会工作实务的 服务对象从弱势群体扩展到其他有需要的人 士。根据服务对象的拓展的趋势，社会工作 可以将其纳入服务范畴的是（）（2013试 题） A.吸食新型毒品的成瘾者 B.下岗失业者 C.新进城的务工人员 D.需缓解压力的企业高管
社会工作者的角色 1、直接服务的角色：服务提供者、支持者、 倡导者 2、间接服务的角色：管理者、资源获取者、 政策影响人、研究者 三、社会工作者的知识基础 学科知识、政策知识、技术知识和文化知识 四、社会工作者的能力要求 技术能力、文化能力、心理素质、持续学习 能力
案例题：
第一章 领域
社会工作目标、对象及
社会工作的含义、目标 及功能
一、社会工作的含义
1、内涵：在一定 的社会福利制度框架下，根据一 定的价值观念帮助有困难的人走出困境的职业性活 动。Social Work 弗瑞德· 兰德认为社会工作是个专业服务过程；芬克 认为社会工作是一种艺术 2、定义：以利他主义价值观为指导，以科学的知识 为基础，运用科学的方法的助人服务活动。
2006年10月中共中央十六届六中全会作出《中共
中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决
定》，决定要“建立宏大的社会工作人才队伍”。 《决定》所要建立的社会工作人才队伍指的是专业 社会工作。 社会工作的宗旨是“助人自助”即”授人以鱼，不 如授人以渔“ 社会工作的核心价值观是“利他主义”
社会工作者小冯是”青少年成长关爱计划 “的负责人，该项目的服务对象是低收入家 庭的子女。小冯在项目开展中扮演着多种角 色，下列做法中，属于资源筹措者角色的是 （）2013试题： A.协助低收入家庭子女建立成长小组 B.提升低收入家庭子女的自信心 C.招募志愿者为低收入家庭子女开始兴趣班 D.设计低收入家庭子女喜欢的游戏活动
3、中国社会对社会工作的三种不同理解： 普通社会工作：社会上对社会工作最普遍的理解， 是在本职工作之外从事的不计报酬的思想政治教育 性或公益服务性的活动。——非职业性的志愿服务 （工会、思政、关工委） 行政性社会工作：在政府部门和群众团体中，专门 从事职工福利、社会救助、思想工作等的具有较强 政治或行政色彩的非专业的助人活动。——非专业 的职业性活动（民政） 专业社会工作：受过社会工作专业训练的人，在国 际通行的社会工作理念指导下，运用社会工作专业 知识和方法开展的专业性助人活动。——专业的职 业性活动
西方社会工作的形成 1、社会工作最早的专业培训开始于1893年英 国的“慈善训练”学校 2、19世纪末20世纪初（1917年）里士满发 表《什么是社会个案工作》，使个案工作被 接受为社会工作的专业方法。 3、20世纪40年代，小组工作作为社会工作的 专业方法被接受。 4、20世纪60年代，社区工作被接受为社会工 作的专业方法 5、70年代，社会行政被接受为社会工作专业方 法 6、最早的社会工作专业组织是慈善组织会社和 睦邻组织运动。
案例题（2012)
关于社会工作特点的说法，下面正确的是（） A 社会工作是多方协同的过程 B社会工作是自上而下的行动 C社会工作服务是志愿服务 D社会工作的目标是消除贫困
社会工作的目标
社会工作的目标可以分为服务对象层面和社 会层面两个方面来说明： 1、服务对象层面的目标： 解救危难——扶危 缓解困难——解困 促进发展——促发展
2、社会层面的目标：
解决社会问题
促进社会公正
社会工作的功能
社会工作的功能可以分为对服务对象的功能
和对社会的功能两个方面：
1、对服务对象的功能
促进服务对象的正常生活
促进人与社会环境的相互适应 2、对社会的功能 Nhomakorabea持社会秩序
促进社会和谐
案例题：
某社会工作服务机构既为外来务工人员提供 就业援助，也为子女提供托管服务，还倡导 建立外来务工人员社会保障制度。上述服务 内容在服务层面上发挥的作用是（） (2013试题） A.促进社会公正 B.解救危难 C.解决社会问题 D.缓解困难