对基层农发行“三基本”操作屡查屡犯现象的思考
基层农发行服务中存在的问题及建议-精品文档

基层农发行服务中存在的冋题及建议近年来,随着农发行改革的不断深入,基层农发行发展服务意识不断增强。
但在目前银行业竞争日趋激烈的情况下, 农发行基层无论在服务观念上,还是在服务措施和服务手段上仍存在诸多问题,难以适应业务发展需要,亟待进一步加强和改进。
、存在的主要问题(一)服务意识淡薄部分员工以“我”为中心,只追求享受和待遇,服务意识不强,把“为人民服务”的宗旨抛在脑后;部分员工不从主观上找原因,总是埋怨客观环境和条件;部分员工对优质文明服务的内涵理解不到位,片面地把优质文明服务理解为柜台服务、窗口服务,没有从思想上真正认识到优质文明服务的重要性,只注重服务形式,而不注重提高服务质量,责任心不强。
(二)服务手段单一长期以来,由于农发行结算品种较少,电子化支付平台建设方面明显落后于其他商业银行,客户的支付结算业务大部分通过柜台办理,企业现代支付结算活动需要的支付手段严重不足,制约了农发行商业性业务的发展。
(三)服务环境较差目前,商业银行县支行营业大厅每隔几年就要进行一次装修,且装修档次越来越高,而农发行县支行只有一个营业大厅,并且多年来没有进行必要的装修,破损现象严重,脏、舌L、差现象普遍存在;农发行员工着正装意识不强,服务标示牌不一致, 服务行为不统一,影响了农发行的整体形象。
(四)服务监督机制不健全近年来,虽然农发行每年都开展进行行风评议及文明服务质量月活动,但受人员紧张和服务设施较差等诸多因素的限制,往往只有在检查时,才匆忙抓一抓,检查完毕很快又恢复老样子, 内部服务监督体系不健全,缺乏长效机制,严重影响基层农发行对外服务形象。
(五)服务方式陈旧部分职工长期以来形成了老传统,习惯于老做法,总认为“一张笑脸”、“一声您好”就是对客户的优质服务,不能创新服务方式,难以为客户提供多层次、全方位的服务,没有根据客户的特点,进行“量身定做”开展业务,在“一切为了客户,一切方便客户”方面还做得不够细致。
二、主要原因分析(一)传统经营理念的影响农业发展银行自成立以来一致从事政策性金融业务,近年来才陆续开展部分商业性业务,服务范围和业务种类有限,干部职工长期以来形成了比较固定的经营理念,尚不能完全适应经营性业务开展的需要。
浅谈基层农发行操作风险及其防范措施

!金融与经济"!""#年增刊经营管理收稿日期!!""#$%!作者简介!许前#供职于中国农业发展银行安县支行$浅谈基层农发行操作风险及其防范措施许前&中国农业发展银行万安县支行#江西万安"#"$%%’!!!!摘要!农发行内部的操作风险日渐显现$树立构建和谐银行的思想观念#健全风险管理体系#强化信息反馈机制#才能有效防范操作风险$关键词!操作风险%防范中图分类号!()""文献标识码!*文章编号!%""#$%#+,"!""##增刊$""$#$"&银行风险按照风险源大类划分!有政策风险"经营风险"信用风险"市场风险和银行内部操作风险!其中操作风险与其他各种风险息息相关!在整个风险防范中占有至关重要的位置#操作风险目前表现在员工的思想上!一是过于关注自身利益$农发行目前进行了许多方面的改革!如人事制度改革%分配制度改革"客户经理制"会计柜员制等!这些都是员工密切关注的焦点!尤其是对分配制度改革表现较强的心理预期$他们关注改革后自己的收入比以前是多还是少!工作负荷是更重还是更轻!利益与责任是否相匹配$面对改革!他们一方面盼望!希望改革能给自己带来机遇和实惠&另一方面又害怕!担心改革会’优胜劣汰(!影响自己现有的既得利益#在改革中员工对政治理论%金融政策%农发行经营理念关注不够!即使组织他们学习%讨论也是走马观花%闻则即过#因为社会环境使员工的思想观念更趋现实!讲究实惠!关注自身利益#这既刺激了他们追求业务发展和收入的提高!也使他们以往所认同的理想信念和价值观产生了动摇#人的思想观念一旦错位!把钱和利看得太重!就会唯利是图!从而极易在工作中违规违法#二是学习动力%压力不足!目的不明确#为了打造现代银行!全面提高农发行员工思想和业务素质!农发行各级领导都把培训员工列为重要工作日程#不少优秀行员为紧跟时代步伐!渴望尽快提高自身素质!以适应现代银行要求#他们利用业余时间自我’充电(!自我’加压(!体现了农发行员工积极向上的精神风貌!若有机会参加培训!他们更是如饥似渴!加班加点!吸允知识!拓宽视野!练就本领!更好工作#然而!在’大锅饭(仍未彻底砸碎的农发行!也有一些人怀着’看%等%混(的心态!他们看领导缺少热情!等退休想获更多实惠!混日子对工作缺乏主动性和责任感#若上级组织员工去培训!他们认为是企业应尽的义务!没有认识到这既是企业发展的需要!也是员工个人发展的内在要求!所以在培训中求知欲不强!想学就学!不想学就混!考试则抄#加之现在分配机制中以岗定薪!绩效挂钩尚未完善!未充分体现按劳取酬!使一些员工不想学习新业务!认为业务学得越多!工作担子越重!风险隐患越大#如果这种思想蔓延!人人不学无术!得过且过!那么农发行将难以得到长足发展#三是缺乏创新精神#基层行!无论大小都像一个’五脏俱全(的小鸟!必须面对市场经济的各种挑战#作为基层行负责人!因为处在业务一线!责任大!风险也大#任何考核都是第一责任人!任何矛盾都有连带责任!任何通报都负领导责任#他们’怕(内控外防出事!’急(业务经营没有起色!’忧(各项任务完不成#他们感到’自己不出事易!确保员工不出事难!只要一个员工出事!自己的一切心血都要付诸东流(#作为农发行员工!在日常工作中是一怕上级通报&二怕领导扣款&三怕提前退养#由此可见!我行近几年来内控外防措施!使基层同志风险理念日益增强!自我保护意识不断牢固!同时也显现出创新精神弱化#因为一项创新工作往往需要破旧立新!它要冒着许多非议和可能失败的风险#特别是涉及员工切身利益的创新工作!要打破陈规%实施新举!会遭到受损者尖锐的非议!这些非议在年终考核时则形成’群众投票权(给基层负责人的继任形成很大阻力!甚至被免职的风险#所以为了保护自己!防范意外风险!人们即使有创新的好想法!也不敢付诸行动#他们宁可按部就班行走!也不想披荆斩棘向前冲#这就是国营企业与民营企业在管理上的根本区别)在当今激烈的市场竞争中!许多国营企业发展缓慢!而民营企业如火如荼%蒸蒸日上!就是他们敢为人先!勇冒风险!争创一流#$’**!金融与经济"!""#年增刊操作风险表现在现代操作技术上!一是计算机房有些设施滞后"基层农发行的计算机房设备配置大部分是!""!年按上级要求就地进行改造的!当时对机房要求的标准不高!如计算机房防雷标准以前规定达到二级防雷即可!现在由于电子网络技术应用的普及!机房防雷标准必须达到三级"加之!基层微机管理员大部分是半路出家!电脑业务不精!机房改造时就不太合规!到现在自然成为安全操作隐患"基层行若按现行标准重新改造机房!就需要一定费用"目前各行费用分配#除开门费用外$主要是按贷款利息收入来分配!贷款规模大的行费用较多可能有余力解决这项资金!贷款规模小的行费用紧缺!没有财力解决机房改造资金!只好拖下来!待机房出现故障或被雷电击坏!则会影响基层行业务的正常运转%二是熟练的微机管理员缺乏"近几年来基层行在招聘新职员时招收了一些计算机人才!但与农发行快速发展的电子技术相比还是相对滞后"一方面刚毕业的大学生!虽然在学校里学了计算机专业!但因为没有实践工作经验!遇到问题时总是一筹莫展!等待上级派人解决"另一方面!农发行电子信息技术的不断创新!全面开通会计电算化之后!下一步将全面开通信贷管理系统"计算机网络在农发行应用范围越广!计算机方面的问题也会越来越多!如果计算机技术人员跟不上农发行形势发展的要求!那么它将会严重制约着农发行的业务发展"而且计算机病毒日益增多!据统计!目前网络银行平均每个月新发现的计算机病毒已从两年前的!""余种上升到#""余种"若银行员工在有意或无意中操作不规范!致使银行电脑系统感染上破坏力较大的电脑病毒!就可能使银行整个系统处于瘫痪状态"这种新出现或潜在的操作风险!务必引起我们高度重视"有效防范操作风险思路&$%加强思想教育#构建和谐银行$构建社会主义和谐社会是我国现阶段社会主义建设的重要目标与任务%构建和谐银行是构建和谐社会的重要组成部分!我们加强思想教育工作必须在传统的思想教育基础上突出以下三个方面&一是遵纪守法%遵纪守法是每个公民应尽的义务!也是和谐社会的保障!我们要通过各种宣传工具报导’播放遵纪守法的人和事!多组织员工观看一些警示片!以案说法’以案论纪!以身边的人和事感染员工!时刻提醒他们不能违法乱纪"要经常性组织员工学习胡锦涛总书记的重要讲话!牢固树立(八荣八耻)的社会主义荣辱观!把(八荣八耻)熟记于心!付储于行%教育员工树立爱岗敬业’积极进取’(行兴我荣’行衰我耻)的思想观念!自觉抵制(拜金主义)’(享乐主义)等腐朽思想的侵蚀%二是诚信友爱%诚信友爱是实现人际关系和谐的前提条件!没有诚信!人与人之间就会失去信任!工作就不能正常运行*没有友爱!人与人之间就会关系紧张!相互斤斤计较!矛盾层出不穷*没有和谐的人际环境!各项工作就难以顺利开展%所以我们在全行上下要倡导诚信友爱的氛围!基层领导要作诚信友爱的榜样%做员工思想工作时!要积极借鉴心理咨询的方法!注重培养员工个体心理的健康发展!把解决思想问题与解决实际问题相结合!使员工切身感受到组织和领导的诚信与友爱%通过个体影响团体!通过团体带动整体%三是公平正义%公平正义是和谐社会的核心%农发行现在正在进行一系列的改革!许多改革会涉及到个人利益或小团体利益!因此!要尽可能建立在公平’合理’竞争的基础上!才能弘扬正气!抵制歪风!才能给全行员工一种良好的心理导向!使人们心悦诚服!越干越有干劲!越干越有希望!从而形成蓬勃向上的和谐银行%!%营造风险控制氛围#健全风险管理体系$首先!农发行高级管理人员应了解本行的主要操作风险所在!把实施有效的操作风险管理作为日常管理的重要任务%在财力上!要下拨专项费用用于机房改造!确保机房安全的资金需求*在人力上!可以市分行为单位!加大对县支行现有微机管理人员的培养与锻炼!把县支行微机管理员轮流派到市分行去跟班锻炼数月!尽快提高他们解决实际问题的能力%其次!提高员工的操作风险控制意识%积极培养员工良好的职业道德!增强员工的自我约束力!严格按照规章制度办事%要求员工必须清晰了解本行操作风险管理政策!对风险的敏感程度’控制手段有足够的理解和掌握%严禁有章不循!违规操作现象!倡导+零错率)操作氛围%再次!农发行在注重现行信贷风险管理的同时!应将信用风险’利率风险’网络风险’操作风险等以及包括这些风险在内的各种金融资产进行组合!把承担这些风险的各个业务部门的风险管理纳入统一的管理体系中!都由现在的风险管理处统一管理!风险管理处依据统一的标准对各类风险进行测算!再根据各业务部门业务的相关性分别进行控制和管理!从而构建完整’独立的风险管理体系% &%建立风险评估体系#强化信息反馈机制$我们要借鉴国际先进经验!运用现代科技手段!从操作风险的组织流程’数据库以及管理信息等方面!建立科学的内部评级法!逐步建立覆盖所有业务的操作风险监控和评价预警系统!进行持续的监控和定期评估%同时!要将会计电算化也纳入农发行的整体信息管理之中!充分利用现代化的信息处理和通讯技术!建立灵敏的信息收集’加工’反馈系统和完整的信息交流渠道!使各项决策和业务经营活动建立在充分的信息支持的基础上%利用各种信息及时调整我们的业务经营方向!加强决策和经营管理活动的针对性和主动性!及时协调解决内部控制中的问题!有效防范和控制操作风险%经营管理’(,,。
浅谈屡查屡犯问题的成因及对策

浅谈乡村信用社屡查屡犯问题的成因及对策之袁州冬雪创作当前,乡村信用社正处在银行化改革的大好时期,合规运营和内控建设成效越来越分明.但不成否认,在各级各部分的检查过程中,常常会发现一些屡查屡有、屡查不纠的问题.这些问题一而再、再而三的出现,对乡村信用社合规运营和内控建设形成了极大挑战,也严重影响了乡村信用社银行化改革的过程.为此,我们要站在改革和发展的高度,充分认识到这些问题的普遍性、复杂性和隐蔽性,并认真研究对策,采纳积极措施完全处理和降服这些问题.一、屡查屡犯问题的成因乡村信用社屡查屡犯问题的发生,既有主观方面的原因,如思想认识不敷、合规意识淡薄、外部节制不严、对违规违纪问题处理不力等;也有客观方面的原因,如乡村信用社独特的客户群体、相对紧缺的岗位配备和相对简陋的工作环境等.但归根到底在于5个“不到位”:(一)思想认识不到位,是问题发生的内涵根源.多年来案件发生的根源,就在于重业务发展、忽视外部管理,重业务创新、忽视风险防范,重制度制定、忽视制度落实.说到底,就是思想认识不到位导致的制度执行不力所造成的.首先是部分高管为追求高效益而忽视高风险,甚至抱有不违规就难发展的错误认识,为追求指标完成而容许或默许一些违规违纪现象.其次是部分员工个人素质、职业道德较差,对法律法规知识和行业规章不肯学习、不想学习,即便学习起来也是应付了事,不求学深学透,工作中自然难以准确掌握,以致对一些屡查屡犯的违规行为习以为常、视而不见.(二)制度落实不到位,是问题发生的直接原因.没有高度的思想认识,即便内控管理制度再多再完善,也不会有严格到位的制度执行力.表示在一些详细业务中,有的员工习惯于依照管理人员的懂得或意图处事,而不去核对或者根本没有才能核对是否符合规章制度要求.有的高管人员或一般员工责任心、自律性不强,存在侥幸心理,对制度“说起来重要,做起来次要,忙起来不要”,认为“制度严格没需要、防范风险伤感情”,对手下或同事之间的习惯性违规“睁一只眼、闭一只眼”,以习惯代替制度,以感情代替合规的现象普遍存在,缺乏依法处事、按章操纵的自觉性.从各级各部分的检查情况来看,被查单位分歧程度存在着的有规不依、有章不循、有令不成、违规操纵现象,都是由上述原因造成的.(三)监督检查不到位,使问题发生有机可乘.监督检查,是内控管理的需要措施,也是确保各种问题及早发现及早纠改的需要手段.但如果在监督检查中搞形式、走过场,则屡查屡犯现象就不免发生.这种搞形式、走过场现象,主要表示为为监督而监督、为检查而检查,不克不及与被监督检查单位的运营管理活动有机连系起来,未将监督检查工作贯穿于被查单位的整个业务流程之中,做概况文章的现象比较严重.有的监督检查提前透漏消息,往往会出现检查组未到,被检查单位已经做好充分应检准备,从而使检查工作无功而返.有的监督检查缺乏持续性,“蜻蜓点水”和“一次性”现象比较突出.这样的检查多是龙头蛇尾.检查完了,整改陈述报上来了,整个过程就算竣事了,对检查中违反纪律和制度的现象不做任何处理,没有处理成果,起不到“敲山震虎”和触类旁通的威慑、教导作用.从而使被查单位掌握了规律、摸清了“脾性”,为问题的发生埋下了伏笔.(四)合规建设不到位,为问题发生提供了土壤.如果说强化制度执行和监督检查,是预防屡查屡犯问题的直接办段,那末强化合规建设,就是预防屡查屡犯问题的基础工作.而当前的合规建设所面对的形势是:依法运营、合规运作的理念尚未完全树立,内控单薄、违规运营等长期形成的习惯性和思想性问题未得到根本处理.一部分高管人员思想松懈麻木,合规意识较差,没有把风险防范优先作为运营管理的首要原则落实到详细工作当中.在制度执行层面上,则表示为对员工思想品德、法律法规教导培训缺乏力度,致使员工对制度学习重视程度不敷,表示在执行制度上就不免出现偏差.汇总分析各级各部分组织的检查发现,各专业均分歧程度存在教导培训乏力、制度执行不力的问题.这便自觉不自觉地为同质同类、屡查屡犯、屡禁不止问题的滋生提供了合适的土壤.(五)责任追究不到位,是问题屡查屡犯的关键所在.事实证明,不加大责任追究力度,不处理整改落实不到位的问题,屡查屡犯问题的现象就无法完全杜绝.在通常的监督检查和纠改工作中,检查部分往往采纳向被检查单位发出检查结论、要求制定整改措施并按时上报整改陈述的做法,断定该单位整改工作是否停止和停止的程度,并没有采纳事后监督或后续审计的形式深入该单位停止进一步核实.与之相适应的是,被检查单位对于问题整改普遍存在应付观点,不克不及真正从防范风险的角度认真总结经历、严格责任落实、确保整改效果.这样,就极易造成对违规责任人处罚力度不敷,重当事人责任,轻管理层责任,有的甚至拈轻怕重、以罚代处,在一定程度上助长了违规行为,致使屡查屡犯的问题难以断根.二、处理屡查屡犯问题的对策处理屡查屡犯问题,必须依照迷信发展观的要求,以人为本,统一思想,狠抓员工政治思想教导;建章立制,明白责任,狠抓规章制度落实;严格检查,从严治社,狠抓检查队伍和内控文化建设;主要应从以下几个方面入手:(一)统一全员思想认识,抓住治理屡查屡犯问题的“牛鼻子”.屡查屡犯问题的根来历根基因来自于人的思想认识.大量事实证明,再完善的合规管理制度、再健全的业务操纵流程、再详细的岗位制约措施,最终都要靠人去执行,管理好了人,就管住了风险.要处理人的思想认识问题,主要是扣紧“三个环节”:一是从管理层做起,增强合规风险责任意识.高管人员要树立正确的业绩观、权力观和荣誉观,对各项规章制度做到率先垂范、身体力行,自觉为基层做出榜样,自觉承受群众监督和行业行规监督,为处理人的思想认识问题树立典范.二是强化教导培训,增强全员依法合规运营理念.通过教导培训,培养全员爱岗敬业精力,规范全员诚实守信职业操守,让全体员工大白“违规就是风险”、“平安就是效益”、“守法就是信誉”,为降服屡查屡犯问题打牢思想基础.三是强化行为监督,严守案件防范“高压线”.对违规违纪行为停止果断处理,确保员工的行为自觉服从制度,革除违规土壤,尽力营造合规光荣、违规可耻的工作氛围,把合规、守规当成每个员工应尽的义务和责任.(二)完善内控机制建设,筑牢治理屡查屡犯问题的“铁竹篱”.处理了人的思想认识问题,仅仅是从软环境和氛围上为治理屡查屡犯问题打下了基础.要完全治理屡查屡犯问题,最直接的法子还是要在强化制度执行力上下功夫.一是树立迷信管理理念,完善外部基础制度体系.要把“迷信、规范、精密、实效”贯穿于各项规章制度建设中,完善工作尺度、规范操纵流程、严格外部节制,建立制度管理的高压线,逐步形成条理清晰、流程规范、制度健全、机制矫捷的迷信管理体系,增强员工按制度处事的自觉性.二是建立检查辅导工作制度,尽力实现三个“连系”.做到“检查、辅导、陈述与整改”相连系、专项检查与全面检查相连系,惯例检查与重点防范相连系,提高检查辅导效能,杜绝有章不循、违章操纵现象.三是强化岗位流程制约,构建案件防范体系.通过制定岗位职责、操纵规范,明白岗位权力、义务和责任,建立岗位自我约束防线.规范各岗位间的工作衔接程序,明白同一流程前后岗位监督职责,建立严密的业务流程制约防线.完善制度,建立外部节制机制,是确保各项制度落实到位的重要一环,也是完全消除屡查屡犯问题的关键一环.(三)加强合规文化建设,形成遏制屡查屡犯问题的“防火墙”.违规问题突出、案件高发的主要原因在于合规建设跟不上管理的需要,滞后于业务发展.因此,要把加强合规建设、作为增强案件防范和内控才能的一项重要基础性工作来抓.一是注重合规意识培养,逐步塑造合规文化.提高合规意识是确保合规运营的基础.要针对管理人员和一般操纵员工两个层面的分歧,有所偏重.高管人员重点强调合规管理,提高合规决议计划意识.一般员工重点强调操纵,提高合规操纵意识.二是强化合规知识学习,全面掌握合规尺度和要求.全体员工要连系岗位实际深入学习法律法规、监管部分规定和行业管理制度,重点掌握本职岗位制度、法子和操纵规程,真正做到对本职岗位的合规尺度和要求全面懂得、心中有数,杜绝因不知合规尺度和要求自觉违规的现象.三是进一步查处突出违规问题,建议鼓励合规行为.继续深入展开案件防控专项活动、外部评价、飞行检查等工作,对存在的典型、突出违规行为停止排查、分析,进一步督导员工明白规行为和合规行为的划分鸿沟.建立合规绩效查核机制,将合规表示归入员工绩效查核内容,对违规行为严格按规定停止惩戒,让合规者得到实惠,促进全员自觉依法合规运营.(四)加大检查监督和责任追究力度,打出治理屡查屡犯问题的“铁拳头”.当前检查监督的职责越来越重要,任务越来越艰巨.要充分发挥各职能部分作用,加大对各项业务、各个岗位和各个环节的检查力度和频率,及时发现业务操纵中存在的缺陷和缝隙,将问题及时消灭在萌芽状态.一是加强检查队伍建设.检查人员要不竭加强学习,积累经历,坚持时间服从质量、程序服从需要的原则,可以如实反映发现的问题,确保检查工作不走过场.二是建立检查发现违规问题监测台帐,注重问题整改措施落实.全面记录各类检查项目中发现的问题及整改措施、整改情况.通过停止动态监测,实现对检查发现问题的跟踪记录和流程化管理,确保每个违规问题从发现到整改都有账可查、有据可循、落实到位.三是加大责任追究和问责力度,包管业务有序发展.实行严格的督查和追究制度,对严重违规违纪和屡查屡犯的问题,严格依照有关规定实行重罚,让违规违纪者不肯和不敢再犯同类错误,确保从根本上处理“屡查屡犯”这个顽固性困难,使各项工作在合规合法的轨道上有序运行.。
对农业发展银行预防职务犯罪的认识和思考

对农业发展银行预防职务犯罪的认识和思考对农业开展银行预防职务犯罪的认识和思考近年来,金融违法犯罪尤其是职务犯罪案件频发,严厉打击金融违法犯罪活动、切实加强金融系统预防职务犯罪工作,已成为金融系统和检察机关关注的一个重要课题。
现就围绕预防中国农业开展银行(以下简称农发行)系统职务犯罪问题谈些认识和思考。
一、当前农发行职务犯罪的特点农发行作为我国唯一的农业政策性金融机构,现阶段,专司粮棉油收购资金封闭管理之职,业务政策性突出,相对其它商业银行等金融机构来说,职务犯罪案件总体较少,以我市农发行为例,成立七年来,未发生一起职务犯罪案件。
但是,作为银行,农发行系统与其它金融机构职务犯罪其社会危害性仍不容无视,并具有较强的行业性职务犯罪特点:3、从犯罪方式来看,内外勾结和合伙作案增多,导致串窝案发生。
职务犯罪的作案方式发生了变化,从过去一人一案一罪的情况转向以联手犯科、狼狈为奸的团伙特点,主要表现为内部人员与开户企业人员串通勾结和内部员工合伙作案贪污、骗贷现象,导致一些串窝案的发生。
4、从涉案金额来看,金额巨大,性质恶劣。
作案者抱着“我拿青春赌明天,富贵险中求〞的心态,不惜以身试法,作案金额数十万、上百万案件不少,造成资金大量流失和被侵吞,损害了国家和人民的利益。
二、农发行系统职务犯罪的主要原因金融业是从事和经营货币这一特殊商品的行业,容易诱发与金钱相关的职务犯罪。
农发行系统职务犯罪与其他职务犯罪一样,都是利用职务便利而获取个人或小团体利益的违法犯罪活动。
分析其产生原因,案犯想犯罪、能犯罪、敢犯罪,主要是受当前市场经济环境、员工队伍素质、制度不完善、监督管理不力等因素影响。
1、受消极腐败思想的侵蚀和影响,贪婪欲望膨胀,个人主观有犯罪意向。
市场经济的逐步建立,人们对利益的追求逐渐成为社会主流意识形态认可的价值目标。
但随之而来异化的拜金主义的价值观、极端个人主义的人生观和不切实际的消费观等各种消极腐败思想同样侵蚀和影响着人们,尤其是年轻人。
关于基层行“屡查屡犯”违规问题的思考

2 . 3规范 业务监 督检查 ,重视整改落实工作 检查 督导人员 、稽 核人员 、委派营业 主管 、柜 员主管 、 纪检监察特派 员等 履行检查监督职责人员 ,都要加强对屡查
屡犯风 险突出问题 的检查,并列入今 后各类检 查的重点,做 到分工 明确 、及 时沟通 、信 息共享 ,发挥检查合力 ,及 时发 现 问题 ;同时 ,认真督促整改 ,逐项逐条落实责任部 门和责 任 人 、 限 时整 改 ,对 整 改工 作 不 到位 的 责任 人 从严 处理 ,确 保 堵 塞漏 洞 , 消 除 隐 患 。 2 . 4 严肃 问责 ,提高违规成本 是防微 杜渐 ,确立 “ 违纪违规视 同案件 ”的风险 内控
是 凭 想 当然 。 ( 3 )员工培训不 到位 规范化 的培 训少 ,“ 师傅带徒 弟 ”
理, 把 内控基础 管理 工作切实落实到位 , 才能为“ 标本兼 治” 创造 条件 。基层 营业 网点仍是 内部管理的薄弱环节 ,仍 是各 类案件 的发源 地。因此 ,要强化对 管理人 员和 一线操作 人员 的教育与培训 ,树立 “ 人人合规 ” 、“ 合规创造 价值 ”的基本 理念 。同时,还要积极倡导科学发展观、正确的政绩观 、依 法合规经营和审慎稳健发展 的理念 ,大力培育风险控制优先、 制度 高于一切 的观念 ,使每位业 务操作人 员特别是 管理人员 都能真正牢固掌握和 了解这些观点与理念的内涵 , 并贯彻落实 到决策 、执行、监督和反馈等各个经营管理环节 中。
的现象 比较突 出,而且 “ 师傅”掌握 的规定也不一定是正确 的, 以其 昏昏,难 以使人昭昭 。 ( 4 ) 存在重业务发展 、 轻 内控管理 的倾 向。 “ 屡查屡犯 ” 归根结底是执行力 出了问题 ,部分机构 管理人员或多或少存 在重业务发展 、轻 内控管理的倾 向,只关注 业务指标和应对 上级绩效考核 ,员工教育大而化之 ,导致规章制度传导层层 衰减 ,真正 执行制度 的基 层员工往往 掌握 制度 的情 况最弱 。 由于管理层面防范风 险的意识相对 薄弱 ,日常管理主要依靠 员工 的 自觉 行为 ,使 得部分员工 未能形成 良好 的职业操 守, 认为偶尔 出现一些小 的违 规问题无 关大局,只考虑通过 “ 买 单制 ”挣绩效 ,其结果必然是执行制度打折扣 ,一些违规 问 题屡查屡犯也就 自然而然 了。 ( 5 )检查流于形式 ,难 以发现深层次 问题 。有 的检查 重形式轻 内容 ,未能形成规范严谨 的检查机制 ,只是例行公 事地组织一般性检查 ,有 的检 查频 率过 高、内容重复 ,有 的 存在 “ 头痛医头 、脚痛医脚 ”现象 ,还有 的非专职检查人 员 找不准主要风 险点,即使发现 问题也不 予深 究,使检查成 了
对农业发展银行预防职务犯罪的认识和思考精选

对农业发展银行预防职务犯罪的认识和思考精选农业发展银行是中国国有大型商业银行,为了确保职务犯罪的预防工作的顺利进行,需要对其认识和思考。
下面是我关于农业发展银行预防职务犯罪的认识和思考的精选500字。
农业发展银行是中国农村经济发展的重要金融机构,承担了国家重要农村发展任务。
职务犯罪对于农业发展银行的经营和声誉都会造成严重的负面影响,因此,预防职务犯罪是农业发展银行内控体系的重要组成部分。
首先,农业发展银行需要加强员工教育和培训。
对员工进行法律法规、职业道德等方面的培训,提高员工对职务犯罪的意识和认识。
同时,加强对员工的日常监督,建立健全的考核机制,确保员工行为的合规性和诚信性。
其次,农业发展银行需要建立完善的内控机制。
包括制定详细的操作规程和流程,并加强对操作的监控和审查。
同时,建立风险防控机制,对可能存在的职务犯罪行为进行评估和预测,及时发现和处理问题。
第三,农业发展银行需要加强对合作伙伴的监督和管理。
与农业发展银行有业务往来的合作伙伴,应当进行合法合规性的审查和监管。
特别是针对容易产生利益冲突的合作伙伴,需要加强监督和管理,避免不法分子通过合作渠道实施职务犯罪。
第四,农业发展银行需要建立举报机制。
对于职务犯罪行为的举报,应当建立便捷的举报渠道,并对举报人进行保护,确保举报行为的安全性和有效性。
同时,加强对举报信件的核查和处理,及时查处职务犯罪行为。
最后,农业发展银行的领导层要注意以身作则,树立良好的企业文化和价值观。
领导干部要严格遵守法律法规,坚守职业道德底线,做到廉洁奉公,依法行事。
同时,要注重队伍建设,提高员工的整体素质和职业道德,减少职务犯罪的发生。
总之,预防职务犯罪是农业发展银行保持健康发展的重要任务。
通过加强员工教育和培训、完善内控机制、监督合作伙伴、建立举报机制以及领导层的引领作用,可以有效预防职务犯罪行为的发生,确保农业发展银行的长期发展。
农业发展银行的成功经验可以为其他金融机构提供借鉴,为整个金融行业的职务犯罪预防工作提供参考。
新形势下农发行支持“三农”发展的几点思考(优秀范文5篇)
新形势下农发行支持“三农”发展的几点思考(优秀范文5篇)第一篇:新形势下农发行支持“三农”发展的几点思考新形势下农发行支持“三农”发展的几点思考摘要:当前,受国际金融危机的影响,拉动中国国民经济发展的火车头已转变为扩大内需。
作为农业政策性银行,如何有效发挥支农职能,切实扩大农村市场需求,服务国家经济发展大局,显得尤为重要。
笔者立足XXX实际,从抓住发展机遇、把握支农重点和增强支农效果等三方面入手,对基层农发行更好地支持“三农”进行了认真探讨。
随着十七届三中全会和中央经济工作会议的相继召开,党和国家对新时期深化农村改革,扶持“三农”发展的大政方针已经明确,为金融机构支持“三农”发展指明了方向。
农发行作为农业政策性银行,如何按照党和国家的总体部署,进一步充分履行好支农职责历史地摆在了我们的面前。
对此,笔者通过深入调研,结合XXX的实际,认为基层农发行在新形势下支持“三农”发展应把握好以下三点:一、充分认识支持“三农”发展面临的良好机遇当前,国际金融危机对实体经济的影响正在进一步蔓延,形势不容乐观,XXX也不例外。
一方面,我们要坚定信心,沉着应对,另一方面,我们要认真分析影响和制约金融服务和促进经济发展的不利因素,做好充分的应对准备。
在当前情况下,分析形势一定要坚持辩证法,既要看到挑战,更要把握机遇,化挑战为机遇。
从国家和地方扶持“三农”发展的政策措施来看,基层农发行支持“三农”发展,推进新农村建设,面临难得的机遇,应该说机遇与挑战并存,有利形势大于不利困难。
主要体现在以下三个方面:(一)从党和国家推进农村改革发展、保持经济平稳较快增长— 1 —的宏观经济政策看。
党的十七届三中全会通过的《中共中央关于推进农村改革发展若干重大问题的决定》,是我党提出的到2020年推进农村改革发展的纲领性文献,也是农发行支持“三农”发展的行动纲领。
决定要求拓展农业发展银行支农领域,加大政策性金融对农业开发和农村基础设施建设中长期信贷支持;11月5日,中央出台扩大内需的十项措施,强调要加快农村基础设施建设,加大金融对经济增长的支持力度,合理扩大信贷规模,加大对重点工程、“三农”、中小企业和技术改造、兼并重组的信贷支持,有针对性地培育和巩固消费信贷增长点;12月3日,国务院召开常务会议研究确定九条金融措施,加大对经济发展的支持力度,明确指出:落实适度宽松的货币政策,促进货币信贷稳定增长,综合运用存款准备金率、利率、汇率等多种手段,保持银行体系流动性充分供应,追加政策性银行2008年度贷款规模1000亿元;12月8日召开的中央经济工作会议强调:巩固和发展农业农村经济好形势,保障农产品有效供给、促进农民持续增收。
农发行工作总结遇到的问题
农发行工作总结遇到的问题作为农业发展银行的一名员工,我在这个岗位上工作了一段时间,这段时间的工作让我意识到许多问题,也积累了不少经验。
在此,我将总结我在工作中遇到的问题,并讲述我如何解决这些问题。
一、对客户服务不够细致周到在日常工作中,我发现我对客户服务的细节、质量和周到性还不够。
我处理一些业务时,往往没有充分了解客户的需求和疑问,快速完成业务处理即可,这往往给客户留下了不够好的印象。
此外,在客户处理中,我也没有能够及时提出建议和指导,让客户感觉收益不明确,甚至无所适从。
为了解决这个问题,我开始寻找适当的解决方式。
首先,我耐心地了解了客户的具体情况和需求,确保我能够理解他们的需求并做出适当的提议。
其次,我开始在工作中注重细节问题,比如在办理银行卡业务时,在发现卡片外观或介面不够美观时,我会向客户介绍更好的卡片,并通过巧妙的调整,使客户感到更满意和舒适。
最后,我在实际工作中也采用了更周到的方式来和客户互动,通过仔细地解答疑问和提供详细的服务,让客户感到更满意。
二、处理业务时的粗心疏忽由于我们工作任务繁重,经常需要处理多个复杂的业务,因此在实际工作中我也暴露了一些粗心疏忽的问题。
比如,在审核业务过程中,我可能没有仔细检查文件的完整性和正确性,损失了一些相关的资料;在处理信贷业务时,也可能没有充分了解客户的实际情况,没有做到细化风险评估,给我们带来了潜在的风险。
为了避免这些粗心疏忽的问题,我开始更加注重细节方面的问题,例如:在处理业务时,我一定要有条不紊地按照规范和要求执行,确保每一个环节都严谨和正确;在听取客户的需求时,我会认真询问、详细记录,并多次核对客户的信息,确保能够为客户提供准确、可靠的服务,这样就能大大减少粗心疏忽所带来的风险。
三、沟通不及时或不充分在日常工作中,我还存在许多沟通问题,比如信息不及时传递、对话不清晰、对外沟通不充分等。
这些问题会导致工作效率低下,客户不满意,进而产生严重的社会影响。
对农业发展银行合规风险管理的几点思考
对农业发展银行合规风险管理的几点思考随着中国银行业的对外开放,合规风险逐渐成为我国银行业除信用风险、市场风险和操作风险之外面临的重要风险。
农业发展银行作为政策性银行,成立时间较短,管理机制和理念不够先进,业务范围多为弱质产业,面临的风险更为巨大。
近期,媒体先后披露吉林省九丰酒业的相关人员诈骗农发行梨树县支行贷款和辽宁省辽阳市富虹集团涉挪用数亿元农业专项资金用于该集团在辽宁省本溪市的房地产开发项目,农发行合规风险已进入高发阶段,因此,加强合规风险管理已是农发行当前刻不容缓的重要任务。
一、农发行合规风险管理中存在的问题农业发展银行近期才将合规作为一个重要的风险源来管理,由于长久以来没有将合规风险管理摆上应有的重要位臵,与巴塞尔银行监管委员会关于银行合规管理的一系列要求相比存在较大差距,目前农发行在合规风险管理中主要存在以下问题:(一)合规风险管理意识普遍比较淡薄。
由于认识上的误区和理念上的偏差,农发行合规风险管理意识普遍比较淡薄:一是重业务拓展,轻合规管理。
各级机构往往把目光局限于完成考核任务和经营目标,注重市场营销和拓展,忽视业务的合规性管理,有些营业机构甚至不惜冒着违规操作的风险以实现短期业绩,加大了银行合规经营风险。
二是重事后管理,轻事前防范。
各级机构往往偏重于对已发生或已存在的风险采取事后的管理处罚措施,试图以严厉的处罚遏制风险的出现,而对事前的防范和事中的控制措施却关注较少。
三是重基层操作人员管理,轻高层管理人员约束。
我国银行业在合规风险管理上存在着一个根深蒂固的错误理念,即重视对基层操作人员的管理,忽视对高层管理人员的约束,似乎只有基层操作人员才有引发合规风险的可能。
事实上,由于高层管理人员掌握着人力、物力、财力等大权,由其而引发的合规风险,其危害性要远远大于基层操作人员。
(二)合规风险管理框架仍存在一定缺陷。
健全的合规管理框架是实现全面的合规风险管理的前提。
从目前情况看,农发行在合规风险管理框架上仍存在一定缺陷:一是完善、垂直的合规风险管理体制还没有完全形成。
对农业发展银行预防职务犯罪的认识和思考
对农业发展银行预防职务犯罪的认识和思考随着我国农村生产力的不断提升和发展,农业也逐渐成为了国民经济的重要组成部分。
作为国家级的金融机构,农业发展银行的职责主要是为农村经济发展提供金融支持,然而,随着金融市场的不断扩大和深化,农业发展银行也面临着职务犯罪等诸多风险,因此,预防职务犯罪已成为农业发展银行工作中的一个重要问题。
一、职务犯罪的概念和类型职务犯罪是指公职人员在担任职务时,利用自己的职权和职务地位实施犯罪行为的行为。
其主要包括贪污受贿、挪用公款、滥用职权、违法裁判等,严重损害了国家和人民的利益,危害国家的政治安定和经济稳定。
二、职务犯罪存在的原因和风险1.制度不健全:农业发展银行管理制度和内部控制机制不完善,监管不到位,容易为职务犯罪提供机会。
2.职工素质差:一些农发行的职工素质低下,思想不成熟,容易被金钱、权力、名利等诱惑,引发职务犯罪。
3.业务操作不规范:农发行员工在执行职务中未按规定流程操作,造成业务风险和职务犯罪风险。
4.监管缺失:监管人员没有及时发现问题,也缺乏有效的监督措施和制度条款的完善。
三、预防职务犯罪的措施和建议1.加强内部控制制度:制定职业行为规范,完善反腐防贪制度,完善风险管理机制,增强银行的内部治理能力,提高银行的自律能力和风险防范能力。
2.加强培训教育:对员工进行制度教育、法律教育、职业道德修养等方面的培训,加强人员管理,提高员工识别和防范职务犯罪的能力。
3.完善监管机制:建立有效的监管机制、加强内部监督,健全银行业务流程,完善对农村金融市场的监管体系,严格执行审计规范,确保发现和纠正违规和不合规行为。
4.加强舆论监督:加强舆论监督,形成对职务犯罪的舆论声势和舆论压力,推动其从根源上被消除。
四、结语预防职务犯罪是农业发展银行工作中的重要任务,银行应加强内部管理和监督,提高员工法律意识和业务素质,健全监管体系和反腐防贪机制,完善舆论监督,全力以赴预防职务犯罪,切实维护国家和人民的利益,促进农村金融事业的发展。
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管 理体 制 。随着 改革 的不 断深 化 , 制改 革 了 , 体 但
2 1 第 3期 0 0年
工 作 探 讨
对基层农发 行“ 三基本 ’ ’ 操作 屡查屡犯现象的思考
华 玉琳
近 年 来 , 其 是 银 监会 发 布 《 业 银 行 操 作 尤 商
( ) 三 操作执 行偏位 。 部分干部职工在 “ 三基 本 ” 的执 行上 过分注 重形 式 ,忽视 了其真 正 目的和效 力。 上级行一来 检查 , 于补贷 审会记 录 、 员 就忙 信贷
资 料原 件 的 留存 ,资料 原件 不 齐全 的现 象较 多 ,
一
全 面 系 统 地 探 寻 基 层 行 “ 基 本 ” 作 屡 查 三 操 屡 犯 的形成 原 因 ,是 一个 复 杂 的 的系 统工 程 , 其
中既 有 主 观 因素 , 有 客 观 因素 , 有体 制 机 制 也 既 原因 , 也有 管 理 的原 因 , 既有 历史 的 问题 , 有 现 也 实 方 面 的问题 。笔者 通 过 多年 营 特 殊 商 品 的农 发 行 发 生 损
( - 共性错 误 多 。在 信贷 基础 管理 上存 在 的 -) 问题具有 一定 的普遍 性 , “ 如 客户 预 留印鉴 中无担 保人 、 董事 会成 员签 字样 本 ” “ 、借款 申请 书要 素填 写 不完整 ” “ 款利 率填 写不 准确 ” “ 款合 同填 、借 、借 写 不规范 , 要素 不衔 接 ” 问题 是 大部分 支行 都存 等
风险管理指引》 以来 , 有 效 防控 案 件 和 信 贷 风 为
险的 发生 , 级农 发 行普 遍 强 化 了对 “ 本 制度 、 各 基 基 本 流 程 、 本 规 范 ” 以下 简称 “ 基 本 ” 的执 基 ( 三 )
行 和检 查 力度 , 并取 得 了 明显 成效 。但 是笔 者 在
问题 的重 复 出现 , 是 出现 案件 或 发 生 案件 的 必 不
在 首 次 跟 踪 检 查 报 告 、 月贷 后 监 管 报 告 、 季 每 按 贷 后 评 价 报 告 质 量 不 高 等 问题 ;在 档 案 整 理 环
节 , 在档 案 资 料不 齐 全 , 理不 及 时 , 订不 规 存 整 装 范, 资料 的保 管不 集 中等 问题 。
查库记 录 、 各种签字签章 等 , 以应付检查 , 而缺少对
企业经 营管理 的深入 分析 ,缺少对行 业 的分析 , 缺
少风 险点 的查找 ,尤其 在贷 后管 理上 更是 流于形 式 , 及时发现 问题 。如有 的信贷员 对企业 的资 不能
产负债表 、 损益表 、 现金 流量 表如何分析 一知半解 ,
产生 不平 衡现 象 。 二 、 考之二 : 面探寻基层行“ 基本” 思 全 三 操
作 屡 查 屡 犯 的 成 因
、
作 的现状
( ) 一 问题 涉及 面广 。信 贷 管理暴 露 出 的问题 涉 及 贷 款 调查 、贷 时 审查 和贷 后 管 理 等 多个 环 节 。如 在 贷款 调 查环 节 , 别 行忽 视 对 贷款 调 查 个
认 为主要 有 以下几 方面 :
些很 容 易做 到 的细节 做 的不 到位 ; 贷款 发 放 在
环节 , 个别 支 行不 能 完全 按 照 上级 行 批 复要 求 发
放 贷 款 ; 贷 款 风 险 控 制环 节 , 别 支 行 存 在 担 在 个 保 手 续 不 齐 全 , 定 的抵 押 率 偏 高 , 抵 押 物 的 设 对
至农 发 行 的持 续 健康 发 展造 成 十分 不 利 的影 响 。 本 文拟 从 信贷 方 面 的屡 查 屡犯 现象 分 析 人 手 , 探
讨其 背后 的深 层原 因 , 提 出应对 策 略 。 并 思 考 之 一 : 真 总结 基 层 行 “ 基 本 ” 认 三 操
一
同一 个行 的不 同专 业 条 线 之 间也 由 于工 作 基 础 存 在 差 异 、 改 力 度 不 同等 原 因 , 得基 础 管 理 整 使
在 的 问题 , 而且 很 多 问题 是屡 查 屡犯 、 罚 不 改 , 屡
失 , 损 失 的 产 生 具有 概 率 性 , 或 因而 容 易 产 生 侥
幸 心理 , 导致 同类 问题 的重 复 出现 。 ( ) 杂性 。农 发 行是 国有 独 资 , 二 复 隶属 于 国 务 院 的政 策 性 银 行 , 业单 位 管 理 , 事 自上 而 下 的
对企业进 不去 、 看不懂 , 出不来 , 还有 的信贷员尽 管 工作 日志填写 的很完整 , 但是到企业之 后连粮食在
哪仓都不 清楚 , 粮食 帐实 不符也没有 发现 。
实 际工 作 中发 现 , 分基 层 行在 执 行 “ 基本 ” 部 三 的 过 程 中仍 不 同程 度地 存 在 “ 复检 查 、 复 整改 、 重 重 重 复 发 生 ” 屡 查 屡 犯 ” 象 , 种 现 象 如 不 尽 的“ 现 这
快 遏制 , 将 对基 础 管理 、 必 资产 安 全 、 工 队伍 乃 员
( ) 四 存在 不平衡 现象 。主要 由于 各基层 行在
基 础管 理 的思 想认 识 和 投入 精力 上 有 差别 , 致使 基础 管理 水平参 差 不齐 。基 础管 理相 对薄 弱的 县 支行 与基 础管 理扎 实 的县支行 差距 较 大 。而且 在
登 记手 续 办理 不 全 等 问题 ;在 贷后 管理 环 节 , 存
( ) 一 内生 I 生。基 层行 “ 三基 本 ” 作屡 查屡 犯 操
所 暴露 的问题 大 多数 是 可控 的内生 风 险 , 且 大 而
多 数情 况 下 风 险损失 与 收益 ( 个 人 收 益 和农 发 含 行 收 益 ) 有 必 然 的联 系 , 人 和 农 发行 不 能 保 没 个 证 因承 担操 作风 险而 获得 收益或 损失 。合 规操 作