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物业承诺书范文_关于物业的服务承诺书范文
物业承诺书范文_关于物业的服务承诺书范文物业需要在业主入住时对业主作出承诺，让业主居住的放心。
下面店铺为大家精心整理了物业承诺书范文，以供参考。
物业承诺书范文篇一：物业承诺书尊敬的业主阁下：您好!欢迎您顺利入住。
天时、地利、人和，为了给您提供一个舒适、优雅、高尚的生和环境，物业管理有限公司将珍重每个家的期望，“真诚服务，微笑第一”力争做您的额贴心管家。
我们的成功离不开您的支持!全体员工现向广大业主做出如下承诺：客户服务做到职业道德化以业主至上的经营理念为指导，一点一滴地渗透到每一项服务当中，为业主提供人性化优质服务;对业主资料保存完整并做到保密;对业主提出的合理要求做到及时准确地解决。
在物业服务管理的最前沿树立我们公司的整体形象。
业务服务做到专业标准化我们现拥有多名具有专业管理能力和特种作业技术的人才。
根据企业发展的需要还将继续在社会“招兵买马”，聘用管理和技术过硬的专门人才。
在遵循市场变化中求发展，在保证服务质量中求生存，为我们的业主提供最满意的服务。
工程服务做到优质快捷化工程服务是保证整个物业能源输出正常运行的服务。
在服务中我们本着急业主所急、想业主所想的原则，开通工程热线，基本保证业主随叫随到。
做到勤巡查、勤检修、勤保养。
以经常性工作来保证设备故障的减少。
做到入户有登记、检查有签字、质量有保证、信息有反馈。
切实保证物业的正常运行。
财务服务做到详实透明化物业经费取之于业主，用之于业主，本着收费合理、微利经营的原则，我公司和小区业主委员会签订监管协议。
在业主委员会的监管下，我们定期公布财务状况，方便业主查阅，增加透明度，减少不必要的误解，加强业主对物业管理的信心。
同时做到财务档案齐全、账据详实准确。
严格遵守《会计法》、《公司法》和《物业服务收费管理办法》，运用法律手段组织企业的财务活动。
保障企业和业主的合法权益，使企业的生产经营活动能够顺利发展，使业主的投资能够得到应有的回报。
保卫服务做到安全可靠化公司从部队退役的士兵中，选聘了一批训练有素、思想过硬、纪律严明的秩序维护队伍，通过严格的职业道德教育培训后持证上岗。
物业工作计划及服务承诺
一、前言为了更好地服务于业主，提高物业管理水平，提升业主满意度，我司特制定以下物业工作计划及服务承诺。
二、物业工作计划1. 加强物业管理队伍建设（1）提高员工素质，定期开展培训，提升员工专业技能和服务意识。
（2）优化员工结构，引进优秀人才，提高团队整体实力。
2. 严格规范物业服务（1）加强小区环境卫生管理，确保公共区域整洁有序。
（2）严格执行绿化养护计划，提高绿化水平。
（3）加强小区安全防范，确保业主生命财产安全。
（4）规范车辆管理，维护小区交通秩序。
3. 提升业主满意度（1）定期开展业主满意度调查，了解业主需求，及时解决问题。
（2）设立业主意见箱，收集业主意见，提高服务质量。
（3）举办各类社区活动，丰富业主生活，增进邻里关系。
4. 加强与政府、社区、业主的沟通与合作（1）积极参与社区活动，与社区保持良好关系。
（2）定期向政府汇报工作，争取政策支持。
（3）加强与业主的沟通，建立和谐邻里关系。
三、服务承诺1. 诚信经营，依法依规开展物业服务工作。
2. 严格按照合同约定，提供优质、高效、便捷的物业服务。
3. 坚持以业主为中心，关注业主需求，及时解决业主问题。
4. 严格执行收费标准，不擅自增加收费项目。
5. 对业主投诉及时响应，确保业主合法权益。
6. 定期进行设施设备维护保养，确保小区设施设备正常运行。
7. 积极参与社区建设，为业主创造舒适、安全的居住环境。
四、结语我司将以此次物业工作计划及服务承诺为契机，不断提升物业管理水平，为业主提供更加优质、高效的服务。
我们坚信，在全体员工的共同努力下，一定能够实现物业管理的可持续发展，为业主创造一个美好的家园。
招标文件物业服务承诺书(3篇)
第1篇一、前言为了确保本项目的物业服务达到业主的期望，提升物业管理水平，增强业主的居住体验，根据《中华人民共和国物业管理条例》及相关法律法规，结合本项目的实际情况，特制定本物业服务承诺书。
本承诺书自签署之日起生效，对双方具有法律约束力。
二、服务内容1. 物业管理服务（1）对住宅小区、商业物业、办公物业等实行全面管理，确保物业设施设备正常运行。
（2）负责小区绿化、保洁、保安、维修等日常管理工作。
（3）定期对物业设施设备进行检查、保养，确保设施设备完好。
（4）建立健全物业管理制度，提高物业管理水平。
2. 业主服务（1）设立业主服务中心，提供一站式服务，解答业主疑问。
（2）定期举办业主活动，增进邻里关系，提升业主满意度。
（3）建立业主投诉处理机制，及时解决业主合理诉求。
（4）维护业主合法权益，确保业主居住安全。
3. 安全保障服务（1）实行24小时保安巡逻，确保小区安全。
（2）加强消防设施设备的管理和维护，定期进行消防演练。
（3）加强对小区内部交通秩序的管理，确保交通畅通。
（4）对业主财产进行安全保护，防范盗窃、火灾等安全事故。
4. 环境卫生服务（1）定期对小区公共区域进行清洁、消毒，保持环境卫生。
（2）对生活垃圾进行分类收集、处理，实现垃圾减量化、资源化。
（3）加强对宠物管理的规范，维护小区环境卫生。
（4）定期开展环境卫生宣传教育活动，提高业主环保意识。
5. 设施设备维护（1）对小区公共设施设备进行定期检查、保养，确保设施设备完好。
（2）及时修复损坏的设施设备，保障业主正常使用。
（3）对小区内部水电、燃气等基础设施进行定期巡查，确保安全稳定。
（4）加强对电梯、消防等关键设施设备的维护，提高应急处理能力。
三、服务标准1. 物业管理服务（1）小区绿化覆盖率不低于30%，绿化面积达到规定标准。
（2）小区保洁服务达到国家城市环境卫生标准。
（3）小区保安巡逻时间不少于12小时，巡逻路线合理。
（4）物业设施设备完好率达到95%以上。
物业服务承诺书(经典6篇)
物业服务承诺书（经典6篇）物业服务承诺书1尊敬的xx广场广大业主：您好!我们物业处向大家承诺：一、认真执行物业管理法律、法规和行业规定，做到机构完善、制度健全、诚实守信、守法经营。
二、依法取得物业服务资质和收费许可，做到手续齐全、服务和收费“质价相符”。
三、公开公示物业服务项目和收费标准，做到公开透明、不乱收费。
四、严格履行《物业服务合同》，确保各项服务达到合同约定的内容。
五、建立和规范物业管理机制，做到服务流程清晰、管理有序、记录完整。
六、加强员工服务意识和技能培训，做到员工持证上岗、行为规范、态度热情、服务主动。
七、突出安全管理，制定应急预案，确保治安和公共秩序良好，设施设备安全运行，工程服务维修及时、快捷、有效。
八、定期回访业主，虚心听取意见，对反映和投诉做到及时处理，及时答复，使业主满意。
九、坚持业主至上人性化管理，做到设施配置完备、环境整洁优美、和谐文明安心。
xx物业处时间：20xx年xx月xx日物业服务承诺书2尊敬的业主阁下：您好！为了给您营造一个舒适、文明、整洁、和谐、安全、幸福的生活环境，本着为业主高度负责的精神，我公司将坚持“真诚服务，微笑第一”的服务工作方针，热情为您提供优质高效的'服务，力争做好您的贴心管家，朝夕相处的好朋友。
从今往后，我们的成功离不开您的大力支持，离不开您的真诚关心，为此，我公司全体员工作出如下承诺：一、认真执行国家的物业管理法律法规和行业政策规定，做到诚实守信、守法经营，依法履职。
二、学习物业政策法规，加强员工服务技能培训，提高思想政治素质，增强服务意识，做到行为规范、态度热情、服务主动，开展工作扎实有效。
三、安排工作人员负责小区一切日常管理事务及投诉处理，对来信来访进行登记，解决业主的凝难问题。
办公室座机电话实行10小时公开服务，手机24小时公开服务，问题处理率达90%以上。
四、物业服务收费标准按照县发改局审批的文件规定执行，做到“质价相符”、公开透明、不乱收费。
物业服务承诺书
物业服务承诺书物业服务承诺书篇1(a)清洁服务。
1.清洁空间和范围:对病房内的地板、墙壁、天花板、窗户、办公家具座椅、病床、床头柜、家具和厕所进行清洁和消毒；外部玻璃幕墙的清洗；清洁大楼门厅和坡道；病房内开放水；定期收集和清除医疗废物和生活垃圾；协助控烟和劝导。
2.具体标准和要求(1)楼层、楼梯(含消防通道、电梯、自动扶梯)、厅柱踢脚线干净明亮，无污渍、水渍、烟头，消除卫生死角。
(2)瓷砖墙面、柱子和标志应清洁无尘。
(3)玻璃、门、窗框、纱窗、纱门应干净、明亮、无灰、无污渍。
(4)窗台、护士台、各类大厅、候车椅清洁无尘，候车室及所有展示设施无灰尘、灰迹。
各部分标准与病房相同。
(5)病房内的床、床头柜、家具清洁，病人出院或死亡后应及时消毒。
(6)污物室、脏衣室、浴室、浴室干净明亮，无异味、无杂物。
(7)污物桶及其边角清洁无杂物，水槽及水槽地板清洁无异味。
(8)阳台、天井、楼梯间应清除日常生活垃圾，干净整洁，无异味。
(9)卫生间地面干燥干净，墙面光亮，洗手池镜面无污渍，便池内无污垢、痕迹、无味、苍蝇，疏通管道保持水流通畅。
(10)各种拖把和推尘罩专用，拖把有明显的使用标志和书面提示，各种物品和用具分类有序摆放。
(11)根据医院的要求，部分区域有保洁、配送人员和急救人员上夜班。
(12)建筑物内的所有PVC地板应定期打蜡和清洁，以便维护；原则上每年在公共区域进行两次PVC打蜡，在病房进行一次；公共区域每周两次PVC喷膜保养，病房每周一次；其他楼层的定期清洁和维护(13)洗衣相关工作；清洁，定期消毒，风干，堆放整齐。
视季节，做好全院患者被褥的收发、洗涤、烘干工作，以便用脏衣服更换。
保证住院患者更换衣物的需要；根据季节变化，满足住院患者更换寝具的要求，清洁员工工作服。
医院应提供相应的洗衣设备和场地，其他清洁用品由物业公司自行采购和安排，洗衣设备的维护和维修由物业公司负责。
电梯清洁；(15)认真完成医院交办的其他相关工作，(16)主所领导的办公室及简单的会议服务和保洁服务等。
物业服务承诺书三篇
物业服务承诺书三篇篇一：***物业服务承诺书尊敬的**广大业主：您好！我公司本着为本区业主高度负责的精神，按照相关政策的要求注意提高小区的整体居住环境质量，注重通过加强物业管理，保护住宅小区建设整体环境和使用功能长久良好，利于小区的生态环境、人文环境和小区智能化建设，倡导人与自然和谐的家居理念，并通过我们有效的管理模式，用持续改进的服务过程，遵照法律法规的要求，最终达到业主的满意。
具体开展工作如下几方面：1、物业公司设有专业管理人员负责小区一切日常管理事务及投诉处理，客户中心实行24小时公开电话服务（按装座机）。
投诉处理率100%。
2、卫生清洁：如我公司接管本区首先对业主最急切盼望改善的综合环境进行整治，对小区西墙外垃圾场外进行清理。
日常保洁将据公司保洁作业标准，负责该小区内公共区域、楼道及公共设施的卫生保洁，保持无污渍、垃圾、杂物，保持所有公共区域的设施之清洁。
对生活垃圾桶定期清洗、消杀；生活垃圾的及时清运，保持小区环境清洁卫生。
3、公共秩序：为维护好小区的公共秩序，秩序维护员实行24小时值班。
公司投入资金为小区安装电子巡更系统，以确保夜间巡逻及时到位。
巡逻人员配备对讲机随时保持与其他队员的联系，协助公安部门安全防范管理。
4、公共设施日常维护：对公共设施进行日常养护，为业主户内进行免费日常维修（业主自备材料），以解决业主因生活小问题带来的烦恼（具体按公司《工程维修服务承诺制度》执行）。
5、绿化管理：绿化是小区的重要组成部分，对小区绿化，根据季节维护树木，花草，修剪花木，及时喷洒药物，防治病虫害，维护好绿化景观。
对部分品种差的草坪和枯死树木进行换补植。
6、电梯运行维护：电梯是高层的重要部位，对电梯的运行维护，我公司选聘三级资质以上专业的电梯公司为本区电梯进行维保，提供24小时服务。
以确保电梯运行正常、安全，使用功能长久良好。
7、协助工作：我公司会全力协助业委会共同解决本区急需解决的系列问题及与相关单位的协调等工作。
物业管理服务承诺书
物业管理服务承诺书物业管理服务承诺书（精选10篇）物业管理服务承诺书篇1为进一步增强服务意识，端正服务态度，培养良好的职业道德，提高管理水平，优化办事效率，根据金长江实业公司党支部的要求，结合本公司实际，制定本服务标准承诺。
第一条、服务态度承诺全体工作人员在服务过程中做到热情周到，谈吐和气，举止大方得体，待人文明礼貌，挂牌上岗，工作积极主动，接受广大职工和业主的监督。
对到物业公司要求办理各项事情的，物业公司全体职工承诺做到五个一，进门一声问候、一张椅子、一杯茶、一支笔(做好记录)、一个承诺。
第二条、一次告知承诺1、对服务对象要求办理的事项(主要包括承租房屋、查询租赁屋的水电、更改物业管理费收费人名称、房屋漏水要求维修、下水道堵塞要求疏通、水管滴漏要求更换、维修电路、施工单位办理结算等事宜)，经办人当场审核其有关手续和材料，对即时办理的事项即时办理；对手续、材料不齐全或不符合规定形式的，一次性告知其所需补正的手续和材料；申请人按照告知的要求补正后，经办人员按时予以办理。
2、接到职工或业主的询问，属于物业公司工作范围或金长江实业公司工作范围的，由受问人负责协调处理，并给予询问人进度答复；属于其他部门职责范围的，礼貌告知询问人具体承办部门及其联系方式。
并做好自己的工作记录。
3、能一次性告知清楚而未告知清楚，应及时电话告知并致歉，如致使服务对象跑第二趟，给服务对象造成不便的，将追究相关人员的责任。
第三条、办事回复承诺1、凡是已办好的事情，应当天向对方回复，原则上不得超过第二工作日。
2 、对于上级领导不同意实施的申请，接到上级领导的明确指示后于当天向对方回复，原则上不得超过第二工作日。
3、对于一般的事情，无论是否办好，在接到申请后的十五个工作日之内给予对方进度回复，以后每十五个工作日一次进度回复，直至事情办好。
4、对于特殊(紧急重要)的事情，除及时向主管领导汇报外，在接到申请后的三个工作日之内给予对方进度回复，以后每五个工作日一次进度回复，直至事情办好。
物业服务承诺书
物业服务承诺书尊敬的业主：您好！为了给您提供更加优质、高效、贴心的物业服务，我们_____物业服务公司郑重向您作出以下承诺，以确保我们能够履行职责，为您创造一个舒适、安全、和谐的居住环境。
一、基础服务承诺1、物业管理处将设立 24 小时服务热线，随时接听您的来电，及时处理您的咨询、投诉和建议。
2、我们将保持小区公共区域的清洁卫生，每天定时进行清扫和垃圾清运，确保环境整洁。
3、定期对小区的绿化进行修剪、养护和施肥，保持小区的绿化美观。
4、维护小区的公共设施设备，定期进行检查、保养和维修，确保其正常运行。
如电梯、路灯、消防设施等。
二、安全管理承诺1、小区出入口将设置 24 小时值班岗，对进出人员和车辆进行严格登记和检查，确保小区安全。
2、加强小区巡逻，巡逻人员将按照规定的路线和时间进行巡逻，及时发现和处理异常情况。
3、完善小区的安全监控系统，确保监控设备正常运行，图像清晰，保存时间符合规定。
4、定期组织消防安全演练和安全知识宣传活动，提高业主的安全意识和应急处理能力。
三、维修服务承诺1、接到业主的维修报修后，我们将在 30 分钟内响应，并安排维修人员上门服务。
2、对于一般维修项目，我们将在 24 小时内完成维修；对于复杂维修项目，我们将制定维修计划，并告知业主预计完成时间。
3、维修人员将严格遵守操作规程，保证维修质量，维修完成后，我们将进行回访，确保业主满意。
四、客户服务承诺1、我们将以热情、耐心、周到的态度为您服务，尊重您的意见和建议。
2、定期进行业主满意度调查，根据调查结果及时改进我们的服务。
3、及时向业主公布物业服务的相关信息，如收费标准、服务内容、工作计划等，做到公开透明。
五、社区文化建设承诺1、我们将定期组织丰富多彩的社区文化活动，如节日庆祝活动、亲子活动、体育比赛等，增进业主之间的交流和互动。
2、设立业主活动中心，提供图书借阅、健身器材等设施，丰富业主的业余生活。
3、支持和鼓励业主自发组织的文化活动，为其提供必要的帮助和支持。
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为提升我市老旧小区全面整治后的物业管理水平，巩固各类改善工程成果，改善人民群众的居住生活品质，决定在市区范围内实施老旧住宅小区物业管理改善工程。
现制定如下实施方案：一、指导思想以科学发展观为统领，围绕共建共享与世界名城相媲美的“生活品质之城”的目标，坚持解放思想、敢为人先，按照政府主导、企业和市民共同参与的要求，推进老旧住宅小区物业管理“扩面提质”，构建与杭州经济社会发展水平相适应的住宅小区物业管理服务模式，着力提升人民群众居住生活品质。
二、主要目标总体目标：力争到20xx年年末，杭州市区(包括上城区、下城区、江干区、拱墅区、西湖区，以下简称五城区)实施庭院改善和危旧房改善后的住宅小区(共约3000幢房屋，建筑面积约1000万平方米，涉及住户约13.2万户)基本实现物业管理全覆盖，未列入庭院改善和危旧房改善的住宅小区根据实际条件开展物业管理改善，逐步建立老旧住宅小区“低收费、广覆盖、有补贴”的物业管理长效机制，提升物业管理服务水平。
具体目标：在整治完善老旧住宅小区硬件配套设施的基础上，建立物业管理机制，争取实现“八个有”，即有物管用房、有公共保洁、有秩序维护、有停车管理、有设施维保、有绿化养护、有道路保养、有维修管理。
三、实施范围杭州市区五城区范围内同时符合下列条件的老旧住宅小区和零星住宅：1.1999年以前建成;2.房屋标准成套;3.尚未开展专业化物业管理。
四、基本原则1.坚持属地管理。
要按照“条块结合、以块为主、属地管理”的原则，充分发挥属地街道办事处(乡镇政府)和社区居委会的组织指导作用，因地制宜建立长效管理机制。
2.坚持突出重点。
主要针对已完成庭院改善和危旧房改善，且目前尚未推行专业化物业管理的住宅小区，重点是在已完成庭院改善和危旧房改善工程的老旧住宅小区建立日常物业管理长效机制。
3.坚持“软”“硬”共建。
在开展住宅小区基础设施改造完善的同时，建立健全日常物业管理工作机制，实现建管并举。
4.坚持项目结合。
物业管理改善工程应与危旧房改善工程和庭院改善工程紧密结合。
实施危旧房改善工程和庭院改善工程的老旧住宅小区，要结合物业管理改善工程的要求，对住宅小区的硬件设施进行改善，做到危旧房改善和庭院改善完成一个、物业管理改善推进一个，避免重复施工影响居民生活。
5.坚持业主参与。
要重点突出业主、居民共同参与，在工程中切实落实“四问四权”，确保业主、居民的“知情权、参与权、选择权、监督权”，明确业主、居民共同管理小区的义务与职责。
五、实施步骤1.调查计划阶段。
20xx年6月底前，完成机构组建、五城区住宅小区物业管理现状调查、相关政策标准制订及计划安排等工作。
2.全面推进阶段。
20xx年7月-2011年年底，全面推进五城区物业管理改善工程，主要针对已开展庭院改善和危旧房改善的住宅小区，按照庭院改善和危旧房改善完成一个、物业管理改善工程推进一个的原则组织实施，其中20xx年完成100万平方米，20xx年完成500万平方米，2011年完成400万平方米，累计完成1000万平方米。
对未列入庭院改善或危旧房改善计划的其他老旧住宅小区或零星住宅，每年根据财政预算安排和住宅小区实际情况因地制宜地实施住宅小区整治和物业管理改善工程。
六、改善措施(一)完善硬件配置。
1.已列入庭院改善和危旧房改善计划的住宅小区，除完成原定改善任务外，还要按照物业管理改善工程的要求同步完成住宅小区物业管理所需硬件设施的配置完善。
本方案出台前已完成庭院改善和危旧房改善工程的住宅小区，市庭改办或危改办要通过“回头看”进行查漏补缺，按照物业管理改善工程的要求进一步完善硬件配置。
具体新增硬件配置任务如下：(1)划定物管区域。
在住宅小区设置围墙，形成相对封闭独立的物业区域;零星住宅和小规模住宅区，可因地制宜归并为一个物业管理区域实行管理。
(2)建设特种设施。
包括小区房屋单元防盗门和小区内电子监控器安装，小区消防等设施设备检查和修缮。
(3)配备物管用房。
补充配置小区物业管理用房，有条件的要争取按总建筑面积5‰的标准配置，暂时不能配置物业管理用房的可临时采取租赁、借用等办法过渡。
2.未列入庭院改善或危旧房改善计划的住宅小区和零星住宅，由财政每年安排一定的资金实施物业管理改善工程，具体由市物改办根据住宅小区实际，因地制宜、有选择性地组织实施。
小区整治和硬件配置主要内容如下：(1)新增配置。
同列入庭院改善和危旧房改善计划的住宅小区新增配置内容。
(2)环境整治。
包括小区道路平整、汽车停车位划定、自行车棚(库)整饬、绿化整理、公共照明配置完善等。
(3)房屋整治。
包括屋顶等共用部位维修整理(含平改坡)、立面整治、楼道刷白、管线序化、危房修缮等。
(4)公用事业管网整治。
包括小区内自来水、电力和燃气等公用事业管线和设施的基础改造。
(二)建立物管机制。
在对住宅小区开展硬件设施整治改善的基础上，根据居民意愿引入物业服务企业实施专业化物业管理或由当地街道办事处(乡镇政府)委托社区公共服务工作站组织实施社区化准物业管理，建立住宅小区物业管理长效机制。
1.确定管理模式。
街道办事处(乡镇政府)应在硬件设施整治改善项目竣工并接收后一个月内完成居民意见的征求工作，确定小区管理模式。
部分老旧小区(或零星住宅)因特殊原因未开展整治或硬件配置改善未全部完成的，经当地街道办事处(乡镇政府)确认同意后予以接收。
征求居民意见以户为单位(一个独立产权单位为一户)，采取书面形式进行，公示告知居民专业化物业管理和社区化准物业管理的组织形式、服务内容和相应收费标准。
小区内1/2以上户数居民选择采取专业化物业管理的，由街道办事处(乡镇政府)委托社区居委会在两个月内组织小区居民召开业主大会并成立业主委员会，指导业主委员会通过业主大会选聘物业服务企业;选择专业化物业管理的居民户数达不到总户数1/2以上的小区统一采用社区化准物业管理模式，由街道办事处(乡镇政府)委托社区公共服务工作站在两个月内组织建立日常物业管理机制。
2.实施物业管理。
(1)社区化准物业管理。
社区化准物业管理由社区公共服务工作站组织开展。
可以分别聘请保洁、秩序维护等工作人员负责小区日常管理，或统一委托一家物业服务企业负责管理，或组织居民自治管理，为小区居民提供基本服务，包括公共区域保洁、小区内安全秩序维护、停车秩序维护、共用设施维保、公共绿化养护、小区内道路保养、房屋共用部位维修管理等服务，并由社区公共服务工作站按照杭州市社区化准物业管理服务收费管理办法向住户收取一定的服务成本费。
小区内公共路面停车、物业管理用房等的经营性收入由社区公共服务工作站统一收取和使用，作为小区物业管理资金，以弥补小区管理经费不足。
(2)专业化物业管理。
专业化物业管理由专业物业服务企业组织实施。
业主委员会通过业主大会选聘专业物业服务企业进驻小区开展专业化物业管理，双方签订物业服务合同。
受聘的物业企业应根据《物业管理条例》等的规定和《物业服务合同》的约定，提供专业化物业管理服务并按合同约定向住户收取物业服务费。
七、资金政策1.硬件配置工程列入庭改和危改工程实施的，其硬件配置项目费用列入庭院改善和危旧房改善工程专项经费。
2.硬件配置工程列入物业管理改善工程实施的，其硬件配置项目费用列入物业改善工程专项经费。
经费承担方式如下：(1)环境整治涉及的道路平整、雨污管道改造和收水口设置、照明及休闲设施设置、环卫设施改造、绿化改造等纳入工程招标范围内的内容以及电力“上改下”工程的土建费用，由市、区两级财政根据工程决算结果按1：1配套解决。
(2)房屋整治涉及的平改坡、外立面和楼道等房屋公共部位的整治费用，按照“谁家孩子谁家抱”的原则，由产权单位承担;承担确有困难的，由产权单位向区政府提出申请，经区政府审核并报市物改办同意后，由市、区两级财政根据工程决算结果按1：1配套解决。
直管公房、房改房和无产权单位的房屋整治费用由市、区两级财政根据工程决算结果按1：1配套解决。
(3)弱电杆线“上改下”和合杆序化梳理所需费用按照“谁家孩子谁家抱”的原则，由各产权单位承担;电力杆线“上改下”的电气配套费及一户一表改造经费由市电力局承担;管道煤气的建设(改造)费用由市燃气集团承担;自来水一户一表改造费用，除居民按规定需缴纳的相关费用外，其余由市水业集团承担。
(4)物业管理改善工程原则上免缴工程涉及的绿化补偿、占道挖掘以及因市政工程需要迁移综合管线等费用。
工程实施单位必须根据相关部门的要求，按照有关标准做好绿化恢复和路面修复工作。
3.住宅小区日常管理长效机制建立后，困难群众物业服务费用减免补贴和社区公共服务工作站物业管理人员岗位补贴所需经费由市、区财政按1：1配套解决。
八、保障措施1.建立工作机制。
成立市物业管理改善工程领导小组，负责改善工程的组织和领导。
领导小组下设办公室(设在市房管局)，具体负责物业管理改善工程的组织、监督和政策制订等工作。
各区政府及所属各街道办事处(乡镇政府)应建立相应的组织机构，负责实施本辖区内物业管理改善工程的各项具体工作，协调有关问题。
各级建设、规划、房管、民政、公安、*、*执法、交通、绿化、环保、价格、工商、质监、消防等部门按照各自职责依法开展住宅小区物业管理的有关工作。
2.落实资金保障。
物业管理改善专项经费列入财政年度预算，具体使用规定另行制订。
各级财政应确保资金的配套落实，并实行全程跟踪审计。
要加强对资金使用的管理，审计结果作为最终决算依据。
3.加大扶持力度。
住宅小区实行“准物业管理”的，原绿化、市政等各项资金补贴和优惠政策不变，并根据社区准物业管理小区规模设置服务人员岗位补贴;建立物业管理改善考核评优机制，对考核优秀的单位(个人)进行奖励;住宅小区内的困难群众确实无力支付物业服务费的，经所在社区公示无异议后予以减免;水、电、环卫等各公用事业专业单位委托管理单位统一收费的，应严格执行物价部门核定的收费标准，并支付管理单位专项委托费用。
社区公共服务工作站统一委托物业服务企业提供社区化准物业管理的，补贴和优惠政策不变。
4.加强考核督查。
物业管理改善工程要按照市区联动、以区为主、属地管理的原则，建立市、区、街道(乡镇)、社区四级联动机制。
市政府与各区及市各相关单位签订目标责任书，实施年度目标考核，具体考核办法另行制订。
5.加强舆论引导。
各有关部门要加强对物业管理改善工程的舆论宣传，引导群众了解物业管理的基本内容，理解物业管理行业运作的基本规则和标准要求，配合做好小区物业管理工作。
滨江区、杭州经济技术开发区、杭州西湖风景名胜区，萧山区、余杭区可参照执行。
一、概述某项目位于甲县城东，将是甲县新城区及行政、文化、体育、经济中心，地理位置优越，物业升值潜力巨大。
由此良好的物业背景，某小区的物业管理水准将更显重要。
二、目标贯彻开发商开发某小区项目构思，引进大都市物业管理理念，通过优良的服务将某小区管理成都市居住区，让业主在县城里享受都市生活氛围。