2023年加油站经理述职报告(精选6篇)
加油站经理述职报告

加油站经理述职报告尊敬的领导:我是XX加油站的经理,非常荣幸能够向您提交本次述职报告,汇报我们加油站的运营状况和我个人在过去一年所做的工作。
在过去的一年里,我应对市场竞争激烈、客户需求变化快速的挑战,带领团队共同努力,取得了一系列应对措施和良好的成绩。
1. 客户服务作为加油站的经理,我高度重视客户服务,始终将客户需求放在首位。
我们加油站通过培训和督导提高员工服务技能,确保客户能够享受到高质量的服务。
同时,我们也加强了与客户的沟通,提供了更多的优惠和活动来吸引和保留客户。
这些努力帮助我们保持了稳定的客户基础,并且赢得了不少新客户。
2. 安全管理安全是加油站运营的重中之重。
我重视员工的安全教育和培训,确保他们具备正确的工作技能和安全意识。
我们针对潜在的安全隐患进行了全面的检查和整改,确保加油站设备和设施的安全可靠。
通过这些措施,我们成功地减少了事故发生的概率,并保障了员工和客户的安全。
3. 员工团队建设一个高效的团队是加油站顺利运营的基石。
我致力于员工的培训和发展,提供更好的工作环境和福利待遇。
鼓励员工主动提出意见和建议,让他们参与到决策和问题解决中。
在过去一年里,我们成功地增强了员工团队的凝聚力和协作效率,为加油站的发展打下了坚实的基础。
4. 成本控制与营销策略我注重加油站的成本控制和营销策略,通过合理的采购和供应链管理降低成本,提高盈利能力。
我积极与合作伙伴合作,共同制定营销方案,推广加油站产品和服务。
同时,我也关注市场动向和竞争对手的举措,通过灵活的营销策略和促销活动来吸引更多的客户。
5. 社会责任作为一个企业公民,我们加油站注重履行社会责任。
我鼓励员工参与公益活动,积极回馈社区。
我们加油站也注重环境保护,投资了一系列的环保设施,并积极推广绿色能源,为环境保护做出积极贡献。
面对未来,我将继续努力,带领团队解决新的挑战,提升加油站的运营水平和客户体验。
我会进一步改进员工培训计划,确保他们拥有最新的技能和知识。
加油站管理部经理述职报告

加油站管理部经理述职报告尊敬的领导:我作为加油站管理部经理,本着务实求真、团结进取的态度,向您呈交一份述职报告。
在过去的一年里,我带领团队积极应对各种挑战,完成了各项工作任务,并取得了显著的成绩。
下面是对我所负责的各项工作的总结与反思。
一、加强人员管理在人员管理方面,我重视团队建设,注重员工能力的提高和团队凝聚力的增强。
通过定期的员工培训和沟通会议,我在培养员工技能和增强员工团队意识方面取得了一定的成果。
同时,我也注重激励员工,积极推行奖励制度,并及时对员工的工作进行激励和表彰,进一步激发员工的工作积极性和主动性。
二、实施运营管理在加油站的运营管理方面,我加强了对油品、设备及安全管理的监督和检查工作。
通过加强对加油站运营各环节的监管,我成功降低了事故发生率,并提高了加油站的安全性和效益。
此外,我还优化了加油站的服务流程,提高了客户满意度,增加了客户的忠诚度。
三、创新营销策略为了提高加油站的市场竞争力,我不断创新营销策略。
我引入了会员制度,通过发放会员卡和实施积分兑换活动,吸引了更多的客户和提高了客户的消费频次。
我还与其他企业合作,推出了加油卡、优惠券等促销活动,有效提升了加油站的品牌知名度和市场份额。
四、加强卫生管理我重视加油站的卫生管理工作,使加油站的卫生整洁得到了有效的控制和保障。
通过定期的卫生检查和安全培训,员工的卫生意识得到了提高,加油站的卫生水平也得到了有效的提升。
五、加强环保监管为了落实国家的环保政策,我加强了对加油站环保工作的监管和推进。
我组织了环保培训,使员工对环境保护的重要性有了深刻的认识,并积极推行节能减排措施,提高了加油站的环保水平。
在今后的工作中,我将继续努力,进一步加强团队建设,完善加油站的运营管理,创新营销策略,加强卫生和环保工作,力争取得更好的业绩。
谢谢领导对我工作的支持和监督,我将继续努力不懈,为公司的发展贡献自己的力量。
此致敬礼!加油站管理部经理。
加油站经理总结6篇

加油站经理总结6篇篇1尊敬的领导:在此,我谨向您汇报XXXX年度加油站的工作情况。
在过去的一年里,我们共同努力,取得了可喜的成绩。
本报告将分为几个部分,详细介绍我们在加油站管理、运营及服务方面的具体措施和成效。
一、加油站管理在加油站管理方面,我们注重规范操作流程,确保每位员工都能熟练掌握并遵守相关规章制度。
通过定期组织培训和学习活动,提高了全体员工的业务水平和安全意识。
同时,我们建立了完善的设备维护和保养制度,定期对加油站内的各种设备进行检查和维修,确保其正常运行。
二、运营策略在运营策略方面,我们采取了多种措施来提高加油站的竞争力。
首先,我们通过市场调研,了解客户需求,然后针对性地调整销售策略,如推出优惠活动、会员制度等。
这些措施有效地吸引了更多客户,提高了销售额。
其次,我们注重品牌建设,通过提升服务质量、优化购物环境等方式,增强了客户对加油站的信任和满意度。
三、服务提升在服务提升方面,我们始终坚持以客户为中心的理念。
通过提高员工的服务意识、优化服务流程,我们为客户提供更加便捷、高效的服务。
同时,我们积极收集客户反馈,针对问题及时改进,不断提升服务质量。
此外,我们还开展了多项便民服务项目,如提供免费热水、免费维修等,为客户带来更多便利。
四、安全环保在安全环保方面,我们严格遵守国家相关法律法规,确保加油站的安全运营。
我们建立了完善的安全管理制度和应急预案,定期组织员工进行安全培训和演练,提高员工的安全意识和应急处理能力。
同时,我们注重环保意识的培养,推广绿色环保的能源产品,如生物柴油等,减少对环境的污染。
五、未来展望展望未来,我们将继续努力,不断探索和创新,提高加油站的管理水平和运营效率。
我们将继续关注市场动态和客户需求,调整销售策略和产品组合,以满足更多客户的需求。
同时,我们将继续加强品牌建设和服务提升,提供更加优质、便捷的服务。
此外,我们还将积极拓展市场,寻求更多的合作机会和发展空间。
总之,过去的一年里我们在加油站管理、运营及服务方面取得了显著的成绩。
加油站经理述职报告

加油站经理述职报告一、引言尊敬的领导和各位同事:大家好!我是XX加油站的经理,今天非常荣幸能够向大家汇报我在过去一年中的工作情况。
在这个报告中,我将着重介绍加油站的运营管理、销售业绩、员工培训以及市场营销等方面的工作。
首先,我要感谢领导对我工作的支持与关怀,同时也感谢所有员工的努力工作和合作,才使得XX加油站能够取得如此可喜的成绩。
二、加油站运营管理作为加油站经理,我始终将安全管理放在首位。
去年,我们采取了一系列严格的安全措施,确保员工和客户的安全。
我们定期组织员工进行安全培训和演练,提高员工应对紧急事件的能力。
同时,我们还注重加油站维护和设备更新。
去年,我们对加油站进行了一次全面的升级和改造,投入了大量资金进行设备更新,并定期维护和检修设备,保证了加油站每天的正常运营。
三、销售业绩在过去一年中,我们加油站的销售业绩有了显著提升。
我相信这主要归功于我们对客户需求的深入了解和有效的市场策略。
我们通过定期调研和分析市场趋势,精准地制定了促销活动和价格策略。
通过与供应商合作,我们获得了更有竞争力的价格,从而吸引了更多的客户。
此外,我们还加强了客户关系管理。
我们积极回应客户的反馈和投诉,并及时解决问题,提高了客户满意度。
我们还推出了会员制度,为忠诚客户提供更多的优惠和服务。
四、员工培训我始终相信员工是企业最宝贵的财富。
因此,过去一年中,我着重加强了对员工的培训和发展。
我们定期组织员工参加相关培训课程,提高他们的专业知识和技能。
培训课程涉及加油安全操作、客户服务技巧等方面,以帮助员工更好地履行岗位职责。
此外,我们还建立了激励机制,为员工提供良好的发展和晋升机会。
通过员工的努力和付出,我们加油站的工作氛围更加和谐,员工的积极性和创造力得到了充分调动。
五、市场营销在市场营销方面,我通过开展广告宣传和合作推广等活动,提高了加油站的知名度和影响力。
我们与周边的企业和社区进行合作,互利共赢。
通过与其他商家合作举办优惠活动和打折促销,吸引了更多的客户前来加油。
加油站经理述职报告

加油站经理述职报告尊敬的领导、各位同事:我是一名加油站经理,在过去一年中,我和我的团队在管理、销售、服务等各方面取得了一定的成绩。
在这里,我想向大家简要地述职,希望得到领导和各位同事的支持和帮助。
一、管理方面作为加油站经理,管理是我最重要的职责之一。
在过去一年中,我和我的团队围绕提高管理水平,采取了多种措施。
首先,我们严格执行公司的管理制度,建立了各类管理制度和规章制度,如危险货物管理制度、员工考勤制度等,确保加油站的安全、稳定、有序运营。
其次,我们加强了员工的管理和培训。
我们通过不断培训、提高员工的认识和技能水平,使员工能更好地适应市场、服务客户。
针对每个员工的不同情况,我们还制定了个性化的培训计划,帮助员工提高自我素质和管理能力。
三、销售方面加油站的销售业绩是我们最关注的指标之一。
在过去一年中,我们通过多项举措,挖掘了潜在销售机会,提高了销售业绩。
在销售方面,我们主要采取了以下措施:一是提高服务质量。
我们针对顾客反映的问题,做出了相应的改进和调整,以提高服务质量,让顾客感受到更好的购物体验。
二是推出个性化优惠方案。
我们会根据不同的用户需求和消费能力,制定差异化服务方案,为不同类型的客户提供符合其需求、趣味的购物方案。
三是加强市场营销。
我们利用网络、门店等渠道进行营销宣传,扩大了品牌知名度,提高了加油站的客流量和销售业绩。
四、服务方面我认为服务是加油站不可或缺的部分,因为我们所提供的服务,不仅仅是油箱加满这么简单。
下面我将就服务方面的工作,向各位总结我经过一年的所推行的举措和有效性。
一是实施24小时服务。
为更好地服务客户,我们实现了24小时加油服务,不仅仅是是为了方便客户的需求,同时打造加油站的形象,让广大顾客感受到我们的贴心和用心。
二是建立顾客反馈系统。
我们积极建立顾客反馈系统,通过客户反馈,及时了解和解决服务中的问题和不足,提升客户满意度。
三是推动基于技术的服务创新。
我们一方面持续优化现有服务,让顾客更加满意,另一方面持续创新业务,推遥一些相应的增值服务,如O2O、移动支付等,通过技术创新,不断提升加油站的服务水平。
加油站经理述职报告

加油站经理述职报告尊敬的领导、各位同事:我是XX加油站的经理XXX,我非常荣幸有机会向大家述职报告,与大家分享我过去一段时间的工作情况和所取得的成绩。
一、工作概况作为加油站经理,我主要负责加油站的日常运营管理,包括员工管理、销售管理、市场推广等方面的工作。
我认真履行职责,努力提高工作效率和服务质量,以实现加油站的经营目标。
二、员工管理在员工管理方面,我注重团队建设,通过加强内部沟通和培训,提高员工的工作技能和服务意识。
我采用激励机制,建立奖励制度,激发员工的积极性和创造力。
通过团队合作和个人奋斗的力量,我们成功地增强了员工的凝聚力和归属感。
三、销售管理在销售管理方面,我采取了一系列措施来提升销售额和客户满意度。
首先,我重新调整了产品价格,根据市场需求做出了合理的定价策略。
其次,我加强了产品宣传和促销活动,在社交媒体平台上开展了推广活动,增加了加油站的曝光度和知名度。
同时,我注重改善客户体验,提高服务质量,使客户愿意选择我们的加油站。
这些努力都取得了良好的效果,销售额明显增长,客户满意度得到了提高。
四、市场推广为了进一步扩大加油站的市场份额,我制定了一些市场推广策略。
我们与周边企业合作开展联合促销活动,互惠互利,共同增加销售额。
此外,我们还与车厂、物流公司等建立了长期的合作关系,为他们提供优质的加油服务。
我们还积极参与社区公益活动,加强与当地居民的联系,提高加油站的社会形象和声誉。
五、安全管理作为加油站经理,我始终把安全放在首位,注重加油站的安全管理工作。
我建立了健全的安全制度和应急预案,定期组织员工进行安全培训和演练,提高应对突发事故的能力。
通过严格执行安全规程和引入安全科技设备,有效地保障了加油站的安全运营。
六、未来展望未来,我将继续加强团队建设,培养更多的管理人才,提高员工的综合素质和专业能力。
我将密切关注市场动态,及时调整销售策略,增加销售额。
同时,我将持续关注客户需求,改进服务质量,提升客户满意度。
2024年加油站经理述职报告

2024年加油站经理述职报告尊敬的领导、各位同事:大家好!我是XX加油站的经理XX,在过去的一年中,我有幸担任这一重要职务,并向大家述职。
首先,我想回顾一下过去一年中加油站的运营情况。
在我们的共同努力下,加油站的业绩取得了长足的发展。
总体来说,我们的销售额同比增长了20%,达到了XXX万元;客流量同比增长了15%,达到了XXX人次。
这些数据反映出我们团队的辛勤努力和优秀的服务质量。
其次,我想对过去一年中我们所做的一些重要工作进行总结。
首先,我们加大了市场推广力度,通过优惠活动、宣传广告等方式吸引了更多的消费者。
其次,我们提升了服务质量,加强了员工培训,提高了员工的专业水平和服务态度。
同时,我们也不断引进新技术和设备,提升了工作效率和产品质量。
最后,我们积极参与社会公益活动,回馈社会,树立了良好的企业形象。
然而,我也意识到在过去的一年中,我们还存在一些问题和不足之处。
首先,我们的员工流动率相对较高,给管理带来了一定的困难。
第二,管理层之间的沟通不够顺畅,导致工作协调不够。
第三,我们的后勤保障体系还有待进一步完善,有时出现设备故障等问题。
对于这些问题,我已经和团队成员进行了深入的沟通,并采取了一系列的措施来解决。
未来,面对快速发展的市场竞争,我们将继续努力,进一步提升加油站的综合竞争力。
具体来说,我们将继续加大市场推广力度,通过创新的活动和营销手段吸引更多客户。
同时,我们还将进一步加强员工培训,提高员工的专业技能和服务意识。
除此之外,我们还计划引入更先进的设备和技术,提升工作效率和产品质量。
最后,我们将继续积极参与社会公益活动,回馈社会,树立良好的企业形象。
感谢大家对于加油站工作的支持和配合,正是有了大家的辛勤工作和奉献,我们才能取得如此优秀的成绩。
在未来的工作中,我也将继续发扬团队合作精神,凝聚全员力量,共同打造一个更加出色的加油站。
谢谢大家!。
加油站经理述职报告范文

加油站经理述职报告范文尊敬的领导:您好!我是××加油站的经理××,感谢您给予我述职的机会。
下面是我过去一年的工作总结和展望。
一、工作总结过去一年,我秉持着合规经营、服务至上的原则,提高加油站服务品质和管理水平,取得了以下成绩:1. 改善服务体验:我们将客户体验放在首位,采用优质的服务理念,加强员工培训,提升服务质量。
通过改进加油站的设施设备,并且开展了多项客户满意度调查活动,使得客户的满意度得到了明显的提高。
2. 提升营销策略:我团队与当地车辆公司建立了合作关系,签订了长期加油协议,增加了加油站的客户群体,并制定了多种营销策略,例如加油卡优惠活动、积分兑换等。
通过有效的市场推广手段和营销活动,加油站业绩得到了显著增长。
3. 健全内部管理:为了提高工作效率和服务质量,我推行了一系列内部管理制度,例如排班制度、考核制度、培训制度等,提高员工的工作积极性。
同时,加强员工沟通和团队建设,形成了稳定的员工团队,为加油站的正常运营提供了强大的保障。
4. 管理费用控制:在经营的过程中,我始终把控制成本作为一项重要任务,通过合理的管理和采购,降低了加油站的运营成本。
并加强与供应商的合作,降低了采购成本,提高了利润水平。
二、存在的问题尽管取得了一定的成绩,但是在加油站管理中仍然存在以下问题:1. 服务人员素质不高:部分服务员缺乏专业知识和服务意识,导致服务效果不佳。
这需要我加强对员工的培训,提高他们的专业素质和服务态度。
2. 设备维护不及时:由于设备经常使用,存在一定的故障率。
有时因为维修时间拖延,影响了客户的正常加油体验。
我会加强对设备的检修和维护,确保设备正常运行。
3. 市场竞争激烈:随着加油行业的竞争加剧,需要我们制定更具竞争力的营销策略,吸引更多的客户。
我会与团队一起思考新的创新方式,并加强对市场竞争态势的研究,保持行业领先地位。
三、未来展望在未来的工作中,我将致力于以下几个方面的工作:1. 提高员工素质:加强员工培训,提高工作效率和服务质量。
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2023年加油站经理述职报告(精选6篇)加油站经理述职报告1我于20xx年被聘为xx加油站长,一年来在x分公司领导的指导和培育下,在各位同仁的热忱帮助和主动协作下,自己在思想政治、管理实力、工作实力、协调实力等方面有了较大的进步与提高。
同时也找出自身存在的不足与差距,从而更好地为今后的管理工作打好基础。
下面我就这一年的所作的工作及今后的工作思路作以下汇报:一.思想与品德:自从20xx年被聘为xx加油站站长之后,在这一年期间,在师分公司的严格要求和帮助教化下,无论在政治上,还是在思想上都有很大的提高。
明确了一名基层管理者必需拥护党的政策。
目前我们正处在教化改革时期,作为加油站的管理人员,就要主动投身到加强加油站管理,提高经济效益中去,为企业的发展做出贡献。
明确了当一名合格的基层管理者,必需提高自己为人民服务的本事。
在日常工作中,我时刻严格要求自己,以高度的政治责任感,仔细履行工作职责,主动向党员同志学习,充分利用业余时间刻苦学习油品学问、润滑油学问、消防学问,不断完善自己,使自己成为一名合格的加油站站长。
二.素养与实力:一滴水只有融入大海才能永不枯竭,一个人只有投身集体才能迸发出勃勃朝气。
作为加油站的一名基层管理者,如何才能带领全站人员为公司争光?如何才能更好提高销售量?如何降低应收款?是每时每刻萦绕在我脑海中的一件大事。
为此我在日常工作中,严格执行《兵团石油公司规章制度》、《加油站规范服务》。
强抓内部管理,努力使加油站的管理工作步入规范化、程序化的轨道,进一步提高加油站的经营管理水平和服务质量。
三.“内强素养,外树形像”。
人才成就企业,企业造就人才。
当今石油产业突飞猛进的新形势下,没有远大的志向就要掉队落伍。
所以必需学习、学习再学习,创建、创建再创建,是摆在我面前的首要任务。
今年是xx加油站和xx北路加油加气站合并的第一年,而我最大的困扰就是员工队伍不稳定。
于是我要把充分调动广阔员工的主动性、主动性和创建性作为动身点,建立完善的培训、学习、岗位练兵制度,提高员工的实际操作技能和综合素养,树立起兵油人的现代形象。
我站每周选定一个项目进行岗位练兵,每月办一次综合性岗位练兵,培育员工自觉学业务、钻技术的良好风气,促使员工苦练基本功,真正提高操作技能水平和职业素养。
树立“以站为家”的凝合机制,“以站为校”的学习机制和“以站为荣”的激励机制。
以全面实现维护和发展广阔员工的经济利益、政治利益和文化利益为落脚点,增加员工战胜困难的信念,消退零售过程中的不利因素,努力提高员工以加油站为大家庭的高度责任感,坚持以人为本的管理方式,做到政治上信任他们,工作上支持他们,生活上关切他们,并做出表率带动他们。
把本职工作做好做扎实,激发了员工的工作热忱。
在工作中尽量以真诚、宽容、理解的看法处理好工作、生活中的点点滴滴,关切和帮助站内员工在工作和生活中遇到的困难,融洽处理与新员工的关系,并虚心谨慎的感悟和学习中国石油的先进管理理念和工作作风,使日常工作正常高效的发展。
四.以身垂范,努力奉献人们常把胜利归为三要素“天时、地利、人和”,说究竟是凝合力的问题。
我总认为“人心齐,泰山移”,因此我从“以人为本”的管理做起,从自身垂范做起,在工作中提倡集体主义,团队协作精神和爱岗奉献精神,自律,垂德、垂范,经常从我做起。
要求别人做的我自己先做。
在这一年中,每逢过年过节我都会带头值班,并给本站当班员工打算一顿丰富的晚餐。
一年来我从未和家人过过一个节假日。
遇上员工的生日,会给员工买蛋糕,开生日party。
今年我站又添置了太阳能淋浴器和两个电暖气,解决了员工夏天洗澡和春秋季节营业室温度低的问题。
为结束xx加油站零绿化的历史,我自己动手建绿化带、栽花、育花、上肥,使我站室外有了绿色亮点。
盆花也由去年的20盆增加到80盆。
五.工作中不足之处1.精细化管理工作中做还不够。
各种文本填写不够刚好和完整。
2.今年xx北加油加气的销售量不志向,未完成分公司下达的销售任务。
其主要缘由是我缺乏开拓市场的主动性。
3.员工队伍不稳定,给服务工作带来了一些负面影响。
六.20xx年的工作思路1.加强市场占有率,主动开发新客户,努力提高销售量。
2.严格限制应收款,不再发展红字客户。
加强帐务帐表管理,做到刚好、精确、完整。
3.在管理上推行5S管理方式和5s服务法,把管理工作做精做细。
争取来年取得好成果。
加油站经理述职报告2加油站是我们向社会供应服务,展示精神风貌的窗口。
日常管理中我非常重视加油站形象管理,始终做到加油现场环境整齐、卫生,不留死角,并随时清扫加油车辆带来的泥沙纸屑。
我承包站上最难搞的卫生区,只要是我在加油现场,基本上是扫把不离手。
身教重于言教,员工们每当看到我拿着扫把打扫她们的卫生区时,不用我叫,他们自动就跑过来和我一起清扫了。
在我和全站员工的共同努力下,呈现在顾客眼前的,每时每刻都是整齐、清爽的环境。
加油站是一个员工的集合体,作为加油站管理员一项必不行少工作就是帮助站长管理员工。
在对员工的管理上我不断加强学习,努力提高自身业务实力。
要想管好别人,首先自己要知道去怎么管。
我不断向很多有阅历的老同志学习,我注意对《加油站管理规范》和公司各种制度的学习,做到自己应当怎样管、对员工怎样要求心中有数。
做促进员工和谐相处的促进剂。
员工们各有各的生活习惯和脾气,加强了解员工,刚好将员工状况及困难向站长以不同方式汇报,使大家相知并相互理解,削减冲突发生,建立和谐的工作环境。
损耗管理工作是加油站的大事,损耗的大小干脆关系到员工的薪酬,在帮助站长加强损耗管理的工作中我从源头抓起,细致核对每车进油单据,刚好做好记录。
从两方面入手:一是量油罐,看油罐空高的改变,二是每月和片区数质量管理员对加油机进行自校,检测加油机是否精确无误,发觉损耗刚好查明原并做好相关记录向站长汇报。
接卸油品时,想方设法卸尽油罐车内的余油,做到点滴归仓。
通过全体员工的共同努力,我站损耗管理工作取得长足进步,在片区排名中,取得第一的骄人成果。
资金是企业的“血液”只有管好资金才能避开企业“流血、失血、贫血”等现象发生才能使企业进行有效经营。
我根据谁销售、谁负责、谁回笼的原则刚好将销售日报送交状况进行登记汇总,上报财务。
狠抓现金管理,刚好将加油站现金存入银行,不让大量现金在加油站过夜,以确保资金的肯定平安。
刚好检查资金投币状况,严格按投币管理制度办事避开因火灾、爆炸、被盗、被抢造成的资金损失。
容美加油站是ic卡发卡站,自中石化加油卡上市以来,以其平安、便利、快捷的服务功能深得用户赏识,被广泛推广和运用,我从宣扬ic卡的好处入手,不分上、下班,只要是遇见熟人就宣扬ic卡,在我和同事的共同努力下,全年完成ic卡销售297张,冲值达到400多万元,破该站历史纪录,圆满完成了上级公司下达的任务指标。
刚好办理各种ic卡业务,用户随时来随时办理,为顾客带来便利,深得用户的好评。
带着美妙向往,步入20xx年,我将不断鞭策自己,为鹤峰片区再创辉煌做出应有的贡献。
加油站经理述职报告320xx年年初,按公司要求我被调至加油站任站长一职,这一年里在上级领导的正确指导和帮助下,通过全站员工的共同努力,截止到11月,我站共销售成品油5525.02吨,完成全年任务的69%,较去年相比削减0.92%,其中汽油3094.73吨,柴油5424.65吨,汽柴比1:2,非油品共销售26259元,较去年相比增加4.31%,IC卡共发卡330张,现就近一年的经营和管理工作各方面状况汇报如下:一、抓好经营工作今年我站靠着中国石化质优量足的品牌形象,并在站领导的正确管理下,紧紧围绕公司的营销策略,加油站用热忱的服务打动来来往往的每一位顾客。
春耕季节,站内提前进行春耕油品供应市场调研,走到村屯询问顾客需求,发放“春耕惠农”的宣扬单,并依据实际状况,提前进行油品调配,有效限制了销售节奏,保证了春耕油品供应平稳,给站内带来了销量的提升和顾客的好评。
同时,发动站内每一位员工喊着人人都是推销员的口号,在业余时间也不忘宣扬油品,发动每一位员工挖掘潜在客户,建立客户档案,根据客户消费状况进行分类,维护老客户、拉拢新客户。
在IC卡上线之际,站内每一位员工都主动向顾客宣扬IC卡的实惠政策,提高发卡量,也为员工赢得奖金提高了收入。
二、抓好平安教化和平安管理加油站经营的是危急化学品,可以说平安是最重要的,在这一年里站内新增员工的平安教化是尤为重要,员工的平安意识不强、操作不正确都可能酿成大灾难,在增加员工平安意识方面,常常实行“七想、七不干”《现场九条禁令》等,让员工在工作中养成良好的平安习惯,保证站内平安;勤检查、重整改、杜绝隐患,坚持每日交接班时检查平安,发觉加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏状况时刚好处理,杜绝了各种隐患;此外,站内的平安防火设备设施的维护和保养也是很重要,从设备设施的维护保养上,重保养、重维护、重防范,做好各项平安工作,着重做好了防火、防静电、防雷击、防洪、防冻、防抢等平安工作。
三、抓好数质量管理坚持根据“卸油十步法”进行卸油,仔细核对来油品号和数量,避开“跑冒滴漏”,每日计量库存数量及温度,每月进行加油机自校保证加油机的精确度,总之,加强计量管理,明确计量员责职,发觉问题马上查找分析,不隔夜,建立健全计量分析制度,努力确保将油品损耗降到最小。
四、工作中存在的不足1.站内经营策略不明确不敏捷,未能充分发挥地理优势,未能完成经营指标。
2.员工队伍不稳定,给服务工作带来了一些负面影响。
3.员工规范服务意识还有待提高。
4.设施、设备的维护和保养工作还做的不到位。
5.站内卫生清扫不够刚好,存在卫生死角。
五、下一步工作安排在剩下的一个月里主动联系客户销售成品油、发放IC 卡、销售非油品,努力完成经营指标,加强站内的管理和监督工作,内务管理、环境卫生、账务及各项记录等方面规范要求、细致要求,刚好清理卫生改善站容站貌,加强数质量管理和平安管理,团结员工、关切员工、以人为本、多与员工进行沟通,带好队伍。
加油站经理述职报告4一年来,我们xx加油站在上级领导的正确指导和帮助下,在加油站经理的带领下,通过全站员工的共同努力,1—11月份共计销售油品9302 吨,超额完成了公司下达销售任务,“标准站创建”、“五型班组建设”等各方面工作取得了好的成果,保持了“三星”级加油站,使各项工作经营业绩迈上了一个新台阶,加油站副经理述职报告。
实现了全年平安无事故。
现将一年来我的工作状况向大家作以汇报:一、加强学习,不断提高自身素养。
今年一来,在加油站经理的带领下,我仔细学习“标准站创建要求”、“加油站管理规范”、“六条禁令”和业务学问,不断提高自身素养、文化修养,娴熟驾驭操作技能,并每天书写学习笔记。
在加油站落实标准站创建“二十四”字要求和“卸油操作规程”,使员工的操作规范化,工作有序化。