酒店市场营销策略
酒店业中的市场营销策略和市场调研
酒店业中的市场营销策略和市场调研市场营销在酒店业中扮演着关键的角色，决定了酒店的业绩和发展。
酒店业需要制定有效的市场营销策略，并进行市场调研以了解消费者需求和市场趋势。
本文将探讨酒店业中的市场营销策略和市场调研方法，以提升酒店的竞争力和吸引力。
一、市场营销策略1. 定位策略酒店需要明确自己的定位和目标市场。
通过分析竞争对手和目标客户群体，选择相应的定位策略，将酒店的独特价值和特点传达给消费者。
例如，精品酒店可以通过提供高端的服务和独特的入住体验来吸引高端客户。
2. 产品策略酒店的产品策略包括房间设计、设施设备、餐饮服务等。
根据市场需求和消费者喜好，酒店需要不断优化和创新产品，提供满足不同消费者需求的产品组合，增加消费者的选择性和满意度。
3. 价格策略酒店的价格策略直接影响消费者的购买意愿。
根据市场需求、成本和竞争情况，制定合理的价格策略，包括定价水平和折扣策略。
例如，酒店可以通过制定早鸟优惠、会员特权等策略来吸引更多客户。
4. 促销策略促销策略是酒店吸引消费者的重要手段。
酒店可以通过各种促销活动、优惠套餐和特别活动来提高知名度和吸引力。
例如，举办节庆活动、打折优惠等，吸引更多客户选择入住。
5. 渠道策略渠道策略指酒店的销售和分销渠道选择。
酒店可以选择利用在线旅游平台、直销渠道、合作伙伴等多种渠道来扩大销售范围。
选择适合自身定位和目标市场的渠道，提升销售效果。
二、市场调研方法1. 口碑调研通过评价网站、社交媒体等渠道，了解客户对酒店的评价和意见。
分析客户反馈，发现问题并及时采取措施改进，提升消费者满意度。
2. 客户调研通过定期问卷调查、电话访谈等方式，了解客户的需求、偏好和满意度。
根据客户反馈，优化服务和产品，提供更好的客户体验。
3. 竞争对手调研通过分析竞争对手的市场定位、产品特点、价格策略等，了解市场的竞争格局。
根据竞争对手的优势和劣势，制定相应的竞争策略，增强市场竞争力。
4. 市场趋势调研通过行业报告、市场调研机构的数据等，了解酒店业的发展趋势和市场需求变化。
关于酒店营销策划方案(5篇)
关于酒店营销策划方案一、组织营销酒店营销在组织开展时，要做到以下几项：1、划定销售区域和范围。
营销部经理配合销售人员划定销售的区域和范围，以包干的方式，积极引导销售人员拓展销售面，销售区域和范围的分配要根据常客的销售潜力，客户的地理位置和类别来加以分配。
2、规定销售指标。
营销部经理根据饭店的销售目标和政策制定销售指标。
销售指标分为数量指标和质量指标。
数量指标有：(1)销售数量，如客房销售的天数，餐饮销售额，平均房价，销售收入等。
(2)销售次数，每天或每月应进行的销售访问次数。
(3)销售费用的指标与控制，每月销售人员所涉及的销售费用，如交通费和招待费用。
由于各销售人员分管的客户需求潜力不同，在规定销售人员达到销售数量的同时，要确定销售的质量标准，质量标准有销售人员的产品和销售知识，销售访问的效果，销售人员的工作态度，工作能力以及与客户的关系等。
3、销售人员的成绩评估。
销售管理人员应采取合适的途径了解和获取销售人员工作的成绩信息，制订销售人员每月上报"销售报告"规则，了解销售情况，及时反馈销售信息。
4、编排合理的组织机构。
营销部根据酒店客户的地理位置和类别综合考虑，组织销售人员按地理位置分工销售，减少路途时间，提高工作效率。
根据当前酒店的发展状况，酒店营销要积极挖掘酒店产品的潜力，增加产品的吸引力，吸引宾客消费，招徕生意。
二、产品组合酒店营销可根据企业的销售要求，针对宾客的不同需要开发各种受宾客欢迎的组合产品，吸引客源，现有的组合产品方式包括：(1)公务客人组合产品。
针对公务客人的特殊服务，为公务客人提供优惠：如免费在客房供应一篮水果，免费提供欢迎饮料，免费使用康乐中心的设施和器材，免费参加酒吧，歌舞娱乐活动。
(2)会议组合产品。
会议组合产品包括使用会议厅，会议休息时间供应点心咖啡，会议期间工作餐，按每人一个包价优惠提供。
(3)家庭住宿组合产品。
形式如双人房供全家住宿，小孩与父母同住免费加床，提供看管小孩服务，小孩免费使用康乐设施，餐厅提供儿童菜单。
酒店市场营销策划书5篇
酒店市场营销策划书5篇酒店市场营销策划书1一、时间月日——月日。
二、地点大酒店。
三、活动目标及活动宗旨1、让顾客了解锦江大酒店，打消顾客对消费档次的各种顾虑。
2、丰富传统节日的庆祝氛围，刺激亲情消费;3、开发现有场地资源，调动清淡时段的营业潜力;4、凝聚宾馆销售合力，调动全员积极性，捆绑式营业。
四、公众对象节期间的散客、家庭、亲朋好友。
五、定位“融融情团圆家万兴”在酒店消费水平日益提高成为一个高档次的状况下，首先在广告攻势上独树一帜，活动标新立异，令人耳目一新，营造节日上热烈温馨的气氛。
六、促销活动组合1)美食城的菜价10元，燕京纯啤买一送一。
2)贵宾厅菜金八折。
消费300元以上送消费卷20元，并送ktv下午场(不含海鲜、鲍翅燕、煲汤、烟酒)。
3)以节文化为內容推出多款适合家庭聚会的精美实惠端午团园宴，预定团园宴送ktv下午场。
并推出几款特价端午菜品。
4)在这一系列的活动过程中，一定要把握“地道”、“原汁原味”的原则。
家庭用餐、亲朋好友聚会是这一阶段的主要客源构成。
那么酒店的产品就应以满足这类客人的需求为主，菜品方面要求口味清淡，老少皆宜，菜量偏多，价格适中，并适时地推出各档次宴会用餐，此间穿插特色菜、招牌菜、新派菜等，使消费者能全面地了解酒店的厨师水平，促进酒店形象品牌的树立和推广。
这是此次营销的主要目的，也是此次活动中的主题项目。
七、营销活动效果分析1、这次策划体现大酒店“先谋势再谋利”的营销总体思想(也就是先做人气)，让顾客敢进酒店来消费，让酒店的服务设施能够获得广大顾客的认知，对端午节期间的家庭，亲朋好友的优惠能体现酒店对顾客的诚意。
1、酒店所有营运部门的销售目标向餐饮部傾斜，以部门联动拉升餐饮人气。
2、此活动会让顾客留下许多美好、甜密的回忆，加深顾客对锦江大酒店的认识。
八、经费预算及广告策划1、县城主干道50条横幅广告。
费用3500元。
由负责。
2、县所有的手机尾数带6、8、9用户地毯式短信覆盖。
酒店行业的市场营销策略与渠道拓展
酒店行业的市场营销策略与渠道拓展在现代社会，酒店行业是一个竞争激烈的市场。
为了在这个市场中脱颖而出并获得更多的客户，酒店经营者需要采用有效的市场营销策略和渠道拓展方法。
本文将探讨酒店行业的市场营销策略，以及如何通过渠道拓展来增加酒店的知名度和客户群体。
一、市场营销策略1. 定位和品牌建设酒店经营者需要明确定位自己的酒店，并通过品牌建设来打造独特的形象。
确定目标客户群体，了解他们的需求和喜好，并根据这些信息来开展市场活动。
同时，通过公关活动、线上推广和口碑营销等手段来提升酒店品牌的知名度和美誉度。
2. 价格策略制定合理的价格策略是吸引客户的重要手段之一。
酒店经营者可以根据不同的季节、节假日或周末等因素来调整价格，以吸引更多的客户入住。
此外，提供灵活的预订政策和优惠活动也是吸引客户的有效途径。
3. 服务质量和客户体验在酒店行业中，良好的服务质量和卓越的客户体验是吸引客户的关键。
酒店经营者需要培训员工，提高他们的专业素养和服务水平。
同时，通过提供个性化的服务、提高客房设施和餐饮质量等方面来提升客户的入住体验，从而获得口碑的传播和客户的回头率。
4. 互联网和数字化营销随着互联网的普及和数字化技术的发展，酒店经营者可以利用各种在线平台来推广自己的酒店。
建立专业的网站并优化搜索引擎排名，参与各种社交媒体和在线旅游平台，以及利用电子邮件营销和在线广告等方式来增加酒店的曝光度，吸引更多的客户。
二、渠道拓展1. 合作伙伴关系与其他相关行业建立合作伙伴关系是拓展酒店渠道的一种常见方式。
酒店经营者可以与航空公司、旅行社、公司或团体等进行合作，共同推出一系列的旅游套餐或商务会议服务，实现互利共赢。
同时，通过与当地景点、旅游景区或商业中心建立合作，提供专属的优惠和服务也是一种有效的渠道拓展方式。
2. 电子渠道随着互联网的发展，电子渠道也成为酒店行业不可或缺的一部分。
酒店经营者可以通过在线旅游平台、酒店预订网站和移动应用程序等渠道来销售房间，并提供在线预订和支付的便利。
酒店市场营销策略的方法有哪些
酒店市场营销策略的方法有哪些酒店市场营销是指酒店通过采取一系列策略和手段来推广自身品牌和服务，吸引更多客户。
为了提高酒店市场竞争力，酒店可以采用以下几种市场营销策略：1. 定位策略：酒店可以通过明确自己的定位，确定自己的目标客户群体。
不同类型和档次的酒店有不同的客户群体，因此酒店需要通过定位策略来确定自己的市场位置。
2. 价格策略：酒店可以通过灵活的价格策略吸引客户。
例如，酒店可以根据季节、节假日或房间供需情况来制定不同的价格。
此外，酒店还可以提供特殊优惠、折扣或促销活动来吸引客户。
3. 渠道策略：酒店可以通过选择合适的渠道来推广自己的品牌和服务。
常见的渠道包括在线旅游平台、社交媒体、旅行社和企业合作等。
有效利用这些渠道可以提高酒店的曝光率和知名度。
4. 品牌建设策略：酒店可以通过打造独特的品牌形象来吸引客户。
品牌建设包括确定酒店的品牌核心价值、设计独特的标志和标识、提供独特的服务和体验等。
一个强大的品牌可以让酒店在激烈的市场竞争中脱颖而出。
5. 客户关系管理策略：酒店可以通过建立良好的客户关系来提升客户满意度和忠诚度。
酒店可以通过个性化服务、定期沟通、客户回馈计划和满意度调查等方式来与客户保持密切联系。
6. 活动营销策略：酒店可以通过举办各种活动来吸引客户。
例如，举办主题派对、文化展览、商务会议等活动，吸引不同类型的客户。
此外，酒店还可以与当地景点、企业或组织合作举办活动，增加品牌曝光和推广效果。
7. 线上营销策略：酒店可以通过建立一个易于使用和吸引人的网站，利用搜索引擎优化和在线广告等手段来提高在线可见性和搜索排名。
此外，酒店还可以通过邮件营销、社交媒体推广和在线预订平台等方式来增加客户的预订。
总之，酒店市场营销的策略多种多样，根据酒店的独特情况和目标客户群体选择合适的策略，并持续跟踪和调整策略，以确保酒店的市场竞争力和业绩增长。
酒店的市场营销策略
酒店的市场营销策略酒店市场营销策略：如何吸引消费者酒店市场营销是一项复杂且具挑战性的任务。
为了吸引消费者，酒店需要制定一系列实用的市场营销策略，以确保增加客户流量和提升品牌知名度。
本文将介绍酒店市场营销的六个关键策略，以帮助酒店实现营销目标。
1. 定位目标客户群体酒店需要了解他们的目标顾客，以便有效地营销。
了解目标客户的年龄、性别、收入水平、兴趣爱好、旅行习惯以及购物偏好，这些对于酒店的市场营销计划至关重要。
一旦酒店明确了目标客户群体，他们就可以根据这些信息来开发创新的促销策略，以吸引和留住客户。
2. 通过社交媒体推广如今，社交媒体已成为营销的重要渠道之一。
酒店可以利用各种社交媒体平台来推广他们的品牌和服务，并与客户进行互动。
例如，酒店可以在Instagram、Facebook 等平台上发布各种活动和优惠，同时让客户分享他们的入住体验。
这种互动不仅可以提高客户满意度，还可以帮助酒店提高品牌知名度。
3. 提供个性化服务和体验现在的消费者越来越注重个性化服务和体验，因此酒店需要提供符合客户需求的服务和体验。
酒店可以根据客户的爱好和需求来为他们量身定制行程，以满足他们的期望。
例如，酒店可以在客房中提供高品质的咖啡、特色小吃、香氛蜡烛等，以提高客户的入住体验。
4. 利用数据分析提高市场营销效果酒店可以利用数据分析工具，根据客户的数据来制定更有效的市场营销计划。
通过了解客户的行为模式和消费偏好，酒店可以改进他们的服务和提供更好的体验。
例如，酒店可以通过客户的历史订单来了解他们的偏好，以提供更贴心的服务，如提供特殊餐点、特殊床铺等。
5. 提供高品质的客房服务酒店的客房服务对于客户来说是至关重要的。
因此，酒店需要提供高品质的客房服务，以获得客户的满意度和忠诚度。
例如，酒店可以提供高品质的洗浴用品、床上用品、咖啡机等设备，以提高客户的满意度和忠诚度。
6. 利用网络渠道提高可见度酒店可以利用各种网络渠道来提高他们的可见度和知名度。
酒店行业的市场营销策略与渠道拓展
酒店行业的市场营销策略与渠道拓展在竞争激烈的酒店行业中，市场营销策略和渠道拓展是取得成功的关键因素。
酒店业者需要制定切实可行的营销策略，并积极开发新的市场渠道，以吸引更多客户并提升业绩。
本文将介绍酒店行业常见的市场营销策略，并探讨渠道拓展的重要性。
一、市场营销策略1.品牌建设品牌建设是酒店行业市场营销的基石，一个优秀的品牌能够吸引潜在客户并提供独特的服务体验。
酒店业者应注重打造独具特色的品牌形象，包括标识、口号、宣传资料等。
此外，提供专业、高品质的服务也是建立品牌信誉的重要因素。
2.市场细分市场细分是针对不同客户群体制定不同营销策略的重要手段。
通过调研和分析顾客需求，酒店可将市场细分为商务旅客、观光旅客、度假旅客等。
然后，根据每个细分市场的特点和需求，制定相应的推广方案，以提高市场覆盖率和客户满意度。
3.在线营销随着互联网的快速发展，酒店行业也越来越依赖在线渠道进行营销。
通过建立官方网站、开展搜索引擎优化(SEO)、社交媒体推广等方式，酒店业者可以扩大品牌曝光度，并吸引更多客户预订。
此外，与OTA （在线旅行社）合作也是在线营销的重要策略之一。
4.口碑营销口碑营销是一种通过顾客口碑传播来提升酒店知名度和信誉的策略。
酒店业者可以通过提供独特体验、优质服务、积极回应客户反馈等方式，来获得积极的口碑。
此外，酒店还可以与旅行博主、社交媒体KOL（关键意见领袖）等合作，进一步扩大口碑传播的影响力。
二、渠道拓展1.线下渠道除了在线渠道，酒店还可以通过线下渠道来增加销售机会。
与旅行社、企业合作，将酒店产品纳入他们的旅游套餐或商务活动中，可以获得更多客户资源。
此外，参加旅游展会、会议等活动也是与潜在客户进行面对面沟通，拓展市场的有效方式。
2.企业合作与其他企业进行合作，不仅可以增加销售渠道，还可以提升品牌知名度。
酒店可以与航空公司、高铁公司等合作，推出联合营销方案，为客户提供一站式服务。
此外，与本地景点、购物中心等旅游资源进行合作，可以共同开展推广活动，共享客源。
酒店的营销战略策划书3篇
酒店的营销战略策划书3篇篇一《酒店的营销战略策划书》一、策划背景随着旅游业的快速发展和人们生活水平的提高，酒店行业的竞争也日益激烈。
为了在市场中脱颖而出，吸引更多的客户，提高酒店的知名度和美誉度，我们需要制定一套全面的营销战略策划书。
二、市场分析1. 目标市场：我们的目标市场主要是商务旅客、旅游度假者和会议组织者。
2. 市场需求：随着人们生活水平的提高，对酒店的需求也越来越多样化。
商务旅客需要便捷的交通、高效的服务和舒适的住宿环境；旅游度假者需要优美的环境、丰富的娱乐设施和个性化的服务；会议组织者需要宽敞的会议室、先进的设备和专业的服务团队。
3. 竞争状况：目前，市场上的酒店数量众多，竞争激烈。
我们需要了解竞争对手的优势和劣势，制定差异化的营销策略，提高酒店的竞争力。
三、酒店定位1. 酒店类型：我们的酒店定位为四星级商务酒店，提供高品质的住宿、餐饮、会议和娱乐服务。
2. 酒店特色：酒店拥有宽敞舒适的客房、先进的会议设施、美味的餐饮服务和完善的娱乐设施，同时还提供个性化的服务，满足客户的不同需求。
3. 酒店优势：酒店地理位置优越，交通便利，周边配套设施完善；酒店拥有专业的服务团队，提供高效、优质的服务；酒店注重客户体验，不断推出创新的服务和产品。
四、营销策略1. 产品策略：客房：提供多样化的客房类型，满足不同客户的需求；客房装修豪华，设施齐全，提供免费的无线网络、有线电视、迷你吧等服务。
餐饮：酒店拥有多个餐厅和酒吧，提供中西式美食和各种饮品；餐厅环境优雅，服务周到，为客户提供舒适的用餐体验。
会议：酒店拥有多个会议室，配备先进的会议设备，提供专业的会议服务；会议室可容纳不同规模的会议，满足客户的各种需求。
娱乐：酒店拥有健身房、游泳池、桑拿房等娱乐设施，为客户提供休闲娱乐的场所。
2. 价格策略：定价策略：根据市场需求和竞争状况，制定合理的价格策略；采用差异化定价，根据不同的客房类型、季节和节假日等因素，制定不同的价格。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
酒店市场营销策略酒店市场营销策略营销策略是企业以顾客需要为出发点，根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值，有计划地组织各项经营活动。
以下是店铺收集整理的酒店市场营销策略，希望能够帮助到大家。
酒店市场营销策略篇1摘要：经济发展有效带动了酒店行业的崛起，也加剧了各酒店之间的竞争激烈性，为了在新时代环境中得以生存和壮大，各酒店都加大了对自身的管理力度，并对市场营销规划予以了足够重视。
本文将以酒店市场营销定位分析为切入点，对酒店市场营销方式展开全面论述，旨在优化酒店管理水平，提高酒店竞争实力。
关键词：服务质量；酒店管理；员工；市场营销就内容而言，市场营销与酒店管理存在着较大的差异，但随着酒店行业竞争激烈程度的不断增加，酒店也开始尝试将两项内容融合在一起，期望以此种方式来成功带动酒店行业的发展。
但由于行业的特殊性，酒店想要确保市场营销与运营管理两者的有效结合，确实对自身经营状况进行完善，首先就必须要对自身的市场营销定位进行明确。
一、酒店管理的市场营销定位由于酒店属于服务性行业，所以其市场营销定位也以服务性营销理念为主。
在该理念中，顾客、员工以及其他相应资源都属于酒店服务系统的内容，酒店相关人员会对其进行动态化监督与管理。
而酒店服务也会被视为是一种商品，会运用适当的管理手段，为客户提供以住宿为核心，以其他服务为辅助的商品内容，以此来实现营销功能。
作为一种无形式的资产模式，酒店服务具有的内涵较为多元化，客户的多种感官都会得到一定程度的享受，会因为得到高质量的服务，而提高对酒店的好感度，从而增加酒店入住率，形成良性循环，最终形成良好的营销结果。
因此，酒店管理人员也应从这一方面入手，通过多种手段来对酒店服务模式以及服务能力进行强化，进而在市场中树立起良好的品牌形象，保证酒店长久性发展。
二、酒店管理中的市场营销战略方案1.实施品牌化营销。
树立酒店品牌形象，保障酒店社会口碑，是进行酒店市场营销管理的不二法门，自然也是管理人员必须要重视的内容之一。
而酒店也应通过对自身特色的挖掘，形成个性化竞争优势，以确保品牌化营销的顺利实施。
一方面，酒店管理人员必须要形成品牌化营销理念，要在酒店内部加大品牌化营销工作重要性的宣传力度，确保这一理念能够深入人心，使每一位员工都能对该项工作予以足够的支持与配合；一方面，管理人员应根据酒店自身优势以及发展战略，对酒店品牌文化以及形象定位等内容进行确定，并将文化精髓融入到酒店日常服务与管理之中，有效提高目标消费群对其的熟知程度；另一方面，在完成上述两项内容之后，管理人员要以此为依据，对酒店内部员工进行严格化管理，要对每一项工作的服务细节以及服务质量进行强化，不断对客户入住环境进行优化，进而使酒店品牌核心文化得到突显。
2.实施个性化营销。
由于酒店必须要对自身管理水平进行强化，来确保市场营销各项工作的顺利实施，因此在进行管理时，管理人员应按照员工个人因素以及性格特点来制定出个性化的管理方案，以保证最终的管理落实质量。
与此同时酒店还应对顾客实施个性化服务，保证酒店能够满足不同层次顾客的实际需求，从而达到高质量营销的目的。
相关人员应对酒店客户群进行详细研究，并按照客户的工作性质、年龄以及身体情况等方面，对不同群体的真实性需求进行分析，并制定出针对性的服务方案，以便能够准确对顾客展开优质性服务。
酒店不仅要通过个性化服务来提高顾客对于酒店的满意度，同时还要针对客户群体类型，对其展开个性化的营销，以增加服务项目以及服务产品的推销成功机率。
为了达到这一点，酒店应加大对员工相应的培训力度，要对他们传授营销技巧、手段，使他们能够准确把握住客户的心理变化，按照客户的实际情况以及身份特征来对其展开相应的服务。
要认识到员工作为个性化营销的主要执行者，是整体营销方案落实质量的关键因素，要将其作为酒店管理重点内容，不断进行优化与完善。
3.实施科学化公关。
公关手段是保证策划方案落实的重要途径，实施科学化公关，能够将酒店的各类资源有效整合在一起，为决策者营销方案的制定提供支持与帮助，能够保证酒店客流量的持续性增长，作用极大。
酒店公关人员首先要对客户信息进行收集与整理，要通过面对面询问以及观察等合理方式，对每位顾客的住宿习惯、兴趣爱好以及其他方面情况进行了解与掌握，并要保持与客户的良好沟通，确保客户信息能够及时进行更新，以便对后续工作做出及时调整与补充；其实要以顾客信息为依据，为其提供人性化服务，要想顾客之所想、急顾客之所急，使顾客能够增真正感受到酒店人性化的关怀，从而将酒店作为自己的入住首选；最后，要定期对客户进行回访，正要在节假日为客户提供一些小礼品或者卡片，这样不仅能够提升客户对于酒店的好感，而且容易使客户敞开心扉，让工作人员准确了解到客户的需要，从而及时对酒店服务项目进行调整与完善，对酒店销售方案开展工作进行有效配合，确保酒店在行业中的地位。
三、结语鉴于市场营销与酒店运营管理的重要性，各酒店相关人员应从酒店综合情况入手，对酒店的服务优势以及文化内涵进行有效挖掘，从而帮助酒店树立起正确的品牌文化以及营销方案与营销方向。
要以提高顾客满意度为目标，通过展开差异化服务以及个性化服务等方式，不断对酒店服务产品以及服务环境进行优化，从而保证酒店在行业中的一席之地，使其能够为社会经济发展贡献出自己的一份力量。
参考文献：[1]汤莉.新常态下市场营销策略在酒店管理中的应用[J].现代职业教育,2016,13:98.[2]毛新宇.酒店管理中的市场营销策略研究[J].商业故事,2016,14:62-64.[3]刘婧.浅谈酒店管理中的市场营销策略[J].佳木斯职业学院学报,2016,02:430.酒店市场营销策略篇2摘要：酒店是我国经济发展下酒店运行管理的重要项目之一，高效、科学的的酒店，不仅能够促进酒店进一步的发展，更能够帮助酒店节约各项成本，增长经济收益。
现如今市场经济大发展的环境下，酒店管理需要克服更严酷的社会挑战，不断的改革创新从而获得更长久的发展。
本文将着重研究当前酒店管理中所存在的各种现象与问题，深入分析酒店管理中的市场营销策略。
关键词：酒店管理；市场营销；策略探究引言：21世纪是个经济化、全球化、信息化发展的高速时代，在这样的时代背景下，新常态的酒店想要在激烈的市场竞争中脱颖而出，就必须立足客户的实际需求，构建以市场导向为需求的酒店管理导向。
如何在信息化发展的大数据时代，做好市场营销工作，是每一位酒店管理者，所必须思考的问题。
制定更为科学的管理计划，提供更为健全的管理机制，提升酒店的综合竞争实力，本文将由此展开探讨。
一、酒店管理中的市场营销存在的问题1.1缺乏系统的管理营销策略现如今正处于国家经济高速发展的阶段，一部分酒店管理者存在着水准层次不齐的现象，教育程度也不尽相同，专业性、技能性的酒店管理人才相对而言较少，因此在很多酒店管理中会出现管理程序和管理模式，不规范、不专业的现象现象，很多甚至是存在没有具体的营销计划，根据实际的市场情况来采取应急的销售手段的方式。
酒店未能形成自己的营销思路与营销策略，更多的时候愿意模仿一些成功酒店的经验与宣传方式，可谓只知其一、不知其二，点滴积累与渗透，让酒店在日益竞争积累的经济热潮中举步维艰。
1.2酒店宣传与公关方式老套、不完善现如今的大数据时代，占据观众眼球流量的酒店，往往更够在众多的竞争者中获得更好的效益与竞争力。
借助当前的信息网络平台进行酒店宣传与推广，是不错的管理方式之一，但是很多酒店存在宣传手段雷同、老套，宣传内容大同小异的情况，酒店的宣传没有鲜明的特征，不能让观众的产生深刻的意识，从而导致广告费用投入较大，收益效果却甚微。
还有一个问题就是酒店公关营销方式不恰当，无论是制度还是管理模式，都存在一定的漏洞，通常作为酒店管理者，往往更关注资源的开发与最大限度的使用，却没有具备一个完整饿全局观念与全局意识，让众多能够被有效利用的公关资源被忽略甚至是遗忘，这样的资源浪费对于酒店而言不仅仅是巨大的损失，更是酒店管理出现漏洞的`体现，需要管理者引起高度的重视与关注。
二、酒店管理中市场营销策略的合理运用2.1定制适宜的宣传策略现如今酒店管理已经走入新常态时期，酒店想要在管理中进一步的优化市场营销策略，进一步提升酒店的综合实力，首先应该做的就是制定更具有科学的宣传策略与方针，酒店应该将自己的市场基准点定位进行明确，并且要对消费市场与消费人群有更为详细的了解与指数分析，在酒店管理的过程中，可以将消费群体精心系统的归纳与划分，这样在制定广告的时候，就能够引起消费的关注与共鸣，提升宣传广告的收视率以及转化率。
其次，在制定广告营销推广计划的时候，应该考虑到消费者之间是具有鲜明的个体差异性的，那么在竞争的过程中，酒店也应该体现出差异性，不能够一味的照葫芦画瓢，需要在广告宣传中展现出自己的特色，让消费者能够直观的感受到，自己的选择会得到哪些特殊优质的服务，让顾客产生消费的愉悦感。
在选择投放渠道以及投放媒体的时候，酒店需要对酒店的发展以及长远计划进行科学的分析与规划，当前的宣传媒介平台、方式众多，如何在众多的媒介中找准自己的需求，也是一位优秀的酒店管理者所必须面对的问题，例如一线城市和二三线城市之间的定位与需求，是具有本质的区别的，要了解当地消费者的消费习惯、消费习性、消费水平，进而更加有目标性的选择消费者日常接触更多的宣传媒体进行合作，从而达到事半功倍的效果。
2.2制定科学的公关策略制定科学的公关策略，也是酒店管理中实施市场营销的重要环节之一，良好的公关策略，能够将酒店的日常相关公共资源进行更为科学、有效的整合，通过一系列的方法与手段，能够让酒店的形象与服务档次提升，让消费者在入住酒店的过程中，获得更为优质的服务与更为舒适的体验，从而增加消费者对于酒店的满意度，进而提升酒店在消费者之间的口碑。
想要酒店管理中的公关工作，第一步：应该是做好客户的信息收集统计与客户的维护工作，整一个项目的有效践行，能够为酒店的未来发展打下良好的基础。
顾客进入酒店的第一步，作为酒店管理这就需要有服务的潜意识，可以详细的了解顾客的生活习性、兴趣爱好、饮食习惯习惯等等，为客户建立专属的私人档案，并且妥善保存与管理客户的联系方式，让客户感觉到酒店的贴心服务。
第二步：酒店的定位，是应该要让客户进入酒店，能够有家庭温暖的感觉，以及家庭的舒适感。
因此酒店的服务应该更为人性化，在满足客人基本需求的同时，也可以开设一些私人定制的服务项目，例如传统的酒店给人的印象往往是提供住宿与基本的餐饮服务，然而现代的酒店不仅能够为客户提供就出的住宿與就餐，还能够为客户提供商务谈判、婚宴酒席、会议处理等多功能为一体的多元化服务，酒店的发展需要跟随时代的进步进行更新与转变，要跟得上客户需求的脚步，并且要为客户提供更为科学的服务方式。