35第五章 调查研究与现状分析
教育研究方法：第五章 教育调查研究
教育研究方法：第五章教育调查研究一、教育调查研究概述（一）教育调查研究的含义教育调查是在教育理论指导下，通过运用观察、列表、问卷、访谈、个案研究以及测验等科学方式，搜集教育问题的资料，从而对教育的现状进行科学的分析认识，并提出具体工作建议的一整套实践活动。
它与一般的社会调查不同，它是为了认识某种教育现象、教育问题而进行的有目的有计划的实地考察活动。
（二）教育调查的类型关于教育调查的类型，目前存在着不同的分类方法。
1．普遍调查、抽样调查和个案调查按调查对象的选择范围，可以分为普遍调查、抽样调查和个案调查。
普遍调查也叫全面调查，是对某一范围内所有被研究对象进行调查。
如当前学生厌学情绪的情况调查。
这种类型的调查的优点是具有普遍性，能全面地反映教育的许多现象及其变化发展情况，搜集的资料比较全面。
但是调查所得到的材料往往比较肤浅和简单，有些问题无法深入了解，同时由于调查范围广，往往耗资大费时长。
抽样调查，即从被调查对象的全体范围（总体）中，抽取一部分单位（样本）进行调查，并以样本特征值推断总体特征值的一种调查方法。
个案调查，即在对被调查的教育现象或教育对象进行具体分析的基础上有意识地从其中选择某个教育现象或教育对象进行调查与描述。
２．现状调查、相关调查、发展调查和预测调查依据调查内容，可以分为现状调查、相关调查、发展调查和预测调查。
现状调查，即对某一教育现象或教育对象的现状进行调查。
如当前学生厌学情绪的情况调查。
这种类型的调查，其时间特征是“现在”或“当前”，是进行“现状状况”、“当前情况”的调查。
相关调查，主要调查两种或两种以上教育现象的性质和程度，分析与考察它们是否存在相关关系，是否互为变量，目的是寻找某一教育现象的相关因素，以探索解决问题的办法。
发展调查，即对教育现象在一个较长时间内的特征变化进行调查，以找出其前后的变化与差异。
预测调查，主要揭示某一教育现象随时间变化而表现出的特征和规律，从而推断未来某一时期的教育发展趋势与动向。
教育研究方法[第五章教育调查研究]山东大学期末考试知识点复习
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第五章教育调查研究(一)教育调查研究概述1．教育调查研究的含义及特点教育调查研究法就是在教育理论指导下，通过观察、列表、问卷、访谈、测验、收集书面材料和举行调查会等方式，对研究对象进行周详、系统的了解，尽可能充分地搜集第一手资料，并从大量事实中概括出规律性结论的一种方法。
教育调查研究是调查和研究有机统一，旨在使认识从经验层次上升到理论层次，进一步把握所研究的教育现象或问题的现状、发展特点及存在的问题与解决对策。
教育调查研究具有以下特点：(1)完全是在自然状态下进行的，对于研究对象不做任何干涉和控制。
(2)是一种间接的观察，调查可以对不能直接观察的对象和现象，进行事后追踪研究。
(3)调查研究能够提供教育现象之间可能存在的因果关系的线索，但并不能直接确定因果关系的存在。
教育调查研究法的优点：方法简便，研究面广，收集资料的速度快，在教育实践中能广泛使用。
教育调查研究的不足：一是研究中不能主动控制条件，研究人员对研究对象不能进行任何形式的干涉和影响，因此只能找到有关现象产生的原因。
二是调查中所获得的材料是第二手的，其真实性和可信度有时可能会受到一些环境条件、客观因素的影响。
三是调查对象必须有一定的代表性，如果任意确定对象或调查样本太小，都会影响结果的可靠性。
2．教育调查研究的类型(1)不同调查范围的类型普遍调查。
其又称为全面调查，是对研究对象的总体进行的调查。
这种调查规模大，并且具有全面性，如全国人口普查，全国经济普查等。
普遍调查调查的优点是，可以了解所研究去问题的全貌，反映一般情况，可信度较高。
其不足在于，普遍调查涉及的范围很广，通常需要耗费大量的人力、物力和财力。
抽样调查。
这是从研究总体中随机抽取一组样本，根据对这组样本的调查结果，来推断或说明总体情况的一种方法。
抽样重要要求是样本具有随机性，以确保调查对象的代表性。
抽样调查中研究范围中的每一个对象都是可能的调查对象，这些可能的调查对象的全体就是总体，被选中进行调查的那些个体称为样品，样品的全体称为样本，样品的数量称为样本容量。
调查研究方法与分析
调查研究方法与分析
调查研究作为客观地了解问题产生原因及发展趋势的重要方法，在社会科学、市场营销和其他社会领域中得到广泛的应用。
毋庸置疑，调查研究方法能够帮助研究者发现真实的信息和数据，从而帮助决策者或研究者的数据分析和判断。
调查研究方法有几种基本类型，根据调查对象可分为开放式和封闭式调查，其中封闭式调查中还可以根据话题深度而分为结构式和非结构式采访法。
此外，根据调查手段，还可以进行现场调查和远程调查，如问卷调查、电话调研、在线调查、职业调查等。
调查研究所获得的数据需要进行分析，可以采用常用的统计学方法，如描述性统计学，总体推断，卡方检验和回归分析等，帮助研究者理解数据的内容，了解不同群体的差异，并针对某一特定群体进行归因性判断。
从上述可以看出，调查研究作为一种客观和严密的方法，能够为社会和行业提供重要的数据，为决策添加科学依据，推动社会和行业发展。
因此，王先生应该针对所调查的问题，采取调查研究方法及分析策略，以实现其研究的目的。
第五章教育调查研究共46页文档
第一节 教育调查研究法概述
一、教育调查研究法的含义
教育调查研究法是在自然条件下，通 过提出问题的方式搜集资料，以分析教育 现状或变量之间相互关系的研究方法。
二、教育调查研究法的特点
（一）原始性 在自然状态下收集资料
（二）间接性 以访谈、问卷等间接方式搜集资料
适用：大样本，进行大范围研究； 可以将不同类型的对象进行比较研究 。
问卷中问题的内容
行为 态度和看法 个人背景
其他资料
问卷的名称、编号、问卷发放和回 收的日期、被调查者的地址等
三、问题的设计
• 1、问题设计的基本要求 • （1）关于问题的内容与表述 • 第一、选择适当问题类型 • 第二、应回避询问有关社会禁忌、爱好和个人隐
• 优点：1、问卷调查的范围广2、问卷可以 选取大样本量，效率较高3、问卷法的结果 较少受主、被试交互作用的影响4、问卷法 的结果较容易ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ化。
• 局限性：1、不灵活2、不直接3、效度难以 保证
二、问卷的基本结构（97页）
（一）前言（封面信） （二）指导语 （三）问题和答案 （四）其他资料
前言
内容：
作为中学生，你喜欢的教师具有的特征是：
A.学识渊博 B.多才多艺 C.关心学生
D.公正
E.讲课有趣味 F.对学生和气
G.其他
（请自己填写）
思考
比较开放式问题与封闭式问题的优缺点
开放式问卷题
优点：搜集到的材料丰富、具体；可以进行深入的研究
缺点：（1）调查的范围和对象有限； （2）回答者花费较多的时间和精力； （3）对收集到的资料难以进行定量分析。
适用：适合小样本，进行深层次的问题研究； 研究初期，研究者对所研究的问题或研究对象的有
第五章城市规划调查研究与分析
数、用地面积等。 （8）科学研究机构现有和发展职工人数、用地面积等。 （9）非市属行政机关、团体现有和发展职人数、用地面积等
。
（1）现有住房建筑面积、居住面积、建筑层数、建筑质量、建筑 密度等。
忻州市城市总体规划收集资料清单
一、城市规划量化分析概论 较之于传统的基于经验和感性判断的描述，量化分
析能更准确地表达客观现实的状况。 1、单位数值化方法 人均城市用地面积
2、类比的方法 在对城市未来发展进行预测时，往往选取一个各方
面条件类似的参照物进行比较。
3、数理统计的方法
2010年城市人口发展规模 =（7.2+6）/[1-（10%+50%）]=13.2/40%=33万人
城市人口发展规模=N+u+x N：现状人口数 U：规划期内人口自然增长数 X：规划期内人口机械增长数
城镇规划期末总人口 =单身职工数+带眷职工数×（1+带眷系数） =单身职工数+带眷职工数×（1+带眷系数）-1/2×双职工
×1000‰
1、劳动力平衡法 依据“按一定比例分配社会劳动”的基本原理，根据按计划所
需的基本人口和各类人口间的比例关系推算城市总人口。 步骤： 确定基本人口发展绝对数 分析城市现状人口构成：年龄构成、劳动构成、劳动力来源
、社会就业及劳动生产率提高情况。 确定服务人口和被抚养人口比例 推算城市人口发展规模
（2）现有公共建筑，包括行政、经济、文化、体育、卫生、生活 福利设施等建筑的分布状况、用地面积、建筑面积、建筑质量等。
（3）现有市政工程、公共事业资料。 （4）现有城市园林、绿地、风景区、名胜古迹的资料。 （5）现有重要建筑物，工程构筑物的设计资料。 （6）城市人防设施的资料。
现状调查与分析
现状调查与分析随着社会的发展和进步，现代社会已经进入了信息时代，数据资源成为了现代社会的一个重要组成部分。
随着大数据技术的发展和应用，越来越多的数据被应用于企业、政府和社会的管理和决策中。
进行现状调查与分析已经成为了解决问题的有效途径之一。
本文将就现状调查与分析的定义及其意义、现状调查与分析方法进行详细阐述，并对其在实际应用中的作用进行探讨。
一、现状调查与分析的定义及其意义1.定义现状调查是指对某一领域、某一问题进行全面、系统地调查和研究，收集分析客观的数据和信息，了解其现状、特征和存在的问题，以便为后续的工作提供各种数据支持和参考。
现状分析则是对所收集的数据进行分析，以找出问题和问题的根源，使得所作的决策更加科学和合理。
2.意义（1）为规划和决策提供支撑现状调查与分析可为决策者提供有效的数据参考，对于未来制定出更加科学和合理的规划和决策具有非常重要的意义。
（2）梳理现状和问题通过现状调查，我们能够发现并清晰了解一个事物或某一领域的现状情况和存在的问题，这有助于我们制定解决问题的方案。
（3）有效解决问题了解问题的根源和关键，找到解决方案是解决问题的前提，现状调查分析有助于解决问题。
二、现状调查与分析方法1.现场调查法现场调查法是一种常用的现状调查方法之一，需要调查者实地走访调查对象，采集数据和相关信息。
这种方法收集的数据直接、准确性比较高，能够实现深入分析和问题的预测。
2.问卷调查法问卷调查法是一种广泛应用的现状调查方法，通过设计适当的问题和选项，针对多种调查对象进行调查。
该方法易于实施，数据收集效率高，但是因为受被调查人的主观性、记忆和态度等影响，结果可能有失真或误差。
3.文献资料法文献资料调查法是重点针对已有的资料、数据资料以及相关文献资料进行收集、分析和处理的调查方法。
此方法适用于对社会现象、经济数据等进行分析时，能够深入入细节，有利于发现问题。
但是为了保证资料真实、可靠，需要对资料的来源进行细致的研究。
第五章 调查研究法
第五章调查研究法教学目标：①明确调查研究的含义；了解调查研究的基本类型和抽样的方法；理解问卷法和访谈法的优缺点②学会设计简单的问卷、访谈提纲教学时间：6课时教学重点、难点：抽样的类型、问卷的设计、访谈的实施第一节调查研究法概述20世纪80年代上海幼教界一件事，调查发现幼儿视力不良是远视而不是近视，原因是幼儿眼球发育不全引起。
调查具有设计简便，易操作、适应性强、收益大等特点，已成为我国推广最快的一种方法。
一、调查研究法特点1、含义：所谓调查法，就是应用访谈、问卷等方式收集资料，探究教育问题的研究方法。
2、特点：（优点、缺点）效率高、范围广调查研究基本上可以不受时间、空间的条件限制，研究涉及范围广，收集资料速度快，效率高。
形式灵活、手段多样调查研究既可通过访问、座谈、问卷等方式，向熟悉研究对象的第三者或当事人了解情况，又可通过测验、收集书面材料等途径来了解情况，从而掌握研究对象的现状和发展趋向。
自然真实、简便易行调查研究在自然进程中收集资料，对研究对象不作任何干涉和控制，有利于了解研究对象的“本来面目”。
同时它主要是通过考察现状而不是通过实验来进行研究的，因而不需要像实验法那样控制实验的对象，也不像文献法那样以教育或心理史时为对象，受文献资料的限制，所以比较简便易行。
调查研究除有上述特点和优点之外，还存在以下不足：研究结论具有不确定性调查研究旨在考察现状，是在自然进程中收集材料，而不是通过实验，主动操纵和改变现象与变量，因此它不能确定现象之间的因果关系，只能提提供相关线索。
例如，我们可以通过调查发现A、B两现象之间具有密切的关系，但究竟哪一个是原因，哪一个是结果，却难以断定。
二、调查的类型根据不同的标准，有种种不同的分法。
如表6-1所示。
按照调查对象的性质和调查工作的方式，调查又可以分为访问调查、问卷调查、个案调查和文献调查等方法，它们的特点可归纳为表6-2所示。
三、步骤：准备阶段（确定课题、拟定计划，选择对象、确定内容、编制问卷），实施阶段（进行调查），分析报告。
信息系统分析与设计 第五章 调查研究与现状分析
3. 业务流程图举例
顾客
发订 单
订单
不合格订 单
顾客档案
销售部 门
校验订 单
可供货订 单
开备货单
备货 单
缺货订 单
订单存 底
仓库
缺货统计 缺货记录
采购部 门
缺货通 知
销售统计
销售统计 表
库存记录
处理备货单
图5-2 汽车配件公司销售部 门流程图
5.2.3 业务流程建模与分析工具
业务流程模型的建立对于企业生产经营活动的优 化有重要意义，依靠模型，可以迅速地对复杂地企业 经营活动进行全面的分析，建立资源、组织、人和过 程之间的关系，从而指导信息系统的开发。目前，对 于业务流程的建模和分析出现了很多工具，有力的支 持了信息系统开发。如IBM WBI、CIMOSA、GRAI-GIM、 ARIS、FirstSTEP、IDEF等，都是近年来出现的比较 有代表性的业务流程建模工具。我们以IBM WBI为例， 介绍这些工具的功能和使用。
• 问卷调查法 • 召开调查会 • 业务实践 • 专家访谈 • 电子问卷
5.2 业务流程分析
5.2.1 业务流程分析的内容
•业务功能分析 • 业务功能分析是在调查研究的基础上，按照企业组织 结构，详细列出企业功能。 •业务关系分析 • 业务关系分析的内容包括流程中各个活动间的逻辑联 系、时序关系、数据联系、资源约束和活动的相关性等 上分析各个活动之间的关系等。 •业务流程优化 • 按计算机信息处理的要求，分析哪些过程存在冗余信 息处理，哪些活动可以变串行处理为并行处理，变事后 监督为事前或事中控制，产生更为合理的流程。
例： 编号：I02-01 名称：材料编号 别名：材料编码 简述：某种材料的代码 类型及宽度：字符型，4位 取值范围：“0001”~“9999”
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1. 基本符号
业务流程图的符号只有6个，分别代表了信 息系统中的最基本概念和处理功能。
业务处理单位
业务处理功能
报表和表格
文件存档
信息收集和统计
信息传递过程
2. 业务流程图举例
下图是某汽车配件公司销售业务路程。这 个流程中，顾客发订单给销售部门，销售部门 经过订单检查，把不合格的订单反馈给客户， 对合格订单，通过核对库存记录，缺货订单通 过缺货统计，向采购部门发出缺货通知，并登 记缺货记录。对于可供货订单，登记客户档案， 开出备货单，通知仓库备货。同时保存订单数 据，并进行销售统计。
oWBI Monitor实时地监控流程运行情况，发现潜在问题， 并重新利用WBI Workbench对路程进行优化
经过这个过程地循环，达到最优的业务流程处理和运作模 式。
1.流程建模工具WBI Workbench
Workbench提供四个组件，分别为用户提供不 同的建模方式选择
oBusiness Modeler (包括Enterprise Modeling、Business Analysis、Workflow Translation)
5.1.3 调查研究的内容和方法
调查研究应该围绕组织内部的信息流动过 程进行。组织中的信息流是物流过程和控制过 程的反映，而物流和控制涉及到企业生产、经 营、管理等各个方面，因而调查的内容也应该 包括这些方面的内容。
调查研究的内容
调查内容主要包括 1）组织机构和功能业务 2）组织目标和发展战略 3）工艺流程和发展战略 4）管理方式和具体业务的管理方法 5）业务流程与工作方式 6）数据与数据流程 7）决策方式与决策过程 8）占有资源与限制因素 9）存在的问题和改进意见
按计算机信息处理的要求，分析哪些过程存在冗余信息 处理，哪些活动可以变串行处理为并行处理，变事后监 督为事前或事中控制，产生更为合理的流程。
5.2.2 业务流程图
业务流程一般采用业务流程图（Transaction Flow Diagram,TFD）来表示，就是用一些规定的 符号和连线来表示某个具体的业务过程。业务流 程图的绘制一般是按照业务处理的实际过程和步 骤进行。
5.4.1 数据流程分析的内容
数据的分析有以下方式： 1.围绕系统目标进行分析 2.信息环境分析 3.围绕现行业务流程进行分析 4.数据的逻辑分析
IBM WBI(WebSphere Business Integration Workbench and Monitor) 是用来定义、分析和监控 业务流程的软件包，包括：
oWBI Workbench（核心）涵盖了全部业务流程模型建立 的整个周期，（流程建模工具Process Modeler）
oWBI Workbench Server多用户环境中，可以用WBI Workbench可以将业务流程模型自动地转换为MQ Workflow所要求地FDL模型描述语言，在MQ Workflow 流程处理引擎中执行
5.1.1 调查研究的组织
在组织上应注意以下问题： 1.成立调查研究机构 2.做好计划和用户培训 3.采用工程化组织 4.主动沟通及亲和友善的工作方式
5.1.2 调查研究的步骤
系统调查必须按一定的原则进行，才能保 证信息的翔实、全面，防止片面性和局部性， 这是正确分析企业信息管理现状的基础。
系统调查的原则有： 1.自上而下全面展开 2.全面展开与重点调查相结合 3.深入细致的调查研究
常用的调查研究的方法
问卷调查法 召开调查会 业务实践 专家访谈 电子问卷
5.2 业务流程分析
5.2.1 业务流程分析的内容
业务功能分析 业务功能分析是在调查研究的基础上，按照企业组织结
构，详细列出企业功能。 业务关系分析
业务关系分析的内容包括流程中各个活动间的逻辑联系、 时序关系、数据联系、资源约束和活动的相关性等上分 析各个活动之间的关系等。 业务流程优化
第五章 调查研究与现状分析
目录
5.1 调查研究概述 5.2 业务流程分析 5.3 业务流程建模与分析工具 5.4 数据流程分析 5.5 数据字典 5.6 功能与数据的交互分析 5.7 组织信息管理现状的分析与评价 小结
5.1 调查研究概述
5.1.1 调查研究的组织
系统调查涉及面广，任务重，由于组织信 息系统的复杂性，为了获得对组织管理的全面 认识，调查研究必须在一定的组织下，按科学 的方法和步骤进行。
WBI Workbench Server两个组件
WBI Workbench Server它提供了仓储库管理和 Web发布的功能，实现流程设计协同和流程信 息的快速 Web Publisher
5.4 数据流程分析
在数据流程分析中，要根据业务流程调 查的结果，抛开物质要素的成分，对数据的 收集、加工和传递过程进行全面分析，以保 证数据采集全面、处理高效、传递通畅、利 用充分。
3. 业务流程图举例
顾客 发订单 订单
销售部 门
不合格订 单
顾客档案
校验订 单
可供货订 单
开备货单
缺货订 单
订单存底
缺货统计
采购部 门
缺货通知
缺货记录
销售统计
库存记录
备货 单
仓库
处理备货单
销售统计 表
图5-2 汽车配件公司销售部 门流程图
5.3 业务流程建模与分析工具
业务流程模型的建立对于企业生产经营活动 的优化有重要意义，依靠模型，可以迅速地对 复杂地企业经营活动进行全面的分析，建立资 源、组织、人和过程之间的关系，从而指导信 息系统的开发。目前，对于业务流程的建模和 分析出现了很多工具，有力的支持了信息系统 开发。如IBM WBI、CIMOSA、GRAI-GIM、ARIS、 FirstSTEP、IDEF等，都是近年来出现的比较有 代表性的业务流程建模工具。我们以IBM WBI为 例，介绍这些工具的功能和使用。
oUML Modeler
oXform Designer
oXML Mapper
流程监控工具：WBI Business Process Monitor, 包括以下几种工具:
o Adiminstration Utility o Workflow Dashboard o Business Dashboard