现代礼仪_礼仪概述
现代礼仪概述
现代礼仪概述1、礼仪是在人际交往中,为体现人与人之间互相尊重的意愿所约定俗成的交往程序、方式以及实施交往行为时的外在表现方面的规范,包括语言、仪容、仪态、风度等等;2、礼貌是指人们在相互交往过程中应具有的相互表示敬意、友好、得体的气度和风范;3、礼节是指人们在社会交往过程中表示出的尊重、祝颂、致意、问候、哀悼等惯用的形式和规范;5、礼仪的原则：尊重遵守自律宽容平等从俗真诚适度6、礼仪的功能：⑴有助于提高人们的自身修养;⑵有助于人们美化自身,美化生活; ⑶有助于促进人们的社会交往,改善人们的人际关系;⑷有助于净化社会风气,推进社会主义精神文明的建设;第二章体态礼仪1.心理学研究表明人对客观事物的印象55％来自视觉,38％来自听觉,7％来自触觉、嗅觉等其它感觉器官;2、女士的基本站姿：抬头、目视前方,挺胸、收腹、直腰、肩膀向后略微扩张下垂、前腿轻轻的,重心在后腿上,两脚呈小的T字步;双臂自然下垂,或者交叠着放在小腹部,一般是左手在下,右手在上;3、男士的基本站姿：挺胸,抬头,收腹,两腿稍微分开,但不可宽于肩;两手也是自然下垂,或交叠放在身前或背于身后;4、站姿要求：站直、挺拔、端庄;展示自信、可靠、脚踏实地、诚实;标准站姿是：头正、颈直、肩平、胸挺、腹收、腰立、臀收、腿直、腿靠、手垂;常用站姿：垂手式、握手式、背手式、柔姿式、日常式;5、不良的站姿是：头歪、下重或上仰；探脖；斜肩；弓背；收胸含腰；挺腹；撅臀；曲腿;叉腰；两手抱胸；手插衣袋；搓脸、弄头发；身体依靠物体歪斜站立；身体晃动、脚抖动……6、坐姿要求：入座：走到椅子的前面,自然转身,背向椅子做好入坐的准备;女士右脚向后移半步,使腿肚贴在椅子边,男士脚向旁边移开点,再轻、稳地坐下;一般坐椅面的二分之一或三分之二;坐稳后微微挺胸收腹,上体与大腿、大腿与小腿呈两个自然的90度;目光平视前方,嘴微闭,显出微笑状;入坐时,除非左边没有路,一般要从椅子的左边进入;手的摆放：可以平行或交叉放在大腿的中前部;7、在正式的场合或是与上级谈话的时候,一般不要坐满整张椅子,更不能舒舒服服地靠在椅背上;正确的坐法是坐满椅子的 2/3处,背部挺直,身体稍向前倾,表示尊重和谦虚;8、女士的正确坐姿是：你的腿进入基本站立姿态,后腿能碰到椅子,轻轻地坐下来;女士的膝盖一定要并起来,不可以分开,脚可以放中间,也可以放在侧边,手则叠放于腿上;如果裙子很短的话,一定要小心盖住;上高台坐下的主礼嘉宾,不宜穿太短的裙子;男士的正式坐姿一般就不必象女士那么拘束了,膝部可以稍微分开些,但不宜超过肩宽;9、不管男士女士,当跷腿的时候,都要注意收紧上面的腿,脚尖下压,绝不能以脚尖指向别人,或者上下抖动;坐着的时候,可以不时变换姿势,但无论怎么变,也要保持端庄,腰挺直;切不可不住地抖腿,这是一种令人非常不舒服的习惯;10、不良的坐姿：拖、拉座椅响声大；起坐过猛、弄得座椅乱响；“ 4 ”字型架腿、晃脚尖、脚有节奏地敲击地面；两膝分得很开,腿伸得很远；上体不直、左右摇晃；双脚藏在椅子下或勾住椅凳腿;把鞋挑在脚尖晃;女性忌：叉开两腿、跷二郎腿、两手夹在大腿之间、裙子掀起露出大腿等; 11、走姿：走路时,身体应当保持正直,不要过分摇摆,也不要左顾右盼；不要边走边吃东西或嘴叼香烟,也不要两手插进裤兜；多人一起走路不要一字排开,不要勾肩搭背；两眼平视前方,两腿有节奏地交替向前；步履轻捷不要拖拉,两臂在身体两侧自然摆动;正确的走路姿势要做到轻、灵、巧;男士要稳定、矫健；女士要轻盈、优雅;12、优雅的蹲姿一般有两种：交叉式蹲姿和高低式蹲姿;13、伸出并敞开双掌,给人以言行一致、诚恳的感觉;14、谈话时掌心向上的手势,表示谦虚、诚实,不带有任何威胁性,掌心向下的手势,表示控制、压制,带有强制性,易产生抵触情绪;15、以食指点着别人说话,往往引起他人较大的反感;如果竖起中指,则是极其下流的动作;16、在英语国家,“V”型手势和“OK”手势都有肯定和赞美的含义,但在意大利和希腊等南欧地区可能被视为侮辱的动作;17、背手常显示一种权威,但在一个人极度紧张、不安时,常常背手,以缓和这种紧张情绪;另外,如果背手伴以俯视踱步,则表示沉思;18、双臂交叉地胸前, 这种姿态暗示一种敌意和防御的态度;19、与人谈话时,如果对方频频看表,或者动手整理桌面上的文件,那就是暗示谈话可以结束了;20、公事公办的注视区域,即双眼到额头的正三角区域;21、商务交往的注视区域,即双眼到下巴的倒三角区域;22、亲密的注视区域,即双眼到胸口的大三角形区; 23、职业性微笑是露6或8颗牙;第三章日常生活礼仪1、符合礼仪的坐姿是：在无靠背的坐椅上就坐时,上身应保持端正挺直,微向前倾,两肩平齐,双腿男士稍分女士并拢;在有靠背的座椅上就坐时,身体可以微微向后倾,靠在靠背上,但不能仰靠而露出懒散的样子;坐时不坐满凳子,不抖动两腿,不跷“二郎腿”,更不要架“4字腿”,不能把脚踩在凳子上或搭在茶几上;2、在正式场合,站立时不宜将手插入裤袋里或交叉在胸前,更不要下意识地做些小动作,如摆弄打火机、玩衣带、弄发辫、咬手指甲等;3、正确的走路姿态要做到轻、灵、巧；男子要稳定、矫健,女子要轻盈、优稚;走路时不左顾右盼,不频频回首,不勾肩搭背；脚步要轻一些,尽量不要奔跑,尤其是女性;4、在公共场所应低声细语,应保持距离,与他人靠得过近或者用手触摸他人,都会被看作是有失教养,同性之间可能被误为同性恋;带病出入公共场所是对他人健康的不尊重;5、给他人写信,首先要热情问候对方,然后再说正题；先说对方的事或对方感兴趣的事,再说自己的事或求对方帮忙的事；写信时,最好用钢笔或毛笔,不宜用圆珠笔或铅笔,因为用圆珠笔或铅笔写信;6、按照国际惯例,早晨7点以前、晚22点以后和用餐的时间都不应该给别人打电话,以免影响别人的休息和用餐;7、不管是谁接电话,打电话者应主动问候对方,并告知自己的姓名和需要与什么人通话;无论是用座机还是使用手机,通话过程中声音都应轻柔适中,不可大喊大叫,也不可声音小到让对方听不清;8、不能对方没说完就挂电话,一般的规则是男士和女士之间,女士先挂；长辈和晚辈之间,长辈先挂；上级与下级之间,上级先挂；老师和学生之间,老师先挂；客户与企业之间,客户先挂；平等的人士之间,主叫者先挂;9、大街上走路不要左顾右盼、频频回首或摇头晃脑；不要摇摇摆摆、勾肩搭背、上窜下跳；多人一起走路不要一字排开或手拉着手；10、年轻人应主动给年长者让路,健康人应给老弱病残者让路,一般行人遇到负重的人或孕妇、儿童等行走困难的人,要让他们先行;11、行路时不要随地吐痰,不要乱扔果皮等脏物;不能边走边吃东西,这样不卫生也不雅观;如果饥渴,可在找个适当的地方,等吃完以后再走路;12、边走路边油烟很容易烫伤别人的身体或烫坏别人衣服,是走路的大忌;13、问路要讲礼貌,不要贸然去打扰别人,在别人正在做某件事时,应等他不那么忙时再上前问路,在问路时应先表歉意,如果对方是在屋内,则应先轻轻敲门,等允许进屋之后再提问,而不能贸然闯入;14、乘坐公共汽车注意让老弱病残孕和抱小孩的乘客先上,不要争先恐后；遇到行动不便的人,要主动给予帮助；进入车厢后不要挡在过道不动；年轻的乘客要给老弱病残孕和抱小孩的乘客让座；得到别人让出的座位时要诚恳表示谢意；15、同乘一辆车,应请女士与长辈先上车,并为之开关车门;倘若女士裙子太短或太紧不宜先上车,应请男士先上,此时男士不必再让;16、乘坐轿车的座位次序：一般认为,最尊贵的位置是后排右座；第二位是后排左座；第三位是后排中座,第四位是前排右座;即右为上,左为下,后为上,前为下;但如果尊者喜欢坐在某一个位置,不必让他换位；如果后排是二男一女,女士可居中,亦可居右；但二女一男时,男士不能坐中间,而应居左;如果主人亲自开车,客人应坐在副驾驶座上,以表示平等和信任;在外事活动中,如果宾主同车而行,应请客人坐在主人右侧,译员坐在前排右座;如乘坐三排座轿车,则宾主坐在最后一排,位置不变;译员则应坐在主人前边的加座上;客人上车后不管坐在哪里都不算错,不要请他挪动位置;如果宾主不乘同一辆轿车,则主人的坐车应当行驶在客人的坐车之前开道;17、列车车厢是公共场所,因此应注意自身的穿着和举止;车上再热也不能赤膊,不要穿背心、短裤和拖鞋上车;对未见过的设备要向列车服务人员请教使用方法,切勿乱摸乱动;18、旅客进出房间应随时关门并保持好室内卫生,不要穿睡衣、拖鞋、背心或裤衩到走廊或旅馆公共场所游逛;在房间听广播或看电视声音要小,会客或聊天时声音也不宜太大;不可窥视陌生旅客的房间,如到别的房间找人,应轻敲房门,不可高声喊叫,需待主人允许后方可进入;,当服务员进入房间工作时,旅客也应以礼相迎,点头致意,不可视而不见;19、TIP给小费是“To insure promptitude” 为了确保快速服务的缩写;20、探望别人应事先了解病人的病情,根据病情确定与病人会面的日期和掌握与病人谈话的恰当话题;无论病人是在家休养还是住院治疗,都不宜在清晨、中午、傍晚、深夜以及吃饭和饭后休息时前去探望;一般来说,上午10点至11点和下午2点至4点是探望病人的最佳时机;长时间的交谈容易使病人劳累,故一般以15分钟左右时间为好;21、一般来说,探望病人时的着装以素雅为宜;在与病人相见时,探望者的神态应自然、和蔼、亲切,让病人感到彼此之间仍象他健康时一样正常;故作沉重、满脸愁容以显示对病人的关切或故作快乐,谈笑风生,以为能使病人愉快,其效果往往适得其反;22、探望病人应避免详细地向病人询问病情,或当着病人的面向医生或病人的亲属询问病症；也不要自作聪明地向病人介绍药品,以免引起病人的困惑;23、凡送人的礼品,即使原先已有包装盒或包装袋,也要再包装;西方国家送礼品,受礼人几乎都习惯当着送礼者的面打开包装,并说上几句赞美礼品的话,以示对送礼者的感谢;而中国、日本等东亚国家,不习惯当着送礼者的面打开礼品的外包装、而是在送礼者走后再打开礼品;24、红色的玫瑰象征年轻美貌,一般是送给女士的,以示爱慕,不可随意送给女士；25、送礼的禁忌：中国人不送钟、伞、梨；日本人不送带4的礼品,不送本公司产品；西方人不送带13的礼品；法语国家不送菊花；拉美人不送手帕、刀剑；伊斯兰国家不送烟酒、人和动物的形象等;不要透露礼品的价格,也不保留价格标签;绝对不要送有毛病的东西;送有柄的礼品时,一定要将柄递给对方;不送太过贵重的礼物;介绍礼品要适可而止,不必太详细,唯恐人不知；更不要自己动手拆礼品包装;面对多人只给其中一个或一些人送礼是不合适的；多人一同去拜访,单独你送礼也不合适,会使同行的人难堪;拒收的礼品要在24小时内退回;不送触犯对方个人忌讳、行业禁忌、民族禁忌、宗教禁忌之物不送;26、借东西要说清楚归还的时间和条件,不能为了借到东西而胡乱承诺时间和条件;借东西不如愿不能说气话;无论价值大小,一定要归还主人;27、向他人敬烟时,不要用手捏住一支给别人,而应把数支烟拔出烟盒少许递过去,由他人自取;日常生活中,如果女士、长辈、长官取出一支烟放在嘴上,那么旁边的男士、晚辈和下属应当马上划一根火柴或用打火机帮点上火;点烟的规则是：打火机的火苗不能调得太大,且一火不能点三支烟;身份高者要一火专点,其他人士可一火点两支烟;吸烟时,不要一直吸到烧手或滤嘴边缘;这样的吸法,显得吝啬、小气;也不要还未吸到一半就扔掉,免得使人误会吸烟者充阔气或是对别人敬的烟很不喜欢;吸烟时不能吐烟圈,也不能将烟吹向他人的面部;否则是严重的失礼;当吸烟者与别人谈论时,不要嘴里叼着香烟;。
《现代礼仪》第一章_礼仪概述
第三节 礼仪的原则与职能
一、礼仪的原则
（一）尊敬原则 （二）自律原 （三）平等原则 （四）适度原则
（五）宽容原则 （六）真诚原则 （七）从俗原则
二、礼仪的职能
（一）体现互相尊重 （二）塑造良好形象 （三）协调人际关系 （四）提高个人修养
（五）打造企业文化 （六）促进国际交往 （七）构建和谐社会
《现代礼仪》第一章_礼 仪概述
教学要求
熟练掌握礼仪的含义及构成、礼仪的原则与职 能。
掌握礼仪的由来与发展、礼仪的特征与学习方 法。
了解大学生礼仪（包括大学生礼仪的必要性、 大学生礼仪的作用、大学生礼仪的普及等）。
第一节 礼仪的含义及构成
一、礼仪的含义 （一）中国古代礼仪与现代礼仪的含义 1. 中国古代礼仪的含义 2. 中国现代礼仪的含义 （二）不同角度下礼仪的含义 （三）礼仪与礼貌、礼节、仪式、仪表
一、大学生礼仪的必要性 （一）当今大学生礼仪缺失
（二）大学生礼仪关乎就业
二、大学生礼仪的作用 （一）体现个人修养 （二）协调人际关系 （三）有助于德才兼备
三、大学生礼仪的普及 （一）言传身教 （二）课程传授 （三）其他方式
活动设计 —— 演讲比赛
活动程序：
根据自愿原则，以“我眼中的礼仪”为主题， 进行演讲比赛。内容、形式不限，每人5分钟。
评出“最佳口才奖”、“最佳风格奖”等。
二、礼仪的构成 （一）礼仪的主体 1. 个人主体 2. 组织主体 （二）礼仪的客体 （三）礼仪的环境 （四）礼仪的介质
第二节 礼仪的由来与发展
一、礼仪的由来 （一）我国礼仪的由来
（二）西方礼仪的由来
二、礼仪的发展 （一）我国礼仪的发展 1. 我国古代礼仪的发展 2. 我国现代礼仪的发展 （二）西方礼仪的发展 1. 中世纪时期西方礼仪的发展 2. 近现代时期西方礼仪的发展
对现代礼仪的认识
对现代礼仪的认识对现代礼仪的认识中国作为一个具有悠久文化的文明古国，素有“礼仪之邦”之美称。
“礼仪”一词，很早就作为典章制度和道德教化来使用。
“礼”主要包含三层意思，即第一，我国奴隶社会和封建社会的等级制度，以及与之相适应的一整套礼节仪式；第二，表示尊敬和礼貌；第三，礼物，赠送的礼品。
“仪”既指容貌和外表，又指礼节和仪式。
下面是小编整理的对现代礼仪的认识，希望对你有帮助。
对现代礼仪的认识一、礼仪的概述礼仪是人们在日常生活中为保持社会正常秩序所需要的一种生活规范。
礼仪本身包含了人们在社会中应予遵守的道德和公德，人们只有不拘泥于表面的形式，真正是自己具备这种应有的道德观念，正确的礼仪才得以确立。
结合中外人们对于礼仪的认识和描述，可以给礼仪下一个这样的定义，礼仪指的就是礼节和仪式，它是约定俗成的，人们共同遵守的某种社会交往规范。
有一个关于豪猪的故事，讲的就是冬天很冷，豪猪要靠在一起才能取暖，但如果靠得太近，他们身上的刺就会扎伤对方，为了最大限度的取暖又不刺痛对方，豪猪之间会有一个距离，这个距离和尺度，放之人类社会的社交中，其实就是所谓的礼仪，他让我们能够和平相处，不造成争端，而公关礼仪，也有它的既定范畴，公关就是公共关系，它所包括的范畴是我们在公众生活中所涉及的礼仪，大部分是与陌生人或者并不熟悉的人交往的过程中需要注意的礼节和仪式。
从家庭走入社会，进行社会交往，是礼仪行为的一种扩展。
相对于小家庭这一个小社会而言，社会交往的范围扩大了很多，交往关系更为复杂，在现代计算机网络的兴起和发展，交往的形式变得也越来越多样性了，对于人们的要求也越来越高了。
社交礼仪通常包括，敲门礼仪、自我介绍礼仪、电话礼仪，等等。
二、礼仪的作用和原则礼仪作为一种行为准则或规范，其重要性可以概括为以下三方面。
1．规范行为，起着“润滑剂”的作用。
礼仪最基本的功能就是规范各种行为。
在商务交往中，人们相互影响、相互作用、相互合作，遵循一定的规范，会给双方共同协作的基础。
现代礼仪--社交礼仪概述(课件)
勿生戚 益友却 渐相亲 名为恶 增一辜
◎泛爱众
凡是人 行高者 才大者 己有能 勿谄富
皆须爱 名自高 望自大 勿自私 勿骄贫
天同覆 人所重 人所服 人所能 勿厌故
地同载 非貌高 非言大 勿轻訾 勿喜新
人不闲
人有短 道人善 扬人恶 善相劝
勿事搅 切莫揭 即是善 即是恶 德皆建
人不安 人有私 人知之 疾之甚 过不规
（4）有助于增强民族自尊心 随着改革开放力度的加大，我们与世界各国的 交流无论深度还是广度都是前所未有的，礼仪也面 临着与世界接轨的问题。我们不但应该继承和发扬 民族优秀的文化传统，而且要充分体现时代精神， 立足国本，而又充分吸收优秀世界文化成果，通过 礼仪教育和礼仪实践增强民族自尊自信自强的精神， 巩固和发展人民内部平等、团结、友爱、互助的社 会主义新型关系，使社会主义思想道德蔚然成风。
2、礼仪的现代发展
（1）社交礼仪形式日趋简化 中外礼仪都有由简到繁，由繁到简的发展规律。 如相见礼仪，从跪拜到作揖，动作简洁了许多，继 之以握手、点头和微笑。当今许多场合，只以点头 微笑的身势情态礼仪，再加上一句“您好”的招呼 语，一次完整的礼仪活动便告结束。接下来便可以 切入正题，有话则长，无话则短。现代的生产方式 和生活方式迫使人们将传统礼仪的冗繁削尽。即使 是重要场合的礼仪活动，也尽可能删繁就简，把注 意力更多地放在实际效果上。
几案洁 字不敬 读看毕 有缺坏 蔽聪明 圣与贤
笔砚正 心先病 还原处 就补之 坏心志 可驯致
五、社交礼仪的规则与惯例
1、社交礼仪的规则
（1）尊重他人（交往以对方为中心）
（2）自律自重（共性约束个性；自尊尊人）
（3）宽宏大度（以礼自律，宽以待人）
现代礼仪课件 全
礼仪的功能
（四）形象塑造功能
礼仪不仅是人际交往的通行证，而且礼仪 还是人的“第二张脸”。 塑造形象包括塑造个人形象和组织形象两 方面。
礼仪的功能
第一，内强素质 第二，外塑形象 第三，增进交往
三、现代礼仪的原则
1、“真诚”原则 2、“遵守”原则 3、“适度”原则 4、“礼尚往来”原则 5、“入乡随俗”原则
第二节 眼神、微笑与手势
Байду номын сангаас
一、眼 神
人们在日常生活之中借助于眼神所传 递出的信息，称为眼语。
眼 神
善于运用目光传达自己的感情。 1、交流中的注视，应当是自然地注视，目光不 要聚集在交往对象的某一部位。 2、不要不停地眨眼和移动眼神。 3、在注视他人时，目光的角度有：平视、侧视、 仰视和俯视。
二、微 笑
着装佩饰
“男人看表，女人看包”。
第四章 个人礼仪——仪态
仪态美
培根：“相貌的美高于色泽的美，而 优雅合适的动作的美又高于相貌的美。”
第一节 站姿、坐姿、行姿与蹲姿
一、站 姿
一竖 两横 三点
站 姿
（一）女士
“基本T”或者“模特T”
给人一种“静”的优美感
现代礼仪概念
现代礼仪基本概念+_+1、礼仪：指人们在社会交往中共同遵守的行为规范和准则，具体表现为礼貌、礼节、仪式等。
2、礼仪的特征：规范性、多样性、传承性、互动性、时代性。
3、现代礼仪原则：平等、真诚、宽容、尊重、遵守、从俗、守时守信、等级相称、时空有序、女士优先、适度原则。
总体原则：审美原则。
4、国际社交原则：近高远低，右高左低。
5、我国政务礼仪：以左为尊。
6、现代礼仪心理：稳定、自信、自卑、自傲、恐惧、嫉妒心理。
7、现代礼仪的意义：是道德的示范，是行为的准则，是交往的枢纽，是文明的标志。
8、仪表礼仪的作用：掩瑕扬瑜，美化形象；印象整饬，塑造形象；辅佐社交、顺达事业。
9、仪表修饰的原则：适体性、TPO（时间、地点、场合灵活变化）、整体性、适度原则。
10、仪容礼仪：面容、口腔、头发、手的清洁。
11、服饰礼仪：公务场合，庄重保守社交场合，时尚个性、与众不同休闲场合，舒适自然。
12、男士西装礼仪：三色原则：全身颜色不得超过三种三一定律：鞋、腰带、公文包颜色要一致三大禁忌：不拆商标、袜子出现问题、领带打法出现问题。
13、家庭美德建设的内涵：家庭美德是规范家庭生活、调节家庭关系、鼓励或约束家庭成员行为的道德准则。
家庭美德在当前的社会形式下，主要包括尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家和邻里团结五方面的内容。
14、家庭美德建设的重要性：家庭美德是社会道德的丰富与完善。
家庭美德是家庭关系和谐幸福的精神支柱。
家庭美德是社会稳定、经济发展的文明基础。
15、家庭道德所面临的挑战以及存在的问题：家庭观念的变化带来了老人的赡养问题。
婚姻观念的变化带来了早恋、婚外恋等问题。
生育观念的变化带来了独生子女的教育问题。
经济体制的变化带来了金钱与感情的冲突问题。
16、用筷七忌：忌半途筷、忌游动筷、忌撕拉筷、忌刺筷、忌泪筷、忌吮筷、忌窥筷。
17、席位的安排：总原则为近高远低，右高左低。
18、销售人员的基本素质：一个中心：以客户为中心两种能力：应变能力、协调能力三颗心：对工作的热心、对客户的耐心、对成功的信心四条熟悉：熟悉国家政治经济形式熟悉相关政策法规熟悉相关市场行情熟悉本公司的基本情况五必学会：学会市场调查学会分析算帐学会揣摩客户心理学会追踪客户学会客户交朋友（其他详见PPT。
现代礼仪概述精编版
现代礼仪概述精编版现代礼仪是指在现代社会中，人们在相互交往中应遵循的规范和准则。
随着社会的发展和变化，礼仪也在不断地演变和更新。
现代礼仪的核心是尊重他人、关爱他人和维护社交秩序。
以下是对现代礼仪的精编概述。
一、尊重他人尊重他人是现代礼仪的基本原则之一、在社交场合中，我们应尊重每个人的感受和权益。
尊重他人的意见和观点，不与人争论或争执。
避免批评、讽刺和恶意揶揄他人。
用友善、耐心和礼貌的态度与他人交流。
二、关爱他人关爱他人是现代礼仪中的另一个重要方面。
我们应该在日常生活中展现关爱和关怀他人的行为。
例如，当他人遇到困难时，我们应提供帮助和支持。
关心他人的需求和感受，表达关爱和感谢之情。
公平对待他人，不歧视或欺负任何人。
三、维护社交秩序维护社交秩序是现代礼仪的重要内容之一、社交秩序是社会生活的基础，也是维系社会和谐的重要因素。
我们应该遵守社交规则和礼仪准则，避免干扰他人的正常生活和行为。
尊重和遵守法律法规，不从事违法行为。
在公共场所保持整洁、安静和有序。
四、尊重隐私隐私是每个人的权益和尊严，我们应该尊重他人的隐私。
不随意公开他人的个人信息和私密事务，不搜集、利用或泄露他人的个人资料。
在社交媒体和互联网上不恶意攻击、侵犯他人的隐私。
在公共场合避免偷窥他人，尊重他人的私人空间和个人领域。
五、礼貌待人礼貌是现代礼仪的基本要求之一、我们应该用礼貌的方式与他人交流，做到“谦和有礼、言行得体”。
对他人的称呼要尊重，不随便使用不当的称呼。
在社交场合要主动与他人打招呼和交流，注意身体语言和眼神交流。
提供帮助和服务时要说声“请”和“谢谢”，表达自己的感激之情。
六、礼仪外表外表的整洁和得体是展现自己的重要方面。
我们应该保持良好的个人卫生习惯，注意个人形象和仪表。
在公共场合穿着适宜、整洁和得体的服装。
对于尤为正式的场合，应穿着正规的礼服或西服等。
七、电子礼仪电子礼仪是在现代社会中的一部分，涉及到使用电子设备和互联网的行为准则。
现代礼仪课件全版.ppt
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❖ 二、仪容化妆
❖ （一）面部“三庭五眼”比例
“三庭”是指：上庭，从上额发迹线到眉底 线；中庭，从眉底线到鼻底线；下庭，从鼻底 线到额底线。这三庭的长度相等，各占面部的 三分之一为标准的三庭。“五眼”是指从正面 看，脸部横向距离，正好等于自己五只眼的宽 度。
❖ （二）化妆的基本程序
❖ 1、净面护肤
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❖ 一、仪表卫生
❖ （一）面容清洁
❖ （二）口腔清洁
最好坚持每天早晚刷牙，平时饭后最好不要 剔牙。对于“窗口行业”的工作人员，保持 口腔卫生尤为重要，工作前不能喝酒，不要 食葱、蒜、韭菜、腐乳之类气味刺鼻的食物， 以免引起他人反感。与人交谈时，嘴角上不 应有白沫。
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❖ （三）鼻腔清洁
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第二节 礼仪的起源与发展
❖ 一、礼仪的起源
❖ 原始社会：不但产生了敬神礼仪，形成了一 套较为完整的祭祀礼仪，而且随着人类的逐 渐开化，再其他生活礼仪方面也有了不少讲 究。
❖ 新石器时代晚期：人们的交往礼仪已初成规 模。
❖ 炎黄时期：礼俗被纳入礼制的范畴，这是阶 级产生后的必然规律。
❖ 尧舜时期：民间的礼俗已经很丰富。
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❖ 二、礼仪的特征 ❖ （一）继承性 ❖ （二）差异性 ❖ （三）互动性 ❖ （四）丰富性 ❖ （五）时代性
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❖ 三、现代礼仪的作用
❖ （一）现代礼仪有助于塑造良好的社交形 象
❖ （二）现代礼仪是社会交往的行为准则
❖ （三）现代礼仪有助于社会主义精神文明 建设
❖ （四）现代礼仪有利于加强国际交往
礼节是指人们在社会交往过程中表示敬意、问候、致谢、祝颂、慰 问等的惯用形式。 仪式是指举行典礼的形式，是一种重大的礼节。 三（礼仪） 礼仪的内容丰富，含义的跨度和差距也比较大。现代，礼仪是指人们 在社会交往中共同遵守的行为准则和规范，是表示礼貌、敬重的礼节 和仪式的统称。根据古今礼仪内容的差异，一般将中国古代的礼仪称 为“传统礼仪”，将新中国成立后形成和发展的礼仪称为“现代礼 仪”。
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第四节 礼仪的特征与学习方法
一、礼仪的特征
（一）规范性 （二）传统性 （三）操作性 （四）共同性 （五）多样性
（六）等级性 （七）时代性 （八）继承性 （九）社会性
二、礼仪的学习方法
（一）坚持知行合一 （二）寻找学习榜样 （三）注意自我检查、自我监督 （四）抓住重点，举一反三
第一章 礼仪概述
学时： 4学时
教学要求
? 熟练掌握礼仪的含义及构成、礼仪的原则与职 能。
? 掌握礼仪的由来与发展、礼仪的特征与学习方 法。
? 了解大学生礼仪（包括大学生礼仪的必要性、 大学生礼仪的作用、大学生礼仪的普及等）。
第一节 礼仪的含义及构成
一、礼仪的含义 （一）中国古代礼仪与现代礼仪的含义 1. 中国古代礼仪的含义 2. 中国现代礼仪的含义 （二）不同角度下礼仪的含义 （三）礼仪与礼貌、礼节、仪式、仪表
二、礼仪的构成 （一）礼仪的主体 1. 个人主体 2. 组织主体 （二）礼仪的客体 （三）礼仪的环境 （四）礼仪的介质
第二节 礼仪的由来与发展
一、礼仪的由来 （一）我国礼仪的由来
（二）西方礼仪的由来
二、礼仪的发展 （一）我国礼仪的发展 1. 我国古代礼仪的发展 2. 我国现代礼仪的发展 （二）西方礼仪的发展 1. 中世纪时期西方礼仪的发展 2. 近现代时期西方礼仪的发展
第三节 礼仪的原则与职能
一、礼仪的原则
（一）尊敬原则 （二）自律原则 （三）平等原则 （四）适度原则
（五）宽容原则 （六）真诚原则 （七）从俗原则
二、礼仪的职能
（一）体现互）打造企业文化 （六）促进国际交往 （七）构建和谐社会