刻板印象与归因
社会心理学考试
一、名词解释1、社会化个体经过同他人交往接受社会文化影响，学习掌握社会行为规范和价值观念的过程。
2、刻板印象指人们对某个群体形成的一种固定的看法，如关于老人总是顽固、举止缓慢的印象。
3、社会认知是认识人的第一步，它是指个体对他人的心理状态、行为动机和意向作出推测与判断的过程。
4、社会影响是那类能够改变个人和群体的态度和行为的压力。
主要包括从众、顺从、服从等行为。
5、归因指人们对他人或自己的所作所为进行分析，指出其性质或推论其原因的过程，也就是把他人的或自己的行为加以解释和推测。
6、社交情绪社交情绪是人际交往中个体的一种主观体验，是个体的社会需要是否获得满足的反映。
包括社交焦虑、嫉妒、羞耻和内疚。
7、从众个体在群体中常常会不知不觉的受到群体的压力，而在知觉、判断、信仰以及行为上表现出与群体中多数人一致的现象。
8、社会致弱由于他人在场或有他人参加而降低个人活动效率的现象。
又称社会惰化作用、社会干扰。
9、社会角色是指与人们的某种社会地位、身份相一致的一整套权利、义务的规范与行为模式，它是人们对具有特定身份的人的行为期望，它构成社会群体或组织的基础。
10、自我意识自我意识是一个人自己对自己的认识和评价，包括对自己生理状况、心理特性以及自己与他人的关系的认识与评价。
11、光环效应指认知者对一个人某一特性形成好或坏的印象之后，还倾向于据此推论其他方面的特征。
12、亲和动机亲和动机是指个人在社会生活中与他人亲近、交流以获得他人的关心、理解、合作的一种心理倾向，是一种重要的社会性动机。
13、偏见就是个人能对某一群体或该群体的成员所持有的缺乏充分事实根据的态度。
14、人际吸引人际吸引是个体与他人之间情感上相互亲密的状态，是人际关系中的一种肯定形式。
按吸引的程度，人际吸引可分为亲合、喜欢和爱情。
15、利他行为是一种自发形成的把帮助别人当作唯一目的的，且不期望任何外在酬赏的社会行为。
16、社会促进个人活动由于有他人同时参加或者有他人在场旁观而使得其活动效率得到提高的现象。
管理心理学-社会知觉偏差管理
投射效应
总结词
投射效应是指个体将自己的感受、想法或特质投射给 他人，认为他人也有同样的感受、想法或特质。
详细描述
投射效应是一种自我保护机制，人们往往会将自己的 情感、想法或特质投射给他人，认为他人与自己有相 同的感受或想法。例如，一个管理者可能会认为自己 的某个同事不理解自己的想法或感受，而实际上是因 为这个管理者自己也不清楚自己的想法或感受。了解 投射效应的影响可以帮助管理者更好地理解自己和他 人，减少误解和冲突。
建立多元化的评价标准
鼓励员工参与决策
制定多元化的评价标准，综合考虑员工的 绩效、能力、态度等方面，避免单一的评 价标准导致偏见和不公平。
鼓励员工参与决策和管理，提高员工的归 属感和参与度，减少因信息不对称而产生 的社会知觉偏差。
培养批判性思维能力
养成独立思考的习惯
不盲目接受他人的观点和信息，而是通过自己的思考和分析来判断其 合理性和可信度。
近因效应
总结词
近因效应是指个体在最近一次接触某事物时形成的印象，对之前对该事物的认知和评价 产生影响。
详细描述
与首因效应相反，近因效应强调了最新信息的权重。当个体最近一次接触某事物时，他 们可能会根据最新的经验来调整对该事物的认知和评价，而忽略或忘记之前的信息。在 管理情境中，了解和利用近因效应可以帮助管理者更好地传达信息并影响员工的行为。
总结词
首因效应、光环效应
VS
详细描述
在招聘过程中，企业常常受到首因效应和 光环效应的影响，导致对候选人的评价产 生偏差。首因效应是指对首次接触的信息 给予过多的重视，而忽视后续信息的获取 。光环效应则是指因为对某人的某种特征 的印象深刻，而影响对其整体的评价。
团队管理中的社会知觉偏差案例
心理学中社会刻板印象的名词解释
一、社会刻板印象的定义社会刻板印象是指人们在认识他人时，基于某些特征或裙体而对个体进行评价或加以归类的心理倾向。
这种刻板印象往往是片面的、武断的，不符合客观事实，却对于他人的行为和特征产生了影响。
二、社会刻板印象的特点1. 主观性：社会刻板印象是个体或裙体在长期的社会交往中形成的，因此具有强烈的个人主观意识和情感色彩。
2. 归纳性：社会刻板印象往往基于对某些特征或者外部标签的归类，把个体简单地归入某个类别，如性莂、种族、职业等。
3. 形成稳定性：社会刻板印象是经过长期形成和巩固的，一旦形成就具有相对稳定性，难以被改变。
4. 作用广泛性：社会刻板印象对人的认知、情感和行为产生了广泛而持久的影响，甚至影响了对他人的判断和决策。
三、社会刻板印象的心理机制1. 简化认知：由于人的认知能力有限，为了便于处理复杂的社会信息，人们往往倾向于使用简化的认知策略，把他人归类为某个类别，并据此作出判断。
2. 自我确认偏倚：人们在面对他人时，往往会通过验证自己原有的刻板印象来确认自己的观点和认知，而忽视客观事实的影响。
3. 社会归因错误：当个体对他人的行为产生解释时，往往会出现归因错误，把他人的行为归因于其所属的裙体或特征，忽视了个体的特殊情境和内在动机。
四、社会刻板印象的心理效应1. 影响信息获取：社会刻板印象会影响个体的信息获取和处理方式，导致对信息的选择性接纳和变形解释。
2. 影响社会行为：社会刻板印象会影响个体的社会交往和行为方式，使得其在不自觉中表现出歧视、偏见等行为。
3. 影响自我认同：被社会刻板印象所影响的个体往往会内化这些印象，导致对自我认同的扭曲和困扰。
五、缓解社会刻板印象的途径1. 反思刻板印象：个体应该主动反思自己对他人的刻板印象，积极审视自己的认知和行为方式，学会从多元化的角度看待他人。
2. 多元化交往：积极参与多元化的社会交往，接触不同裙体、文化的人裙，增加对他人的了解和理解, 从而减少对他人过度的简单和片面的认知。
心理咨询师考点：社会知觉、印象形成、印象管理及归因
心理咨询师考点：社会知觉、印象形成、印象管理及归因心理咨询师考点：社会知觉、印象形成、印象管理及归因导语：社会知觉，又称社会认知，即个体对他人、群体以及对自己的知觉。
对他人的群体和知觉是人际知觉，对自己的知觉是自我知觉。
此外，对行为原因的认知也属于社会知觉的范围。
1.社会知觉(l)定义知觉是人脑对客观事物的整体反映，是人将感觉获得的信息进行选择、组合、加工和解释，形成对客观事物的完整印象和过程。
由各种自然信息所形成的知觉是物知觉，由各种社会信息所形成的知觉是社会知觉。
(2)影响社会知觉的主观因素一是认知者的经验。
二是认知者的动机与兴趣。
三是认知者的情绪2.印象形成(1)定义个体接触新的社会情境时，一般会按照以往的经验，将情境中的人或事进行归类，明确其对自己的意义，使自己的行为获得明确定向，这一过程称为印象形成。
(2)印象形成过程中的效应在印象形成的过程中，信息出现的顺序对印象形成有重要影响。
最初获得的信息的影响比后来获得的信息的影响更大的现象，称为首因效应;最新获得的信息的影响比。
原来获得的信息的影响更大的现象，称为近因效应。
光环效应是一种以偏概全的现象，一般是在人们没有意识到的情况下发生作用的，也称晕轮效应。
人们通过自己的经验形成对某类人或某类事较为固定的看法叫刻板印象。
(3)印象形成中的信息整合模式一是加法模式。
二是平均模式。
三是加权平均模式。
四是中心品质模式。
3.印象管理(1)定义其也称印象整饰和印象控制，指个体以一定的方式去影响他人对自己的印象，即个体进行白我形象的`控制，通过一定的方法去影响别人对自己的印象形成过程，使他人对自己的印象符合自我的期待。
(2)作用成功的印象管理的基础，是正确理解情境，正确理解他人，正确理解自身的状态，正确理解自己所承担角色的社会期待。
(3)常用的管理策略一是按社会常模管理自己。
二是隐藏自我与自我抬高。
三是按社会期待管理自己。
四是投其所好。
4.归因(1)定义指个体根据有关信息、线索对自己和他人的行为原因进行推测与判断的过程。
组织行为学
第一章1、组织行为学：是指探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，从而运用这些知识来实现组织行为有效性的学科第三章1、刻板印象：是指过度推论、过分简单化的对人们的个性进行推断的自我知觉现象。
它是基于人们在某一社会群体中的身份，把某些特征赋予他们的过程2、参照框架理论：假设个体的判断和认知不仅受到认知或心理因素的影响，而且是发生在一个恰当的参照框架下的，这里的参照框架指的是“一套控制感知性认识、逻辑评价或社会行为的标准、信仰或假设”3、虚假同感效应：指的是我们对他人的信仰和特质与自己的信仰和特质之间的相似程度的高估4、晕轮效应：人们在观察别人时，对这个人的某个方面、品质或特征有非常冲突的知觉，起到了一种类似于晕轮的作用，从而影响了对这个其他特征的知觉，造成以点概面、以偏概全的后果。
5、期望效应：指的是预先的期望会抑制个体对事物的认识，知觉过程对信息的选择、对知觉对象的解释，都会偏向知觉主题预期的方向6、归因理论：就是解释我们如何确定自己以及他人行为原因的理论7、归隐的三要素（凯利）：哈罗德﹒凯利提出了一个解释人们怎样决定他人行为的原因的模型，他认为进行归因时人们关注三个主要因素，即一致性、一贯性、特殊性8、自立性偏差：人们倾向于更好的表现自己9、基本归因偏差：人们在归因时往往忽视情境的影响，而高估个人因素如智力、能力、动机、态度和人格等的影响，哪怕别人的行为很明显受到了情境的左右10、情绪智力：是指感受和表现情绪、促进情绪思考、理解和情绪分析以及调节个人和他人情绪的能力11、态度的心理结构由三种成分组成：知觉成分，情感成分和行为意向成分，合称态度的ABC模型12、压力的来源：组织压力源和生活压力源⑴组织压力源：任务压力源、角色压力源、人际压力源、物理压力源① 任务压力源：任务压力源是指工作任务相关的压力源② 角色压力源：角色总是与组织或群体中某一位置的与其行为相联系，组织或群体中的个体会面临角色的要求，包括正式和非正式的要求。
《社会心理学》易错知识点
《社会心理学》易错知识点在学习社会心理学的过程中，有不少知识点容易被误解或混淆。
接下来，让我们一起梳理一下其中的易错点。
一、从众与服从从众和服从是两个容易被混淆的概念。
从众指的是个体在群体压力下，改变自己的观点、行为，以与多数人保持一致。
而服从则是在权威命令下，被迫做出的行为。
易错点在于，很多人认为从众和服从都是出于外部压力而做出的被动行为，没有意识到它们之间的本质区别。
从众更多是受到群体规范和社会影响的驱动，个体在心理上有一定的自愿性；而服从则是对明确的权威指令的回应，通常伴随着对不服从可能带来后果的恐惧。
例如，在一个班级中，如果大多数同学都选择了某种学习方法，个别同学也跟着采用，这是从众；但如果老师强制要求全班同学必须使用特定的学习方法，这就是服从。
二、态度与行为的关系很多人会错误地认为态度必然决定行为。
然而，事实上，态度和行为之间的关系并非如此简单直接。
虽然积极的态度往往可能导致积极的行为，消极的态度可能导致消极的行为，但还有许多其他因素会影响这种关系。
比如，情境因素、社会规范、个人的能力和资源等。
一个人可能对环保持有积极的态度，但在实际生活中，由于缺乏垃圾分类的设施或者周围人的不配合，可能无法落实环保行为。
另外，人们有时会为了符合社会期望而表现出与内心态度不一致的行为。
三、归因偏差在对他人行为进行归因时，我们常常会出现偏差。
基本归因错误就是一个常见的易错点。
基本归因错误指的是人们倾向于将他人的行为归因于其内在特质，而忽略了外部情境的影响。
比如，看到一个人在公共场合大声争吵，我们很容易认为这个人脾气不好，而忽略了可能是当时的环境极度紧张或对方受到了极大的挑衅。
相反，在解释自己的行为时，我们往往会更多地归因于外部情境。
这种自我服务偏差也是容易出错的地方。
四、社会认知中的刻板印象刻板印象是对某个群体的概括性、固定的看法。
这是一个容易出错且具有潜在危害的认知方式。
一方面，刻板印象可能导致我们对某个群体的成员产生不公正的判断和对待。
社会心理学复习资料
社会⼼理学复习资料考试形式：名词解释6‘*4 简答12’*3 论述20‘*2第三章⼈际关系社会⼼理学中的⼈际关系指的是：⼈们在交往过程中所形成的⼼理关系。
(⼀)⼈际测量法：包括两个⽅⾯：其⼀是对⼀个群体的⼈际关系结构的量度，其⼆是对个体的⼈际关系状况的衡量。
1.社会测量法：基本⽅法是向群体成员提出问题，请他们对其他成员进⾏选择。
肯定的选择代表⼼理上的接纳，否定的选择代表⼼理上的排斥。
具体程序是：第⼀步，确定测量⽬的；第⼆步，确定测量变量；第三步，确定选择⽅法；第四步，编制测量问卷；第五步，实施测量；第六步，测量结果的统计处理。
2.⼈际关系状况的⾃我诊断：包括⼈际交往类型测验、⼈际关系能⼒测验、不良交往⾏为的⾃我测量。
(⼆)社会测量法(三)爱情三⾓理论1.爱情三⾓理论：所有的爱情都应含有三个基本的成分：亲密、激情、承诺，这三要素分别代表了爱情三⾓形的三个顶点，三⾓型⾯积越⼤，代表爱情的程度越深。
若三⾓形的形状越不像正三⾓，则表⽰三要素中的其中⼀个要素被特别凸显，这种爱情越不均衡。
2.亲密是指彼此依附亲近的感觉；激情指双⽅关系令⼈产⽣兴奋的部分，有强烈欲与对⽅结合的意愿，促使双⽅产⽣浪漫和外在吸引⼒的动机，也就是与性有关的动机驱⼒；承诺指的是愿意与对⽅相守的意愿及决定，短期来说是决定去爱⼀个⼈，长期是指对两⼈之间亲密关系所做的持久性承诺。
3.亲密是爱情的情感部分，激情是爱情的动机成分，⽽承诺是爱情的认知成分。
⼈类爱情中的亲密、激情和承诺彼此相关、相互影响，共同构成了多种多样的爱情形式。
(四)利他⾏为：是指不期待任何回报的亲社会⾏为。
1.亲社会⾏为：是指⼀种有利于他⼈的助⼈⾏为，这种⾏为不⼀定会给那些施助者带来直接的利益，甚⾄还可能给他们带来直接的风险。
（例如帮助他⼈、⾃觉保护环境等）2.利他⾏为特征：⽬的是有利于他⼈，⽽不是为了⾃⼰的私利；是⾃觉⾃愿的⾏为，不是迫于外界的压⼒⽽做出的；利他⾏为不求任何回报，是⼀种真正的⽆私奉献；利他⾏为具有⾃我牺牲性，它需要个⼈付出⼀定的代价，但是个⼈并不会计较。
谈谈生活中的刻板印象
谈谈生活中的刻板印象中文摘要刻板印象是对于某些个人或群体的属性的一套信念。
这些属性可能是正面的，可能是负面的。
如若处理不当，滥用我们的“刻板印象”，那么就免不了犯这样或那样的错误，为消除刻板印象的消极影响，我们可以从提供正确的观念、塑造有利的环境、丰富反刻板印象的信息和个人努力四个方面着手。
关键词：刻板现象、事例、对策第一章引言在人际交往中，人们常常会遇到许多不尽如人意的事情：诚心诚意与人交往，却被人当成了区别对待的对象；有时自己与人交往时，也免不了将以往经验往别人身上套，结果却误解了对方，使其遭受伤害和委屈。
这种种现象，不仅不利于良好的交际氛围的形成，而且还会破坏已有的良好的人际关系，对工作和生活都会产生极大的消极影响。
这些难堪和尴尬局面的形成，除了因不了解交际对象的背景而选择的交往方式不当外，受“刻板印象”的影响也是一个重要原因。
刻板印象的形成，主要是由于我们在人际交往的过程中，没有时间和精力去和某个群体中的每一个成员都进行深入的交往，而只能与其中的一部分成员交往，因此，我们只能“由部分推知全部”，由我们所接触道德部分，去推知这个群体的“全体”。
跨文化交际中，情况更为复杂。
人民面临的是来自不同的地域和国家、拥有与本民族文化完全不同文化背景的“外国人”.如若处理不当，滥用我们的“刻板印象”，那么就免不了犯这样或那样的错误，结果损失的将绝不仅仅是个人的面子问题，务必引起高度的重视。
第二章刻板印象概述第一节定义及意义刻板印象一直以来都是社会心理学、认知心理学所瞩目的研究焦点之一，也是社会认知领域中的一个重要的研究课题①。
这一术语是1992年Lipmann在其著作《公众舆论》中提出的，它是指按照性别、种族、年龄或职业等进行社会分类，形成的关于某类人的固定印象，普遍认为它与某些特征和行为相联系；从认知理论的角度出发，刻板印象可以定义为“一种涉及知觉者的关于某个人类群体的认识、观念与预期的认知结构”②。
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刻板印象与归因
刻板印象：是指人们通过有关信息及个人经验形成的一种针对特定对象既定认知模式。
（个个人对某社会群体的图示）
类别化——扩大不同群体间的差异，减小同一群体间的差异。
偏见：人们不要客观事实为根据建立的对人、对事的态度。
（以有限或不正确的信息来源为基础其认知成分是刻板印象有过度类化的倾向含有先入为主的倾向）原因;1动机因素：a歧视的替罪羊理论（挫折导致对弱势群体的替代性攻击，发泄情绪）b社会同一性理论：为实现社会同一性目标，对内部群体成员给予偏向
对待）
2社会文化因素：社会群体间利益冲突、社会化、人格（独裁主义）
3认知因素
减少偏见的方法（对抗刻板印象、平等接触、创造消除偏见的环境）
归因（attribution）是指人们对他人或自己的行为原因进行推论的过程。
（内外因、稳定性、可控性）
归因理论
1、海德（Heider，F.）的朴素心理学
海德认为，社会上的每个人都有两种强烈的动机：一是要对个人周围的环境有适当的认识；二是对周围的环境能进行有效的控制。
这样，人们就会对他人或自己的行为作出因果性解释。
海德把这种普遍现象称为朴素心理学（naive psychology）。
2、琼斯和戴维斯的相应推断理论
“相应推断”是指外显的行为是因行为者内在的动机和人格特征直接引起的。
影响相应推断正确性的主要条件是：
a社会赞许性水平。
一个人的某种行为越被社会所赞许，对其行为原因的推论就越困难。
b非共同性效应。
应根据行为的非共同性效应进行。
c选择的自由性。
只有从那些经过自由选择而采取的行动中，才能推断行动者的意图。
3、凯利(Kelley,E.E.)的三维理论(cube theory)
凯利认为，要进行正确的归因，需要多次观察同类行为或事件，这称为多线索归因。
在多线索归因中，尽管导致行为产生的原因是多种多样的，但最终可以将其归为三类：即行为者本身、客观刺激物、行为产生的环境。
•区别性资料，即分析他人行为是否特殊。
•一致性资料，即分析他人行为是否与其他人一致。
•一贯性资料，即分析他人行为是一贯的还是偶然的。
4、维纳(Weiner,B.)的成败归因理论
稳定不稳定
内在能力努力
外在任务难度运气
5、异常条件聚焦模型：
人们进行归因时主要借助逆向标准和对照标准
（既没有三维模型的复杂条件匹配，也不局限于三个维度）
1、基本归因错误(fundamental attribution error)
是指人在归因时高估个人或内因作用而低估情境作用的普遍倾向。
2、行为者—观察者偏见(actor-observer bias)
即行为者将自身行为归因于情境因素，而观察者总是把同样的行为归因于行为者稳定的性格特点。
此偏见的原因有学者认为，它与人们注意的指向有关。
3、自我保护偏见(self-serving bias)
是指人们有把自己的成功归结为个人因素而把自己的失败归结为环境因素的倾向。