组织环境内部因素分析表
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组织内外部环境识别表
S
法律环境包括国家法律规范，司法状况和公司法律意识，法律环境对组织及
2.法律环境
其管理活动的影响具有硬性约束的特征，组织及其管理活动要加强法制观 念，特别要及时了解熟悉与本组织活动相关的法律，切实做到在法律许可的
法律意识足够，法律影响是正面的。
O
范围内以法律许可的方式从事各项管理活动。
3.经济环境
经济结构、产业结构、产业布局、资源状况、经济发展水平以及未来的经济走 势。
&年度例会持续在做。
S
2.公司价值观 诚信、务实、品质、创新。 3.企业知识 企业知识包含公司信息、专业技术知识、项目积累等。
本公司在内部通过培训、张贴宣传等 方式树立公司的价值观。
S
完整的管理体系文件及各类研发技术 资料。
S
内部
4.绩效
绩效考核。
采用绩效考核，提高员工积极性。
5.财务因素 内部资金管理及使用利益分配，外部市场风险、利率、变动、物价风险。 财务具有有效控制。
6.资源因素
厂房：符合企业产品的生产； 设备：拥有完整的生产设备； 检验仪器：配备齐全的检测仪器； 人员：企业员工充沛。
企业的生产设备及检测设备的精度、 性能能够满足产品的需要。
7.人力因素
能够被企业所用，且对价值创造起贡献作用的教育、能力、技能、经验、体 员工队伍较为稳定，管理水准日益提
力等。
升。
XX有限公司
组织内外部环境识别表
环境类别 （内/外部）
项目
内容
具体现状描述
SWOT分析：
S（优势）、W（劣势） 、O（机遇）、T（风 险）
1.政治环境
国家宏观经济政策、经济环境的变动，以及各地方的相关政策的变动会间接 新能源行业为国家扶持产业，国家政
内外部环境因素分析表
内外部环境因素分析表
2、定期参访潜在客户，了解其需求合
17 外部，影响工作
环境的因
素
产品环保
要求
1、环保要求越来越多
2、供应商环保意识不强
T
1、收集客户或政府发布的环保要求，并进行识别
分析
2、对新的环保要求，进行调查，确保产品符合性
3、依公司规定，对来料/制程产品进行检验
4、对供应商进行宣导环保要求及监督，并要求供
应商
品质部
技术部
采购部
■符合
□不符
合
18 外部影响工作
环境的因
素
法律法规
要求无违反国际及国家法律法规的行为
S
1、做好法律法规收集与评审
2、对厂内各种活动进行确认评审，确保不违反法
律法规
3、对员工做好法律法规的宣导，督导员工遵守法
律法规的行为
行政部■符合
□不符
合
19 外部影响工作
环境的因
素
环境法规无违反国际及国家法律法规的行为
S 1、做好法律法规收集与评审
2、对厂内与法律法规有关的设备、设施依规定执
行监督
行政部■符合
□不符
合
20 外部影响工作
环境的因
素
行为准则已建立公司的员工行为准则要求
S 1、利用宣传栏、早会等对员工宣传行业准则，以
让员工了解行为要求
2、做好监督与检查（如5S检查、纪录检查、安全
检查）
行政部
各部门
主管
■符合
□不符
合
编制：批准：。
IATF16949-2016质量管理体系相关方需求和期望分析表及组织内外部环境因素分析表全文
每年
一般
行政经营部
满足
轻微
46
供电、供水稳定
随意停水断电记录
每年
一般
行政经营部
满足
轻微
47
街道居民
无火灾及火灾隐患、
无环境污染、
无噪音污染
火灾次数
每年
重要
按安全生产要求
生产部
基本满足
轻微
48
污染次数
每年
一般
生产部
满足
轻微
49
污染次数
每年
一般
生产部
满足
轻微
50
股东
遵纪守法经营、无处罚
处罚记录
每年
重要
股东监督
结论说明
相关威胁与脆弱性
风险等级
备注
威胁
脆弱性
内部管理控制能力
质量管控能力是否成熟（至上而下的管控，包括：高层管理能够提出明确的质量要求，并能够确保下属按照各自的职责有效的完成要求，最终达至高层的要求）。
公司在整体的质量管控能力方面仍然需要改进
由于主机厂的高标准高要求（持续和几乎苛刻的质量要求）与公司目前的实际运营理念存在差距
公司运营宗旨（愿景与战略目标）
— 本公司研发，制造和销售汽车转向器等。
— 本公司的愿景为：成为汽车转向器领域内的领军企业。
— 为实现这一愿景，本公司一直以来非常重视人员能力的提升和培养，不断提升公司的技术与品质水平，优化内部管理流程，形成公司的核心竞争力及企业文化，以达成公司愿景。
基于汽车行业高要求的特点，本公司要成为行业内的领军企业，质量管理能力和技术研发将是不可或缺的因素。因此，本公司在质量管理方面必须能够实现高层期望的成果：
汇率增长
一般
行政经营部
满足
轻微
46
供电、供水稳定
随意停水断电记录
每年
一般
行政经营部
满足
轻微
47
街道居民
无火灾及火灾隐患、
无环境污染、
无噪音污染
火灾次数
每年
重要
按安全生产要求
生产部
基本满足
轻微
48
污染次数
每年
一般
生产部
满足
轻微
49
污染次数
每年
一般
生产部
满足
轻微
50
股东
遵纪守法经营、无处罚
处罚记录
每年
重要
股东监督
结论说明
相关威胁与脆弱性
风险等级
备注
威胁
脆弱性
内部管理控制能力
质量管控能力是否成熟（至上而下的管控，包括：高层管理能够提出明确的质量要求，并能够确保下属按照各自的职责有效的完成要求，最终达至高层的要求）。
公司在整体的质量管控能力方面仍然需要改进
由于主机厂的高标准高要求（持续和几乎苛刻的质量要求）与公司目前的实际运营理念存在差距
公司运营宗旨（愿景与战略目标）
— 本公司研发，制造和销售汽车转向器等。
— 本公司的愿景为：成为汽车转向器领域内的领军企业。
— 为实现这一愿景，本公司一直以来非常重视人员能力的提升和培养，不断提升公司的技术与品质水平，优化内部管理流程，形成公司的核心竞争力及企业文化，以达成公司愿景。
基于汽车行业高要求的特点，本公司要成为行业内的领军企业，质量管理能力和技术研发将是不可或缺的因素。因此，本公司在质量管理方面必须能够实现高层期望的成果：
汇率增长
组织环境内部因素分析表范例
文化战略（企业文化建设的 发展战略 行动方案）
√
品质文化战略
人才战略（公司选人、用人 、育人的行动方案）
产品战略（ 公司产品的组 合、种类、产品线，环保产 品的整体策划）
技术战略（为提高技术能力 进行的技术开发和技术引进 的行动方案）
√
强化绩效管理，优胜劣汰
√
规模化战略，只要能生产都接
√
集中提升开发能力
组织环境内部因素分析表
评价日期：2018年６月10日
类别
因素
评价存在打√
是否存在风 是否存在机
险
遇
情况说明
公司的使命或宗旨（公司存 在的目的）
N/A
让春秋产品成为人们喜欢上电脑的理由
企业文化和 公司的愿景（对公司的未来 价值观 展望和描述）
公司的价值观（公司做事的 基本原则，通常包括企业道 德、信念、理念等）
财务因素
√
融资能力良好，正处在扩充关键时刻
组织知识因素 √
组织知识储备不健全
基础设施与运行环境因素 其他组织环
境内部因素 绩效因素
组织治理因素（包括股东构
成、章程等）
√
√
满足公司营运需求，且不断提升
√
绩效达标且超额完成
改制上市过程，系统管理不足
其他 审核：
√
是母公司旗下关键子公司，主管强力领导
评价：
N/A
让春秋成为人们信任的企业
让春秋成为“担当、敬业、服务、分享、
N/A
工匠精神”的代名词
战略目标（在一定时间内所 要达到的结果）
√
第一目标是上市
经营战略（为实现战略目标 所采取的总体行动略
市场战略（为实现营销目标 所采取的行动方案）
组织环境SWOT分析表
组织环境因素识别清单及SWOT分析应对措施表
环境识别内容
自然环境 企业文化 生产因素 管理因素 人力因素 运营因素
基础设施
地理位置 气候影响 宗旨、愿景 核心价值观 战略方向 市场占有率 设计能力 生产能力
规章制度
组织架构
岗位职责
人员年龄结构 文化程度比例 市场决策能力 业务能力
过程管控能力
客户评价 办公场所和环境
相关部门 交付及时率
内部环境
2022年 度
类别
组织环境因素识别清单及SWOT分析应对措施表
环境识别内容
基础设施 财务因素
设备配置和能力 检测设备配置 资金保障能力
采购因素 供应商控制
S优势.W劣 势.O机遇.
T风险
对应策略及建议
执行部门 监视指标或项目
S
配备了足量的办公设备及产品生产设备等
S
配备了相应的产品检测设备等，满足产品质量检测需 相关部门 求
O
国家鼓励技术创新
OT 暂无新技术的出现
OT 暂无替代品出现
OT 通过相关政府部门、网络、广告等收集技术信息
OT 国内市场竞争力较大，竞争激烈
S
逐渐扩大经营规模，占领市场
S
目前竞争对手占据着一小部分量的市场份额
综合办
培训率
技术部
专利
销售部 客户满意度
第 1 页，共 3 页
2022年 度
类别
内部环境
交付及时率
S
财务状况良好，资金充足
S
对供应商业绩进行评价，采购合格供应商的物料
采购部
原料合格率/交付 及时率
审核：刘宽
制表：总经办 2022.01.10
组织环境分析表
O
S
社会文化
中山员工最低工资标准属于全国中等偏上，其主要的法定公休假
当地最低工资标准及其它公休假等福利影响
、社保等福利均为国家规定，地方法规没有什么特别规定，于企
O
S
业没有什么特别加重的负担
员工的核心价值观、安全感及稳定性
公司60%以上是外省农民工，特别是四川、贵州占大多数，因而流
动性较强。年纪四十以上的以赚钱养家为主，二十多岁的以个人 能力提升、实现自我价值为主。但怡高以工资稳定、待遇较好在
TO
SW
行使法律赋予的权利。
为，维护权益，规避风险，寻求机遇，避免劣势，利用优势，成
长壮大。
公司出口玩具受限物越来越多，也越来越严，对每一批使用不同
法律环境
国际玩具法规标准F963,EN71,REACH等不断更新完善， 对有害物限制越来越严。
物料生产的产品均需要由有资质的第三方检测合格才能交货，这 不仅增加成本，也承担着受限制物超标而可能退货或索赔等风险 。当然，公司实力与历来严格使用符合ROHS要求物料，也优势突
、中、低端产品参杂，产品的价格有时决定了有无订单 平等决定。价格给企业带来挑战，同时，也机遇,但是，怡高制造
O
W
。
成本较高，产品价格上不显优势。
汇率的变动影响
1.汇率上升，人民币贬值，对怡高而言，扩大出口，是优势； 2.汇率下降，人民币升值，对怡高而言，出口是风险。
T
S
通货膨胀或通货紧缩的影响
1.通货膨胀：对企业生产有一定的刺激作用，但价格信号失真，
误导资源配置，破坏市场秩序等，企业潜在风险； 2.通货紧缩：加速市场竞争，企业加强技术投入与创新，会为企
TO
SW
业带来新的机遇。
内外部环境因素分析、措施表
业务部 生产单位
6
内部 运营因素
组织运行绩效
1.公司已建立总的目标与指标，但数据收集欠缺，分析不足 2.员工不太了解公司与单位的目标与绩效
O
1.建立目标与指标,并每月进行统计分析,找出差距 2.对目标与指标及达成状况,进行传达,让每位员工了解其绩效状况
总经办
7
内部 运营因素
顾客评价
客户满意度目标建立，并进行统计；
3.对员工做好法律法规宣导，督促不要触犯法之行为
1.做好法律法规收集与评审
S
2.对厂内与法律法规有关的设备、设施依规定执行监督
3.定期进行监测，确保符合法律法规要求
业务部 业务部 品管部 人力资源部 人力资源部
S
1.利用宣传栏、早会等对员工宣传行业准则，以让员工了解行为要求 2.做好监督与检查（如：5S检查、纪律检查、安全检查）
9
内部 技术因素
生产设备
10
外部 政治因素
政治稳定性
1.冲压设备，自动化设备性能稳定 2.注塑设备老化，性能参数不稳定 3.模具加工设备具全 4.组装自动化设备陈旧，产能低，不良检出率低
1.公司无人员牵涉到政治及参加邪教组织； 2.社会稳定
1.依现有组织架构进行与职责运行,如产生分岐时,及进预以修正
3.对重要的材料供应商，签订协议，定期支付货款
PMG部
T
1.改善生产设备与工艺流程，提升生产效率与品质保证 2.及时开发新的产品，以满足客户需求
工程部
1.专职对应优质客户人员，及时了解客户需求
O
2.淘汰交易金额少的客户，集中资源公关有潜力的客户
3.参加电子展览，拓展国外客户
1.成立总经理主导，业务/技术单位支持的客户服务团队，及时跟上客户发
ISO9001-2019组织内外部环境因素分析及风险与机遇识别应对措施一览表
库存增长比率高是由于公司搬迁停产期需要备库存，搬迁
后年底库存量会恢复合理区间， 继续执行make to oder方式
顾客
顾客满意度平均合乎公司目标要求，但今年顾客对包装的满意度比去年低，
顾客有小量流失（由于搬迁，没有货供应）
包装问题是由于搬迁事宜，堆存时间太长造成，新厂正常开工后，类似情况发生几率不大。需通过计划周密性、提高效率、持续改进提升品质来不断提高客户满意度。
全球企业视野
加强企业文化建设和立足全球视野，提升品质、提高效率、参考ISO的思路、理念、方法来提升管理，尽量运用的新的材料新工艺新设备从而加强公司的优势
弱势
组织目前的弱势，单一品种，新品投放未确立市场率
组建并扩大更有开拓能力业务团队来了解市场，
加快新产品投入和多样化。
机会
织织的发展机会：目前全球经济下行，会对相关质量和效率低下企业洗牌
国家鼓励出口政策的正面影响，前向行业竞争的影响和国际进口冲击影响和波动
企业部门加强排查，时刻准备
经济
人民币汇率对出口及成本影响
原材料，人工成本
国家经济走向，出口地经济发展走向
市场占有率及竞争对手状况
人民币汇率不有利于出口，国家的上调基本工资水平及要求到2020年工资水平翻一倍目标，直接提高了人工成本，间接提高了材料价格从而导致销售价格上升。提高自动半自动设备的使用比例、提升生产者技术熟练程度、降低品质成本能消化掉部分因为材料价格上升、人力成本上升而引起的成本增加。但国际社会发展的不平衡、欠发达国家及欠发过地区的低人力成本会对我们造成很不利的影响。品质保证有利于顾客需求的长对手的实力：由于这边的原材料的价
格比长三角及西部的贵，因此对手的成本相对比较低
继续提高产品质量，做到产品质量高于对手以稳定顾客群
后年底库存量会恢复合理区间， 继续执行make to oder方式
顾客
顾客满意度平均合乎公司目标要求，但今年顾客对包装的满意度比去年低，
顾客有小量流失（由于搬迁，没有货供应）
包装问题是由于搬迁事宜，堆存时间太长造成，新厂正常开工后，类似情况发生几率不大。需通过计划周密性、提高效率、持续改进提升品质来不断提高客户满意度。
全球企业视野
加强企业文化建设和立足全球视野，提升品质、提高效率、参考ISO的思路、理念、方法来提升管理，尽量运用的新的材料新工艺新设备从而加强公司的优势
弱势
组织目前的弱势，单一品种，新品投放未确立市场率
组建并扩大更有开拓能力业务团队来了解市场，
加快新产品投入和多样化。
机会
织织的发展机会：目前全球经济下行，会对相关质量和效率低下企业洗牌
国家鼓励出口政策的正面影响，前向行业竞争的影响和国际进口冲击影响和波动
企业部门加强排查，时刻准备
经济
人民币汇率对出口及成本影响
原材料，人工成本
国家经济走向，出口地经济发展走向
市场占有率及竞争对手状况
人民币汇率不有利于出口，国家的上调基本工资水平及要求到2020年工资水平翻一倍目标，直接提高了人工成本，间接提高了材料价格从而导致销售价格上升。提高自动半自动设备的使用比例、提升生产者技术熟练程度、降低品质成本能消化掉部分因为材料价格上升、人力成本上升而引起的成本增加。但国际社会发展的不平衡、欠发达国家及欠发过地区的低人力成本会对我们造成很不利的影响。品质保证有利于顾客需求的长对手的实力：由于这边的原材料的价
格比长三角及西部的贵，因此对手的成本相对比较低
继续提高产品质量，做到产品质量高于对手以稳定顾客群
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
其他组织环境内部因素：
财务
因素
优势：自有资金充足，有成熟的财务管理团队，熟悉国内外财务法律法规；
劣势：……
组织知识因素
优势：核心管理团队皆来自于国内外知名集成电路制造企业，拥有丰富的测试技术和生产管理经验；
劣势：没有建立知识管理平台，不利于分享和增值
基础设施与运行环境
优势：有完整的、成熟的测试设备；
以奋斗为本，建造卓越团队
发展
战略
战略目标（在一定时间内所要达到的结果）
立足领域，行销全球，服务社会
经营战略（为实现战略目标所采取的总体行动方案）
世界级测试服务中心
测试工程中心的发展
市场战略（为实现营销目标所采取的行动方案）
通过网络信息平台，结合老客户资源，把握市场动态，服务于新市场
文化战略（企业文化建设的行动方案）
组织环境内部因素分析表
企业
文化和价值观
公司的使命和宗旨（公司存在的目的）
承诺发挥XXX自身优势，更好的服务客户，提供品质卓越可靠的产品：
1、建造世界级的测试服务中心，从以下四方面满足客户需求
a、高品质服务和测试合格产品
b、具有竞争力的价格
c、生产周期
d、及时的交付
2、建立具有竞争力的供应链中心，跟好的支持艾科生产和服务客户；
3、建立稳定的，有发展的，不断学习的团队
4、提供增值服务，全面客户满意
公司的愿景（对公司的未来展望和描述）
成为一家现代化的高新技术企业，占据非标自动化市场领头行列
价值观（公司做事的基本原则，通常包括企业道德、信念、理念等）
以客户为中心
质量是企业的生命
持续改进是我们不断进步的源泉
注重创新，注重细节
永不服输，坚持到底
质量系统的建立，整合பைடு நூலகம்改进。
人才战略（公司选人、用人、育人的行动方案）
实施和运行知识管理程序，构建学习型组织；
骨干人员的培训，发展，进步，提升
测试战略（公司产品测试的整体策划）
提供一站式全过程质量管理支持
战术战略（为提高技术能力而进行的技术开发和技术引进的行动方案）
引进来自国内外知名集成电路制造企业的管理团队；
劣势：缺少后期异常分析的设备
绩效
因素
优势：测试具有较高的成熟度，顾客满意度高；
劣势：在技术支持方面仍然与国内同行企业有较大差距
组织治理因素
优势：股东理念一致，构成具有互补性；
劣势：……
编制：审核：批准：日期：
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财务
因素
优势：自有资金充足，有成熟的财务管理团队，熟悉国内外财务法律法规；
劣势：……
组织知识因素
优势：核心管理团队皆来自于国内外知名集成电路制造企业，拥有丰富的测试技术和生产管理经验；
劣势：没有建立知识管理平台，不利于分享和增值
基础设施与运行环境
优势：有完整的、成熟的测试设备；
以奋斗为本，建造卓越团队
发展
战略
战略目标（在一定时间内所要达到的结果）
立足领域，行销全球，服务社会
经营战略（为实现战略目标所采取的总体行动方案）
世界级测试服务中心
测试工程中心的发展
市场战略（为实现营销目标所采取的行动方案）
通过网络信息平台，结合老客户资源，把握市场动态，服务于新市场
文化战略（企业文化建设的行动方案）
组织环境内部因素分析表
企业
文化和价值观
公司的使命和宗旨（公司存在的目的）
承诺发挥XXX自身优势，更好的服务客户，提供品质卓越可靠的产品：
1、建造世界级的测试服务中心，从以下四方面满足客户需求
a、高品质服务和测试合格产品
b、具有竞争力的价格
c、生产周期
d、及时的交付
2、建立具有竞争力的供应链中心，跟好的支持艾科生产和服务客户；
3、建立稳定的，有发展的，不断学习的团队
4、提供增值服务，全面客户满意
公司的愿景（对公司的未来展望和描述）
成为一家现代化的高新技术企业，占据非标自动化市场领头行列
价值观（公司做事的基本原则，通常包括企业道德、信念、理念等）
以客户为中心
质量是企业的生命
持续改进是我们不断进步的源泉
注重创新，注重细节
永不服输，坚持到底
质量系统的建立，整合பைடு நூலகம்改进。
人才战略（公司选人、用人、育人的行动方案）
实施和运行知识管理程序，构建学习型组织；
骨干人员的培训，发展，进步，提升
测试战略（公司产品测试的整体策划）
提供一站式全过程质量管理支持
战术战略（为提高技术能力而进行的技术开发和技术引进的行动方案）
引进来自国内外知名集成电路制造企业的管理团队；
劣势：缺少后期异常分析的设备
绩效
因素
优势：测试具有较高的成熟度，顾客满意度高；
劣势：在技术支持方面仍然与国内同行企业有较大差距
组织治理因素
优势：股东理念一致，构成具有互补性；
劣势：……
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