银行营业场所应急处置预案
银行的应急预案(通用5篇)
Doing good deeds is the only truly happy action in life.（页眉可删）银行的应急预案（通用5篇）银行的应急预案1我行地处黄河市长江区红西街2号，而节假日人员较少，前临大街，交通便利，背靠印刷厂和南鸭集团家属楼，情况较为复杂，全体员工必须提高警惕，严格执行《中国建设银行安全保卫工作暂行规定》第四章的规定和《中国建设银行安全保卫工作岗位操作规程》第四章的规定，确保建设银行的资金和员工的人身安全，根据营业室和储蓄专柜所处环境以及可能发生的遭抢、盗、骗、火、挤兑、滋事、防毒、防震等八种情况，制订相应的应急预案如下：（一）当发生歹徒持枪（械、爆炸物）实施抢劫时的预案1、临柜人员判明情况后，一面用言语与歹徒周旋，趁机按下110报警按钮，拉响现场报警器，两部门人员相互见机行动，共同对敌。
2、现金柜员迅速收好现金入柜上锁，保险柜乱码，拿起自卫武器，准备自卫。
3、其他人员迅速躲藏到有利位置，保护自己，拿起自卫武器准备自卫，并用手机或电话向支行领导和公安部门报告情况，请派人支援。
4、若歹徒砸破防弹玻璃时，柜台内人员可用自卫武器配合行内其他人员，灵活利用各利物体掩护与歹徒搏斗，最大限度地保障资金和人身安全，并配合联防人员抓捕歹徒。
（二）当发生诈骗、冒领案件时的预案1、发现并确认诈骗、冒领嫌疑人作案时，接柜人员应立即用暗语告诉出纳]人员：“这个客户要取钱的数额这么大，我们没有这么多的钱怎么办。
”并用眼光示意出纳员，出纳员要意识到情况的发生，并说：“我和工行联系一下，让工行送款。
”出纳员用电话报告支行领导说：“我们这里的钱不够，请你们赶快给我们调款来。
”同时大声告诉营业室内的其他人员：“__x，你给我们办票，我们要从工行调款。
”将发生情况的信息传出去。
在说话期间，当班人员坚决不能将嫌疑人的票据、证件退回去，并与之拉话，设法稳住嫌疑人，迅速确认嫌疑人的外貌特征，严密监视，等待来人援助抓获嫌疑人。
银行营业网点突发事件应急处理预案
银行营业网点突发事件应急处理预案xx银行营业网点突发事件应急处理预案x发〔xx〕89号，xx年4月3日印发为维护营业网点正常经营秩序，保护消费者合法权益，预防或减少银行业突发事件带来的危害，根据《中国银行业营业网点服务突发事件应急处理工作指引》，特制定《xx银行营业网点突发事件应急处理预案》。
现印发给你们，请遵照执行。
一、火灾突发事件应急预案一）发生火警，网点负责人或业务主管应立即向行领导和保卫部门报告，行领导和保卫部负责人接报告后应迅速赶赴现场。
二）火警现场负责人应正确判断查明网点内部起火的原因，立即关闭电源，移开着火周围易燃物，用灭火器实施自救，并组织现场员工进行自救扑救，当火警无法扑灭转化为火灾时，应向119报警，讲清本单位名称、地址、火灾种类；营业主管迅速组织人员把帐款转移到保险箱内，以确保帐款的安全。
大厅保安和大堂经理应组织疏散客户撤离，在此期间，保安员要阻止任何非救火人员进入现场（除消防队），网点负责人迅速组织员工疏散撤离火险地带，并等待消防队救火。
三）如临近单位或住房起火，应迅速派人观察火势、风向，判断是否蔓延涉及银行的可能性，若有情况应立即截止业务，采取措施，把现金、帐簿等可燃物迅速转移止保险箱内。
四）如火灾没有涉及网点的可能，但火场靠近，扑灭困难，为防止有人趁火打劫，应迅速请示行领导，经同意后关闭大门，截止业务，保证银行人员、资金和财产的安全。
五）火警、火灾解除后，保卫人员及网点人员应实时构造安全警戒，保护现场，维持秩序，救助伤员。
二、信息系统（计算机）妨碍突发事件应急预案一）营业网点发生业务系统故障,造成系统停机、运行中断等情况，营业网点应及时告知客户，做好客户解释安抚工作，维持营业秩序，同时检查了解网点供电、设备运行、网络运行等情况。
二）营业网点负责人第一时间报告上级突发事件应急领导小组。
突发事件应急领导小组应及时研究分析业务系统故障情况，视情况启动应急预案，组织开展应急处理工作。
银行营业场所应急预案
一、编制目的为确保银行营业场所的安全稳定，提高应对突发事件的能力，最大程度地减少人员伤亡和财产损失，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于银行营业场所内发生的各类突发事件，包括但不限于火灾、抢劫、盗窃、诈骗、自然灾害、突发疾病等。
三、组织机构与职责1. 成立应急指挥部应急指挥部负责全面协调、指挥和监督应急工作的开展。
应急指挥部下设以下小组：（1）现场指挥组：负责现场指挥、协调和调度各类应急资源。
（2）安全保障组：负责现场安全保卫、人员疏散、现场秩序维护等工作。
（3）医疗救护组：负责受伤人员的现场救护和转送医院治疗。
（4）信息宣传组：负责应急信息的收集、整理、发布和舆论引导。
（5）后勤保障组：负责应急物资的储备、调配和保障。
2. 各部门职责（1）营业部：负责营业场所的安全保卫、秩序维护、突发事件处置等工作。
（2）保卫部：负责制定和实施安全保卫制度，组织安全检查，处理突发事件。
（3）财务部：负责资金安全，确保突发事件发生时资金安全无虞。
（4）人力资源部：负责组织员工培训和应急演练，提高员工应对突发事件的能力。
四、应急响应1. 火灾事件（1）发现火情时，立即报告应急指挥部。
（2）现场指挥组迅速组织人员疏散，确保人员安全。
（3）安全保障组协助消防部门进行灭火，防止火势蔓延。
（4）医疗救护组对受伤人员进行现场救护。
2. 抢劫、盗窃事件（1）发现抢劫、盗窃事件时，立即报告应急指挥部。
（2）现场指挥组迅速组织人员疏散，确保人员安全。
（3）安全保障组与公安机关配合，进行现场处置。
（4）信息宣传组密切关注舆论动态，做好舆论引导。
3. 自然灾害事件（1）发现自然灾害事件时，立即报告应急指挥部。
（2）现场指挥组迅速组织人员疏散，确保人员安全。
（3）安全保障组协助政府部门进行灾后重建。
（4）医疗救护组对受伤人员进行现场救护。
4. 突发疾病事件（1）发现突发疾病事件时，立即报告应急指挥部。
（2）现场指挥组迅速组织人员疏散，确保人员安全。
银行营业场所突发事件应急处置预案总则
银行营业场所突发事件应急处置预案总则一、编制目的为规范营业场所对各类安全保卫突发事件应急管理和应急处置程序，及时有效地实施应急处置工作，增强员工防范意识，提高员工处置能力，预防和减少各类突发事件给营业场所带来的损失及不良影响，保障客户、员工生命安全和营业场所正常运营，特制定本预案。
二、编制依据银行系统安全保卫系列管理规定。
三、适用范围本预案适用于我行所有营业场所各类安全保卫突发事件的应急处置。
四、工作原则（一）以人为本，安全第一。
把保障员工和客户的生命安全作为首要任务，最大限度地预防和减少人员伤亡。
（二）居安思危，预防为主。
增强忧患意识，坚持预防与应急相结合，做好防范各类突发事件的准备工作。
（三）统一领导，全员参与。
成立突发事件应急处置工作组，在营业场所负责人或当班负责人的统一领导下，各司其职，各尽其责，沉着冷静，快速反应，密切配合，妥善处置。
五、组织体系及职责（一）工作机制成立营业场所突发事件应急处置工作组，确立领导负责制度。
网点负责人为本单位突发事件应急处置第一责任人，动员和依靠本部门员工，共同做好突发事件应急处置工作。
（二）营业场所应急处置工作组的职责1.组织实施本单位应急处置预案；2.及时向警方及安全保卫部报告有关突发事件信息和应急处置信息；3.配合警方和上级机构做好相关处置工作；4.组织对预案的宣传学习，落实应急处置预案的演练；5.完成上级机构交办的应急处置工作其他事项。
（三）营业场所突发事件应急处置工作组组成营业场所应急处置工作组由组长、资金护卫小组、疏散救助小组和网点保安员组成。
员工人数较少的营业场所，应结合网点实际，参照本预案的分组架构，将责任落实到每个员工，做好应急处置工作。
1.组长：网点负责人或网点负责人指定职责：启动应急预案，保障人员安全，指挥处置突发事件。
2.资金护卫小组小组长：现金区内1人（网点自定）职责：领导资金护卫小组做好现金柜内的安全防范工作，保障资金安全，配合组长处置突发事件；成员：现金区内员工职责：保护网点现金、有价证券、重要凭证等重要物品的安全。
银行营业网点爆炸、恐吓等突发事件应急预案
银行营业网点爆炸、恐吓等突发事件应急预案一、预警预防1、建立日常安全巡查制度，营业期间保安员采用不定时的形式每日对营业厅及自助银行和自助设备、网点周边区域进行安全巡查。
发现可疑物品和可疑人员立即报告，并密切关注可疑人员动向。
2、经办柜员注意柜台上遗留的可疑包裹(物品)，如有大堂经理，大堂经理要注意营业厅内的可疑人员和包裹(物品);发现可疑人员和可疑物品要及时报告。
3、做好安全防范设施的日常检查测试，安全防范设施有故障或存在未达标情况的，及时报告上级有关部门，尽快落实修复与整改措施，确保安全防范设施完好有效。
4、营业网点内防卫器械摆放有序，报警装置完好正常。
员工应熟悉防卫器械、报警装置位置，并能正确使用。
二、预想场景及应急处置当营业网点爆炸、恐吓等突发事件时，事发营业网点组长应迅速分析判断有关情况，启动本单位应急处置预案，指挥全体人员沉着冷静、灵活处置，及时报警、报告。
预想场景九:恐吓电话营业网点员工在工作时间，接到恐吓电话，声称已在网点内放置 - 27 -炸弹，要求网点按其指令提供现金或将钱打入指定帐号，否则将引爆炸弹，并不得报警。
应急处置要点:◆接电话柜员:1、保持平静心态，认真对待，不要打断恐吓电话，详细做好电话记录。
记录内容包括歹徒扬言攻击目标位置、方式、要求，接到电话时间、挂断时间，对方原话，打电话人性别及大约年龄，语速及情绪，使用语言及口音等。
话机有来电显示的还应记录对方电话号码。
电话带有录音功能的应立即启用录音。
2、尽量用言语与歹徒周旋，拖延歹徒打电话的时间，口头上先答应歹徒提出的条件，并告知歹徒自己不能完全做主，需请示领导处理。
3、迅速将情况报告组长，将电话记录上交组长，暂时不要和其他同事交谈电话内容。
◆组长:1、接到报告后，启动防恐吓电话应急预案，通知网点全体人员。
2、立即拨打110 报警电话报警。
报警内容包括网点详细地址、事件情况、初期处置方法和网点联系方式等。
3、迅速向上级行领导和保卫部门报告情况和已采取的措施。
银行营业网点服务突发事件应急处理预案
银行营业网点服务突发事件应急处理预案一、背景介绍银行业作为金融服务业的重要组成部分，直接关系到国民经济的发展和人民群众的生活，因此在突发事件发生时，尤其需要及时、有效的应急处理措施。
本文将从银行营业网点服务的角度，制定一份应急处理预案，以提供给相关人员参考和应用。
二、应急响应机制1.应急指挥部：由总行领导担任指挥，由总行、各分支行主要负责人共同组成。
2.应急人员：总行、各分支行专门成立应急队伍，在突发事件发生时，立即进入应急状态。
3.应急物资：各网点及主要分支行应急人员需储备应急物资，如疏散设备、急救药品等。
4.应急演练：各网点及主要分支行需定期组织应急演练，以提升应急处置能力。
三、应急预案1.突发事件类型：当地自然灾害、恐怖袭击、网络攻击等突发事件。
2.应急响应级别：分为一级、二级、三级，级别由总行指挥部根据实际情况决定。
3.应急处置措施：(1)一级响应：总行指挥部紧急集合组织，全面启动应急预案，各分支行启动最高级别应急预警状态，全力保障救援物资进入灾区。
(2)二级响应：总行指挥部紧急集合组织，各分支行进入二级响应状态，启动应急救援设备和物资，迅速疏散人员，分流业务。
(3)三级响应：各分支行启动三级响应状态，各自负责维持营业区域安全，保护人员和资产安全，及时向总行汇报情况，积极参与救援工作。
四、应急演练定期组织演练，以检验应急预案的可行性和有效性，提前发现问题和风险。
五、结语突发事件的发生是无法预料的，对于银行业而言，应急预案的制定和实施是非常必要的，只有不断加强应急处理能力，才能最大程度保障人民群众的资产安全和金融业的稳定发展。
银行营业厅消防应急预案
一、目的和依据为保障银行营业厅员工及客户的人身安全和财产安全，预防和减少火灾事故的发生，根据《中华人民共和国消防法》、《银行消防安全管理规定》等相关法律法规，结合我行实际情况，特制定本应急预案。
二、适用范围本预案适用于银行营业厅内发生的各类火灾事故的应急处置。
三、组织机构及职责1. 消防安全领导小组：负责组织、协调、指导消防工作的开展，确保应急预案的顺利实施。
2. 消防安全办公室：负责日常消防安全管理、消防设施设备维护、消防安全宣传、消防演练等工作。
3. 紧急处置小组：负责火灾事故的应急处置工作，包括报警、灭火、疏散、救援等。
四、预防措施1. 消防安全管理：建立健全消防安全管理制度，加强消防设施设备的维护保养，定期开展消防安全检查。
2. 消防宣传教育：定期开展消防安全知识培训，提高员工和客户的消防安全意识。
3. 消防设施设备：确保消防设施设备完好、有效，定期进行检测和维护。
4. 用电安全管理：严格执行用电安全管理规定，防止电气火灾事故的发生。
五、应急处置程序1. 火灾报警（1）员工发现火情，应立即向应急处置小组报告。
（2）应急处置小组接到报警后，应立即启动应急预案，组织人员进行灭火和疏散。
2. 灭火（1）员工使用灭火器、消防栓等灭火设备进行初期火灾扑救。
（2）如火势过大，无法控制，应立即撤离现场，并拨打火警电话119报警。
3. 疏散（1）员工引导客户和同事迅速撤离火灾现场，保持安全距离。
（2）疏散过程中，注意防止踩踏事故的发生。
4. 救援（1）对受伤人员实施现场救护，及时拨打急救电话120。
（2）协助消防部门进行救援工作。
5. 火灾现场处理（1）火灾扑灭后，立即组织人员进行现场清理，确保无遗留火种。
（2）配合消防部门进行火灾原因调查。
六、应急演练1. 定期组织消防演练，提高员工和客户的应急处置能力。
2. 演练内容包括火灾报警、灭火、疏散、救援等。
3. 演练结束后，对演练过程进行总结，查找不足，完善应急预案。
银行应急预案(共7篇)
银行应急预案（共7篇）第1篇：银行应急预案****银行股份有限公司应急预案第一章总则第一条为有效处臵重大突发事件，最大限度避免和减轻重大突发事件对**银行（以下简称”本行”）资产安全、正常营运和信誉带来的损害，根据《中华人民共和国人民银行法》、《中华人民共和国商业银行法》、《国家金融突发事件应急预案》等法律法规，结合本行实际，特制定本办法。
第二条本办法适用于本行重大突发事件的应急处臵工作。
根据事件的发生过程、性质和机理，本办法所称重大突发事件是指：（一）突然发生，造成或可能造成本行资产重大意外损失；（二）对本行的正常经营活动产生严重干扰；（三）对本行信誉产生重大不利影响；（四）造成人员伤亡；（五）地方政府及监管部门认定的其它事件。
第三条重大突发事件处臵原则。
（一）预防为主原则。
坚持预防为主、常备不懈，经常性地做好防范和教育工作，加强对重大突发事件的预测、预警工作，尽量减少重大突发事件发生；（二）统一指挥原则。
总行重大突发事件应急领导小组统一指挥、组织、协调各项应对工作。
涉及的各级行须服从领导小组指挥；（三）最小损失原则。
应对重大突发事件的各项措施应讲求经济效益，最大程度地减少重大突发事件及其造成的危害，确保将事件造成的损失控制在最小范围内；（四）保密原则。
参与重大突发事件处臵工作的人员应严守保密规定，未经授权不得向外界提供与处（三）审议成员部门提交的重大突发事件报告和预警报告，指导、督促成员部门及相关支行履行突发事件处臵职责；（四）根据领导小组要求，参与重大突发事件的处臵工作。
臵有关的工作信息，不得利用工作中获得的信息牟取私利；（五）依法处臵原则。
坚持依法处臵，注意工作方法、手段和策略，综合运用法律、经济、行政等多种手段和宣传、协商、调解等多种方法处臵重大突发事件。
第二章组织与职责第四条总行对全行重大突发事件处臵工作负责，建立分级负责的处臵工作组织体系，按处臵工作职责分工自上而下包括：（一）重大突发事件管理领导小组；（二）领导小组下设三个处臵组，分别处臵资产安全类、信息安全类、营运安全类重大突发事件；（三）总行部门根据处臵工作需要，设立领导小组办公室和处臵具体突发事件专案组。
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银行营业场所应急处置预案
一、组织指挥
营业场所的负责人是处置突发事件的现场指挥者，实施现场指挥；各岗位临柜人员为现场战斗员，按各自分工根据实际情况进行合理处置。
二、案情假设及处置
（一）当歹徒持枪、械或爆炸物实施抢劫时
（二）当发生歹徒抢劫客户资金时
（三）当歹徒实施冒领或其他诈骗行为时
（四）当营业场所内发生争吵、纠纷或聚众闹事时
（五）运钞车在营业场所装卸款箱发生抢劫时
（六）营业场所发生火灾时
（七）营业网点遇盗窃时的应急方案
（八）营业场所发生挤兑应急预案
一）当歹徒持枪、械或爆炸物实施抢劫时
1）第一位发现歹徒抢劫的员工应迅速向其他临柜人员发出
遇抢劫信号，同时拨打电话向公安部门和本行保卫部门报警。
（2）靠近边门的临柜人员，立即查看边门是否锁定，并关闭钱箱将钥匙隐藏于隐蔽处，同时持自卫器材（狼牙棒或灭火枪）守护在边门处做好与歹徒搏斗准备。
（3）第三人应立即按响防抢报警器或按下与公安机关联网的“110 ”报警按纽，并关闭钱箱将钥匙隐藏于隐蔽处，同时持自卫器材做好搏斗准备。
（二）当发生歹徒抢劫客户资金时
1.柜台内人员应大声呼唤，提醒周围的其他客户，以便使他们能够及时采取措施做好自我保护，同时按下防抢报警器和“ 110 ”报警器按纽，并拨打电话向公安部门和本行保卫部门报警。
2.靠近边门的临柜人员迅速检查边门是否锁定，确认锁定后关闭钱箱持自卫器材做好应对准备。
3.其他临柜人员关闭钱箱，男员工应持自卫器观察事态发展，做好增援准备。
不可盲目轻率地打开边门出外与歹徒搏斗，以免给歹徒以可乘之机。
4.当歹徒逃跑后，应牢记歹徒逃跑的方向以及歹徒的容貌、身高、口音、着装、车型、车牌号等特征，为公安机关侦
破案件
提供线索。
（三）当歹徒实施冒领或其他诈骗行为时
1、经办人员发现歹徒实施冒领或其他诈骗行为时，要沉着冷静，不要打草惊蛇，应以手势或暗语或字条通知邻近人员报警。
同时以“ 帮助查帐、现金不够、领导不在” 等方法，尽量稳住歹徒，拖延时间。
2、邻近人员接到报警信号时，应立即向处、所（柜）负责人报告。
处、所（柜）负责人应悄悄地向本行保卫部门或公安机关报警。
同时组织员工携带防卫器材绕道进入营业厅，把好大门，做好捕获歹徒的准备（此款只适用分理处或人员多的网点）。
3、当歹徒有所察觉逃逸时，应大声呼喊并按响防抢报警器，并记住歹徒逃跑方向和相貌特征，为公安部门侦破案件提供线索。
（四）当营业场所内发生争吵、纠纷或聚众闹事时
1.全体临柜人员要坚守岗位，按防抢劫的要求做好防范准
备工作，密切关注大厅内的事态发展，以防万一。
2.网点负责人和临柜人员在做好应急准备工作后，对客户进行耐心细致地说服和劝阻工作，要晓之以情，动之以礼，尽量避免事态扩大或其他事件发生。
3.迅速向公安机关和本行保卫部门报告，请求援助。
（五）运钞车在营业场所装卸款箱发生抢劫时
1.早晨接款箱时遭遇歹徒抢劫：
（1）押运人员应立即停止卸箱，迅速关上车门上车，保护车上款箱，同时向“ 110 ”、保安公司、本行保卫部门报警。
（2）驾驶员做好驾车驶离现场的准备。
（3）押运人员应使用随身携带的武器、防卫器材进行自卫，及时制止犯罪分子的犯罪活动。
（4）网点人员发现歹徒持械抢劫时，一人应立即拉响防抢警报器，按下“ 110 ”报警开关，同时将案件向本行保卫部门报告，其他人员应迅速拿起自卫器材协助押运人员制服歹徒。
2.晚上送款箱时遭遇歹徒抢劫：
（1）应立即停止办理款箱交接手续，如若款箱已出所时，应迅速返回所内关闭所门，立即向“110”报警。
同时使用随身携带的自卫器协助押运人员制服歹徒。
（2）一名临柜人员迅速将款箱存放保险柜内，将保险柜钥匙放在隐蔽处。
同时拿起自卫器做好与歹徒搏斗的准备
（3）另一名临柜人员发现歹徒持枪抢劫时，立即按响防抢警报器，按下“ 110 ”报警开关，用电话向本行保卫部门（属地公安部门）报告案情，拿起自卫器协助押运人员制服歹徒。
（4）驾驶员应尽量将运钞车驶离现场；
（5）押运人员视情况进行自卫和制服犯罪分子，并保护运钞车驶离现场。
或充分利用车辆的防弹性能与歹徒进行周旋，赢得时间，将歹徒制服。
（六）营业场所发生火灾时
1.火势较小时，处、所（柜）负责人或安全员应立即切断电源，并指派一名临柜人员将款箱、重要单证迅速转移，同时与其他临柜人员启用消防器材扑灭火源。
2.火势较大时，处、所（柜）负责人或安全员应迅速拨打“119 火警电话向消防部门报告，报警时，要清晰准确地告知：着火单位、地址、门牌号码、起火部位、目前状况、本人姓名、联系电话等，请求援助。
其他临柜人员应首先将款箱和重要单证转移至安全处，加以看管。
（七）营业网点遇盗窃时的应急方案
盗窃作案不同于抢劫犯罪，在作案主体上具有一定的隐蔽性，不易提前发觉，在处理此类案件时要讲究一定的策略性，特别是内部人员作案，更应讲究方式方法。
一、安装110 报警器的网点，下班前必须进行设防。
二、早班人员进入营业室后，应检查办公桌、抽屉、保险柜、凭证柜等有无被撬痕迹；检查卫生间、桌下有无藏匿人员，发现异常情况，应立即退出室外，关闭大门，保护好现场并立即上报，等待处理，切勿随意翻动物品自行清理。
三、当班人员发现歹徒潜入室内行撬又未惊动对方时，应迅速暗示同班人员将现金锁入保险柜内，携带自卫器材撤出室外，反锁好安全门和外大门，把守窗口，电话报警待援。
四、当班人员发现歹徒潜入室内行撬已惊动对方时，发现人员应立即大声疾呼“ XX 处有歹徒，快报警！”，其他人员听到喊声后必须首先按响报警器并按照营业网点防抢劫应急预案处置。
（八）营业场所发生挤兑应急预案
1、当我行营业网点发生挤兑现象时，应立即向分管行领导和
保卫部报告，按行领导的要求通报110 。
2、营业网点负责人和岗位员工必须坚守岗位，严格履行职
责，按规章制度和操作规程操作，搞好优质服务。
3、管辖行、处的负责人应急及时到现场，认真负责解答客户
问题、消除疑虑。
4、调整监控摄像机对准挤兑区录像，留存资料事后交保卫部。
5、保卫部组建应急小分队全副武装，在接到行领导的指令后
迅速赶赴现场，和110 一道担负起营业秩序维护和安全保卫工作，严格按持枪规定使用枪支。
6、若发生冲击营业室或击破柜台，进行打砸抢等滋事行为
时，营业柜员要立即把钱箱落锁，持防卫器材保卫资金、人身安全。
保卫部人员要迅速抢占有利位置，控制出入通道，使滋事者无法进入柜台和办公室，保护现金和员工
的安全。
7、控制为首分子和造谣等主要滋事者，并向110 反应。
对趁
机破坏、盗窃、抢劫、纵火、爆炸等犯罪行为者，银行保
卫人员要运用有效手段制止其犯罪行为，并将其制服送交
公安机关。
8、营业场所因滋事无法正常营业时，可经行领导同意后，报
银监局批准暂时停业。