护理中的人际沟通学》考查课试题
护理中的人际沟通学试卷及答案
护理中的人际沟通学、单选题(共20 道试题，共20 分。
)1. 下列哪一项是非技术性关系中最重要的内容。
()A. 道德关系B. 利益关系C. 法律关系D. 价值关系E. 文化关系正确答案：A2. 在做学术报告、组织课堂学生讨论、专题讲座等情况下所采用的沟通属于沟通行为中的哪个层次：()A. 公共沟通B. 小组沟通C. 跨个体沟通D. 人际沟通E. 个体内部的沟通正确答案：A3. 下列哪一阶段是人际关系的起步及准备阶段：()A. 定向选择阶段B. 感情交流阶段C. 情感探索阶段D. 稳定交往阶段E. 表面接触阶段正确答案：A4. 下列说法中，哪一项是错误的：()A. 人际关系的发展过程是一个渐进的情感发展过程B. 任何阶段都可能会出现停滞C. 在现实生活中，大部分人能达到稳定的交往阶段D. 许多人际关系一般都停滞在第三阶段上往复循环E. 在定向选择阶段，时间跨度不一正确答案：C5. 下列哪一阶段的任务是交往的双方在建立信任感的基础上具有较深情感卷入的交往过程。
()A. 定向选择阶段B. 感情交流阶段C. 情感探索阶段D. 稳定交往阶段E. 表面接触阶段正确答案：B6. 下列哪一项患者的陈述需要护理人员进一步地去澄清：()A. “我每天抽2 包烟，已经5年了”B. “我每天都喝少量的酒”C. “我每天只吃二两米饭”D. “这次住院的费用比我的预算多出500 元”E. “我痰中有血丝已经1 个星期了。
” 正确答案：B7. 下列哪种心理差位关系体现为下位者尊重上位的意见，且能照办，若持有不同的看法，一般以委婉的方式提出。
()A. 微弱差位B. 中强差位C. 显著差位D. 超强差位E. 极强差位正确答案：B8. 下列有关患者角色的心理反应的叙述，错误的是哪一项？()A. 疾病是一种不良刺激，可能使患者感到挫折，严重的可能导致心理应激反应B. 病人感知活动的变化以主观感觉异常为特点C. 患者对周围环境出现一定的感知异常，只表现为感知性提高D. 患病后患者的思维能力有一定的改变E. 治疗疾病的过程对患者是一个以恢复健康为目的的意志活动，此过程中患者可能有意志行为的变化或异常。
护理人际沟通学试卷及标准答案
护理中的人际沟通学一、单选题（共20 道试卷，共20 分。
）1. 下列哪一项是非技术性关系中最重要的内容。
()A. 道德关系B. 利益关系C. 法律关系D. 价值关系E. 文化关系正确答案：A2. 在做学术报告、组织课堂学生讨论、专题讲座等情况下所采用的沟通属于沟通行为中的哪个层次：()A. 公共沟通B. 小组沟通C. 跨个体沟通D. 人际沟通E. 个体内部的沟通正确答案：A3. 下列哪一阶段是人际关系的起步及准备阶段：()A. 定向选择阶段B. 感情交流阶段C. 情感探索阶段D. 稳定交往阶段E. 表面接触阶段正确答案：A4. 下列说法中，哪一项是错误的：()A. 人际关系的发展过程是一个渐进的情感发展过程B. 任何阶段都可能会出现停滞C. 在现实生活中，大部分人能达到稳定的交往阶段D. 许多人际关系一般都停滞在第三阶段上往复循环E. 在定向选择阶段，时间跨度不一正确答案：C5. 下列哪一阶段的任务是交往的双方在建立信任感的基础上具有较深情感卷入的交往过程。
()A. 定向选择阶段B. 感情交流阶段C. 情感探索阶段D. 稳定交往阶段E. 表面接触阶段正确答案：B6. 下列哪一项患者的陈述需要护理人员进一步地去澄清：()A. “我每天抽2包烟，已经5年了”B. “我每天都喝少量的酒”C. “我每天只吃二两M饭”D. “这次住院的费用比我的预算多出500元”E. “我痰中有血丝已经1个星期了。
”正确答案：B7. 下列哪种心理差位关系体现为下位者尊重上位的意见，且能照办，若持有不同的看法，一般以委婉的方式提出。
()A. 微弱差位B. 中强差位C. 显著差位D. 超强差位E. 极强差位正确答案：B8. 下列有关患者角色的心理反应的叙述，错误的是哪一项？()A. 疾病是一种不良刺激，可能使患者感到挫折，严重的可能导致心理应激反应B. 病人感知活动的变化以主观感觉异常为特点C. 患者对周围环境出现一定的感知异常，只表现为感知性提高D. 患病后患者的思维能力有一定的改变E. 治疗疾病的过程对患者是一个以恢复健康为目的的意志活动，此过程中患者可能有意志行为的变化或异常。
护理人际沟通学试卷及答案
护理人际沟通学试卷及答案-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1护理中的人际沟通学一、单选题（共 20 道试题，共 20 分。
）1. 下列哪一项是非技术性关系中最重要的内容。
()A. 道德关系B. 利益关系C. 法律关系D. 价值关系E. 文化关系正确答案：A2. 在做学术报告、组织课堂学生讨论、专题讲座等情况下所采用的沟通属于沟通行为中的哪个层次：()A. 公共沟通B. 小组沟通C. 跨个体沟通D. 人际沟通E. 个体内部的沟通正确答案：A3. 下列哪一阶段是人际关系的起步及准备阶段：()A. 定向选择阶段B. 感情交流阶段C. 情感探索阶段D. 稳定交往阶段E. 表面接触阶段正确答案：A4. 下列说法中，哪一项是错误的：()A. 人际关系的发展过程是一个渐进的情感发展过程B. 任何阶段都可能会出现停滞C. 在现实生活中，大部分人能达到稳定的交往阶段D. 许多人际关系一般都停滞在第三阶段上往复循环E. 在定向选择阶段，时间跨度不一正确答案：C5. 下列哪一阶段的任务是交往的双方在建立信任感的基础上具有较深情感卷入的交往过程。
()A. 定向选择阶段B. 感情交流阶段C. 情感探索阶段D. 稳定交往阶段E. 表面接触阶段正确答案：B6. 下列哪一项患者的陈述需要护理人员进一步地去澄清：()A. “我每天抽2包烟，已经5年了”B. “我每天都喝少量的酒”C. “我每天只吃二两米饭”D. “这次住院的费用比我的预算多出500元”E. “我痰中有血丝已经1个星期了。
”正确答案：B7. 下列哪种心理差位关系体现为下位者尊重上位的意见，且能照办，若持有不同的看法，一般以委婉的方式提出。
()A. 微弱差位B. 中强差位C. 显著差位D. 超强差位E. 极强差位正确答案：B8. 下列有关患者角色的心理反应的叙述，错误的是哪一项()A. 疾病是一种不良刺激，可能使患者感到挫折，严重的可能导致心理应激反应B. 病人感知活动的变化以主观感觉异常为特点C. 患者对周围环境出现一定的感知异常，只表现为感知性提高D. 患病后患者的思维能力有一定的改变E. 治疗疾病的过程对患者是一个以恢复健康为目的的意志活动，此过程中患者可能有意志行为的变化或异常。
(完整版)护理人际沟通学试题及答案解析
护理中的人际沟通学一、单选题(共 20 道试题，共 20 分。
）1。
下列哪一项是非技术性关系中最重要的内容。
（)A. 道德关系B. 利益关系C。
法律关系D。
价值关系E。
文化关系正确答案：A2。
在做学术报告、组织课堂学生讨论、专题讲座等情况下所采用的沟通属于沟通行为中的哪个层次：（）A。
公共沟通B. 小组沟通C。
跨个体沟通D。
人际沟通E。
个体内部的沟通正确答案:A3. 下列哪一阶段是人际关系的起步及准备阶段：(）A。
定向选择阶段B. 感情交流阶段C。
情感探索阶段D. 稳定交往阶段E. 表面接触阶段正确答案：A4. 下列说法中，哪一项是错误的：（）A. 人际关系的发展过程是一个渐进的情感发展过程B。
任何阶段都可能会出现停滞C。
在现实生活中,大部分人能达到稳定的交往阶段D。
许多人际关系一般都停滞在第三阶段上往复循环E. 在定向选择阶段，时间跨度不一正确答案:C5。
下列哪一阶段的任务是交往的双方在建立信任感的基础上具有较深情感卷入的交往过程。
（）A. 定向选择阶段B。
感情交流阶段C. 情感探索阶段D. 稳定交往阶段E. 表面接触阶段正确答案:B6. 下列哪一项患者的陈述需要护理人员进一步地去澄清:（)A。
“我每天抽2包烟,已经5年了”B。
“我每天都喝少量的酒”C. “我每天只吃二两米饭"D. “这次住院的费用比我的预算多出500元”E. “我痰中有血丝已经1个星期了。
" 正确答案：B7. 下列哪种心理差位关系体现为下位者尊重上位的意见，且能照办，若持有不同的看法，一般以委婉的方式提出.（）A. 微弱差位B. 中强差位C. 显著差位D. 超强差位E。
极强差位正确答案：B8。
下列有关患者角色的心理反应的叙述,错误的是哪一项？（）A. 疾病是一种不良刺激，可能使患者感到挫折，严重的可能导致心理应激反应B. 病人感知活动的变化以主观感觉异常为特点C。
患者对周围环境出现一定的感知异常，只表现为感知性提高D。
中国医科大学2019年1月考试《护理中的人际沟通学》考查课试题参考答案
中国医科大学2019年1月考试《护理中的人际沟通学》考查课试题
一、单选题(共20 道试题,共20 分)
1.社会距离是指双方的距离为:
A.15厘米
B.30厘米
C.50厘米
D.1．2-3．7米
E.大于3．7米
正确答案:D
2.下列有关社会认知的偏差的说法错误的是:
A.首因效应在对人以后的认知中发挥一定的作用，它往往会成为双方以后是否交往的根据
B.近因效应指最后的印象对人的社会认知具有重要的作用
C.近因效应在感知陌生人时起重要作用
D.首因效应及近因效应的作用主要取决于认知主体的价值选择及评价
E.社会固定印象对人的社会认知产生积极和消极两个方面的影响
正确答案:C
3.下列有关患者角色求医行为的描述不正确的是哪一项。
A.求医行为可以分为主动和被动两类
B.患者主动采取相应行为治疗疾病，属自觉行为
C.患者的求医行为表现都相同
D.被动求医行为是在他人的要求和强迫下寻求医疗帮助
E.动机、求医条件等因素影响患者的求医行为
正确答案:C
4.在核实过程中,将患者一些模糊的、不完整或不明确的叙述弄清楚属于以下哪项核实的方法:
A.复述
B.改述
C.澄清
D.总结
E.叙述
正确答案:C。
中国医科大学2018年7月考试《护理中的人际沟通学》考查课试题1
2.试述使用沉默技巧的意义? 正确答案:给患者时间考虑他的想法和回顾他所需要的信息、 使患者感到护理人员是真正红心 在听、给护理人员时间以组织更进一步的问题及记录资料、给护理人员时间以观察患者的非 语言行为、当患者受到情绪打击时护理人员保持沉默可以给患者提供情感支持
3.试述患者在沉默时可能传递的信息有哪些? 正确答案:患者可能表示很舒服、 患者可能想表明他有能力应对、 患者可能在探究自己的情感、 患者可能是担心害怕
13.个人距离是护患沟通的最理想距离,它是指护患沟通时双方相距大约: A.15 厘米 B.30 厘米 C.50 厘米 D.1 米 E.3 米 正确答案:C
14.核实的方法不包括: A.反映 B.复述 C.澄清 D.总结 E.改述 正确答案:A
15.最容易被误解的非语言行为是: A.触摸 B.目光的接触 C.面部表情 D.手势 E.身体的姿势 正确答案:A
8.下列有关护患关系中常见问题的说法,错误的是哪一项。 A.护士与患者在诊疗护理过程中的角色模糊或定位不当会造成护患之间出现冲突 B.护患之间涉及权益纠纷时，护士应倾向于医护人员的利益 C.护患之间出现责任冲突时，需要通过护理人员发挥主导性角色功能，通过沟通使双方取得 一致 D.医护人员之间习惯于用专业术语进行交流，这样护患之间也容易造成误解 E.护患冲突是由于个体或群体彼此知觉到对方阻挠或将要阻挠自身利益的实现所引起的直接 对立的社会行为 正确答案:B
中国医科大学 2018 年 7 月考试《护理中的人际沟通学》考查课试题 试卷总分:30 得分:0 一、 单选题 (共 20 道试题,共 20 分) 1.下列哪一项不是人际关系的特征: A.互动性 B.心理性 C.模糊性 D.渐进性 E.复杂性 正确答案:C
2.有关心理方位基本类型的说法错误的是: A.按照心理方位确定方式划分，可分为法定权威型和精神权威型 B.在一个群体中法定权威型的心理方位关系，一定同时具有精神权威的心理方位关系 C.精神权威型的心理方位，不一定同时具有法定权威 D.按心理方位的表现形式划分，可分为外显型心理方位和内隐型心理方位 E.按照心理方位确定的时间划分，可分为始定位型心理方位关系和渐定位型心理方位关系 正确答案:B
中国医科大学2020年7月考试《护理中的人际沟通学》考查课试题参考答案
aod中国医科大学2020年7月考试《护理中的人际沟通学》考查课试题
试卷总分:100 得分:100
一、单选题(共20 道试题,共20 分)
1.下列哪一项不属于人际关系的人性原则:
A.交互原则
B.理解原则
C.文明原则
D.择善原则
E.互利原则
答案:D
2.下列哪一项属于社会交易的性质划分的人际关系的类型:
A.情感型
B.和睦型
C.维持型
D.应酬型
E.合作型
答案:A
3.下列哪一阶段的任务是双方在进一步的接触中寻找共同的心理领域,形成初步情感联系的过程:
A.定向选择阶段
B.感情交流阶段
C.情感探索阶段
D.稳定交往阶段
E.表面接触阶段
答案:C
4.下列哪一阶段的任务是交往的双方在建立信任感的基础上具有较深情感卷入的交往过程。
A.定向选择阶段
B.感情交流阶段
C.情感探索阶段
D.稳定交往阶段
E.表面接触阶段
答案:B
5.有关心理方位基本类型的说法错误的是：
A.按照心理方位确定方式划分，可分为法定权威型和精神权威型
B.在一个群体中法定权威型的心理方位关系，一定同时具有精神权威的心理方位关系
C.精神权威型的心理方位，不一定同时具有法定权威
D.按心理方位的表现形式划分，可分为外显型心理方位和内隐型心理方位
E.按照心理方位确定的时间划分，可分为始定位型心理方位关系和渐定位型心理方位关系
答案:B。
中国医科大学2019年1月考试《护理中的人际沟通学》考查课试题
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------1.社会距离是指双方的距离为:A.15厘米B.30厘米C.50厘米D.1．2-3．7米E.大于3．7米正确答案2.下列有关社会认知的偏差的说法<strong>错误</strong>的是:A.首因效应在对人以后的认知中发挥一定的作用，它往往会成为双方以后是否交往的根据B.近因效应指最后的印象对人的社会认知具有重要的作用C.近因效应在感知陌生人时起重要作用D.首因效应及近因效应的作用主要取决于认知主体的价值选择及评价E.社会固定印象对人的社会认知产生积极和消极两个方面的影响正确答案3.下列有关患者角色求医行为的描述<strong>不正确</strong>的是哪一项。
A.求医行为可以分为主动和被动两类B.患者主动采取相应行为治疗疾病，属自觉行为C.患者的求医行为表现都相同D.被动求医行为是在他人的要求和强迫下寻求医疗帮助E.动机、求医条件等因素影响患者的求医行为正确答案4.在核实过程中,将患者一些模糊的、不完整或不明确的叙述弄清楚属于以下哪项核实的方法:A.复述B.改述C.澄清D.总结E.叙述正确答案5.核实的内容不包括:A.仔细倾听B.细心观察C.尝试去了解D.手势E.通过语言询问正确答案6.护理人员对患者说:“今天的天气真好!”请问:这属于哪一个层次的沟通:A.一般性沟通B.事务性沟通C.分享性沟通D.情感性沟通E.共鸣性沟通正确答案------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------7.下列哪一项<strong>不是</strong>人际关系的特征:A.互动性B.心理性C.模糊性D.渐进性E.复杂性正确答案8.护患沟通的意义不包括下列选项中的哪一项:A.收集信息B.证实信息C.分享信息、思想和情感D.有助于建立及协调人际关系E.建立信任关系正确答案9.下列哪一项属于人际关系的内部结构要素:A.方对关系B.行为部分C.信息媒介D.实物媒介E.交流活动正确答案10.当一个人的语言和非语言行为发生矛盾时,我们更倾向于相信非语言行为,这时因为非语言行为具备以下哪项特点:A.多渠道B.多功能C.真实性D.情绪表现E.多种含义正确答案11.下列哪一阶段是人际关系的最高层次:A.定向选择阶段B.感情交流阶段C.感探索阶段D.稳定交往阶段E.表面接触阶段正确答案12.护患间沟通最合适的距离是:A.亲密距离B.个人距离C.社会距离D.公众距离E.安全距离正确答案------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------13.最容易被误解的非语言行为是:A.触摸B.目光的接触C.面部表情D.手势E.身体的姿势正确答案14.下列有关护患关系中常见问题的说法,<strong>错误</strong>的是哪一项。
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一、单选题（共20 道试题，共20 分。
）V1. 患者对护理人员说：“我以前得过肺结核”。
请问：这属于哪一个层次的沟通：A. 一般性沟通B. 事务性沟通C. 分享性沟通D. 情感性沟通E. 共鸣性沟通满分：1 分2. 最丰富的非语言信息来源是：A. 触摸B. 面部表情C. 手势D. 身体的姿势E. 目光的接触满分：1 分3. 下列有关患者角色的心理反应的叙述，错误的是哪一项？A. 疾病是一种不良刺激，可能使患者感到挫折，严重的可能导致心理应激反应B. 病人感知活动的变化以主观感觉异常为特点C. 患者对周围环境出现一定的感知异常，只表现为感知性提高D. 患病后患者的思维能力有一定的改变E. 治疗疾病的过程对患者是一个以恢复健康为目的的意志活动，此过程中患者可能有意志行为的变化或异常。
满分：1 分4. “周哈里窗”中，自己不知道，而别人却知道的部分属于以下哪个“我”：A. 开放我B. 盲目我C. 隐藏我D. 未知我E. 真实我满分：1 分5. 根据人际关系的倾向，将人际关系进行分类，下列哪一项不属于这一分类：A. 合作型B. 竞争型C. 应酬型D. 维持型E. 混合型满分：1 分6. 最难解释的非语言沟通行为是：A. 触摸B. 目光的接触C. 面部表情D. 手势E. 身体的姿势满分：1 分7. 当一个人的语言和非语言行为发生矛盾时，我们更倾向于相信非语言行为，这时因为非语言行为具备以下哪项特点：A. 多渠道B. 多功能C. 真实性D. 情绪表现E. 多种含义满分：1 分8. 当患者向护理人员描述他心绞痛发作时的胸痛情形时，同时面部展示痛苦状，使护理人员更加了解患者所承受的痛苦。
这说明非语言行为对语言行为具有：A. 补强作用B. 重复作用C. 替代作用D. 驳斥作用E. 调整作用满分：1 分9. 许多人利用祈祷、冥想、引导性的反映、宗教仪式或其他手段与他们的“理想物”沟通。
这是属于沟通行为中的那个层次：A. 公共沟通B. 小组沟通C. 跨个体沟通D. 人际沟通E. 个体内部的沟通满分：1 分10. 人际沟通中最小的间隔或无间隔的距离一般为15cm左右，是下列哪个距离：A. 知己距离B. 亲密距离C. 个人距离D. 社会距离E. 公众距离满分：1 分11. 核实的方法不包括：A. 反映B. 复述C. 澄清D. 总结E. 改述满分：1 分12. 按照沟通的深度进行分类，哪一层次的沟通双方信任程度及参与程度最低：A. 一般性沟通B. 事务性沟通C. 分享性沟通D. 情感性沟通E. 共鸣性沟通13. 下列有关护患关系基本模式的说法，错误的是哪一项。
A. 指导-合作型模式是一种微弱单向的模式B. 指导-合作型模式以生物医学-社会心理及健康为主导思想的护患关系C. 指导-合作型模式的特征是“护理人员教会患者做什么”D. 指导-合作型模式适用于护理急危重症患者、重病初愈恢复期的患者E. 指导-合作型模式原型是“父母-儿童”满分：1 分14. 有关人际吸引的说法错误的是：A. 人际吸引是人际交往的第一步B. 虽然现代化的交通及通讯大大缩短了人们的交往空间，但空间距离仍然是人际吸引的重要条件C. 才能与吸引力总是成正比D. 通常个性品质的吸引持久而稳定E. 仪表在人际吸引过程中有重要的作用，特别是在第一次交往过程中满分：1 分15. 下列说法中，哪一项是错误的：A. 人际关系的发展过程是一个渐进的情感发展过程B. 任何阶段都可能会出现停滞C. 在现实生活中，大部分人能达到稳定的交往阶段D. 许多人际关系一般都停滞在第三阶段上往复循环E. 在定向选择阶段，时间跨度不一满分：1 分16. 在我们要讲话时，往往先“清清喉咙”以表示我们有话要说。
这说明，非语言行为对语言行为具有：A. 补强作用B. 重复作用C. 替代作用D. 驳斥作用E. 调整作用满分：1 分17. 下列哪一项患者的陈述需要护理人员进一步地去澄清：A. “我每天抽2包烟，已经5年了”B. “我每天都喝少量的酒”C. “我每天只吃二两米饭”D. “这次住院的费用比我的预算多出500元”E. “我痰中有血丝已经1个星期了。
”满分：1 分18. 下列哪一项不是患者角色的心理反应？A. 患者患病后会出现恐惧心理B. 患者的各种耐力有一定程度的下降C. 患者的个性特点特别稳定，不会发生变化D. 患者完全进入病人角色后，逐渐形成退化心理E. 患者在患病后会出现不同程度的记忆变化19. 参与沟通的双方达到了一种短暂的、高度一致的感觉。
请问：这属于下列哪一种沟通层次：A. 一般性沟通B. 事务性沟通C. 分享性沟通D. 情感性沟通E. 共鸣性沟通满分：1 分20. 护理人员与患者相互作用的最佳时间是：A. 患者刚入院的时候B. 患者即将要手术的时候C. 患者即将要出院的时候D. 患者病情好转的时候E. 患者表示出对沟通感兴趣的时候满分：1 分二、论述题（共6 道试题，共30 分。
）V1. 首因效应答：首因效应是指最初接触到的信息所形成的印象对人们以后的行为活动和评价的影响。
人与人第一次交往中给人留下的印象，在对方的头脑中形成并占据着主导地位，这种效应即为首因效应。
满分：5 分2. 心理方位答：①实验心理学：是最早发展起来的心理学分支，它借助科学的实验方法，研究科学心理发展初期的那些传统课题。
如感觉，知觉，学习，动机和情绪等；②认知心理学：致力于研究人的高级心理过程，如记忆、推理、信息加工、语言、问题解决、决策和创造性活动。
用科学的创造方法探讨内部心理活动的规律；③人格心理学：研究个人独特的心理特征和个体行为的稳定性特征，同时也探讨人格形成的心理因素和对人格特征进行测量、评估和培养；④社会心理学：主要研究人际间的行为和社会力量对行为的控制和影响；⑤生理心理学：研究生理现象的神经机制；⑥发展心理学：研究心理学的发生，发展规律。
一般以人的整个生活历程作为研究对象，探讨人在不同发展阶段上的不同的心理特点，但广义的讲，它也包括动物心理学；⑦教育心理学：只要研究教与学过程中的心理规律，以提高教育，教学水平，改进师资培训和学业考试，并推动因材施教。
培养学生健全人格和创造力等；⑧学校心理学：通常在中小学工作，对在学校中学习困难、适应困难或有某种问题行为的学生进行振动和辅导，并协助家长和教师解决学校有关的问题3. 人际关系答：是人们在交往中心理上的直接关系或距离，它反映了个人寻求满足其社会需求的心理状态。
满分：5 分4. 沟通答：沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感，在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。
满分：5 分5. 社会印象答：所谓社会印象是留在记忆中的认知客体的形象，简言之就是头脑中的认知客体的像。
认知客体在头脑中的像，可以是一草一木，也可以是人和人群、社会，还可以是由人和物及其各种关系构成的社会事件。
6. 护患沟通答：护患沟通是护患双方沟通的过程，是双方对医疗护理活动的一种信息传递过程，它使双方能充分有效地表达对医疗护理活动的理解、意愿和要求。
三、判断题（共10 道试题，共10 分。
）V1. 在初次交往中最重要的吸引因素是个性品质。
A. 错误B. 正确满分：1 分2. 沟通过程是通过语言和非语言行为来完成的A. 错误B. 正确满分：1 分3. 护患关系是一种帮助性关系。
A. 错误B. 正确满分：1 分4. 在沟通过程中，可以对参与沟通的个体进行主、客体的划分。
A. 错误B. 正确满分：1 分5. 护理人员与患者进行交流时，为了使患者掌握所患疾病的相关知识，护理人员应尽可能使用医学专业词汇。
A. 错误B. 正确满分：1 分6. 在医疗护理活动中，技术与非技术关系两个方面的交往是相互依赖、相互影响、相互作用的。
A. 错误B. 正确满分：1 分7. 渐定位型心理方位关系多建立在始定位的等位关系上。
A. 错误B. 正确满分：1 分8. 在人际关系中，双方的心理距离应该是绝对相等的。
A. 错误B. 正确满分：1 分9. 反映是指护理人员将患者所表达的语言信息展示给患者以便于患者能够重新评价他的沟通。
A. 错误B. 正确满分：1 分10. 如果交往双方都按照对方的期望表现出相应的人格意识状态，属于“互补型”的人际关系，容易加深人际关系。
A. 错误B. 正确满分：1 分四、主观填空题（共4 道试题，共10 分。
）V1. 以文字及符号为传递信息的工具的交流方式属于非语言沟通。
试题满分：1 分第1 空、满分：1 分2. 心理方位是人际交往的双方在互动过程中产生的心理上的及的程度。
主导性及权威性试题满分：2 分第1 空、满分：1 分第2 空、满分：1 分3. PAC分析理论认为每个人在心理及性格上有三种自我状态，分别是、和。
父母自我状态、成人自我状态、儿童自我状态试题满分：3 分第1 空、满分：1 分第2 空、满分：1 分第3 空、满分：1 分4. 人际关系的恶化过程包括、、和。
漠视阶段、冷淡、疏远和分离阶段试题满分：4 分第1 空、满分：1 分第2 空、满分：1 分第3 空、满分：1 分第4 空、满分：1 分五、简答题（共5 道试题，共30 分。
）V1. 案例分析：接到急诊室电话通知有位急性胰腺炎的患者急诊入院，护士做好了一切准备工作迎接患者入院。
患者被抬进病房，面色苍白，大汗淋漓，非常痛苦，急需手术。
此时，护士面带笑容地对患者家属说："请不要着急，我马上通知医生为患者检查。
"说完不慌不忙地走了出去。
试分析：①指出护士在接诊过程中身体姿势的不妥之处。
②护士采取这样的接诊方式会造成什么后果？③假如你是值班护士，面对这个案例你将如何处理。
答：①护士接诊过程中身体姿势的不妥之处是：不慌不忙地走还面带微笑，处理急症患者应严肃、紧张。
②护士采取这样的接诊方式会耽误患者的检查及手术时间，会让患者感到不受重视。
③假如我是值班护士：首先我会先给患者及家属做好解释和安慰工作，并马上通知值班医生满分：10 分2. 试述成功参与的具体要求？答：①准备花时间与患者交谈；②合适的时间介入；③合适的沟通理由；④恰当的沟通方法；⑤与患者保持适当的距离；⑥保持放松舒适的姿势；⑦保持目光的接触；⑧避免分散注意力的动作；⑨给患者及时的反馈和适当的鼓励满分：3 分3. 试述使用沉默技巧的意义？答：①给病人时间考虑他的想法和回顾他所需要的信息；②使病人感到护士是真正用心在听；③给护士时间组织问题并记录资料；④给护士时间观察病人的非语言行为；⑤在病人遭遇情绪打击时允许其宣泄满分：5 分4. 简述人际关系的社会功能答：人与人之间基于二大类理由来互相信任，一是对人际关系有直接影响，是有关别人是否值得信任的证据；二则对人际信任有间接影响，是属于自身的人格倾向。