第十一章+组织发展与人力资源干预
人力资源与组织发展的关系
人力资源与组织发展的关系人力资源管理是组织管理中的重要组成部分，与组织发展密切相关。
本文将探讨人力资源管理与组织发展的关系，并分析其相互影响的方式。
一、人力资源对组织发展的重要性人力资源是组织的核心资源之一，它涉及到组织员工的各个方面，包括招聘、培训、绩效管理、薪酬福利等。
合理的人力资源管理可以帮助组织吸引、留住和激发员工的积极性，从而提升组织的绩效和竞争力。
1. 招聘与组织发展招聘是组织获取合适人才的重要途径。
通过招聘适合的人才，组织可以弥补人力资源的短缺，满足组织的发展需求。
同时，招聘也是组织发展的一个筛选机制，通过招聘能够筛选出适应组织文化和岗位要求的员工，从而提升组织绩效。
2. 培训与组织发展培训是提升员工技能和知识的重要手段，也是组织发展的关键因素之一。
通过培训，员工可以不断学习和提升自己的能力，适应组织发展的需要。
同时，培训也可以帮助员工了解组织的战略目标和价值观，提高员工对组织的归属感和认同感。
3. 绩效管理与组织发展绩效管理是评估员工工作表现的重要工具，也是激励员工的一种手段。
通过绩效管理，组织可以激励员工的工作动力，促使员工提升绩效，从而推动组织发展。
合理的绩效管理机制可以建立一个公平公正的工作环境，提高员工的工作满意度和忠诚度。
4. 薪酬福利与组织发展薪酬福利是组织对员工劳动成果给予的回报，也是吸引和留住优秀员工的一种手段。
适当的薪酬福利体系可以激励员工的积极性，增加员工对组织的忠诚度和投入度。
同时，薪酬福利也可以帮助组织留住优秀人才，保持组织的稳定性和可持续发展。
二、组织发展对人力资源的要求组织发展是组织实现战略目标和适应外部环境变化的重要手段。
为了实现组织发展，组织需要具备以下要素，也对人力资源管理提出了相应要求。
1. 弹性和灵活性组织在面对市场需求和环境变化时，需要具备弹性和灵活性，能够及时调整组织结构和人员配置。
人力资源管理需要灵活应对变化，招募、培训和绩效管理等方面需要根据组织变化进行相应调整。
组织发展与人力资源管理
组织发展与人力资源管理在当今快速变化的社会环境中，组织发展是每个企业都必须面对和处理的重要问题。
随着市场的竞争日益激烈，组织发展成为了企业保持竞争力的关键。
而在这个过程中，人力资源管理起着至关重要的作用。
人力资源管理是指企业对人力资源进行规划、组织、控制和激励的过程。
它不仅仅涉及到招聘、培训和绩效管理等方面，更包括了员工激励、员工关系以及文化建设等众多方面。
而这些方面的优化和发展，对组织的整体发展起着非常重要的作用。
首先，人力资源管理在组织发展中起到了人才储备的作用。
一个企业的发展离不开优秀的人才。
因此，通过科学的人力资源规划和招聘渠道的优化，能够有效地吸引和留住优秀的人才。
一个拥有合适的人才团队的企业，才能够更好地应对市场竞争、创新产品和服务，并实现可持续发展。
其次，人力资源管理也对组织的文化建设起到了决定性的作用。
一个企业的文化决定了企业的价值观和行为准则。
通过人力资源管理的有机结合，能够更好地确立和弘扬企业的文化，形成员工的内部认同感和凝聚力。
一个拥有良好企业文化的组织，能够培养出更多具有专业知识和道德素养的优秀员工，进而推动组织发展。
此外，人力资源管理还对员工的激励和发展起到了重要的支持作用。
激励是员工积极参与和投入工作的重要动力。
通过合理的薪酬激励机制、晋升渠道和培训机会，能够激励员工为组织的目标努力奋斗，提高员工的工作动力和创新能力。
同时，人力资源管理也为员工的个人发展提供了宝贵的机会，通过培训和晋升的机制，能够帮助员工不断提升自身的能力和价值。
然而，人力资源管理也面临许多挑战和困境。
首先，技术的发展带来了员工技能需求的快速更新。
当前，信息技术、人工智能等领域的快速发展，导致了企业对员工技能的快速要求变化。
因此，人力资源管理需要通过不断的学习和创新，跟上时代的步伐，不断调整培训内容和方式，以满足企业对人才的需求。
其次，多元化和全球化的发展也给人力资源管理带来了新的挑战。
随着全球化的加深，企业需要更加重视员工之间的多元性和文化差异。
人事经理的组织发展和人力资源规划
人事经理的组织发展和人力资源规划组织发展和人力资源规划是人事经理工作中至关重要的两个方面。
通过科学的组织发展和有效的人力资源规划，人事经理可以在组织中建立健康的人力资源战略，并为员工的发展和组织的成功创造良好的环境。
本文将就人事经理的组织发展和人力资源规划进行探讨。
一、组织发展组织发展是指针对组织内部的需求和变革进行系统而有序的计划、实施和评估的过程。
作为人事经理，组织发展需要从整体和长远的角度思考，以实现组织的目标和使命。
以下是几个在组织发展方面的重要方面：1.1 人力资源需求规划人力资源需求规划是组织发展的关键环节之一。
人事经理需要根据组织的战略目标、市场需求以及内外部环境的变化，预测和计划未来所需的人力资源。
通过对员工数量、岗位需求和技能需求的分析，人事经理可以及时补充和调整人力资源，确保组织发展的顺利进行。
1.2 员工招聘与选拔在组织发展的过程中，人事经理需要负责员工的招聘与选拔工作。
通过制定招聘计划、发布招聘信息和筛选合适的候选人，人事经理可以确保组织能够招聘到具备相关技能和能力的员工。
同时，人事经理也需要进行面试、测试和背景调查，以确保最终录用的员工能够适应组织的需求并为组织发展做出积极贡献。
1.3 组织绩效管理组织绩效管理是组织发展的重要环节之一。
人事经理需要制定并执行绩效管理制度，促进员工的发展和激励，同时实现组织目标的达成。
通过设定明确的绩效目标、进行定期的绩效评估和提供有效的反馈，人事经理可以帮助员工发现潜力、提高工作效率，并确保组织的整体绩效达到最佳状态。
二、人力资源规划人力资源规划是指根据组织的战略目标和人力资源需求，将人力资源开发和管理与组织战略相结合的管理过程。
以下是几个在人力资源规划方面的重要方面：2.1 人力资源需求预测人力资源需求预测是人力资源规划的核心环节之一。
人事经理需要根据组织的发展计划和战略目标，预测未来对各个岗位的需求量和人力资源的供给缺口。
通过分析组织内外部的环境变化、人员流动趋势、技术发展等因素，人事经理可以进行精确的人力资源需求预测，以便提前做好准备。
人力资源与组织发展的关系
人力资源与组织发展的关系在当今竞争激烈的商业环境中，组织发展成为了企业取得成功的重要战略。
而人力资源管理在实现组织发展目标中起到了至关重要的作用。
本文将探讨人力资源与组织发展之间密切的关系，并分析为什么人力资源管理对组织发展至关重要。
一、组织发展的重要性组织发展是指通过优化和提升组织的结构、流程和文化，使组织能够适应变化和创新的能力。
一个成功的组织应该能够不断适应市场环境的变化，以确保自身的竞争力和持续发展。
组织发展着眼于整体变革，涉及战略、结构、人员和文化等多个方面。
组织发展对企业的重要性体现在以下几个方面：1. 增强竞争力：通过组织发展，企业可以提高其市场份额和竞争力，为企业的可持续发展奠定基础。
2. 适应变化：组织发展使企业能够及时应对市场环境的变化，并灵活调整组织结构和流程，以保持竞争力。
3. 提高创新能力：组织发展鼓励员工参与决策和创新，为企业提供更好的战略和创新思路。
二、人力资源对组织发展的重要性人力资源是组织最重要的资产之一，也是决定企业能否成功实现组织发展目标的关键因素。
人力资源管理涵盖了招聘、培训、激励和绩效评估等方面。
以下是人力资源管理对组织发展的重要性：1. 人才招聘与选拔：通过精心的招聘与选拔流程，企业可以获取高素质的员工，为组织提供有竞争力的人力资源。
2. 培训与发展：人力资源部门负责培养员工的技能和知识，提升员工的绩效和职业发展，以促进组织的整体发展。
3. 绩效管理：人力资源管理帮助企业建立健全的绩效管理体系，激励员工为组织发展做出更大的贡献。
4. 组织文化与员工关系：人力资源管理负责塑造积极的组织文化和健康的员工关系，提高员工的工作满意度和忠诚度，从而促进组织的发展。
三、人力资源管理对组织发展的实践为实现组织发展目标，企业应该注重以下几个方面的人力资源管理实践：1. 制定全面的人力资源策略：企业应该根据组织的战略目标，制定符合组织需要的人力资源策略，确保人力资源与组织发展相互契合。
人力资源与组织发展的关系
人力资源与组织发展的关系在现代组织中，人力资源是一个至关重要的部门，负责帮助组织招聘、培养、管理和发展人才。
而组织发展则是一个涉及整个组织的过程，旨在优化组织结构、提升绩效和适应变化。
本文将探讨人力资源与组织发展之间的密切关系。
首先，人力资源是组织发展的基石。
对于任何组织而言，人才是最重要的资产。
一个组织的成功与否，在很大程度上取决于能否拥有并有效地管理人才。
人力资源部门在组织发展中扮演着重要的角色，通过招聘和选拔合适的人才，确保组织能够拥有具备所需技能和经验的员工。
此外，人力资源部门还负责制定和实施培训计划，以提高员工的专业技能和绩效水平。
通过人力资源的努力，组织能够在人才竞争激烈的环境中脱颖而出，为组织发展奠定坚实基础。
其次，组织发展需要人力资源的支持和协调。
组织发展是一个涉及多个方面的过程，需要整合各个部门和员工的努力。
人力资源部门在这个过程中扮演着协调者和支持者的角色。
他们与各部门合作，确保组织发展目标与个人目标的一致性，激发员工的积极性和创造力。
人力资源还负责确保良好的组织文化和团队合作氛围，以促进组织的发展和成长。
此外，人力资源还通过绩效管理和薪酬体系等手段推动组织发展。
绩效管理是人力资源部门的核心职责之一，通过制定明确的绩效指标和评估体系，激励员工的工作表现和个人成长。
优秀的绩效管理体系能够吸引和留住高素质人才，提升整体绩效水平。
薪酬体系则是另一个重要的激励手段，通过合理的薪酬设计，激励员工的工作动力，培养高绩效文化。
人力资源部门在制定和管理绩效管理和薪酬体系中发挥着关键作用，对组织发展起着不可忽视的作用。
最后，人力资源部门还需要不断适应和响应组织发展的变化。
随着科技进步和市场需求的变化，组织也需要调整自身结构和战略来适应新的挑战和机会。
人力资源部门需要密切关注组织变革的需求，及时调整招聘和培训策略，以满足新的人才需求。
他们还需要通过人才评估和继任计划等手段，培养和储备未来的领导力人才，确保组织的可持续发展。
人力资源管理与组织发展的关系
人力资源管理与组织发展的关系人力资源管理（Human Resource Management，简称HRM）是指组织内部负责管理、开发和保护组织人力资源的一套体系和方法。
而组织发展（Organizational Development，简称OD）是指通过改变组织文化、结构和流程等方面来提高组织绩效和创造力的一种战略性举措。
本文将探讨人力资源管理与组织发展之间的紧密关系，并分析其对组织的重要性。
一、人力资源管理对组织发展的促进1. 人力资源规划与组织战略的对接人力资源规划是HRM的核心工作之一，它通过对现有人力资源的分析和未来需求的预测，帮助组织提前适应变化，实现战略目标。
在组织发展的过程中，人力资源规划提供了人力资源支持，确保组织能够拥有适应变化的员工队伍。
2. 招聘与选拔的优化招聘和选拔是组织获取高素质员工的重要途径。
通过科学的招聘流程和严格的选拔机制，HRM可以筛选出符合组织需求的人才，为组织发展提供优质的人力资源。
3. 培训与发展的支持培训与发展是提升员工能力和素质的有效手段，也是组织发展过程中不可或缺的环节。
通过制定培训计划、提供培训资源和开展专业技能培训等方式，HRM可以帮助员工提升工作技能、拓宽知识视野，从而适应组织发展的需要。
4. 绩效管理与激励机制的建立绩效管理是HRM保证员工工作质量和效率的管理工具。
通过设立明确的目标、建立有效的绩效评估机制以及提供相应的奖励和激励措施，HRM可以激发员工的工作积极性和创造力，推动组织发展。
二、组织发展对人力资源管理的要求1. 灵活的组织结构组织发展往往需要对组织结构进行调整和优化，以适应外部环境的变化和组织内部的发展需求。
在这个过程中，HRM需要及时响应，并根据组织发展的要求进行人力资源的调配和优化，确保组织结构与组织目标相一致。
2. 健全的职业发展通道组织发展需要员工有不断学习和成长的机会，而HRM应该提供相应的职业发展通道来激发员工的动力。
人力资源与组织发展的关系
人力资源与组织发展的关系组织发展是指组织在适应环境变化和实现战略目标的过程中，通过合理的资源配置和有效的管理手段，不断提高组织整体能力和绩效水平的过程。
而人力资源则是组织最重要的资本，是推动组织发展的核心力量。
因此，人力资源与组织发展之间存在着密不可分的关系。
一、人力资源对组织发展的作用人力资源是组织的基石，对组织发展起着至关重要的作用。
首先，人力资源为组织提供了劳动力，推动组织的日常运营和业务发展。
其次，人力资源通过招聘、培训和激励等手段，为组织提供了各类人才，提高了组织的绩效水平。
再次，人力资源管理可以帮助组织合理配置人员，实现岗位与人员的匹配，提高组织的运转效率。
而合理的人力资源管理还可以提高员工的工作满意度和组织归属感，增强员工的凝聚力和忠诚度，促进组织的稳定发展。
二、组织发展对人力资源的要求组织发展需要不断地适应环境变化和战略调整，这就对人力资源管理提出了更高的要求。
首先，组织发展需要具备多样化的人才，因此人力资源管理需要注重吸引和留住优秀的人才，推动组织发展。
其次，组织发展需要员工具备灵活性和适应性，因此人力资源管理需要关注员工的培训和发展，提升员工的综合素质和能力。
再次，组织发展需要建立有效的绩效管理体系，对员工进行绩效评估和激励，激发员工的工作积极性和创造力。
三、人力资源管理与组织发展的协同关系人力资源管理与组织发展是相互依存、相互促进的关系。
人力资源管理为组织提供了组织大脑和动力的作用，通过人力资源的有效配置和管理，推动组织发展。
而组织发展又为人力资源管理提供了创造和实践的空间，促使人力资源管理不断创新和进步。
因此，人力资源管理和组织发展是协同的关系，二者相互支持、相互依存，共同助力组织实现可持续发展。
四、人力资源管理在组织发展中的应用在实际应用中，人力资源管理在组织发展中发挥着重要的角色。
首先，人力资源管理需要与组织战略密切结合，将人力资源管理纳入组织发展的整体规划当中。
其次，人力资源管理需要注重员工的培训和发展，提升员工的能力和素质，为组织发展提供有力支持。
人力资源与组织发展
人力资源与组织发展人力资源是一个组织中至关重要的部分，它涉及到管理组织中的员工、招聘、培训以及员工关系等方面。
而组织发展则关注于促进组织内部的持续改进和变革，以适应外部环境的变化。
本文将探讨人力资源与组织发展之间的关系，以及如何有效地进行人力资源管理和组织发展。
一、人力资源管理的重要性人力资源管理是一个组织中不可或缺的部分。
首先，人力资源管理可以帮助组织吸引和保留人才。
通过有效的招聘和选拔策略，组织可以吸引到合适的人才加入，并通过提供良好的员工福利和培训机会来留住他们。
其次，人力资源管理可以提高员工的工作满意度和工作绩效。
通过提供员工发展和晋升的机会，以及营造积极的工作氛围，员工会更加投入工作，并实现个人和组织的共同目标。
最后，人力资源管理还可以帮助解决组织内部的冲突和问题。
通过建立有效的员工关系机制和沟通渠道，以及及时解决员工的问题和需求，可以促进员工之间的合作，提高工作效率。
二、组织发展的意义和目标组织发展是指组织对内外环境的变化做出调整和变革，以适应新的需求和挑战。
组织发展的目标是实现组织的持续改进和核心竞争力的提升。
首先，组织发展可以帮助组织适应外部环境的变化。
随着技术的发展和市场需求的变化，组织需要不断进行调整和改变，以保持竞争力。
其次，组织发展可以促进组织内部的协作和团队合作。
通过建立有效的沟通和决策机制，组织可以促进不同部门之间的合作，提高整体绩效。
最后，组织发展可以激励员工的积极性和创造力。
通过提供培训和发展机会，组织可以激励员工不断学习和创新，从而推动组织的发展。
三、人力资源与组织发展的关系人力资源和组织发展密切相关，二者相互促进。
首先，人力资源管理提供了组织发展的基础。
通过招聘和选拔合适的人才，培训和发展员工的能力，以及营造积极的工作氛围，可以为组织发展提供人力资源的保障。
其次，组织发展提供了人力资源管理的背景和支持。
组织发展的过程中，员工需要不断学习和成长，提升自己的能力和素质。
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二、培训中新技术的采用将更加 广泛
现代的培训工具则最大程度地把高科技产品应 用于培训工作中，利用高科技来丰富培训手段 和提高培训质量，是近年来国际上兴起的企业 培训的潮流。特别是电脑多媒体技术被广泛地 运用于企业培训工作，如运用光盘进行人机对 话、自我辅导培训、利用终端技术互联网进行 规模巨大的远距离培训等，都使培训和教育方 式产生质的变化。 其中最突出的应用应该说是E-learning(在线学 习)。
五、甄选外部培训供应商的标准
对培训供应商的评价标准
评价标准 供应商的声望 财务状况 具体内容 组织都希望与在该领域中享有良好声誉的供应商合作。因此要取得一份能够证明其声望的人员名单 并进行全面的审核。 组织希望了解将与之合作的供应商在财务上是否稳定。如果你的培训供应商自己的生意做不下去了， 你公司也会因此而受到影响，你又得再经历一遍提供项目计划书要求的过程。因此，要求对 方提供信用证明。
四、培训外包的具体流程
培训职能外包的九个环节
第一步骤 做培训外包决定 第二步骤 决定将哪些培训职能 外包出去 （全部或部分） 第三步骤 起草培训项目计划书 内容要求
第四步骤 甄选服务供应商并寄 送项目计划书
第五步骤 对各服务供应商项目 计划书进行回复与评 价
第六步骤 选定培训项目外包供 应商
第七步骤 评审、谈判和签订合 同
培训经验
相关文件 人员招聘与培训能力 共享价值观
培训供应商的以往经验应当能说明它是否能够在确定的时间表内提供本组织所需要的培训。
要求供应商能提供反应其长时间以来业绩的文本资料。 在长期培训活动的过程中，供应商会有人员变化。它应当拥有一个招聘和培训自己的员工的系统， 以保证能快速补充新人。 培训供应商应当理解你组织的价值观和文化。信任是培训外包合作中的一个重要因素；你想要了解 该外部供应商是否会以符合你价值观的方式实施你的培训计划。在与供应商几次见面后，要 求他描述一下你公司的核心价值观。 该供应商是否对你的项目计划书要求做出了正确和简洁的回复？他是否提供了不相关的信息（这种 信息大多是没有价值并且浏览起来耗费时间的）？这可以告诉你某些有关该供应商专业及业 务活动水平的情况。
课程内容
成本
人力资源开发部门的 规模 其他因素
以下一些原则是普遍适用的：
成本：价格要与培训与开发项目的内容和质量相符合。 资质证明：包括认证资格、学历和其他能证明培训供应商专业能力的资料。 行业背景：在相关领域从事培训服务的时间及其经验。 经验：培训供应商以前有哪些客户，与这些客户的合作是否成功，能够提供 哪些证明材料。 经营理念：培训供应商的经营理念是否与本组织相符。 实施培训的方法：培训供应商采用哪些培训方法和技术。 培训内容：培训与开发项目的主题及内容如何。 课程产品：包括培训项目的外在观感、示范，或是否提供演示项目。 培训成果：预期的培训成果如何。 支持服务：尤其是在项目实施和售后服务方面的支持力量如何。 对项目计划书的要求：外部培训机构提供的服务项目是否与组织希望对方在 项目计划书中体现的内容一致。
二、影响项目外包与自行设计决策的主要因素
为了了解你的培训活动是否符合你公司的短期和长期目标，你必须定 期审查培训计划，思考以下问题： 你是否增加了所有员工的培训机会？ 现在是否在实施以往需要而得不到的新培训服务和计划？ 通过这个新的培训项目你是否提高了员工的满意度、管理人员的 满意度以及顾客的满意度？ 在设计和实施培训计划的过程中你是否得到了时间和和成本方面 的节省？ 员工调查和课程评价是否表明员工对现在所提供的培训计划感到 满意？ 你是否已经能将培训与企业目标、发展战略以及战略领导力整合 为一体？
在组织发展的概念中，包括三重含义：
组织发展可以增强组织运行的有效性 组织发展可以提高组织成员的工作满意度 组织发展是通过有计划的干预来增强组织的有效性和员工 满意度的
要全面理解组织发展的内涵，还必须关注以下几 个方面的问题：
组织发展的内容在不断地丰富和扩大 组织发展是内因和外因共同作用的结果 组织发展是确立目标，制定计划并付诸实施的实践活动
三、在选择培训项目外包机构时应考察的关键点 在选择培训项目外包机构之前需要考虑的因素
专业知识 时机 组织内部是否缺乏设计、实施人力资源开发项目的技术、知识和能力 现在是否是聘请外界专业机构的最适当时机
受训者人数
在通常情况下，受训者人数越多，组织自行设计培训项目的可能性越大。因此， 如果需要接受培训的只有较少的人数时，人力资源开发部门可以将他们外 派出去参加培训。
技术专家
培训者或 辅导者 解决问题的 合作者 研究者角色 反馈和解答 者
பைடு நூலகம்
第二节 人力资源培训与开发的外 包技术
一、什么是人力资源培训外包？ 所谓人力资源培训与开发外包，是指组织将本 来由内部人力资源开发部门行使的部分或者全 部人力资源培训与开发职能，以委托和代理的 形式交给组织外部的专业机构来完成的一种模 式，从而使人力资源开发部门的职能和人员能 够得以精简。
第八步骤 在公司内就培训外包 决策进行沟通
第九步骤 跟踪监控培训项目质 量
培训与开发项目计划书的内容要求
我们公司正在考虑将整个培训职能外包出去，包括培训规划、课程内容、报到注册、时间 安排、后勤服务、设施管理以及讲师配备。请问贵公司能否提供这些服务？如果能够 考虑与我们合作，请提供以下资料供我们参阅。 1. 请提供你们公司的简介。 2. 请提供一份客户名单和至少三位最近客户的名称及电话号码，以便我们能与之联系， 了解你们公司的业绩。 3. 请描述你们公司将如何开展这些工作，包括人员的配置、时间选择以及收费标准。 4. 谁将是这个项目的负责人？此人曾获得哪些证书？哪些人将是培训课程的主讲教师？ 这些人有什么证书？能否提供主讲教师的培训课录像带，让我们选定对本公司最合适 的讲师。 5. 你们公司将如何处理注册管理等事宜？请提供各种报告样本。 6. 你们公司都采用哪些培训技术和手段？你们是否提供使用最新技术的多媒体培训项目 ？请详细说明。 7. 你们的服务能力如何？你们对客户的响应速度如何？你们能否提供向我们证明你们公 司这方面表现的客户的名单供我们去了解？ 8. 你们只提供固定课程的培训项目还是会根据我们的需求量身定制培训项目？ 9. 你们主要在哪些地区和城市提供这些服务？ 10. 你们是否与客户共同设计培训计划以适应员工技能和知识水平？ 11. 你们是否对新培训计划做试点测试？你们是否为我们的员工提供练习和测验机会？ 12. 请提供你们将在这些培训项目中使用的各种资料的副本。 13. 请说明培训流程的运作过程以及设计和实施培训课程的地点。
第十一章 组织发展与人力资源干预
通过本章的学习，应该重点了解和掌握以下内容：
1．组织发展的概念及其内涵。 2．三种组织变革过程理论。 3．什么是人力资源干预？ 4．什么是人力资源培训与开发的外包？外包的具体流程？ 5.人力资源培训与开发的未来发展趋势。
第一节 组织发展与人力资源干预
3.丹特和顾特伯格的变革过程理论
人们可能会对职务、地位、报酬或者舒适感的 丧失会产生抗拒心理，但是，这并不意味着对 变革的抗拒，员工可能会抗拒那些未知的或被 强行去完成的任务，或者那些从员工的角度来 看不是很适合的管理层的决策。
三、人力资源开发专家在组织发 展策划中的角色
人力资源开发人员在组织的战略变革过程中不仅可以对培训和开 发提供建议，而且可以帮助战略计划者关注不同的变革方案，以 及这些方案对员工可能造成的潜在影响，这种角色在所有的组织 发展策划中都是极为关键的。 企业兼并、收购和裁员必然会对员工产生巨大的影响，因此人力 资源开发人员必须致力于在变革的不同阶段帮助组织处理上述问 题。一般来说，管理层必须注意与员工就裁员的原因以及为什么 要这样做进行沟通，而人力资源开发人员可以协助管理层对员工 的发展变革意识进行培养。 绝大多数有计划的组织变革最终目的是导致个人行为的改变，因 此，人力资源开发的需求必须配合组织发展的每一个阶段的需求， 有计划地对人员进行培训与开发，这样才能保证组织发展的顺利 有效地进行。
变革代理人所扮演的角色
角色 拥护者 定义 何时扮演该角色
高度指导性的角色，变革代理人 当组织成员不能肯定使用哪种 试图去影响组织成员使用某一 方法，需要很多指导时 种方法
在特定问题上提供特定的技术知 识 提供有关组织开发或不同的干预 策略的信息 在问题分析，确定解决方案和行 动步骤上提供帮助 充当研究或资料搜集者的角色 通过对信息做出反应来帮助组织 成员理解形势 当组织成员在某一特定问题上 寻求指导时 当组织成员在组织开发的某些 方面需要培训时 当组织成员在决策制定上需要 帮助时 当组织成员有特殊的要求时 当组织成员对资料不是很理解， 并寻求解释时
如果课程内容涉及企业核心机密或专有技术的话，那么人力资源开发部门应使 用企业内部人员作为培训教师，开展企业内部培训。 人力资源开发部门通常会考虑成本问题，并且会将成本与其他问题结合起来考 虑。 人力资源开发部门的规模在很大程度上反映了组织自身具备的设计、实施技能 培训的能力。 一些其他的外在因素使借助于外界机构进行技能培训更加有效。
对培训供应商提交的培训与开发项目计划书的审核要点 该项目计划书与你所要求的培训计划书的符合程度如何？ 培训供应商的报价及服务收费与你的期望相符程度如何？ 该培训项目支出所能得到的明显的收益是什么？ 其设计和实施培训计划的时间安排是否符合你的需求？ 所提供的培训资料的质量如何？ 将负责实施你培训计划的人员的专业能力或经验如何？ 该供应商对计算机辅助培训、远程培训以及多媒体技术的熟悉程度如何？这 是一个关键因素，因为人们常常觉得离岗去参加集中培训有困难。你希望了 解是否能够通过各种传播方式实施培训。 8. 该供应商是否为同行业或相关行业的其他公司提供过培训服务？这是个加分 因素，因为曾有过相关经验的供应商更加熟悉你的业务。 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.