品保组织架构
品保部组织架构图
首件检验 制程质量管理 车间巡检 成品终检 品保部 出库抽查 出库管理 客诉处理
负责人： 负责人： 负责人：
负责人： 负责人：
量具校正 检验设备管理 理化分析
负责人： 负责人：
文控管理
负责人：
备注： 1、所有检验人员必须严格根据图纸和检查作业指导书的要求对产品进行检查并记录检查数据； 2、检验过程中发现不合格品时必须严格按照《不合格品管理程序》执行，并对不合格品做好标识、隔离和评审； 3、所有涉及记录的表单和汇总表都必须分类制定存放，检查记录最少保存一年； 4、所有检查的不良信息必须及时报告，不得误报、瞒报；
2检验过程中发现不合格品时必须严格按照不合格品管理程序执行并对不合格品做好标识隔离和评审
品保部组织架构图
来料检验 外协质量管理 外协检验 负责人： 负责人： 职责：对所有来料（毛坯、原材料、标准件等）进行检验并作相应的记录和标识； 记录文件：《来料检验记录表》 职责：对所有外协加工件（镀锌、电泳、滚齿等）进行检验并作相应的记录和标识； 记录文件：《外协检验记录表》 职责：对所有加工工序批量生产前的首件产品进行质量确认并记录； 记录文件：《首件记录表》 职责：对车间所有生产转序的在制品进行质量确认并记录； 记录文件：《巡检记录表》 职责：对加工完毕的成品待入库前的质量进行质量确认并记录； 记录文件：《产品检查报告》 职责：对所有发货前的产品状态（尺寸、外观、包装）进行质量确认并记录； 记录文件：《出货检查记录表》 职责：负责对客户不良投诉的反馈和统计汇总； 记录文件：《不良投诉反馈单》、《不良投诉统计表》 职责：负责所有量具、检具登记管理及量具的外校、内校； 记录文件：《量具外校记录表》、《量具内校记录表》、《量具台账》、《检具台账》 职责：负责对所有要求理化分析的部件进行检查并对外协理化产品给予验证；
品保部组织图与各职位说明
品保部组织图与各职位说明品保部组织图各单位职责IQC:1.负责来料之检验以确保来料之品质。
2.负责材料异常之反应、分析、处理及追踪。
3.负责供货商之评鉴及辅导。
4.承认书及样品的管理。
5.库存稽核。
IPQC:1.首件确认。
2.制程稽核、记录及管理。
3.制程异常之反应、分析、处理及追踪。
OQC:1.成品检验及出货稽核。
2.客户验货。
3.成品检验异常之反应、分析、处理及追踪。
4.客诉案件之处理。
QE:1.ORT之试验及异常之反应、分析、处理及追踪。
2.产品品质管理及产品检验规范之订定。
RMA:1.客退品之分析、维修及报告整理。
2.客退品之管理及费用之统计。
DCC:1.BOM的建立、维护及发行。
2.程序文件的收发及管控。
3.软件的管制4.ISO 9000/ TL9000的内部稽核。
CAL:1.检验仪器之登录及管理。
2.仪器之送校及管理。
课长:组长:工程师:领班:维修员:品检员:助理:三、品质的基本观念品质的意义品管中所指的品质是能满足消费者之需求及所期待的产品，是适当的品质，而不一定为最好之品质。
对公司生产者言，是指在现有的生产技术、制程能力及获取合理利润下，生产出消费者所满意的品质※ISO 8402对〔品质〕的定义「一项产品或服务整体的特征或特性，此种特征或特性，具有满足顾客规定或潜在需求的能力。
」管制的意义所谓管制乃是先确立「品质标准」，然后进行调查各项作业流程，随时保持品质标准，此一系列的活动称之为管制。
步骤如下：（一）设定管制标准：1﹒依巿场需求：产品开发必须以迎合顾客需求为导向，故以巿场调查所得信息，来决定产品规格的设计标准。
2﹒依制造能力：各种产品其巿场需求之层面很广，一个企业常无法完全满足，而必须依现有的生产机器、技术、人员、原料来源与价格等条件，综合评估后再选择最适当的品质规格来生产，以达到最佳的生产服务。
3﹒依经济原则：企业营运的目标是获取最佳利润，必须了解巿场需求量及本身的占有率，并研究成本与售价的决定，简言之就是拟定最佳的生产量、成本、售价，以利做最经济的生产。
品保部组织架构及工作职掌
品保部组织架构及工作职掌品保部的组织架构和工作职掌对于一个企业的质量管理和品牌形象具有重要的作用。
下面是一个品保部的典型组织架构，并介绍了各职位的工作职掌。
品保部组织架构通常由部门经理、副部门经理、品质工程师和数据分析师等职位组成。
部门经理通常是最高级的职位，负责整个品保部门的战略规划、资源分配和绩效管理等工作。
副部门经理协助部门经理进行日常管理工作，并负责一些特定的项目或任务。
品质工程师负责确保生产过程符合质量标准，同时监督产品的质量并提出改进措施。
数据分析师则负责收集和分析品质数据，并根据数据结果提供相关的决策支持。
品保部各职位的工作职掌如下：部门经理：1.负责制定品保部门的发展战略和目标，并与其他部门进行协调合作；2.主导部门预算的制定和资源的分配，确保部门的高效运行；3.对部门员工进行绩效评估和团队建设，培养和发展人才；4.监督并确保品保流程和策略的执行；5.负责与相关监管部门保持联络，了解最新的品质要求和标准。
副部门经理：1.协助部门经理进行部门日常管理工作，包括人员调度和项目分配；2.与其他部门合作，确保整个生产流程中的品质要求得到满足；3.编制品质报告和统计数据，向上级汇报相应的工作进展；4.参与制定品保流程和策略，并在实施过程中提供支持。
品质工程师：1.确保生产过程中符合质量标准，发现并解决生产中的质量问题；2.开展质量相关的培训和教育活动，向员工传授质量管理方法和技术；3.审查和制定产品设计和规格文件，确保产品满足客户需求；4.组织实施品质审计和检测活动，并跟踪监控改进措施的执行效果；5.与供应商进行合作，确保原材料和零部件的质量符合要求。
数据分析师：1.收集和分析关于品质和客户满意度的相关数据，建立数据分析模型；2.根据数据结果，提供有关产品质量和生产过程的决策支持；3.开展市场调研和竞争情报收集，为品质部门提供市场环境分析；4.定期向部门经理和其他部门报告品质数据分析结果，并提供改进建议。
品保部组织结构及职能
5、码头检验：Dock check--出货包装的标识、装箱 要求及数量正确性的检查或验证。包括對出貨司機、 出貨貨柜、出貨前裝箱狀態等信息確認。
（三）、各QE定義：
1、SQE：Supplier Quality Engineer--供货商管理 工程师(負責供應商來料異常處理、來料品質控制和 供應商稽核、輔導管理)。
以上有不当之处，请大家给与批评指正，谢 谢大家！
10
（二）、各PQC定義：
1、IQC:Incomming inspection control--进料检验 (厂外采购回的生产物料进厂前确认验收)。
2、IPQC:Inprocess quality control--制程巡检(对 生产制程各工序进行巡回抽检的过程品质监控)。
3、FQC:Final quality control--线上终检(生产线 末端工序的最终产品检查并验收)。
2、 PQC:Process quality conrtol--制程品管(生产 过程中产品品质的监控和验收)。
3、 QE：Quality Engineerhng—品質工程（負責品 質標準資料確認，保證正確及時提供。對品質作業運 行情況進行統計分析、確認處理異常狀況，进行品质 规划，體系设计，品質作業改良工作。）
1 、QA：Quality Assurance—品保（品質保證部， 主要通過進行試驗、工廠體系稽核改良，驗證、維護、 改善產品品質能力和品質體系管理保證能力。）
2、 LAB:Lab—實驗室(產品可靠、穩定性測試，對產 品品質能力評估驗證，正常產品定期抽檢品質確保； 測試測量工具儀校，確保工廠檢測準確保證能力)。
品保部部门简介
品质政策目标：
体系认证：我司于2009年5月通过ISO9001:2008国际 质量体系认证。预计2010年4月份可以通过 ISO14001的认证。
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宁波光耀光学科技有限公司
真善美
11 2
进料检验员 2 1 1
2
巡检员 4
4
13
尺寸量测员 2
FQC
8
2
2
8
17
内包检验员 2
2
2
OQC
2
2
11
总人数 28 7 21 0 7 21
教育程度比照表
高中, 21, 75%
男女比例图
女75% ,21 ,
初中, 0, 0%
大专, 7, 25%
大专 高中 初中
男25% ,7 ,
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宁波光耀光学科技有限公司
2009.3 2009.5 2009.6 2009.7 2009.8.19 2009.8.21 2009.11 2009.12 2010.1
事件
完成ISO文件定稿，准备导入客户稽核。 通过宁波大亿稽核成为宁波大亿合格供应商。 通过宁波菱茂客户稽核成为菱茂合格供应商。 通过宁波璨宇稽核成为宁波璨宇合格供应商。 通过宁波奇美稽核成为宁波奇美合格供应商。
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品保部部门简介
报 告 人:李向秋 报告时间:2010/01/26
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报告大纲
a) 品保部人力状况 b) 各工站工作执掌 c) 主要检验工具 d) 品质检验流程 e) CIP改善小组 f) 品保部成长大事记 g) 部门优势 h) 品质系统
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宁波光耀光学科技有限公司 一、品保部人力状况
小公司品保部部门架构图
品保部组织架构规划及职位说明
一、组织架构（整体规划）： 品保部主管
岗位: 补充 说明:
IQC 进料检验
PQC 1.制程检验 2.入库检验
OQC 出货检验
QE 1.异常的处理 2.可靠性试.程序文件的管制
二、各岗位人员初期规划： 1.建立材料及产品的初步检验工作； 2.视需要建立QE的信赖性实验工作及仪器校准工作； 三、各岗位人员的职责说明： 岗位 IQC 人员职责说明 1.材料的进料检验； 2.产线材料异常判定及材料的初步处理； 3.厂商每月交货品质状况的统计。 1.产品制程检验（含首检、末检及巡检）； 2.产品入库检验； PQC 3.异常改善的效果追踪确认； 4.协助IQC对产线材料异常的处理。 1.产品的出货检验； OQC 2.库存管理状况的稽核。 1.材料异常的处理追踪并督促供应商改善； 2.产品质量异常主导分析改善及追踪； 3.产品可靠性试验的执行； QE 4.仪器的校准； 5.协助上级对人员进行相关的教育训练； 6.规范文件的制定 7.协助上级对供应商进行管理。 1.材料及产品的ROHS检测控制； SQC 2.部门日常报表的归类整理； 3.周、月报表的收集整理。 1.品保部整个部门规划及产品质量管理的规划； 2.品保部日常工作的分配及各岗位人员的监督； 3.产品质量的管控及异常的追踪改进； 4.客户来厂稽核的陪同； 品保部 5.供应商的稽核辅导； 主管 6.部门工作计划的安排； 7.产品品质目标的制定； 8.人员的教育训练安排制定； 9.跨部门工作的沟通协调。
品保部组织架构课件
实验室
量测+信赖度
进料检 IQC
制程检 PQC
制程巡检 IPQC
最终检验 FQC
出货检 OQC
品保部组织架构
职称
QE
SQE IQC IPQC FQC
职责
1. 厂内异常处理 2. 客户端异常处理 3. 新机种跟进 4. 客户稽核 1. 来料异常处理 2. 供应商管理 3. 新机种跟进 来料检验
制成巡检
品保部组织架构
实验室
① 掌握本专业各种试验仪器的性能、用途、操作及维护方法，负责测试前的准备工作和测试仪器的日常维护、管理和清洁卫生。 ② 根据操作规程正确使用仪器设备，配合做好仪器设备的周期检定，填写仪器设备使用记录。 ③ 熟悉安全操作规程和用电常识，做到安全工作。
工作职责 ④ 熟悉相关检验、评定标准，完成本专业的试样加工、制作及测试，提出完整的测试记录、报告。
最终检验
细则
a：限度样品签核 b：制成改善会议召开 c：QC/产线不良品的复判 a：客诉会议召开 b：改善报告回复 c：对策执行追踪 d：客诉不良培训及汇总
职能分化 a：新机种资料整理（SIP/BOM/FAI/CPK/各阶段良率报告）b：PMP（QC工程图）c：试做不良现象搜集检讨及对策
a：稽核会议召开 b：稽核资料准备 c：内审 a：来料不良判定及处理 b：追踪供应商不良分析改善 c：要求供应商回复报告并存档 d：追踪供应商改善物料状况 a：厂商稽核 b：不良改善对策效果确认 c：供应商月报召开 d：供应商评分 a：新机种外发物料跟进 b：外发物料试做不良汇总 c：外发试做会议问题点检讨
20171222品保部组织架构qc夜班ipq白班ipqoqcqesqeiqc品保部组织架构组织架构供应商管理新机种量产机种sqe品质工程新机种量产机种客户对应qe文管中心文件受控发行体系维护实验室量测信赖度制程巡检进料检制程检ipqc出货检iqcpqc最终检验oqcfqc品保部组织架构职称职责细则qe厂内异常处理a
品保组织架构图与主管职责
13、负责定期安排环境、仪器设备的外检工作。
14、负责厂部6s培训、检查及问题点改善追踪。
15、负责产品纸箱、中盒、隔板、膜、胶带尺寸和用量的计算，BOM表确认。
16、协调本部门和其他部门的工作。
17、及时完成上级安排的其它任务，并定时向上级反馈工作进度及结果。
品保部组织架构与职责
一、品保部组织架构
品保部主管岗位职责
第一部分：职位基本信息
任职部门
品保部
职位名称
品保主管
工作性质
管理性
直属上级
副总经理
下级职务
文员、检验员
下属人数
6人
第二部分：工作权限
1、决定（审批）权：决定本部门管理日常事务，不受干扰；
2、否决（驳回）权：驳回不符要求的申请；
3、检查（督促）权：检查本部门体系运行状况，检查下属的工作质量；
5、负责产品文案及图稿校对、外发。
6、安排品保的质量工作，使部门分工合理，顺利运作。
7、负责生产异常、品质异常的确认及改进追踪。
8、负责客诉问题的收集、追查、反馈及整改。
9、负责本部门的包材、成品等报告单表单的批阅工作。
10、完善品质体系，制定相关的作业程序，作业标准等工作。
11、负责部门人员的绩效考核，新员工的面试，入职培训等工作。
4、协调（沟通）权：为开展工作有权向相关部门同等职务及以下人员提出沟通要求；
5、建议（报批）权：向上级提出管理改善方案和提出作业改善建议。
第三部分：工作职责
1、负责生产许可证的换发工作。
2、负责产品备案，资料准备、申请、检查及整改。
3、负责收集和传递国家和行业标准信息。