医院药师在药学服务中的作用
浅谈药师在医院药学服务中的作用
浅 谈 药 师 在 医 院 药 学 服 务 中 的作 用 ①
钱 亚 平
（ 江苏省 如 东县 人 民医 院门诊 药 房 江 苏南 通 ２ ６ ０ ） ２ ４ ０ Ｉ 要】药学服 务是 在临床 药 学的基 础上扩展 为 以患者 为中心 的全方 位服务 ， 摘 本文就 如何提 提 高药 师在 药学服 务 中的作 用进行探 讨 。
［］ Ｈｅ ｌｒＣＤ，Ｔ ＡＮＤ． ｐ ｏｔｎｔ ｓａ ｄｒｓ ｏ ｓｂｌ ｉｓｉ ｈ ｒ １ ｐｅ Ｓ Ｒ Ｏ ｐ ｒ ｉｅ ｎ ｅｐ ｎｉｉｔ ｎｐ ａ— ｕ ｉ ｉｅ
ｍａｅ ｔ ａ ａｅＪ．ｍ ｓ ｈ ｒ １ ９ ，７５ ３． ｅ ｕｉ ｌｃｒ ［］ ｃ Ａ ＪＨｏｐ Ｐ ａｍ，９ ０４ ：３
特 长 ， 供 专 业 性 服 务 ， 免用 药 失 误 ， 止 药 源 性 问 题 的 发生 ， 提 避 防
保证药物治疗的安全与有效『 ３ 】 。 此外 ， 药学 服务 不 仅需 要 高 水平 的药 学 理论 ， 同时 需要 一定 的 医疗 、 理、 护 心理 等方 面 的 综 合 知 识 ， 应 有 相 当 的 药 物 经济 学 、 还
验 等 问题 。 建议 药师 从思 想 上 学 会 换位 思 考 ， 被动 为 主 动 ， 强 变 增 服 务意 识 ； 同时 加 强 学 习 ， 高 自身业 务 素 质 ， 适 应学 科 发 民的 提 以
需 求 。 方 位推 选 药学 服 务 ， 着 “ 院 管 理年 ” 全 随 医 活动 的 深入 开 展 ，
药 事 法 律法 规 、 时辰 药 理 学 、 全 药理 学 、 体 药 代 学等 等 方 面的 安 群
常识。 目前从 事 医院 药 学 的 人 普 通 存 在 无 时 间 正 规 、 系统 的 再 学
执业药师在药学服务中的作用
执业药师在药学服务中的作用执业药师是指在获得了合法资格的前提下，能够进行药品、医疗器械和化妆品的管理、分配、销售等工作。
执业药师在药学服务中扮演着重要的角色，他们不仅仅是药品供应商，更是传递健康知识、保护公众健康的重要角色。
在社会健康管理方面，他们也承担着重要的职责。
本文将探讨执业药师在药学服务中的作用。
一、药物咨询执业药师除了为人们提供高品质药物外，还承担着重要的职责——药物咨询。
药品作为一种治疗手段，使得许多病患得以从疾病中获得救赎。
但是，药物也存在着副作用、不良反应等问题，很多人缺乏对药物的了解，药师就可以和病患进行药物配合，对病患进行药物咨询，从而使得药物能够最大程度地发挥治疗效果。
现在，执业荷师面对的药物种类也越来越多，药物咨询相应地也更加复杂高效。
二、药物安全性评估药物的有效性和安全性对于人们的健康都至关重要。
为了确保药物能够不能产生不良反应、产生健康风险，执业荷师需要对药物进行安全性评估。
这项评估是持续性的，需要对药物进行实时跟踪，及时发现问题。
随着现代医学的发展，病患的需求也越来越复杂，需要更多的药物安全性评估。
三、病例管理执业药师会面对许多有不同疾病的病患。
在这种情况下，病患的个体差异使得治疗难度增加。
因此，执业药师需要了解病患的治疗方案、疾病情况、已经使用的药物等方面的信息,从而更好地作出治疗方案，提供药品，为病患提供更好的药学服务。
四、健康教育健康教育是执业药师药学服务中非常重要的一部分。
药师需要告诉病患使用药物的注意事项、病患的饮食、运动、生活习惯等方面的知识。
这样可以帮助病患更好地了解病情，从而预防或减轻病情。
结论执业药师的作用是非常重要的，尤其在面对现代医学的复杂性和病患需求的不断增加下，执业药师需要承担更多的职责。
执业药师需要通过药物咨询、药物安全性评估、病例管理和健康教育等方面的工作，确保公众能够获得高品质的药学服务，维护公众的健康和福利。
药师在药学服务中的作用和价值
病房特殊、高危药品管理
六、其他药学服务
门诊自动化药房
药库信息化管理
急诊、ICU智能药物发放系统
1、降低发药、取药人员工作强度 2、对高值药物的使用进行有效准确的追踪
管理 3、对高值药物的存储提供更为安全的保障 4、实现基于药物基数的自动化、高效化的
外科常见问题
1、手术预防使用抗菌药物时机、疗程都基本规范；联合用药基本合理；用法用 量、溶媒选择基本正确。抗菌药物分级管理、特殊使用级抗菌药物使用、审批 执行医院流程；各项指标都达标，I类切口手术预防使用抗菌药物百分率较前 下降10%，但仍需进一步控制；
2、术后抑酸剂预防应激性胃溃疡十分普遍，且疗程偏长； 3、辅助用药 肝水解肽、复合辅酶、肌苷氯化钠、脱氧核苷酸钠、溴己新、细
目标设定（2013年8月23日-8月24日）
根据目标值的计算公式： 目标值=现况值-（现况值*改善重点*圈能力）
=24%-（24%*89.81%*77.8%） =7.2%
问卷调查
门诊问卷调查 -30- 份 对处方不合格率高的
医师进行一对一访谈 照片
结果
日期 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月
补货 5、保障发放药物实货与系统帐的准确统一 6、解放或减少药师、护士的非专业劳动时
间（反复上下楼的取药工作）
特性： 1、先进性 2、安全性 3、高效性
药学查房
疑难病历讨论、会诊
处方点评
处方点评：美康系统-每月500 份
医嘱点评-医院信息系统-每月 30份
统计全院不合理医嘱，制定处方专项点评方案
患者用药指导及 健康教育
略谈药师在医院药学服务的作用
略谈药师在医院药学服务的作用
药师是医院药学服务中至关重要的一员，他们承担着许多重要的职责，以确保医院患者将得到最佳的药学服务和药物治疗。
在本文中，我们将略谈药师在医院药学服务的作用以及
他们如何帮助病人获取最好的护理。
首先，药师在病人的治疗方案中扮演着关键角色。
他们利用他们的药学知识和专业技能，与医生合作制定药物治疗方案。
药师评估患者的用药历史，确定可能的药物相互作用，并为患者提供详细信息和建议，以便他们理解如何正确使用药物和避免潜在的药物不良反应。
其次，药师还负责制定和执行临床药学服务。
他们与医生一起评估患者的药物功能和药物疗效，以确定是否需要进行药物调整或药品替代方案。
如果患者需要使用被列为高度危险或介于临床药品治疗领域之外的药品，他们也将为此提供建议。
除上述职责外，药师还承担着其他一系列任务，这些任务在医院药学服务中同样地至关重要。
他们确保药品的合适存储和维护，以防止被损坏或失效。
他们还需要检查医院药品库存，并帮助管理它们的使用和分发。
最后，药师也在药物治疗的教育中发挥着重要作用。
他们提供药物的详细信息和建议，以帮助患者和他们的家属理解并正确使用药品。
此外，药师也会为患者提供生活方式方面的建议和指导，以改善他们的健康和促进更快的康复。
总的来说，可以说药师在医院药学服务中已成为不可忽视的一部分。
这些专业人员通过他们的专业知识和技能，以确保药品治疗方案的制定和实施，防止药品损伤和失效，并帮助病人理解如何发挥其最大作用。
因此，我们必须感谢药师在医疗系统中的重要作用，去尊重和优先考虑他们的意见，并确保他们可以胜任其工作并取得成功。
临床药师在门诊药学服务中的作用
临床药师在门诊药学服务中的作用近年来，临床药师在医疗机构的门诊药学服务中扮演着越来越重要的角色。
他们不仅是患者和医生间的桥梁，更是确保患者用药安全和提供合理用药建议的专业人员。
本文将探讨临床药师在门诊药学服务中所起到的作用，并阐述他们在药学领域的发展和挑战。
一、临床药师在门诊药学服务中的职责临床药师在门诊药学服务中的职责主要包括以下几个方面：1.患者药学监测：临床药师通过患者药物史的分析，监测患者的用药情况，并评估患者用药的合理性和安全性。
他们会与患者进行面对面的交流，了解患者的用药情况和病情，并提供个性化的用药建议。
2.用药指导和教育：临床药师会对患者进行用药指导和教育，包括正确服药的方法、用药时间和常见的不良反应等。
通过与患者建立有效的沟通，他们能够帮助患者更好地理解和掌握药物治疗的关键环节。
3.药物治疗问题解答：患者在用药过程中可能会遇到一些问题，比如药物相互作用、不良反应等。
临床药师可以对这些问题进行解答，并提供相应的解决方案。
同时，他们还会与医生和其他药学团队成员进行协作，确保患者用药的安全性和有效性。
4.临床研究和指导：临床药师在门诊药学服务中也扮演着研究者和指导者的角色。
他们通过临床研究的方法，评估和改进药物治疗效果，提供最新的临床指南和药物信息，促进合理用药的发展。
二、临床药师的专业发展和挑战临床药师作为门诊药学服务团队的核心成员，他们的专业发展也面临着一些挑战和机遇。
1.专业知识的丰富：随着医药领域的不断发展，新药的不断涌现和药物治疗的不断更新，临床药师需要持续学习和提高专业知识水平。
他们需要了解最新的药物信息、药物治疗指南以及临床研究成果，以提供最准确的用药建议。
2.团队合作的重要性：临床药师通常是一个综合性的团队中的一员，与其他医护人员合作，确保患者的药物治疗安全和有效。
因此，良好的团队合作能力是临床药师必备的素质之一。
他们需要与医生、护士和其他药学团队成员密切合作，进行信息共享和协调工作，提供全面的药学服务。
药师岗位职责
药师岗位职责
药师是医疗机构中不可或缺的一员，他们的主要职责是确保患者获得安全有效的药物治疗。
以下是药师的主要岗位职责：
1. 药品发放，负责根据医生的处方，准确发放药物给患者。
药师需要对药品的名称、用法、剂量等进行准确的核对，确保患者用药安全。
2. 药物咨询，为患者提供关于药物的咨询和指导，包括药物的用法、剂量、不良反应等信息，帮助患者正确使用药物。
3. 药物配制，负责按照医生的处方，准确配制药物，确保药物的质量和纯度。
4. 药物管理，负责医疗机构内药品的管理和监控，包括药品的采购、储存、配送、和过期药品的处理等工作。
5. 药物监测，负责对患者的用药情况进行监测和评估，及时发现并解决用药中可能出现的问题。
6. 临床药师服务，参与临床药师服务，为医生提供药物治疗方案的制定和优化，提高患者的用药效果和减少不良反应。
7. 药物教育，为医护人员和患者提供药物知识和教育，提高用药安全意识和能力。
总的来说，药师的岗位职责是确保患者获得安全有效的药物治疗，保障患者用药安全和用药效果。
同时，药师还需要积极参与医疗团队合作，为患者提供全方位的药物治疗服务。
医院药剂师在营养药学服务中的总结
医院药剂师在营养药学服务中的总结《篇一》医院药剂师在营养药学服务中的角色与成长作为一名医院药剂师，我深知自己在医疗服务中的重要性。
在营养药学服务中，我不仅需要负责药品的配制和发放，还要参与病人的营养评估和制定个性化的营养治疗方案。
在这个过程中，我收获了许多宝贵的经验和教训，也取得了一些成绩。
一、基本情况在医院药剂科，我主要负责药品的采购、储存、配制和发放工作。
此外，我还需要参与临床营养会诊，为医生和患者营养相关的建议和指导。
在工作中，我严格遵守药剂科的工作流程和规范，确保药品质量和患者安全。
二、工作重点1.药品配制：我严格按照医生开具的处方进行药品配制，注意药品的剂量、浓度和配伍禁忌，确保药品的疗效和安全。
2.营养评估：我根据患者的病情、年龄、体重、身高等资料，进行营养评估，制定个性化的营养治疗方案。
3.营养教育：我为患者营养知识教育，帮助他们树立正确的饮食观念，改善营养状况。
4.临床协作：我与医生、护士、营养师等团队成员密切协作，共同为患者优质的医疗服务。
三、取得成绩和做法1.提高药品配制效率：通过优化工作流程，我提高了药品配制效率，缩短了患者等待时间。
2.改善患者营养状况：通过个性化营养治疗方案的实施，我帮助许多患者改善了营养状况，提高了生活质量。
3.提升患者满意度：我始终坚持以患者为中心，热情、周到的服务，赢得了患者的信任和满意度。
4.加强团队协作：我积极参与团队活动，与同事分享经验，共同提高业务水平。
四、经验教训及处理办法1.教训：在工作中，我曾因疏忽导致药品配制错误，幸好及时发现并纠正，未造成严重后果。
处理办法：我从此事中吸取教训，加强自我管理，提高工作专注度，确保药品配制准确无误。
2.教训：在营养评估过程中，我曾因对患者情况了解不足，导致制定的营养治疗方案不够准确。
处理办法：我加强了对患者病情的了解，与医生、营养师等多学科团队成员沟通，共同制定更合理的营养治疗方案。
五、今后打算1.深入学习：我将继续深入学习营养学知识，提高自己的专业素养。
浅谈临床药师在医院药学服务中的作用
和合理的应用 ， 免了不适 的广泛应 用和耐药性 的发展。如 避
某患者， 化疗后 出现畏寒 、 发热 ， 并感 咽喉部疼痛不适 ， 给予哌
７ 为医院科学化管理提供及时、 有价值的信息和资料
通过参与临床用Βιβλιοθήκη 方案制订 、 临床用药反馈 、 药物不 良反
拉西林钠他唑 巴坦钠、 依替米星注射液抗感染三天后 ， 出现肛 周红肿疼痛 。考虑合并 肛周感 染 ， Ｇ 而 球菌 是皮肤 及软组
法上 ， 积累了相当丰富 的经验 ， 且大多经过临床实践证 明是有 效的 ， 另外还掌握 了本专科用药相关的循证 医学进展 ， 师可 药 以吸收借鉴 ， 扩大知识 面。药师参与 临床查 房工 作是获得 新 知识很好 的途径 。在此 过程 中， 药师需 要带着相关 药学 问题
知（ 卫办 医政发 Ｅ０９ ３ 号 ） 有关 规定 ， ２ｏ ］８ 》 我院实施抗菌药物
张 秀红
（ 无锡市人民医院药剂科 ， 无锡 ，１００ ２４０ ）
【 摘要 】 目的： 探讨临床药师在医院药学服务中的作用。方法 ： 床药师深入Ｉ床 ， 医生查 房、 Ｉ 临 Ｉ 参与 缶 会诊 ， 结合所学药物知
识主动为Ｉ 临床提供药学服务 结果与结论 ： 临床药师在医院药学服务 中药师发挥 了积极 的作用 ， 药学 服务 的开展有 利于临床医
分级管理 制 度 ， ｌ 应用 特 殊 使 用 类抗 菌 药 物 必 须会 诊 。 临床
２０ ０ ９年 １ ０月临床药 师参加住 院患 者使用 特殊使 用类抗 —１
菌药物会诊 ４ ５次 ， 使该类抗菌药物 的使用得到了较好 的控制
查资料 ， 问题 的实质 ， 弄懂 使其 理论 和实践 能力 得到很 大 提
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医院药师在药学服务中的作用摘要以患者为中心，开展药学监护，为服务对象提供优质的药学服务，是药学工作的重点所在，药学服务是一个全新的、先进的服务形式，开展“由药师主导的，以病人为中心”的药学服务是医院药师的工作目标所在。
本文针对医院药师药学服务的工作开展和服务质量的现状，对医院药学工作重心的改变以及医院药师在药学服务中不可替代的作用进行综述。
医院药学工作模式的转型对提升医院药师的地位，创造更大的社会价值具有深远的影响。
关键词医院药师；药学服务Abstract Centering on the patient, developing pharmaceutical care and providing high-quality pharmaceutical care constitute the focal point of pharmaceutical work. As a brand new and advanced form of service, pharmaceutical care is also the goal of pharmacists’ work which is t o develop the pharmaceutical care with the pharmacist playing the guiding role while giving full priority to patients. In light of the current situation of the development of pharmaceutical care and its service quality, this article touches generally on the shift of the focus of hospital pharmaceutical work. The transformation of the mode of hospital pharmaceutical work will have a profound influence on promoting the status of hospital pharmacists and create greater social values.Key words hospital pharmacist；pharmaceutical care医院药学工作是当今我国医疗卫生事业的重要组成部分，但因为该学科的形成只有二三十年，其内涵和学科领域的界定、学术研究的范围均需进一步完善[1]。
充分发挥医院药学的特点开展药学服务是医院药师的唯一出路[2,3]。
最近几年,由“由药师主导的，以病人为中心”的药学服务概念的引入,强化了医院药学向病人方向的学科渗透,逐步形成现代医院药学格局。
药学服务又称药学监护、药学关注、药学保健等，它是现代药学工作的重要理念,同时也是医院药学发展的主要方向。
药学服务是现代医院药学的关注重点，但面临很多困难。
有许多药学服务的内容本来就是医生和护士的传统职责,甚至比较有特点的血药浓度监测,也可以落点在“技”,由检验科代劳,再由医生根据结果调整用药方案(而不必非要药师调整)。
因此在医院中,将药学服务的职业定位，必须找到药学服务内容中医、护、技职业不可替代的职业功能特点。
1现代医院药学的形成“药学服务”概念的引入,强调了医院药师对患者的直接服务,逐步形成现代医院药学格局。
药学服务是现代医院药学的关注重点,但医院药师面临3个难题：1．1合理用药不仅仅涉及“患者”的处方、制药、调剂,还应该涵盖对“患者”的观察、检查和诊断,一个学化学出身、没有处方权的临床药师是否应该“回炉”以获取处方权?1．2 理想的临床药师应定位为懂医的药师,还是懂药的医师?在临床药师(药疗医生)的培养方面,大量吸纳医生可能较培养药师更为有效。
1．3 “临床药学”是分业后在学科交叉部位的新生专业,还是全部医院药学的专业方向?药学服务是一个全新的、更为先进的服务形式。
对药学服务的实施有必要动态地考虑到医疗服务大环境的变化,考虑到医院传统要素的改变和新颖的、与药学服务相配套的健康服务形式的产生,考虑应该在什么样的医疗服务环境下开展“由药师主导的、以病人为中心”的药学服务。
当前,医院药师在和临床加强沟通的同时,仍应坚持从实际出发,在做好药品保障和开发医院制剂上动脑筋、下苦功。
在现代医院药学格局中,医院制剂、处方设计和药品保障依然是医院药学的重要组成部分[4]。
2 新时期医院药师的特点及其重要作用目前我国的医院药师是药学专业技术人员的主体[1]。
但从接受的教育程度来看,医院药师中大、中专毕业生所占比例较大,受过正规高等教育的药师人数有限,加之药学课程设置的不尽合理和继续教育的非制度化等诸多原因,我国医院药师群体素质落后于发达国家。
另外我国重医轻药现象较严重,医院药师在医疗事业中一直默默无闻地站在医护人员身后,处于医疗服务的辅助地位,主要承担着药品采购、调配等事务性工作,忽视了医院药师的专业内涵,淡化了其技术价值,因此药师的工作积极性和素质很难得到提高[5,6]。
随着社会的不断发展和进步，医院药学的工作重点也在不断的转变，以走向临床、服务患者为宗旨、安全、有效、经济、合理用药为目的的全程化药学服务模式已成为新世纪医院药学发展的主要方向[7,8]。
20世纪90年代初,美国Minnesota大学药学院的Hepler和Strand教授提出了“Pharmaceutical Care”(PC,药学服务,药学监护)的概念,全新诠释了现代医院药学在医疗中的地位和发展方向、医院药师面临的历史责任和素质要求,引起了全世界药学界广泛的关注,医院药学开始从“以药品为中心”传统模式向“以病人为中心”新型模式转变,这标志着医院药学进入了一个崭新的发展时期。
医院实行药学保健模式，是对医院药剂科的整个业务，尤其是药师职业，进行重新设计。
传统的医院药剂科工作直接对象是药品制剂，基本功能是满足临床医疗对药品的需求。
药学保健要求药剂科工作的直接对象是病人，基本功能是通过药师直接向病人提供称职和负责的药物治疗，保证获得预期的用药结果，进而改善病人的相关生存质量（health related quality of life, HROOL）, 满足病人对降低治疗成本、提高药物治疗质量的要求。
药学保健与传统医院药学服务模式有本质区别，关键在于药师承担的责任不同。
传统的医院药学服务模式中，药师一方面对保管、制备和调配的药品制剂质量负责，另一方面对调配处方药品的准确性负责，即直接对医生负责。
在药学保健中，药师直接对病人负责，对病人委托的药物治疗过程和结果负责。
药师有固定的病区和病人，面对面接触病人，直接参与病人药物治疗方案的指定、实施、监控和结果评价，与医生一道负责与病人用药有关的一切事物，并对药物治疗结果负有法定的责任。
药学服务的新模式要求药师在药物治疗过程中充分发挥自己专业特长,为病人提供全程化的药学服务,促进合理用药,努力使药物治疗安全、有效与经济。
2001年1月,我国卫生部与中医药管理局联合制定、发布的《医疗机构药事管理暂行规定》也明确规定医院药学部门必须从传统的药品供应模式向“以病人为中心”的药学技术服务模式转变。
该规定要求药学部门建立“以病人为中心”的药学管理模式,开展以合理用药为核心的临床药学工作,逐步建立临床药师制;临床药学专业技术人员应参与临床药物治疗方案设计,对重点患者实施治疗药物监测,指导合理用药;收集药物安全性和疗效等信息,建立药学信息系统,提供用药咨询服务。
医院药学新的发展机遇对药师也提出了新的更高的要求, 医院药师应具备怎样的素质才能适应新时期医院药学的发展一直是备受关注的问题,成为药学教育家和药事管理专家们一直热烈探讨和研究的领域[9]。
医院的药学服务要靠药师来完成，药师的工作直接关系到人民的健康和生命安全。
医院药师应依据其工作环境和职业特点，把精力、人力物力投入到药学服务中去。
目前医院普遍存在的现象是对药学部门重要性尚认识不足，对药学部门提出的一些正确意见没有给予充分的重视及研究。
因此医院的药学服务跟不上形式的发展，不能根据本身的特点开创有特色的药学服务模式，对一些新出台的药事法规未能完整的贯彻执行，没有看到技术性药学服务的前景[10]。
随着医院药学的发展，医药法规也日趋完善，医药分工更明确、细致、使药学这一专业显现其独立性、重要性。
“由药师主导的，以病人为中心”的药学服务得以开展[11,12,13]。
《处方管理办法(试行)》(以下简称《办法》)对医院药师们提出了严峻的挑战。
现在门诊药师的工作以核对和发药为主。
新的《办法》强调了医师与药师的分工，即医师掌握处方权，药师掌握调剂权。
从事处方调剂的人员必须是取得药学专业技术资格的人员。
《办法》从法律高度赋予药师调剂权和相应职责。
由于历史和体制上的原因，医院药师与临床实践脱节。
大部分药师缺乏临床用药经验，对药品的使用也仅是从说明书或医生所开出的处方了解，对于深层次的药物相互作用、药物配伍禁忌、药物在体内的代谢过程等较少了解。
所以，要深入开展药学服务，药师们还必须进行长时间的知识积累。
根据药师的总体现状，专家门认为对药师进行定期的临床培训(一年或半年)是有助于提高药师的素质的，但药剂科工作繁忙，不可能一下子抽调过多的人力，只有采取逐步轮训的方法，先让一些基础扎实的骨干到临床实践，总结出经验后再带教后来者，使药师逐步了解、适应临床工作，使药学服务能不断向临床扩展。
优良的药学服务其关键是药师们的专业素质，但也离不开成熟的服务理念。
药学服务的对象是病人，因此药师们在提供药学服务的时候应更人性化，“以人为本”，“以患者为中心”的服务理念应贯穿于整个药学服务的全过程,必须与病人建立良好的伙伴关系，因此应重视医院药师人文素质的提高[14,15]。
现代的药学服务与过去药学工作的最大区别在于药学服务应主动地去适应患者的需求而不是让患者来适应我们的工作。
我们应想方设法使患者得到更全面、更便利的药学服务。
新《办法》强调药师有责任对患者进行相应的用药交待与指导，否则就是失职。
可见药师与患者的沟通技能已成为当今药师的必备素质之一。
这样对营造一个良好的服务氛围有重要的作用。
3 结语总的来说，随着社会的发展，药学服务必然从过去以“药品”为中心向以“病人”为中心转移。
因此，医院药学应该具有兼容的气度，一切从实际出发，医院药师也只有具备独立的性格，高瞻远瞩，充分认识到深入开展全程化药学服务的重要性及光明前景，坚定信念，自强不息，与时俱进，才能找到自己的真正定位[13,16]，为药学事业贡献自己的一份力量。