社工项目满意度调查问卷
河北省石家庄市2024年社会工作者省编版通关(试题)(带答案解析)
河北省石家庄市2024年社会工作者省编版通关(试题)（带答案解析）1、社工单选题（综合能力）（共80题）1. 某社会工作服务机构为了解青少年对“快乐阅读”项目的满意度，设计了一份调查问卷。
根据问卷设计原则，下列问题适合排在最后的是（）。
A.过去一个月，你参加过几次“快乐阅读”活动?(1)0次 (2)1次 (3)2次 (4)3次 (5)4次以上B.你对“快乐阅读”的活动安排满意吗?(1)非常满意 (2)满意 (3)一般 (4)不满意 (5)非常不满意C.你对“快乐阅读”活动有何建议?D.通过参加“快乐阅读”活动，你的阅读兴趣有何变化?(1)提高 (2)不变 (3)降低【答案】C【解析】问卷的问题设置一般是客观题在前，主观题在后。
2. 某社区老年服务中心的五位工作人员组成一个小组，讨论如何满足本地独居老人的需要。
小组成员认为，老人急需解决的问题主要有生活不能自理、家庭不和、孤独寂寞等。
针对这些问题小组成员建议通过开办老年日常照顾中心、开展社区家族生活教育、组织兴趣小组等服务加以解决，由于资源有限，该中心只能提供其中两项服务，为此，小组成员下一步应当（）。
A.评估老年人的服务需求B.设计评估方案C.选择可行的服务方案D.制定工作时间表【答案】C【解析】案例中社会工作者已经过目标制定阶段，进入方案安排阶段，并且已制定了多种可以实现目标的可行性方案。
这时，下一步应进入选择理想的可行方案阶段。
策划者可选用“可行性方案模型”来筛选理想方案，这个模型中有六个筛选标准:①效率；②效果；③可行性；④重要性；⑤公平；⑥附加结果。
3. 社会工作者在召集社区居民开会时，发现个别居民一直在谈自己的观点，其他居民几乎没有发言机会。
针对这种情况，社会工作者在主持会议时最适宜运用的技巧是( )。
A.向全体与会者提问B.将之前的讨论意见进行综合C.转移与会者的注意力D.通过个别点名方式邀请发言【答案】D【解析】本题考查社区工作主持会议时的技巧。
社会工作调查问卷模板
尊敬的受访者：您好！为了更好地了解我国社会工作的发展现状、从业人员需求以及社会对社工的认知程度，我们特此开展此次问卷调查。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于学术研究，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您所在的地区：（）城市（）农村4. 您的职业：（）社会工作从业者（）其他二、社会工作认知5. 您是否了解社会工作这个专业？（）了解（）不了解6. 您认为社会工作在我国的地位如何？（）非常重要（）比较重要（）一般（）不太重要（）不了解7. 您认为社会工作在我国的发展前景如何？（）非常好（）比较好（）一般（）不太好（）不了解三、社会工作需求8. 您认为我国社会工作从业人员在以下哪些方面存在需求？（）专业知识与技能培训（）职业发展规划（）心理素质提升（）社会工作伦理规范（）其他9. 您认为我国社会工作服务机构在以下哪些方面存在需求？（）政策支持与资金投入（）专业人才引进与培养（）服务质量提升（）社会影响力扩大（）其他四、社会对社工的认知10. 您认为社会对社工的认知程度如何？（）很高（）较高（）一般（）较低（）不了解11. 您认为社会对社工的看法如何？（）正面（）负面（）中立（）不了解五、其他12. 您认为我国社会工作发展过程中面临的最大挑战是什么？13. 您对我国社会工作的发展有何建议？请您在以下问题中选择最符合您观点的选项，并在需要的地方填写您的宝贵意见。
14. 您认为以下哪些因素对我国社会工作的发展起到了积极作用？（）政府政策支持（）社会公众认知度提高（）社会工作专业人才培养（）社会工作服务质量的提升（）其他15. 您认为以下哪些因素对我国社会工作的发展产生了负面影响？（）政策支持不足（）社会公众认知度低（）社会工作专业人才培养不足（）社会工作服务质量低下（）其他再次感谢您的参与与支持！祝您生活愉快！[调查问卷结束]。
(5篇)关于社区服务的调查问卷
（5篇）关于社区服务的调查问卷问卷一：关于社区服务的认知调查1. 您参与社区服务的频率是多少？- 从未参与- 偶尔参与- 经常参与- 每周都参与2. 您认为社区服务对社区发展的重要性如何？ - 非常重要- 重要- 一般- 不重要3. 您认为社区服务的好处是什么？（可多选） - 提高社区凝聚力- 增进社区居民之间的互动和交流- 解决社区问题和困难- 促进社区发展和繁荣- 增加居民个人成长和发展机会4. 您对现有社区服务项目的满意度如何？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 很不满意5. 您认为社区服务项目可以有哪些改进之处？6. 您对社区服务的参与意愿如何？- 非常愿意- 愿意- 一般- 不愿意- 非常不愿意7. 您在社区服务中感到最大的困惑是什么？8. 您对社区服务的期望是什么？9. 您是否认为社区居民应该有义务参与社区服务？ - 是- 不是- 不确定10. 您对社区服务的认知还有其他补充吗？问卷二：关于社区服务项目的需求调查1. 您认为社区目前最需要哪些服务项目？- 社区清洁和环境保护- 老年人健康关怀- 儿童教育和娱乐活动- 社区安全和犯罪预防- 社区康复服务- 社区公共设施维护- 其他，请注明2. 您认为社区服务项目的经费来源应该是？ - 政府资助- 居民自愿捐助- 商业赞助- 社会组织提供- 其他，请注明3. 您认为社区服务项目的时间安排应该是？ - 每周固定时间- 每月固定时间- 按需安排- 其他，请注明4. 您认为社区服务项目的参与方式应该是？ - 志愿者参与- 雇佣专业人员进行- 社区居民自愿参与- 社区居民缴纳费用获得服务- 其他，请注明5. 您对社区服务项目的期望有哪些？6. 您是否愿意为社区服务项目提供自己的专业技能或经验？ - 是- 不是- 不确定7. 您是否愿意参与社区服务项目的策划和决策过程？- 是- 不是- 不确定8. 您认为社区服务项目应该如何提高居民的参与度？9. 您对社区服务项目的可持续发展有什么建议？10. 您对社区服务项目的需求还有其他补充吗？问卷三：关于社区服务志愿者的调查1. 您是否是社区服务志愿者？- 是- 不是2. 您加入社区服务志愿者的原因是什么？（可多选）- 为社区做贡献- 发展自己的技能和能力- 结交新朋友- 丰富自己的生活经验- 获得成就感和满足感- 其他，请注明3. 您参与社区服务志愿者的时间频率是多少？- 每周几次- 每月几次- 只参与特定活动- 根据需求参与4. 您参与的社区服务项目类型是什么？（可多选）- 社区清洁和环境保护- 老年人关怀- 儿童教育和娱乐活动- 社区安全和犯罪预防- 社区康复服务- 其他，请注明5. 您对社区服务志愿者的支持和培训感到满意吗？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 很不满意6. 您希望社区服务志愿者能得到哪些回报或激励措施？7. 您是否愿意担任社区服务志愿者的领导职务？- 是- 不是- 不确定8. 您对社区服务志愿者的角色和责任有何建议？9. 是否有其他您想分享的社区服务志愿者经验、故事或建议？10. 您对社区服务志愿者的调配和合作有何意见？问卷四：关于社区服务的影响调查1. 您认为社区服务对您个人有何影响？（可多选）- 提高自我价值感和自信心- 拓宽人际关系和交友圈- 增加专业技能和知识- 增强人道精神和同情心- 倡导社会公益和责任意识- 其他，请注明2. 您认为社区服务对社区居民的影响是什么？（可多选）- 增进社区凝聚力- 提供更多服务和资源- 解决社区问题和困难- 增加居民的参与意愿- 提高居民幸福感和生活品质- 其他，请注明3. 您认为社区服务对社区发展的影响是什么？（可多选）- 促进社区繁荣和发展- 提高社区的形象和声誉- 吸引更多投资和资源- 增加社区活动和经济活力- 提供更多就业机会- 其他，请注明4. 您认为社区服务对您的家庭有何影响？（可多选）- 增进家庭成员之间的互动和关系- 培养孩子的公民意识和责任感- 为家庭创造共同的快乐和回忆- 增加家庭成员的社交圈和人脉- 促使家庭更加关注社会问题和需求- 其他，请注明5. 对于您个人、社区和家庭的影响，您是否感到满意？ - 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 很不满意6. 除了上述内容，您还对社区服务的影响有其他补充吗？问卷五：关于未来社区服务发展的调查1. 您认为社区服务在未来几年内的发展趋势会如何？- 更多的人参与- 更广泛的服务范围- 更专业化的服务项目- 更高效的服务方式- 更多的社区合作和网络- 其他，请注明2. 您认为社区服务在未来应该关注哪些重点领域？（可多选） - 社区治理和民主参与- 环境保护和可持续发展- 教育和培训机会- 健康和医疗服务- 社会公平和正义- 其他，请注明3. 您对未来社区服务的发展方向有何建议？4. 您认为政府在社区服务发展中的角色应该是什么？5. 您认为社区居民在社区服务中的责任和义务是什么？6. 您是否认为社区服务应该紧密结合社会创新和科技发展？ - 是- 不是- 不确定7. 您对社区服务的未来发展有何期望？8. 您对社区服务的未来发展还有其他补充吗？感谢您参与此次调查！您的意见对于改进社区服务非常重要。
养老院社会满意度调查表
养老院社会满意度调查表
- 调查目的：本调查旨在了解居民对养老院服务的满意度，以便改进和提升养老院的社会评价和服务质量。
- 调查对象：养老院住户及其家属
- 调查时间：本次调查预计从××年×月×日至××年×月×日进行。
- 调查方式：请住户及其家属根据以下问题选择相应选项，并填写满意度评分。
一、住户基本信息
1. 住户姓名：
2. 住户性别：
3. 住户年龄：
4. 住户联系方式：
二、服务品质满意度评估
请根据您的实际体验选择相应选项，并为每一项评分（1分为最低，5分为最高）。
1. 养老院的环境整洁程度：
2. 养老院的饮食质量：
3. 养老院的医疗护理服务：
4. 养老院的社交活动组织：
5. 养老院的安全措施：
6. 养老院的员工态度和服务质量：
7. 您自住养老院以来，对养老院的整体服务满意度：
三、建议和意见
请简要描述您对养老院服务的建议和意见，帮助我们改进服务质量和满足您更多的需求：
四、个人信息保密声明
我们保证您填写的个人信息将仅用于本次调查目的，不会用于其他商业用途或向第三方透露，请您对个人信息保密并放心填写。
请将填写完毕的调查表交回我们的工作人员，谢谢您的参与！。
社工站调研报告
社工站调研报告
该调研报告分为以下几个部分：
一、调研背景和目的
社工站是一项针对社区居民提供的综合性服务，旨在帮助居民解决生活中的各种问题。
本次调研的目的是了解社工站在社区中的角色、功能和服务质量，以及居民对社工站的认知和满意度。
二、调研方法
本次调研采用问卷调查的方式收集数据。
问卷内容包括社工站的服务项目、服务质量、沟通方式等方面的问题。
问卷通过线上平台进行发放，并设定了一定的调查期限。
三、调研结果
1. 社工站的服务项目包括但不限于家庭咨询、社区活动组织、社会工资调查等。
其中，家庭咨询是居民最常使用的服务项目，占比达到60%。
2. 社工站的服务质量普遍较高，超过70%的居民对社工站的
服务表示满意。
3. 居民对社工站的认知程度不尽相同，约有40%的居民对社
工站的存在和服务知之甚少。
4. 居民普遍认为社工站需要加强与社区居民的沟通，提高服务宣传的覆盖面和深度。
四、调研结论与建议
1. 社工站在社区中具有重要的角色和功能，需要进一步加强对
居民的宣传和服务推广。
2. 社工站应对居民的需求进行针对性的调整，增加更多的服务项目，提高服务质量。
3. 社工站应加强与居民的沟通，提供更多渠道，如社交媒体、电话等，以方便居民获取服务信息。
4. 社工站应定期开展满意度调查，了解服务效果，及时进行改进和优化。
五、实施计划
根据调研结果和建议，社工站将制定具体的实施计划，包括加强宣传推广、增加服务项目、改善沟通方式等。
并设立跟进机制，定期评估和监控服务效果，为社区居民提供更好的服务。
社工服务项目服务评估参考模板
社工服务项目服务评估指标单位:日期:附1：XX（镇区）XX（领域）社工服务项目自评报告（参考模板）附2：服务对象满意度调查表（参考模板）附3：购买方满意度调查表（参考模板）XX（镇区）XX（领域）社工服务项目自评报告（参考模板）项目承接机构（盖章）___________________________________ 评估联系人_________________________________________联系XX20XX年X月一、基本情况（简述本社工项目领导架构以及服务整体概况、服务目标与实施情况、工作成效等）。
二、社工服务项目特色与经验（提炼本项目社工服务项目的特色、工作举措、工作成果、服务模式和可供推广的服务经验等）。
三、社工服务项目开展中遇到的问题、解决对策及建议（本社工服务项目开展过程中各方协调、专业服务等方面存在哪些不足及问题、解决对策及建议）服务对象满意度调查表（参考模板）本问卷共10题，每题满分10分，共100分。
请根据您的真实感受，为社工服务打分，0分为非常不满意，10分为非常满意。
一、服务规范1.表明XX:社工是否主动表明XX,说明来意？（佩戴工作证件或工作服，工作着装得宜，言行体现社工的专业形象）______ 分2、服务态度：在日常服务中，社工能够亲切有理，服务热情。
______ 分3、主动性：社工能够在日常工作中主动问询需要并作出相应的工作回应。
______ 分二、服务安排1、目的明确：是否明确告知服务的目标？且因应您的需求设定。
______ 分2、手法得当：服务过程中是否能够让你觉得贴心舒适？______ 分3、频率得当：社工提供服务的频率是否合理？______ 分三、服务质量/成效1、成效明显：社工服务能够切实为您解决实际的问题。
______ 分2、情况改善：接受社工的服务，能否使您精神、情绪等方面有好的改变。
______ 分3、贴心关怀：通过社工服务，是否感受到政府和社会的关怀。
社区工作者满意度测评调查问卷
8.定期深入群众收集社情民意情况
√
9.与居民群众沟通交流能力√10.解决居民群众反映问题能力
√
11.组织发动群众开展活动能力
√
12.语言表达和沟通协调能力
√
13.创造性开展工作能力
√
综合评价
√
社区工作者满意度测评调查问卷
姓名： 所在组织及职务：
测评项目
测评意见
非常满意
满意
不满意
非常不满意
1.履行本职岗位职责情况
√
2.贯彻落实党和国家有关政策情况
√
3.为居民群众办实事、办好事情况
√
4.遵守工作纪律和规章制度情况
√
5.为民服务意识和服务态度情况
√
6.为民服务质量和服务水平情况
√
7.廉洁自律情况
XXX社工站满意度调查问卷
XXX社工站满意度调查问卷
亲爱的伙伴：
你们好!为了解XXX社工站的服务质量，以在日后更好的提供社会服务，现需要你花费1分钟的时间填写本间卷，我们需要你宝贵的意见和建议，感谢你的配合!
1.你清楚社工站的服务内容吗?
□非常清楚□大概了解□不清楚
2.你是否清楚社工站的开放时间吗?
□非常清楚□大概了解□不清楚
3.你认为公众对社工站的知晓度属于哪个档次?
□高□中□差
4.你了解社工站在2021年举行过以下活动吗?(可以多选)
□“益”起来——公益活动
□筑梦成长/爱的陪伴——亲子活动
□社区慢性病患者居家关爱服务
□社区公益红娘
□中秋月饼会
5.你对社工站开展活动的满意吗?
□非常满意□比较满意□不满意
6.你对社工站社工的工作态度满意吗?
□非常满意□比较满意□不满意
7.你对社工站社工开展服务的技能满意吗?
□非常满意□比较满意□不满意
8.您希望社工站开展哪些服务活动?
9.您对社工站有哪些建议意见？。
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敦厚街社区社会工作室项目满意度
调查问卷
1、您的性别是（）
A、男
B、女
2、您的年龄是（）
A、60——70岁
B、70——80岁
C、80岁以上
3、您的文化水平是（）
A、没上过学
B、小学
C、初中
D、高中
E、大学及以上
4、您参加敦厚街社会工作室组织的小组活动次数（）
A、0次
B、1——3次
C、4——6次
D、7——10次
5、如果您参加了活动，您对服务的满意程度（）
A、非常满意
B、满意
C、不满意
6、通过社工室组织的小组活动，您学习到了哪些知识？（多选）（）
A、老年人养生知识；
B、老年人权益保障法规；
C、居家安全常识；
D、老年人心理知识
7、通过社工室组织的小组活动对您的生活有何改变？（多选）（）
A、多样化的活动减轻了孤独感；
B、认识了更多的朋友，提高社会交往的能力；
C、学习到了更多的知识，提高生活质量；
D、没有什么改变。
8、通过社工室组织的小组活动是否让您增进了对社工的了解？
A、没有；
B、有一点；
C、有较大的了解；
D、有很大的了解
9、你希望社区以后继续开展此类服务活动吗？
A、非常希望，很有意义；
B、一般，没有太大意义；
C、不希望，没什么意义；
10、如果还有此类服务活动，您认为哪些地方还需改进？您还有哪些好的建议或意见？—————————————————————————————————-
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